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逃离外企

_2 俞雷 (当代)
  李白甚至都觉得CEO的市场访问比David的巡幸还更简单一些,只要把商店搞好,别的事情上面会负责。但是David每次来,却总不能让他轻松,吃饭、喝酒、说着场面上的话---还不如CEO来更简单了。
  CEO在舞会进行到一半的时候早早地走了,估计是一天的忙碌,想去早点休息了。舞会并没有因为CEO的离开而结束,此刻马伯乐就顺理成章地成了新的焦点。几个女模特和上海的女同事们跳到兴头上,都已经只穿一件小汗衫了。酒、香烟、暧昧的灯光、浓妆艳抹的女郎和各怀心事的人,组成了这个欢乐的、为了迎接CEO同时也是为了欢送CEO离开杭州的聚会……
  第二天一早,上海的大队人马就走了,CEO专机飞往浦东机场,马伯乐陪同,余下的一些人也急急忙忙地随着欧诗雅的车队去了上海。
  李白今天的心情算是轻松了,但是连续一周多、每天都在16小时以上的工作,却使身体感觉非常的疲惫。武林广场昨天还是欢乐的海洋,今天却成了一个到处在拆台的工地,一片破败的感觉,和昨天恍若隔世。今天的天气也异常的阴霾,浑然不似昨天的晴朗。不知道为什么,一种萧瑟凄凉的感觉忽然涌上了李白的心头……
  李白在想,这就是当初他怀着无比热忱来为之工作的欧诗雅吗?这就是一个被无数光环和赞美所笼罩着的世界500强公司吗?现在是不是到了该离开它的时候了?
  走近公司政治
  职业生涯的最初几年,李白并不懂得"公司政治"的真正含义,事实上可口可乐对于他,是充满着阳光与温暖的。然而他错了,每一个企业都无一例外地存在着公司政治和官僚体制,内资企业如此,外资企业也如此。
  "公司政治"是一个想在职场上生存的人所必须了解的事情。"政治"就是众人之事,企业也不例外,因为企业就是由一群人所组成的组织。可口可乐时期的李白,职位还不高,还没有人把他当作真正的对手,更不用说是"敌人"了。然而在欧诗雅就不同了,他已经成为了一位基层的经理,而且还有过很大的继续向上爬升的可能。但是,众所周知的是,企业体制乃是金字塔型的,站在顶端的只有一个CEO,而往上的路,也是越走越陡峭,每一级,都有人与你竞争,他们有可能是你的朋友,但更有可能是你的对手甚至敌人。幸运地爬上去的人,也时常会看看来自四周的危险:上面的人对你是否满意,周围的人是否能和你合的来,站在下面的人,是否在觊觎着你的职位。职位本身就是一种稀缺资源---它导致了内部的斗争,而安全感的普遍缺乏,也恰恰加速了这种斗争。
第21节:走近公司政治
  那么,公司政治的背后究竟是什么呢?企业文化、组织架构或者干脆就是人的自利心理在作祟?
  通常每一个跨国公司都有很好的企业文化的表述。他们通常有一个具有感召力的愿景,并且在入职培训中,也时常表明一些所谓公司的风格或者立场---诸如"门户开放"、诸如"公司深知,人才是企业发展壮大的原动力",或者是"自主"、"企业家精神"……这些语言通常还会再精练为几个英文单词。但是这些企业文化的表述只有那些职场新人才会完全相信。这些单词只说明了这个跨国企业的创始人或者最高层所希望成为的那种理想状态,企业文化的精髓并不在此。企业文化实际上是一种组织做事的习惯,它受到企业价值观的支配,但是这些习惯与价值观并不是文字所表达的那种,而是这个企业多少年来根深蒂固地形成的"藩篱"。这个"藩篱"决定了什么人能在企业的"主流社会"中活得很好,什么人会被主流排挤甚至遗弃。
  在外企的职场生态链中,简单划分的话会有三个圈子。第一个圈子在最顶端,他们通常的职位是"总裁"、"总经理"、"总监",这个圈子的人通常对生态链下端的人拥有录用、解雇、绩效评定、提拔和加薪的大权。他们之间或有矛盾,但是这种矛盾大多存在于属下的猜测之中,他们更为珍惜现今这个职位带来的地位和尊严。如果没有绝对的把握,他们不会轻易地表明自己在人事问题上的爱憎,非到万不得已,他们是不会亮底牌的。对向上爬已经没有企图的人通常更懂得如何小心翼翼地保护自己。
  第二个圈子在中间,他们是企业的中层和基层的经理。分公司经理、大区经理、区域经理、城市经理、部门经理或者品牌经理等等是他们的职位,他们的另一个外号是"传声筒",籍由他们,企业向基层和客户传递来自公司最高层的声音。但是做这个"传声筒"也并非简单,传谁的声音、传多少,都是学问。他们之间又有好几类人。一类是"政治盲",只知道做事,却不知道汇报成绩,这些人大多从基层升上来的时间还不久,业务员单干的习性还没有完全褪去,工作上也许是一把好手,但是往上爬升的门道,要么是没有摸熟,要么就是还不知道抱上面的哪棵大树。这类人,要么就因为是"逍遥派",干脆上面谁也不得罪,成为未来职场上平衡的一个筹码,要么就是被视为"墙头草",如果刚好碰上业绩上有点问题,便成了人人冷落的"职场散户"。李白在做城市经理的最初两年,也有大树向他招了手,可惜,他还没有够到,树就哗啦倒了,而新来的"树",显然也并不喜欢让他抱。另外一类是"政治狂",他们做经理的时间通常不短了,也逐渐摸到了公司政治的门道,也找了一两棵他们认为安全的"大树"作为依靠,我们通常说他们是"某某的人",或者说是他们"上面有人"。这类人,好比把赌博的筹码都押在了开大或者开小上,押对了,"一人得道鸡犬升天",押错了,马上就会成为职场对手首先要干掉的人。最后一类,是真正的"骑墙派",他们大多是"身在曹营心在汉",在职场权贵当道的第一天,他们便会拜在门下,同样的,权贵倒台的那天,他们踹的脚也比谁都要狠。他们的政治嗅觉是比别任何人都要灵敏的,而事实上旧的或者新的职场权贵都需要一些在背后吆喝叫好的人,不管是真的还是假的,当权贵穿上新鞋的时候,总是需要这么一帮子人每天来擦擦。
  第三个圈子在最下层,他们通常被叫作"小虾米"、"小喽罗"或者是"小蒂头",他们的正式职位通常是"业务代表"、"销售主管"、"行政助理"、"办事员",或者干脆名片后面什么称呼也没有。他们中有些人是精明的,知道该奉承谁、擦谁的皮鞋;有些人是浑浑噩噩的,永远搞不懂那些"大树"的家谱,公司政治对他们而言,还是懵懂的事。
第22节:难忘的夜晚(1)
  在一间或大或小的办公室里---当然前提是要有这些职场上的人---你很容易经过分析勾勒出他们的"组织路线图",知道他们是分别隶属于哪些阵营的,或者哪些还属于"散户"。对职场利益或大或小的追求使他们团结在一些或大或小的圈子里,尽管这些圈子的界限并不明显,但是,这些却构成了企业真正的组织---一个隐性的,却完全符合权力的潜规则的组织。
  难忘的夜晚
  这已经是过年之后了。
  迎接CEO的这场戏,总算是交代过去了。整个欧诗雅公司仿佛什么都没有发生,一切都变得和平时没有什么两样。李白既没有得到上面的表扬,也没有被批评。按照欧诗雅的企业语言去理解,李白得出了"没事了"的结论。
  过年后上班的第二周,李白没有接到David和上海总部的任何一个电话,他觉着奇怪去打听了一下,原来全国的大区经理都去欧洲旅游了,按照上面的说法,是开会。总部也去了一大堆的人,华东区的培训经理也跟着去了。
  没有电话的日子,李白却越发地觉得没劲了,于是给苏州、南京、宁波的几个城市经理拨了几个电话,原来他们也和李白一样觉着没劲呢。苏州的城市经理在接李白电话的时候,刚好在"把酒临风",大约是借着酒劲,对李白说了一大堆抱怨的话:"你说这大区经理去欧洲吧,我们也认了,但是你说总部去一大帮的小姑娘那算什么事嘛!她们的级别还没有我们城市经理高呢!你看,华东区的培训经理也去了,那还是个刚来半年不到的小姑娘。我们是草根呐,兄弟,什么城市经理,就是草根!"
  李白觉得自己就更冤了,刚没日没夜的伺候完总部的这帮总裁、总监,还有CEO,半个月刚过,就被公司给忘记了。在欧诗雅的这几年,李白已经完全弄明白了,这个公司看的就不是你的业绩,而是你的"政治"。
  David一周后回到了上海。李白按照惯例发了"每月行程报告"给David,3天了也没有见答复,按照以往的习惯,李白认为是批准了。
  按照计划,李白这天将去金华出差,当地的经销商有两个重要的大卖场需要李白去协助谈判,并且,由于年前迎接CEO,李白已经快3个月没有出差了。
  临走前,李白给David去了个电话,但是手机一直也没有人接,办公室的电话也是华东区的行政助理接的,助理也说找不到David。李白告诉了一下助理,下午3点的车去金华,就和负责金华地区的Kevin上了车。
  长途大巴上放着无聊的港台肥皂剧,李白不一会就睡着了。车开到半路,手机的铃声吵醒了他,一看,是David的号码。
  李白一按"接听"键,就听到了David吼叫的声音:"是谁叫你们去金华的?啊?你们还想不想干了?我三番五次地告诫你们,所有的出差都必须经过我的批准,所有的出差都必须事先征得我的同意,你是不是不把我放在眼里啊?你当我是死人啊!"
  "我们现在已经在车上了啊!"李白听到David这样的话心里也觉得实在委屈,"老板,我事先给你发过行程安排啊,3天前,你也没有回复给我啊,刚才给你打电话你也不接。金华的确有很重要的事情,我已经答应了经销商明天要和他们一起去卖场谈判的。"
  David似乎一点也没有听到李白的辩解:"我不管你说什么,总之,你不听我的话就是错误的,你要不要回来随便你,我不要听你的解释。"一说完,电话就挂了。
  一旁的Kevin听到了他们的争吵,不知道该怎么处置才好,急忙来问李白。李白叹了一口气:"你说这样的老板怎么会让我碰见呢?做事情还有没有一点道理?这公司也不是他的,凭什么他可以一手遮天?不管了,到金华我们再和他解释,我们为的是公司的生意,薪水是公司给的,也不是他给的。"
第23节:难忘的夜晚(2)
  然而李白错了,他不知道在外资企业的职场中,"为公司服务"或者"为公司利益着想"本身就是件最虚无缥缈的事,老板在哪里?连CEO都不是这个公司的老板,公司利益又如何体现?你工作的好坏,说到底,还是全部得靠你的顶头上司来评估的。所有的企业文化归根结底只有一个文化,那就是顶头上司文化,如果你刚巧碰到一位好的上司---在外资企业,通常称呼为"老板"---那你就是幸运的,反之,你就是不幸的。
  外资企业叫顶头上司为"老板"是有道理的,因为你所有的一切,就如同你在一家小私营企业被老板所左右一样,在外企,你就是被你的"老板"所左右。David喜欢在下属面前说这句话---"我养了你们这么多人",这句话不是没有道理,正相反,这句话说明了他对外资企业职场潜规则的深刻理解,"养"这些人虽然不用David那么辛苦地出钱,但是对他们的支配权却的确完全掌握在他的手中。
  李白他们达到金华的时候,已经是傍晚了,天正下着雨夹雪,这是江南的倒春寒。车站旁一辆出租车也没有,李白拖着行李和Kevin冒着雨雪走了快一个小时才到宾馆。Kevin也深知David的脾气,提醒着李白给他再去个电话说明一下。李白也知道,不去解释一下是不行的了。
  在宾馆入住后李白查了一下车次,长途大巴晚上是不开的,现在已经过了末班车的时间了,火车也只有过路的,只有12点半的慢车。李白心想这样的理由大约是可以说服David,让他们明天办完事再回去了。但是在电话里做了充分解释之后,David的话还是那样:"我不管你用什么方法,你们明天早上9点之前必须出现在杭州办公室里,并且,你们这次是属于私自出差,所有的差旅费用必须自己承担,我不会签字给你们报销的。你们胆子不小,还敢不听我的话住宾馆,还当不当我是老板了?!"
  打电话那当口,Kevin在一旁听着直摇头,David在电话里大声吼叫的声音他也听见了。"回去吧,哎,Gary啊,我看老板是在给我们穿小鞋呢。"
  "回去就回去,反正要12点半的车,我们好歹吃了金华砂锅再走,反正吃的是自己的了!"李白把手机往床上一摔,忿忿地说到。
  半夜的车都是过路车,还买不到软座,挤在硬座拥挤杂乱的车厢里,李白他们甚至连个座位也找不到。Kevin看着满脸铁青的李白,忍不住说了一句:"有什么办法呢,谁让我们摊上这么个老板的,我想我们都会记得这个难忘的夜晚的。"
  到家的时候,已经是凌晨4点多了。
  这的确是一个让李白和Kevin难忘的夜晚。
  穿"小鞋"
  经过金华一夜,李白感觉David对他的"小鞋"似乎越穿越厉害了。那次出差让他们自己出钱承担费用不算,每次大会小会的,也是逢李白必批评。李白的业绩,在公司向来是出色的,但是David的说法就更加出色了:"你们这么低的销售指标,简直是胡搞嘛,完成了就算好了?我看做的实在太差了,陈列是一塌糊涂,这样的市场在你们手上算是给毁了!"但是David忘记了指标是他自己订的。
  Susan告诉李白的小道消息,才使得李白如梦方醒。
  "Gary,我告诉你个小道消息,你自己知道就好,做个提防,千万别说是我说的哦。"Susan是个做了6年的老员工,在业内也有很多的关系,尽管她平时也不大在公开场合言语,但是李白和她却是无话不说的好朋友。前几个月Susan就对李白说过,David是她看到过的三任大区经理中最无能但却是架子最大的一位。
  "我本来以为David也就是架子大点,"Susan对李白说道,"但是现在看来是看错了,David最近这么挤兑你,真的是有原因的。我们杭州不是有两个经销商吗?市区这个大经销商David一直想插手却插不上,因为他们上面还有人。但是外埠那个,本来是前任大区经理的同学开的,有股份的。现在,David找了个他以前的手下来开,外埠的生意现在不比市区小多少,你想想看,每个月经销商的生意费用,虽说都是你做的,但是最终还是要David批准,光这笔钱一年就有50多万,也不是小数目哦。外面都在传说,说这个公司,David是占了很大股份的。哎,我们公司反正就是这样了,比谁官大,谁会捞钱。去公司告状也没有用,他们个个都是上面有人的,再说,这些事情也都是风声,也没有什么真凭实据的,他们都很聪明,不会有把柄被你抓住的。"
第24节:穿"小鞋"
  "他捞钱就捞钱了,"李白疑惑地说道,"他捞钱的名声我以前就知道,全公司都有了名的,但是我不妨碍他,我自己不捞,让他捞还不行吗?他干吗老是找我作对啊?"
  Susan瞪大了眼睛:"李白啊,我说你也太缺乏政治神经了,你不捞钱就没事了?关键就是你不能帮助David一起捞钱知道吗?这就是David要干掉你的原因!他要给你穿无数双"小鞋",最后让你死得很难看,知道吗?据说David还要给你外放徐州呢,那不是明摆着要挤你走吗?你还是提防着点吧。"
  李白简单的政治头脑中似乎丝毫没有"藩篱"的概念,他不知道,他根本就不在David所划定的那道"藩篱"的界线之内。David所筹划的事情,在李白的管辖范围之内,他是不可能找一个和他永远若即若离的李白来做的,甚至也不会让李白知道。David的"小鞋",用意只有一个:李白,你给我滚出欧诗雅。
  穿"小鞋"就是一门艺术,一门源源流长的官场和职场的艺术。
  然而官僚化的世界500强的职场又何尝不一样呢?甚至比官场更赤裸裸地追求利益。为了利益,就需要排除异己,给异己穿上"小鞋"。
  在所谓的企业文化的表面文章下,大公司的职场也正在变得越来越猥亵与龌龊。真理只有一个,保住自己的职位,并且利用职位赚更多的钱,不管是正当的还是不正当的。
  职场的根本属性
  雾满拦江在《职场动物进化手册》一书上,将职场当作了一个天然的猎场,所有进入职场的"动物"都主动或者被动地卷入了一场职场的狩猎游戏中。
  在外资企业(通常是大公司)里,"老板"高高在上,上司掌握了对员工的生杀大权,这样就形成了员工与上司之间的必然冲突。
  上司的道德:能巩固我的地位,对我有用的员工,就是好员工。
  员工的道德:不会挡我的路、阻碍我升迁或者获得利益的上司,最低档次不要找我的麻烦,就是好上司。
  对上司来说,能够巩固其地位的员工,不一定要能力过强,正相反,能力过强反而会威胁到主管的位置。另外,根据上司所处的环境不同或者变化,他对员工的需求也不同,甚至连员工的愚笨、员工的坏脾气也会成为上司巩固自己地位的一种手段。
  也没有任何一个上司愿意心甘情愿地给员工"让路",这就决定了外资企业内部的职场斗争必然是极为激烈的。
  这就是职场"吃"和"被吃"之间的生态链博弈。
  而政治斗争,正是外资企业职场的一个最根本属性。
  香格里拉饭店坐落在西湖边的北山路上,背靠着宝石山的余脉,正面对着的是西湖十景之首的"苏堤春晓"。这个饭店是不参加星级评定的,但却是杭州公认最好的饭店,普通一间不靠湖的标房的价格都在一千块以上。
  北山路是一条非常美丽的路,一边是西湖,一边是宝石山,道旁到处是繁盛的树木和花草,这条并不宽的路就在这样的景色之中逶迤。美国著名的华裔女主持人靳羽西就曾经称赞北山路是世界上最美的路之一。李白在北山路上坐着车前往香格里拉的时候,心中充满着感慨,仅仅是在两个月前,这里还是CEO来访时的下榻之地。
  激烈的淘汰
  今天是J&R的第一轮面试,按照对方公司人力资源部的通知,李白准备好了笔和计算器。到现在为止,李白已经有6年多的工作经验了,但是面试带计算器,还是第一次听说。
  面试时间是早上10点钟,李白走进约定的香格里拉西楼的一间小会议室的时候,里面已经坐了好多人。会议桌主席位置坐的是一位30多岁的女士,看见李白进来,马上微笑着伸出了手:"你好,我是J&R人力资源部的招聘经理刘婧,欢迎你来参加我们的第一轮面试。请问你的名字是?"
第25节:职场的根本属性
  李白报了自己的名字,并且按刘婧指定的位置坐了下来,但是他觉得非常奇怪,为什么会有那么多人一起来参加面试。
  10点整的时候,人都到齐了。刘婧锁上了房门,回到了主席位置上,对着大家说:"我们是很强调时间观念的,所以,迟到的人就不开门了。在测试开始之前我先向大家做下简单的自我介绍。我叫刘婧,江苏人,是J&R人力资源部的招聘经理,我负责全国销售人员的招聘工作。我是三年前加入J&R的,当时的职位是上海的城市经理,一年前开始调到人力资源部做现在的工作。J&R是一家世界500强企业,去年全球的营业额有201亿美元,目前进入中国的是我们家庭和个人护理品部,但是我们这个部门是全球三大部门中最小的一块,大约占到总业务的15%,我们全球的食品业务占到50%,服装业务占到35%。J&R一直信奉"用最好的人才,才能做出最好的事情"的用人原则,所以,我们的面试过程是所有快速消费品公司里最复杂的,但我们坚信惟有通过这样复杂的选拔,才能挑选出最优秀的人才。你们是今天的第2批人,我们为了浙江省经理的职位,这已经是第2次招聘了,第一次我们并没有找到合适的人选,我希望这次的招聘,在座各位中会有人脱颖而出。但是,我们并不会因为没有招聘到合适的人选而降低我们的招聘标准。"
  "第一轮的测试将是数理测试,"刘婧继续说道:"一共有45道选择题,并不是特别难,但是需要运用许多的数学知识和逻辑推理能力。你们一共有45分钟的时间,可以提前交卷,但是在45分钟结束之后,不管有没有做完都必须交给我。"
  刘婧说着就发下了"考卷"。李白自从出了大学校门,就没有参加过任何考试了,但听到是数理题目,他倒并不害怕,从小学到大学,李白学的最好的就是数学和物理了,作为力学系的毕业生,高等数学也是他的必修科目,并且成绩相当出色。
  卷子有好几张,李白浏览了一下这些题目,看上去都像是一些数学应用题,甚至都不用高等数学的知识。虽然有了底,李白还是有点暗暗的紧张,生怕一个疏忽做错了。李白深深地吸了口气,强迫自己全神贯注地去看这些题目。不大的会议室里此刻只剩下了写字和按计算器的声音。
  大约在40分钟的时候,李白做完了所有的考题,他感到非常奇怪,为什么这些看似简单的题目居然花去了他那么多的时间。剩下的5分钟,李白急急地对那些没有十足把握的题目做了一遍检查。到45分钟的时候,刘婧收上了所有的试卷。李白看了下会议室里其他的人,这时候大多数人还没有做完所有试题,更别说是提前交卷了。
  刘婧边收试卷边告诉大家:"你们的第一轮测试结束了,明天我们就会通知第2轮面试的时间。"
  走出会议室的时候,门口已经候着许多人了,李白粗略地数了一下,大约也在10个人左右。李白刹那间感觉到了压力,没想到为了一个浙江省经理的职位,J&R居然要见这么多的候选人,做那么多的测试。
  其实李白更不知道的是,J&R仅是通过猎头推荐的候选人就多达30人,另外还有通过网络和报纸广告招聘所筛选的候选人40位。是70个人参加了第一轮的数理测试!
  但是第2天一早,李白还是接到了刘婧的电话。刘婧告诉李白,他顺利通过了第一轮的数理测试,两天后,他将在香格里拉的同一个会议室里参加面试。刘婧通知李白,要他带上学历证书原件和身份证原件。
  还是同样的会议室。但是这一天李白进去的时候,里面只坐着一个人,看起来年龄和李白相仿。这个人并没有站起身来,只是示意李白坐下,他还是继续在桌上的一台IBM笔记本电脑上打字:"你好,你是李白吗?我叫王凯,是J&R的全国销售经理,很高兴认识你。"
第26节:和猎头的见面
  "全国销售经理?"李白不禁楞了一下,"但是您很年轻啊。"
  "年轻?呵呵,是啊,你是28吧?我比你大一岁。"王凯继续说道:"我5年前在新加坡获得MBA学位并在那里加入了J&R,4年前回国做品牌经理,3个月前做了全国销售经理。"
  "哦……"
  "来,说说你为什么大学学的是力学,却做了销售呢?"王凯开始提问了,但是他并没有看李白带来的学历证书和身份证件,整个面试直到结束都没有看。
  "力学?其实我填志愿的时候根本不知道力学是什么,也许是我物理学的还不错吧,所以高考的时候就这么填了。但是直到读大学的时候我才发现自己对市场营销才更有兴趣,我读了很多这方面的书,科特勒的教材显然比力学的教材好看多了。然后,我大三开始还做过兼职的业务员,替一个公司推销茶叶,说真的,我比他们专职的业务员业绩还要好,拿的奖金还要多很多。所以,我越来越喜欢这个行业了。大三、大四,我做过业务员,还给宝洁公司发放过洗发水的赠品,给一些小公司做过市场调研,他们都说我做的市场调研对他们很有帮助呢。大学毕业之后,我如愿以偿地去了可口可乐工作,在那里,我感觉自己像是第二次上了大学,学到了很多销售和市场营销的知识。我喜欢这个行业,我想我会干一辈子的。"
  王凯并没有介绍J&R公司,而是不停地问李白以前的学习和工作。李白也不觉得这些问题对他而言有什么压力,王凯的面试,在他眼里,更像是一位熟悉的朋友之间的聊天。李白侃侃而谈,仿佛觉得自己并不是在应聘这个职位,而是在向一位朋友倾诉这几年来所走过的职业道路。
  "那你为什么想离开欧诗雅呢?事实上我们都知道这是一家行业翘楚企业,在同行业内非常受到尊敬的。"王凯忽然话锋一转,问了一个李白最不愿意回答的问题。
  李白挠了挠头,一副欲言又止的样子:"其实,我并不是很想离开欧诗雅的。在欧诗雅三年多的时间,我的确学到了很多东西,这个公司的分销系统虽然不如可口可乐,但是做品牌的能力的确是一流的,所推广的产品我几乎没有看见过失败的。分销也是我的强项,我本来也有更多施展才能的舞台。但是话又说回来,我感觉这个公司的很多人更醉心的是"政治"而不是生意。我喜欢为之工作的公司,是那种少一点"政治"、多关心一些生意的。欧诗雅的品牌,实在太强大了,但并不是每个人都为这些强大的品牌做出了自己的贡献,不少人是躺在这些品牌上呼东喝西的。健全的系统当然是好事,但是有时候也会使人失去创造的欲望,而一个企业不管现在多么强大,只要它沉溺于官僚作风,丧失本应有的创造力,终究是不会长久的。我改变不了公司的大多数习气和作风,但是我希望自己能在一家以营销为先导的公司里工作,用业绩来证明自己的能力,而不是其他的。"
  "欧诗雅的官僚我也有所闻,好了,我们不谈这个问题,但是我很感谢你说出了自己真正的想法。"王凯说道。
  "我不知道这些话是否应该说。"李白对于刚才说的一些话有点后悔,"但这的确是我真实的想法。我在这个行业里,受到影响最大的公司就是可口可乐,我觉得我的战场就应该在市场上,如果我有机会为贵公司服务,我相信一定会用业绩来证明给您看的。"
  王凯笑了,但是并没有做任何评论,他伸出了手,对李白说:"很高兴今天和你的谈话,我们会在一周内通知你下次面试的时间。"
  还有下次面试?李白觉得J&R的面试程序真够复杂的,全国销售经理也见过了,下一次,又会是谁来和他谈话呢?
  李白想错了,下一次的面试,并非仅仅谈话那么简单,最后一轮的面试,是J&R有名的"小组测试"。
第27节:小组测试(1)
  小组测试
  2天后李白又接到了刘婧的电话,说他又通过了第2轮面试,这个星期六早上的9点,在香格里拉的另外一个厅,要进行最后的面试。刘婧提醒李白,面试的时间将会有一整天,请他做好准备。
  一整天?李白还没有听说过这么长时间的面试。
  来到香格里拉的这间大会议室,是早上8点50分,里面已经坐了很多人,有些人还在一起聊天。李白听到有几个人的口音还是上海的方言,原来这个职位他们不仅在浙江进行了招聘,在上海也找了人。大会议桌上甚至还依次放了候选人的名牌,李白找到写有自己名字的座位坐了下来,点了一下名牌,总共有20个人来参加这一轮最后的面试。
  9点正的时候,刘婧又关上了房门。这时候李白发现,房间里除了刘婧,还站着另外四五个看似面试官的人,王凯也在其中,和一个40多岁的欧洲人用英语讲着话。
  刘婧宣布了今天的面试程序。第一轮,依旧是书面测试。但是李白发现这次的书面测试大多是一些有关销售和处理问题的方式方法方面的问题,并不是上一次的数理测试题。
  这时候,有一个座位名牌上印着"田起亮"名字的人举手提了一个问题:"刘小姐,请问我能用英文来回答这些问题吗?"
  "英文?当然可以。"刘婧干脆地回答。
  田起亮回头看了下王凯和欧洲人,满意地放下了手,拿起笔开始用英文回答问题。
  李白暗暗觉得这个人是个强劲的对手,毕竟在外资企业,英语好还是很占优势的。李白的英语也不算差,但是他还是放弃了用英文答题的打算,因为他生怕英文答题,万一写错单词或者是表达不正确反而弄巧成拙。
  这些问题的解答并不复杂,李白一会儿就做完了。但是刘婧并没有要求他交卷,而是告诉大家到傍晚结束的时候一起交,并要求李白再做得仔细点,时间很充沛。
  10点的时候,刘婧又过来告诉大家,马上会开始"小组测试",每次是6个人,叫到名字的请过来,每一轮将是半小时。"小组测试"被安排在了隔壁的一间会议室里。
  叫到李白的时候是11点钟。这之前会议室里已经没有了J&R公司的人,李白偷偷地找了几个已经参加过小组测试的人去问到底是一些什么问题。但这些参加测试的人也大多是丈二和尚摸不到头脑,说是没有被问到问题,只是一些什么沙漠逃生的游戏,游戏很难,他们做完也不知道标准答案是什么,也不知道究竟回答得对不对。
  李白和其他的5个人一起进了隔壁的会议室。刘婧和其他J&R公司的5个人坐在会议室的边上,每个人手上都拿着笔和纸。
  刘婧给这6个人发了一些纸和铅笔。其中一张纸上印着一道题目,李白看了一下,的确是他们刚才所说的沙漠逃生的问题。大意是一队人在沙漠中遭遇到了意外,并且有很多的条件假设,最后,需要作出一个结论,究竟是原地不动等待救援队呢,还是继续前进主动寻找求援队出现好。
  刘婧宣布了这个游戏的规则,她对李白这组人说:"你们现在有10分钟的时间思考这个问题,但是这个时间内不能相互讨论,10分后,你们有15分钟的小组讨论时间,结束之后,你们派出一个代表向我们汇报你们的结论,并告诉我们为什么要这样作出选择。"
  李白看着这个题目,霍然惊醒到这个题目绝非是为了要这个小组作出如何逃生的选择。李白以前也做过这些类似的游戏,当时导师告诉他,这样的游戏是为了在小组中测试谁是团队的领导者,谁是追随者,或者谁是旁观者,谁是捣蛋者。李白暗自打定了主意,要在小组讨论的时候充分表现出一个优秀的领导者的作风……
  事实上李白在他以前的工作中也的确都是扮演着"老大"的角色的,并且无论是在可口可乐还是欧诗雅,他也都接受过这方面的培训。小组讨论时间开始的时候,在第一分钟内李白就控制住了场上的主导权。李白并没有把精力花在"留下来"或者"继续走"这种永远都不可能真正有答案的争论上,而是鼓励大家充分发表自己的见解,当某些小组成员话太多的时候,他就鼓励其他比较沉默的人发言,并且不时提醒一下大家所剩的时间。这一组在李白的带领下,最后做出了"留下来"的决定。
第28节:小组测试(2)
  李白主动承担了总结发言的任务,大家也没有疑义。一旁的几个面试官不停地在纸上写着点什么,李白坚信,这一轮的面试他可以加分了。
  下午又进行了一轮小组测试,人员又被重新编排了一下。这一次,李白和田起亮分在了同一个小组。
  这一次的题目其实也很类似,无非是沙漠脱险变成了月球飞船脱险。李白并没有花太多心思在题目上,而是不断地在想该如何对付这个看似难缠的田起亮。
  田起亮果然很厉害,李白发现他在和自己暗中较劲般地争夺小组中的领导权,每次李白发言,田起亮都会紧跟着发表意见,虽然并不是针锋相对的话,但是李白心里很清楚,他明摆着是在阻挠李白在小组中的领导地位。李白有点恼火,但是却又不能把这种情绪表现出来,他看到田起亮的眼神中分明带着点挑衅的味道,但他知道,这时候越是接他的招,只会越使得自己在面试官那里的得分降低。
  在15分钟的时间马上快要到的时候,李白使出了最后一招,他对着所有小组成员说道:"刚才我们讨论得非常好,也已经找到了月球飞船脱险的计划安排,这样吧,我推荐田起亮做我们这组的总结发言,大家看有意见吗?他刚才的发言非常精彩,很值得我们学习。"
  田起亮楞了一下,没想到李白会这样以退为进。小组其他成员这次站在了李白一边,表示接受这样的安排。于是,田起亮做了最后的总结发言。
  李白心想这样的安排尽管有让田起亮加分的可能,但是他相信自己也会加分,因为毕竟这个安排是他作出的,至少也体现了自己在小组中的领导地位。而如果最后要是和田起亮争夺这个发言权的话,很有可能田起亮会表示疑义,对于这种争夺,李白并没有太大的把握。与其自己有可能受损,倒不如选择一个双赢的做法。
  但是不管如何,田起亮一定会是一个强劲的对手,李白意识到,这次的职位争夺,很有可能就是在他和田起亮之间了。
  小组测试之后,是最后一轮的分析和演讲测试。题目在中午吃饭的时候已经发了下来,没有轮到参加小组测试的人,都在会议室里做这道题的准备。每个人除了问题卷之外,还发了一张幻灯片和一支油性记号笔,那是用来制作演讲用的幻灯片的。
  这道题目叫做《一个毕业生的职业选择》,大意是两个上海复旦大学即将毕业的学生,利用假期的时间赚了一笔钱,在一个黄金地段买下了一个小店铺,并且这个小店铺生意很好。现在是毕业的时候了,他们参加了某家跨国公司的管理培训生的招聘,并且都被录取了,现在要作出一个选择,是选择自己创业好呢,还是去这家跨国公司工作好?题目给出了很多条件假设,要求演讲者阐述自己的观点并说明为什么。
  李白在幻灯片上写到:
  (1) 经营店铺的好处与机会
  (2) 经营店铺所造成的机会损失
  (3) 进跨国公司工作的好处与机会
  (4) 进跨国公司工作所造成的机会损失
  (5) 最佳解决方案:去公司任职而出租店铺
  李白的幻灯片并没有写得密密麻麻。在以往的各种培训中李白早就注意到讲师的提纲一般都是比较简单的,而那些详细的解释可以通过口头阐述去表达清楚,根本不用写的很复杂。他注意到不少应聘者已经在幻灯片上写了很多字了,但是这些字在放幻灯的时候是一定很难看得清楚的,李白相信自己的选择是对的,否则就不会只发一张幻灯片给他们了。
  轮到李白阐述的时候,他早已成竹在胸。李白把经营小店铺和进跨国公司工作的机会成本都分别做了比较,最后告诉面试官,如果是他,就去公司任职,而把这个店铺拿去出租。
  欧洲人忽然问了李白一个问题:"如果这个店铺租不出去该怎么办呢?你的选择会不会就是错误的呢?"
第29节:小组测试(3)
  李白想起了他几年前接受销售技巧培训时候的异议处理技巧,回答道:"您的意思是说店铺出租不出去对吗?"
  "是的。"欧洲人回答。
  "您的这个问题问的很好,"李白微笑着回答,他知道,这一定是在测试自己的反应能力。"首先,我认为这个店铺能出租的把握很大,因为这是个生意不错的店铺,我想,在上海,要做这样的事情并非难事;其次,我们再假设他租不出去怎么办。我们都知道,置买不动产是财产保值和增值的一个重要手段,退一万步讲,这个店铺就算暂时出租不出去,但作为财产它依然有保值和增值的作用。所以,对于这个店铺,我们可以丝毫不用担心不打理它会受到什么损失。其实,在这个事情中,我们要分析的是做哪件事情的风险更低。我们都知道,跨国公司的管理培训生是只对应届毕业生招聘的,也就是说,失去这个机会,以后再进入这样的著名企业的工作可能性就几乎等于零了,你也就无法在这样的公司里学习到营销、财务、管理等等方面的有用经验,也无法使自己上升到一个更高的层次。放弃这个机会,其实就是放弃了自己本来可以有的一个美好的职业前程。而放弃店铺的经营,只是放弃了暂时赚些小钱的机会,但不动产本身的财务价值并没有失去,哪怕哪天真的想离开跨国公司出来做点别的事情,你至少还有一个店铺可以经营,但那时候,你已经在跨国公司学习到了更多的管理知识,视野和技能都将不可同日而语。通过这样的对比,我想您也一定会和我作出同样的判断的。"
  欧洲人微微点了下头,李白看到他的嘴唇也动了一下,分明是"Good"的口型。
  现在屋子里只剩下4位面试官对李白提问了---刘婧、王凯、欧洲人和另外一位中年人。他们已不再问李白这道题目,而是不断地询问李白过去的工作经历,并且提出一些假设性的问题,让李白作出"是"或者"不是"的判断。
  李白觉得自己表现得不错,王凯询问他"到职时间要多少天"的问题,分明已经是对他表示满意的一个暗示了。最后一个问题是中年人问的,是关于薪水的。
  "李白,你的薪水要求是多少?"
  李白愣了一下,虽然猎头向他透露过这个职位的薪酬标准,但是这个时候被问到,还是有点措手不及。李白选择了一个最保守的数字说:"13000元。"
  "如果我们给你8000元你来吗?"中年人迅速地问道。
  "我不会来。"李白不知道为什么,脱口而出这句话,连自己都感觉有点奇怪。
  "为什么?"中年人继续追问。
  "因为我相信我将为贵公司创造的业绩,贵公司绝对值得以13000元以上的薪酬标准来聘我。"李白说出这句话的时候,脸上充满着自信。
  中年人没有继续追问,而是示意结束了这场面试。
  结束全部面试的时候已经是傍晚6点钟了,J&R公司的6个人都回到了李白他们在的这间会议室。这6个人一一向大家做了自我介绍并且用投影仪介绍了J&R公司在全球和在中国的业务状况。欧洲人原来是王凯的上司,叫聂保罗,英文名字是Paul
Nethercott,中国区的销售和市场总监;中年人是一位美国的华裔,卢家成,J&R公司家庭和个人护理品部中国区总裁;另外两位分别是品牌经理何灵和全国现代渠道发展经理李大伟。
  这样的介绍又把时间延迟到了快7点钟。李白离开香格里拉的时候,早上的阳光已经换成了西湖边点点的灯光。
  无论如何,今天总算是过去了,李白想。
  居然还没有完!
  但是事情居然还没有完。
  李白3天后等到了刘婧的电话,刘婧先是恭喜他通过了几天前的小组测试,然后又告诉他了一个意外的消息,面试之后,他们看中了两位候选人,决定后天两位同时进行一天的试工,最后再来确定浙江省经理的人选。后天,两位候选人将由刘婧和王凯一起陪同,去走杭州市区的5家商店。
第30节:居然还没有完!(1)
  这一天在约定的地点碰面的时候,李白看见了比他还早来的另一位候选人。是田起亮!果然不出所料,这次,李白真的要和他做最后的竞争了。
  在前往商店去的出租车上,四个人聊起了天,李白在聊天的话里听说了田起亮原来是一家五星级酒店的销售经理。这个消息让李白稍稍地放宽了心,操作超市、卖场和百货商店,本身就有着许许多多的行业规矩和诀窍,这绝对不是一个五星级酒店的销售经理所能立刻掌握的。
  第一家店是庆春路上的家友超市,这家店李白是最熟悉不过的了。走到日化区J&R的产品货架前的时候,王凯宣布了今天的第一道"题目":整理一下J&R产品的货架,以获得一个更好的陈列。
  首先动手的是田起亮,他遵照王凯"整理货架"的指示把货都理了一遍。但是李白注意到他理货的方式,显然是没有受过专业训练的,他的工作只是把货品摆放整齐而已,既没有扩大产品的陈列位置,也没有把好卖的产品突出陈列。
  田起亮显然对"整理货架"的这个动作感到不尽兴。于是对王凯和刘婧提了一些建议:"我注意到我们产品在最上面的货架上有些库存。但是你看这些箱子上的字都是用单色印刷的,也没有图案,所以我有个建议,如果能把这些箱子都用彩色的图案和字体印刷,就会更加的显眼,这样也会增加广告效果,从而增加我们产品在店内的销售。"田起亮说这话的时候眼睛看着王凯,期望得到一些肯定的回答。
  王凯点了点头,说:"是个好意见,我会考虑的。李白,现在轮到你了,你觉得这个陈列还有改进的必要吗?"
  "这个陈列?嗯,应该可以,不过我想问下哪些品种比较畅销?"李白说这话的时候注意到这里所有的产品都被均匀地陈列着,并没有特别突出好卖的产品是什么。
  王凯告诉了李白几个畅销品种之后,李白却并没有立刻动手开始理货,而是对王凯说:"我知道了,您能等我几分钟吗?我要稍微离开一下。"
  "可以。"
  李白走开了几分钟之后回来了,立刻动手对货架进行了一番大的整理。李白把旁边"庄臣"和"开米"产品缩小了好几个陈列面,把J&R的产品放了上去,然后把最好卖的几个品种扩大到了3倍的陈列位置。陈列面扩大之后,原有的产品就显得有点稀疏了,李白又把货架最上面摆放着的整箱产品选了几样拿了下来,把这些产品都摆放在了原有产品的后面。
  "你可以解释一下你做的陈列吗?"刘婧问道。
  李白这时候正拿着块抹布把产品擦拭完,地上多了几个产品的空箱子,李白用脚把它们一一踩扁:"这可是超市的规矩,箱子必须踩扁,为的是防止里面剩下产品,并且,这样也比较容易堆放。刚才你问的那个问题,其实我都是按照陈列的一般原则来做的,主要有三点:第一点,尽可能地扩大陈列面,所以刚才我算是侵占了别的品牌的一些陈列面;第二点,最好卖的产品陈列在最好的位置并且要陈列最大的面,所以,我把好卖的品种都扩大到了普通产品3倍的陈列面,这样的陈列能增加这些产品大约60%左右的销售额;第三点,FIFO,也就是先进先出,我把日期比较新鲜的产品都放在了货架的后面,而把日期早一点的产品放在了前面,这样可以尽可能地做到先进先出,从而降低在超市里产品的老化时间。"
  "那么,超市会答应你这样擅自改变陈列面吗?"王凯这时候问道。
  "是的,没有经过超市同意当然很难!"李白说道:"所以我刚才离开了一会,一是去借抹布,二是去和家友日化区的领班章师傅打个招呼,我和他很熟,所以他就卖我个面子同意了。其实很多业务人员都以为货架很难争夺,这些业务人员都不能算一流。在超市里,理货能力、客情关系都很重要,店内的这些工作做得好不好,业绩可以差好几倍。"
第31节:居然还没有完!(2)
  王凯没有作出任何表态,只是示意结束了在家友的走访。
  路上王凯询问了一些有关浙江整个商圈结构的问题。李白虽然以前没有做过整个浙江,但是宁波和温州还是去过好几次,并且他管的"杭州地区"实际已是浙江的一半了。浙江虽然土地狭小,人口也只有4000多万,但是经济能力却超强活跃,分销很容易就深入到乡镇一级。李白喜欢把浙江分成3块主要的商圈。一块是大杭州地区,主要是杭州地区、绍兴地区、嘉兴湖州地区和金华衢州地区,这是以杭州为中心的商圈,涵盖了浙江北部和中部的市场。第二块是宁波地区,主要是宁波和舟山地区。宁波地处沿海,虽然市区消费能力很强,但是辐射能力不足,所以在一般的地区划分中,宁波仅仅能辐射舟山。第三块是大温州地区,主要是指温州、台州、丽水地区。温州是浙南的中心城市,这个地区的贸易方式和浙江北部与东部迥异。李白去过几次温州,这个充满商业气息的城市给他留下了非常深刻的印象,那里商贾云集,似乎每个人都会做生意。杭州第一,温州第二,宁波第三,在李白对浙江省的生意理解中是这样的排序,这和一般人杭宁温的传统生意排序有着很大的不同。
  第二家店是不远处的万家超市。
  在这个商店里李白并没有找到J&R的产品陈列,问了王凯才知道这里是因为经销商的原因一直没有供货,但是万家超市有50多个连锁门店,生意也还不错,为什么不供货?李白觉得好生奇怪。
  在万家,王凯出的考题是关于货架孰优孰劣的问题。这依然没有难倒李白。田起亮选择的是一个最靠近走道的位置,他认为既然最靠近走道,也就是最靠近人流方向,所以肯定是最好的。然而李白却选择了这个货架旁的第二个位置,在李白所受的销售训练和实际操作经验中,第二个货架位置是第一个货架位置销售额的1.06倍,因为这是沿着人流方向购物者最容易驻足停留的。李白也根据自己的经验和知识,对为什么选择这个货架给王凯和刘婧做出了解释。李白有充分的理由相信自己是对的。
  这一天他们跑了5家商店,王凯和刘婧出的全是有关分销和陈列的问题。应付这些问题对李白来说不是难事,但是李白发现了J&R的产品分销比他想象的还要糟糕,这个市场似乎已经有好一段时间没有人打理了。
  回程的车上,李白对王凯说出了自己的感受。王凯并不讳言,对着李白,又仿佛是自言自语地说道:"是啊,这个市场的确是有问题,所以,需要一个很强的人来推动浙江的业绩了……"
  OFFER LETTER
  两天后,李白终于接到了刘婧给他的电话,告诉他J&R准备正式聘用他。刘婧发来了一份工作协议的传真,这是劳动合同订定之前双方签署的一份正式的备忘录。这份文件是用中英文双语言写的:
  Offer Letter
  Dear Mr.Gary Lee(李白先生):
  Following our interview discussions,we are offering the position of Area
Sales Manager---Zhe jiang.
  根据我们在面试时的协定,现在我们聘请您为:地区销售经理---浙江省
  We outline below the term and conditions,which will apply upon your
acceptance of the appointment.
  有关职位具体描述如下,将会在您正式接受委任时生效:
  1.Position:Area Sales Manager---ZheJiang
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇HQDOOR.COM
第32节:居然还没有完!(3)
  职位:地区销售经理---浙江省
  2.Commencement Date:Mar.30,2006
  开始日期:2006年3月30日
  3.Responsibilities:Your specific responsibilities have been dis?鄄cussed
with you, and are summarized in the position description which will be
provided to upon commencement.
  职责:(参照〈职位描述说明〉)
  4.Reporting:You will report directly to National Sales Manager.
  汇报:您将直接向全国销售经理汇报。
  5.Salary:RMB 13500(Gross salary pre-tax)per month paid on a 13-month
basis per year after confirmation.
  A review of your salary will take place in MAY each year.
  薪金:您将每年获得13个月的基本薪金,每月的薪金为税前13500元。
  每年5月我们将对您的薪酬水平进行回顾和调整。
  6.Annual Leave:You will be entitled to annual leave in accordance with
the company policy.
  年假:根据公司规定,您将会享有公司的年假。
  7.Social Insurance and Housing Fund:You will be entitled to social
insurance benefits in accordance with Chinese Labour Law.
  社会保险和住房公积金:根据中国的相关劳动法规,公司将为您办理国家规定的社会保险福利。  
  8.Medical Scheme:You will be enrolled in our company medical scheme
classified as staff.
  医疗计划:根据公司的制度,您将享受公司的医疗报销福利。
  9.Accident and Life Insurance:You will be enrolled in an accident and
life insurance scheme upon appointment.
  意外和人身保险:根据公司的制度,从入职当天起,您将参与公司的意外与人身保险计划。
  10.Probationary Period:The probationary period is 3 months from
commencement date.
  试用期:从入职日起计算,前3个月是您的试用期。
  11.Contract Period:The contract period is three years from
com?鄄mencement date.
  合同期:合同期为三年,从入职第一天开始计算。
  12.Hours of Work:Flexible working schedule according to business
requirement.
  工作时间:根据公司业务需求实行弹性工作制。  
  13.Pre-employment medical check-up:Your employment is sub?鄄ject to
passing a pre- employment medical check-up at company ap?鄄pointed
hospital. The expenses will be reimbursed by our Company after
commencement date. If the medical check-up result shows your health
condition cannot meet the requirements of labor law or our company, the
offer letter will be cancelled immediately without any compensation.
  入职前医疗检查:每位准员工在入职前必须通过公司指定的医院的医疗检查。体检合格后回公司报销所有相关费用。如体检证明您不符合劳动法或公司所要求的劳动健康标准,此聘任书即时取消,且公司将不作出任何补偿。
  We look forward to welcoming you to our company.
  我们欢迎您加入我们公司,成为我们的员工。
  If you agree to the above terms and conditions please formalize your
acceptance by signing below and return the original offer letter to us.
第33节:居然还没有完!(4)
  敬请阅读以上相关条款,如无异议,请签署并交回给我们。
  Yours faith fully,
  Paul Nethercott CONFIRMED AND ACCEPTED BY:
  Sales and Marketing Director 李白 Gary Lee
  JR Household Body Care Division(China). Date:
  最后的签署人是J&R中国区家庭和个人护理品部的市场和销售总监聂保罗。李白在看完这份聘用书后,签完了字回传给了上海。
  李白依照规定做完体检之后,把体检报告复印件传给了上海。在入职前一天,王凯又发来了一份邮件,这个邮件同时还是抄送给其他部门的。
  王凯的邮件是这么写的:
  TO:浙江省销售队伍、浙江省各经销商
  CC:人力资源部、Mr. Paul Nethercott、卢家成先生、李白先生
  FR:王凯
  SUB:新任浙江省销售经理
  DATE:Mar.29,2006
  我很荣幸地通知各位,从3月30日开始,李白先生将担任J&R中国家庭和个人护理品部的浙江省销售经理一职,他将负责整个浙江省的销售和管理工作并直接向我汇报。浙江省的销售队伍将从3月30日开始正式向李白先生汇报。
  李白先生毕业于浙江大学,并分别在可口可乐公司和欧诗雅公司担任过销售代表、销售主任和城市经理等职,在快速消费品行业有着6年多丰富的工作经验。我相信随着李白先生的加入,浙江省的销售工作一定会在他的领导下获得长足的进步。
  让我们一起欢迎李白先生加入J&R中国,并祝愿他在J&R中国的工作一切如意。
   Best Wishes
   王 凯
  全国销售经理
  J&R中国家庭和个人护理品部
  收到Offer
Letter通常表示了你在外资企业获得了这份工作。和内资企业所不同的是,外资企业的职位、待遇、汇报关系等细节都会在最初和你明确下来。李白也正是收到这份信后在欧诗雅办了辞职手续。根据惯例,辞职需要提前一个月通知,这也是《劳动法》所规定的。
  王凯的邮件,则是对公司内部人员以及客户的一个新人介绍。通常这样的备忘录(在外资企业,通常叫做MEMO)都是由新人的直接上司签发的。王凯写的这份也是标准的外资企业MEMO的格式,无论是抬头、语气或者是署名格式都几乎能在外资企业通用。
  入职之初
  火车行驶在沪杭线上。这一天是3月30日,按照约定,李白要去上海总部报到,并开始他在J&R公司职业生涯的第一天。
  外资企业的入职程序通常是由人力资源部包办的。李白在那里交了体检报告原件,签署了劳动协议。外资企业一般并没有劳动人事权,所以档案关系大多是外包的。李白尽管已经进了第3家外资企业,但是档案关系却一直是在一家人力资源服务公司,这次也不例外。
  J&R的福利不错,除了个人医疗保险以外,还有核心家庭医疗保险,李白若是结婚的话,妻子和孩子也都将享有医疗保险计划。另外,公司还给李白保了相当于6年薪水的人身意外险,这些都在入职第一天开始生效了。J&R的员工年假天数分为两个档次,三年以下员工是15天带薪年假,三年以上员工是20天带薪年假。并且在国家规定假期以外,中秋节、圣诞节都还额外增加了一天的年假。女性员工在三八妇女节享有一天的假期,有子女的员工还在六一儿童节享有一天的额外假期。
  李白年纪还不大,对这些罗嗦的人事政策也没有什么兴趣。签署了一堆文件之后,现在,他已经是一位正式的J&R公司的员工了。
第34节:入职之初(1)
  公司的每个人都对李白很友好,这让李白感觉到自己已经逐渐走出了在欧诗雅工作的那段阴霾。在公司的小会议室里,一大堆总部的经理和总监们开始了对李白的单独培训。
  J&R华东区的经理已经离职快半年了。华东区照理在一般的公司里都是数一数二的重要的,但是在J&R却意外的是一个一直是倒数第一的区域。华东区的划分常见的有几种,一种是所谓的大华东地区,包括了江、浙、沪三个重要的省市,通常还有安徽、福建或者江西;另一种划分是小华东地区,包括了浙江、江苏和安徽、福建或者江西。近年来采用第二种划分方式的比较常见,因为江、浙、沪三地通常都是很容易出销售量的地方,尤其是上海,是全国现代零售渠道最密集的地区,一般都会单独成立大区。而浙江和江苏在一起,也照例会成为业绩数一数二的全国重要大区。J&R这次暂时不在华东设置大区是有其慎重考虑的:一方面是为了采取扁平化管理的方式,促使这两个重要的省份快速增长业绩;另一方面,也是希望通过一段时间的工作观察来找出更合适的未来华东大区经理人选。华东大区经理在很多公司都是由基地在上海的经理担任,但是近年由于上海和华东划区而治的关系,管理者人在上海而管到上海以外的华东,这种做法已经越来越显示出其弊病。J&R这次也是希望能在一段时间之后,选拔出属地在杭州或者南京的新任华东大区经理。
  在公司的小会议室里,总部的同事们轮番上马来给李白培训,这让李白应接不暇,也有点受宠若惊。现代渠道发展经理、人力资源经理、各个产品经理、销售运作经理、信用控制经理……
  最后是全国销售经理王凯和销售与市场总监聂保罗。李白感觉的到,他的这两位上司对他充满着期待。
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