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从零到亿万

_10 梁建华(当代)
  和田加津就是阿信的生活原型。这位生活历程及仁慈爱心与阿信极为相近的日本妇女,以她卖蔬菜起家的平凡起点,与八佰伴今日在世界上16个国家创立自己的百货公司的辉煌成绩,在中国人的心目中树立了极高的声誉。
  和田加津一夜红遍中国和亚洲,成为活着的“阿信”。
  大名鼎鼎、一手创立了八佰伴国际集团的现任总裁和田一夫,在中国反而子因母贵,要被称为“阿信”之子,方才引人注目。
  文学艺术的影响力、鼓动力可见一斑。
  故而,和田一夫最初很难接受此一称谓及这种影视明星般的待遇。
  他不无苦恼地把它称之为“误解”。他说:
  “不知什么原因,《阿信》的真人被误解成我母亲和田加津。无论怎样解释,还是有不少人想一睹‘阿信’真人的风采,对我母亲颇为关心。
  “我们访华的整个过程中,由中央电视台三位摄影师随时拍摄,由电视台播放。即使是该电视节目,也把我母亲当成‘阿信’真人。
  “我们所到之处,都有很多人一直等着,想看一看‘阿信’真人的风姿。我们对此误解感到为难与尴尬。”
  但误解也好,尴尬也罢,1990年10月,和田一夫首次应中国政府邀请踏上中国的土地,八佰伴最高顾问和田加津作为访华团顾问,在中国受到了极热烈的欢迎。
  被当作“阿信”真人的和田加津尤为引人注目。
  80多岁的和田加津是抱病访华,中方特意为她配备了针炙治疗,令为人子的和田一夫感念不已。
  更为感人的是,在参观万里长城时,四个警卫人员把八旬老人和田加津连人带轮椅一起抬了上去!并专门把他们带到了日本前总理田中角荣先生攀登过的地方。
  和田加津感动得老泪纵横!她一边一迭声地称谢,一边感慨万分地说:“现在的日本人办得到吗?”
  看得出,她对中国人的礼遇和热情极为感念,终生难忘!
  和田一夫毕竟是个精明的企业家,他虽然对此称谓颇有微辞,但他显然更了解这一“名人效应”是广告和金钱都换不来的。
  何况,被称为“阿信”的母亲,是他最亲爱的妈妈,对他的一生影响至深!
  1995年10月,和田一夫在日本大阪接受香港《信报》记者的独家采访时,便已巧妙地转换了口风。
  记者问:“《阿信》这部电视剧在亚洲很有名,听说这是一部以你母亲为原型的电视剧。当然八佰伴的成功与‘阿信’的刻苦耐劳精神很有关系。除此之外,是否还有其他的商业成功秘诀?”
  和田一夫答:“正如你所讲的,吃苦耐劳的精神很重要。吃苦耐劳的意思是:诚心诚意,诚实努力,这是一切事业成功的源泉,我也是一直这样对我的职员讲。这些都是我从被称为‘阿信’的母亲那里学来的。”
  换言之,和田一夫已经认可了母亲被称为“阿信”这一事实。
  母亲“阿信”——和田加津,曾被和田一夫称之为“八佰伴的灵魂人物”,对他的一生影响至深。
  和田一夫说过:“父亲的决断力和母亲的爱心,对我来说都是珍贵的遗产。”
  母亲为人热情、善良、宽厚,从最早提议开办水果蔬菜杂货铺开始,做了几十年的小生意,她的为人,在热海市极有口碑。
  她讲道德,为顾客着想,以工作为乐。她无论有什么不顺心的事,只要一站到商店,总是满面春风,服务热情周到。
  她反对牟取暴利,没有过多的欲求,能在热海市的老店铺里做做生意,就已经很满足了。
  对于和田一夫来说,母亲的达观、开朗、善于接受新事物,也给他留下了极深的印象。
  而最令和田一夫受益终身,对母亲感激不已的,是母亲引领他找到了“生长之家”教团,使他从此有了人生的信仰和精神的寄托。
  他把“生长之家”的信念,当成人生观的全部,又把自己的人生观当成了八佰伴的经营理念。
  年轻时的和田一夫,接受激进思想,愤世嫉俗,对现实社会充满了破坏欲。是母亲深切地关怀着他,以一颗慈母之心,谆谆引导,把他引上了幸福的人生之路。
  从此,他对世界充满了感激和爱。激愤的情绪化为融融的爱心,生活在充满阳光的明丽世界。
  “生长之家”的观念和思想对他影响至深。从每日晨起的“神想观”清晨祈祷,记“光明日记”(只记好事的日记),到晚上临睡前的晚祈祷,“生长之家”教义要求的活动贯穿他的每一日。
  自他20岁得遇“生长之家”之后,这些活动一日不曾中断,坚持至今已有40多年了。可以说,“生长之家”的教义贯穿了他的一生。
  在他的思想上,每一个念头,每一个决定,都力图按“生长之家”教义所要求的去做,他敬爱父母,对人心怀善意,遭遇任何不顺利的意外打击,都不怨天尤人。
  他把这个令自己心境开阔、深怀爱心、充满积极进取精神的教义,结合到八佰伴的经营活动中,把它的思想当成八佰伴的企业精神,以之教育职工,常抓不懈,从而有了一个精良能干、精神面貌全新的职工队伍。
  可以说,“生长之家”的教义,已经深入了和田一夫的灵魂,重铸了一个对世界充满爱心的企业家!
  和田一夫常常念叨:我一生最有幸的事,是得遇“生长之家”。
  “我能遇上‘生长之家’,是托母亲的福!”年过花甲、成就斐然的和田一夫,念念不忘母亲的恩德。
  1994年10月,和田加津在热海的老家溘然长逝。
  守护在病榻前的长子和田一夫泪流满面,嚎啕失声!
  母亲已经是87岁的高龄,早年的艰苦生活给她留下了病痛的隐患,她晚年疾病缠身,长久缠绵于病榻。虽然这是意料之中的事,和田一夫还是难以接受。
  他不能想象有着那么慈爱面容、性强坚强达观的母亲从此便撒手人寰,绝尘西去。
  65岁的和田一夫仍然像少年时代一般,依恃着母亲,视母亲为永远的精神守护神。
  但其实,作为声名赫赫、超越了国境的成功企业家的和田一夫,其高瞻远瞩的眼界与宏大的气魄,无数次令世人折服,其能量与作为已远远超越了家喻户晓的“阿信”母亲。
  仿佛就在昨天,和田一夫清晰地记得,当他在国内遇到困境,提出去巴西开店时,母亲的那种惊讶神情。
  母亲不知道这是和田一夫冥思苦想后确定的海外战略。她瞪大双眼,那神情,好像儿子在发高烧、说胡话呢!
  母亲的神情,倒把郑重其事的和田一夫逗乐了。
  后来有了巴西分店,八佰伴走出了国界,和田一夫乘胜追击,提出“开设环太平洋连锁店”的设想,并说自己的目标是:
  “决心实现成为世界模范企业的远大理想。”
  母亲闻言,几乎吓呆了。
  母亲也是实业家,当然了解做生意的艰辛。她本分守业,只要在热海做做生意就心满意足了。
  后来,和田一夫的理想一一实现了,他长袖善舞地在美国、加拿大、英国、南美洲、东南亚等国家和地区开业经商。
  母亲不辞劳累地飞赴各地,为新职员讲述八佰伴的精神与宗旨,进行就业前培训。
  其实,八佰伴的发展亦有母亲的一份功劳。
  若非母亲在母子意见相异时,能对儿子持信任的态度,投下赞成的一票,和田一夫也不能如此无所顾忌地大展拳脚吧。
  母亲的开明、达观使和田一夫有了坚强的后盾,没有丝毫的后顾之忧。
  母亲相信事实。她已凭直觉断定,儿子是个有远大理想的帅才。自幼她所期待着的成大才的禀赋正在儿子身上一一发挥作用。那些她所不理解的事,只要不违背做人的原则和“生长之家”的教义,就让儿子放手去干。
  母亲的深明大义,尤其突出表现在同意将八佰伴总部迁香港这一决定上。
  将八佰伴的总部迁港,这个现在广为人所称道与叹服的大胆举措,在6年前曾引起了日本经济界的一片哗然,毁誉交加。这是要冒很大风险的呀!
  在别人看来,八佰伴已功成名就,只要平稳发展,便可坐收渔利,大可不必冒此风险。
  而在和田加津心中,却完全是另一番滋味。八佰伴与她血肉相连,八佰伴总部在热海,于她来说,已是天经地义的事,何必要迁移呢?
  况且,一夫定居香港,远离她身边,也是她所不习惯的。这些年来,尽管儿子经常在各地飞来飞去,但他的家总在热海呀!此一去,便不同了。
  和田一夫把他的设想与迁港的种种优势跟母亲说了,母亲异常信赖和田一夫的设想,为八佰伴的发展前景着想,80多岁的母亲,果决地投了赞成票。
  母亲一如既往地支持他,和田一夫心里很感动,他知道母亲担心与儿子天各一方的孤单寂寞,亲热地拉着母亲的手说:
  “香港到日本,不过4个小时的飞机,你就当我出门去了。我会常来常往的。”
  辞别母亲、离开日本赴香港的那天,母亲眼含热泪,一夫却豪气十足地说声:“我去去就来!”便挥手而别。
  不错,对于自幼想当外交官的和田一夫来说,非凡的气概早已令他将狭隘的国界视为乌有了。
  他在回答美国《纽约时报》的采访时说过这样一番话:
  “我以为世界就是我的家。因此从香港到美国,或者从美国赴英国,无论去哪儿,我总是对出发地点有一种‘我去去就来’的外出感觉。”
  他是一个以世界为家的,充满了“去去就来”慷慨大气的企业家。
  但和田一夫明白,正是母亲的博大、宽容、慈爱滋养了他这位以世界为家的儿子。
  他理解母亲为他作出的牺牲,他永远感激母亲给他的爱心与教益!
  在他心中,母亲不老,母亲长在!
  一位在亚洲深具影响的不平凡的女性,走完了她的一生。
  “安息吧,母亲!”她杰出的儿子默默祈祷,她的事业正在和田一夫的手中发扬光大!
从零到亿万--第十三章 蛇年蜕变 迁都香港会港督
第十三章 蛇年蜕变 迁都香港会港督
  1989年,蛇年,一夫60花甲。神灵托梦,实施大蜕变。公司实行三项制度改革,其中周休三日制开日本国先河。于其身,则退位让贤。组建八佰伴国际流通集团,自任总裁。目标瞄准中国市场。眼光敏锐而独到地提出中国“南方时代”的理论。中国的一场风波,影响香港资本急速流失。和田一夫当机立断:将总部迁到香港,本人也定居香港,现在是最佳时机!此举震动了日本。一夫一到香港,港督卫奕信立即破例会见。
                和田一夫说
  在人事管理方面,最重要的是公平。换句话说,要公正地评价每一个职工的成果。如果感情用事,就会产生偏心,大家就不会一呼百应。所提拔的员工必须是个众人推崇的人物。提拔时必须公正地评价被选拔人的实际成绩,否则职工们就有意见:“怎能提拔这种人呢?”从而开始不信任领导,渐渐不听指挥。领导自己要严以律己、不断进取,否则难以担负领导的责任。企业领导的责任举足轻重,所有事情往往根据领导的意志发生变化,领导之变化会带动整个企业发生变化。
  对于领导来说,最重要的是自身各方面要过得硬,别无他法。只有自己在各方面过硬了,下面的职工才会过硬。因此,自我培养乃是领导面临的重要课题。领导本身必须不断蜕变、进取成长,否则也不会有企业的发展。
  月光洒下一片幽蓝,万籁俱寂,只有海波一遍又一遍地舐吻沙滩时发出的絮絮情话般的声音。
  一条罕见的大蛇突然临降在海滩上。
  大海随之波涛汹涌,连绵逶迤的山岭般的巨浪发着雷鸣般的咆哮,排山倒海从灰黑的大海深处翻滚过来。
  仿佛是金戈铁马,慷慨悲歌。
  大蛇十分痛苦地抽搐着,一节一节往前拱。挣扎翻滚中,海滩上留下蜕掉的皮壳。
  一道金光腾空而起,蜕皮后的大蛇变成了一条金灿灿的巨龙,在太平洋上空盘旋。
  和田一夫猛地翻身坐起,揉揉眼睛,方醒觉这是南柯一梦。
  此刻,正是1989年1月1日凌晨3时。按农历,1989年是蛇年。
  和田一夫属蛇,这一年正是他的花甲本命年。
  莫非神灵托梦?
  和田一夫信手拿过《广辞林》一查,“蜕皮”辞条下的义项是:厚皮动物,每每成长,就须蜕皮。喻破除旧习,吸收先进思相
  凌晨4时,和田一夫准时作“神想观”。在神灵附体中得到启迪,和田一夫必须脱胎换骨蜕变重获新生,八佰伴同样须要大蜕变来实现名副其实的国际企业的转轨。
  和田一夫当机立断,大蜕变就从蛇年的这第一天开始。
  他拉开窗幔,举目窗外,只见一派银妆素裹、漫天飞絮。
  和田一夫不禁脱口吟哦:“瑞雪兆丰年!天助我也。”
  上午8点,和田一夫便坐在热海八佰伴迎宾馆“白石山庄”的办公室里。
  和田一夫接捺不住神灵所示和自己的决心,立即组织高层领导会议。
  当手扶电话机的时候,他犹豫了一下。八佰伴的历史上还从来没有过元旦召开高层领导会议的。
  犹豫只那么一下,会议通知就发出去了。
  大蜕变只争朝夕,刻不容缓。
  况且是连开两会。下午1时开常务会,3时开部长以上干部参加的经营业务会。
  与会者均带着惶惶然的猜测来到“白石山庄”。
  和田一夫发表题为《大蜕变》的演说:
  “八佰伴已有墨守成规的趋势,我们必须使它得到新生。因此,我打算把这一点定为蛇年目标。我正在考虑,要把那些同一工作干了5年以上的职员调到新的部门,让他们担任新的工作。这个方针适用于总经理以下全体人员。
  “另外,年薪500万日元以上者,其报酬与工作内容是否相符,要对总经理以下全体人员进行核查。我在这里正式宣布,以上两点作为新年的方针。”
  元旦的高层领导会散会以后,又一个大胆的设想浮现在和田一夫的脑海:在八佰伴内实行周休三日制。
  这时候,周休三日制在全日本还没有先例。在全国率先进行这样大的改革,是需要有伟大的气魄和果敢的胆略的。
  仅仅3天之后,1月4日,八佰伴全体职员作了新年晨典之后,和田一夫就召来八佰伴工会主席举行劳资首脑会谈。
  当和田一夫提出周休三日的设想与工会主席商榷时,才知道这个设想与工会主席带来的建议惊人地巧合!
  工会提出的要求是每年工作2000小时。和田一夫提出周休三日,一年的工作日是209天,工作时间差不多就是2000小时。
  这次会谈双方都没有预料到会如此不谋而合地擦出火花,双方都十分愉快。
  2月,在八佰伴国内经营战略会议上,正式通过周休三日制方案并对外宣布。
  “一石激起千层浪。”日本的新闻舆论对八佰伴这一在全国开先河的重大举措进行了浓墨重彩的报道。
  同行们感到吃惊,说八佰伴是玩噱头、出风头,简直是胡来蛮干。
  然而,仅仅两年之后,包括大荣、三越等日本超一流百货公司在内的绝大部分同行企业都相继实行周休三日制。当初指责八佰伴胡来蛮干的同行无不翘起大拇指,称颂和田一夫的高瞻远瞩。
  和田一夫的这三项改革,为八佰伴注入了旺盛的新鲜血液。
  首先,和田一夫认为人长期从事一种工作。即使主观努力,试图拼命吸收先进思想,也难以改变陈旧观念。不用说,经验是重要的。不过,尽管积累了不少经验,但还是应该伺机力求创新。
  因此,同一工种干了5年以上者必须调动。
  其次,对高薪职员的报酬和工作内容是否相符进行核查和评估,可以提拔能者,削裁庸者,调动全体职员的工作积极性。
  再次,采用周休三日制,可以适应劳力不足的现状,确保优秀人才的使用。后来的事实证明,和田一夫这一超越时空的英明决断,是选择了最适当的时机。后来同行纷纷效仿,已经失了先机,迟了一步。
  和田一夫始终认为,经营公司的责任,既不在部下,也不在周围环境,完全在于经营者本身:自身变化,将影响周围变化。
  自身的变化,带动世界变化,这就是和田一夫的哲学。
  因此,在八佰伴实行三项制度改革的同时,和田一夫就思考着自身及八佰伴高层的蜕变。
  这时,和田一夫担任八佰伴百货店股份有限公司总经理的职务,主管经营业务;胞弟和田晃昌担任副总经理职务,主管财务和开发。
  和田一夫自身蜕变的宏愿,是要将自己塑造成一个真正的国际企业领导人。
  蛇旧皮不蜕,就不能成长;不能成长,就意味着死亡。
  然而,蛇蜕皮是一个极为痛苦的过程。
  和田一夫为了扬弃旧我、迎接新生,情愿拥抱痛苦。
  和田一夫决定:退位让贤!
  将总经理的位置让给副总经理,自己组建八佰伴国际流通集团。
  这个痛苦的蜕变经历了整整半年。
  这半年中,和田一夫脑海中反复浮现的是八佰伴前董事长兼创始人——父亲和田良平的形象。
  1962年,和田良平将总经理的职位让给了年仅33岁的和田一夫。当时,和田良平也只有57岁。
  和田良平在让位时仅仅语重心长地说了一句话:“新时代要求企业经营现代化。一夫,大胆地干吧!”
  其后,和田良平就退至后台,任董事长,作和田一夫的坚强后盾。
  和田一夫在这半年中拜会了许多国际商业界人士,阅读了大量书籍,学习了日本和世界的政治形势和经济形势,形成一个强烈的感受。21世纪将是一个无国界的时代!
  八佰伴在80年代下半叶得到了真正飞速的发展。1989年,制定了使营业额倍增的中期5年规划。
  这个规划的目标之一,是把海外店铺从12家增至20家。但仅仅过了两年,已经达到22家。
  同时,海外要求开店的委托书仍然雪花似的源源送来。
  建立一个真正国际企业的时机已经成熟。
  八佰伴唯有这样才能深深扎根于无国界的21世纪。
  当年,父亲让位是57岁,而自己现在已是60花甲了。
  7月的一天,和田一夫正式通知副总经理和田晃昌,由和田晃昌接任总经理的职位。
  和田晃昌升任总经理,他的手下也跟着升职。专务董事原有三人,其中二人提升为副董事长,一人擢升为副总经理。
  与此同时,高层领导从原来的21人减少为14人。
  在八佰伴董事会上,和田一夫正式宣布总经理交替。
  总经理办公室原封不动由和田晃昌入主。和田一夫不无留恋地只身走出总部。
  因为和田一夫明白,如果原总经理还留在总部的话,新总经理和职工就难以开展工作。
  当时,和田一夫筹建的国际流通集团的总裁办公室尚未落成,就在迎宾馆“白石山庄”临时办公。
  总经理的交替,使和田一夫得以从日常事务中解放出来。作为新的国际流通集团的总裁,和田一夫可以专心思考八佰伴的未来。
  作为八佰伴,因为总经理的交替以及高层领导的人事变动,再加上先期已经开展的几项蜕变措施而输入了强劲的新鲜血液,使八佰伴迎接21世纪的全球战略扎下了坚定的基础。
  可谓是一石三鸟。
  和田一夫退出总经理职位由和田晃昌接任后,立即组建了国际流通集团八佰伴,自己就任总裁。
  由和田晃昌领导的日本八佰伴百货店改名为日本八佰伴,隶属于国际流通集团八佰伴。
  创建了国际流通集团八佰伴之后,集团的工作重点就落在了“国际”二字上,主要是发展全球战略。
  和田一夫认为,欧美发达国家经过高速的经济发展,会相对地处于稳定状态,不可能有更大的飞跃。
  但今天经济比较落后的地区,将会像欧美发达国家和日本所经历过的高速发展那样经济腾飞。因此,21世纪将是亚洲的时代。
  谁能抢先占领亚洲市场的滩头,谁就在21世纪插入了深深的楔子。
  环顾亚洲,“四小龙”已经取得了高速发展,东南亚各国的经济也正在步入快车道,中国经济正在准备起飞。
  正如波拿巴·拿破仑所说,中国是一头睡狮,当它醒来的时候,全世界都要为之震动。
  中国经济一旦起飞,谁也阻遏不了它以最短的时间进入高速发展阶段。因此,在亚洲时代的21世纪,中国将是台风眼。
  就在蛇年,中国发生了一场令世人注目的风波。
  和田一夫不能不像关注自己的命运那样关注中国。因为在八佰伴21世纪的世界战略中,中国是最重要的一个砝码。
  在思考八佰伴未来的过程中,和田一夫早已对中国进行了成熟的论证。
  其一,亚洲是世界目前经济发展最快的地区。
  就像日本当初因为工资随着经济高速增长而一路爬升的时候,将工厂迁往韩国、台湾、新加坡、香港一样,这些国家和地区的工资一旦升高,那么工厂将会搬迁到工资更低的国家如马来西亚等。
  大量资金注入马来西亚,就会促进马来西亚经济的快速发展;经济快速发展,工资水平就会随着提高。当工资提高到工厂制造商不愿接受的程度时,就会再寻找更为廉价的下一个目标。
  这下一个目标也许是泰国、印尼、菲律宾等国家。
  再接下来应该就是中国。中国将是最后的生产基地。
  况且,中国在接受外资投资,尤其是制造业方面,虽未形成大规模,但已初露端倪。
  未来的中国生产基地将是从渤海湾到北部湾的沿海地区,尤其是青岛到海南岛,类似日本的环太平洋带或者东海道城市带。这个地区将汇集全世界众多的工厂。
  中国的国民人均收入比较低,大约为三四百美元。华南地区高一些,如深圳已超过3000美元。
  和田一夫坚信,华南地区的国民人均收入超过2000美元的时代为期不远。
  其二,全世界的生产基地一旦集中在中国,就会产生日益高涨的消费需求。
  华南地区有居民1.2亿,按照中国政府的计划,随着世界生产基地的实际集中,将有3亿人口在此地区定居,以缓解劳力不足的矛盾。
  3亿人口聚居华南沿海地区,这是一个壮阔的划时代的“南方时代”。这个“南方时代”必将到来。
  3亿人口,是两个半日本的总人口。如此庞大的消费群,假若八佰伴要在此地区开设店铺,几百家也只是小菜一碟。
  八佰伴在新加坡开店时,新加坡的国民人均收入是1500美元,可现在已快达到1万美元了。
  国民人均收入从1500美元增至1万美元期间,正是销售商品的黄金时机。
  正如日本所经历的经济发展以及国民收入的增长在新加坡重现一样,新加坡的经济发展以及国民收入的增长,也必定会在中国出现。
  因此,考虑国际流通集团八佰伴的前途走向,和田一夫始终将目光注视着中国。
  此时,和田一夫早就认定,要创建一个真正的国际企业集团,就很有必要把国际流通集团八佰伴的根据地由日本迁到海外。否则,如果国际流通集团八佰伴仍然在日本安营扎寨,那么人们势必认为,集团的中心仍是日本。这样一来,就称不上真正的国际企业。
  但是,东京证券交易所上市企业把总部设在外国,还是零的纪录。
  正如和田一夫在商界多次实现零的突破一样,这一次,和田一夫以其永远进取的胆略,决心再开先河,对八佰伴甚至整个日本商界作一次宏伟的实践。
  出于对中国大市场的考虑,和田一夫脑海中经过反复掂量,已经决定将总部迁徙地定位于香港。
  和田一夫认定,香港是中国的桥头堡,是实施21世纪亚洲(尤其是中国)战略的最佳地点。
  香港历来是商家必争之地。
  香港与中国大陆血脉相连,密不可分。
  和田一夫专程由日本飞抵香港观察动向。经过分析,他认为中国有能力解决自己的问题,中国改革开放不会变。现在,全世界的人们都渴望富裕,中国不会例外;
  中国有着5000年文明史,近几百年来,中国经济落后了,但一旦醒觉,中国将会再度创造奇迹。
  中国的前景一片光明。
  正如先前的思考,和田一夫预测“南方时代”一旦来到中国,那么在香港归还中国的1997年,那些早在中国牢牢扎根的企业——如八佰伴将总部迁至香港,届时将自动成为中国企业——就能受惠。倘若1997年以后迁来香港,那将为时晚矣。
  在香港,由于1989年风波的影响,资本急速流失,转移到加拿大、美国、澳大利亚、新加坡等国。
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