总是有一些人看不懂暗示。对他们来说,除了直截了当的结束外,没有什么其他有效的方法。美国电视网的老板凯·柯波洛维兹对她的员工采取的就是直截了当的政策,当她觉得会谈应该结束时,她会转身开始看桌子后面档案架上的文件。她说:“我尽量在转身结束谈话时,不要太失礼,但却难免会失礼。你不得不这么做,而且有时候你必须把椅子往后推,站起来送对方到门口,我发现这样做反而很省时间。”
学习如何利用一些简单的暗示,多多少少可以省下几分钟。好好应用一些有效的计划,不但可减轻你的压力,还可以加强你的社交技巧与彬彬有礼的形象。以下就是一些最有效的方式。
(一)时间限制暗示
这个信息应该在交谈一开始就传递出来。沃勒在前面描述过的会谈中,使用过变通的方式。这种暗示听起来就像是这样:“你刚好在会议的空档时间逮到我,所以我只有大概4 到5 分钟可以利用。”假如你愿意的话,可以再加上:“我很想跟你谈一谈,假如你愿意,我们可以现在开始,如果我们这次没办法讲完,我们可以重新安排一个不会这么匆忙的时间,这样好吗?”
有些时间成功人士控制时间的方式是在会谈一开始就说:“我现在先告诉你,我必须在4 点钟的时候打一个很重要的电话。”重点是要一开始就宣布,而不是在3 点55 分时才说。研讨会主持人比尔·约翰逊的电话开场白常是这样:“嗨,艾德,我是比尔,你现在有时间听我说几个简单的问题吗?”
约翰逊认为这个方法很亲切,而且传达了你不是要聊天的信息。如果约翰逊觉得电话讲太久了,有时候他会打断自己而插入一些打算结束的话,就像:
“抱歉!玛莎,我刚刚注意到现在的时间,还有什么事情我们没谈到吗?”
这种时间限制暗示有三种目的:
1、告诉对方他们对你很重要,你非常想花点时间跟他们在一起,听听他们有什么话要说;
2、提供对方一个界限,他们可以事先知道你给他们多少时间;
3、迫使对方切入主题,而不要浪费时间在不相关的细节上。有时候,有些人无法在当时你所能给他们的时间内合适地讨论一个话题。假如是这样的话,另外约定一个时间。有些人绝对没办法在他们觉得匆促的情况下,透露重要信息。
(二)肢体暗示
你可以开始收文件,好象正准备离开办公室一样;还可以在椅子上将身体往前倾,或将文件放在一起,就象你要离开一样。最明显的肢体语言就是站起来。
(三)停顿与沉默
持续拉长两次回答之间的沉默的时间。
(四)加速暗示
下面是一个你可以在交谈时运用的方法,特别是在通电话时:“我知道你正在忙,但是我有一个简单的问题。”说对方很忙是一种说“我很忙”的礼貌方式,目的是使交谈的速度加快。另一个说法是:“金,在我去开会之前,我必须问你..”或是:“在我们挂电话前,我想要弄清楚一点。”或是:“金,我应该去开一个5 分钟前已经开始的会议。但是,我不想谈得太匆忙,我什么时候可以再打给你?”
(五)串通好的干扰
有些主管会请他们的助理在一定时间之后进来打扰,助理会轻声地说下一个约会时间已经到了,或是提醒主管他们必须马上去参加下一个会议。
(六)找东西
有的成功人士会全神贯注地注意对方一段时间。但过了一定的时间之后,他们会开始找桌上或办公室其他地方的东西,似乎有一点分心,甚至有一点过意不去。访客得到了这样不太模糊的信息,了解他们即将受到注意程度是多少后,就会结束会谈。
(七)道具
大学书籍出版社的代表卡伦·谢泼德,在她的皮包里放了一个定时器,每过10 分钟就会响起来,然后,她会说她必须去赴下一个约会或打一个电话;如果她觉得谈话需要继续,她就会关掉定时器。
(八)结语
有些人不知道如何结束谈话,他们会说好几次再见,而且每一次都说得有点困难。结束谈话的方式应该快速而且有礼貌,结束方式“好了,A 先生,我会再跟你联络。多谢了。”然后你就可以离开。
你必须知道如何脱身的场所是譬如酒会、宴会这样可以自由走动的场合。你也许不希望一直跟一个人说话,怎么办?擅长社交的人会诚恳地招呼你,在他们跟你在一起的时间中,他们会集中注意力在你身上。然后,他们会说一些话象:“很高兴跟你聊天,不过,我必须在其他人离开前跟他们谈一谈。”另一种说法是:“我最好绕一圈,和每个人打个招呼。”或是:“我们等一下再谈好吗?我必须在其他人离开前跟他们说说话。”然后微笑地离开。
五 象政治家一样处理时间
古希腊哲学家亚里士多德曾说过,人是政治动物。
别以为政治只是某种发生在市政府、国会或华盛顿首府的事情。如果有人称你政治家,他们多半不是在称赞你,这个字带有欺骗、虚情假意和黑箱作业的味道。然而,政治的基本观念应该是管理众人之事,从某方面来说,政治是人类工程学。
有些人认为他们不需要学习政治和行销的技巧,他们只管做好工作,生产良好的产品,肯定报酬自然而然就会随之而来。通常,情况并非如此。擅长做你份内的事是不够的,任何工作计划都有它的政治面,忽视这一面,计划就会进行缓慢甚至夭折。
即使你不认为自己是个政治家,你也必须和政治家打交道。所以,知道他们想些什么、如何决定优先顺序是很有用的。一个老练的政治家怎样决定接什么电话,见什么人,答案是:权势。当政治家面对成堆等待回答的电话留言时,问题不是:“哪一个最先打进来?”政治家会问:“这些电话留言里,谁的权势最大?谁可以帮助我?谁会对我不利?”布长、参议员、高级政府官员每天收到的信件和电话成百上千,假如他们亲自回复每一件,他们所能做的就只是通电话和写信了。所以,这些工作大部分都是委派他人去做。
但是,即使是委派的信息也是以相同的原则来处理:“谁最有权势?谁可以帮忙?谁会造成伤害?”
甚至连远离选举政治的个人也必须对这些考虑保持敏感。有记者问过前任全国青少年棒球联盟的总裁,现任亚伯可克地区长老会医疗服务中心人力资源总经理的玛丽·布尔,她会先回什么样的电话。她说:“董事和捐款者的电话。”对像她这种职位的人来说,这样的顺序是显而易见的:董事负责雇用、开除、升迁;而如果让捐款者高兴的话,她的日子会很好过。如果你知道这就是主管级人员处理竞相需求他们时间的事情的方式时,你就明白为什么他们不立刻回你的电话(如果有回的话)。如果你联络他们有困难,多半是因为你要接洽的人,或是他的接待员不认为你有帮助或不利于他。
所有的电话和信件都不应该一视同仁,当然你应该给予可以帮助你和不利于你的人最优先的待遇。想要生存下去的人,必须确定收到重要的信息及听到重要人士的谈话。但是,这个技巧有一个危险的缺点。假如助理被告知只接通权威人士的电话,他们也许会因为不认识全部的权威人士,而将他们意外地当成无名小卒;此外,当在高位的人只听权威人士的话时,他们就错失了小人物可以给他们的重要信息。
第六节 找出隐藏的时间
每天读一点没有人读的东西;每天想一些没有人想的事情;意见若总是一致对心智无益。
一 善用等候与空档的时间
善用等候的时间就象是去看医生时带一本书,如此一来,你就不必看他们的杂志或其他无益的东西。
不管在什么地方,每次拿破仑·希尔必须排队等候时,他总会尽量带些东西去看。他非常小心善用空档时间,即使在开车时也带着技术报告和商业杂志,以便可在等红灯或塞车时看几行字。一位叫安妮·索恩的总裁助理也是如此,她在车里放了一把拆信刀,每次开车时都带着一叠信件,利用等红灯时看信。安妮说,反正百分之十五都是垃圾信件,而且在她到达办公室前,信件已经遴选完毕,所以一到办公室她就把垃圾信件全都丢掉。
琳达·迈尔斯自己开了一家顾问公司,一年接下约130 个案子,她每年到各地旅行,有很多时间是在飞机上度过的。迈尔斯相信和客户维持良好关系是很重要的,所以她常利用飞机上的时间写短签给他们。她说:“我已经无法自拔了,这样做有何不可呢?”最近,一位同机的旅客在等候提领行李时和她攀谈,他说:“我在飞机上注意到你,在2 小时48 分钟里,你一直在写短签,我敢说你的老板一定以你为荣。”迈尔斯回答:“我就是老板。”
不管你多么有效率,总是有人会让你等待:你可能错过公车、地铁、飞机,碰上出其不意的中途休息;你也许已经尽可能地小心计划每一件事,但是你可能意外地被困在机场,平白多了3 个小时可利用。而所有成功人士在这种情况下所做的事是:“我带本书;我写东西;我修改报告;我检查我的语音邮件,打电话;我用录音机口述信件。”
二 比赛节省时间
马克·麦科马克以一种比赛的心情处理许多情况,尽量找出可以减少浪费时间的捷径:他知道哪些餐厅的动作较快;哪些大楼中的哪部电梯最快;
哪些航空公司准时;哪些地方处理行李最有效率;走哪几条路和小巷最节省时间。凯西·桑德斯在乔治亚企业环境公司上班,这是一家相当成功的办公用品公司。凯西的诀窍是:“我进办公室第一件事就是看收件箱,并将所有文件依重要性、难易度分类,在心里规定每一件事情完成的时间,然后自己跟时间比赛,尽量在仅有的时间内完成每一件事。通常,我能做得比预期的还多。”运动员也是用这个方法:优秀的运动员不仅与他人竞争,还要跟自己竞争,尽力超越自己的记录并改善平时的表现。
将时间管理当作比赛的优点如下:
1、使平淡的工作变得有趣。
即使是最刺激的工作也有些平凡、乏味的相关琐事要做。
2、跟自己比赛可以激发一种心理学上所谓“满溢状态”的行为。
这种行为是一种潜意识的改变,在这种状态下,时间似乎是静止的,而成果与成就则特别大。
3、你的工作质量可能会因而改善。
我们的目标应该是做得更快、更好。优秀的跨栏选手不仅希望百米跑得快,而且希望不碰倒栅栏。
个人、小团体,甚至整个部门都喜欢竞赛性的活动,例如,比赛零缺点能维持多久、整个单位能创造多少业绩,藉此促进合作与斗志。生产纺织品与化学制品的米利肯公司就是利用这个技巧而获得“麦坎波得吉”全国品质奖。米利肯的“记分”规模相当大,所谓的记分就是评估现状。米利肯公司相信“记分”是进步的关键,他们最喜欢的一句话就是:“如果你不算分数,那么你只是在练习。”米利肯人也认为要让同事知道分数,所以工厂里到处都是记分板,他们相信如此可以激发斗志、热诚、趣味、自尊;提供视觉刺激、新观念、良好的沟通、成就感以及归属感。
时间管理技巧是一种既可独乐也可众乐的比赛,每个人都是赢家。根本不肯参与的人,才是真正的输家。
三 善用通勤时间或最好不要通勤
假如你在机场工作,你应该不会为了要离工作地点近些而想住在跑道终点吧;又假如你的工厂座落在治安恶化、犯罪率高的地区,相信你也不会想住在附近的。然而,即使每天单程通勤只要30 分钟,几年下来的总数也相当惊人。假如你从未计算过总数,也许你会对这个结果大吃一惊:结果你一周上班5 天,每天单程30 分钟,50 个星期总共花在通勤的时间是250 小时,以每天8 小时工作日计算等于每年花上超过6 个星期在路上,整整6 个星期!
如果每天单程通勤时间一小时,你每年花在路上的时间则超出3 个月。
假如你的年薪是50,000 美元,通勤30 分钟就等于每年在车上花掉了6,250美元;通勤一小时的话,则是12,250 美元,这还不包括其余花在汽油、轮胎等的时间和费用。
住在市区外围房价较低廉,看起来似乎很划算,但可能未必如此。假如你纯粹是为了经济上的理由这么做,你应该算算花费的时间和金钱。若你选择住在远离工作地点的地方,也许是因为喜欢那里的生活形态,你讨厌拥挤,或是希望每天能在不同的环境里变换生活步调。但是你如果希望有更适宜的生活,最好慎重考虑找一个离工作地点近而且生活形态也合你胃口的地方。
你也许坐公车或火车通勤。很多人都说他们喜欢通勤的时间:有些人认识每天同车的人,喜欢和他们聊天;有些人则说这段不受打扰的时间是看书、写东西、为作报告整理思绪、口述录音或独自思考的良机,但前提是:开车的是别人。
大多数城市的塞车情况愈演愈烈、不见好转,而许多工作地点距离大众运输系统也很远,因此美国有些公司开始在郊区设立卫星联络中心,员工可以选择“电讯通勤”。员工在卫星办公室里,仍旧可以与公司文化做面对面的接触,不至于脱节。员工不需要每天使用卫星办公室,这只是提供给他们一种除长途跋涉到办公室以外的另一种选择。
目前美国有300 万个上班族经常利用这种方式上班,大部分的人都是一个星期一或两天到办公室上班。到2000 年,这个数字将会增加至1100 万,假如发生石油危机的话,这个数字甚至会更高。
如果你每天必须开车长途通勤的话,这些时间不必全部都浪费掉,这是你独自思考的好时间:你可以在干扰最小的情况下做计划;可以利用移动电话做联络工作;如果有先进的语音邮件系统,你可以口述信件;当然,你可以在车上用口述录音系统;还可以听教学性和启发性的录音带。然而,对大多数通勤者而言,长途开车多半是一种浪费时间,而且有时间压力很大的弊病,因此应该慎重考虑省去通勤时间或善用这段时间。
四 创造时间区
拿破仑·希尔建议由经理将工作组织起来,使他们的时间可以分段或分区。这些时间区段是经理完全不受打扰,专心工作的时间。相对于创造时间区的另一个选择是“大杂烩”,就象电脑花了太多的时间在程序与程序之间的来回奔波,结果却一事无成一样。
听从这个建议并不容易,对多数人而言,干扰就是一种生活方式。某些职业的员工甚至是沐浴在电话和旁人的打扰中,这其实是一种错误的方式。
电视现场转播的制作人,或生意兴隆的餐馆经理,必须在短短几个小时内作上百个决定,但是只要有创意再加上自制,即使是这些专业人士也能在节目开播前或客户上门前创造时间区。
以下是创造时间区的几个建议:
1、早到或迟退。
很多高级主管会提早进办公室,是因为他们知道电话还不会开始响个不停、其他人也还没到,这正是凯·柯波洛维兹的技巧。此外,他们也会延长工作时间。因为朝九晚五的员工已经下班,而且在公司下班后也不会有电话进来。(假如你希望过均衡的生活,除非偶尔为之,否则尽量避免早到迟退。)2、远离工作。
有些很有成就的人每个星期会留在家里一天或两个半天,目的就是创造时间区。显然你需要有一个能容许你这么做的老板,或者你是自己就是老板。
3、在空档时间中创造时间区。
艾莫礼大学医学院临床研究中心的董事达拉斯·霍尔博士在往来于三个办公室之间的过程中发现了他的时间区。他的一个办公室在校区内,一个在葛莱狄医院,另一个则是在附近的狄克市。“原先我以为有三个办公室真是没有效率,可是让我惊喜的是,我发现我在三个办公室做的事比在一个办公室还多。”霍尔认为有另一个办公室是一扇很好的逃生门:“我开车往来办公室之间所花的15 分钟,是一天之中最棒的思考及整理思绪的时间。”
很多经常旅行的人在飞机上找到了他们的时间区。《菁华》的编辑苏珊·泰勒告诉我:“我非常喜欢坐飞机,那是完成工作最好的时间。”正如前面所说,对大多数人而言几乎完全损失的通勤时间,其实可以转化为宝贵的时间区。
4、为重要的一对一会谈创造时间区。
假如有一个约会非常重要,请在约会前先告诉你的助理或秘书:除非有紧急事件或是非尽快处理不可的事情发生,否则你不希望被打扰。全美医院发展协会的前任主席,现任费尔基金的总裁约翰·奥尔森运用这个技巧已行之数年,他称这种与部属之间的会谈为“固定时间会谈”。奥尔森形容他的处理方式:“今天早上10 点左右有一位职员来找我谈,我们都希望能腾出充实的时间。从他找我会谈的动机来看,他可以有三十到四十五分钟属于他的时间。这种固定时间会谈让职员知道他们的重要性,没有任何事情可以中断这段时间,没有电话、没有干扰,同时也是做一些费神事情的好机会。”在这段时间内如果有电话打进来怎么办?奥尔森也是以时间区来处理。奥尔森只有在非固定时间会谈或是在做些较不重要的事情时才接电话,他选在两个时间区回复电话:一个在早上,另一个在下班前。奥尔森的结论是:“我尽力创造不受干扰的时间区,尽量在两到三个小时的时间区里工作。”
五 逆势操作
什么是逆势操作?在华尔街,逆势操作者就是当多数人都在买股票时卖股票,而大多数人都在卖股票时买股票的人;如果每个人都在观望,逆势操作者则疯狂地大买大卖。日常生活中有很多运用逆势操作原则的方式。拿破仑·希尔建议大家“远离高峰时刻,以避免一窝蜂。”
将逆势操作原则运用在时间管理上,意味着当别人没有在做某事时,你就去做,这样可以省下许多等待的时间。逆势操作者会在没有人排队的时候去兑现支票、采购,所以他们不会在礼拜五下午支兑现支票,也不会在礼拜五下午上超级市场,而会选在晚上11 点或早上6 点逛逛24 小时开放的超市。
逆势操作者退房的时间与其他人退房的时间不同,或是他们会选择旅馆自动退房的方式:如果你可以在人潮多起来之前就退房,你就不应该在早上9 点、10 点时去排长队。在办公室里,逆势操作者则会在大多数职员外出午餐时,使用电脑印表机或复印机。
逆势操作甚至不会想在过节期间买礼品。时间管理专家尤金从来不会在过节的时候购买礼品,他都是看到喜欢的礼物就买。假如他真的很喜欢某样礼物,即使不知道最后会将它送给谁,他也会先买下来,而且相信有一天也会有人喜欢它。他把买回来的礼物放在一个大箱子里,并给箱子取名叫藏宝箱。每当有人过生日或过节时,尤金就去找藏宝箱,通常都能找到可以当礼物的好东西。因此不必特别放下手边的工作,只为了出去买不见得很喜欢而且可能还要花大钱的东西。
逆势操作者会在人潮涌入饭店前外出吃饭,还会避免不接受订位或订位效率不佳的餐厅;他们会在餐厅的人较少,侍者和厨师比较轻松,厨房里的食物最好、最新鲜的时候提早吃午餐或晚餐。逆势操作者甚至可以因为这个策略而省钱,因为有些餐厅提供早用餐者优惠价格。
逆势操作尽量将飞机班次安排在非高峰时段,如此一来,可以避免因飞机在跑道上等候起飞,或在天空盘旋等候降落而浪费时间。一般情况下,旅行社的24 小时售票服务在深夜,通常是半夜时,订位服务的速度特别快。逆势操作者也尽量在非高峰时刻开车,假如其他人都是在7 点30 分到9 点中间上班,他们会希望在7 点钟左右赶快进办公室;或者他们会迟到晚走,享有与许多早到者相同的益处。一位成功人士说,他喜欢在深夜或清晨时开车旅行,他解释:“卡车司机都尽量这么做,因为那个时候路上没有车。”
逆势操作者喜欢弹性上班的主意。许多公司将员工上班时间错开,虽然办公室上班的时间延长了,但是没有人会从早待到晚,只有部分工作时间重叠;如此不仅有益公司,也有益个人。一位学员写道:“我提早30 到60 分钟上班,而且第一个小时不接任何电话,先过滤我的工作计划表,然后在电话和突发事件开始前,找出一项我可以做完的工作。”如果原先没有弹性上班这回事,逆势操作者也会发明出来。
六 五点钟俱乐部
拿破仑·希尔说,我宁愿只睡5 小时,早上5 点或5 点30 分起床,以好好把握我的时间;也不愿睡得太晚,然后整天被时间控制。
玛丽·凯是5 点钟俱乐部的人。那么,什么是五点钟俱乐部呢?当谈到公司里的女职员如何把她们工作做完的一个题外话时,她提起了这个俱乐部。
玛丽·凯公司中的很多业务员都是有孩子的妇女,她们每天例行的工作包括煮早餐、准备午餐及带孩子上学。每天面对这些家务事的她们如何做好销售的工作呢?玛丽·凯说:“5 点钟俱乐部——每天早上5 点是一天的开始。”要赶在太阳升起前爬起来的确需要相当的毅力,但好处颇多。早上没有干扰、气氛安祥、宁静,让你有一种幸福的感觉,你会觉得必须为了达成目标努力工作,而且任何发生在你身上的好事都是你该得的。玛丽·凯建议她的业务员利用这段安静、无干扰的时间检查库存量、下订单、写感谢函,然后计划整天的工作。
许多非常成功的人也是五点钟俱乐部的成员,虽然他们从未听过玛丽·凯的说法。他们利用清晨时光慢跑、运动、写写东西、沉思、计划,对很多人来说,这是个安静的时刻,是他们反省、给心灵马达热身的时候。
前美国参议员赫尔曼·塔尔梅奇是知名人士中访问时间最早的人之一,他曾经是美国最有权势、最有名的参议员。他的秘书告诉尤金5 点以后就可以打电话给他,尤金问是早上还是下午,他说:“早上,参议员很早就开始工作了。”尤金没有那么大胆,敢在清晨5 点就打电话过去。不他倒是在隔天早上7 点打了电话,当然是塔尔梅奇亲自接了电话,而且他显得神清气爽。
尤金首先为这么早打扰他致歉,但是他告诉尤金,他已经起来好几个小时了。
他说,当他在法学院念书时就已经开始这个习惯,他知道如果他是第一个图书馆的学生,一定可以借到限阅的书。
七 善用杠杆的力量:想办法偷懒
人类许多最重要的发明都是由一些设法寻找较简单做事方法的人所创造的。爱迪生在当电报操作员时,因为被人发现他发明了一种可以在工作时打盹的装置而被炒鱿鱼。亨利·福特小时候曾设计了一种不必下车就可以关大门的装置,当他已经是世界知名的汽车制造商后,福特仍旧继续创造各种简化工作的装置。为了使工人不必浪费精力去取零件,福特在工厂装了一个输送带,等输送带成为汽车制造过程中的标准配备后,他又发现工人弯腰靠在装配线上工作会增加疲劳,同时会导致工作品质不良和意外的发生,所以福特坚持将装配线提高八英寸。这虽然只是一个简单的调整,却可以减轻工作时的疲劳,大幅度提高生产力。
在原始社会里,唯一的能量来源就是人类自己:但成人平均可以产生的能量不到一匹马的十分之一;显然单独依赖人力的社会走不了多远,而一个人如果只靠自己单打独斗更不可能活得久。有时候你会听到人们埋怨:对那些一辈子拼命工作却贫困以终的人来说,“人生”并不公平,但是这并不是公不公平的问题,老天爷只是比较眷顾那些知道如何有效开发能量的社会或个人。
问问你自己:“有没有简单一点的方法?”找出一个简单的方法可能是你所做的最聪明的一件事。别将忙碌与效率混为一谈,有时候企业里最好的职员最有生产力的时间,就是在作白日梦时。
事实上忙碌反而可能造成反效果。詹姆斯·沃森说:“假如你要做大事,稍微降低工作量是必要的。”他与法兰西斯·克立克因为成功地发现DNA 基因密码而共享诺贝尔奖。一本叙述科学人性面的作品:《螺旋》,将他们如何减少工作量,也就是他们游手好闲、度周末、举行聚会、作客以及其他娱乐的故事作了幽默的描述。
沃森与克立克有幸研究各种观念,与许多领域的科学家交换意见,参加世界各地的会议。但是最重要的是,他们有时间去思考自身的所见、所闻、所读,这也是沃森嘉许降低工作量之意。假如这两位研究学者没有获得大笔的研究补助金,假如他们必须身兼两份工作维持生计,大概就无法成就改造生物学研究的发现。多亏外界慷慨的赞助与英国大学强调思考的传统,沃森与克立克的工作量少得足以让他们去做有意义的事。
拿破仑·希尔认为,骑脚踏车的人走不远。假如你过于忙碌地工作而没有时间去思考你做的事,你将无法充分利用你的成就。降低工作量,让你在活动间有一段时间可以反省你刚完成与思考过的事情:“这有什么意义?”、“如何利用我曾经做过的事?”同时还让你有时间思考是否还有其他的方式,以及你是如何与别人配合的..你可以检查存货,储藏室的档案柜里也许有尚未使用的资源可以利用。
降低工作量你才有空做广泛而非狭隘的研究。假如你过于专注于自己小小的领域,你不会知道其他领域也许对你目前从事的事有极大的影响。除非有时间广泛涉猎、学习他人所做的事,否则创新不可能发生。
全新的发明极少发生,革新几乎总只是将两种以上已知的观念以新奇的方式组合在一起。例如,罗伯特·富尔敦的商业性汽船就是由两种发明组合而成的:一个是蒸汽引擎,另一个是造船技术。当然富尔敦必须对两种技术都知道一点,才能发展出融合两种技术的新技术。此外,他还需要时间来思考这些事情。
有时候降低工作量并非出于自愿,而是环境所能提供的机会有限使然。
正如印度对待年轻的丘吉尔的情形:派驻在印度的丘吉尔便利用了当时的空闲时间锤练了更成熟的心智,他利用那些时间重新阅读在大学时所忽略的书籍。带队将可口可乐引入日本的罗伯特·布罗德沃特,在二次大战期间曾被关在日本的战俘营中将近四年,战俘营的指挥官曾于战前在日本教授英文,于是他从私人的图书馆中带了一些书籍给战俘阅读。布洛德瓦特告诉我:“我是在那时候接受人文教育的,当时所学成为我后来在可口可乐公司中作决策的基础。”
有一次一个记者问著名的作曲家狄米奇·萧斯塔高维奇,为什么他作曲的速度这么快,这位著名的作曲家答道:“我已经思考很久了。”
第十五章 合理安排金钱
人生中任何有价值的东西都值得为它奋斗。
第一节 金钱不是万恶之源
金钱不是万恶之源,只有爱财才是万恶之源。
一 金钱不是万恶之源 金钱好吗?许多持有NMA 心态(消极心态)的人常说:“金钱是万恶之源。”但是《圣经》上说:“爱财是万恶之源。”这两句话虽然只有点差异,却有很大的区别。
拿破仑·希尔非常惊奇地看到持有NMA 心态(消极心态)的读者对《思考致富》这本书反应不佳,为什么呢?因为他们认为金钱是万恶之源,是他们连躲也还来不及的东西,他们不会去追求财富。
美国作家泰勒·G 希克斯在其所著《职业外创收术》中指出,金钱可以使人们在12 个方面生活得更美好:①物质财富;②娱乐;③教育;④旅游;
⑤医疗;⑥退休后的经济保障;⑦朋友;⑧更强的信心;⑨更充分地享受生活;⑩更自由地表达自我;(11)激发你取得更大成就;(12)提供从事公益事业的机会。
事实上,人类社会发展的历史证明:金钱对任何社会、任何人都是重要的;金钱是有益的,它使人们能够从事许多有意义的活动;个人在创造财富的同时,也在对他人和社会做着贡献。
随着现代社会的不断发展,人们对生活水平的要求不断提高。现实生活中,我们每个人都承认,金钱不是万能的,但没有金钱却又是万万不行的,我们每个人都需要拥有一定的财产:宽敞的房屋、时髦的家具、现代化的电器、流行的服装、小轿车等等,而这些都需要用钱去购买。人们的消费是永无止境的,当你拥有了自己朝思暮想的东西之后,你会渴望得到新的更好的东西。在现代社会中,金钱是交换的手段,金钱就是力量,但金钱可用于坏事,也可以用于干好事。《思考致富》激励了成千上万的读者通过PMA 去取得财富,《思考致富》中提到的下列一些人:
(1)亨利·福特
(2)威廉·里格莱
(4)约翰·洛克菲勒
(5)托马斯·阿尔瓦·爱迪生
(6)爱德华·菲伦
(7)朱利法斯·罗森瓦尔德
(8)爱德华·包克
(9)安德鲁·卡耐基
这些人建立了一些基金会,直到今天,这些基金会还有总计10 亿美元以上的基金,基金会拨出的金额专用于慈善、宗教和教育。这些基金会为上述事业捐助的金额每年超过了12 亿美元。
金钱好吗?我们认为它是好的。
安德鲁·卡耐基的故事将使读者深信,卡耐基能同别人分享他所拥有的一部分东西:金钱、哲学以及其他东西。事实上,如果不是由于卡耐基,希尔的成功学是不会问世的。
让我们谈谈关于他的事,让我们学习他的哲学,让我们看看如何才能把他的哲学应用到我们的生活中去。
卡耐基——一个贫穷的苏格兰移民的孩子变成了美国最富的人。他那动人的经历和励志哲学,可以在《安德鲁·卡耐基自传》中读到。
卡耐基勤奋地工作直到83 岁逝世。在此期间他一直明智地与人们共享他那巨大的财富。
1908 年,18 岁的希尔访问了这位伟大的钢铁大王、哲学家和慈善家。第一次访问持续3 小时之久。卡耐基告诉希尔:他的最巨大的财富不是金钱,而是在他的哲学中。他在世时极大地帮助了希尔,因为他说:“人生中任何有价值的东西,都值得为它而劳动。”
现在希尔懂得了:应用这句自我激励警句就会得到幸福、健康以及财富。
任何人都能学会和应用安德鲁·卡耐基的人生准则。
此后,拿破仑·希尔在这句话的激励下,首次创造出最系统、最全面的拿破仑·希尔成功学,提出了最激励人心的十七条成功定律。在希尔的成功学的影响下,全世界上千万的人从一无所有到功成名就,无不是由于希尔成功学的激励。印度圣雄甘地了解了希尔的成功学后,下令全国学习希尔的成功学,从而,又铸就了不少成功人士。
菲律宾共和国第一任总统桂桑尔,也是在希尔成功学的教诲下,坚决而自信地带领国家走向独立。柯达公司总裁伊士曼、刀片大王吉利、亨利、福特、洛克·菲勒等的成就,无不是希尔成功学(十七条定律)的铁证。
二 崇尚金钱也是一种崇高的信念
拿破仑·希尔曾讲过马登的故事和莱茵教授的故事。
(一)马登的故事
马登在7 岁时就成了孤儿,这时他不得不自己去寻找住宿和饮食。早年他读了苏格兰作家斯玛尔斯的《自助》一书。斯玛尔斯像马登一样,在孩提时代就成了孤儿,但是,他找到了成功的秘诀。《自助》一书中的思想种子在马登的心中形成了炽烈的愿望,发展成崇高信念,使他的世界变成了一个值得生活的更美好的世界。
在1893 年经济大恐慌之前的经济繁荣时期,马登开办了四个旅馆。他把这四个旅馆都委托给别人经营,而他自己则花许多时间用于写书。实际上,他要写一本能激励美国青年的书。正如同《自助》过去激励了他一样。正当他勤奋地写作时,令人啼笑皆非的命运捉弄了他,也考验了他的勇气。
马登把他的书叫做《向前线挺进》。他采用的座右铭是:“要把每一时刻都当作重大的时刻,因为谁也说不准何时命运会检验你的品德,把你置于一个更重要的地方去!”
就在这个时候,命运开始检验他的品德,要把他安排到一个更重要的地方去了。
1893 年的经济大恐慌袭来了。马登的两家旅馆被大火烧得精光,即将完成的手稿也在这场大火中化为灰烬。他的有形财产都付诸东流了。
但是马登具有PMA(积极的心态)。他审视周围,看看国家和他本人究竟发生了什么事。他的第一个结论是:经济恐慌是由恐惧引起的,诸如恐惧美元贬值、恐惧破产、恐惧股票的价格下跌、恐惧工业的不稳定等。
这些恐惧致使股票市场崩溃。567 家银行和贷款信托公司以及156 家铁路公司,都破产了。失业影响了数以百万计的人们,而干旱和炎热,又使得农作物欠收。
马登看着周围物质上的和人们心灵上的废墟,觉得有必要来激励他的国家和人民。有人建议他自己管理其他两个旅馆,他否定了。占据他身心的是一种崇高的信念。马登把这种信念同积极的心态结合在一起。他又着手写一本书。他的新座右铭是一句自我激励语句:“每个时机都是重大的时机。”
他告诉朋友们说:“如果有一个时候美国很需要积极心态的帮助,那就是现在。”
他在一个马厩里工作,只靠1.5 美元来维持每周的生活。他日以继夜不停地工作,终于在1893 年完成了初版的《向前线挺进》。
这本书立即受到了热烈的欢迎。它被公立学校作为教科书和补充读本,它在商店的职工中广泛传播,它被著名的教育家、政治家以及牧师、商人和销售经理推荐为激励人们采取积极心态的最有力的读物。它以25 种不同的文字同时发行,销售数高达数百万册。同时,马登也成了一个百万富翁。
马登和我们一样,相信人的品质是取得成功和保持成果的基石。并认为达到了真正完满无缺的品质本身就是成功。他指出了成功的秘密,他追求金钱,但是他反对追逐金钱和过份贪婪。他指出有比谋生重要千倍的东西,那就是追求崇高的生活理想。
马登阐明了为什么有些人即使已成为百万富翁,但仍然是彻底的失败者。那些为了金钱而牺牲了家庭、荣誉、健康的人,一生都是失败者,不管他们可以聚敛多少钱财。
他教导我们,崇尚金钱是一种优良品质,但不要过分沉溺于其中,不要贪财,也不要吝啬。
(二)莱茵的故事
许多年前,芝加哥大学的几个学生带着嘲弄的态度去听多伊尔先生关于心理学的演说。然而,他们中间一个名叫莱茵的学生为演说者的严肃精神所感动,开始认真听了。某些观念给他印象很深,他无法从心中排除这些观念。
多伊尔先生谈到一些很有声望的人,他们不断地探索心理现象的奥秘。莱茵决定进行调查,并从事一些研究。
北卡罗利纳州杜克大学的莱茵博士谈到他从前听多伊尔先生演说的事时说:“按说有些东西,我,作为一个学生,应当早就知道了。但我直到听了他的演讲以后,才开始认识到其中的一些东西。我所受的教育忽视了许多重要的东西,例如求知的方法,我开始看到现今教育制度中的某些缺点。”
他对寻找一种新的求知方法发生了兴趣。他开始憎恨这样一种制度,按照这种制度探索任何形式、任何论点的真理,都变成了一种戒律。他产生了一个炽烈的愿望:科学地学习真理,学习运用人的心理力量。
莱茵本来打算把他的一生奉献给大学教学工作,这时,为了实现他的理想,他决定改为从事研究工作。有人告诫他说这会使他失去名誉、优厚的待遇和工资;朋友和同事也都嘲笑他,并且力图阻挠他。他告诉一位身为科学家的朋友:“我必须为我自己探索。”
这位朋友答道:“你要是发现了什么,就留作自己用吧!没有人会相信你的!”
在过去的45 年中,莱茵博士面对轻视、嘲笑和不公正的评价进行了不屈的斗争。但在那些年代中,他最感苦恼的就是缺乏必要的财力,不能扩大研究。他唯一的脑电图扫描器是用从废物堆中拾来的一个医院抛弃的机器残骸装配起来的。
今天仍有许多人在探索真理的路途中遇到种种障碍,几乎在任何学院或大学里,你都可以找到像莱茵博士那样艰难地献身于科学事业的人。
马登追逐金钱,莱茵追逐真理,在一般人的眼里,二者不可相提并论。
但是,拿破仑·希尔告诉我们,追逐、崇尚金钱也是一种崇高的信念。
三 金钱可以给人带来幸福
金钱可以做坏事,也可以做好事,关键在于用之有道,金钱除了满足基本生活花费外,还可用于慈善事业。
洛克菲勒家族,通过赠给金钱,给成千上万的人带来了幸福。
在19、20 世纪之交,许多曾使美国工业蓬勃发展的大人物开始陆续离开人世,他们的庞大家产将落在谁的手中,不少人都极为关心。
人们预料那些继承人大多数将难守父业,会白白地把遗产挥霍掉。
就拿大名鼎鼎的钢铁大王约翰·W 盖茨来说,他曾在钢铁工业界因冒险而赢得“一赌百万金”的称号。后来他把家产传给儿子,儿子却挥霍无度,以致人们给他取了一个绰号叫“一掷百万金”。
人们自然也以极大的热情关注着小洛克菲勒。
1905 年《世界主义者》杂志发表了一组题为《他将怎么安排它?》的论点,开场白这样写道:
“人们对于世界上最大的一笔财产,即约翰·D·洛克菲勒先生的财产今后的安排感到很大兴趣。这笔财产在几年之中将由他的儿子小约翰·戴·洛克菲勒来继承。不言而喻,这笔钱影响所及的范围是如此广泛,以致继承这样一笔财产的人完全能够施展自己的财力去彻底改革这个世界..要不,就用它去干坏事,使文明推迟四分之一个世纪。”
此时,在老洛克菲勒晚年最信任的朋友牧师盖茨先生的勤奋工作和真心的建议下,他已先后把上亿巨款,分别捐给学校、医院、研究所等,并建立起庞大的慈善机构。对所建立的慈善机构,老洛克菲勒虽然进行了大量的投资,但在感情上对这种事业,他还是冷漠的,他更看重赚钱这门艺术,怎样从别人口袋里把钱赚到自己手中,是他毕生工作,也是他生活的唯一动力。
这就给小洛克菲勒提供了一个机会,他同时又牢牢地把握住了这一种机会。
小洛克菲勒曾回忆说:
“盖茨是位杰出的理想家和创造家,我是个推销员——不失时机地向我父亲推销的中间人。”
在老洛克菲勒“心情愉快”的时刻,譬如饭后或坐汽车出去散心时,小洛克菲勒往往就抓住这些有利时机进言,果然有效,他的一些慈善计划常常会得到父亲同意。
在12 年的时间里,老洛克菲勒投资了446719371 元给他的4 个大慈善机构:医学研究所、普通教育委员会、洛克菲勒基金会和劳拉·斯佩尔曼·洛克菲勒纪念基金会。
在投资过程中,他把这些机构交给了小洛克菲勒。
在这些机构的董事会里,小洛克菲勒起了积极的作用,远不只是充当说客而已。
他除了帮助进行摸底工作,还物色了不少杰出人才来对这些机构进行管理指导。
1901 年,小洛克菲勒应慈善事业家罗伯特·奥格登之邀,和50 名知名人士一起乘火车考察南方黑人学校,作了一次历史性的旅行。回来后小洛克菲勒写了几封信给父亲,建议创办普通教育委员会,老洛克菲勒在接信后两个星期内,就给了他1000 万美元,一年半以后,又陆续捐赠了3200 万美元。
在往后的10 年里,捐赠额不断增加,到1921 年时,总额上升到了1299000余美元之多。
在洛克菲勒基金会成立后,盖茨凭他牧师的神圣灵感和商业的敏锐性,已预见到了洛克菲勒的慈善事业可能产生的国际影响了。
出于商业和殖民统治的考虑,1914 年,盖茨建议创设中国医学会,并拟订计划在中国北京建立一些现代化的医学院。
于是,北京协和医学院和协和医院诞生了。小洛克菲勒亲自到北京参加了落成仪式的典礼,并在讲话中称它是“亚洲第一流的医学院”。这两座先进的医院为中国人民带来了健康的福音和曙光。
在洛克菲勒的慈善机构中,小洛克菲勒最关注并最有感情的是社会卫生局。
1909 年,纽约市长竞选活动中一个主要的争论问题是卖淫问题。结果成立了一个大陪审团调查买卖娼妓的生意,被人们看作“好好先生”的小洛克菲勒,应邀当上了这个大陪审团的陪审长。
他接受任务后,就把全部精力都扑上去,不分白天黑夜的工作。大陪审团工作几个月后,拟出了一份详细报告。报告建议组织一个委员会来研究有关法律和处理这个社会弊病,但纽约市长拒绝成立这种委员会,于是小洛克菲勒决定自己干下去。
1911 年,他建立了社会卫生局,投资50 多万美元。
该局第一个行动,就是派遣弗莱克斯纳出国,对欧洲国家的娼妓问题与美国的娼妓问题有何不同之处作了一番全面考察。
弗莱克斯内带着美国国务卿的介绍信,遍访欧洲各大城市,回来后得出结论:控制这些坏事的可能之一是驱使它转入地下,这样即使不能根绝它,也能在社会上起隔离的作用。
他得出的第一个结论是,不了解卖淫得以盛行的合法环境,也就是不可能了解卖淫问题。
这一结论导致该局又派人去了一趟欧洲,对警察行政进行了第一次跨国的国际性考察。
考察结论令人吃惊:专业化的欧洲警察与马虎随便、缺乏纪律性的美国警察,对比十分鲜明。
这项调查对完善美国的警察制度,确实功劳不小。
洛克菲勒基金所作捐赠的范围,广泛和复杂性,足可以写成好几部书,它们给人的印象是一个贤明而造福人的超级慈善机构在高效率运转。
事实上,美国政府在20 世纪后半叶办理的卫生、教育和福利事业许多是洛克菲勒在本世纪上半叶就发起的。
除了倾力扑灭起世界性疾病外,洛克菲勒基金会还把目光转向世界各地的饥荒和粮食供应上。
由基金资助的一些出类拔萃的科学家,发展了玉米、小麦和大米的新品种,对全球不发达国家提供了广泛的技术援助。
某些基金还被用于资助科学技术方面的拓荒工作——在加利福尼亚州建造了世界上最大的天体望远镜,在加利福尼亚大学装置了有助于分裂原子的184 英寸回旋加速器。
在美国,有16000 名科技人员享受了洛克菲勒基金提供的工作费用,他们当中有不少世界一流的科学家。
除经营那些庞大的慈善机构外,小洛克菲勒还独立从事了他毕生爱好的工作之一:保护自然。
早在1910 年,他就买下了缅因州一个景色优美的岛屿,仅仅是为了保护这里崎岖起伏的自然美。他在岛上修路铺桥,既方便了游人又保护了自然。
后来他把它们全部捐给了政府,成为阿长迪亚国立公园。
1924 年,他在周游怀俄明州的黄石公园时,看到公园道路两旁乱石碎砾成堆,树木东倒西歪,为此大吃一惊。一问,才知是政府拒绝拨款清理路边。