“朱总，你让我提前给金总打电话的建议我越想越觉得有道理！你刚来可能还不清楚，北州很有几个做事三流、汇报一流的角色，抢起功来比谁都厉害……”周大明可能是刚得到金总大力表扬，思维还处于兴奋状态，在电话里说个不停。
周大明的兴奋是有原因的，这两年青岛分公司业绩连连下滑，他作为总经理压力之大可想而知，偏偏一块最有潜力的业务却让吴阳这个狗屁不懂的人占着茅坑不拉屎，这还罢了，这小子还经常打些小报告，耍点小阴谋，甚至有时对周大明都有指手画脚的意思，俨然把自己当成吴芳的特使，周大明早就烦得不行，但又碍于此人身份特殊，不好处理，如今总算找到一个治他的绝好机会，叫周大明如何不痛快！把这个人端掉，换上自己的得力战将，业绩有保障不说，青岛分公司又将成为铁板一块，他周大明仍然是说一不二的老大。
对决 第五章（4）
周大明最后请朱鹏晚上一起吃饭，吃完饭后再“出身汗”，朱鹏笑着答应了。
“这个周大明真能说，是不是销售出身的都是一张大嘴巴呀？”靳小萌刚说完，自觉失言地看着朱鹏。
朱鹏脸上表情没什么变化，说：“你说得没错，这也算是职业病。”
“那你嘴巴怎么不大呢？”靳小萌认真地问。
朱鹏被她逗乐了：“我大的时候你没看见。”
两人出发时，靳小萌跑回房间，将数码相机带在身上。
朱鹏以前来过青岛几趟，知道在城边上有一个好去处，人不多，有山有海，在一小块开阔地上支几张桌子，就着习习的海风吃着海鲜，算得上是神仙享受。两人打车足足走了快一小时才到，靳小萌一下车，便高兴得忘乎所以，连声说：爱死这个地方了！
朱鹏点了几样时新海鲜，就着啤酒，边聊天边吃，吃了几盘，觉得不够，又点了几盘，靳小萌酒量似乎不错，半扎啤酒下去，脸色平静如常，倒是朱鹏脸上有些微微泛红。
两人的话题谈到了业务和公司的一些人事，朱鹏对靳小萌说：“我们共事有一小段时间了，你觉得我有哪些优点，哪些缺点？我要听实话！”
靳小萌思索了一会儿，说：“我觉得你声音挺好听的。”
朱鹏哭笑不得，严肃地说：“别开玩笑，我是认真的。”
靳小萌说：“我也是认真的呀！你声音的确很好听，说实在的，我们刚来青岛的那次会上，如果不是你那番话镇住他们，还不知道会怎么样呢。当时我听你说话的时候，真的感觉你的声音特别好听，特别压场！我认为大家也都有同样的感觉。”
“好吧，除了声音好之外呢？”
“嗯……我觉得你这人胸襟挺宽广的。”靳小萌道。
这话要落在别人耳里，兴许还挺受用，但朱鹏向来信奉这样一句话：“如果你没有财富，就得有点本事，如果你没有本事，就得有点胸襟。”也就是说，胸襟是既无财富又无本事之人不得已的一种选择，明明知道靳小萌是实心赞扬他，但听着却感觉怪怪的。
靳小萌哪知道他心里转了这么多念头，继续总结着朱鹏的诸多优点，朱鹏听她说的完全不是从职业角度来评价，更像是挑男朋友似的，便打断她说：“说说缺点吧。”
“我觉得你最大的缺点是：太直了！”靳小萌脱口而出。
虽然这缺点听上去倒像是优点，但朱鹏明白靳小萌的潜台词：不够成熟！他想为自己辩解几句，但一想这样反而更显得自己不成熟了，便笑了笑，没做声。
“但其实我觉得这样也挺好的，太圆滑的人有什么意思？性格直的人才能真正干大事。”靳小萌接下来这句话让朱鹏听着又舒服了一些。
“你觉得我的优缺点是什么？你也得说实话。”靳小萌反问朱鹏。
“我觉得你最大的优点就是非常聪明，是那种真正的聪明，而且还踏实肯干，可以说是一名百里挑一的优秀职业女性……”朱鹏说着，见靳小萌脸现红晕，笑靥如花，便将后面那几句“再加上气质如兰、举止不俗”之类的半开玩笑的话给吞了回去。
“当然也有缺点！”朱鹏加重语气，吓得靳小萌脸上红晕变戏法似的消失了，睁大眼睛看着他。
“但我现在还没有发现。”朱鹏笑道。
“讨厌！”靳小萌一拳打在朱鹏肩上。
两人正聊得开心，朱鹏手机响了，他拿起手机才听了几句，脸上便如同罩了一层严霜。
放下电话，朱鹏立即绷着脸结账，对靳小萌说：“我们得马上走，王西跟分公司的人打起来了。”
靳小萌又是扫兴又是担心，罕见地骂了一句：“这人真弱智！”
对决 第六章（1）
王西打架事件给朱鹏辛苦挣来的大好形势蒙上了一层阴影，回分公司的路上，朱鹏一直在思索此事带来的负面效应：总部的人和下面分公司的人争吵是家常便饭，但打架斗殴性质就变了，在这个峰口浪尖上，对朱鹏而言，往轻了说是对下属监管不严，往重了说是不具备带领团队的能力！朱鹏好不容易松弛下来的神经又绷紧了。
到了现场，朱鹏发现事态比他想像的还要严重，地上一摊血，分公司的员工已经被送往医院，王西像只斗败的公鸡坐在一旁，衬衣上满是一块块的血迹，鼻子也是血糊糊的，周围聚了一大堆人在围观。
朱鹏克制住想抽他一顿的冲动，赶紧询问双方的伤势如何，还好，地上的血是因为碎玻璃杯划伤了那名分公司员工的胳膊，伤得并不严重。
靳小萌十分适宜地向围观的人群大声道：“请大家回到各自的工作岗位上去，不要影响工作，朱总和部门领导会处理这件事。”围观的人才慢慢地散去。
朱鹏问负责这片业务的主管老丁事情的原委，老丁说，王西过来就提出先要培训，于是老丁便召集部门全体员工听他培训，听到半路，有一名员工站起来表示质疑，王西十分生气，训斥这名员工没有卖相，不懂得尊重他人，也不懂得尊重自己，这名员工对两顶大帽子不服气，便回了两句……
“后来呢？”朱鹏追问。
“后来……唉，其实这名员工也没说什么，都准备坐下了，但王经理不依不饶，说他口无遮拦、心浮气躁，犯了销售的大忌，根本不是做销售的料，我们这名员工也不像话，站起来就说‘放屁’，两人就打起来了。”
朱鹏听王西乱引用自己的话，一时气得无语，旁边靳小萌对老丁说：“丁主任，两人吵嘴的时候，你要出面说句话，怎么也不至于打起来呀！”
老丁满脸通红：“我都来不及说话，两人就扭成一团了。”
朱鹏看靳小萌很义气地唱起了红脸，便唱着白脸道：“这事不赖老丁，关键是员工本身的问题。这件事情该怎么处理，丁主任？”
老丁说：“还是听朱总的吧。”
“先把受伤的人安顿好，天气热，不要让伤口感染了。另外，再怎么着也不能影响工作，我们一起开个短会，看你们这边有哪些问题需要总部支持的。至于这两人的处理，我看倒在其次，他们不代表主流，公司的主流毫无疑问还是团结向上的。”朱鹏看老丁是个本分人，便诚恳地说。
老丁连连点头称是，起身请二人去办公室谈。
此时王西鼻子上的血已经干了，糊在胖脸上，看上去十分滑稽，靳小萌忍不住“扑哧”笑出声来，朱鹏和老丁也有点忍俊不禁。
“你先回宾馆休息吧，有事我给你电话。”朱鹏又好气又好笑地对王西说。
王西刚走，三人对视了一眼，同时笑了起来。老丁将二人让到办公室，朱鹏简单听老丁聊了一会这边的情况，又问了几个问题，谈了谈自己的观点。
朱鹏才说两句，老丁便正色道：“朱总，你懂业务！”
朱鹏心想这老丁还真是实诚，如果自己说得不到位，没准他也会硬邦邦地说：朱总，你讲得不对！
靳小萌接着谈了几句自己的看法，老丁听了一会儿，重新将脸转向朱鹏：“朱总，你说！”
靳小萌被晾在那儿直发愣，朱鹏连忙笑着打圆场：“丁主任，小萌对业务很有观点的，我们先听听。”
于是老丁继续听靳小萌说，朱鹏偶一抬头，透过办公室的玻璃门看到个身影一晃而过，正是吴阳。
真是树欲静而风不止，原本想将此事不留痕迹地轻轻带过，但既然搅屎棍来了，朱鹏不得不打起精神去对付。
朱鹏开始努力琢磨该如何处理此事，他断定此时吴芳肯定知晓了此事，她素来以能带团队自居，酷爱整一些体现团队协作的花活，出了这样的事，她肯定会很感兴趣。正想着，手机响了，是北京总部的来电，接起来一听，竟然是吴芳打来的，她在电话里以一种严肃的口吻开门见山道：“Peter，我听说你那边出事了？”
朱鹏冷淡地反问道：“什么事？”
“王西和分公司一名叫许进的业务员发生了流血斗殴，有这事吗？”吴芳的口气十分沉重，好像要加重这件事情的性质似的。
朱鹏心想，连我都不知道那人叫许进呢！便说：“吴总，流血斗殴四个字太严重了，用在两名当事人身上会让他们承受不了的，就我了解到的情况，这事情已经得到及时处理，而且两人是在探讨业务过程中发生的争执，只是方式过激罢了……”书包网 电子书 分享网站
对决 第六章（2）
吴芳打断他的话：“Peter，你在事后这样替团队成员辩解没有什么意义，如果你真的爱护他们，就应该在事前严格要求他们。”
朱鹏略微加重了一下语气，直接叫吴芳的英文名说：“Nancy，既然我们要爱护下属，就不应该在他们已经很被动的情况下落井下石，把严重的罪名轻易地加在他们头上。”
吴芳有几秒钟没做声，因为向来对自己还算十分客气的朱鹏语气如此强硬，而且直呼自己的名字，让她有些猝不及防，不知道是该以硬碰硬，还是先绕过去，以后再说。
她很快反应过来，用缓和一点的语气说：“这件事情应该引起我们的警惕，团队不建设好，搞好业务只能是一句空谈。”
“这我完全同意。”朱鹏也随着缓和下来。
靳小萌和老丁两人早停止了谈话，竖起耳朵听朱鹏打电话，朱鹏挂了电话，两人仍保持着倾听的姿势。
“朱总，你人挺仗义的！”老丁见朱鹏刚才为维护下属，不惜顶撞集团的实权人物，很是佩服。
朱鹏无奈地一笑，转而问道：“许进这人怎么样？”
老丁摇摇头，说：“不行。其实这孩子脑袋瓜不笨，但就是懒散任性，总觉得自己是吴总带过来的人，有些眼高手低。”
朱鹏心里一动，脸上掠过一丝不易察觉的微笑。
从老丁办公室出来，靳小萌问朱鹏：“我们现在去哪儿？”
朱鹏道：“回去。”
靳小萌满肚子不情愿，但又没办法，说：“回去又睡大觉！”
“我是说回我们刚才吃饭的地方。”朱鹏说。
靳小萌难以置信地看着朱鹏，叫道：“真的？”招得马路边几个人直朝这边看。
“倒也不是非去那儿不可，我们可以找个别的地方去玩玩，今天本来就打算休息的。”朱鹏说，“把王西也叫上。”
靳小萌本来兴高采烈的，一听要叫王西，脸又拉了下来，嘟囔道：“干吗非得叫上他呀……”
“打个电话给他吧。”朱鹏催她。
靳小萌不乐意地拨了王西的手机，说：“王西，朱总说一块去外面玩，你去不去？”
王西不知在那边说了句什么，靳小萌赶紧说：“也是，你还是好好休息吧，天气挺热的，伤口容易发炎……再见！”也不等王西说话，就把电话给挂了。
“你这邀请够有诚意的！”朱鹏道。
靳小萌自己也乐了，催促道：“去哪儿？去哪儿？”
“去香港路逛街。”
“真的？”靳小萌又叫了起来，再次招得路人侧目。
朱鹏抬手招了一辆出租车，替她拉开车门，靳小萌还有些不信，几乎是被朱鹏塞进车里。
周大明第一时间就得知了打架事件，粗略了解情况之后，他便搁下了，甚至都没问一下老丁事情经过。在他眼里，这根本不叫事，他的手下曾经为和竞争对手抢单子，在饭店里和对手二三十号人借着酒劲拔刀对峙，把防暴警察都招来了，最后不也大事化小，小事化了？只是听了王西引用朱鹏的那几句话，让他乐了一阵。
所以，当金总打电话过来问他：“那件事是怎么处理的？”周大明毫无防备，几乎脱口反问：“什么事？”
他迅速反应过来，虽然还不确切知道是什么事，但他仍用肯定的口吻给了个万无一失的回答：“我已经安排下去了，应该会得到妥善处理。”
金总“嗯”了一声，“员工打架的事说小就小，说大也大，目前集团处于一个重要的调整期，锻造一支能打硬仗的队伍尤为重要，千万不要掉以轻心！”
周大明暗叫惭愧，连忙保证说：“金总请放心，我一定会慎重处理此事，并叫全体员工引以为戒。”
金总又提醒了几句戒骄戒躁、谦虚谨慎的话，周大明只有连连点头的份。
放下电话，周大明气得真想找出那个告阴状的人一顿暴揍，冷静下来后，又责怪自己太大意了，这事要是汇报在前，就不至于被金总问上来了，还不知道人家在金总耳边说了些什么呢。
他更觉得纳闷的是，两个普通员工打架，后果也不算严重，也没造成什么恶劣影响，竟然值得金总亲自打电话来过问此事？他只能理解这肯定是谁在金总面前嚼了舌头，而且他不假思索就将此人锁定在吴阳头上。
过了一会，他觉得该和朱鹏沟通一下，手机刚接通，就听朱鹏笑着说：“周总，挺沉得住气啊！”
“唉，”周大明无奈道，“我想这不是什么大不了的事，没想到居然会引起金总的关注。”
对决 第六章（3）
朱鹏也略感意外，问：“金总平常也这样事无巨细都关注吗？”
“不会，所以我才大意了嘛。”
朱鹏安慰他说：“这没准是件好事，说明金总很关注你。”
周大明说：“我可不需要这种关注！朝中有小人啊，才会这样无风起浪。”
朱鹏听周大明发这样的感慨，估计金总说的话还不轻，便说：“吴芳在事情刚发生不到一小时也给我打电话了，知道得比我还多，她对这种事比谁都感兴趣。”
周大明更加认定是吴阳捣的鬼，恼怒之余，立即开始认真地考虑如何把吴阳给清理掉。
“周总，”朱鹏在电话里说，“有件事和你这边的业务有些关系，再加上你也是明白人，所以我提前跟你通报一下，也希望得到你的支持———我决心辞退本部门某些不合格的员工。”
周大明暗想怎么早没结识这好哥们，心意竟然如此相通！便大声道：“朱总的这个决定，我无条件支持，举双手支持！”
“有周总这句话，我心里敞亮多了！”这时靳小萌已经端着两份冰激淋走过来，朱鹏道：“周总，我这边说话不是很方便，咱们晚上再聊。”说罢挂了电话。
“和哪个妹妹打电话呢？这么神秘。”靳小萌喜笑颜开地将冰激淋搁桌上，很享受地开始吃自己的那一份。
朱鹏也拿起自己的一份，两三口就吃完了，惹得靳小萌一个劲摇头，连称：“可惜可惜！”
“王西有女朋友吗？”朱鹏随意地问靳小萌。
“不像有，再说就他那样哪个女孩子会跟他好，他要有一丁点儿像朱总都可以了！”靳小萌说完，扬起眉毛看着朱鹏问：“朱总有女朋友吗？”
“你应该问我有几个。”朱鹏笑着说，接着问她，“王西是谁招来的？”
“应该是吴总，他那一批有好几个是吴总招的，差不多走光了，就剩王西一直呆着。”
朱鹏直起身子说：“你确定吗？”
“不是很确定……怎么啦？”靳小萌有些奇怪朱鹏的反应。
“哦，我就觉得这家伙头脑真够简单的。”朱鹏摇摇头，掩饰道。
靳小萌说：“其实头脑简单的人多了，但也没那么讨厌，他的问题不在于头脑简单，而是虚荣心特别强，而且一点自知之明都没有。”
朱鹏觉得靳小萌的评价很中肯，但对着一个下属评判另一个下属，终归不是很职业的一件事，便拿着勺子刮了一下空空的冰激凌盒，没有接着说。
靳小萌像阵轻风似的跑开又跑回来，手里多了一个冰激凌，笑吟吟地搁在朱鹏面前。
朱鹏觉得这个问题必须马上得到答案，便掏出手机，犹豫了几秒钟，还是拨了出去，然后站起来，指了指冰激凌，向靳小萌作了个感谢的手势，走开了。
手机响了几下，接通了，一个温软清晰的声音传进朱鹏的耳朵：“你好，朱鹏。”
“柯蓝，你好。”虽然努力克制，朱鹏的心脏还是不争气地跳了一下，“我想请问你一件事，如果方便的话，希望你能告诉我。”
“你说。”
“你知道王西当初是谁招过来的吗？”
“吴芳。”
“哦……”朱鹏得到了答案，却不知道往下该如何说，柯蓝在那头也不说话，两人都沉默着。
朱鹏不禁暗自奇怪平常三两句话就能把小姑娘逗得乐不可支，怎么这一招到了柯蓝这儿竟然半点也使不出来，倒像个青涩少年似的羞羞答答。想到这儿，便提高了声音朗笑两声，说：“谢谢啊，柯蓝，回去请你吃饭啊！”
隐隐听到柯蓝在那头笑了一声，然后说：“到时再联系吧，再见。”
回到桌边时，朱鹏还在想柯蓝是不是真在电话里笑了一声，是笑他蠢呢，还是别的？
“这回绝对是跟女朋友通电话！”靳小萌一看朱鹏若有所思的表情，便断然说道。
女人这方面的直觉可真厉害！朱鹏暗暗心虚，装作满不在乎地吃了口冰激凌，坐下来细细一想，突然觉得自己真的很可笑，作为王西的主管，想调看他的人事档案简直太正常了，那上面的面试记录都写得清清楚楚，还用得着专门问柯蓝吗？其实自己就是想找一个借口跟柯蓝通通话而已。
晚上朱鹏和周大明两人“出汗”的时候，朱鹏收到一条短信，是靳小萌发来的，说：赶快查收邮件！
两人正在康体中心被两个女孩踩在背上，朱鹏将短信念给周大明听，周大明说：“不太像是什么好事。”
对决 第六章（4）
朱鹏说：“这肯定是一封群发邮件，不然靳小萌怎么会让我查收邮件呢？”
“说不准是人家小姑娘发给你的谈心邮件呢。”周大明笑着说。
两人正瞎猜，靳小萌又发来第二条短信，说：你已经被提升为市场部总经理啦！朱鹏又念给了周大明听，周大明赶快直起半边身子表示祝贺，差点将踩背的女孩给掀下来。
朱鹏却感到无所谓，本来这总经理的头衔早就该得到了，被吴芳一阻挠，结果到现在才公布，而且是在自己立了大功之后，于是这早该得到的东西倒成了此次立功的奖赏了，不过这毕竟也是值得欣慰的一件事，说明他此行达到了目的，稳固了自己在集团的位置。
周大明不知道其中缘由，见朱鹏表情淡然，心想这兄弟年纪不大，还真像经历过些事的人，颇有点深沉机敏的气质。
“朱总，这次员工打架事件，我们都是当事人的领导，是不是该出一个正式的处理意见？这样把口径给定下来，免得有人乱说。”踩了一会，周大明眯着眼舒服地哼着说。
“其实处理意见你我都已经有了，就是炒掉该炒掉的人。但关于此事的正式说明，我觉得不必有，事情已经过去了，正式表态为时已晚，现在最重要的是……”朱鹏本想说“反击”，但觉得话太重，斟酌了一下，说：“让真正应该为此事承担责任的人来承担！”
周大明一听，连“哼哼”都忘了，转过脸看着朱鹏。
“员工出了问题，做领导的当然是责无旁贷，但究竟应该是哪个领导承担责任？比方说这次，王西是什么样水平，相信周总是心里有数的，这样的员工根本就不应该招进来！还有那个许进，我觉得老丁是个厚道人，但他评价许进的时候，几乎是毫不犹豫地予以否定，说明这个许进从一开始招进来就是个错误。这两个人，一个是吴芳招进来的，一个是吴阳招进来的，这其实也非常说明问题，说明我们的某些主管对业务很不熟悉，因此也无法从业务角度去鉴别人才，被一些应聘人员的表象所迷惑。你看王西，的确很敬业的样子，性格似乎也很活泼开朗，但这种愚蠢而肯干的人对业务的破坏与干扰其实是巨大的！至于许进，老丁虽然说得不多，但我看他的问题或许比王西更严重……我的意思很清楚，为什么别人种下的恶因，却要由他人来承担后果？”
周大明已经完全听明白了，朱鹏话音刚落，他便拍案赞道：“朱总，你刚才这番话肯定是本间按摩室有史以来最精彩的发言！我完全同意！”
两个按摩女孩被周大明这番话逗得“吃吃”地笑，周大明不理她们，对朱鹏道：“问题的本质是相当清楚了，但关键是如何让金总也清楚这一点。”
“跟你出来之前，我已经写了一封邮件发给吴芳，并抄送给了金总，建议本季度的总经办会关于企业文化的议题为：如何建立一支高效率的团队。按照惯例，议题的提出者要做主题发言，我的发言会深入剖析本次打架事件，让金总和所有与会者都认识到，提高集团整体员工素质关键在于把好‘入口’，一旦入口出了问题，就会极大地增加管理成本。这次总经办会马上就要召开了，会议一结束我会先炒掉王西，理由就是个人能力严重不适应业务要求，何况还有打架的劣迹。”
周大明边听边盘算，朱鹏一说完，他便接着说：“吴阳的业务我已经让人代管了，理由嘛，还得谢谢你，我担心他们跟不好那三个学校的单子，所以让另外一个非常有经验的部门经理暂时负责。下周我会安排这边另外一个副总全盘接管这片业务，吴阳我也不用炒他，干晾着他就得了！你在总经办上的发言，我肯定会呼应你！还有啊，那个王西你小心点他，他的两个前任都想炒掉他，但最后却不得不放弃了，我了解到的情况是，王西给金总及吴芳写了一封很长的信，信里有些诸如此类的话，如：我觉得再呆在这个部门，做一些我不愿意甚至是不忍心做的事情，有辱于我高尚正直的灵魂……吴芳是最喜欢扮演灵魂工程师角色的，自然要过问，金总哪里了解那么多细节，一看这话如此吓人，也提醒下面的部门主管要慎重，这样一来二往，部门主管看事情闹大了，也懒得承担责任，王西居然就躲过此劫了。所以说，别小看这种人，他们在公司的生存能力有时候比你我还要强呢！”
对决 第六章（5）
朱鹏默然，仔细考虑了一会儿，说：“不过，这次他是非走不可了。”
周大明说：“像这样的人，越早炒掉越省事，你这次让他走阻力会小得多，有两位前任给你做铺垫嘛。”
正说着，朱鹏手机又收了一条短信，打开一看，是王西发来的，祝朱鹏荣升总经理，以后跟他好好干，云云，朱鹏知道他心中忐忑不安，努力巴结讨好，想到他那胖乎乎的蠢样，又觉得有些不忍，将短信念给周大明听，周大明半晌不做声，最后叹口气道：“职场就是这样，有时候你只能就事论事，你只能让自己相信：你这样做对他也是有好处的。”
踩完背，两个女孩拿热毛巾敷在二人脸上，敷了一会儿，周大明自己给揭掉了，大口喘着气说：“小姑娘，你想谋财害命啊！”
那女孩看来和周大明很熟，一边往周大明脸上抹些油腻腻的东西，一边说：“我哪敢害周哥的命哟，借我十个胆也不敢！”
周大明故作不快道：“这话我不爱听，什么敢不敢的。”
那女孩便嗲声嗲气道：“我是不舍得害周哥，行了吧？”
周大明哈哈大笑，挺着的大肚子微微颤动，笑了一会儿，见朱鹏仍敷着毛巾纹丝不动，羡慕地说：“老弟身体真好啊，我现在是闭不了那久气了。”
朱鹏隔着毛巾说：“我根本没闭气，下面透着气呢。”替朱鹏按摩的女孩见状，便把毛巾给揭了。
那两女孩又“劈里啪啦”地在两人身上拍打着，朱鹏边叮嘱“轻点轻点”边问周大明：“你是怎么跟销售干上的？”
周大明说：“当年从一家出版社出来，便去了一家软件公司，这家公司有个规矩，新入职的员工，不管学历、年龄、工作背景，必须先干三个月的销售，合格了才能转正。在出版社吃惯了闲饭，一下给这么大的压力，头两天还真有些吃不消，不过，我两周下来就全面适应了，虽然从来没做过销售，但我比那些干了好几年的普通销售强多了！那些人只知道傻卖东西，不知道怎样吃透产品，不知道琢磨客户需求，勤奋倒是很勤奋，但都是一味蛮干，糟蹋客户资源。头一个月下来，我的业绩就在三十几名销售中位列前三，第二个月，我就成了第一名，第三个月，我仍然是第一，业绩是第二名的两倍！我本来是去应聘当编辑部主任的，老板说，你学历高、知识面广，更难得的是有市场感觉和销售能力，你干脆来当销售部经理得了。从此，就干上了销售这一行，现在都快十年了。”
朱鹏心想，青岛分公司的业绩能盖过上海、广州、深圳这些分公司，和周大明应该有极大的关系。
“你呢？怎么和销售干上的？”周大明问。
朱鹏回忆了一下，说：“好像和你差不多，也是无心干上销售的，我一直都比较内向，当初之所以主动要求做销售，纯粹是为了改变一下自己的性格，没想到，第一个月就干了个第一名，接下来连续几个月，月月排名第一，自己都纳闷，卖东西不难啊，怎么那帮人就是卖不出去？因为我英语不错，考过托福、GRE，所以对一些外企客户，老板总让我上，几个月后，我就当上了公司的销售总监，二十几个下属，只有三个人比我小，其余都比我大。”
周大明连连颔首：“其实销售说白了就是贩卖观点，巧妙地施加影响力，而且要有很好的形势把控能力，这些东西第一次开会我就从你身上看出来了。而且，说了你也许不信，你现在仍是个内向的人，这点改不了。”
“唔……”朱鹏未置可否，也许周大明是对的，记得有一次柯蓝也这么说他来着。
对决 第七章（1）
正赶上学生放假，火车票紧张，朱鹏便带着靳小萌和王西坐飞机回京。周大明率领几个副总亲自送到机场，这种待遇只有金总享受过，可见周大明十分看重朱鹏。
候机厅，朱鹏拿着本书在看，靳小萌和王西正争论着什么，好像谁也说服不了谁，靳小萌跑过来让朱鹏做个评判：“朱总，你觉得男女之间的交往质量的高低取决于技巧还是自然而然？”
朱鹏把这句话在脑海里倒腾了好几遍才明白，问：“这就是你们争论的话题？”
王西也凑过来，“靳小萌硬说是自然而然，说技巧只会让人讨厌，而且女人一眼就能看出来技巧。”
“你真是这样认为的？”朱鹏问靳小萌。
靳小萌点点头：“差不多吧。”
“那你找只大猩猩做男友好了，它最自然而然。”朱鹏说。
王西大笑，靳小萌扭头就要走，朱鹏抓住她的胳膊，“讨论问题的时候可不许赌气啊。”
靳小萌坐在旁边，拉着脸，好像真有点生气。
“这样吧，我给你们现场表演一下，我就在这个厅找个漂亮小姑娘套套词，你们自己来评判，行吧？”朱鹏说。
靳小萌一听立即眉飞色舞，连声说好，王西有些不信。
朱鹏放下书，站起来找个金属柱子照了照，稍事整理，然后径直走向十米开外一个长发披肩的女孩，这女孩也正捧着本书在看。
靳小萌和王西见朱鹏说干便干，两人伸长了脖子，张着嘴看着朱鹏的一举一动。
“你好！”朱鹏说。那女孩抬起头来也回了声：“你好。”
朱鹏顺势在她旁边坐下，“我刚才一直看书来着，后来我想不如找个看着非常顺眼的人聊天更易于打发时间，而且更轻松，我建议你也这样做。”
那女孩打量了朱鹏几秒钟，笑了笑，居然合上了书。
“我叫朱鹏，在北京一家软件公司做事，你怎么称呼？”
那女孩也报上了自己的名字。
“很高兴认识你。”朱鹏向他伸出手，那女孩也伸出手，两人握了一下。
靳小萌见两人握手的一刹那，赶紧捂住嘴，免得叫出声来，王西瞪着眼睛，艳羡不已。
朱鹏和那女孩足足聊了半个小时，直到那女孩不得不去登机，朱鹏一直将她送到登机口，两人卿卿我我，俨然一对情侣，就差拥抱吻别了，进了登机口，那女孩还频频回头向朱鹏微笑挥手。
朱鹏回来后，王西倒像是受了刺激，满脸通红，兴奋不已。靳小萌一脸不以为然，淡淡地说：“人家就看你长得帅而已，要不才不会理你呢。”
“我帅吗？”朱鹏摸着自己的脸说。
“你是不是经常这样啊？”靳小萌问。
“经常哪样？”
“就这样和女孩子搭讪。”
“几乎从来没有过。”朱鹏说。
“我才不相信呢！”靳小萌大声说，“王西，你觉得像吗？”
王西正在走神，含混不清地应了一声。
“你为什么不相信呢？”朱鹏问她。
“瞧你那副老练的样子，至少有一百次了！”
“真的吗？”朱鹏转过身把背亮给靳小萌，“是不是湿透了。”
靳小萌摸了摸，果然湿透了。
“这像一百次的样子吗？”朱鹏问。
靳小萌有些发愣，摇了摇头。
“我现在算是好多了。最早做销售之前，我总不敢打陌生电话，见了客户就脸红，后来深刻反思了一下，觉得自己就是脸太薄了，于是我想了个办法，在办公楼上下电梯的时候，只要有人在旁边，我必定鼓起勇气跟他或者她聊两句，开始别人还以为是神经病呢！有一次，周末加班的时候，办公楼里一个非常漂亮的混血女孩和我一块儿坐电梯，我挣扎了十几秒钟，直到快下了，才终于对她说：‘你好，我是19层的，有空过来聊聊天。’你猜怎么着？她灿烂地一笑，说：‘我是22层的，为什么你不能过来呢？’好玩吧？反正经过这样的练习，我倒没把脸皮练厚，每次搭讪总得出一身汗，但我发现我的搭讪成功率好像极高，几乎没有败绩，这是一种对自我的全新认识，也是一种自信心的建立，于是，我努力把这种成功率复制到了销售工作中。”朱鹏回忆道，“但那一个月电梯搭讪训练，几乎把我这辈子该搭的讪都搭完了，后来我的脑海中还真没有过找女孩搭讪的记忆，今天算是特意给你们表演了一次。”
“那你觉得哪个更重要？”靳小萌默了半晌，问道。m 书包网最好的txt下载网
对决 第七章（2）
“什么？”
“技巧和自然而然，在搭讪中哪个更重要？”
朱鹏说：“应该是技巧，而且肯定也有技巧，刚才你不都看到了吗？”
“可我什么技巧都没看到，我看到的全都是自然而然，这女孩从一开始就对你有好感，所以你跟他说话、交换手机号、送她登机、挥手道别，一切都是自然而然的事，我可没看到什么技巧。”靳小萌坚持道。
“嗯……”朱鹏沉思道，“也许你说的是对的，现在不是有人批判所谓的‘销售帝国主义’吗？就是反对把商业生活中的销售技巧扩大化到所有的社会交往中，事实上，很多人与人之间交往是应该排斥技巧的，大家彼此真诚面对就足够了。”
靳小萌这时眼睛一亮，朱鹏循着她的目光看去，原来是一个漂亮女孩拖着一个旅行包走进来，坐在不远处。
靳小萌怂恿说：“朱总，你再去搭搭讪吧。”
朱鹏板起脸：“你还有瘾啊！”
王西站起来，咳了咳，说：“我去跟那女孩套套词！”
朱鹏和靳小萌都吃了一惊，不知道是该鼓励还是劝阻。王西一副极有把握的样子，像做培训前那样踌躇满志地做了几下深呼吸，也学着朱鹏去金属柱照了照，然后径直走向那个女孩。
朱鹏看着他肥壮的背影，预感马上就要出现惨不忍睹的一幕，起身对靳小萌说：“你看着行李，我去一下洗手间。”不等靳小萌答话，便快步走开了。
朱鹏去洗手间虚转了一圈，又去机场书店呆了一会儿，回来时，那女孩已经不见了踪影，王西表情木然地坐在原来位置上，靳小萌见了朱鹏，也不说话，没好气地瞪了他一眼。
朱鹏装做什么也没发生过一样，过了几分钟，才瞅个空当悄悄问靳小萌：“怎么样？”
靳小萌看了一眼王西，耳语道：“死得很难看。”
“怎么会难看呢？”朱鹏纳闷道。
靳小萌没回答，又偷偷看了一眼王西，才对朱鹏说：“你跑得倒快，害我一个人在这儿难堪！”
朱鹏又追问了几遍，靳小萌才告诉他刚才发生了什么：王西走过去，很夸张地做了个邀请姿势，把对方吓了一跳，然后他也不坐下，就站在原地对着那女孩滔滔不绝地说。“你猜怎么着？”靳小萌问朱鹏，然后又自己答道：“那女孩愣了一会儿，从兜里掏出一块钱给王西！”
朱鹏哑然失笑，“然后他就灰溜溜回来了？”
“回来就好了！”靳小萌悄声说，“他竟然把这一块钱接过来捏在手里继续说，刚好一个机场保安路过，那女孩一招手，保安过来要轰王西，我一看要坏事，连忙跑过去说：‘这是我同事，’把他拉了回来，这才解了围。”
“他跟那女孩说了些什么？”朱鹏好奇地问。
“不知道，要不你问问他？”靳小萌也很好奇。
朱鹏看了看王西，摇摇头，对靳小萌说：“我们以后不要再提起这件事，对任何人都不要提起。”
三人一路上无话，下了飞机，靳小萌打了辆车先走，王西这才有些恨恨地说：“靳小萌真是多事！”
朱鹏问：“怎么了？”
王西说：“如果不是她上去硬拉我回来，我早就搞定那女孩了。”
朱鹏气得脸色铁青，刚好一辆出租车过来，朱鹏钻了进去，冷冷地冲王西点点头，连“再见”都懒得说。
第二天，朱鹏刚在办公室坐定没几分钟，金总便面带微笑缓步踱了进来，后面还跟着个又高又瘦的老外，这老外灰白头发，架着副眼镜，大约五十多岁，很有学者派头。“朱总，辛苦了！”金总向朱鹏伸出手。
朱鹏连忙站起来，笑道：“为人民服务，为人民服务。”
金总大笑，回头对那老外说：“这小伙子相当有意思吧！”那老外显然听不懂两人在说什么，但仍然得体地微笑点头。
金总指着老外对朱鹏道：“你们自己认识一下吧。”
朱鹏便用英语问候那老外：“Nice to meet you.”
老外道：“Nice to meet you.”
“My name is Peter，may I have your name？”
“Michael， Michael Kinney.”
接着朱鹏又问他来北京多久了，是否习惯中国的生活等等，朱鹏听他说了几句，觉得他和自己的一位美国同学口音极其相似，便试探着问他是否来自明尼苏达州，Michael不可思议地双手抱头，不敢相信在中国居然有人能听出他的口音来，连呼：“Amazing!Amazing!”金总见朱鹏三言两语把Michael撩拨得如此开心，自然也很高兴，他不懂英语，听朱鹏说着英语觉得就很棒。
对决 第七章（3）
“金总，这位Michael是您的朋友？”
“我从来不带什么朋友进办公室。”金总正色道，“麦克是我们的合作伙伴，我们已经和美国最大的教育培训机构之一CIE公司签署了战略合作协议，准备引进他们一整套多媒体培训课程，包括英语、IT培训等等，这些课程我们打算进行本土化改造后，就要大面积地推广，可以说，北州未来五年的兴衰就寄托在这个项目之上！朱总，这个推广的重任需要你这样的干将承担啊！”
朱鹏一听CIE这个名字，立即心里有了数，他在美国的时候，特别关注一些美国教育公司的情况，CIE恰恰是朱鹏最了解的公司之一，这家公司位于新泽西州，离著名的普林斯顿大学不远，定居美国的哥嫂带他驱车旅行时，刚好住宿在这家公司的度假宾馆，他特意抽空去CIE总部参观了一个下午，那天刚好赶上周末，CIE的办公大楼里空无一人，看门的老头非常和善，领着他到公司陈列室转了一圈，因此朱鹏对这家公司的产品与服务了解较深。
朱鹏对Michael说，CIE公司的Doubletower宾馆周围的景色简直太迷人了，而且那个看门的老头Jim也给他留下了极好的印象，这番话险些又让老Michael晕了过去。
吴芳在办公室门口探了探头，亲切地笑着向朱鹏挥了挥手，朱鹏假装没看见，对金总说：“我觉得这是一个机会与风险并存的发展战略，美国在英语和IT教育方面无论是技术、方法、理念都领先国内十几年，而目前国内就业的压力越来越大，英语与IT方面的能力恰恰是求职时最实用、最有说服力的敲门砖，所以这方面的培训市场潜力是非常巨大的，不过现在很多机构都在介入这一领域，让这一片市场的竞争十分惨烈。”
金总听到最后一句，神色有些严峻，这正是他最担心的事情，目前国内的教育软件市场很不规范，你辛辛苦苦花大力气研发出来的产品，或者花血本从国外引进的软件系统，刚卖出点口碑，立马盗版如潮，或者一些竞争公司立即推出同类型的产品，以超低价格推向市场，虽然它们也根本赚不到钱，却扰乱了市场，让真正的好产品也没了用户。
“朱鹏啊，你觉得我们应该如何面对当前这个市场现状？”金总四下看了看，有点想长聊的意思，朱鹏便拖了把椅子给他坐下，Michael见状，也顺手拖了把椅子坐了下来。
“不要走B2C的直接针对终端市场的业务模式，而是走B2B2C的政府与机构合作模式。”见金总又习惯性地眯上了眼睛，朱鹏继续道，“走B2C的模式，必须直接针对终端用户进行营销，避免不了做大面积的宣传，因为这样才能产生销售，在目前的市场环境下，这种模式的风险是显而易见的，一是前期市场投入很大，要打响一个产品，广告宣传的费用非常高；二是容易打出竞争对手，人家一看你卖好了，立即推出同样的产品，借着你辛苦开拓出来的口碑，搭你的顺风船，抢你的市场。”
金总听得十分认真，Michael只听懂了B2C和B2B2C，但仍皱着眉头仔细在听，王西凑过来插了句嘴，被金总挥手制止了：“听，别吵！”
“但最近市场上有了一个新的变化，随着越来越多的机构和学校内部网络的完善以及计算机教学的普及，他们非常注重依托电脑与网络的教学，但要达此目的，必须有非常好的课程，不仅内容要好，更重要的是这套课程应该有智能化的管理系统，能够帮助老师依据后台数据对学生进行有效的管理与监控。所以，这已经不仅仅是一个软件，甚至也不是一个系统，而是一个综合的教学与管理平台，要开发出这样的平台必须有很长的周期、巨额的投入，但回报也是极为可观的！一旦做成，首期上千万的回款不说，每年的咨询与服务的收入至少就有上百万，只要做成几个这样的单子，一片极有发展潜力的业务就算支撑起来了。这片市场是巨人的战场，一些中小公司根本没有能力介入，只有几家大公司能玩得起，因此虽然竞争也激烈，但毕竟有章可循，不是那么毫无规则。”朱鹏打住了，注意不要让自己说得太多。
金总眯着的眼睛睁开来，说：“我们北州当然也玩得起！CIE也很重视这次合作，Michael就是他们主管技术与研发的副总裁，虽然现在有几家公司走在我们前头，但路还长得很，我们起步是晚点，但力度大，起点高，一定能够赶上去。”书包网
对决 第七章（4）
“对对对，有金总的领导，北州一定能迎头赶上！”王西一迭声地响应道。
金总起身，叮嘱朱鹏说：“你这几天好好研究一下这片业务，越深入越好，越透彻越好！”朱鹏连忙点头称是，Michael紧紧握了一下朱鹏的手，跟着金总出去了。
金总刚出去几分钟，吴芳进来了，亲切地对朱鹏说：“朱鹏，出差辛苦啦。”
朱鹏也不起身，同样亲切地回答：“不辛苦，谢谢关心。”从出差回来进入办公室的那一刻起，他就决定对吴芳这种首长关心群众式的亲切采取不卑不亢的态度。
吴芳见朱鹏也不站起来，笑容比她还“首长”，心里很不舒服，却又说不出什么来，聊了几句，便转身走了。
北州集团这次季度总经办会显得特别隆重，离会议还有好几天，全公司的人都动员起来了，所有部门主管和业务骨干都参加，所有分公司的正副总经理及部门主管也被要求参加，但真正知道这次会议目标的人却寥寥无几，朱鹏算一个，但那是柯蓝通过非正式途径告诉他的，再加上自己的一点揣测，但从来没有人正式告诉他此次会议的具体议程。
知不知道会议议程本不是什么了不起的事，但朱鹏却感到不安，这几天吴芳频繁地出入金总办公室，几乎每次出来都会有一通关于会议的通知出台，朱鹏相信吴芳正用自己的方式全力影响金总的人事决策。朱鹏寻思，要么不玩，要么玩到底！既然已经卷入到漩涡之中，就必须清楚地了解一切信息，这样才不至于被突然而起的暗流给吞没，虽然照目前的形势看，被吞没的可能性几乎为零，但他不想再呛一口水。
朱鹏连熬了两个通宵，找技术部门要了一个试用账号，仔细研究了CIE的那个培训系统，查阅了大量资料，并通过业内的朋友找了好几个有关方面的专家聊了聊，又托关系和几家主要竞争对手的项目人员打探了一下情况，整理出一个“智能培训平台推广草案”，考虑到这个项目Michael会有深度的介入，朱鹏又依据这个草案写了一个英文的Summary（概要），为了合乎Michael的思维习惯，他给这个产品取名为EIP（Enterprise Information Platform企业信息平台），思索再三，觉得这个名字起得实在到位，辛苦之余颇有些自鸣得意，估计又能让Michael说几声“Amazing！”
写完后，朱鹏顾不上休息，早早地到了办公室，将文件打印出来，刚好这几天金总都很早就到了办公室，朱鹏正准备去金总办公室，却发现吴芳屁股一扭，又钻进了金总办公室，朱鹏便先拿起文件，将实际操作中的每个细节在脑海里又过了一遍。
吴芳足足呆了一个小时才出来，朱鹏等她进了自己的办公室，才去敲金总办公室的门。
金总见朱鹏进来，手里还拿着一沓文件，微笑着问：“什么事？”
朱鹏说：“金总，针对您上次跟我谈的那个CIE的项目，这两天我赶写了一份推广方案，想跟您汇报一下，并听听您的意见。”
金总从朱鹏手中接过文件，惊讶道：“这么快！”一看还有一份英文的，便立即拨电话给秘书：“叫麦克到我办公室来一下。”
Michael带着公司给他配的专职翻译Stella进来，金总将英文的Summary递给他，自己看中文，朱鹏说：“金总，要不这样，为了便于您和Michael理解，我给你们画个图来讲解吧。”
金总放下文件，饶有兴趣地点点头，Michael已经迅速看完了Summary，嘴里念念有词：“……”
朱鹏花十分钟在白板上用一个流程图讲解了一遍，他为这十分钟做足了功课，讲得十分流畅，且逻辑严密、论证有力，还不乏许多宝贵的创意。金总极其专注地听他说完，站起来击了一下掌，说：“好！虽然其中某些细节还有待斟酌和探讨，但我认为这个框架是十分漂亮的，可以按照这个思路来开展工作！”
朱鹏松了一口气，问旁边Michael道：“What do you think，Michael？”
Michael刚听完Stella翻译，琢磨了一会儿，对金总说：“Excellent!”
金总将目光移向Stella，Stella说：“他说非常好！”
金总站起来：“看来我们是英雄所见略同啊！这个项目有戏，非常有戏！”他情绪高涨，从身后柜子里取出一瓶红酒，娴熟地打开橡木塞，又拿出几个高脚杯，Stella赶紧上去帮忙，给几个杯子斟上酒，四人各端了一杯，碰了碰，金总祝酒道：“为与CIE的成功合作干杯！”说罢一饮而尽，朱鹏也一仰脖喝光了，Stella轻轻抿了一口，只有Michael端着杯子晃了晃，嗅嗅杯沿，从容不迫地喝了口，让红酒在口腔里打了个转，才咽下去，然后眼睛朝上翻了翻，满意地咂了下嘴。
对决 第七章（5）
见金总高兴，朱鹏说：“金总，下半年就要到了，按规律，教育类产品下半年的销量要数倍于上半年，所以打好今年的秋季会战对全年的业绩至关重要，甚至对明年乃至后年的业务发展也非常关键。既然您已经下命令了，弟兄们肯定玩命往前冲，不过，希望金总先帮我们备好人马粮草啊。”
“这个没问题，你先说你需要什么吧。”金总坐下来，像Michael那样边品酒边说话。
“首先，这个产品必须在两个月内完成本土化的改造，并依据市场要求在技术上做相应的调整；其次，相关的宣传材料与产品包装也应同时启动，在产品改造完成一周后也必须完成；最后一点，团队建设现在就应该开始！我们现在还根本不具备一支与竞争对手相抗衡的销售队伍。据我了解，以前我们这边的销售都是由人事部门遴选过后，再由吴总面试决定是否录用，部门主管的意见仅作参考，这样做最大的问题在于：也许录用的确实是好员工，但并不一定是好销售。像我们这种教育软件产品的销售必须对产品、对教育本身都有相当透彻的了解，但如果面试官本人都不了解业务，他又如何能够判断出应聘者是否合乎业务的需求呢？”朱鹏说。
“王西是谁招的？”金总冷不丁地问。
朱鹏心想金总这个问题简直来得太是时候，自己不用绕就谈到王西的问题上来了，便答道：“吴芳吴总招的。说来也蛮有意思的，这次青岛出差，王西和一个叫许进的分公司员工打架，后来我们才知道，许进是吴阳招的，大家都开玩笑说，怎么自己家的人打起来了？”
金总不动声色地“嗯”了一声，他才知道打架的员工都是由两个姓吴的招的。刚才吴芳在他办公室呆了一个小时，谈的内容基本上都是与团队建设和领导班子有关，谈到了好几个人，言语中对朱鹏的团队管理能力提出质疑，自己印象中好像也是朱鹏业务能力突出，人聪明，团队管理能力相比之下似乎不那么突出，但自己并没认真考察过，而且他也隐隐觉得吴芳对朱鹏的负面言论略有些多。
“朱鹏啊，你觉得如何才能带好一个团队？刚好麦克也在这儿，一块儿听听。”金总端起杯子闻了闻酒香，一副放松聊天的样子。
朱鹏意识到这可能是他加入北州以来最重要的一次谈话，表面上也是轻松随意的样子，心底里却丝毫不敢怠慢，略加思索后说：“一个团队的战斗力很大程度上取决于这个团队的领导，所以，如何建设一个优秀团队的问题实际等同于如何成为一个优秀的团队领导。我觉得一个团队领导最重要的素质是坦诚，这种坦诚是建立在自信基础上的坦诚，因为自信，他才不必滥用技巧和权术，他也不害怕别人的质疑与否定，能够以一种开放的心态对待工作中的问题。另外，这个团队领导还应该是一个‘好人’，这个好人不是逢人便笑的老好人的意思，而是Honest———诚实，Fair———公平，Integrity———正直，如果一个团队领导做不到这几点，无论他多么刻意地使用管理技巧，无论他多么努力地树立自己的领导形象，他仍然成不了一个优秀的领导。”
金总凝视着朱鹏，似乎要判断这些话是出于他真正的内心感悟还是鹦鹉学舌而已。朱鹏听Stella把他这段话翻译得不得要领，便用英语重新对Michael讲了一遍，Michael频频点头，说：“Good talk，Peter.”
朱鹏又结合项目的运作，着重讲了一下团队协作、人员管理、绩效评估等方面的问题，并举了几个以前工作中的实例来进行论证。
金总听到半路，突然问朱鹏：“你在以前的公司，手下有多少人？”
“三百多人吧。”朱鹏答道。
“这么多！”金总大为惊讶，这些自己以前竟然都不知道，暗想果然是“七步之内，必有芳草”，自己向来求贤若渴，却差点忽略掉眼前这个英气逼人的小伙子，这样的人，是很难屈居于吴芳之下的，更何况两人的管理理念天差地远。他沉吟着坐在宽大的老板椅上，办公桌上电话响了好几声才拿起话筒。
“金总，我是周大明，报告一个好消息，上次向您汇报的三所学校今天全部签约成功，首批回款一周内就会到账。由于这三所学校全部是重点学校，对其他学校有很强的示范作用，现在三所学校一齐签约，对其他学校，甚至对当地###门的震动都很大，现在我们这边不断接到咨询电话，很多学校主动要求我们上门演示产品……”
金总眯着眼睛听着，脸上带着若有若无的微笑，办公室的其他三人从他脸上根本看不出他正在听一个十分重大的消息。听完周大明汇报，他放下电话，说：“行，今天就谈到这儿。朱鹏，你按照你的思路把方案进一步深化细化，现在我们需要一个可操作性的具体行动计划。”
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对决 第八章（1）
朱鹏终于确信自己牢牢地将主动权攥在了手中，他断定金总肯定会让他来负责这个事关北州集团兴衰的项目，后台的技术开发与服务支持可能是Michael和一位本土主管共同负责，至于市场销售方面的工作，应该是由自己来主导，他努力克制住给父母打电话的冲动，毕竟事情尚未最终明朗化，等到周末的总经办会开过之后，再告诉父母也不迟，想像着母亲高兴的神情，朱鹏心中涌起一股靠奋斗掌握自身命运的自豪感。
这时候他才有心思考虑别的事情，是不是该请柯蓝吃顿饭表示感谢？他给柯蓝发了一条短信，问：这个星期忙吗？等了整整一天，柯蓝却一直没有回复，朱鹏不禁有些气馁，或许他对柯蓝的那种若有还无的特殊感觉原本就是虚幻的，他们之间并没有自己想像的那种男女间默契，他不过是一厢情愿罢了。
晚上十点多钟，他终于收到了柯蓝的回复：对不起，我今天忘带手机了，什么事？
朱鹏比中了大奖还高兴，摧花神功也自动附体，立即回复道：兹定于本周四晚七点整于亚运村眉州东坡酒家略备小酌，不成敬意，恭请柯大小姐赏脸为盼！
屏息等了半分钟，柯蓝回复道：呵呵，好啊。
朱鹏大喜，又发了一条短信过去：我到时去你公司接你，不见不散！
兴奋了十多分钟，朱鹏才渐渐平复下来，躺在床上认真考虑了一会儿为什么自己对柯蓝那样在意，总结出了几个原因，第一，虽然对女人的漂亮每人都各有观点，但柯蓝的容貌与气质是为大家所公认的，恐怕这也是她不容于吴芳的一个重要原因；第二，柯蓝性格沉静却不沉闷，为人处事热情又不过火，尺度总是拿捏得那样好，而朱鹏觉得这更多的是出于天性，因此柯蓝在他眼里显得分外有吸引力；第三，虽然朱鹏多次警告自己不要自作多情，但柯蓝似乎对自己也颇有好感，跟自己说话时眼神中总是带着浅浅的笑意……
总结到第三点，朱鹏心里又不踏实起来，拿起手机翻来覆去地看柯蓝给自己回的短信，好像要找出一点“浅浅的笑意”来。
正在傻找，又一条短信过来，朱鹏忙不迭地打开看，却是靳小萌发过来的，说：朱总，我突然感觉头很晕，还有点想吐，明天我不过去了，向你请个假。
朱鹏回复道：OK，好好休息。
冲完澡，朱鹏躺在床上即将睡着的时候，脑海里闪过一个念头：靳小萌其实明天请假也完全来得及，她的目的也许不只是请假呢，如果柯蓝给自己发这么条短信，他肯定会一跃而起冲出门送柯蓝上医院了。
集团上下都感受到了此次总经办会的分量，虽然大家都保持着职业的态度不去公开讨论，但各自都心中有数，朱鹏突然感觉周围的笑脸多了，叫“朱总”的声音也亲切热情了许多，唯独吴芳的热情度减了不少，言语之中也没了亲切关怀之意，让朱鹏心情十分畅快，他知道这是一个利好的迹象，说明吴芳再也不拿他当下属去“爱护”了。
既已成算在胸，朱鹏刻意低调，将精力都放在研究竞争对手上面。北州目前最主要的竞争对手有两家，一家叫金思得，一家叫明光，这两家和北州一样，都是产品线很长，规模宏大，几乎每一处市场、每一项产品都呈短兵相接之势。朱鹏辗转打听到，这两家也正在研发类似EIP的产品，而且之前的积累比北州要厚实，发展步伐也更快。
朱鹏听到这些消息，心里有些焦急，他知道这是块有潜力的业务，但一旦失去先机，要赶上去便很难，秋季的销售高峰马上就要到了，一切尚未启动，偏偏这边还在筹划什么总经办会，让一些只懂政治、不懂业务的人大行其道。依朱鹏的想法，EIP的开发与推广在下一分钟就可以立即展开，项目进度表应该高挂在办公室墙上，每天的工作都应围绕进度紧张进行，每周都要开一次项目例会，每天也要项目讨论会，保证各项工作严格地按计划推进。
焦躁了半天，朱鹏还是努力让自己平静下来，把部门的几个人召集到会议室，先不跟他们说EIP的背景，只是简单描述了这个产品的基本特征以及针对的市场，将一些市场调研方面的工作分派了下去。看靳小萌能干，朱鹏让她做最关键的工作：潜在市场分析以及客户名单收集；另外一个叫陈超的小伙子，朱鹏看他之前在几家公司呆过，估计他认识不少人，便让他了解一下竞争对手的情况；还有一个叫司莎莎的女孩，朱鹏叫她协助两人查找资料；剩下王西无事可干，朱鹏费劲想了一会儿，让他与广告设计公司联系一下设计制作宣传材料的事宜。
对决 第八章（2）
朱鹏心里烦躁，面上还只能装作没事的样子，因为你这时候着急上火，人家可不领情，只会说你权欲熏心、急不可耐。布置完工作，朱鹏稍稍放心了一些，走到Michael办公室，Michael正在电脑上倒腾什么东西，见朱鹏在门口，连忙招呼他进来坐下。
“你好像有心事，Peter。”Michael说。
朱鹏赶紧搓了一把脸，笑着说：“你的眼睛真厉害。”
Michael认真地说：“你不用如此烦闷，Peter。虽然我并不知道你烦闷的原因，但我想你仍然可以用良好的心态去应对。”他指了指身后墙上挂着的一幅画：“你能看明白这幅画是什么吗？”
朱鹏仔细看了一会儿，说：“好像是一片荒漠，远处还有一个人奔跑的背影，没穿衣服。”
Michael问：“知道那个人是谁吗？”
朱鹏心想，我怎么知道那个变态是谁，但这话肯定不能说出来，便摇摇头。
Michael说：“那是我。当时我在澳大利亚南部参加一个极限活动，要求所有参加者必须脱光衣服，什么也不能携带，横穿一片30公里的荒漠，并且必须在荒漠中独自呆一个晚上。那天晚上，我独自呆在荒漠中央，又累又饿躺在地上就睡着了，早上醒来时，发现身上密密麻麻爬满了澳大利亚独有的一种毒蝎，这些蝎子全都安安静静趴在我身上，其中任何一只蜇我一口，我就会立即没命。我知道如果惊动它们，那我就死定了，于是我告诉自己千万不要惊慌，继续躺在地上，对着它们开始说话，我说我结过两次婚，有三个孩子，一个男孩、两个女孩，我告诉它们我是个美国人，很抱歉跑到澳大利亚来打扰它们，但我的确很喜欢澳大利亚……我说着说着，竟然又睡着了，当我再次醒来时，身上的蝎子全都走了，我活着站起来，穿过了那片荒漠。”
朱鹏完全被吸引住了，听得入神。
“你看，”Michael很满意朱鹏投入的样子，话锋一转，“很多麻烦事，我们其实可以用非常简单的方式去化解，无论何种情况，惊慌、烦闷、生气都是最不可取的方式。”
“谢谢你，Michael，这是我在北州最有收获的一次谈话。”朱鹏道。
两人的话题随后又转到了业务上，朱鹏发现Michael对中国这片市场的特殊性还很不了解，便耐心地给他讲了一遍，Michael听得饶有兴趣，问了几个问题，朱鹏给予了解答，并称赞他的问题很有水平。Michael也给朱鹏详细讲述了这个产品的优势以及需要改进的地方，两人都很自然地称之为EIP，谈到酣处，朱鹏顺便解释了刚才为什么有些烦。
“我理解你的焦虑，”Michael听了，沉思了一会儿，直接问道，“我可以为你做些什么？”
Michael的坦诚让朱鹏很感动，便也直截了当地说：“我希望你能够影响金总，告诉他这个项目马上应该启动，而且……我希望由我来主导EIP的市场推广工作。”
Michael蓝灰色的眼睛深深看了一眼朱鹏，说：“You have my support(我支持你)!”
总经办会的具体时间终于公布了，下周六上午在金总郊外的私人山庄内举行，这则公告通过邮件群发给了所有员工，半小时后，另一则公告又发给了所有人，内容是成立一个专门的EIP产品推广小组，由朱鹏任组长，从即日起开始进行项目运作。
这两则公告放在一起，不可避免地让人产生联想，朱鹏首先收到的邮件来自靳小萌，里面是一连串的“祝贺”，朱鹏给她回了一个邮件：别一副小人得志的样子行不行，帮我装点深沉。
总算得到了上方宝剑，朱鹏第一个念头竟然是炒掉王西，但他克制住这种冲动，刚得到一个新任命就开始砍人，看上去总不大对劲，不过团队的建设总意味着出人、进人，既然暂时不好出人，进人应该是名正言顺的。
朱鹏按时间顺序倒推了一下该做的工作，发现不管怎么推顶多也只有两周的时间来建立一支销售队伍，不禁吓了一跳，立即叫靳小萌放下手头工作，按照自己要求写了几份职位描述，让人事马上发到各大招聘网站上去，并特意嘱咐人事务必将所有简历都发到他邮箱。
“所有吗？”人事部的小刑吃惊地睁大眼睛问。
“是的。”朱鹏说，因为柯蓝的关系，再加上她曾经帮过自己的忙，朱鹏对小刑多了一份客气。
对决 第八章（3）
“那好吧，不过你一天有可能收上百份简历呢。”
“没关系，我平均一分钟可以筛选一份。”
小刑打量了几下朱鹏，见他将这么一个艰巨任务如此轻描淡写，心想这人果然和别人不太一样，这家公司恐怕也只有他能让柯蓝高看一眼了。
“按照流程，我先将职位需求交给与我们合作的招聘网站，对方审核、报批，然后制作页面、发布，第一批简历发过来，最快也得两天时间。”小刑说。
朱鹏想了想，问：“加一些钱是不是可以提前一点？”
小刑点头道：“是，可以提前一天。”
“五百块钱够了吗？”
“就是五百块钱！”小刑笑了，“朱总以前是不是做过？”
“没有，瞎猜的。”朱鹏笑道，“那就这么办吧。”
考虑到大规模招人有些扎眼，朱鹏事先向金总作了汇报，阐明建立一支销售队伍的迫切性，金总还没听完，比朱鹏还要着急，连连挥手说：“招！马上招！”朱鹏顺势又谈到团队建设也意味着必须有优胜劣汰机制，不合格的必须淘汰，才能保证团队的战斗力，金总也表示认可。
朱鹏对这批销售人员的要求比平常要高不少，因为EIP是一个新产品，功能复杂，又没有成形的可借鉴的销售模式，对销售来说，除了通常的与客户沟通、接触、说服的能力外，还必须具备一定的文案与策划能力，迅速发现并准确描述出客户需求，反映给技术服务部门，然后再将新方案反馈给客户，这样才能抓住客户的心，让客户相信公司的研发实力与服务水准。但这样的销售何其难求！朱鹏自认学历高，人也不笨，甚至还有些销售天分，但也不敢自吹能完全做到上述几点，要找到这样的业务员，难度不可谓不大。
第一批简历过来，朱鹏淘了一遍，值得面试的寥寥无几，朱鹏叫小刑安排好时间，亲自进行第一轮面试，但只有一个谈满了五分钟，其余的都是刚交谈几句，朱鹏便借故出去，让靳小萌将人给打发了。
还好第二批简历来了一百多份，朱鹏让靳小萌帮忙挑了一下，共有十来个人参加面试，朱鹏让靳小萌和人事一起进行第一轮面试，如果有不错的，立即叫他过去。
靳小萌面试到第六七个的样子，兴冲冲地过来对朱鹏说：“来了一个挺棒的！”朱鹏拿过简历扫描了一眼，随她到会客室，一个看上去精精干干的小伙子正和小刑聊着，见朱鹏进来，那小伙子要站起来打招呼，朱鹏示意他和小刑继续聊，自己坐在一边听。
小刑正问些常规的问题，这小伙子回答得滴水不漏，听不出任何破绽，靳小萌看着朱鹏，眼神中好像说：我看得没错吧！
等小刑问得差不多了，朱鹏瞅了一眼简历，“张思武？”张思武点头道：“我是。”
靳小萌介绍道：“这是我们负责市场和销售的总经理，朱鹏。”
“朱总您好！”见正主终于到了，张思武立即把所有的注意力都集中在朱鹏身上。
朱鹏随手拿起桌上的那部黑乎乎的西门子电话机，推给张思武说：“给你两分钟的时间思考，然后请你将这部电话机卖给我。”
靳小萌和小刑对视了一眼，都觉得有些新鲜，张思武凝神思考了一会儿，吸了口气，把电话推到朱鹏面前，开始介绍这部电话的功能、优点等等，朱鹏等他说完了，问：“多少钱？”
张思武说：“600块钱。”
朱鹏断然说：“太贵了！能打折吗？”
张思武迟疑了一下，说：“如果您真要购买的话，可以九折优惠。”
“对不起，我们暂不需要。”朱鹏冷冰冰地说。
张思武无奈地笑了一下，仍很客气地说：“谢谢您，朱总，如果您什么时候有需要，我们再联系。”
朱鹏接下来不说话了，张思武也等在那儿，默了半晌，朱鹏突然说：“怎么，结束了？”
张思武语气中明显没有了刚才的自信，声音低低地说：“是的，结束了……”
朱鹏把电话机放到原位，说：“还不错！对产品的描述简明精确，也总结出了几个有吸引力的卖点。”本来有点绝望的张思武听了，脸上微微泛出一丝感激的红光。“但是，有几个非常致命的问题！”张思武一听这话，脸色又有点发白。
朱鹏见他脸色变来变去，不觉暗暗好笑，说：“第一个问题，你既不自我介绍，也不和客户寒暄，也不问问客户需求，上来就风风火火地卖东西，恨不得把销售两个字顶在头上，但你要知道，这样只会加重客户的抗拒和防备心理，增加你销售的难度；第二个问题，这部电话明明800多块钱，你却用600块钱就给贱卖了，还九折！怎么，难道你这么害怕客户被你的价格吓倒吗？你对自己的产品这么没信心吗？第三个问题，你太轻易地就放弃了！我一说不要，你立即就偃旗息鼓，鸣金收兵，你就不能问问我为什么不要吗？你就不能再另外推荐一款产品吗？”书包网 m 想看书来书包网
对决 第八章（4）
张思武额头上已经冒出细细的汗珠，紧抿着嘴唇，朱鹏说一句，他便点一点头。
“还有，你为什么不能放松些呢，脸一会儿红，一会儿白，一会儿还冒虚汗。”朱鹏有意缓和了一下口吻，笑着说。
靳小萌和小刑都忍不住“扑哧”一笑，张思武也笑了，屋内的气氛一下子又轻松下来。
“谈谈你对于做市场的理解可以吗？”朱鹏继续问道。
“哦，刚才刑经理也问过我这个问题。我觉得做市场，无非就是12个字：发现需求，满足需求，巩固需求……”张思武侃侃而谈，旁边小刑也点头认可。
“我问的是你自己对于做市场的理解。”朱鹏打断说。
张思武困惑地看了一眼朱鹏，又看了看小刑，小心地说：“我是在谈我对做市场的理解……”
“那是菲利浦?科特勒的理解，看来你的观点和他的完全一致？”朱鹏微笑着问。
张思武脸上又是一阵红，狼狈地笑了笑，不知如何开口。朱鹏看着他说：“张先生，我想听的是你的观点，你从做市场和销售的实践中得来的观点，而不是一个标准答案，更不是鹦鹉学舌。”
张思武低头沉默了几秒钟，然后抬起头说：“那我就谈谈我个人的观点？”
“当然！”
“在我看来，做市场说白了就是想方设法干掉对手，干掉了对手，就会赢得市场，赢得客户。”张思武说，语气中少了些过分的客气，多了些坦然与随意。
“妙极了！”朱鹏狠狠地夸了他一把。
又聊了几句，朱鹏看了一眼他的简历，问：“你是哪的人？”
“河南洛阳。”
“嗯，”朱鹏沉吟了一下，说：“有人说：防火，防盗，防河南人。你怎么看？”
旁边靳小萌和小刑都吓了一跳，观察着张思武的反应。
张思武难免有些懊恼，但还是不失风度地说：“不管什么地方的人，都有好有坏，我管不了别人，但我会用自己的努力为河南人正名。”
朱鹏点了点头，“张先生，请不要介意这个问题，我只是看看你的反应，事实上，我很尊重河南人，我在大学的导师就是河南人，他是我这辈子遇到的最好的人之一。”
张思武明白过来，会意地笑道：“没关系，朱总的问题真是个个尖锐啊！”
朱鹏起身，说：“今天先谈到这儿，有消息我们会一周内电话通知你。”说罢和张思武握手道别，回到自己办公室，靳小萌一路跟进来，满脸笑容地看着朱鹏，也不说话。
“想表达什么，就直说吧。”朱鹏道。
“我想表达一下对朱总的敬佩之情，如滔滔江水连绵不绝。”靳小萌嬉皮笑脸地说。
朱鹏没理她，抬腕看了看表，说：“这个张思武可以列入候选名单，辛苦你继续进行第一轮面试，注意把好关，他们中间会有人成为你的同事。”说完，突然想起一件事，问靳小萌道：“你病好些了吗？”
“天哪！”靳小萌嚷道，“我总算得到问候了！感激之情如滔滔黄河水一泻千里呀！”
朱鹏有些不好意思，笑道：“这几天事太多了，改天请你吃饭。”
短短两三天的时间，朱鹏等人掀起了一轮“招聘风暴”，共筛选了约一千多份简历，大大小小面试了上百人，最后挑中了六七个还算不错的。吴芳忙着张罗总经办会，也无暇过问此事，或许她也意识到自己已经无权过问朱鹏这边的事务，小刑对朱鹏雷厉风行的做事风格十分欣赏，说：“这批招聘过来的人都称得上精兵强将，能通过朱总的面试就是本事！”
朱鹏盘算了一下，这些新招聘的人加上自己原来公司那几个能力强的老部下，应该可以组成一个能打点硬仗的团队了，但他心底里并不是很踏实，虽然这些人也算是百里挑一，但没有一个真正重量级的领军人物、一个身经百战的沙场猛将，此人有在最关键的时刻出奇制胜的本事，而且做人有原则、有底线，这样的人才有资格、有实力成为朱鹏理想中的搭档。不过朱鹏自己也明白，这样的人是可遇不可求的，某种程度上只能靠缘分。
周四一大早，朱鹏就在眉州东坡订了个席位，本想发个短信提醒柯蓝别忘了晚上的饭局，又觉得这样未免太急切，便忍住了没发，不料十点来钟的时候，柯蓝发过来一则短信，说今天晚上要加班，不能赴约，改天再聚。朱鹏极度失望，只得装做若无其事地回复道：没关系，你忙你的。
