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情商

_3 (美)
  ·我知道忧虑会让人感觉更糟。我能控制自己的情绪。
  ·以前碰到这样的处境,我不也活过来了吗。
  ·更好地处理担忧情绪,才能不担忧。
  ·我很自豪自己能越来越平静。
  ·学会控制忧虑不错。
  ·我要特意改变自己的感受。
  平衡思考的关键是要勤练习。一发现脑子里出现消极思想,就要尝试阻止,代之以更积极现实的想法。
  进入忧虑的情境之前,先想象会用到哪些处理技巧(如放松练习),你会去怎样回应消极思想。良好的准备是成功的一半。
  不同的思维方式
  检查思想是否有效同样重要。我们经常觉得自己是在理智地看问题,其实不然。我们倾向于假设自己的思想是理性的,是正确的。也许大多数是,但其实很多思想是带有偏见的。这种带有偏见的思想当然会对情感产生巨大的影响。
  练习16
  辨认不同的思维方式。来看下面一些失真的思考方式,记下自己曾经经历过的方式。如果发现自己与大多数方式吻合,也不要震惊(要做到诚实,大多数人都有同样的经历)。
  失真的思维方式
  过滤型
  夸大情境中的消极细节,过滤掉事情的积极性。例如,在一次宴会上,你的裙子上弄
  到酒渍,整个晚会你都在想这件事。宴会的喜悦气氛,大家在开心地享受这个夜晚,这些你都没有注意到。
  极端思考
第22节:理智思考(5)
  判定事情不是黑就是白,非好即坏。“我要不就很完美,要不然就一无是处。”一切都不
  存在中间地带。例如,一次考试当中你没得到A,而只得了B,你因自己的“愚蠢”而沮丧,但其实得了B也应该感到高兴。
  过于笼统型
  通过某一件事或一个小的细节就乱下结论,以偏概全。发生过一件坏事就断定坏事会一直出现。因为偶然的一次车祸就决定从此不开车,在你看来车子就是危险物,只要一开车就会出事故。
  思想阅读
  总在脑子里“了解”别人在想什么,猜测别人的行为,但是不说出来。我们尤其喜欢
  猜别人是怎么想自己的。你是不是经常听到有人说“我觉得他们肯定在想我…(如很笨啊、无聊、一点魅力都没有、完全不着调等).”?相信我,你要是真能读懂别人的思想,你就应该去智力服务中心应聘。那里的人可能对你比较感兴趣。
  灾难型
  总在“期待”灾难。当发现或听到问题的时候,就开始想“很多如果的事”,“悲剧
  会不会真的发生?“,“要是发生在我身上怎么办?”。通常大家都会有这种想法,夸大事情的“恐惧性”。我们不仅要担心一场不可能的悲剧,还要操心一旦发生了会无法承受。
  个人化
  这种人觉得所有的事情多多少少跟自己有关,还爱跟别人比较,非得比出个谁聪明,谁
  漂亮。自己最近去看了一场麦当娜的演唱会,要是有人说他不是麦当那的粉丝,你就会觉得他是在批评你对音乐的品位(但其实别人只是在表达一种个人的喜好)。
  控制幻想型
  外在条件受到限制就觉得自己无能,觉得自己就是那个命运的罪人,这是一种控制型幻想,幻想对身边每个人的幸福和痛苦都有责任,容易出现要么“都是我的错”,要么就是“都不是我的错”。
  公平幻想型
  我们觉得公平的事情,别人却不认同,因此产生怨恨。这就是严格思维的表现----“我
  是正确的,你为什么不赞同?”
  责备型
  认为别人应该对我们的痛苦负责,碰到任何问题都自我责备,这是“罪犯”精神,总觉
  觉得自己没有能力去负责,什么也做不了。
  “应该”型
  这种人有一张长长的清单,上面列满了“铁规则”,要求自己和别人该怎么做。谁要是违反了这些规则就会惹怒他们,自己违反了则会觉得惭愧。当别人的行为跟自己认为正确的方式相左,我们就会感觉到不安。当别人没有按照我们的原则去生存,我们甚至会跟他们吵架或断交。
  情感推理型
  觉得自己的感觉一定是正确的。我们觉得某事愚蠢或无聊,这件事情就一定不对或没劲。这种人不会去核实事实,只会任凭自己的情感来做决定。
  改变幻想型
  期待通过施压或是劝诱来改变他人,让别人来适应自己。一旦觉得自己的幸福和希望都
  寄托在别人的行为上,我们往往就会以这种方式来试图改变别人。凡事都苛求“完美”,我们要求什么,他人就要做什么,否则我们就会产生不安的情绪。
  全球化
  通过一两个消极观点总括出一整套消极判断。例如,有人去某个国家旅游,这个国家的
  某一两个居民给他留下了不好的印象,于是他就判定这个国家的人民都不是什么好人。
  14.“坚持真理”型
  坚持不懈地证明自己的观点和行为是正确的。任何错误的东西都是无法想象的,不管花多少时间精力都要证明“真理”。有句话这么说的“真理比幸福更重要”,有些人甚至把这句话当作自己的座右铭。有人为了坚持真理,甚至不顾朋友的离弃,到死都还在苦苦证明自己的真理多么正确。
  上天回报幻想型
  这种人期待着所有的付出都能得到回报,最好是有人帮忙记下自己所有的付出。一旦自己的付出没有得到回报和认可,他们就会痛苦。这种思维方式也被称为“受难型”,是一种传统的“我做的一切都是为了你”的思考形式。这种人认为快乐的来源就是做好事,因为他们总在期待回报。
第23节:理智思考(6)
  错误的信念是否正在限制你?
  看看是什么阻止了你理智地思考。
  了解信念
  思考的过程一般分为三类:
  自动思维。这种思维说不定在某个时间会闯进你的大脑,往往与某件具体的事情挂钩。脑子里在想什么,自动思维就会产生某种情感。例如,下班回家时发现家里的门没锁,你可能会想“有贼(忧虑)”,或是“我早上出门的时候忘锁门了(责怪自己)”,或是“也许我丈夫/妻子比我早回家了(高兴,期待)”。自动思维可以是积极的、消极的,或是中立的。在这一章前面我们已经提到了自动思维。自动思维其实是思维的“高层”。
  信念是思维的“底层”。信念是绝对的,它不用别人去争辩,只是简单地存在于我们的思想里。我们对以下方面的信念消极:
  ·自我(“我没有价值/我很了不起”)
  ·他人(“别人总让你失望/大多数人都是很好的”)
  ·整个世界(“国家很安全/到处都是罪犯”)
  ·将来(“一切都在变化当中/任何事情都是一成不变的”)
  信念是一种深层的东西,我们几乎意识不到。信念是绝对的真理,“事情就是这样”----其实事情往往是错误的。信念往往根源于孩童时期,我们很少质疑小时候学到的东西。
  案例分析:
  父母很爱安妮,他们觉得多鼓励孩子对安妮成长更好。于是,不管安妮做什么事,做得多好,她父母都不会去表扬她,而是说“下次再好好努力”。要是安妮考试只得了80分,那就是考砸了,下次必须考90分。下次要是得了90分,她父母又会告诉她100分才是更棒的。因此,安妮的信念里就会生成一种错误的认识“不管我多努力,我都做得不够好”。
  长大后,安妮有一份很好的工作,但是她从来都挖掘不了潜力,因为每次她接手一份挑战性强的工作,她都会有“我还不够好”这样的想法,然后她就会想“我做不好工作,我会把事情搞砸,到时候所有的人都会笑话我有多无能。这项工作还是让别人来做吧,我还是做能轻易做到的事儿。
  鼓励安妮积极思考,相信自己能胜任工作,这种鼓励对她一点用都没有。因为在她的思想深处,安妮已经认定自己本身不够优秀。
  这种情况下就要学习怎样去辨认无益的信念,辨认那些阻碍我们反思自我和思考生活的信念,学会用积极的信念去思考。
  要点:相对消极思维来说,消极的信念往往不容易被察觉。在我们的思想里,信念就是“真理”,我们会不断地提醒自己,信念是不可能欺骗我们的。
  练习17
  辨认信念的真伪。先想想自己有哪些强烈的信念。记下来。看看自己对这些信念的坚信度有多少。1代表不怎么相信,10代表完全相信。你面临的挑战就是去思考这些信念是否真实,运用本章中的知识挑战这些信念,寻找替代的可能。在本书结尾,重新评估一下自己的信念,看看你坚信的东西是否受到挑战。
  假想----思维的“中间层”。假想联接着信念和日常思维。从这个意义上看,假想就是思维的“中间层”,同时也是生存的法则。
  例如,如果觉得自己是一个没有情趣的人(消极信念),你就会产生这样的假想“如果我跟人交流,别人肯定会觉得我呆板无聊”。收到一份宴会邀请函,你就会想“我还是不去了,肯定没人想跟我说话”或是这样想“可以去,到时候我自己站在一个角落,别人就不会注意到我,这样我就不需要跟人说话了”。
  你的生存法则
  每个人的脑子里可能都有一套不与人交流的“生存法则”,因为你觉得这样能阻止“我很无聊”的信念。
  安妮认为自己不够好,因此就可能会产生这样的假设“我能轻易驾驭底层的工作,那我还是呆在这个位置,这样就能保住工作了”。安妮形成了这样的生存法则----只要不去做觉得有难度的事情,我的无能就不会被人发现。
  辨认生存法则
  你能辨认自己的生存法则吗?回顾自己的一些基本信念,自己是怎么在日常生活中处理这些信念的。例如,觉得自己不是特别招人喜欢,你的生存法则可能就是希望所有的人时时处处都喜欢你。写下三种与信念对应的生存法则。
第24节:理智思考(7)
  我们的思维、假想和信念不是不可动摇的事实,它们在很多时候都是错误的。尝试去改变它们,代之以更有益、更准确和更积极的信念。
  练习18
  辨认日常生活中的假想。写下一两种困扰你的思想。看看是否能辨认出哪些假想成就了这些思想,思想背后有些什么基本的信念。有没有一套生存法则来处理这些信念?
  找证据:不要让情感大脑蒙蔽了事实
  挑战消极的不理智思维,代之以更平衡有益的思维,问题之一在于是否愿意“真正地相信”消极思想。
  消极思想很难转变。用更具建设性的信念替换消极信念还需要做很多工作。有一种非常有效的方式------这种方试被认为是最重要的“思想转换器”----就是问一个简单的问题,见下:
  如果事情真的是这样,证据在哪儿?
  下面这个反面例子很好地解释了这点。
  案例分析
  汤姆的工作压力很大,感觉真的是喘不过气来,自己已经没法处理了。汤姆向同事吉姆抱怨,吉姆建议汤姆跟老板谈一下,说说现在的处境。汤姆说他不能这么做,因为他敢肯定老板会觉得他不能胜任这份工作,到时候肯定会找个理由炒他的鱿鱼。
  汤姆感觉压力更大了。现在的压力不仅是担心不能胜任工作,他还在担心万一做不好,他就会丢掉工作。这些额外的压力造成汤姆的工作效率更慢,工作也出现更多的失误。
  吉姆走到汤姆的办公室,看到汤姆完全处于绝望当中。“停一下,汤姆,咱们谈谈。”
  “我没时间”,汤姆说,“我都已经落后了,要是今天晚上做不完,我肯定会被解雇的。”
  “停”,吉姆说,“我问你,两周前公布销售业绩的时候是什么情景?今年是谁给公司带来最大的客户?六个月前当皮特从高级销售主管位置上辞职的时候,大家推荐的是谁去坐这个位置?”
  汤姆脸红了。“好像是我”,汤姆带着满脸困意说。
  “如果你是经理,你是会选择解雇这样一个优秀的员工还是去帮助他解决问题?”
  “我想应该是后者吧”。汤姆说。
  “那就对了,你现在什么打算?”吉姆问道。
  “我会跟经理谈谈”,汤姆带着一丝庆幸的微笑,“谢谢你,吉姆,你帮我看清了事情。”
  这就是我们所说的“找证据”。汤姆的思想如此消极,以至于忽视了能让自己熠熠生辉的表面事实。一旦要寻找事实证据来支撑思维,他会发现证据很少-----但有很多证据可以证明汤姆的思维是错误的。
  要点:阻止消极思维,最重要的一点就是问自己“证据在哪里?”不要让脑子里出现消极思维。找出证据支持消极思维,当你发现证据越来越少的时候,惊奇就会出现。
  扩充“思想记录”
  如果觉得做“思想记录”(前面有提到过)有帮助,可以再添加两栏,这样就能很好地练习“证据在哪里”。学习每项新技能的时候,最好能用笔记下来,这样比你在脑子里想“我能做好”效果要好很多。用笔做思想记录可以提醒你好好练习,学习的效果也更理想。
  首先,在初始思维右侧添加一栏,写下支持思维的证据。其次,再在旁边添加重新评估思想一栏,自问同一个问题,你会发现很难再找到证据来支持消极思想,而理智思想的证据则更多。“要是在法庭上,法官会怎么理解我的证据?”,这个问题是一个很不错的问题。类似这样的证据就不是很好,如“我就是这么想的”或者“我想要是他/她这样说,他/她肯定也是这个意思”。
  练习19
  检查思维是否正确。最近两周你觉得情绪很好,但是事情却处理得很糟,记下三个情境。尽力回忆一下当时的思维。拿出一张纸,在右边记录“证据”。
  理想状况是找到证据来与消极性辩论。不过,有时候找到的证据却在支持担忧,这样也不用担心,还有其他的处理技巧开发你的情商。
  让你的大脑默认情商
  关于情商我们经常问的一个问题是:情商真的可以培养吗或是我们天生就具有情商吗?毫无疑问,先天基因和后天教育对思维能力和反应能力有很大的影响。幸运的是,我们大脑的容量非常大,能开阔地接收新的东西。关键就是永不放弃。
第25节:理智思考(8)
  设想这样一个场景:你在丛林当中极力想找到一条出路。不管怎么看,你都看不到一条路。无奈你决定拿出弯刀把身边的杂草慢慢砍掉。过了一会儿,又有人走进了这片丛林,跟你一样也在找出路。最后,他们发现在你砍掉的杂草后有一条小路,于是他们沿着这条小路边走边砍掉旁边的树枝。一会儿,越来越多的人走过来,这条路也慢慢变宽了,成了大家的主要通道。最后,一条杂草丛生的路变成了一条宽敞的大道-----这个变化就是因为大家都在使用这条路。大脑的运作也是这样。虽然大脑没有掌握一项新技能的经历,但只要去尝试,做足够的练习,它就会被思维和行动默认为必经之路。
  下面的“学习四部曲”模式解释了这个过程:
  过程的一开始是无意识的,没有能力看到。在这个阶段,你可能意识不到思维、感受和行动是怎样影响个人生活的,别人怎么想我们,对我们是什么感觉,这些你可能都没什么感觉。“他感觉怎么这么迟钝?”“难道她没觉得自己有多可笑吗?”“他难道不觉得自己再那样,就别想交到朋友吗?”事实是,他们确实看不到。他们是意识不到也没有能力看到。
  他们有意识了,但是没有能力。这个阶段的标志是意识到需要做些改变,但是自己还不是很确定怎么去做。看到了缺点---不管怎样,这还是个好的现象---现在要做的就是怎么获取自己想要的结果。例如,你觉得自己的社交能力不行,你可能想通过参加一个社团来提高交谈能力,又或者去买本提高交流能力的自助书。
  既有意识,又有能力。这时,你的改变已经产生了一定的效果,但是一旦没有集中思考可能就没有效果。这就是既有意识又有能力----这种效果不是自然而然产生的。
  到了这个阶段,很多人就会放弃。他们觉得太累,一旦缺乏思考和努力就没什么效果。这就像练体操一样需要每天练习,否则会陌生;就像你觉得一顿饭里没有巧克力饼就没有吸引力---这就是一种努力。
  无意识,但有能力。你已经成功了!不需要太多的努力,突然间你会发现自己在按照设定的目标在做事情,甚至连想都不用去想怎么做。
  这时,努力的价值就是无价的。尝试每件事都在脑子里想想这四个步骤。努力只是暂时的,改变却是持久的。
  要点:理解了“学习四部曲”能让你更愿意付出努力。最后,你就会很自然地去做事。   
  练习20
  把四部曲结合到自己的经历中,想想自己成功做到某事的例子。辨认实现目标的四个步骤。在第三个阶段的时候,有没有觉得太费力了想放弃?是什么原因导致你放弃的,怎么来预防这种情况的发生?
  用意识体验自我---学习自我---是学习不可分割的一部分。
  ----凯伦·麦克考恩,《自我科学:情商课》,1998
  摘要:
  当思想在控制和管理情感,情感的自我意识要求你能管理思想。这一章探讨了如何通过了解二者之间的关联来管理思想。掌握了这些原则就能更容易管理情感。
  ·什么是错误思维。你可能会惊讶,竟然有那么多方法在妨碍理性。你一旦成了错误思维的牺牲品,看世界的角度就会不同,情感和行为也会跟着错----即使你可能意识不到。现在你的意识可能会更强一些。检侧自动思维,看看这些思维是否正确,问自己“我这么思考,到底属于哪种错误的思维方式?”
  ·没有辨认情绪和判断情绪是否符合当时的情形就做出反应,思想就会不切实际。在假想的基础上作出反映或行动,问自己“证据在哪里?”。慢慢习惯使用这个工具,你的思想和情感就能更理性。
  ·养成监视和评估自己言语的习惯。保证自己所说的话,所想的东西有价值。不要把宝贵的时间和情感资源浪费在没用的事情上,也不用去担心超出掌控范围之外的事。聪明地运用情感能源。
  ·学习新的技能------即使只是改变看待生活的角度----都需要花费时间,付出努力。现在,有一种新的模式---学习四部曲----可以用来辨认学习节奏。记住,在与一种观念斗争时,唯一的理由就是你做得还不够。
第26节:培养自我的核心价值(1)
  培养自我的核心价值
  学习提纲:
  ·辨认自我的核心价值
  ·了解情商培养中一致性的作用
  ·学习促进个人情商能力的技巧
  增强个人竞争力
  前面我们学了如何培养情商的思考技巧,但是正如在第四章中提到的,信念对我们的日常思维有很大的影响。这些信念------即核心价值观---决定着思维、情感和行为。做一个有情商的人就需要有智慧的核心价值。这章将探讨其中的一些价值,学习怎样获取和培养这些价值。
  培养这些价值到底对情商的促进有多少用,这取决于你怎么看待情商的组成要素。先学那些已经被广泛公认的情商要素。情商最重要的一个竞争要素可能就是诚实而正直。
  诚实而正直
  真正的诚实是做正确的事,不管别人知不知道。
  ----奥普拉·温弗雷,主持人
  我们都希望自己诚实正直,希望自己的行为诚实,那么到底怎样算诚实正直呢?
  诚实正直建立在一套协调一致的原则框架上。一个诚实正直的人,他做的任何事和他的信念都以同一套价值观为基础。这套价值观可能有变化,但是他的言行也会相应改变,二者是一致的。诚实而正直的人言行一致,他们的所作所为反映的是自身的价值。他们很可靠,绝对不会背叛你。你可以100%地相信他们。诚实正直是其他价值的共同来源。
  想象一个不诚实的人会有什么后果。一个人承诺了某事,但不去执行,那些信任他的人受到欺骗。对别人食言同样是缺乏信任。缺乏信任度是一把双刃剑,它既切伤了施与者,又伤害了接收者。双方都有损失。背叛超过了两人的范畴还会波及到其他人。
  食言的代价
  在人际关系中,食言不仅会失去别人的信任,而且会深害到被误导的人。
  经商的人言语尤其要妥当。一旦不能兑现自己说的话,没人会再信任你。你又怎么进一步跟人合作?诚实正直在社会的各个层面都非常重要的。
  历史已经向我们讲述了诚实正直的美德。人类历史的每个阶段中,很多宗教思想都强调了诚实正直的重要性。它不仅仅是一种思想,它还是社会长远进步的必经之路。(当然,也有一些人通过撒谎欺骗获得成功,但是他们的成功犹如建在沙漠上的房子,迟早都会倒塌。)
  案例分析
  简约好了一位女性朋友共进晚餐。她的这位朋友刚刚跟男朋友分手,现在很痛苦。作为她最好的朋友之一,简提议去她们最喜欢的一家餐厅吃饭,喝点酒,聊聊天,听朋友诉说一下心事,宽慰朋友痛苦的心灵。但是,就在同一天晚些时候,简接到一个人的电话。这个人跟简见过几次面,这天又约她参加一次很有诱惑力的媒体宴会。简左思右想。打扮得光鲜靓丽地跟自己喜欢的人出去约会毕竟太有吸引力了,于是简打电话给那位女性朋友,推掉了约会,找了个借口说自己那天有一个工作会议。
  你怎么看待简的诚实性?其实,简不是什么坏人----她真诚地想给痛苦的女朋友做一件好事。简爽约的原因就是对自己的价值观不够清楚。她缺乏责任感(先答应了女朋友就要先执行)或是不够善良(她的女朋友这个时候非常需要她)。简的行为也不诚实(如果简如实地告诉她的女朋友真相,女朋友完全可能理解她),她还不够勇敢(简不敢去承担朋友会因此感到不安的风险)。
  这个例子可能不是多大的一件事儿(你可能会想:“咳,很多时候我们都会那么做的。”),但是它说明了一个要点:
  要点:做一个请商高的人,必要的一个部分就是行为诚实而正直。
  诚实正直是关于:
  ·清楚自己的价值观
  ·坦白自己的价值观
  ·自己的行为表现的是价值的重要性。
  练习21
  下面是一个“诚实等级图”,尝试一下,如实回答,想想自己能做到几分。回顾上面提到的常见想法,“噢,每个人有时候都会那么做的。”先自问,是每个人都会那么做吗?还是不诚实正直的人才会那么做?其次,只有那么想的人才会那么做,才会有那样的态度。下面每对行为中,你接近哪一种?
第27节:培养自我的核心价值(2)
  ·我说什么就做什么。/我做的往往不是我说的。
  ·我能坦率地跟别人交往。/跟别人相处的时候我都有所隐瞒。
  ·我能对自己的行为负责。/一旦发生了状况,我会尽力推卸责任。
  ·我很慎重。/我喜欢跟人扯闲天。
  ·我的方式一成不变。/我的行为方式根据情况的变化而改变。
  ·我能保守秘密。/有时候我会跟不相关的人透露机密。
  ·我愿意处理难题。/我避免处理难题。
  ·我积极地看待别人。/我经常贬低别人。
  ·要是觉得不高兴了,我一般会很谨慎地告诉别人。/要是有人做了我不喜欢的事,我不会直接跟他说,但是我会跟别人抱怨。
  本资料来源于:《情商优势:实践情商》,帕翠西亚·麦克布莱德与苏珊·马蒂兰德,2004
  怎样培养诚实正直的品德?
  性格比智力更高明。伟大的灵魂有我们想象的强大。
  -----拉尔夫·瓦尔德·艾默生,作家
  制定新规则
  根据练习21的体会,为自己制定一些基本“规则”,在将来更加诚实正直。下面是一些建议,你也可以添加一些。
  100%地值得信赖。不是说你一定要去做别人要求做的事,而是在你想说“No”的时候不要说“Yes”。说出去的话(即使不是通过正式的方式)就不能食言。这也不是说你不能犯错,而是要勇于承认道歉,而不是去掩盖事实找借口。
  保守秘密。有些消息明显不能传出去,你有责任掂量保守或是泄漏机密的重要性。即使只告诉了一个人也是一样。有人跟你说了什么秘密,你要保守。如果你对自己没有足够的信心,先用诚实性约束自己不要去泄漏机密。
  有勇气说出来。有些东西看起来不适合自己,或者别人说了什么让你不舒服的事,说出来(如果觉得这很难,你可以试试用坚定自信的技巧)。
  再添加一些规则。为自己再添加一些规则。你还能为培养诚实正直做些什么?至少写三条建议,把这些建议结合到自己的日常生活当中。
  回顾罗杰斯、戈尔曼和科维提到的核心价值,确定哪些是自己值得拥有的。再看这些清单,想想自己真正想培养哪些价值,下面的内容来详细介绍其中的一些。掌握了一两个价值后,你会发现学习其他的就不难了,很多东西就能顺其自然地完成。
  怎样培养责任感?
  对自己的行为都无法负责的人不可能有高的情商。缺乏责任感的人往往会说下面的话:
  “不是我的错,我就是这样的人。”
  “我本来就不该出生。”
  “生活本来就不公平,试图把握自己的生活无济于事。”
  “你帮不了我,任何人都帮不了我。我没用,是个失败者。”
  “麻烦和问题什么时候才能停止?我已经受够了。”
  “生活实在令人沮丧,要是我运气好点,出生在一个更健全的家庭,去更好的学校读书,再找一份更好的工作,也许一切就不一样了。”
  “我怎么去承担将来发生的事情?命运,机遇和其他的消极因素远比我自己的影响意义大。”
  “家庭问题决定了我就是这样,影响了我的将来,要想改变这一切,我无能为力。”
  “不管多么努力我都无法领先。”
  “我就是我,什么都改变不了我。”
  你曾经一度说过或想过上面的话吗?如果答案是“是”,不用担心----我们都是人,当生活不如意时,都会经历这样的消极阶段。只要勇于承认和理解这点,这就是情商要求你去改变的。
  练习22
  拥有责任感对你来说意味着什么?写下三四种想法,再看下面的内容。
  拥有责任感意味着:
  ·对自己的选择负责。
  ·敢于承担自己的所感所想。
  ·自己选择生活的方向。
  ·自己做的选择不去责备他人。
  ·不管对事情或行为的感受多么消极,都能勇敢面对。
  ·承认自己是最好的快乐领导者,自己的快乐不是取决于别人怎么看你,这样的情感才是理智和健康的。
第28节:培养自我的核心价值(3)
  ·事情干砸了也不要懊悔,要把握自己的生活,重新定向。
  ·保护和培养健康的心理和情绪。
  ·如实理清自己的长处、能力、天赋、品德和积极面。
  ·受到知识、背景和意识的限制,但自己确实已经尽力做到最好,不要再去责备和愤恨过去。
  练习23
  练习增强责任感。想象生活中的一个场所----如在家里、工作单位或是社交场所,自己在什么地方逃避了责任?问自己以下几个问题:
  ·我为什么会逃避责任?
  ·这样做的后果是什么?
  ·如果更有责任感,是否还有其他负责任的方式?
  在脑子里或是用笔写下来都可以,反复做几次。然后把这些付诸实践,运用到生活中薄弱的领域。
  怎样培养坦诚?
  对于缺乏自尊的人来说,对别人完全坦诚简直是一个令人恐惧的提议。大家普遍认为只要隐藏自己的某些方面(甚至是很多方面),别人才会喜欢自己。我们总是为了让别人喜欢自己而去表现,我们觉得自己的任何缺点都会受到尖锐的批判。
  事实相反。公开承认自己的弱点和缺陷才能真正跟人建立关系。回想身边最喜欢的朋友或熟人。他们会不会成天跟你说事情进展多么顺利、工作多棒,自己的孩子多聪明?我很怀疑。他们更可能实话实说,而不是去夸张事实。事实上,信心能愉悦人----当别人告诉你生活中糟糕的事情或是失败的经历,我们会更喜欢他。因为我们赞赏那些不做作、实实在在的人,他们表现的是真实的自己。
  一旦意识到坦诚待人的魅力,你就会愿意去尝试。
  练习24
  如果觉得很难坦诚自己认为消极的东西,可以找人一块练习。选择在社交场合练习,不要在工作单位实践,这样不至于在工作中暴露自己的无能,能意料到后果。设想可能出现的结果。事实怎么样?你从练习对象那里得到了什么反馈?很多情况下,期望和事实不匹配。可能你得到的不都是积极的回应,但回应总会有的。别人会欣赏你的坦诚,他们对你的问题会感同身受,会很快会回应你:“哦,我也是这样,我也发生过那样的事情,也是这么想的。”这样关系就能建立起来。
  一个人更加坦诚,他就会更加自信。他会习惯与人亲密交谈,得到别人的尊重。
  培养感恩的心
  最难掌握的算术就是计算自己的祝福。
  ----埃里克·胡弗,作家
  感谢也是一种美德,我们不能忽视。各种调查结果表明,表达感谢可以增加幸福感和健康感。感谢可以是简单的祝福,也可以是对别人的欣赏。感谢不仅能促进自我的安宁,同样也能给别人带来康乐。
  心理学家克里斯托弗·皮特森开发了一套练习叫“三件好事”。试试下面的练习,看看对你是否有作用。
  练习25
  培养感恩的价值观。写下一天当中三件进展顺利的事,记录进展顺利的原因。(皮特森的基本原理是人对好事不会太在意,除非好事离得实在太近。)对很多人来说,“竞争力需要的不是评论”(莱尔,1949),我们经常会假想好事是理所当然的,因此就不会去关注好事,觉得没必要特意花心思去感谢,这样也就失去了感谢潜在的益处。
  清单上的三件事可以是非常小的事----“送奶工人今天对我笑了。”“我的纸今天掉地上,有人帮我捡起来了。”当然,三件事也可以是很大的事,如“我升职了。”其实,大的事情我们更知道去感谢,反而是小事我们会忽略。看着清单上的每件事,我们都要问下面这个问题:
  为什么会有这样的好事呢?
  例如,送奶工人对你微笑可能是因为你早上跟他打招呼了,或者仅仅是因为他觉得你是个好人。
  坚持一周上述练习,看看自己是否更愿意去感激生活中的小事。感谢对你有什么积极作用。很多人把这个练习作为日常习惯来做。我认识的埃利诺·罗斯福就是一个典型。她是一个非常快乐积极的人,情商也很高,她坚持每天晚上在笔记本上记下一天的“黄金时刻”,而且已经坚持了40年。
  这个练习真的奏效。
  下面一些东西你可能会忽略感谢:
  ·头上的屋顶
  ·拥有的物质财富
  ·奔跑着的汽车
  ·健康
  ·人际关系
  ·家庭
  ·工作
  ·技能
  ·假期
  小小的警告
  人在试图感谢某人或某事的时候,他们往往是真地感到满意或是对身边的环境感到消极,试图通过感激看到事情积极的一面,积累一些乐观的要素。在表达感谢时,有的是以“至少”这样的字眼开头,如“至少我很健康。”,“至少我头上还有屋顶。”,“至少我还有假期。”等。
  这些信息的隐含意思是:“我所拥有的就很好,我暂时可以感激它,但是真正的感谢不是因为我实在没什么可感谢的了,要知道事情总不会那么令人激动。还是有很多事情让人感到空虚或是得意,但不是感激。”
  即使所有的事情看起来都很不乐观,你还是可以通过改变关注的对象来感谢。例如,不去关注消极面,你可以这么说:“既然选择了这么做,我至少能注意到生活,至少可以有对象可感激。感谢我有妻子/丈夫、有孩子、有房子、有事业、有朋友等等。这类感谢是依赖于具体的情景和环境。生命的存在本身就值得感激,因此任何生活体验都是可感激的。经常这么想,感谢就会成为日常思维的一部分。
  记住,最崇高的感激不是言语的表达,而是把感谢当作生命。
  -----约翰·F·肯尼迪,美国总统,1961-1963
  整体性感激包括感谢谈到的一切,除此之外还要感谢:
  ·你的生命
  ·宇宙
  ·时间和空间
  ·生活中的问题、挑战和困难
  ·你的弱点和错误
  ·意识
  ·自我
  ·思想和情感
  ·选择的自由
  ·想法和概念。
  感谢环境是需要理由来支持的一种选择,因此与上面的几点不相关。感谢环境需要对所有的事物都很喜欢,感激生活中的冒险,包括所有的曲折。这种感谢类同于无条件的爱,不考虑具体的环境和后果,因此也就不会害怕失去或是改变。
  一旦感谢要以条件为前提,如物质财富、工作、人际关系等,那么性格就不会有显著的改变。当你把感激扎根为某种永久的事情中,感谢就会成为你永远的一部分。说出来的感激也是“我很感激。”,而不是“我要感谢…”
  感激揭开了美满的生活,让我们对所拥有的感到满足。感谢把拒绝转为接受,变嘈杂为有序,迷茫为清醒----让问题成为礼物、失败变成功,意料不到的事情也可以完美计划,错误也可以成为重要的事情。感谢帮助我们理解过去、给当下带来平和,然后创造美好的明天。
  ---梅勒迪·比蒂,作家
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