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不可不知的沟通技巧

_2 刘墉(现代)
  坐的学问大了,请继续看下一节。
  想要感觉挺拔,必须选择恰当的桌椅。
  椅背太高,会造成头部不能突出;桌子太高会造成肩膀上升、脖子变短,给人“缩脖端肩”的感觉;加上身子被桌子遮挡,更显得“人缩下去”了。
  椅背低一点,能“崭露头角”;桌子低一点,使上身能“冒出来”;而且因为双肘有足够的活动空间,肩膀不致高耸,感觉也比较自然从容。
  给人好感的坐姿
  怎样坐得有诚意?
  旁边的人讲话时,
  你千万不能身子不动,只转过头去。
  如果这时候,你再双手抱胸,
  就算你无心,也会给人有敌意的感觉。 前一节说“人要看起来神气,必须轮廓分明”。
  轮廓分明先要从领子谈起——
  请先想想,脖子特短的人,是不是给人“缩脖端肩”的感觉?脖子一缩,就显得畏怯。所以当你坐下的时候,先要小心后面的衣领被椅背往上推。因为当衣领变高,脖子看起来就缩进去了。
  愈是摩擦性强的椅背和软的椅垫,愈容易把领子推起来,因为当你坐下的瞬间,背部已经接触椅背,身体才往下沉,后面衣领就被推高。
  而且因为那发生在后面,你多半不自觉。
  知道了这一点,如果你穿西装( 或套装 )坐下去,一定得伸手到腰后面,把衣服往下拉,使衣领和垫肩能够“服帖”。你还得注意前面的衣扣,如果必要,可以解开最下面一个,或完全不扣,以免坐下的时候,前襟向上挤,显得臃肿。
  小心身上的肥肉
  其次,你要“认识自己”。
  如果你胖、颔下有肥肉、双下巴或脖子特别粗,当你坐在软椅子、大沙发上的时候,千万别“沉陷”进椅子。如果椅子太深,你可以找个垫枕在腰后撑着,或只坐进一半。当你坐挺了,不但显得有精神,而且不会因为“缩下巴”而显得肥胖。
  如果你参加节目录像、有人为你照相,甚至只是一般聊天,你希望看起来漂亮,上身最好稍微向前倾。尤其中年的胖子,当你下巴向前,脖子上的肉不被挤压,脸的轮廓就会比较分明。
  如果你比较“发福”,最好尽量让脖子挺直,避免下巴往里缩。但是脸不能仰得太高,以免显得骄傲。
博得好感的坐姿
  还有一点,是当你对别人说话,或聆听的时候,上身向前倾,会显得更有诚意,也更容易拉近你与对方的距离,赢得对方的好感。
  尤其开会的时候,就算椅子是硬的,你靠在椅背,甚至身体滑下去一点,绝对不如你坐挺,上身稍向前倾来得好。当你改变坐姿,很可能自自然然地就博得老板的好感,觉得你很认真而且积极。
  连老板在台上讲话,你坐在台下都要注意坐姿。就算你是老大,也最好别滑进椅子、半躺半靠,尤其不可把双臂交叉地抱在胸前。( 开会时更甭说了,那是禁忌。 )
  因为双手抱胸的“行为语言”是有敌意,或求自我保护。你如果不持反对的意见,或心里不安,甚至有短、有亏,何必那么警戒?
  还有非常重要的一点,是当与你坐同一排的人,譬如你旁边的人讲话时,你千万不能身子不动,只转过头去。如果这时候,你再双手抱胸,就算你无心,也会给人有敌意的感觉。
  你要听清楚他说话,可以!请把身子转过来,最好身子和头是正的,也就是完全不转头,使身和头一致,对着那说话的人。
  你甚至可以把椅子移动一下,连椅子都对着那个人。而且就算你调整椅子,只是做样子,椅子根本没动,当你这样做,也会给人很有诚意的好感。
别做半吊子
  至于下半身,也有不少讲究。
  除了女生要显示优雅、避免穿帮( 这在以后其他书中会有专门的一章讨论 ),怎么交足( 翘二郎腿 ),甚至怎么穿鞋袜,都有讲究。
  先谈穿鞋。
  心理学家曾经作过调查,女人看男人常从鞋看起。这可能因为女人含蓄,不好意思一开始就看脸,所以低着头,先看鞋。也有女生说得很明白,她们认为一个男人如果穿鞋子、选袜子都讲究,才显示这男人有品位。相反的,只注意衣裤,而不配衣服穿鞋袜的人则是假品位、半吊子。
  我不打算在选鞋袜上费太多墨水。只要告诉你,如果你是新鲜人,去谋职面试,女生可以穿全新的鞋子,男生最好不要穿鞋底还没几道擦痕的新鞋。因为据心理学家调查,考官猜穿全新皮鞋的男人,是太嫩、太小心、太慎重、太想得到这个工作。( 很奇怪,对女生则恰恰相反,女人的鞋子旧,反而会给人沧桑感。 )但男人鞋子也不能太旧,面试最好穿八成新、不带泥的鞋子。
说话的魅力 第二部分
小心露了底
  穿袜子也有学问。有些人会想:“我穿长裤,袜子反正藏在裤管里。”于是穿的时候,随便拉一下。下面袜子虽然穿好了,袜口却没拉好。
  结果,当他坐下去,尤其是坐在软沙发里,裤管自然被往上提,他再翘二郎腿,小腿露出一大截,就见了真章。
  第一,袜子一高一低,不好看。
  第二,袜口没卷好,歪斜,难看!
  第三,如果裤子、鞋子、袜子都是深色,因为袜子没拉上去,中间露出一截白白的小腿,不雅!
  知道了这一点,除了袜子要拉好,两条腿要一致,而且坐进软椅子的时候,要像拉领子一样,记得拉拉裤管。
二郎不翘二郎腿
  最后,谈谈交足,也就是二郎腿。
  看这“二郎腿”三个字,就知道那有点“二郎”,不正式,甚至吊儿郎当。
  跟尊长正式谈话时,不能翘二郎腿,是大家都知道的。但即使在可以交足的情况下,也要注意几件事——
  第一,交足时不可露鞋底,也就是脚不可以翘太高,造成鞋底都让人看见了。
  第二,在交足的时候,脚心如果对着别人,有些民族会认为是大不敬。
  第三,交足时要使双膝接近,而不是把脚踝放在大腿上。后者很不雅,也是对人不敬。
  谈了这许多“坐”,还有一项,就是坐的位置,那学问也不小,请看下一节。
  陷进软沙发,会造成衣领向上移动;下巴向内收,则显得没精神;臀部陷下去,又使膝盖变得高。此时,如果再不注意交足姿势,不但看起来懒散,而且流气。
  如果沙发软而且深,可以在后面加个垫枕,把上身挺起来,或根本不往后靠,看起来会有精神而且感觉诚恳得多。交足时要使两膝接近,不能如左上图,用脚踝搭在膝盖上。
  谈恋爱的位子
  怎样坐得有效果?
  哪个角度更能让你表现妩媚?
  当你们点餐,跟侍者说话的时候,
  哪个角度更能让你微微地扬起脸,
  表现气质与风采? 让我给你做个选择题——
  中午,在一个很明亮、客人坐了七八成的餐馆里,来了几对男女用餐。
  甲男女面对面坐下,一边用餐、一边交谈,用餐完,男士付钱结账。
  乙男女面对面坐下,男士掏出显然是新买的杂志翻阅,由女士点菜,吃完饭,男士付钱。
  丙男女相邻而坐,也就是当“面对面”是指在小方桌,一个坐北、一个坐南的时候,他们是一个坐北、一个坐西,一边用餐、一边交谈,餐后男士付钱。
  丁男女面对面坐,男士掏出显然是新买的杂志翻阅,由女士点菜,吃完饭,女士付钱。
  请问如果有以下四种可能,你要怎么选?
  ①热恋情人。
  ②在一起一段时间的同居恋人。
  ③一般男女朋友。
  ④结婚三年,已经有小孩的夫妻。
“行为语言”是不出声的语言
  我曾经拿这个题目给十个朋友,出来的答案居然一模一样——
  甲?摇③
  乙?摇②
  丙?摇①
  丁?摇④
  可能凭感觉,也可能由“行为语言”,人们很容易从简单的动作看出人际关系。餐馆的侍者几乎没几分钟就能由一群进餐的人中,感觉出来当天会由哪一人付账。专门研究行为语言的人,甚至能由在机场电话亭打电话的姿态,猜出“那人”是在给另一半、情人还是同事打电话。
  所以,当你想与人有好的沟通,除了说话的内容、穿着和姿态,还得小心“坐的位置”。
不同位子,不同情趣
  那位置又得看场合,而不是绝对的。
  就拿前面那对热恋的情人讲好了。请问,如果是你跟你的情人,相邻而坐用午餐,但是晚上你们到了个点着柔和烛光、十分优雅安静的西餐馆,你们仍然相邻而坐吗?还是,你们会改成面对面?
  如果你事先订了位,那餐馆会把两套餐具摆在相邻的位置,还是相对的位置?
  相邻,多好啊!因为近,你的膝头可以碰到她的膝头,你的手可以摸着她的手,你更可以耳语。
  相对,面对面就不同了,你们两人正面相对,距离比较远,讲话不是得大声一点吗?
  但是,你再想想:
  这不是中午那个客人很多,比较吵也比较没情调可言的餐馆。因为安静,你们小声讲话也能听得清;如果要说悄悄话,你们的上身可以向前倾。你现在想象一下这个画面——你们因为相对,彼此看得更清楚,两双含情脉脉的眼睛,在柔和的烛光下相视而笑,优雅地向前倾,倾听对方的言语。是不是更棒?
  话再说回来,如果你是女生,打扮得美美的,你希望“他”看你侧面,还是正面?哪个角度更能让你表现妩媚?当你们点餐,跟侍者说话的时候,哪个角度更能让你微微地扬起脸,表现气质与风采?
  除非你只有半边脸漂亮,我相信你一定会喜欢面对面。
聚餐时老板怎么坐
  或许你要说你没有情人,这与你无关。好!我们换个情况:
  你是老板,在西餐厅宴请十几位部属,坐的当然是长桌。
  如果你想一边吃饭一边跟全体在座的人沟通,你要坐哪儿?
  你当然坐在长桌的一边,像西方宴客,男女主人相对而坐的位置。
  因为这样你才能头不动,就看到全桌的人。
  退而求其次,你会坐在中间,距离所有的人都比较近,缺点是你得把头转来转去,与左右两边的人说话。当你转向左边,右边的人就被冷落。
  请问,除了这两个位置,你能选别的地方吗?当你选了别的位置,距离你很远又不在你视线之内的人,感觉会好吗?他们可不可能因此另外成立谈话小组,反而把你这个老板冷落了?
  当你坐在长桌的一头,视线可以与同桌的每个人相对。好处是如果你是主人,能够不冷落任何客人,缺点是“动见观瞻”,大家都会注意你的一举一动。
当你只想跟少数几人谈
  除非你不想跟其中一些人交谈。
  对!在某些情况下,你为了避免打扰,回避一些人,反而得特别挑选“冷门”的位置。
  譬如大家聚餐,但你只想与其中一二人讨论事情,你可以一到场就挑长桌最靠边的位子坐下,接着,招呼你想交谈的那一两个人坐你侧面和旁边。
  因为你坐在边上,那两个人一前、一侧,就把其他人隔开了。又因为你没有坐在长桌的一头,没有正对着一桌人,你就离开了大部分人的视线,使其他人没有压迫感,而使他们能各谈各的、自吃自的。如此一来,你与那一两个人就更有了“私下言谈的空间”。
  许多公司餐会,主管与次级主管都选择这样做。因为他们要利用这时候讨论事情,又不希望被别的员工听到,传出去作小道消息。
主动创造谈话的环境
  了解了这一点,如果别家老板请你吃西餐,为了场面,他的一堆员工也来作陪,而你却希望抓住机会,跟那老板谈事情,你到场则可以采取主动,要求坐在边角上。当那老板挨着你坐下,你谈话的“场地”就设好了。
  相反,如果你坐在中间,四周一堆耳朵和口舌,你好谈吗?又能谈好吗?
  所以,要把“话说好”,甚至把“恋爱谈好”,先得注意坐的位置。
  如果你想私下找两个人聊聊,可以坐在长桌一端靠边的位子,如果椅子略往后移,就离开了别人的视线。如果你是老板,其他员工能因此感觉比较轻松而各自发挥,于是你这一“小组人”就有了更私密的空间。乖乖听我说
  怎样减少对方的敌意?
  当一个人不自觉地抖腿的时候,
  我们会说他心不安。
  那是因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速,
  所以拳击手一上台就不断地跳动。 我以前养过一只亚马孙大鹦鹉。
  它很喜欢抓痒,每次我靠近笼子,它就会爬到最上面的横杠上,把头靠近笼边,再将头上的羽毛竖立起来,意思是:“快!我准备好了,快为我的头抓抓痒。”
  但是好几次,我的手伸过去,它突然翻脸不认人,转过头就狠狠咬我一口。
  当我跟宠物店的人抱怨时,店里的专家一笑,问我是怎么伸手过去的。
  我比给他看,他又笑了起来,说:“你怎能那样伸手呢?无论什么小动物,当你手心对着它的头,把手伸过去的时候,它都会紧张。你一定得用手背接近它,甚至连为它抓痒的时候,都只用小指和无名指抓,避免手心向下,它才会高兴。”
  我回去试,果然那鹦鹉不再翻脸了。
抖腿的毛躁相
  什么叫“行为语言”?
  行为语言是用动作传达信息。
  譬如一个人在跟你说话时,一直用手摸后颈,表示他不耐烦,想结束谈话了。这是因为当一个人内心有了焦虑与不耐烦,他的肌肉紧张,脖子容易僵硬,所以会用手揉脖子。
  又譬如前一节提到,当一个人与你谈话时一直双手抱胸,显示他不同意你的看法,或不心安,力图自我保护。这是因为重要的器官都在身体前面,当他警戒时,自然会想办法保护前胸。
  同样的道理,人们常说“挺胸而且双手背在后面”的样子是自信和自负。那是因为当他敢把自己脆弱的胸口露在前面,显示他“艺高人胆大”和“不怕别人来犯”。
  再举个例子,当一个人不自觉地抖腿的时候,我们会说他心不安。那是因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速,所以拳击手一上台就不断地跳动。“那个人”如果没有不安,好像随时要应付紧急情况,又何必抖腿呢?
读出你的心
  由许多例子可以知道,行为语言是很科学、很自然的产物,是生物在进化过程中为了生存而自然有的表现。即使人类社会进步了、环境改善了,人们不再需要那么时时警戒,仍然不自觉地会把老祖宗传下来的习性显露出来。
  而且,人们不必懂得行为语言,也不必存心去分析你的动作有什么意思,自自然然由你的“行为”,就能读出你的“语言”。
训人与逗狗
  我说这么多,是要告诉你,想要说话动人,必须先注意“行动”。当你的行动正确,还没说话,已经加了十分。相反,当你的行动不对,如同我为鹦鹉抓痒,很可能还没抓,已经造成鹦鹉的反感。
  现在出几个题目,请你想一想——
  如果你躺在床上,你父亲或母亲来叮嘱你一些事,以下两种情况,哪种效果可能比较好?
  一、他站在床前,低头盯着你说。
  二、他坐在床边,转过半身,对你说。
  论强度,第一项比较强。因为你躺着、他站着,你无处可逃,他又高高在上,主动权和优势在他那边,当然他强势。
  所以,如果他来警告你、训斥你,他站着特别有力。
  但是,如果他要用柔性攻势,就不一样了。他坐在你床边,已经把他自己降低,把你们的距离拉近了,如果再伸手拍拍你,或拉着你的手说话,当然容易使你“放下武装”,减少你的抗拒。
  何止对人,即使对狗都一样——
  你叫一只陌生的狗过来,当你站着叫,它不动;当你弯腰,伸出一只手到地面,它逃跑或对你吠;当你蹲下来,它则可能摇着尾巴走过来。
当你走进病房
  了解了这一点,我再问你:
  如果你去探望住院的朋友,进了病房,他躺在床上,你应该怎么做?
  一、你站在床前安慰他。
  二、你拉把椅子靠着床边坐下。
  这个题目没有标准答案,因为得看那朋友是生产还是重病。
  如果她刚刚喜获麟儿,你可以一进门就张开双臂贺喜,绕着床跟她聊。
  就算你站着,会感觉比较高、比较大、比较对她有压迫感,但那些力量都能化为喜气。话说回来,如果你拉把椅子到床边,柔声细气地对她说话,反而感觉有点怪。
  除非你是她的老公,说些贴心话。或你是她的父母,小声问:“疼不疼?”
  相对的,如果你去探视病人,除非那是保证马上没事的小病,你可以绕着床,站着开玩笑,说“大难不死,必有后福”。
  否则你最好坐在他床边的椅子上,倾过身去问候。( 有人忌讳外人坐在他床上,所以除非那是你很熟的朋友或亲人,我不建议你坐在床边。 )如果没椅子,则可以弯着腰,甚至半蹲在床边慰问他。
  且不论你说什么动听的话,单单你这个动作,就能博得病人和他家属的好感。
计划好了再说
  最后,再请你想想下面几个“场景”。
  你有事要跟孩子商量,做法是——
  一、你坐在客厅沙发上,叫孩子过来,他站着,对他说。
  二、你坐在客厅沙发上,叫孩子过来,他坐下,对他说。
  三、你敲孩子房门,进去,他坐在书桌前,你站着对他说。
  四、你敲孩子房门,进去拉一把椅子坐在他旁边,倾过身,与他面对面地说。
  五、你敲孩子房门,进去,坐在孩子的床边,叫他也过去,坐在你身旁,对他说。
  请比较一下这五个不同的做法,是不是一个比一个来得“深入”。
  当孩子走过去,你把他叫住,开始说,给他的感觉是随兴的。
  但是当你叫他坐下来,就比较正式了。至于你特别敲他房门,进去,又特别拉把椅子,跟他面对面,更正式。
  最后一个则是另一种说话的方法。因为你特别敲门进去,又特别坐在他的床边,再特别叫他过去,使他不敢轻忽。而你选择坐在床边,不面对面,又有软化和亲切的效果。
  由此可知,行为语言的表现、说话场所的选择和讲话的姿势,都会对说话的效果有很大的影响。
  了解了这一点,当你冲动地想立刻把孩子叫过来训一顿,或想在餐桌上抓住机会说教的时候,请暗暗地告诉自己:
  “忍一下!找个更好的机会,效果可能好得多。”用屁股说话
  认识座位的“风水”
  如果你做推销员、房地产经纪人,
  或与主人只是普通朋友,
  你应该尽可能坐靠外面的位子。 有一天我到朋友的公司去。
  他是老板,办公室很大,除了一个大办公桌,还摆了一套沙发。
  我进门时,正有个职员坐在沙发上跟他说话,看到我,朋友就叫那职员离开。
  职员才出门,我这朋友便骂了:“一个业务员,连坐什么位子都不懂,怎么出去谈生意?!”
  我笑问为什么。
  朋友指指靠近他大办公桌的沙发说:“我当时叫他坐下来谈,他居然一屁股就坐在这里,这是他坐的地方吗?”
  我又问:“你认为他该坐哪里呢?”
  朋友指指最靠近门口的沙发说:“当然是最靠门边的,就算他原来站在我办公桌前面,我叫他坐,他也应该退到最靠外面的位子。”
比较没有压力的位子
  提到最靠外面的位子,有位房地产的经纪人也对我说过类似的话。她说当她拜访客户时,除非主人指定,她一定坐最靠近大门的位子。即使主人要她往里坐,她都坚持靠近大门。
  她说因为那是比较“卑”的位子。她选择那个位置,显示她不会赖着不走,不会给主人压力。
  还有一点,她说做推销员,尤其是年轻女推销员,坐在靠大门的位置比较安全,因为随时可以站起来,开门、离开。不像坐在靠里面的位置,容易被主人拦住。所以,坐近门的位置,她自己也比较没压力。
正面谈判,侧面签约
  又有位商界的朋友对我说,当他跟人谈生意的时候,一定要面对面坐。因为那样可以看见彼此的脸,便于察言观色;面对面也比较冷静,适合讨价还价。
  但是,只要谈成了,签字的那天,就算在同一张桌子,他也一定改坐到侧面,因为这样比较亲近。一份份要签字的文件,不像面对面坐,是递过去,而是轻轻地挪给对方。
  更耐人寻味的是,他说如果要签字了,他还面对面坐,很奇怪,对方可能临时又提出一些问题。比较起来,相邻而坐,问题少得多。大概因为面对面的感觉比较硬,侧坐感觉比较软,有些枝节问题,侧坐的时候,对方话到嘴边就吞回去了。
科学的“风水”
  接下来要谈的是坐的“风水”。
  首先你必须知道,如同行为语言,“风水”也是生活经验的累积。
  举个最常见的例子——
  中国人不喜欢门口直对着马路,说那是“路冲”、“一箭穿心”的坏“风水”。
  这是因为古时候没路灯,夜里车辆疾驰而至,没想到前面正对着一户人家,一时刹不住车,会直冲过去,造成墙毁人亡。
  至于“路冲人家”挂镜子,虽说是照妖驱鬼,真正的原因是镜子会反光,如果夜里的来车有灯,反射过去,能令驾车的人警戒而及时转弯,避开一场灾难。由此可知,“风水”是很科学的。
办公室的“风水”
  办公室也有“风水”。
  几乎每个人都知道,办公室最深处面朝外而且背后有墙的位子最好,主管们也都喜欢这样摆办公桌。
  道理很简单,因为他可以监看全办公室的人,并看清从外面进来的每个人。
  相反,最靠外面,又背对着门的,则是比较弱的位置,就迷信而言,因为背后随时有人惊扰,坐久了会“伤气”。
  所以,办公室里的位子有上下之分,连沙发的座位也有尊卑之别,靠近里面、脸朝外的位置比较尊。( 前面故事中的小职员就因为不懂这个,才挨骂。 )
用屁股说话
  同样的道理,家里的沙发也有尊卑之分。不信你想想,是不是主人往往坐在最靠里面、脸朝外的位置?
  如果一个朋友到访,你要他“往里坐”,他拒绝,坚持坐在最靠门的位子,他给你的感觉是不是他不会久坐?
  相对的,如果那人一进门就往里面的位子坐,他给你的潜在印象则是他可能坐很久。如果他是很熟的朋友,你则能感觉他不拘小节,把你家当做他家。
  正因为如此,如果你做推销员、房地产经纪人,或与主人只是普通朋友,你应该尽可能坐靠外面的位子。如果是熟朋友,则可以用坐最近门的位子,来暗示你“当天不会停留太久”。
旅馆关于客人坐“最尊位”的规定
  请不要怪我讲得太玄。
  要知道,印象是累积的,在有意识中累积,也在潜意识中累积。你想赢在起跑点,给人“说不出”的好感,就得在“说不出”的地方下工夫。
  让我再说个有意思的故事,来印证我的话——
  去年,我去一家国际连锁的五星级旅馆。因为我算是贵宾,不必在楼下柜台办入住手续,而是由旅馆人员直接带到房间,并在房间里“办登记”。
  那天我一进房间,就坐在靠门的沙发上,带我去的旅馆人员则蹲在茶几边为我填表。
  我问她为什么不坐下来写,她客气地说那样很好,一点也不累。
  后来我才知道,他们旅馆是这么训练的——当客人坐在里面“最尊位”的沙发时,旅馆人员可以坐在靠近门口的位子;如果客人已经坐在近门的位子,他们则要蹲下来,绝不能绕过茶几,坐在“最尊位”。
  这旅馆非常成功,他们是由细节开始成功的。
  如果你是下属,老板叫你去沙发上坐,打算跟你坐下来慢慢谈,你会坐在哪个位子?
  A. 转身直接走到最靠近自己的面朝门的单沙发坐下。
  B. 坐到侧面较近门的长沙发。
  C. 退到茶几旁,等老板出来坐在单沙发,再绕过茶几坐在长沙发靠近老板的位子。
  小心“见光死”
  掌握最有利的光线
  同样一句话,
  你正襟危坐在光亮中说,
  与在黑暗中说,
  前者感觉更诚恳、更真实。
  你一定看过电影里审问嫌犯的画面吧!
  审讯室黑黢黢的,只有一盏大灯,正面照着坐在屋子一头的嫌犯。警探或检察官躲在大灯后面问话。嫌犯向前看,只见一盏特亮的聚光灯,眼睛都花了,当然看不到后面问话的人。
  为什么他们要这样审问嫌犯?
  因为嫌犯在大灯的照射下无所遁形,他脸上的表情一清二楚,他却看不到那问话人的表情。
皇帝的怪帽子
  你在古画或电影里一定看过皇帝戴的“冕旒( liú )”吧!那种帽子,上面有着长长的平顶,前后各垂一片由小玉珠串起来的帘子,摇来摆去很累赘,为什么皇帝还戴呢?
  因为皇帝要看清臣子的表情,却不希望臣子窥到“龙颜”,于是发明这种有垂帘的帽子。
  他看得清臣子,臣子看不清他,使他先有了强势。
敌明我暗的优势
  由以上两个例子可以知道,说话的力量会受到光线的影响。
  俗话说得好,“明枪易躲,暗箭难防”,当“敌暗我明”的时候,敌人就处在优势位置。所以当你要找人谈判或训话的时候,除了选择前面所说的“最尊位”,还得挑比较不正对着光的位子。也就是说,你可以要对方坐在比你亮的地方。譬如白天你背窗而坐,因为窗外亮,你的脸背着光,比较暗,他跟你相对,则正对着光。这种情况正像审讯嫌犯,你看得清他,他看不清你,你在心理上先占了优势。
  懂了这个道理,如果你发现办公室或家里的“最尊位”,远比别的位子来得亮,尤其是有像审讯嫌犯那样正面的灯光时,你要好好想想,最起码把光线调整到与其他位子差不多。或是在你背后摆一盏灯,既有助于你坐在椅子上阅读,又因为光线由你背后射来,使你有前面所说的“审讯者”的优势。
你是阳光女孩( 男孩 )吗?
  相对的,如果你不希望表现强势,甚至存心表现弱势,或是在跟长辈、老板说话的时候,你可以特别坐在比较亮的地方。
  于是你的老板可以看见你的一言一笑,又因为你在亮光中,给人的感觉会比较没有遮掩。同样一句话,你正襟危坐在光亮中说,与在黑暗中说,前者感觉更诚恳、更真实。
  还有,如果你是不怕“见光死”的年轻漂亮女生,也可以特别找那较亮的座位,让人看见你的亮丽。相反的,如果你“见光死”,则可以选择较暗的位置。
  小心“见光死”
  但不是所有亮的位子都好哟!什么叫“见光死”?说“见光死”的多半是中年女人,她们所说的光,主要是指大白天的阳光。
  为什么?
  因为大白天的阳光不但亮,而且从上面照下来,她们脸上的眼袋、皱纹特别明显。相对的,闪光灯虽然亮,但因为由正面射来,显不出凹凸,许多中老年女士反而特别喜欢。
  所以,即使你在灯光下也要小心,别以为那位子亮,能把你照得亮丽。要知道,如果那光线从头顶上下来,就像中午的阳光,可以使你“见光死”。就算你是少女,没有坑坑洼洼、皱皱麻麻,也可能因为光线垂直照下来,在头发下面、眉毛下面、颧骨下面和鼻子下面,有了太明显的阴影,结果白处特白、黑处特黑,不但看起来硬,而且有点鬼气,给人阴沉的感觉。
注意头顶的灯光
  知道了这一点,下次你去餐厅挑位子,先看看上面有没有那垂直射下的灯光,而且避免坐在正下方。就算没选择,非坐不可,你也可以稍稍向旁边或前后调整。
  我可不是吓唬你——许多小姐以为自己在宴会中看起来很美,现场有人摄影,照片出来也挺漂亮,但是如果当场拿个镜子给她照照,她却可能吓得尖叫起来!
  因为摄影时有闪光灯,没问题!但是没闪光灯时,她头顶却可能有盏石英聚光灯,把她照成了“黑白无常”。
  正因为如此,有情调的餐厅多半不用顶灯,而用烛光。即使上面有灯,也调得很弱,或用许多烛火式的小灯造成散射。
  谈到散射,这又有一番学问,请看下一节。
  在不同的灯光下,看起来你可以相差十万八千里。
  尤其麻烦的是,前面没镜子,你以为自己很美,却没想到顶上那盏灯,把你“雕塑”成了吸血鬼。
  看了这个比较图就会了解,为什么讲究的餐厅里喜欢用壁灯的折射光、桌上的烛光,或水晶吊灯的散光,而不是用头顶直射的石英灯。即使有石英灯,也把光度调得很弱,而且以暖光取代冷光、黄光取代蓝光。
  为什么她愈来愈美?
  创造最柔和的氛围
  那光线是散射的,
  除了上面的天光,还有下面的反射;
  那色温是和暖的,有一种乳白的柔和。
  在这样的光晕里,你的肤色是不是特别健康?
  你是不是看起来特别美?
  你有没有发现在浴室里不但唱歌比较好听,照镜子也特别漂亮?
  唱歌好听,是因为浴室里比较空,容易有回音,使你原本嫌“干”的声音,听起来比较“润”。
  看起来漂亮,则是因为浴室里通常都用浅色的瓷砖或石材,就算只有头上几盏灯,那灯光也会在瓷砖间不断折射,造成散射的效果。
  也就是说,光线不止从上面来,而是由四面八方来。当顶光会造成“见光死”的时候,散射的光线则能使你的脸上没有特别亮或特别暗的地方,感觉柔和得多。
摄影棚的灯光特别讲究
  正因为如此,电视记者播报新闻的时候,除了有上面的许多大灯,还往往从桌子再“往上”打一点柔和的光。那些记者为了使自己看起来漂亮,会一次次调整灯光。
  所以,许多记者刚出来播报的时候不怎么样,却愈来愈漂亮。
  只是,她( 或他 )可能只在自己的播报台漂亮。当有一天,她应邀上别人的节目,就一下子又变丑了。一位台湾著名的新闻节目女主持人,有一年参选“立委”,为了避免对手说她利用媒体助选,特别向节目请假一段时间。但是有一天,代班的主持人访问她,她居然不坐在来宾的位子上,而要求仍然坐在她主持人的老位子。
  为什么?
  因为那是她习惯的位子,有特别为她配置的灯光,她在那里特别漂亮。
怎样改善台上的灯光
  了解了这一点,如果你要演讲或在台上作报告,希望自己看起来不错,你一定要注意台上的光线,如果台上不亮,只有头顶上一盏灯,你一定得避开。
  你可以把讲台往后移,使那灯光斜斜射在脸上,而不是直直地照下来。否则台下看上去,你脸上黑一块、白一块,不但“见光死”,而且显得阴沉、没有精神。
  即使你是男人,是大老板,也不能不注意,因为光明与黑暗、晴朗与阴沉,绝对会对人产生潜在的影响。
  如果那讲台是固定的,不能让你有前面一点灯光,或你只是临时应邀说几句话,而那里又只有一盏头顶来的灯光,你也别发愁,让我教你一个好办法——
  你可以拿两张白纸,放在台子上。表面看,那是你的资料,其实上面可能没有字,你也不必看。但是那张白纸正好把头顶射下来的光线反射回去,好像新闻主播台上“由下往上”的柔和灯光。
  于是,原先由于上面灯光照不到而显得“黑白对比”的脸,因为下面的反射光,把暗面照亮,而变得柔和了。
怎样让你显得更年轻
  你甚至可以利用这个原理,来改善家里的光线。
  如果你觉得自己愈来愈显得老,脸上的线条愈来愈硬,你可以不开顶上的大灯,而开跟你坐着的时候差不多高的台灯。当你做不到的时候,换个亮色的茶几或在地上铺块浅色的地毯,甚至只是在桌上放些浅色的摆饰,都能让你看起来年轻些。
你有你专属的位子吗?
  除了注意自己办公室和家里的灯光,你如果常找人聊天,也可以像那些电视主持人一样,找出自己看起来最美的位置。那可以是你家里的某一处,也可以是你熟悉的咖啡店的某几个位子。
  想想!在晴朗的午后,当阳光斜斜穿过行道树,射在人行道上,再反射进大玻璃窗。
  那光线是散射的,除了上面的天光,还有下面的反射;那色温是和暖的,有一种乳白的柔和。
  在这样的光晕里,你的肤色是不是特别健康?你是不是看起来特别美?你的话语是不是特别容易触动对方,进入他的内心深处?
  请问:
  你有这么一个“有利的位子”,让你尽情发挥吗?
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