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设计师的故事

_6 修平(当代)
  他们是第一回装修房子,什么都不懂。
  对呀,正因为他们什么都不懂,所以你才不能着急,因为他们要到各个公司去考察看看,现在他们没了解别家,只了解我们,所以,他们不放心,那你就应该给他们到外面去了解的机会。但是,这回他们去了解别人的时候,就会无形中会把别人与咱们比,可以说他们的选择起点就提高了很多。他们会将设计师与你来进行横向对比,我想从沟通的角度来说,别的设计师也很难比你的沟通更到位了。
  从公司的角度来说,他们会将各个公司都拿来与我们比,包括公司规模、公司内的展示、公司文化,我想他们最终还是会发现,只有我们才是他装修的最好选择。
  你呢,先不给他们打电话,等一两天,相信他们就会考察完几家公司了,他们就会主动过来,到第三天,如果他们还不过来,那你再给他们打电话。但是,这时候,你一定要有具体的方案了,把预算和方案都做好!
  另外两个客户呢,我觉得那个金叔你应该好好把握,你这次出击可以说是给咱们公司争了光了,天元装饰还不知道怎么恨你呢!你为什么一出击就能把天元也给击败呀?为什么?因为你背后有公司的强大实力做后盾,所以,你一定要自信,通过你的沟通,我看,这两个多月的学习呀,你是用功了。天元装饰那个设计师我认识,她都已经做了三年了,你想她都败在你手下,你还有什么可怕可担心的呢?
  至于第三个客户,则只有一个机会,你一定要把握。把握得好,就能签单,把握不好,就不一定了。
  为什么?是什么样的机会呢?
  你说那个客户在哪上班?
  男的是在市体委,女的在二中当老师。
  是啊,这就是机会,机会就是从设计上产生。因为,他们的经济条件可以说不是很好,与别的公司比价格咱们比不过。
  那我应该怎么做设计呢?
  第一,他们也算是文化人,文化人最希望家里有什么?有书房对不对?
  对!可是他家没有书房的位置呀!
  这就是机会,正因为没有书房,如果你能给他们设计一个书房,是不是他们就比较信任你?第二,孩子不是性格内向吗?《设计生活》上怎么说,设计要与生活结合起来,那么反过来说,设计能不能创造一种生活呢?
  家庭是一个环境,环境可以影响人的行为,甚至也可以影响人的性格,对不对?所以,你就从这方面入手,把设计与教育结合起来,那女的又是老师,她肯定非常注重教育,所以,找准了这个切入点,你才可以致胜!
  我明白了,谢谢刘经理指导!
  我们做设计的第一步,是要对客户进行重点分析,你晚上回去,按照公司的《客户分析表》,对这三个客户进行一下分析。
  要想多签单,就是要正确地了解客户,找准客户的需求,满足他们的需求,还能不签单吗?所以,任何客户,一定对他们进行分析,这是做设计不可或缺的第一步,知道吗?
  知道了。
  明天你不用出去找客户,先在公司里把你今天联系的客户给消化消化,没单了你再出去,我对你呢,是不会给客户的,客户要你自己找!明白吗?
第七章 儿童房方案
第十三集
  晚上回家,王菲填了三份《客户分析表》,认真研究了每一对客户的真正需求。然后王菲又做了三份预算,每一份预算,王菲都推出“1+2方案”,也就是一份基础装修预算,加上二份主材配套方案,特别针对第二个客户,王菲又增加一个“一体化装修方案”,做完这些,已经十二点半了。可是王菲还是很兴奋,又拿起《设计生活》这本书来学习。
  自从七月份进入大海装饰已来,王菲养成每天晚上都要学习一集的习惯,9月15号王菲参加了公司内部的测试活动,一举通过了全部六项全能测试,同时通过的还有刘洋和叶欢,另两名实习设计通过了四项,刘佳对他们的表现都比较满意。
  可是王菲知道,做一个好的设计师,不是光知道这些东西就行,还有更多的东西需要学习,还必须通过自己的实践去应用到设计中来。
  第二天上班后,王菲在自己的《签单跟进系统》中登记了昨天三个客户的信息,然后开始对每一个户型进行方案设计。
  到了下午,还是没有客户过来,王菲心里不禁有些着急,几次想给客户打电话,却又忍了下来,心想,还是等一天吧,刘经理说得对,千万不能表现得太想着急签单。不行的话,先把老师那套方案先在电脑上做出来吧。
  下午开始建模型,到下班的时候,方案还很早,王菲就用优盘考回去,在家里继续做。如何给客户创造一个书房呢?本身没有书房的位置,又如何创造呢?儿童房设计又怎么与教育结合起来呢?王菲拿起《设计生活》走进了卫生间,希望能从书中找些灵感。
  从马桶上起身的时候,王菲发现书没有地方放,只好腋在怀里。突然,她的眼睛一亮,匆匆来到电脑前。
  既然没有地方建一个完整的书房,那我就利用家庭空间,给做一个随处可读的书房,将书房划整为零,在卫生间做书柜不行,因为这里湿气太重,但可以做一个临时放书报的小台子,固定在墙壁上就可以。
  书本身也可以作为一件工艺品展示,那么就在客厅、餐厅设计出展示书架,既能营造读书的氛围,还能为随时随地读书创造条件,更符合人性(每个看完书以后都有随手就放的习惯,好象毛主席就是这样)
  在客厅和餐厅创造了放书的地方,还必须创造一个读书的地方,在哪里读书呢?有这样几个位置,餐桌旁、沙发旁、卧室、南阳台,卧室可以设计成梳妆读书一体化,利用梳妆台还可以办公,批改作业什么的,书架就在右手边,随时可以取书也比较方便。南阳台可以设计成休闲读书区,放上一把藤椅,左近放一个可以滑动的小书柜,既可放茶杯,也可临时记录一些东西,读书累了还可以看风景。
  整体思路有了,但不能设计得太零乱,必须让这些书房书柜与装修整体风格协调,看不出有丝毫刻意造作的痕迹。
  晚上十一点了,王菲觉得有些疲倦,想放一首歌曲来轻松一下,就点了一首中国民乐《高山流水》,清脆珠润的音乐让王菲感到心情立刻很平静,创作的思路如流水波动,思如泉涌。音乐有这么大的作用?那能不能将音乐设计到室内装修中来呢?
  音乐、装修、设计、家庭教育……
  这些词语一时在王菲的脑海中流动。音乐可以使人兴奋,也可以使人安宁,而读书时需要的是一种宁静轻松的环境,书店里就经常播放一些钢琴名曲,尽管有很多人在书店读书,但大家都感觉是自己一个人在读书,既不觉得室内空旷和寂寞,也不觉得窗外有喧哗,是啊,优秀的古典名曲,能带给人最清新宁静的感受,读书学习都能达到最好的效果。
  但音乐与儿童教育有什么关系呢?
  儿童喜欢听什么音乐呢?
  一刹那,王菲找到了儿童房设计的灵感,把音乐设计到儿童房当中:
  如何在儿童房中导入音乐呢?
  其实很简单,只要在儿童房中,接上声音的设备就行,在墙上挂两个卡通音箱,布上音箱线就行,播放音乐的设备则放在妈妈的房间当中,由父母有针对性地为儿童选择音乐。
  其实也不一定非要播放音乐,可以播放与儿童成长有关的声音就可以了,可以播放音乐,也可以播放儿歌,也可以播放唐诗宋词,也可以播放英语……,就是通过营造一个声音教育的环境,来对儿童进行启蒙教育就可以了。
  对,音乐不仅对儿童有辅助成长的作用,对任何人都有一定的心理暗示的作用,所以今后,我完全就可把音乐设计进每个方案当中。
  对呀,可以设计声音,可以设计音乐的元素,把音乐元素作为一种装饰设计理念,对!
  也不一定非要设计音乐,生活当中有很多东西都可以设计到装修中来,装修不过是要营造一个家庭环境,而家庭环境的范围就是很广了,音乐、读书、运动、健康、足球、绘画等等,他们都可以作为我们设计师的元素,而不仅仅是装修材料、装修知识
  ……
  9月22日,上午王菲完成了那套老师房间的设计,下午,让电脑在跑图,王菲决定再出去寻找客户,刚收拾好资料准备出发的时候,接到金叔的电话,说一会带阿姨过来一起看看主材套餐,哇,王菲有一种喜极而泣的感觉,终于有客户要过来了,那种等待客户的滋味,可真不好受。王菲又精心做了一番准备,三点钟,金叔带着阿姨过来了。王菲先带领他们参观了公司各个展区。
  嗯,不错,你们公司真是考虑得很周到,在本市我想也只有你们大海装饰,店内布置得这么大方得体。
  小王啊,你金叔回去就对我说,你是个不错的女孩,直夸你呢!
  谢谢。金叔、阿姨,回到公司以后啊,我将你们的户型结合金叔所交待的,做了两套方案,一会我和你们沟通一下,看你们还有什么地方需要修改。我先领你们看一下我们套餐。
  好好。
  套餐在楼上,阿姨我扶您上去。
  不用不用,我上楼还行。哇,你们公司这卫生还真干净,这楼梯擦得一点灰也没有,墙上这些漫画也挺有意思。
  我们是为每个人建设家庭的,自己公司都设计不好,搞不好,还怎么去为客户服务呢?
  来,阿姨您慢点。来,先在这儿坐一会,我给你们倒杯水去。
  不用,小王,你别客气。我们先看看。哎呀老头,你看这么多主材套餐,我看呀,咱们就在这订得了,免得孩子们担心说装修把我们累着。
  是啊,先看看。
  这一套是28000,小王,都包括什么呀?
  王菲刚给客户端上茶水,就走过来介绍:
  阿姨,这是我们按照100平方房子设计的主材套餐,包括地板、地砖、墙砖、厨房全套
  还包括窗帘、卫生间全套、开关灯具等。
  是光卖材料,还是包括安装呢?
  包括安装,我们既然帮客户配套了主材,怎么还能让客户去操心安装的事呢?
  很好,那我们那房子是140多平,得多少钱呢?会不会太贵哟?
  阿姨,我已经帮你们做了几套预算,等咱们看完各个套餐以后,再看预算吧。
  嗯,好好。
  金叔、阿姨,你们先喝点水吧。
  好,这是毛峰吧,这么香。(金叔)
  你们公司还我们准备这么好的饮料,我 一杯还是奶茶呢!(阿姨)
  装修是一件很快乐的事,所以,我们想把和客户沟通的过程也变得很快乐。不仅如此,我们公司还致力于让装修的全过程,都变得很轻松快乐,既要装修好,还要享受装修过程。
  哈哈,快乐装修。(金叔)
  金叔、阿姨,我对咱们那套房子的装修思路是这样,以环保健康、功能实用为主,在此基础上讲求装修效果。
  对,环保是最重要的,我和你大姨年纪都大了,漂不漂亮倒在其次,重点是必须环保,如果有一些有害物质,损害我们老人的身体健康,那就绝对不行。儿女也是这么要求的,第一要环保,不环保绝对通不过。
  对呀,这也是我们作为设计师首先考虑的。
  所以,这套预算中,我给你们全部设计了最环保的材料,门窗套底板用最优质的细木工板,饰面材料用的是天然黑胡桃板,地面材料选用的E0级环保强化复合地板,厨房和卫生间吊顶选用的是铝扣板,窗台板选用的第三代人造色丽石,杜绝天然石材中的辐射……
  嗯!
  所以,你们绝对可以放心,我们都是使用最环保的装修材料。
  从实用的角度来说,我这套方案中,考虑到你们有很多物品需要放置,因此除了在卧室中设计了带吊柜的衣柜外,还设计了两个隐形吊柜,都是在门上窗上,远看是白色的墙,近看是存放物品的柜子。
  这是阳台,阳台还设计了一个柜子,可以就近放一些衣服架和修理花草的工具。
  我想,阳台上多放几盆花草,既能清新室内的空气,还为生活带来一些乐趣。
  哎呀,闺女想得真周到,我呀,喜欢在阳台种一些盆栽蔬菜。
  那很好呀,蔬菜也是一种花草,而且有的蔬菜观赏性也很强,很好。
  从装饰的角度来看,整套方案,我选用的是黑胡桃,不知金叔和阿姨喜不喜欢?
  不错,天元装饰那个女设计,推荐我用沙比利,我就不喜欢,我看你设计得黑胡桃很好。
  是啊,天然黑胡桃的花纹很清晰、美观。
  但是呢,我想门窗套用黑胡桃色,而室内门就选用白色,一则呢,全部选用黑胡桃,室内显得太闷,太暗,二则用黑套搭配白色的门,显得朴素典雅,三则由于咱们家是一楼,光线不太好,白色的门能增强室内的光线效果。
  不错,我们门上不要玻璃,不安全。
  好,没问题。
  在客厅,我设计了一个展示柜,可以展示一些古董、装饰品、工艺品
  好闺女,你金叔就喜欢就做风筝,家里挂了不少风筝呢!
  哎,那这样,本来我想室内应该装饰一些壁画,现在好了,咱们就在室内挂上一些别致的风筝艺术品,要是可行的话,哪天我去欣赏欣赏金叔的艺术,放在我们公司里,说不定也有客户喜欢金叔的风筝艺术呢!
  哈哈,那你不是就替我做起了生意了!
  是啊,让好的艺术品为更多的人欣赏!
  这样,金叔、阿姨你们看,我这边一共做了两大种预算,第一种是“一体化装修”,第二种是普通装修加主材套餐,有两种主材套餐,价格上差了三千元,也就等于做了三套预算,你们看,比较喜欢哪一种方案?
  嗯,不错。天元装饰那个设计师前天我刚回家就给我打电话,要我们上她公司去看,上午和你阿姨去看,结果预算还没做出来,不像你一下子就给我们做了三种,选择性就比她强
  哦,也可能是她比较忙吧。我呢,是想多做几套预算,毕竟家装是一件大事,多几个选择比较放心一点。
  你看,小王这姑娘,就比较实在,人家可没你这么实在,前天给我打电话说,你们公司刚来,怎么怎么地,就靠广告忽悠,我看呀,你们公司就是比较周到
  是吗,谢谢金叔。我们公司的确是刚来,但我们在**市已经做了近四年,是当地发展最好的公司之一。
  天元装饰其实也不错,在咱们本地口碑也很好。我们呢,只能把自己的工作做得更好,而且我们专注于培育自己的优势
  是啊,你看你们,一来就做了市内户型什么集锦,现场都不用再量房,方案提前都出来了,我看就是比较认真
  谢谢金叔夸奖,其实这个每个公司都可以做,只不过我们先想到而已,主要是想给客户节省一些时间,多一些方案。
  不错,你就是比较实在,我想找装修公司啊,找你们肯定是没有问题,自己做得好,还不说别人的坏话
  谢谢金叔对我们的肯定和信任。这样吧,金叔,这里有我们的设计订单,您看一下,觉得可以的话,签完订单以后,我就可以将整套设计方案做出来,大约三天以后,你们就以看到完整的设计图纸了。
  好,老伴,你先下去上银行取三千块钱
  金叔很痛快地交了3000元订金,说具体选用哪一套方案,回去和孩子们商量一下再订。阿姨还问了王菲的生辰八字,说一定要给这个干闺女介绍一个好对象呢!
  送走金叔和阿姨后,王菲开始做他们的户型设计方案。就在这时,前台通知王菲,前天来公司看的刘先生和韩女士打电话说一会就过来,叫王菲准备一下。真是喜出望外 ......
  第十四集
  刘先生夫妇这两天考察了四五个装饰公司,从设计师素质、公司实力、公司管理、工地管理等各方面进行了认真的考察,还到大海装饰几个施工工地去看了下,还上大海装饰的网站上去了解了一下大海装饰总公司。综合评比,觉得还是大海装饰最让人信赖,夫妻俩商量一下,决定就把家装交给大海做。同时,还想在大海这里订下主材套餐,因为考察大海工地时,发现有好几个客户都订了主材套餐,客户说大海的主材比市场要便宜8-10%。
  王菲又和刘先生夫妇介绍了一下各个空间的具体设计方案,拿出预算“1+2方案”,刘先生夫妇觉得王菲的工作态度,在众多公司中是最认真最敬业的,因此当场交了2000元的设计订金和8000元的主材订金。
  送走了刘先生夫妇,王菲想再接再励,就给何老师打了个电话,说自己设计了“书房和儿童房方案”,何老师答应第二天上午过来看看。
  由于一下子交了两个订金,王菲不敢懈殆,对两个客户都说三天时间看图,到时图纸出不来怎么办?晚上回去加班到1点才休息。
  第二天上午,何老师一个人过来看,参观完公司各个展区后,何老师说,很好,你们公司还真是比较理想。不过,我们都是工薪阶层,一个月工资也不高,还要还贷款,所以我们本来只想找一个施工队简单收拾一下就行了。
  王菲说,何老师,我非常能理解您的心情,但是我作为一个设计师,总是想让每一个客户的房子能装修出比较理想的效果。那天在您家,我注意到您的孩子,可能性格比较内向,当时我想,能不能通过家装设计,塑造一个能使孩子活泼起来的环境呢?所以,回去以后认真地想了一想,出了一套“儿童房教育设计方案”,何老师,您作为老师,肯定非常重视教育,希望我这套方案对您有所帮助。
  哦?什么教育方案?我想听听。
  好!来看您家的户型。根据我的分析,您的孩子性格有些内向,不太爱活动,所以,我想通过室内的色彩设计和造型设计,让他逐渐变得外向起来、活泼起来。
  那你怎么设计呢?
  首先,我们将他的房间颜色设计得明亮一些,我打算用绿色和黄色结合,这两种颜色搭配起来,能使人心情开朗。
  长期受这种室内开朗活泼的气氛影响,孩子会逐渐地活泼起来。同时,我将儿童床设计成运动的造型,另外,在墙上张帖一些运动的卡通动物图片,将整个房间设计成一种运动感很强烈的气氛。孩子长期受到墙面颜色和动感的影响,自然就会变得活泼开朗起来。
  对,不错,很好。(何老师对王菲的创意产生了很强的兴趣)
  同时,我还有一个想法,将声音设计进来。
  我想在室内墙壁上装上两个卡通音箱,布上音箱线,声源通过主卧室内的VCD来控制,清晨,您可以提前播放一些音乐或儿歌,声音不用太大,让孩子隐约能听到就可以,用以对孩子进行潜意识教育,当然也可以播放一些唐诗宋词或儿童英语,孩子听到声音以后,自然起床也就比较早。晚上也可以给孩子播放一些童话故事,让他枕着故事入眠。
  不错。(何老师的眼睛逐渐发亮,对王菲提出的这种声音潜意识教育颇为赞同)
  另外,在孩子逐渐进入梦乡时,播放一些轻音乐,或古典名曲,既有催眠的功效,而且由于古典名曲的音频,能使人的大脑波段达到A波状态,大脑在这种波段下,睡眠质量比较高,如果用以学习,学习质量也比较高。孩子长期收听古典名曲,也就会产生比较高雅的艺术情操。
  不错,不错,很好,你还真是用心了。
  谈不上用心,只是尽自己能力和努力。同时,由于您家户型不是很大,没有相对独立的书房,而您又是一个老师,肯定非常渴望有一个读书学习的地方,因此,在没有独立书房的情况下,我设计了一个“零点书房”,就是把书房的功能分散到室内各个空间,虽没有书房,但到处都可以读书。我想这样,对何老师这样想读书学习的人,也许有些帮助。
  我看看你的设计,嗯,真不错,本来我和我对象买房的时候,就想要个书房,可是因为资金问题,就只好买了小一点的房子,我还跟我对象说,等过几年有钱了,一定要买一个大一点的房子,一定要有一个书房。我看你这么设计很好,对培养孩子爱读书也有好处。
  我的构思是,将书房分为展示区(储藏区)、阅读区、办公区。展示区通过客厅、餐厅的展架来放置书籍,阅读区分为餐厅阅读、客厅阅读、阳台阅读和卫生间阅读,主要阅读区是客厅和餐厅,阳台作为休闲读书区,靠在藤椅上,旁边放着一个可移动的小书柜,既可以放茶杯,也可以写字。读书累了,还可以凭窗眺望小区的风景,放松心情。卫生间设计了一个固定在墙上的临时书报架,上完厕所后将书报暂时放上去,也比较方便。而卧室呢,则将梳妆台与办公台、书架结合成一体,何老师可以读书、办公、批改作业等。
  哎呀,小王,真有你的,我对你的方案很满意,你等一下,我打电话给我对象,让他也过来看一下。(何老师出去给对象打电话)
  十分钟后,先生过来,看了王菲的设计后也比较满意。王菲拿出设计定单来:何老师,您看一下我们的设计定单。
  何老师接过设计定单,看了一会儿:
  小王,王设计,是这样,我们看了您的方案以后,确实很满意,可是我们确实是资金…
  何老师,我知道您担心是资金问题,您听我分析一下,我知道您和我马哥都非常喜欢孩子,孩子的成长与资金相比,哪个更重要呢?第二,如果您找施工队来装修,肯定要耽误你们大量的时间,您和马哥都非常忙(是啊,我这十月份学校就有很多活动),自己跑装修不仅忙不说,对材料和质量方面,毕竟不是十分专业,所以家装质量方面就没有保障。
  第三呢,您看,我们楼上有很多的主材套餐,我们的主材价格比市场上价格要低8-10%。如果您同时在我们这里选购主材,就比您自己去购买要便宜至少2000多元,为什么?因为我们与材料商建立了紧密的合作关系,我们推荐的客户量很大,所以,材料商能以很低的价格给我们,既让你们省钱,还让你们省去了大量的时间,一是购买材料的时间,二是省去了很多的安装时间,多划算呀。
  还有第四,您可以向学校的同事推荐到我们公司来装修,因为我们肯定能把他们的家装好,而且,说句实在话,我们做广告和业务员联系,都是需要付出资金的,那我们就可以把这部分由您推荐的客户,给您在后期的工程款中扣除一部分,这样算起来,加上在我们购主材省下的钱,也就和您找装修队差不多了。但是,质量肯定比装修队更有保障,整体装修您还省心省力,是不是?
  道理也是这样,那咱们就在这定了吧,我们单位到十月份也有很多活动,到时,你也没时间,我也没时间,谁去看工地,谁去买材料?上午我们有个同事还说,千万别自己打理装修,想减肥倒是可以。他家去年自己装修的,最后与隔壁一对比,省下不到1000元钱,倒是给施工队搞了三四千块钱回扣,自己还操了不少心,不是这种材料不够,就是那种材料不够,成天往材料市场跑。(先生说)
  那好吧,我们就在这定了。多长时间能装修?(何老师下定决心后,觉得轻松了很多)
  今天看的设计还不是很完善,我只出了儿童房和客厅的图片,等三天,我就可以将室内全套图纸出全,你们再过来看看,需要调整的话,再修改一下就可以了。
  好,那咱们就签下这个设计定单,哎,这个设计定金是怎么回事呢?
  是前期您给我们的预付款,正式签合同时,作为工程款的一部分。
  噢,那我明白了,我今天正好带了2000元,先交上吧。王设计师,你给我设计得再好一点,我一定会你介绍客户的。
  一定,我肯定让你们满意。
  那,如果我工作比较忙,没时间上你们工地看,质量有什么保证?
  你有时间可以去看,没时间也没关系,我们公司有专门的质量监理,负责监督工地质量。
  你们要是能每天向我们汇报一下工地进展就好了,或者通过网站就能看到我们家的工地进展就好了。
  何老师,这您不用担心,我和经理商量一下,让工作人员每天给您发去工地的进展状况
  好,到时再说吧,你可要给我们设计好一点哟,王设计师,谢谢你了!
  傍晚,王菲将何老师的要求反映给刘佳,刘佳眼睛一亮:哎,王菲,何老师这个建议还真不错,我们要是能推出工地实时汇报制度,岂不是又多了一项优势?回头我和监理们研究一下。你这几天单子比较多,设计出来以后,我找别人帮你跑图吧,你不要每天都加班到很晚,自己的身体也注意。
  我知道,谢谢刘经理。
  我送你一瓶咖啡吧,晚上喝点。
  刘佳拿出一瓶雀巢咖啡,递给王菲。
  刘经理你自己喝吧,你每天下班也很晚,也很累,我谢谢您的心意。
  不,王菲,我送一个东西,同时我得向你再要一个东西,是交换,不是白送的。
  那,你要,你要什么?
  我看你做的那个《签单跟进系统》很好,给我一份,我要在公司里推广开来,行不行?
  没问题,自己做的,不太好……
第八章 签单之星
第十五集
  9月24日,王菲正在公司做设计,何老师来了,还带着一个同事,想在这订主材套餐,王菲领着他们看了几套主材套餐,最后,何老师和同事一起订了主材套餐,何老师订了26000元,同事订了38000元,各自交了订金。临走时,王菲对何老师说:
  我们经理要我向何老师表示感谢,谢谢您给我们提了一个好的建议,经理表示,我们即将推出工地实时汇报制度。
  为表示对您的感谢,特别送您两个竹炭花篮。(王菲拎出两个竹炭花篮,送给何老师,同时,也赠送何老师同事一对竹炭红鲤鱼)
  谢谢你,王菲。
  不客气,何老师,后天你就可以过来看完整的设计图片了。
  好好,不着急。王菲,我看你是不是累得,黑眼圈那么深,工作要做,休息也重要。你先忙着,后天我再过来。
  9月25号上午,金叔夫妇俩过来看图,基本比较满意,对部分方案做了调整。
  下午,刘先生夫妇又过来了,方案一次性通过,预算打了5%的折扣,现场签了合同。装修总价款38800元,订了12000元的地板套餐。
  签完合同,王菲将一系列资料交给客户,并给客户做了详细的介绍:
  刘哥,这是合同,一式二份,你们一份,我们一份,请您妥善保存。合同随付几份附件,一份是工程预算,所有的施工项目都在上面列得很详细,我们严格按照预算书来施工,在施工过程中,你们有什么意见,可以随时提出来,如果需要对工程项目进行调整,随时和我联系就行。这一份是我们材料明细单,上面列明了所有材料的品牌、规格、型号和预算数量,您可以按照材料单来验收所有材料。
  这一份是工程质量标准,今后我们就按照这个标准来对工程进行验收。这一份是工期预排表,您可以参照这上面的工期预排,安排其它的事宜,比如选购灯具呀、购买窗帘呀、安装空调呀等。这一份是工程人员联系单,包括设计师也就是我、工长、施工监理、公司投诉电话、我们经理电话,都在上面,有相关的疑问,可以打电话联系。
  同时,我还特地为你们做一份《配套材料建议书》,对您没有我们这里订购的其它主材、家具、家电等做了简要的说明,从品牌、款式、颜色到型号以及价格,供你们作为参考!
  好的好的,谢谢你,小王。
  不客气,在选购主材和家具、家电时,如果需要我陪同的话,您也可以打电话与我联系,我抽出时间,去帮你们做参考
  好的好的,那我们回去等着开工就行
  对,今天签了合同,我们需要四天的准备时间,然后是9月30号,我们去工地开工。早上8:00我们准时开工,在现场开一个动员会,敬请刘哥和韩姐去参加我们的开工动员会,对我们的工作给予监督和指导。8:30我们进行现场施工交底,对具体的施工工作进行最后的确定,交底时间一般为1小时左右。
  好的,好的。我们一定准时参加。
  送走客户后,王菲又抓紧时间,将刘先生家里的全套施工图、效果图做了最后的调整,并特地制作了电路改造图、开关配置图,将工程资料送到了工程部。
  傍晚,接到方芳的电话,要她去名仕小区量房,王菲马不停蹄去了名仕花园,量完房回来,已经七点钟了。由于客户要求明天上午就看预算,回公司后,就在公司加班到九点半,填了客户分析表,出了“1+2预算方案”。
  第二天约好了何老师过来看图,有可能何老师明天就要签单,因此,还要有大量的工作需要做,回到家还是接着加班,工作到十二点半,然后将电脑跑着图,王菲才倒床休息。
  也许是太累了,刚倒下就睡着了。
  9月26号上午,客户刘女士过来看预算和方案,对王菲“1+2预算方案”很满意,对王菲设计的“家庭运动方案”也比较满意,但刘女士要等从外地出差的丈夫回来,才能订下来。
  下午,何老师过来,看完图后,略做了修改,预算做到32500元,最后给何老师打了92折,以29800元何老师签了合同。与何老师约定9月30号上午10:30去现场开工。傍晚,金叔夫妇俩带着女儿又过来了。
  最后,金叔女儿金医生说服父母,签了一体化装修,总造价76600元,商定十月二号上午开工。王菲加班到八点,终于将何老师和金叔的房子全套方案,送到了工程部。
  第二天上午,王菲请了半天假,在家里好好睡了一上午,这一觉睡得真舒服,好久也没睡这么香的觉了。中午刘佳打电话,让她下午继续在家休息,王菲一想也是,洗了澡,并将这一段时间积下来的衣服都洗完了。
  但王菲觉得心里不踏实,对这几个即将要开工的工地,很不放心,下午五点钟又去了公司,直到与工程部经理碰面,工程部经理对王菲的工作十分肯定,同时许诺工地开工和施工没问题,王菲才放心地回家了。
  想一想自己这一阶段的工作,王菲心里很有成就感,算一算,一共谈了三个单,都签下了,总造价达到十万多,主材销售也达到了十一万元,这在以前自己是想也不敢不想的呀!
  可是,这样的工作方式也太累了,自己以前想象的设计师生活,并不是这样的呀!
  能不能提高一下自己的工作效率呢?
  很难。因为公司里每个设计师都是这么累,几乎每天加班到###点。不过倒是有一些方面可以提高,预算、工程准备、工期预排、工程联系名单,我应该在这些事务性的工作上将效率再提高一个层次,这样,我的主要精力和工作,就剩下做设计了。
  对,利用我上次做《签单跟进系统》时使用EXCEL的经验,我再将这些全部做出来,生成半自动化办公系统。
  晚上王菲开始设计自己的半自动化办公系统,第二天晚上又工作了一会,终于将《王菲快速办公》给设计好了。
  9月份只剩下三天了,手头暂时只有一个客户,但她要等到丈夫出差回来才能做决定,那,我还得自己出去联系客户哇!
  9月28号上午,王菲和方芳一起出去跑业务。名仕花园交完房已经一个星期了,客户比交房时少多了,只有零星的几个客户,业务员比前期也少多了,上午他们在小区只谈了两个客户,他们都打算找施工队装修,任凭王菲怎么说,客户就是不上公司去看,最后王菲想,看能不能销售一些主材套餐,就给客户详细介绍了公司的各种套餐,客户可能觉得装饰公司销售的主材肯定比较贵,也不同意上公司去看。
  看到客户这么坚决,王菲没办法,最后给了客户一份主材选购单,告诉客户,您可以自己去市场上看,然后将各种品牌的主材加在一起,综合计算一下,看与我们相比,是贵还是便宜。觉得我们公司便宜,您可以联系我,再到我们公司去看。
  十一点半了,王菲又谈了一个客户。王菲说到自己已经在本小区签了三个单,客户分别是刘先生、金叔和何老师。
  客户说金医生她父亲是在你们这里装修的?王菲说对呀,您认识金医生?客户说我们是同学呢,小时候我们经常在一起玩,对她的父母都很熟悉。王菲说金叔和阿姨在我们订了一体化装修,总价格达到七万多元。客户说是吗,我问一下金医生。客户给金医生打了电话,金医生对大海装饰和王菲的工作都比较满意,说在大海装饰装修不会有问题。最后客户同意王菲给他做一下预算和设计。
  中午,王菲就在小区里,给赵女士做了预算,同时也构思了一下设计方案。下午,她和方芳继续在名仕花园跑业务,王菲通过自己的专业知识和几个打算自己装修的客户进行了沟通,对他们的装修方案做了补充,介绍他们去大海装饰订主材套餐。有一个客户说,我自己肯定是找施工队装修,但我有一个领导,他房比较大,180平方,他很可能想找装修公司,我帮你联系一下。
  傍晚,金叔打来电话,说阿姨要陪赵女士上公司,要王菲在公司等着,不要下班。王菲立即骑车回到公司。6:00,阿姨陪着赵女士过来了,王菲领着赵女士参观了公司的设计展示和套餐展示,也给她看了金叔家的设计方案。同时,王菲也给赵女士介绍了自己做的预算和设计方案,赵女士在阿姨的说服下,交了2000元设计订金。阿姨悄悄对王菲说,已经给她看好了一个小伙子,问她有没意向去谈一下。
  王菲的脸一下子红了,说不着急。不知怎么的,她在一刹那间想到了刘佳。
  第二天下午,王菲正在公司做设计,来了两个客户,点名要找王菲,王菲赶紧出来接待,原来是昨天在小区认识的客户王姐:
  王姐您好!
  小王啊,这是我们单位领导高主任,我跟她推荐了你们公司,她想过来看一下
  欢迎您,高主任!
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