但是，他的工作程序发生了错误。
如果将时间花费在准备资料上，在准备完后再安排见面，那么三周后才可能有时间见面。这样的话，不仅正式见面之前的这段时间浪费了，而且工作也不会向前推进，真是太不值了。
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12 从安排会面开始（2）
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在这个例子中，首先应该约定好会面日期，日期约定好之后再开始着手准备资料，这样工作效率会得到提升。从这一角度来说，新人应该积极主动地做事。打预约电话时也可以试试以下这种说法：“我们正在考虑一个企划案，如果可以的话，我们会拿着详细的企划书向您说明……如果您对我们的企划有兴趣，咱们就来谈一下具体的会面日期吧……好的，下周三，到时候还要承蒙您关照啊，拜托了。”
打完电话后，就可以着手进行企划案的制作了。如果时间有些紧的话，向上司和同事们寻求建议，也是不错的选择。
我还是新人的时候，曾接受过上司这样的建议：“什么也别管了，快去打电话预约吧。”
预约会面、找客户洽谈这样的工作，新人完全有能力完成。
像业务调查这样的工作，如果凭借分析和战略规划能力去竞争，新人肯定是赢不了其他同事们的。相反，我们通过积累经验，磨炼自己的现场感觉，也可以增加自己的附加值。
在我负责的一次业务调查工作中，我给那些批发商和中间商们写信，并尽可能地打电话。总之，努力地约他们见面、洽谈、搞好关系以获得信息。也许是因为这样的巨大付出，我获得了一般情况下不可能得到的资料信息，其中有很多与业务调查常识正相反的重要内容。
“一般想法也许是这样的，但是那些批发商们却对我说了这样的话。”
“如果是总公司向制造商咨询，迫于权力关系，他们也许没有办法表示异议，只好表示赞同。但是，事实上他们对那个方针可能是反对的。”
在会议中，我将这些信息传达给了整个团队。这就是作为年轻新人的我所拥有的附加值。
也许你会从上司那里得到这样的指示：
“预约10位客户，去洽谈。”
这时，你会完成几次预约，去见几位客户呢？
有人只能完成7次，还有人能完成20次。哪一方会积累更多的经验，一目了然。之所以产生如此大的差距，主要原因并不在于谈话技巧，而在于打电话的数量多少。
新人要学会安排会面。通过约定会面日期，工作效率会提高，并积累经验。此外，与公司外部人会面可以练就现场感觉，提高自己的洞察力。这样，我们不仅可以得到身为职场新人的附加值，还可以在不知不觉间积累经验，加速成长。
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13 早晨，精神百倍地问候他人
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每个人都知道，问候是十分重要的事。
“早上好！”
早上的问候一定要精神饱满，声音清晰。上司和同事说着“早上好”进入办公室的时候，你也一定要大声地回话说“早上好”。
也许你会抱怨，“请不要讲小学生都知道的理所当然的事情”。事实上，有很多人不会说问候语，或者只是嘟嘟囔囔地问候别人。作为职场新人，将理所当然的事情理所当然地做好，是最重要的。
生命网络保险公司有一位刚入职的年轻人。他总是很老实，和别人说话的时候也很温和，他就是这样的性格。
但是，在早上的时候，他会完全不同。一进入公司，他会比任何人都大声地问候别人。
被问候的人听到他的声音，心情也会变得愉快起来。不知不觉间，他的问候就变成了早上一道不可或缺的风景。如果因为什么事情他不在，大家便会感觉很寂寞。
作为新人，首先要让对方记住自己的长相和名字。其次，让对方有想和新人一起工作的想法，也是尤为重要的。从这个意义上来说，他的问候就是最好的自我介绍了。
此外，跟比自己资历高、年长的人打招呼，是每个人都很注意的事。但是，对没有利害关系的人，你会有多少诚意呢？只要观察一个人待人接物的方式，你就会清楚地看到他的本性。
我想，你的办公室里总会有负责大厦清扫的清洁人员进出吧？虽然他们和公司没有什么关系，但是请永远不要忘了，一定要亲切地对待他们。
一个经典的例子就是，前台负责接待的人员最了解来公司面试的学生们的素质。有些面试者对待面试官十分客气，但是对前台的接待人员却态度蛮横。
这样的学生是不会被录用的，因为即使他们成为职场新人，他们的这种态度也不会改变。事实上，无论公司内外，同事们注重的正是这一点。给周围人留下坏印象，最后却得到了利益，这样的事很少。
对任何人都要一视同仁。充满精气神的问候，会将你的良好态度传达出去。上页下页
14 “我要早些下班了”
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我们再谈谈下班时的问候问题。
“我先走了。”
和早上时的问候一样，下班时当然也要大声说出来，但是我们也要从不同的角度来思考下班时的问候问题。
在下班后需要安排私人事情的新人，很难说出“我想早些离开”这样的话，所以吞吞吐吐，最后导致工作无法进行。
只要坦白说就好，但也要遵守原则。
可以说，所有的工作都可以提前安排。因此，想要早些离开的话，就应该尽可能早地说出来。
“这一天是恋人的生日，真是太抱歉了，请允许我早点儿下班吧。”
如果将事情讲清楚，上司和同事也会理解你的。例如，如果一个月前打好招呼，就不会发生无法进行工作调整的事情。如果那一天无论如何你都无法提前下班，上司也会事先通知你的。所以，一定要根据上司的回复对私事进行调整，使其能够顺利进行。
即使被允许可以早些回去，也要在其他时间把工作补上。
“我周六会来加班的，所以今天请让我早点儿下班吧。”
“我早上会早点儿到办公室，所以下午想早点儿走。”
如果你每次都没将工作充分完成就早早离开，会被认为对工作没有热情。这是进入公司后首先需要避免的问题。而且，如果比别人早两个小时上班，那么比其他人早两个小时下班也没什么关系。如果将自己应该完成的事情都完成了，就不会有问题，对吗？
一位著作等身的著名商务人士在回首自己还是职场新人的情形时曾说：
“年轻的时候，我十分热爱学习，所以我曾对公司的同事宣告，一定要9点才下班。这样一来，大家都有了‘必须要到9点才让那家伙下班’的一致想法。自那以后，我每天可以利用两三个小时进行学习。”
我也曾有过事先说要早点儿下班时候，因为要和客户用餐，所以必须早点儿下班。因此我事先询问，“真是很抱歉，可以让我早点儿下班吗？”最后并没有造成什么失礼的事。
在职场上，如果事先将问题说清楚，就不会失礼。但是不要忘了，同时也要说明自己会在其他时间把工作补上。上页下页
15 开会之前做功课（1）
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一般而言，从会议开始到最后得出结论，要经过很多步骤。
1. 信息共享
2. 提出论点
3. 针对论点，与会者进行思考
4. 讨论
5. 得出结论
要想在会议中将这些议程全部做完，是极其不容易的，因为我们没有足够的时间可以花费在会议上。
我们经常会看到这种情况，把会议时间全部花费在了企划案的说明上，根本就没有多余时间进行更深层的讨论，会议就结束了。下次会议也只不过是重复相似的情形，这样一来，永远得不出结论。
为了能够最大限度地利用会议时间，要将更有实际意义的讨论和导出结论这两个步骤，也就是步骤4和5放在特殊的位置上。所以，会议的前三个步骤要在会议前解决，要事先听取相关的反馈信息。
当反馈信息中存在某些让人不安的因素时，我们也许可以通过事先准备，有效应对那些令人不安的因素。如果我们不作准备就去参加会议，被上司问到了这样的问题，我们应该怎样应对呢？
“企划的内容我看明白了，但是产品根本就卖不出去，不是吗？”上页下页
15 开会之前做功课（2）
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无论你怎样解释说“没问题的，一定卖得出去”，也丝毫不具有说服力。如果我们事先得到“可能会卖不出去”这样的反馈信息，就可以及早考虑应对策略了，不是吗？
“事前您对是否卖得出去存有疑问吧，我将公司的产品与其他公司的类似产品进行了比较，并进行了问卷调查，最后得到了不错的调查结果。虽然不能说完全没有滞销的可能性，但是我认为畅销的可能性会很大。”
如果进行这样的发言，会议议程就会基于这些调查问卷和数据，转移到市场动向调查和销售的讨论上了。也就是说，由于作了事先准备，讨论的内容会提升到更高的层次。
我还是职场新人时，会在开会前通过邮件向领导或同事提出问题。如果对他们的反馈信息存有疑问，我会再一次提出问题，再次收到问题答案后，我才去参加会议。
这样，我在会议中只专注于那些自己尚不知道的内容就行了。当所有与会人员都处于极其忙碌的状态中时，我却能够让这短暂的时间变得充满意义。
请一定要记住，开会之前做功课，能使讨论更加深入，更有效率地利用有限的时间。
事前做功课不仅适用于会议，也同样适用于企划案的制定。
事先向上司和同事打听到的相反观点和不安信息，可以通过调查和深入探讨迎刃而解。与上司的交谈要尽可能简短，这样一来，从确定企划案到完成的时间就会缩短。同时，工作的周期也会缩短，你自身的能力也会更快得到提升。
专栏1 选择公司的3个准则
比起“做什么”，“和谁一起做”更为重要
自从大学毕业，到在哈佛大学商学院留学这段时间，我经历过两次跳槽。回日本后我成立了现在的公司，所以，我在4家公司工作过。咨询公司、风险事业、投资公司、保险公司，这些公司看起来并不属于同一行业。上页下页
15 开会之前做功课（3）
一位言辞尖刻的同事曾说：“你这家伙真是容易厌倦，稳定不下来啊。”但是现在回想起来，我在选择公司、选择工作的时候，遵循了3个准则。我对自己的选择充满了自信。
第一个就是，比起“做什么”，“和谁一起做”更为重要。直到今日我都是按照“我想和这样的人一起工作”的想法来选择公司的。
大学期间，我通过了司法考试。即便这样，我也没有成为律师，因为我没有碰到一位可以让我把他视为榜样的律师。
考试合格后，我以走访律师事务所的形式，创造了与律师见面的机会。我见到了很多律师，但是却没有遇到一位律师促使我决定“要成为他这样的律师”。
最终我选择了波士顿咨询公司，并接受了为期两周的培训。在这次短期的培训中，我成功地掌握了工作技能，并且产生了强烈的“我想和这些人一起工作”，“我要像他们一样”的想法。
从与他们的交谈中，从他们的勤奋工作中，我看到了他们的睿智并感到钦佩。此外，他们充满朝气、快乐地工作，拥有高水准的专业意识，也让我向往。他们会主动帮助别人，努力教导对方，喜欢关照别人，非常愿意与他人分享自己的一切。我渴望当我30岁、40岁的时候也能变成他们那样。这些想法正是我选择进入这家公司的理由。
我从事保险工作的契机，也是源于与别人的一次相遇。
“我会支持你的，一起做保险工作吧！”
投资家谷家卫曾这样邀请我。那时候我还没有决定是否要接受。
“岩濑君如果有好点子就去做，如果没有，我这里正好有几个正趋于成熟的想法。”
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15 开会之前做功课（4）
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谷家卫是一位十分有魅力的人。我虽然还没决定做些什么，却凭着“要和这个人一起干”的冲动答应了下来。
公司开始起步后，让我感到幸运的，就是可以选择一起工作的人。现在，我还和当时那位伙伴经营人寿保险公司。那位伙伴，对于即便是世上最无聊的工作，也有信心将其快乐地完成。
当然，即使你不打算创业，一样会面临各种各样的选择。因为在由不同的人共同组成的企业中，即使公司所处的行业相同，不同公司的企业文化也会有明显的差异。例如三菱商事、三井物产和住友商事，这些企业的文化就完全不同。如果想进入一家综合企业，只要选一家最适合自己的公司就好了。
对我而言，工作就是与自己尊敬的人、喜欢的人一起共事。极端一点儿说，就是选择是要与快乐的人完成无聊的工作，还是要与无聊的人完成快乐的工作。我会毫不犹豫地选择前者。
在小组织内表现自己
至今为止，我总是从属于一些小组织，并没有在所谓的大企业工作过。在小公司、小组织工作，每一个人的工作状态都会直接与工作结果相关联。
虽然我通过了司法考试，但是要想取得律师资格就必须在律师事务所学习，当时同期的司法实习生有750人。而波士顿咨询公司日本分公司包括我在内，只有3个人。作为一个公司的三分之一，要比作为公司的750分之一更能表现自己。这也是我没有成为律师的原因之一。
我在里普尔伍德控股集团工作的时候，公司正在运作一个沃达丰公司以3 000亿日元收购日本通信公司的企划项目。里普尔伍德控股集团针对这个项目，组成了10人的团队跟进。当时，公司还进行着一个以150亿日元购买静冈的自动车零件制造厂商的项目。
因为前者是一个大型而又备受瞩目的项目，很多人都申请去负责日本通信公司的收购项目了。负责静冈项目的只有我和上司两个人而已。实际上，我更愿意负责这个项目。上页下页
15 开会之前做功课（5）
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因为这样一来，我可以从头到尾自己负责所有的事情。这样我会学到很多东西，工作起来也很快乐。如果负责日本通信公司的项目，我只能看到全部工作中的一部分。所以，对新人来说，完全由自己负责一个小项目，往往比与多人合作处理大项目更为重要，不是吗？
无论是组织还是项目工程，我们都希望接手规模宏大而又华丽的工作。但是，请注意，工作规模越大，与自己相关联的部分就会越少。比起那些华丽而宏大的工作，倒不如将谁都不愿意做的普通工作全部接手过来，将这些工作按照自己的风格，全力以赴地去完成。这样反而会获得更多的学习机会，积累更多的工作经验。
同一部著作，不同编辑的处理方式会不一样。同样，无论什么样的工作，做的人不同，形式也会不同。反过来，工作的时候，一定要下一番功夫，并展现自己特有的风格，这一点十分重要。
我们的终极目标，就是做出只有自己才能完成的工作。为了让大家都能说出“如果没有你的话，就不会有这样的成果”这样的赞美之词，我们应该在工作中加入些“调味料”。
生命网络保险公司的董事长出口先生经常对我说：
“即使没有岩濑君,我们也能创立生命网络保险公司，但恐怕那只能是一家极其无聊、像老头子一样死气沉沉的保险公司。”
当然，即使没有你，公司也不会倒闭，公司的业务也不会停止。没有我也是一样，世界并不会因为缺少什么人而出现巨大的偏差。
但是，一个人却拥有改变工作氛围和整个组织的能力。
无论是一个人对社会的舆论导向，还是与客户的接触方式，都会因不同的人而产生差异。在工作中，没有人愿意一味地充当机械齿轮。每个人都想得到“有他在就是不一样”的评价，难道你们没有这种野心吗？上页下页
15 开会之前做功课（6）
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能否给下一代留一些东西
大家年轻的时候，都曾思考过“为什么而活”这个问题。我曾思考过从这一问题衍生出来的另一个深刻问题，“做什么工作更有价值”。还是高中生的我，得出了“要做对他人有影响的工作”的答案。我希望自己能够在这个世界上留下一些生存过的证据，能够在这个社会上留下自己的足迹。
所谓证据，并不是只指那些被后世传唱的伟业。我认为重要的是，在我们临死前认为自己“努力地生活了”，“尽力了”，“这是美丽的一生”，没有留下遗憾，就足够了。我不想在临死前后悔地说：“如果当初可以勇敢一些，去做那件事就好了。”我只想无悔地生活。
正因为这样，“留下”这个词就变得非常关键。以教育工作者为例。大家都记得自己的小学、中学、高中的老师，我的老师也在我的心中留下了深刻的印象。我们一定受到过他们的影响。
我能够将自己的工作和生活方法、思考写成书，留给世界，也是件十分幸运的事。只要我的书还在，我的儿子和孙子就可以看到。
我会将自己的工作定期地写进博客里，或是将一年内完成的工作告诉家人，除此之外还以各种各样的形式留下自己生活过的证据。
在退休的时候，我会自费出版一本个人传记。我将留学期间每一天的生活写成的那本《哈佛大学MBA留学记》，请大家一定要收藏啊。当时留学之前，我就想这会是非常忙碌、学业异常繁重的两年，如果不将其记录下来，自己很快就会遗忘。
如果想将自己的一生经历讲给孩子们听，那种为实现改变而勇敢挑战的人生不是比一帆风顺的人生更好吗？
我们可以想一想下面这两位父亲的故事。
一位作为普通职员的父亲，总是一边抱怨公司和上司，一边心有不甘地工作。他既不想去挑战，也不想去冒险，只是按部就班地工作和升迁，最后做到中层经理位置退休了。（这并不是针对那些在实际生活中身居中层领导职位的人们，只是举个例子而已。）上页下页
15 开会之前做功课（7）
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16 工作是学习和模仿（1）
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许多企业的培训制度经过不断发展，已经十分完善。
如果认为这种恩惠理所当然，就会不自觉地摆出被动接受的姿态来。但是，请千万不要产生这种误会。在教室和企业培训中学到的工作技能是有限的。
我刚入职时，总是跟在同事左右。因为我想要学习他们向客户提问的方法、做笔记的方法，以及其他经验。
拜托上司和同事把自己带到平时不可能去的场所，可以说是一种难得的经历。我想要强调的是，要模仿在那里看到、听到的东西，并将其转化为自己的能力。只有通过模仿和学习才能掌握知识和工作技能，这样说绝不为过。
当然，每个人都有自己的风格，所以，没有必要模仿所有的东西。只要找到自己认为好的、符合自己风格的，积极去模仿就好了。
在我任职的第一家公司中，有个叫矢吹博隆的人，无论什么他都会换算成数字进行工作。就连已经习以为常的东西，他也会全部将其转化为数字。在他身上我学到了一点：借助于彻底的逻辑分析，自己的报告会更具说服力。所以，我模仿了他这种工作风格。
同样，我在波士顿咨询公司的另一位上司，御立尚资先生，有一个习惯，从出租车上下来的时候，一定会向司机道谢行礼。
“对于一位追求卓越的人来说，细心是必备品质。”
我没有忘记御立先生细心的样子。所以，我现在也会这么做。如果他对待司机的态度很蛮横，也许司机就不会礼貌地回答“承蒙您关照”了吧。
我在里普尔伍德控股集团时的上司，能对客观事物进行细致入微的观察。无论是在洽谈桌上还是在饭局中，他都会一直看着对方。从他那洞察对方的心理和偏好的行事风格中，我看到了磨炼洞察力的重要性。
我还曾和一个在美国长大、日语并不怎么流利的日本人一起共事。每当洽谈进入最后阶段，或真正想将商品卖出去的时候，他都会在不说谎的前提下，进行灵活的销售谈话。他对自己充满信心，敢于直面问题，而且会着重强调自己公司的优势，迫使对方做出购买决断。上页下页
16 工作是学习和模仿（2）
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人们都说能做顾问的人都是优等生，所以只会讲正确的话。但是，这样一来就不能与人谈生意，不能谈生意就不能获得业绩，因而陷入一种恶性循环。从商业风险的角度来说，有时需要的正是忽视结论、开拓创新的魄力。受到他那坚定地说“没问题”的自信态度的感染，我开始将直面各种局面变成了自己的必备素质。
在里普尔伍德控股集团时，我经常被叫到上司的办公室去。
“岩濑，看到今天《日经新闻》的报道了吗？”
“看到了，怎么了？”
“很有意思吧？”
“什么？哪里有意思啊？”
“虽然报道是这样写的，但另有含义吧。只要对此深加思考，就能得出这样的结论，不是吗？”
上司就是这样一个人，仅仅一篇报道，就能引发其各种各样的想法。原本认为信息只需被动接受，但经历了几次这样的交谈后，我对信息的看法发生了改变。
上司也好，同事也好，都有值得学习的地方。看到别人好的一面，如果自己也想变成那样，就马上模仿吧。如果有新发现或者新的感悟，不要再像以前那样，只是说句“啊，真是了不起啊”，而是对其进行模仿，让其变成自己的能力。
我想强调的是，为了形成自己的风格，从他人那里学习、模仿是必不可少的。如果想要吸取更多知识，获得更快成长，就必须见识各式各样的人，经历各种各样的事。上页下页
17 信息要来源于最初的出处（1）
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我们经常说：“不要被图表欺骗。”
有两幅曲线向右上升的图，一幅的曲线坡度很陡，另一幅很平缓。将两幅图放在一起比较，我们很容易认为坡度较陡的曲线图表示快速成长，而较缓的曲线图表示缓慢成长。
但是，较陡曲线图的刻度，一单位相当于500，而较缓曲线图的刻度一单位相当于5 000，结果将会怎样呢？被认为快速增长的图，实际上成长缓慢；而原本被认为缓慢成长的图，则表示增长快速。仅仅因为图的刻度不同，结果就会完全改变。
请记住，信息的表现方式不同，其意义也会不同。请一定要亲自找到信息的原始出处，而不要囫囵吞枣地接受由第三者提供的信息。
在媒体宣传方面，为了能够正确地理解报道，解读能力是非常必要的。
我自己被媒体报道时才明白，所谓的新闻，就是经过编辑后传达出去的东西。当媒体报道我的某次发言时，虽说不至于歪曲我的意思，但是发言的主旨被忽视的事情也经常发生。正是因为有过这样的经历，我才要强调：
“我们要对信息保持怀疑和思辨。”
“事物有其表里两面。”
写新闻和做电视节目的都是普通人。所以，并不存在绝对的真相。信息中很可能存在某些写手和编辑的加工。
为了摆脱这种弊害，我们一定要找到信息最初的出处。但是，这是件极其困难的事情。这时，参考文献就成了有用的线索。
当我们需要查资料的时候，会去书店或图书馆寻找书籍，或是上网进行搜索。当我们找到相关资料的时候，也一定要查看那些资料的参考文献。文献背后也许还会有参考文献出现。这样追溯下去，找到原始资料的可能性就会大大提高。上页
17 信息要来源于最初的出处（2）
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按一般经验来说，最有效率的信息收集，就是使用上一位信息收集者的清单。一切从零开始，既花精力又费时间。而且，使用这种清单也许还会发现自己原本不大可能发现的有趣信息。
作为职场新人的我，一年后竟从上司那里得到了“资源丰富”的评价，也就是说我的信息收集能力很强。
那么，应该用怎样的方法收集信息呢？一种方法就是我先前所说的借助参考文献“顺藤摸瓜”。直到现在，我仍然使用这种方法。
最近我用“患癌症后的医疗费”这样的关键词在网上进行搜索的时候，发现了一则新闻报道。这则报道给出了“患癌症后的平均医疗费”的数值。
我在参考这一数值的同时，注意到了数据出处写的法人名称。接下来，我对该法人进行了检索。进入法人的主页后，我按照联络地址与负责人约见。见面谈话后，他将为了得到新闻报道上的数值而调查的资料等各种各样的信息都告诉了我。
能从上司那里得到“资源丰富”的评价，还因为我的另一种信息收集能力。
当时，上司吩咐我调查美国通信业的情况以及最新的技术发展动向。我首先在网上进行了调查。进行检索后得知，同行业的风险企业大约有10家。于是，我给那10家企业都发了邮件。
“我是波士顿咨询公司东京公司的岩濑，目前正在对美国通信业进行调查，如果方便的话，希望您帮助回答以下问题。”
有3家公司回复了邮件。我将通过邮件得到的信息告知客户后，他们非常高兴。并且我从上司和客户那里都得到了“你真有行动力啊”的褒奖。
只要请求帮助的方式正确，同行的其他公司或竞争企业都会有提供信息的意向。所以，请不要抱有“人家根本不会告诉我们”这样的想法，不要还没开始就放弃。摒弃先入为主的观念，加上高效的行动力，也许就能够意外地找到“最初出处”的信息。不要只靠大脑，还要动用自己的手脚。
还有一位父亲，他离开了公司，决定自己创业，但是失败了。他并没有被眼前的困难击倒，更没有因此丧失信心，他又开始了新的创业，最后获得了成功。他哭过也笑过，成功过也失败过，真是忙碌的一生啊。
回顾过去，两个人都可以说拥有“美好的一生”，但毫无疑问，后者的人生更能让人振奋。这位父亲的孩子，也会以父亲为榜样开始新的挑战吧。
我并不是鼓励大家不管三七二十一都去创业。但如果一位父亲想要告诉孩子应该以怎样的生活方式度过自己的人生，最好的办法莫过于通过自己的工作。
所有的工作都是因其社会性而存在的。正因如此，人们才会获得利益，社会才会存续下去。从这个意义来说，每个人都做着重要的工作，每个人都在社会上留下了足迹。
但是，如果我们能够在工作中实现自己的价值，面对困难时，我们就能够拿出勇气来，就能够自信地说，我正在从事一份有意义的工作，不是吗？
