对于一个身陷困境的人，一碗热面，一杯热茶，可能就使他渡过了人生中最艰难的时刻，重新树立进取的勇气和信心，成就一番事业。对于一个执迷不悟的浪子，一次交心的促膝之谈，可能就使他重新树立人生的正确方向，积极努力，实现自己的理想。
人在旅途，情义无价，人人都需要别人的帮助。你对人很随意的一次帮助，可能就使他领悟到善良的难得和真情的可贵。
□ 让朋友成为你的帮手
朋友，有时就是你自己。
有一个关于维克多连锁店的故事。
维克多从父亲的手中接过了一家食品店，这是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展得更加壮大。
一天晚上，维克多计划早早地关上店门准备第二天和妻子一起去度假。突然，他看到店门外站着一个年轻人，面黄肌瘦、衣服褴楼、双眼深陷，典型的一个流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去，对那个年轻人说道：“小伙子，有什么需要帮忙的吗？”
年轻人略带点腼腆地问道：“这里是维克多食品店吗？”他说话时口音带着浓重的墨西哥味。“是的。”
年轻人更加腼腆了，低着头，小声地说道：“我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，喏，就是这顶帽子。”
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。“我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱餐了。我想……”年轻人继续说道。
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子，但是，他觉得应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进店内，好好地让他饱餐了一顿，并且还给了他一笔路费，让他回国。
不久，维克多便将此事淡忘了。过了十几年，维克多的食品店越来越兴旺，在美国开了许多家分店，他于是决定向海外扩展，可是由于他在海外没有根基，要想从头发展也是很困难的，为此维克多一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到一封从墨西哥寄来的一封陌生人的信，原来正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。
此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请维克多来墨西哥发展，与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外，有了那位年轻人的帮助，维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店，而且发展得异常迅速。
再来看看下面这个故事。
杰克?伦敦的童年，贫穷而不幸。14岁那年，他借钱买了一条小船，开始偷捕牡蛎。可是，不久之后就被水上巡逻队抓住，被罚去做劳工。杰克?伦敦瞅空子逃了出来，从此便走上了流浪水手的道路。
两年以后，杰克?伦敦随着姐夫一起来到阿拉斯加，加入到淘金者的队伍。在淘金者中，他结识了不少朋友，朋友中三教九流什么都有，而大多数是美国的劳苦人民，虽然生活困苦，但是在他们的言行举止中充满了生存的活力。
杰克?伦敦的朋友中有一位叫坎里南的中年人，他来自芝加哥，他的辛酸历史可以写成一部厚厚的书。杰克?伦敦听他的故事经常潸然泪下，这更加坚定了杰克?伦敦心中的一个目标：写作，写淘金者的生活。
在坎里南的帮助下，杰克?伦敦利用休息的时间看书、学习。1899年，23岁的杰克?伦敦写出了处女作《给猎人》，接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的，因此，赢得了广大中下层人士的喜爱，杰克?伦敦渐渐走上了成功的道路，他的畅销著作也给他带来了巨额的财富。
刚开始的时候，杰克?伦敦并没有忘记与他共患难同甘苦的淘金工人们，正是他们的生活给了他灵感与素材。他经常去看望他的穷朋友们，一起聊天，一起喝酒，回忆以往的岁月。
但是后来，杰克?伦敦的钱越来越多，他对于钱也越来越看重，他甚至公开声明他只是为了钱才写作。他开始过起豪华奢侈的生活，而且大肆地挥霍。与此同时，他也渐渐地忘记了那些穷朋友们。
有一次，坎里南来芝加哥看望杰克?伦敦，可杰克?伦敦只是忙于应酬各式各样的聚会、酒宴和修建他的别墅，对坎里南不理不睬，一个星期中坎里南只见了他两面。
坎里南头也不回地走了。同时，杰克?伦敦的淘金朋友们也永远地从他的身边离开了。
离开了朋友，离开了写作的源泉，杰克?伦敦的思维枯竭，他再也写不出一部像样的著作了。于是，1916年11月22日，处于精神和金钱危机中的杰克?伦敦在自己的寓所里用一把左轮手枪结束了自己的一生。
□ 想要有朋友，先要够朋友
人与人之间的邂逅，有所谓见过一面即不再相逢的缘分；有倘若彼此都不曾发起行动，立即淡化成陌生人般的缘分能否有效利用这种浅薄的缘分，大体左右着此人的交际范围。
即使是男女之间的邂逅，如果将在办公室毗邻而坐视作缘分深厚，则擦身而过之类的相遇则属于浅薄的缘分。所谓深厚的缘分，即使闲置不顾，也仍可建立相当程度的人际关系。然而换作浅薄的缘分，则十分难以维系。比方说台球，想从正面击中球并非十分困难。然而决定胜负的关键，却在于如何使几乎接近彼此的球发挥作用。同样地，愈薄弱的人际关系也必须愈加珍惜。
比方说，有100人前来接受某家公司的录用考试，并将从中录用10人，这10人和这家公司将可缔结深厚缘分。但是，问题在于落榜的那90人，倘若对他们闲置不顾，转眼即成陌生人。然而，这些人并非生活在与这家公司完全无关的地方。他们有可能就职于这家公司的主顾公司，也有可能站在一位消费者的立场，与这家公司产生关系。换言之，他们对这家公司所抱持的态度将散布到社会上的各个角落。倘若即使落榜也仍对这家公司留下好印象则无所谓，倘若是怀着恶劣印象遭拒绝时，必定会在社会上传布难听的谣言。因此，这家公司对于这批缘分浅薄者所采取的善后照应，必将影响其本身形象。
然而，不善于建立人际关系的人，却只懂得拼命照应缘分深厚的人。对于关系密度100％的人不计一切地为其效命，对于关系密度为10％的人却置之不理。
中国人有一句口头禅：“秦桧还有一位好朋友呢。”意思是说，每个人都有几个比较贴近的朋友。连秦桧那样的大奸臣都有一位好朋友，谁人能例外？朋友是人们生活中重要的沟通对象，在人与人之间，其影响力最强。爱因斯坦曾经说过：“世界上最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的真正的朋友。”然而，朋友不是偶然遇见的，而是在长期的交往中形成的心灵上的沟通。所以，人生难得一知己，千古知音最难觅，朋友关系虽然没有血缘的成分，但由于其真诚和正直的特质而显得更加珍贵。有人说朋友是温暖的源泉，那么如何保持和发展朋友之间的这种沟通关系，便成了我们能否获得幸福的条件了。
朋友关系不像上下级关系那样有尊卑之分，也不像售货员和顾客的关系那样掺杂着功利的目的。朋友关系的特点便是：平等、自由、亲密、随便。
朋友之间的沟通应该是轻松自然、令人快慰的，无须客套，无所顾忌，没有官场上的战斗气，没有生意场上的铜臭味，也没有外交谈判中的虚假、小心谨慎。朋友之间多的是温暖和坦诚，谐趣和欢笑。所以与朋友沟通的第一个技巧就是要创造宽松自由的气氛，要讲情义。朋友之间不需要虚假的客套，随和的沟通反而有利于友情的加深。
宋代诗人苏东坡与僧人佛印是一对好朋友。一次苏东坡正准备吃鱼，从窗外看见佛印来了，便将鱼藏到书架顶上，想和他开个玩笑。佛印看在眼里，却佯装不知，而向苏东坡请教“苏”字的写法。苏东坡疑惑不解，但又不知机关何在，就回答说：“上边一个草头，底下左边一个‘鱼’，右边一个‘禾’。”“‘鱼’能否放在右边呢？”“也有这个写法。”“那么如果把‘鱼’搁在上边呢？”“那可不行。”苏东坡脱口而出。佛印这时得意地指着书架上说：“既然鱼搁在上边不行，那就拿下来吧。”
虽然这是一个幽默故事，但它显示了朋友之间的随和与无所顾忌，当然也透出了文人的学识、聪慧和雅趣，以及以诚相待之道。
在朋友交往中，诚实是相互信赖和友好交往的基础。古人说：“腹心相照，谓之知心。”知心朋友和牢固的友情是通过真诚相处获得的。只有诚实对待对方，才能赢得对方的信赖，才会使友谊长存。
人际交往是互相的，真诚也是双方的。怀疑别人的真诚，这是朋友交往的大忌，这样不仅会将自己引入沟通的误区，还会伤害对方的自尊，导致友情的危机。
朋友之间还应该注意互相帮助，当对方有困难时，主动地伸出援助之手，会使对方备感温暖。而有时候恰如其分地请求对方帮助，还会加深朋友之间的友情。据心理学家分析，人的性格虽然各不相同，有宽容的，有吝啬的，有豪爽的，有狭隘的，但对于施以别人小惠，却人人都很乐意；而对于那些自称不愿求人的朋友，却是人人都不喜爱的。
在上个世纪40年代，我国著名学者石志清教授和一位朋友曾经大吵一场，两人从此不相往来，甚至在有些演讲场合互相不指名地攻击，冤仇结得很深。后来，石教授南下广西大学任教，觉得那里需要更多的人才，就想请他的朋友也南下任教。但他们两人吵过架，写信道歉也不是办法，因为那样会引起对方的不满，同时自己面子上也过不去。于是他写信给他的朋友，请他在北京代购一本书，原因是在广西此书难以购到。朋友接信后果然迅速代购，并邮寄过去。从此，两人的友谊恢复了。
一个小小的帮助竟使反目的朋友和好如初，其主要原因不仅仅因为一方解决了对方的困难，更主要的是朋友的请求，表达了对他的信赖和尊重以及对友情的珍视。
□ 晴天留人情，雨天好借伞
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路，人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。要像爱好金钱一样喜欢情意，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交朋友，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他解决极度的饥饿和困苦，或许还能干出一番事业，闯出自己富有的天下；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的谈话可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名真正的勇士。
在平和的日子里，对正直的举动送去一个可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是积善积德。也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将要跌倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一次真挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，就是支持，就是宽慰。相反，不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中难免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他可当作自己得意的资本；别人的失败，他可化作安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷。至于路遇不平，更不会拔刀相助；就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵销了。
也有一部分人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联系在一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关。情谊深厚，可能终生难忘，友情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散天南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段友情。
对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。比如，一个人做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他东山再起，他从内心里感激。后来，他在事业上发达了，依然不忘同乡借钱的恩情，常常给对方以特别的关照，这是一种知恩图报的典范。
雪中送炭、口渴喂水是施恩的一大特征，别人有难处才需要帮忙，这是最起码的常识。我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。所以要拥有一个好人缘，便应把握时机。
□ 处处留情播撒友情
武侠小说中，常有一些大侠，善于怜香惜玉，从而掳获芳心无数，个个对他情深意切，生死相随，令人好不艳羡。比如《天龙八部》中的段王爷、《香帅传奇》中的楚留香、《倚天屠龙记》中的张无忌，他们之所以能有如此好的女人缘，就是因为他们善于处处留情，在这些佳人需要帮助时能鼎力相助，不计回报，从而让人感知他无处不在的关爱和人情味。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”多一个朋友多一条路。要想人爱己，己须先爱人。我们当时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就如同我们为防不测，须养成“储蓄”的习惯一样，这甚至会恩泽到我们的后世子孙，就像佛所说的那样，“前世修来的福分”。
对于一个身陷困境的人，一碗热面，一杯热茶，可能就使他渡过了人生中最艰难的时刻，重新树立进取的勇气和信心，成就一番事业。对于一个执迷不悟的浪子，一次交心的促膝之谈，可能就使他重新树立人生的正确方向，积极努力，实现自己的理想。
就是在平常的日子里，一个信任的眼神，可能就成了正义行动的强大动力；一阵赞同的掌声，可能就是对革新思想的巨大支持。
人在旅途，情义无价，人人都需要别人的帮助。你对人很随意的一次帮助，可能就使他领悟到善良的难得和真情的可贵。
战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内的名士，当时羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个人叫司马子期，正巧没有喝到羊肉羹，因此而对中山君怀恨在心，认为自己没有受到足够的尊敬和重视，发誓要伺机报复。后来，司马子期到了楚国，就极力谏劝楚王说攻打中山易如反掌。中山国很快被攻破了，中山君逃到了国外。他逃走时，大臣官兵们都已降服于楚，只有两个人一直跟随着他，保护他顺利逃走。中山君好奇地询问：“别人都离我而去，为什么你们两个人如此忠心耿耿地保卫我？”两人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一碟食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山国有任何事变，我们都必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后，感叹地说：“给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一碟食物而得到两位勇士。”
这段话道尽了人际关系的微妙所在。
锦上添花固然美满，雪中送炭却更加可贵，这是人际交往中最起码的常识。
我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终身不忘。濒临饿死时送一根萝卜和富贵时送一座金山，完全不一样，后者让我们更加显贵，前者却是救命之举，何者为重？
三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命当过一回小小的居巢长，就是一个小县的县令而已。这时候地方上发生了饥荒，年成极坏，兵乱间又损失不少粮食，这使得粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，军队也失去了战斗力。
周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒暄完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，日后必成大器，他没有因为周瑜现在只是个小小的居巢长而轻视他，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各3000斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来周瑜当上将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。
人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。
对身处困境中的人不仅要给予同情，还要给以具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。但是，除非最亲密的朋友，你也要防止对别人的恩情过重，使对方自卑乃至讨厌你，因为一来他无法报答，你会成为他心理上的沉重负担；二来感到自己的低能，而这时你的“能耐”而愈加彰显出来的。所以，要处处留情，但要把握留情之度，就像你只能是一个人的丈夫一样，同样你也不能总成为别人的大恩人。
第十七章节 社交圈不要过于狭窄　
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”每个人的进步，都要借助于各方面的社会关系。仅靠个人的聪明才智和勤勉努力，还不足以得到社会的承认，而若要获得事业的大发展，更需要依靠别人的帮助。
汤姆是美国一家大公司的职员，做的是初级会计的工作。在公司内部机构几经调整后，他感到对各方面的工作都能应付自如了。他希望能从西部调到佛罗里达州去，以便拥有更好的前途。
不过，他与那个州的各家公司都没有任何联系，所以只能通过写信和职业介绍所来和他所知道的一些公司联系。但是，他并未获得满意的结果。
于是，汤姆决定通过关系网来办这件事。他动脑筋搜寻了一下自己所能利用的各种关系后，列出了一个分类表。从这个分类表中，他选出可能帮忙的一些关系。
然后，他记下了这些人，他们直接或间接地同他想去的佛罗里达州都有联系，并且同会计公司有关。
最后，他又进一步考虑，这些人中哪些人同会计公司的联系更加密切？他最终选中了两个人：一个是他的老板史密斯先生；另一个是他妹妹的好朋友南希。
汤姆下一步的行动，也是最重要的一步，就是想办法让帮助自己的对象，首先获得自己的帮助。一旦做到这一步，那么对方就会以报答的方法来帮自己实现愿望。
汤姆通过妹妹得知，南希对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。于是，他就找到了自己的一位好朋友富兰特里蒂，因为这位好友的妹妹埃莉丝正是这个联谊会的成员。
汤姆结识了埃莉丝，通过埃莉丝的介绍，南希见到了联谊会的主席，并顺利地成为该会的委员。
南希为此专门举行了一个庆祝晚会，并在晚会上把汤姆介绍给了她的父亲。尽管她父亲同在佛罗里达州的任何公司都没有直接联系，但作为律师，他在那里的律师圈子里是很有声望的。
不久之后，通过南希父亲的一位朋友的帮助，汤姆找到了佛罗里达州一家职业介绍所的总经理。在那位总经理的热情推荐下，汤姆终于如愿以偿，不仅顺利调到了佛罗里达州，而且得到了一个十分满意的职位。从以上这个事例可以发现，我们应该广泛与各种各样的人交往，并充分发现和发挥每个人的特殊价值，使不同的人际关系都能给自己带来帮助。
其实，每个人都有独特的优点。所以，在构建人际关系网时，一定不能太单一，也不要完全局限于自己的同行或具有共同爱好与兴趣的人中间。最关键的是要能做到优势互补，既能使自己的优势为其他人提供必要的帮助，也能使其他人的优势对自己发生作用和影响。
战国时期，许多达官贵人都喜好供养大量门客，以便获得帮助。其中，齐国的孟尝君门下的客人数最多，号称有“门客三千”，而且其中什么样的人都有。
孟尝君出使秦国时，遭人谗言陷害，秦昭王将他囚禁起来并想杀了他。危急之时，有门客向孟尝君建议，可以向昭王最宠爱的一位妃子求救。
不料，那个宠妃告诉孟尝君说，她想要孟尝君已经献给昭王的一件白狐裘衣，这一下可难倒了孟尝君。正在他无计可施之时，有一位曾是偷盗之徒的门客说，可以帮助孟尝君弄到白狐裘衣。于是，他施展绝活，很快将白狐裘衣盗了出来，献给那个宠妃。宠妃便暗中派人打开城门，放孟尝君等人逃走。
随后，孟尝君急驰回国。走到函谷关时，正是夜半时分，须到鸡叫时方可开门。但孟尝君担心，等到那时秦昭王可能已经发现自己逃走，必将派兵来追。孟尝君急得心急火燎，害怕追兵到来，但又没有办法叫开城门。
此时，又有一位门客挺身而出，他说自己善于学鸡叫，可以给守关士兵造成错觉，使他们打开城门。果然，这个人学了几声鸡叫后，函谷关的守门士兵误以为天将近晓，便把城门打开，使孟尝君顺利地火速逃出了函谷关，回到齐国。
孟尝君能够逃出牢宠，大难不死，靠的并不是什么谋士大将，而是所谓的“鸡鸣狗盗”之徒。这个故事，充分证明了一个道理：无论什么样的人，都有特定的价值和用途。
□ 自如地与陌生人交往
在建立人际关系网络时，最令人头疼的一件事大概就是怎样自如地和陌生人交往。
其实，与陌生人交往的最大障碍，就是自己的“心理障碍”，除此之外别无障碍。只要你回忆一下别人主动与你交谈时的内心的激动，就会明白无论是认识别人还是被别人认识，都是令人愉快的事情。
你可能有过这种经历：在一个相互都不熟悉的聚会上，百分之九十以上的人都在等待着别人来与自己打招呼，他们也许认为这样做是最容易也是最稳妥的。但其他不到百分之十的人则不然，他们通常会走到别人面前，一边主动伸出手来，一边作自我介绍。
主动向别人打招呼和表示友好的做法，会使对方产生“他乡遇故知”的美好感觉和心理上的信赖。如果一个人以主动热情的姿态走遍会场的每个角落，那么，他一定会成为这次聚会中最重要最知名的人物。
有人说，大人物与小人物的最主要区别之一，就是大人物认识的人比小人物多得多。而大人物之所以能够认识更多的人，就是因为他们总是乐于和陌生人交往。从这一点上看，做一个大人物并不难，只要你能主动地把手伸给陌生人就可以了。
当你尝试着向陌生人伸过手去，并主动介绍自己时，你就会发现这比被动站在那里要轻松、自在多了。一旦这种做法成为习惯，你就会变得更加洒脱自然，朋友越来越多，事业也越来越兴旺发达。
美国前总统罗斯福是一个善于和人交往的能手。在早年还没有被选为总统的时候，有一次参加宴会，他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢？他稍加思索，便想到了一个好办法。
罗斯福找到了自己熟悉的记者，从那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚，然后主动走上前去叫出他们的名字，谈一些他们感兴趣的事。
此举使罗斯福大获成功。后来，他运用这个方法为自己竞选总统赢得了众多的有力支持者。懂得怎样无拘无束地与人结识，是人们必备的一个社会生存技能，这能使我们扩大自己的朋友圈子，并使生活变得更丰富。而罗斯福所用的那种主动与陌生人打招呼并保持联系的办法，正是许多大人物都普遍采用的做法。
不过，这对一般人来说大概做起来并不容易。在现实生活中，许多人似乎都有一种“社交恐慌症”，其集中表现就是不愿意主动向别人伸出友谊之手。
美国一位著名记者怀特曼指出，害怕陌生人这种心理，我们大家都会产生，例如，在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说的时候，在求职面试中拼命想给人留下好印象的时候。实际上，无论何时何地，只要我们遇到了素不相识的陌生人，心里都会七上八下，不知道该怎样打开话匣子。
然而，仔细想想，我们的朋友哪一个不是原来的陌生人呢？正因如此，所以怀特曼又说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”假如运气好的话，和陌生人的偶遇还会发展成为忠贞不渝的朋友。
因此，我们必须有效克服“社交恐慌症”，这是与陌生人交往的最大障碍。
要想克服“社交恐慌症”，首先要克服的就是自卑感。哲人说：“自卑就像受了潮的火柴。再怎么使劲，也很难点燃。如果一个人总是表现得犹犹豫豫，缩手缩脚，别人自然也认为你真的很无能，不愿和你交往。
自卑不仅会使自己陷于孤独、胆怯之中，而且会造成心理压抑，受这种心理的支配，人们就会越来越不敢主动去和陌生人交往，在社会上越来越封闭。
克服自卑感的方法有很多，最有效的就是对自己进行“心理暗示”的办法。
比如，在和陌生人交往感到恐慌时，你不妨想一想：我的社交能力虽然还不够好，但别人开始时也是这样的，不管做什么事，开始时都不见得能做好，多做几次就会更好了，其实大家都是这样的。
问题的关键在于，你必须敢于走出与陌生人交往的第一步。实践出真知，练习多了，你就会不再感到害怕、胆怯、腼腆、羞涩了。这样就会使自己的社交能力大大提高。
□ 建立友情的生活
如果你把快乐告诉一个朋友，快乐就变成了两个快乐；如果你把忧愁向朋友倾吐，你的忧愁便剩下半个忧愁。
在这个世界上，人人承认在人生经历中最为有益的即是友情，生活中友谊得到了众口同声的赞美。任何人只要想过一个自由人的生活，他们一定是这样承认的。因为友谊是于不知不觉中就爬进生活里来了，所以生活中是不能没有友谊的。
有位哲人说得不错：“假如一个人独自的升天，看见宇宙的大观，群星的美丽，他并不感到快乐，他必须找到一个人向其述说他所见的奇景，他才能快乐。”人性是不喜孤独的，是需要扶助的，而亲爱的朋友便是对你最好的扶助。
英国大哲学家培根是这样评价友情的：
友谊对人生是不可缺少的。如果没有友情，生活就不会有悦耳的和音，在没有友谊和仁爱的人群中生活，那种苦闷正犹如一句古代拉丁谚语所说：“一座城市如同一片旷野。”人们的面目淡如一张图案，人们的语言则不过是一片噪音。
由此可以看出，人与人的友情对人生是何等重要。得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片沉寂的沙漠。因此那种乐于孤独的人，其性格不是属于人而是属于兽的。
当你遭遇挫折而感到愤闷抑郁的时候，向知心挚友的一席倾诉可以使你得到疏导，否则这种积郁会使人致病。医学告诉我们，“沙沙帕拉”可以理通肝气；磁铁粉可以理通脾气；杏仁可以理通肺气；海狸胶可以治疗头昏。然而除了一个知心挚友以外，却没有任何一种药物可以治疗心病。只有对朋友，你才可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐、恐惧与希望、猜疑与烦恼。总之，那沉重地压在你心头的一切，通过友谊的肩头而被分担了。
友谊对人除了有以上所说的这些益处外，还有许多其他方面的益处，难以一一细数。如果一定要说的话，那么只能这样来说：只要你想想一个人一生中有多少事务是不能靠自己去做的，就可以知道友谊有多少种益处了。因此古人说：朋友就是第二个“我”。但这句话的分量其实还不够，因为朋友并不仅是另一个自我。
人生是有限的。有多少事情人来不及做完就死去了。但如果有一位知心的挚友，就可以安心瞑目，因为他将能承担你未做完的事业。从这个角度来说，一位好朋友实际上可以使你获得又一次生命。人生中又有多少事，是一个人由自己出面所不便去办的？人的自尊心又使人在许多情况下无法低首去恳求别人。但是如果有一位可靠而忠实的朋友，这些事就都可以很妥当地办好。
由此可见，友谊对人生是何等重要！它的好处简直是无穷无尽的。总而言之，当一个人面临危难的时候，如果他平生没有任何可信托的朋友，那么我只能告诉他一句——他只能自认倒霉了！
友情于人生至关重要，但不可滥用，也不可过分依赖。因它毕竟是助飞的螺旋，你的主机毁损失衡，外力将爱莫能助，甚至会殃及助力。因此，当自立自强，将友情潜置于生命意义之中，与友人彼此倾慕，相互欣赏最佳。
真正的友情，很少被本能的欲望与利害的权衡所驱使，因为它是心与心亲密地接触相撞而产生的、语言所不能表达的强烈的共鸣，它是一种摈弃了其他任何目的的纯信赖的感情。朋友当然有许多种，亲密的程度也各不相同；但是，真正的朋友，是能够互相理解、信赖的朋友。这样的朋友我们经常寻求，不过，也没有寻找很多的必要。假如我们能遇到真正的知己，即使只有一、两位，那也将是人生巨大的财富，是生活给予我们的不朽的力量与最大的欢乐。
真正的朋友，在许多情况下，是年轻时候的朋友，是二十岁左右，即所谓青年时代的朋友。成年以后，特别是三十岁刚过，心心相印的朋友就不太容易寻找到了。人们生活中需要获得能够给予安慰与鼓励的知音，需要获得不会随时间推移而变迁的美好纯洁的友情，往往在青年时代实现。因为在青年时代，人们能够用各自的真诚、坦率面对人生，也能够真诚坦率地正视自己，在大多数情况下，心与心可以热烈融合。换句话讲，在青年时代，用斤斤计较的、功利的观点与人交际，比成年人要少得多。
在友情中，相互信赖是首要条件，这种信赖当然伴随着对对方的尊重。接触对你信赖的人，就可以发现自己所没有的长处，从对方那里得到激励与鞭策；反之，把自己的信赖寄予朋友，这也胜过任何鼓励与安慰。这样，当生活对你产生误解时，你知道：你的朋友能够理解你。那么，还有什么比友谊更加珍贵的呢？
朋友是一把伞。虽不能遏制狂风恶浪，但自能撑出一方晴空。没有朋友就像雨中无伞独行，惟有默默承受雨淋心头的那份伤痛。其实朋友是一种心的交流，在语言的撞击中你或许能得到意想不到的快乐。追思与畅想赶走了孤单，一腔柔情也有了着落，心灵的平衡带来谦让与宽容，人性因此而趋于和善，世界也因此更加美丽。
□ 亲密也是一种障碍
有人说，最亲近的关系总是最脆弱的，朋友之间的关系作为人际关系的一种，虽没有骨肉血脉的相连，但却有一种亲情无法替换的东西，也许在生活中的某个瞬间你会发现，身边最好的朋友在那时就像一个翻版的你，让你有一种心灵互动的感觉，但也有这样的时候，你认为你的好朋友对你了如指掌，有许多事不该对你有所隐瞒，甚至从某一天开始他突然疏远你而让你感到莫名其妙；或许有时你会替他做许多事，但他却不太领情……朋友之间互相关心是毋庸置疑的，但每个人都有自己喜欢的生活方式，如果任何事都不分你我的话，是不是也会使友情陷入另一种尴尬的境地呢？
与甜蜜的爱情相比，友情显得平淡无奇；与温馨的亲情相比，友情难免索然寡味。爱情如美酒，亲情似浓汤，友情只能是凉开水。可是，口干舌燥的人最需要的莫过于一杯沁人肺腑的水；当一个人苦闷不堪的时候，朋友伸过来的手往往胜过恋人的热吻和亲人的慰藉。打个比方说，水是生命的主要元素，朋友是人生的基本支柱。
古人云：“君子之交淡如水。”无须背负海枯石烂的誓言，不用防备“朝三暮四”的变迁，不必讲究嘘寒问暖的客套，也不用顾忌牵肠挂肚的担心，朋友就是那个愿意做你听众、却不让你内心不安的人，烦闷与苦恼尽可以和盘托出。你感激他的耐心，他感谢你的信任，然后互道珍重各走各的路。朋友间相处应该既能感受到对方的温暖又免于相互的碰撞和伤害，大可不必认准一个好友跟你分担所有的欢喜与忧愁。忙的时候放在一边，有空的时候搞个小小的聚会，需要的时候打个招呼，朋友就是这么简单。
心理学家霍尔认为，人际交往中双方所保持的空间距离是人际关系的表现，经过研究发现，亲密关系(父母和子女、情人、夫妻间)的距离为18英寸，个人关系(朋友、熟人间)的距离一般为1．5至4英尺，社会关系(一般认识者之间)一般为4至12英尺，公共关系(陌生人、上下级之间)的距离为12至25英尺。
说出这个理论，并不是全盘地认可与朋友、熟人交往要把距离控制在15至4英尺之间这么精确，但是，人际互动中的距离的确是人对事物在态度上的一种表现。
有一句话说得好，距离能够产生美。朋友、熟人往往是通过沟通，在思想、情趣等方面因为相通或互补而建立了比较亲密的类似于战友般的情谊，在他们面前，交往关系是自由而轻松的，又可控制的。如果把自己看作是一个集合，把上面的两类人想像成另外两个集合，则这两个集合都与我有交集，两个集合既不包含我也不与我重合，我自己与他们永远都不相交的部分，这是我的私人空间，它只属于我，是我最个性化的部分。
无论对朋友还是父母，那个私人空间永远都不会敞开，他们可以远远地欣赏，因为那里虽然隐秘但不肮脏，虽然是很小的一个空间，但我需要并且一定要用自由填满。其实，这对每个人都很重要。
朋友大致分成三类，第一类是最要好的，彼此非常了解对方，并确认能够同甘共苦的，属于患难之交。第二类是比较好的，在某一个特定的场合条件下认识的，是有些话能说有些话不能说的朋友。第三类属于萍水相逢的朋友。
有的人把好朋友当成自己，认为好朋友之间就不能有秘密，其实，“无话不说”也有个限度。有这样一件事情，两个特别要好的女孩，同吃同住，好得就像一个人，彼此对对方都了如指掌，由于她们太熟悉对方而不分你我，把对方的秘密当成自己的而告知于人，严重影响了朋友的正常生活而使朋友关系难以维持，所以，就算是一对最好的朋友，也要适当保留一些个人的秘密，不必公开你的私人生活来证明你对朋友的诚意，也不要过分渴求朋友会对你的任何私人问题都有帮助，是自己面对的就要勇敢面对。
如果两个好朋友在事业上能够志同道合，在生活上能够互相关心，而在私人生活上又相对独立，彼此不打扰对方喜欢的生活，那才是一种高尚的友谊，相信这也正是我们作为别人朋友所要追寻的境界。
这种距离既是自尊，也是尊重他人。毕竟人是有思想的独立的、完整的个体，同时也是有理性的、自私的动物。在这个私有的社会中，每个人都要获取自己的生存空间，为了这个私有的空间，人就要不断地去争取。相距太近了，每个人的利益空间就相对狭小了，摩擦的机会也就多了，摩擦多了还会有朋友吗？如同一只可以养一两条鱼的缸偏要放进五六条鱼甚至更多，结果会怎样？“有朋自远方来不亦说乎”大概就是因为这远方来的朋友不会与自己有利益冲突。
记住，留出距离就是给自己留出一个空间，也给对方留出一个空间，大家都有了自己的空间才会和谐相处，如同太阳、地球、月亮一样。
□ 培养爱打招呼的习惯
在这个社会里，要想工作顺利，业务发展，一个人必须能够广交业务上的朋友。
在你为了业务奔波忙碌时，必然会遇见许多与你业务有关的人。这些人，你只知道他的姓名，甚至连姓名都不知道，你跟他见面时，也不过说两三句有关业务的话，甚至于有时你只是跟他点一点头。例如，你经常到某大厦去接洽事务，经常遇见那个大厦的电梯司机，或是你到货仓去提货，经常遇见那个货仓的守门人，或是你经常到某银行存款，经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员，你不知他姓啥名谁，何方人氏，但他们或多或少地都与你的业务有点关系。你怎样对待这些人呢？你用什么态度和他们招呼？这是一个很微妙也很实际的问题。你是把他们当作一个机器配件，根本不把他们当作跟你一样的人，神气活现作威作福，大摆你的架子呢？还是对他谦恭有礼，和蔼亲切，把他们当作朋友呢？
有许多人为了谋生出来工作，待遇很低，工作既辛苦，又单调、繁重，平常已经是受累受气，心烦意乱，如果你对他们神气活现，或是不理不睬，他们对你也不会有什么好感，办起事来，也只顾自己的方便，不给你方便。换句话说，如果你的态度不好，那么就会到处碰到不方便。但是如果你把他们也当作朋友看待，对他们有适当的尊敬与关怀，他们即使不知你的姓名，但一看见你的面容，听到你的声音就已经有了好感，这时，他们就像吸进一股清风，精神为之一振。既然他们对你印象很好，那么，他们就好像本能一样，除了自己的方便之外，也会兼顾到你的方便。电梯司机会多等你几秒钟，货仓的守门人会替你找搬运工友。银行、保险公司、邮局、物业公司……的职员们，都会在你需要的时候，给你或大或小的方便。
实际上，如果你到处都能结交许多业务上的朋友，有许多业务可以很迅速顺利地办妥，不但减省许多手续上的麻烦，而且可以避免许多不必要的损失。
对于这些业务上的朋友，除了对他们保持礼貌、亲切的态度之外，还应该在业务上尽量帮助他们。那就是说，我们也要尽量给别人方便。业务上总是有来有往的，别人既然给我们许多方便，我们也应该给别人许多方便，办起事情来不让别人久等，不让别人吃亏。大家都在互助互利的友谊气氛中，把事情办妥。
对于关系比较密切的业务上的朋友，我们除了业务上的接触之外，还要安排一些私人间的接触机会，使双方在业余时间可以轻松随便地谈谈笑笑，说不定在谈谈笑笑之间又可以解决许多业务上的问题。
但这些业务上的朋友，究竟跟我们私人间的朋友有点不同。固然有许多在业务上认识的朋友到后来发展成我们的知交，但社会复杂，有许多业务上的朋友，我们只应跟他们在业务上保持联系，除了业务不及其他。至于有些人借口业务上的联系，就跟着某些人跑到歌楼舞榭、烟窟赌场里鬼混，那更是我们应该绝对避免的。
□ 诸葛亮：出人头地识时务
诸葛亮出生于东汉乱世，父母双亡，早年贫困潦倒，居于隆中，在当时无依无靠的他要想出人头地成就大事，可以说是比登天还难。
诸葛亮27岁时，一些群雄如袁绍、袁术、公孙瓒、吕布、陶谦，在混战中陆续灭亡；刘表、刘璋没有灭亡，却没有前途；还有一些则脱颖而出，其中首推曹操和孙权。对于曹、孙，诸葛亮有能力到那里谋得较好的职位，可是他不去，宁肯“不求闻达”，为什么呢?
因为他更了解当时的历史情景。
曹操是个大能人，精通谋略，行军用兵大略依照《孙子兵法》，因事设奇，克敌制胜，变化如神。曹操割据的起点不高，论名气和实力，都无法同袁绍抗衡，最后却是他成功了。他眼光远大，挟天子以令诸侯，屯田积谷，仓库充实，又善于利用矛盾，分化瓦解，身处四战之地的兖州，周围分布着吕布、袁术等五大割据势力，从未受到联合的包围，反而把对手各个击破。官渡一仗，他以劣势兵力，把袁绍打得望风逃窜，从此天下无敌，眼看就要统一北方。也许是诸葛亮反感曹操在徐州滥杀无辜，也许是看穿曹操挟持汉献帝、包藏不轨的野心，诸葛亮没有选择曹操。最后事实也证实了，曹操为人奸诈，而且不善用绝顶聪明之人，若依诸葛亮的才智，一定得不到他的重用。
至于江东，这个政权久经考验，拥有长江天险，得到一方民心，拥有大批人才，兄长便在那里效力。然而诸葛亮也没有投奔江东。晋人袁准讲了一个传闻，说诸葛亮为刘备出使江东期间，张昭建议孙权留下诸葛亮，诸葛亮不肯留，说道：“孙将军后生可畏，不过观察他的气度，能重视亮而不能尽用亮，我所以不留。”史家裴松之以为，诸葛亮君臣际遇，可谓世间少有，谁能离间?连关羽都不肯背主，何况诸葛亮呢!诸葛亮也许早在隆中就预料孙权不能充分发挥自己的作用，才不肯去投奔东吴吧! 还有个刘璋，割据着长江上游的益州。益州僻居西南，是四塞之地。秦岭横在北面，三峡锁其东面，大雪山、夹金山阻其西面，蛮障之地阻其南面。土地肥沃，物产丰富。汉末太常刘焉来此益州，既避世乱，又雄踞一方。刘焉死后，儿子刘璋据州自保，没有多大的作为。对于行将被人所灭的刘璋，诸葛亮怎能看在眼里。
没有合适的，就继续观察等待。宁缺勿滥，决不轻易投奔。他终于发现了刘备，刘备是个常败将军，他远祖是中山靖王刘胜，到他这一代已经败落无边。刘备就学于名儒卢植。天下大乱，他乘势而起，领兵救过徐州，代理过徐州牧，又丢了徐州，投靠曹操。曹操授予他左将军，出则同车，坐则同席，他却密谋杀害曹操，被曹操打得落荒而逃，转而投奔曹操的对头袁绍。袁绍失败后，刘备在北方无处存身，只好南下投奔刘表。
刘备屡败屡战，有股硬汉子气概，从不服输，胸襟开阔，宽仁大度，礼贤下士，善于团结部下，部下同他结为死党。关羽被曹操所俘，大受优待，仍然伺机离开曹操，返回处境不佳的故主身边。仅此一端，就可见刘备的笼络人心做到何等程度了。因此对士人号召力很大，为海内所畏惧，以致连曹操也对他说：“现在天下的英雄，只有你我两人，袁绍之辈，不足挂齿。”
这可能是诸葛亮要寻找的“主”。恰好这时，刘备也产生网罗名士的强烈愿望。
在司马徽的推荐下，刘备去请诸葛亮出山。
刘备比诸葛亮大20岁，但他相信诸葛亮是个了不起的人才，就带着他的两员大将关羽、张飞亲自到隆中去请诸葛亮。而且三顾茅庐终于得以见到隆中“卧龙”。
诸葛亮确实受到了感动，觉得刘备不仅心诚，礼贤下士，很有耐力，而且十分宽厚、容忍，连关羽、张飞这样勇烈的人，也听命于他。
谁没有凌云壮志，诸葛亮想出山，但绝不是轻易出山，因为他需要时机，需要机缘，他懂得当时的政治形势，只有刘备才是他最适合的明主。诸葛亮追随他，政治环境较为宽松，不容易被人嫉妒与陷害。
还有，封建时代的士人都有“士为知己者用，为知己者死”的忠义观念。诸葛亮为刘备三顾茅庐倾心结交的诚意所感动。在后来他给后主刘禅所上的《出师表》中，还念念不忘地说：“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。”这确是诸葛亮的肺腑之言。
在常人看来，一个能在曹操、孙权、刘表、刘璋等手握雄兵、喧赫一时的群雄那里谋到一席之地的人，偏偏看上既没有地盘、又没有多少兵马的刘备，岂非将一生事业系在前途未卜的人物身上?撇开刘备反曹最坚定、以兴微继绝为己任这一层不说，还能受重用，一展平生管乐抱负，〖FJF〗?NF8E5?〖FJJ〗刘备其谁?刘备不以自己一介布衣、一名青年为鄙陋，三次屈尊就教，单凭这一点，就很感激的了。岂不闻“士为知己者死”!
其实，如果我们想起庞统自己跑去找刘备，却因为外表不佳而备受刘备冷落时，就可以明白诸葛亮不主动地去寻找主人的原因：因为他要的是一种机缘和地位，只有当刘备三顾茅庐并聆听其“教诲”后，诸葛亮才能在刘备身边获得到他所需要的地位和信任。
□ 头脑要机灵
美国房产大王特朗普，这样一个世界级大老板刚刚从加利弗尼亚商学院毕业时，仅是个一文不名的毛头小伙子。他非常想进入商界发展，但一无门路，二无资金，只能望商海而兴叹。然而他年轻，精力旺盛，雄心勃勃，精明能干，并有一股顽强的冲劲。他费尽心机、钻墙打洞在商海起步后，大手笔生意接二连三，纵横商界，叱咤风云，经过十年奋斗竟累积了令人瞠目的财富：37亿美金。
从一无所有到这样一个天文数字，特朗普在其自传《做交易的艺术》中清楚地写道：你要成功，首先解决的问题是“你认识谁？”
二十多岁的特朗普初出茅庐，既无财富，又无声望，是个地地道道的“小人物”。怎样才有资格去认识那些“大人物”呢？如果低三下四的去求见、去巴结，会有人理睬吗？那些大人物也许连正眼都不会瞧他。
正在一筹莫展之际，特朗普因偶然的机会了解到在纽约上层社会有一个最时髦的“李托”俱乐部，上层社会的名流、政、经、文各界的精英人物常常在那里聚会。在轻歌慢舞、吃喝玩乐的同时，他们交流、深化了感情，沟通了来自四面八方的信息。但这个俱乐部孤高自傲、极度排外，它的规章制度十分严格，不容许没有财富、没有知名度的人来参加。
特朗普第一次打电话到这个俱乐部，在电话里急急忙忙地介绍：“我叫特朗普，我想加入你们俱乐部。”电话那端传来一阵笑声“说什么？你开什么玩笑！？”啪地一声，电话挂断了，因为那时的特朗普实在是个无名小卒。第二次，第三次……最后，不安分的特朗普撒了个谎：“别人托我捎了件礼品，要我亲自送给俱乐部主席，但我不小心把留有主席的姓名、住址、电话的纸条给遗失了……”这次他成功了，特朗普得到了与主席联络的机会。
特朗普两次约见了俱乐部主席，他热情洋溢地请主席喝酒，赞扬主席领导着一个了不起的俱乐部，用雄辩的口才向他作了雄心勃勃的介绍。其独特的魅力终于打动了主席，使主席认为“特朗普是个不错的年轻人”，破例许可他加入了“李托”俱乐部。
加入俱乐部的特朗普真如“猛虎入深山、蛟龙潜大海”，从此一发不可收拾……第七章 在平凡中创造非凡
如果你以相当的精力长期从事一种职业，但仍旧看不到一点进步、一点成功的希望，那么你就应该反思一下：从自己的兴趣、目标、能力来说，自己究竟是否走错了路？如果走错了路，就应该及早掉头，去寻找适合自己、更有希望的职业。
如果你所从事的事业一直没有成功的希望，那就不必再浪费时间了，不要再无为地消耗自己的力量，而应该再去寻找另一片沃土。
□ 多才多艺，莫如练就独门专长
人们常说“一招鲜，吃遍天”。这话想必永远不会过时。无论你是上九流之人还是下九流之辈，只要你对自己从事的行业有所专长，精通脊髓，那么你肯定就能“混”成此行业的一代宗师。
《庄子》一书中，有两个技艺超群的人。
一个是厨房伙计，一个是匠人，厨房伙计即那位宰牛的庖丁，匠人即那位楚国郢人的朋友，叫匠石(不一定就是石匠)。二人的共同之处，就是技艺超群，简直到了出神入化的境界。
先看庖丁，他为梁惠王宰杀一头牛。他那把刀似有神助，刷刷刷几下，一个庞然大物，便肉是肉、骨是骨、皮是皮地解剖得清清爽爽。他解牛时，手触、肩依、脚踏、进刀，就像是和着音乐的节拍在表演。更奇的是，庖丁的刀已用了十九年，所宰的牛已经几千头，而那刀仍像刚在磨石上磨过一样锋利。此时你看他提刀而立，悠然自得，又仔细地把刀擦净、收好。那神气，就如同优雅的西班牙斗牛士。
再看匠人，也许是木匠，也许是石匠，也许木石活儿都做。他的技艺也十分了得。郢人把白灰抹在鼻尖上，让匠人削掉。那白灰薄如蝉翼，匠人挥斧生风，削灰而不伤郢人的鼻子。
古人讲，凡是掌握了一门技艺，无论是做什么的，都可以成名。只要有一技之长，就可以自立。的确是如此，过去老人总对年轻人说：“纵有家产万贯，不如薄技在身。”这是最平凡最实在的“混”迹真理。
一个残疾青年，学会电脑打字，便办起了小小打字社，交活及时，质量又高，连一些著名作家也慕名而来让他打文稿。几个下岗大嫂，都是做饭行家，一合计，总不能老靠一点儿救济金度日，于是办起了“嫂子饺子馆”。卖的饺子薄皮大馅儿，服务热情，生意很快就兴隆起来。和他们相比，无技之人的确是最苦的。别说扬名，自立都很困难。现在的社会竞争激烈，没有真本领，很难在世上立足。
有些人瞧不起技艺，总想做大事。做大事是可以的，比如，当总经理、从政做官、做科学家、理论家等等。但是真有那份才能，也要有机遇；即使做大事，也常常离不开靠技艺做小事打基础。这个基础，包括锻炼你的实践能力、你的意志，包括对基层实际的体察。有时一技在身，也能助你成就大事。不要小瞧这些技艺：理发、给死者整容、修表、烹饪、园艺、茶道……只要技艺精深，在当今世界，同样大有可为，同样事业辉煌。聂卫平是围棋大师，杨小燕是桥牌皇后，侯宝林是相声泰斗，梅兰芳是京剧巨擘，乔丹是篮球巨星，皮尔?卡丹是时装大腕……
许多原被人视为“雕虫小技”的技艺，今天却有了巨大的商业和社会价值，有的甚至变成一种产业。这种情况应当被有为青年注意，在其中寻找成功的机遇。
第十八章节 专注于自己的专长　
有一只兔子，身材很修长，天生就很会“跳跃”，所以它一直有着“跳远第一名”的美誉，为此，它感到无比自豪和光荣。一天，森林里的国王宣布，要举办运动大会，以提倡全民运动。
于是，兔子就报名参加“跳远”项目。果然兔子又击败了鸡、鸭、鹅、小狗、小猪……夺得了跳远比赛的冠军。
后来，有一只老狗告诉兔子：“兔子啊，其实你的天分资质很好，体力也很棒，你只得到跳远一项金牌，实在很可惜。我觉得，只要你好好努力练习，你还可以得到更多比赛的金牌啊！”
“真的啊？你觉得我真的可以吗？”兔子似乎受宠若惊。
“没错啊，只要你好好跟我学，我可以教你跑百米、游泳、举重、跳高、推铅球、马拉松……你一定没问题啊！”老狗说。
在老狗怂恿之下，兔子开始每天练习“跑百米”、早晚也跳下水“游泳”，游累了，又上岸，开始练“举重”；隔天，跑完百米，赶快再练“跳高”，甚至撑着竿子不断往前冲，也想在“撑竿跳”比赛中夺魁。接着，又推铅球，也跑马拉松……
第二届运动大会又来了，兔子报了很多项目，可是它跑百米、游泳、举重、跳高、推铅球、马拉松……没有一项入围，连以前最拿手的“跳远”，成绩也退步了，在初赛就被淘汰了。
有些人拥有很强的企图心和欲望，以为自己无所不能，所以想在各个方面都出人头地，成为人人欣羡的名人。于是，他们就像兔子一样，在别人怂恿之下，即信心十足，觉得自己没问题，既可以当演员，又可以做作家；既可以是演说家，又能是主持人；既可以参选民意代表，又能参与公益活动，更能投资开公司、当老板……最后的结果往往是得不偿失，落得竹篮打水一场空的下场。
因此，请你记住——专注，才是成功的秘诀！
其实，兔子能够获得“跳远第一名”的美誉，就是因为它专注于跳远这一领域，并在此领域拥有着别人无法匹敌的优势。既然如此，兔子又何必一定还要去跑百米、游泳、跳高、举重、推铅球、跑马拉松……贪心地什么都想拿第一呢？
有一个年轻人，到少林寺向师父拜师学艺，准备练好武功之后，替父亲报仇，因为他父亲无端地被盗匪杀死了。年轻人问道：“请问师父，我要练多久，才能出师？”
“大概五年吧！”师父说。
“啊，这么久啊？”年轻人急切地问：“假如我比其他弟子加倍地努力，是不是可以提早学成武功呢？”
“这样子的话。你大概需要十年！”师父说。
“什么？十年？那如果我再加倍、加倍地努力学习呢？”
“二十年吧！”师父淡淡地回答。
这时，年轻人愈听愈糊涂，说：“师父啊，怎么我愈是加倍地练习，我学成武功的时间就更加长呢？”
“因为，当你的一只眼睛一直盯着看结果时，你就只剩下一只眼睛可以专注于练习了！”师父说。
的确，人，必须两只眼睛都“专注”地、“心无旁骛”地放在学习上，而非结果上！而且，人，必须了解自己“有什么”，“没有什么”，“懂什么”，“不懂什么”。
毕竟一个人，不可能精通所有事物，因为“样样通、样样松”啊！
所以，只要我们双眼专注于自己“懂什么”的专长时，就会像原本的兔子一样，拥有获得“跳远金牌”的自豪和喜悦。
你专心吗？你执着吗？且让我们记得——必须多专心“学习专心”！ “好高骛远”、“注意力分散”是成功的大忌！专精于自己的领域，才是成功的保证。
我们这一生，不一定要拿“博士”学位，但一定要成为“专家”；因为，不管是从事哪个行业，只有成为顶尖的人才，才能真正地出类拔萃、出人头地！
□ 适合自己的才是最好
高效工作必须是为适合自己的目标而行动。当然目标是一种方向，需要恰当地选择。假如你的一个目标发生了问题，应当更换另一个目标，这样才能重新确定自己的强项！
1888年，作为银行家的里凡?莫顿先生成为美国副总统候选人，一时声名赫然。1893年夏天的某个时候，美国一位部长詹姆斯?威尔逊先生到华盛顿拜访里凡?莫顿。在谈话之中，威尔逊偶然问起莫顿是怎样由一个布商变为银行家的，里凡?莫顿说：
“那完全是因为爱默生一句话。事情是这样的：当时我还在经营布料生意，业务状况比较平稳。但是有一天，我偶然读到爱默生写的一本书，书中这样一句话映入了我的眼帘：‘如果一个人拥有一种别人所需要的特长，那么无论他在哪里都不会被埋没。’这句话给我留下了深刻的印象，顿时使我改变了原来的目标。”
“当时我做生意本来就很守信用，但是与所有商人一样，难免要去银行贷些款项来周转。看到了爱默生的那句话后，我就仔细考虑了一下，觉得当时各行各业中最急需的就是银行业。人们的生活起居、生意买卖，处处都需要金钱；天下又不知有多少人为了金钱，要翻山越岭、吃尽苦头。”
“于是，我下决心抛开布行，开始创办银行。在稳当可靠的条件下，我尽量多往外放款。一开始，我要去找贷款人，后来，许多人都开始来找我了。由此可见，任何事情，只要脚踏实地地去做，不可能会失败。”
自古以来，不知有多少人因为一生干着不恰当的工作而遭到失败。在这些失败者中，有不少人做事都很认真，似乎应该能够成功，但实际上却一败涂地，这是为什么呢？原因在于，他们没有勇气放弃耕种已久但荒芜贫瘠的土地，没有勇气再去找那肥沃多产的田野，所以，只好眼看着自己白白花费了大量的精力，消耗了宝贵的光阴，但仍然一事无成。其实，他们早该知道，这完全是由于他们没有找到适合自己的工作，但他们可能仍然糊里糊涂，继续过着浑浑噩噩的日子。
如果你以相当的精力长期从事一种职业，但仍旧看不到一点进步、一点成功的希望，那么你就应该反思一下：从自己的兴趣、目标、能力来说，自己究竟是否走错了路？如果走错了路，就应该及早掉头，去寻找适合自己、更有希望的职业。
如果你所从事的事业一直没有成功的希望，那就不必再浪费时间了，不要再无为地消耗自己的力量，而应该再去寻找另一片沃土。
当然，在你重新确定目标、改变航向之前，一定要经过慎重的考虑，尤其不可三心二意，不可以既要抱着这个又想要那个。在美国西部，有一位著名的木材商人，他曾经做了四十年的牧师，可是一直无法成为一个胜任而出色的牧师。他考虑再三后，对自己的优势和弱点有了重新的认识，于是立刻改变目标，开始从事商业经营。他从此一帆顺风，最终成为一个全国有名的木材商人，富甲一方。
两颗同样的种子由于落在不同的地方，一颗长成蓬勃茂盛的参天大树，一颗长得瘦枝细叶、异常矮小。可见，环境对事物、对人的影响力也不容轻视。
一个人由于找错了职业以致不能充分发挥自己的才干，这实在是件可惜的事情。但是，只要他能够认识到这个问题，就算晚了一些，也仍然有东山再起的希望。只要找到正确的方向，就完全有可能走上成功之路。到那时，他一定会感到自己的生活和思想都焕然一新，似乎变成了一个新人一般。
□ 从最底层做起
许多功成名就实现了自己人生愿望的人士都是从头做起，从最底层做起，一步一步地迈向成功的彼岸。尤尔加是从美国底特律搬到新奥尔良的，在底特律时他只不过是一个铅管匠，努力工作了好多年，可就是缺乏资金，无法发展自己的事业。
两年前，尤尔加带着老婆、3个孩子和120美元，搬到新奥尔良。第一天他找了6家铅管制造公司，可是没有一家愿意雇用他，他们告诉尤尔加人手已经够用了。
第二天，尤尔加跳上一辆公共汽车，走过一条长长的繁华大街。那条街上有几家快餐店，他记下了窗口贴有招聘启事的店名。走到路的尽头时，他跳上另一辆返回车，一路上他去了5家快餐店，可是没有人愿意雇他。
到了第6家时，经理总算对他表示出了一点兴趣。尤尔加向他保证，自己工作勤劳，而且做人诚实。经理告诉尤尔加说，在这里工作报酬相当低，但尤尔加让他相信待遇不成问题，他会提供一流的服务。
尤尔加工作很努力，结果在6个星期后就被提升为连锁店的夜间部经理。他结识了许多顾客，并想方设法改善服务，提高效率。他发现，自己做得越多，效果越好。
一年后的一天，连锁店的老板要尤尔加到他的办公室去。在这之前，尤尔加只见过他两次，因为他是个大忙人，拥有近30家这样的连锁店。
尤尔加去见他时，才知道他在房地产方面也搞得有声有色，他告诉尤尔加：“我要派你到城北一座酒店去当助理经理。”
尤尔加当场就被愣住了。他告诉老板：“我只当过铅管匠，对管理酒店一无所知，怕胜任不了。”
老板却笑着说：“我查过你在快餐店的工作记录，在你工作期间，销售利润率提高了83％。而管理酒店与管理快餐店的道理是一样的——乐于助人、推动计划和善于管理。我相信你一定能让酒店保持客满，准时拿到房租费，而且会越来越好。”
结果尤尔加接受了这个全新的挑战——工资是他在快餐店的3倍，还有一间漂亮的公寓。在新的工作岗位上，他继续发挥着自己的能力，不久就升为了高级经理。很快地，尤尔加积累了足够的资金来开创自己的事业了——创办一家大规模的铅管企业。
同样还有一个故事，说的是美国有个叫路透的青年，他是一个制玻璃瓶的工人。有一次，他与女朋友约会，女友那天穿着一件十分流行的套装，他觉得美极了。这种套装在膝部附近变窄，以强调人体的曲线美。约会结束后，路透迅速按照套装的模样制作了一只瓶子，然后画出了图案，申请了专利，并将设计专利带到可口可乐公司。公司总裁对他的创意十分欣赏，当场与路透签订了供货合同，在规定的年限内，每销售12瓶可口可乐饮料，路透可以得到1美分的报酬。
几年后，路透成为拥有万贯家财的大富翁。
这个世界上，本来就没有唾手可得的财富。财富的身影往往就放在我们的身边，但却无法捕捉到，就像空气一样。我们常会被远处的浮华诱惑，却不能顾及身边的机会，更不愿意从身边的每一件小事做起，这可能就是一个成功者与失败者的最大区别。
一位在政府失业管理部门工作的官员说：“每个星期我要处理几百件申请失业救济金的案件。当他们进来时，我总是问他们工作找得如何，对将来有什么新的打算？绝大多数人的回答是否定的、悲观的。那些人的态度就像世界欠了他们一份工作一样。他们总认为，政府或公司有责任为他们寻找工作，解决生活困难，许多人从不想自己奋斗一番，却千方百计地想得到成就。事实上，绝大多数人只要肯坚持下去，都能找到一份好工作，可是却总是半途而废。”
这位官员说得很对，每一个人只要是身心健康，都能找到工作。自古有言：不积跬步，无以致千里。所以说，从哪开始并不重要，究竟到达何方也不重要，要紧的是，你必须从眼前做起，从一件小事做起，过程才能决定结果的好与坏。
□ 边干边学
在做事过程中边干边学。成功和失败都可以让你获得经验。
你的经验也是你的一个最重要的资本。假如你做计划时有些预见，你就能以很小的代价获得很多的经验，不管需要付出什么代价，经验反正永远是你的。在生活中，经验常常是偶然获得的：不论你遇见什么人，旅行到什么地方，从事什么新的工作，随着年岁的增长，你都能获得经验。尽管如此，你仍然能够计划你的生活，并且应该将生活安排好，以便你从中学到更多的东西。你不要凡事听任自然，要让它们按照某种方式发生，以帮助你更多地懂得生活。
例如，当你试图计划你的职业时，你应该尽可能地积累各种做事经验，特别是当你年轻的时候，能够相当容易地从事各种不同的工作，尝试各种职业，在各种不同的环境中做事，还在上大学时就自愿承担各种不同的任务。你现在学的东西越多，你以后做决定的根据就越多。
在设计你的生活道路时，没有什么东西可以代替经验帮助你寻找最后的合适于你的职业，并且你将不得不花费几年的时间来获取经验。对它抱有希望，为它做好准备，充分利用它。假如你偶尔出了大错，可以在下面这一段评论中得到安慰，在人生的赛场上，早期有一些失利是有益的，这可以消除试图常胜不败的压力。
把握和领导交际的时机，多参加同仁间的聚会活动。现今的年轻上班族，愈来愈重视个人时间与自我的生活，有的人也因此疏忽办公室中人际关系的经营。其实利用非公事的场合，如吃饭、唱KTV不但可拉近与领导及同仁间的距离，还可增进情谊及相互了解，彼此相处和谐，做事也才能更加愉快有效。
充分利用出国的机会。一位公司的主管派两位新人到国外做市场调查，回国报告时，一位提出该国详细的经济动向统计数据，另一个则是提出自己在街头观察商业活动的心得。主管会对哪一个人的报告感兴趣，相信大家一定都很明白。由这个小故事也给我们一个启示，不论是公务出差或私人旅游，都应该充分利用到当地交际的机会，这不但对做事有帮助，也能让自己有更深度的体验。
吸收新知识是现代上班族的重要课题。情报网络也是个人应该经营的资产。很多领导都认为，扩展人际网络最好的方式就是读书。在阅读好书的同时，将内容与其他人分享，对于情报网络的建立将有莫大的助益。在资讯爆炸的年代，读书将是获取资源相当有效的方式。
不要对临时工或后进人员摆架子。有的新人功夫还没学到，办公室的官僚恶习倒是学了不少，对于临时工或后进人员摆出一副老大哥的样子颐指气使，这是相当要不得的。进公司的前三年期间，都还不算是资深人员，有许多事必然需要其他人员的帮忙，摆架子只会让自己做的事无法顺利推行。
多注意别人的优点。在这个集体生活的社会，存在着各式各样的人，不管你喜不喜欢，领导就是领导、客户就是客户，是无法改变的事实。新进公司的前三年，正是锻炼处理人际关系能力的时期。紧张兮兮、神经质的毛病、性急草率的客户，从正面的角度来看，也可以是细心谨慎的习惯；坦率大胆的客户、以凝视优点的方式看人，会意外发现所有的人都很好相处。
在客户的名片背面记载该位人士的相关信息。交换名片不只是了解对方的职衔，对于新人而言，更是扩展人脉的第一个方法。没有整理过的名片，任意堆放，到最后可能连自己都弄不清楚谁是谁，那如何活用名片的功能？将和客户接触的日期、讲座的事项甚至是人物性格，都可以简短记录在名片背面，就是一个很好的个人人脉资料库。
新人以三成打击率为目标。球技再高超的棒球选手，都没有所谓十成的打击率。同样的，在商业的世界，也没有成功率百分之百的领导。所以在新人阶段不要害怕挑战高目标，失败后也不要得失心过重，想想棒球打法的定律，做为对自己的激励。
□ 找一个赛跑的对手
想想田径场上的长跑比赛，我们就可以悟出一些做事的道理。比赛开始，众人齐发，难分先后，但到了中途，选手们都会跟上某位对手，然后在恰当的时机突然加速超越，然后再跟住另一位对手，再在恰当的时机超越他!一直冲至终点。长跑，尤其是马拉松比赛，是一种体力与意志力的比赛，而意志力尤其胜过体力，有人就因为意志力不足，体力本来还够时就退出了比赛；也有人本来领先，但却在不知不觉间慢了下来，被后面的选手赶上。跟住某位对手就是为了避免这种情形的产生，并且利用对手来激励自己：别慢了下来!也提醒自己：别冲得太快，以免力气过早耗尽!另外也有解除孤单的作用。你如果观察马拉松比赛，便可发现这种情形：先是形成一个个小集团，然后再分散成二人或三人的小组，过了中点后，才慢慢出现领先的个人!
其实，人生不就是一段“长跑”吗?既然如此，那何不学习一下长跑选手的做法，跟住某一个人，把他当成你追赶并超越的目标!
不过，你要找的“对手”应是有一定条件的，而不能胡乱去找。
你应以周围的同事或同学为目标；当然你要找的目标一定要在所取得的成就或能力方面都比你强。换句话说，他要“跑”在你前面，但也不能跑得太远，因为太远了你不一定追得上，就算能追上，也要花很长的时间和很多的力气，这会让你跑得很辛苦，而且挫折太多。
“对手”找到之后，你要进行综合分析，看他的本领到底在哪里?他的成就是怎么得来的?平常他做事的方法，包括人际关系的建立、个人能力的提高等，都要有所了解。研究之后你可以学习他的方法，也可以通过自己的方法下工夫，相信很快就会取得成效——慢慢地你就和他并驾齐驱，然后超越他!
等超越现在的“对手”后，你可以再跟住另一个“对手”，并且再超越。如此不断，你一定能领先他人。即使拿不到冠军，也不至于被很多人甩下。
不过你得注意一个事实，在长跑里，跟住一个对手并不一定就可以超越他，可能你刚跟上了他，他发现后几大步就把你甩在后头了!做事也是如此，好不容易接近对手，他又把你抛在后面了。当你处于这种情形时一定不要灰心，因为这种事难免会碰到，碰到这种情形，如果能跟上去，当然是要跟上去，如果跟不上去，那实在是个人的条件问题，勉强跟上去，只会提早耗尽体力。那么这样不是白跟了吗?不!因为你“跟住对手”的决心和努力，已经让你在这“跟”的过程中激发出了潜能和热力，比无对手可跟的时候进步得更多、更快!而经过这一段“跟”的过程，你的意志受到了磨练，也验证了自己的成绩和实力，这将是你一辈子受用的本钱!
当然你也有可能找到了对手，但就是一直跟不上去，甚至还被后面的人一个个超越过去，这实在令人难堪。碰到这种情形，我们还是要发挥比赛的精神，跑完比赛比名次更重要，人生也是如此，你努力的过程比结果更重要，只要自己真正尽力就行了。就怕半途退出，失去奋勇向前的意志，这才是人最悲哀的一件事!
□ 按自己的意愿生活
我们为人处事经常按别人的反应来决定，而不是按照自己的意愿去行动，尤其是在向“成功”、“幸福”之类美丽的字眼跋涉的路上，一切似乎已经有了约定俗成的标准。弗洛依德说：“简直不可能不得出这样的印象：人们常常运用错误的判断标准——他们为自己追求权利、成功和财富，并羡慕别人拥有这些东西。他们低估了生活的真正价值。”可是已经没有什么能够使我们停留了——除了目的。每一个人都像童话里那个被老巫婆套上了红舞鞋的姑娘，只有不停地跳舞。
47岁的南希在众人的眼中是一个成功的职业女性，可是她说：“虽然我的一些成就让人刮目相看，我却想不透大家夸赞我什么。我这辈子一直都在努力成就这样或那样的事，可是现在我却怀疑‘成就’究竟是指什么了。我永远在压力下生活，没有时间结交真正的朋友。就算我有时间也不知道该如何结识朋友了。我一直在用工作来逃避必须解决的个人问题，所以我一个任务接一个任务地去完成，不给自己时间去想一想我为什么要工作。这真是疯狂。假如时间可以退回去10年，我会早一些放慢脚步考虑一下，那就不会像现在这样感觉匮乏了。”
在我们周围可以看到许许多多匆匆忙忙的人。可是想找到真正的生活却要大费周折。文明中的男女都不得不发挥才能并且在各自不相上下却又彼此矛盾的价值中做出选择：既希望保持人际间的感受，又不能放弃积极进取、事业有成；既希望自己感觉机敏，同时又要不失坚忍自若。丽莎?茵?普兰特指出：“是不是所有忙碌的人都不想体验简单生活呢？我想也许他们试过，但是他们发现别人和自己的想法不同就放弃了尝试。”他人对我们的期望使我们受到约束。
社会生活就是一出戏，每个人都扮演其中一个角色。扮演者的行为举止应和角色相符。但他们往往做不到，因为他们常常会遭到排斥，受到旁人的讥笑。你可能并不乐意扮演你所分配到的角色，剧组又不同意你更换，你应该意识到你有离开剧组，选择另一出戏的自由。
朋友和同事将会抵制你的任何行为变化或自我意识的改变。每个人总乐于呆在熟悉的环境中，他们懂得如何反应。此外，试图提高自己的地位可能会招人嫉妒。
然而，你一生就这么一次机会。如果你要的是金子，你不妨就去捞钱。要不然，你就总处于失望之中。因此，如有必要，就得准备置身于“角色”之外，这可能会让你不舒服，但自由了。不要考虑剧情的压力，决定你所需要的，必要时换一个角色，但要始终如一。没有人会接受一个变化无常的人，或一个变来变去又变成老样子的人。
一位作家指出：我们此生不一定要成大名，立大功。可是，我们一定要明白自己的梦想，并把它具体起来，使它成为可能，然后去追求它，去实现它。追寻一个梦想是一种绝大的幸福和快乐。你也曾体会过这种幸福和快乐吗？
有人放弃了自己的梦想，从前进的行列中败退下来，这是因为他失去了自己的意志。
我们时常会看到，有些人好像不在自己意志指挥之下过活，而是在别人给他划定的范围之内兜圈子。他们所奉为圭臬、所赖以决定自己动向的，是“别人认为怎样怎样”；“我如不这样做，别人会怎样说”，或“假如我这样做，别人会怎样批评”。不幸的是，别人的批评又是那么不一致：张三认为应该向东，李四认为应该向西，赵五认为应该向南，王六认为应该向北。你如选择其一，其他三人总会指责你。
于是，时常顾虑到“别人怎样说”的人，他就只好一年到头在不知究竟怎样才好的为难紧张之中团团转，总也走不出一条路来。
这种人，即使侥幸由于他天生的善于应付，而能做到“不受批评”的地步，他最大的成就也不过是个不被讨厌之类的人物。别人所给他的最大的敬意，也不过是说他一句圆滑周到而已，而在他自己本身来说，因为他终生被驱策在“别人”的意见之下，一定感到头晕眼花、疲于奔命，把精力全部消耗在应付环境、讨好别人上，以致没有余力去追求自己的梦想。
我们并不是说，一个人应该独断独行，不顾是非黑白。而是说，我们在听取别人的意见之后，一定要经过自己的认定和理解。我们应该自己有主见，用足够的理智去认清事实，在决定方向之后，就不再受别人意见的左右。
□ 适时进行事业转换
每个人在人生道路上总会碰到许多走不通的路，这时候，就应当换个角度考虑问题，重新选择道路，绝对不要“一条路走到黑，不撞南墙不回头”，甚至“撞到南墙也不回头”。
成功者的习惯是：如果这条路不适合自己，就当机立断、改弦更张，另选更适合的新路。但是，很多人都把人生道路视为一个固定的、不可转移的东西，就像一件搬不动的笨重家具。其实，这完全是一种误解。
生活往往借失败之手，促使人们进行一次次的探索和调整。人生就是一个不断探索的过程，失败有时并不是因为你的能力不够，学识不足，而是因为你选择了错误的目标，或者是虽然你当初选择的目标正确，但后来环境、条件发生了变化。
专家认为，一个人至少要经过两三次变换，才能最后找到适合自己特长的事业和奋斗目标。失败则给人以重新思考、从错误中解脱的良机，当然，如果你能在遭到失败前就适时转换方向，那就是再好不过的了。美国很有名气的不动产经纪人安德鲁，最初是个葡萄酒推销员。这是他的第一份工作，当时他实在不知道自己除此之外还能干什么，于是他认为自己的目标就是“卖葡萄酒。”
最初，他为一位卖葡萄酒的朋友干活，接着又为一位葡萄酒进口商工作，后来同另外两个人合作办起了自己的进口业务。这并不是出自热情，而是如他自己所说：“为什么不呢？我过去一直在卖葡萄酒。”
可是，无论安德鲁多么努力，生意还是越来越糟。在此情况下，他仍然想努力挽救败局，直到公司彻底倒闭。
安德鲁一直不愿意改行，是因为他不知道自己还能做什么。事业的失败迫使他去上一门教人们如何谋生与创业的课。
他的同学中有的已经小有成就，担任汽车修理工、银行职员以及小公司经理等。他逐渐意识到，这些人并没有认为他是一个“只会卖葡萄酒的人”，而认为他是一个“有才能的人”、“多面手”。大家的看法使他猛然觉醒了，他抛弃了自己原来固有的狭隘想法。
安德鲁在猛醒之后，开始仔细分析、探索从事其他行业的可能性，检查、审视自己到底想干什么、能干什么。最后，他选择了和夫人一起开展不动产业务。
这种改变给他带来的巨大成功，是他从事推销葡萄酒所永远无法获得的。
安德鲁的例子说明：失败会把人推到一个转折关头，而此时的任务是作出下一步的打算。如果仍然以过去的思想来看待未来，那么人生就会变得无路可走。
探索和选择未来的道路，需要的是新鲜的思想，即运用崭新的思维方式去发现、选择新的机会。假如你能扩大视野和选择的范围，就能挣脱人生的羁绊。
在这一点上，循环利用自己的才能是一个十分有效的方法。
20世纪福克斯公司的制片人里尔先生失业以后，便确信自己的事业从此结束了，因为他认为拍电影是自己唯一能干的事情。直到有一天，他偶然碰到一位老同事，才使他从此改变了原来的想法。
这位与他关系很好的老朋友认真地给他进行了分析：“其实你有很多本领。首先，这么多年来你一直在向总部出售电影计划，这表明你是个了不起的推销员；其次，你总能为自己的电影写出最佳广告，在紧要关头把宣传工作搞得很出色，这表明你还有作家的写作能力；除了这些，作为优秀制片人，你还有很强的组织能力。”
听完这番话，里尔打消了原来的消极悲观的想法，从头再来。不久，他就成了一名优秀的电影宣传作家。
第十九章节 年轻人不要轻易转行或着急做管理者　
□ 不要轻易转行
尽管一个人最早的择业十分重要，但事实上，很多人的第一次择业并不理想。他们当初不是缺乏经验，就是顾虑太多，只能匆忙或将就地找个工作。为了生活，哪顾得了那么多。可是，这个工作一天天地做下去，一年一年地过去了，人面熟了，经验也有了，从此安安分分地上班，思前想后倒也觉得还过得去。可是还有一些人一开始就干得并不那么顺心，他们埋怨自己的工作，看不起自己的领导和同事，觉得自己的工作实在没有什么熬头，再加上外部环境的诱使，于是他们便想到了换个工作，为自己寻求一个较好的待遇和工作环境。还有的人则运用已经学到的经验，自己创业，当上了老板。
因此，当你确实干不下去了，或被人解雇而必须转行时，你一定要“三思”。那么“思”什么呢？以下几个方面可供参考：
(1)你的本行是不是已经没有发展前途？同行们如何看待？专家的看法又如何？如果真的已无多大发展前途，有无其他出路？
(2)你是否真的不喜欢这个行业？这个行业是否根本无法让你的能力得到充分的发挥？换句话说：你是否越干越没趣，越干越痛苦？
(3)对所要转换的行业的性质及前景，你是否有充分的了解？你的能力在新的行业是否能如鱼得水？而你对新行业的了解是否来自客观的和理性的评估，而不是急着要逃离本行所 引起的一厢情愿的自我欺骗？
(4)转行之后，会有一个适应阶段，甚至经济上青黄不接，可能影响你和家庭的生活，你是否做好了心理准备？
如果你对上述问题都能做出肯定的答复，那你就可以转行了！不过，有很多事情常出人意料，事先评估和判断都很好，真正做时才发现并不像预期的那么顺利和乐观，转行也是如此。因此除非真的迫不得已，劝你还是别急于转行，至少有下面几个理由：
(1)做事时经验很重要，而经验靠的是积累，不可能速成学来，速成班教的都是皮毛而已！如果你转的行业与本行毫无关系，等于是把过去所积累的经验全部丢掉，那不是很可惜吗？而且当你进入一个新的行业时，你又得花很多时间重头学起，这种时间和精力的浪费相当惊人！何况还不一定学得好！
(2)一个人做事要有所成就，冲劲也很重要，而人到了某一年龄，冲劲就会减少。当你在新的行业进退两难时，也许一转眼已经四五十岁了，光阴虚度，不湛回首，何必呢？
(3)不要成为转行队伍里的老手。当你进入某一新行业时，过一两年又成为老行当了，你又开始厌倦，于是又重新寻找，可不到两年，你又另有企图……如此下去，你一生的职业生涯可能就是不断地转行了。
当然，话得说回来，我们这里并不是教你委屈自己死守本行，只是提醒你转行的风险毕竟太大，你要有很大的决心和魄力，否则，最好不要轻率为之，尤其不能听别人说哪个行业好，就嫌弃自己的本行，心动而又行动！这种“这山望着那山高”的心态会让你一辈子都在转行，一辈子不得安定！
如果你真的要转行，那建议你从老本行出发，看看与其相关的行业有那些？等了解清楚了再转，这样可少花力气，你也并未完全进入一个陌生的行业。有句话，“常移的树长不大”，如果你经常转行，不就是这样一个道理吗？再怎么说，生活还是很重要的，不是吗？
□ 年轻人不宜着急做管理者
年轻人就如同刚刚出鞘的宝剑，锋芒四射，有无尽的锐气和干劲，可是也“过盛易折”。年轻人有的是机会和时间，不必急于去做管理者。最需要做的事是先用热火和冰块耐心地淬好自己的宝剑。
年轻人做管理者，通常有几种原因。
有的年轻人是因为年轻气盛，由于在原单位受不到重视，又受不了听别人的呼来唤去，受不了莫名其妙就会发在自己头上的怒气，于是在顶撞管理者之后，就炒了管理者的鱿鱼，自己出来做事业，发誓要自己当管理者，“活出自己的样来”让别人看看。
有的年轻人是“初生牛犊不怕虎”，天不怕，地不怕，敢想敢做，敢说敢干，想凭着自己的双手打出一片天地来，他(她)做管理者所凭借的原始动力在相当大的程度上是年轻人的热血和一时之勇。
遗憾的是，以上两种人作管理者，成功的机会都不是特别大，因为他们常常还不知道该如何去当管理者，还不懂得企业的发展运作规律，对于该如何当管理者知道的较少，作管理者，摆明了是“自投死路”。于是，这些不幸运的失败者，由于受到了第一次的严重打击，又很容易灰心丧气，转回头来随随便便找一份工作“混混了事”，信心和毅力都丧失殆尽，无论如何都不愿尝试做第二回管理者了。这种先锋芒毕露后则一蹶不振的走极端的做法是年轻人特别要引以为鉴的。
年轻人当管理者，真的是要尝尽酸甜苦辣，品尽人生百味。年轻管理者心中往往会有说不出来的苦与悲。
首先，他们年纪太轻，学的东西太少，许多事情还没有弄懂，如企业的运作机制、管理方法，商业惯例等等，却又没有人能帮助一下。而书本的东西永远是死的，拿到现实中来却又大多用不上，想问一下别人，又害怕别人看不起自己。而且如果真的样样都问别人，不但别人瞧不起你，记不准什么时候再骗你一次。于是乎，年轻管理者只好“按图索骥”，“摸着石头过河”，走一步看一看，再走一步，再看一看。一不小心，就会碰得头破血流。
其次，自己心里总觉得不踏实，见过的世面太少，应付企业内外复杂多变的环境觉得力不从心。即使真的很有管理组织才能，也不敢掉以轻心，经常处于高度紧张之中，生怕出什么差错。这使得年轻管理者经常性的心律失常，久而久之甚至会心力衰竭。
再次，年轻管理者干工作通常是带领一批年轻人去闯。因为老的职工见多识广，年轻管理者心中担心管不住老员工，带着一批新人心中比较踏实。但是年轻人都是血气方刚，在什么问题上有分岐，争论一会就会吵起来，吵起来就说不定变成大打出手，最后甚至两人会真的反目成仇，各奔东西。年轻人在一起相处，彼此关系真的是很难协调。
当然，年轻管理者也有许多令人羡慕、自己也很得意的地方。他们年纪轻轻，便可以指挥一批人马去创造属于自己的事业，心中自然会很有成就感。在人际交往、社交场合中，别人知道你是管理者，自然也都会刮目相看，恭敬三分。尤其是在同龄人中，又总会比人高出一筹，别人看你都是怀着钦佩敬仰的心情。这时的年轻管理者，会感到很风光，很得意，似乎一切酸甜苦辣在这时也就能够得到足够的补偿了。这也就是为什么许多人明知艰险，却也要尝试一把当“年轻管理者”的滋味的原因。
有许多年轻管理者尝遍酸甜苦辣，历经千辛万苦，虽然经历过重大的挫折也毫不气馁，坚持奋斗；凭着过人的胆识和勇力，下大力气去学习去提高，最后也终于功成名就。
有这样一个管理者，他年纪轻轻，就当上了一个大酒店的管理者。当时是原管理者因债务问题，于是想将酒店易手，而他正在酒店工作，年轻气盛，就借钱买下了酒店。经过了几年的惨淡经营，他的酒店生意兴隆，规模扩大了许多，又在市内设了好几家分店，并且进军“中国饮食文化”，从民间小吃到中国名菜，高中低档供应一应俱全，在市里有了很大的名气。
当他谈及做管理者的感受时，他说“很累”。后来渐渐熟识了，他又对笔者说，如果可以重新来，他愿意再多学几年，多经历一些事情，积累下经验之后再来，那么一定会比当初容易得多。即使是现在，他心里仍然很不踏实，时常担心会出什么问题。业务太大，做起事也力不从心，有时间真想再去上学，多学一点东西，但现在又实在太忙了。从他的话里我们可以看出他的心情是很矛盾的，当管理者固然得意，但又心中不踏实；希望多学一些，又没有时间。所以，当年轻管理者并不是一件非常轻松愉快的事情。
除非确实逼不得已，非出手不可，年轻人不必着急去做管理者。在一个人年轻的时候，还是应该多学多练，长经验长见识，丰富自己人生的经历。过早地做管理者，就很容易发现自己积累的基础还过薄，底蕴不足，好比建筑大厦没有坚实的根基，很容易倒塌。胸怀大志的年轻人最好是去找一家有规模、有前途、效益比较好的公司或工厂，一头扎进去，多学多练，为日后的出人头地、一鸣惊人打下良好的精神和物质基础。这样一方面磨练自己的能力，在工作中不断提高，另一方面在工作中注意积累，各个领域的知识都学一点。
笔者曾经遇到过一个年轻人，在一家公司里工作的并不很如意，但他现在并没有辞职。问他为什么？他讲这家公司本身是比较好的，比较有前途，在里面可以学到很多东西。他现在是常常在衣袋里放一个记事本，遇到有价值的信息就记录下来，大到公司的经营战略、管理体制，小到复印机的使用、维修，能学到的都学了，这就为有朝一日自己出去开公司打下了一个良好的基础。对青年人来说，更重要的是要在实践中学习，这才是对当管理者最有利的手段。第八章 善于保持自制与冷静
实在没有控制住，发了火，生了气，失了态，怎么办?无它，赶快降温灭火。这还算你的一个好处，你的火来得快去得也快，叫做不黏不滞，叫做日月之蚀，叫做迅雷暴雨之后，仍然是雨过天晴。人做不到无过无咎，但是无论如何也不能将错就错，变本加厉，讳疾忌医。
□ 修炼一种好心性
岁月流逝，人世更迭，许多人，在活到半生后，便突然注意到了心性的问题，即自我的日常心念与生活的关系。
所谓的心性，其实就是一个人的善恶成分，好与坏，正确与错误，如何判断自我与外界关系的一种综合反映。
人是很奇怪的，对同样的一件事物，今天可能这样看，明天也可能就那样看。人生中的某些艰难与不顺，甚至危险与可怕的事件，往往也就在“这样”或“那样”的心理上事先形成了。
说“事先”是因为人的动态左右了许多事情。世间的不少事，皆是人为形成的，是人的动念起因，决定了那个后果。人想去谋利，想去得名，或想去做贼，或想变得崇高，这些想，都是“事先”动念。念先有了，事才会跟上。
而动什么念，向哪里去，就是心性了。
心性的外在表现，大多反映的是人的品行。
长期以来，人们把个人的品行过于社会化，个人品行的好坏，在更多的时候，只被强调为一个人社会公德的如何。仿佛只有在公众的场合里，品行才能显示它的好坏。而对个体的自我无妨。
其实，心性最主要、最直接的，并不在对外部他人的影响力，而最严重的，是对个人生活的影响。一个人的命运如何，做事的成功与否，生活得是否美满，乃至悲欢离合的遭遇，都是在这个“心性”之中，由这个心性在作怪。
心性健康的人，会注意到阳光、友情、温暖，寻找到欢乐，不缺乏自我安慰的办法，并有回避危险的能力。在这个自然的层面上，好心性的人，会把日子过得舒畅，就是遇到挫折，也能自我调整，能较自然地处在一种对事物的全面理解中。
这种心性，使人保持了一种起码的生活基调，并能获得此生的和谐。
而心性糟糕的人，生活起来便会遇到问题，总是事多。往往也总处在不畅顺中，内心黯淡，日日阴郁。这种人，往往也是过分自利的人，人在过分自利的状态下，本身就是一种艰难，负担会很重。心性丑恶的人，自然常常存有不好的念头，生出不利于自己和他人的想法，容易走入偏狭，自身也会产生郁闷，步入迷雾，常与谬误为伴而不知，内心也总是阴云密布。这样的人，就是不做什么事，也已经活得很累，很不开心了。
心性自然是指人的内心，连我们自己也并不一定每时每刻都能够看得很清楚。好的心性与坏的心性，也不是随时随地都能区分开的。但它却明明白白作用着一个人对事物和生活的整体看法，指导着人的每一个行为，紧密联系着人的喜怒哀乐。人的情感往往就从这里出发。人生的幸福与不幸福，命运的畅通与否，甚至你到底能作多大的事，你的成功与失败，在长时间的过程中，往往都取决于你自己的心性。
所以心性首先是一个人自己的事情，关系着自己的命运与实际的生活。其次才体现出影响他人与社会的那个外部品行——道德。
为了自己的幸福与命运的畅顺，我们应该随时注意自己的心性，有意地修炼出一种好的心性，以作为生活的保障。
□ 培养自控能力
人要活得有意义，学会自控则必不可少。而自控是需要理性的，而不是唯唯诺诺地去充当强者的垫背，更不是在逆境中屈膝地生存。自控的内涵包括两层意思：一是欲望的自控；二是情绪的自控。如果一个人在欲望和情绪的自控能力上都出了问题，那么这个人一定是很失败的人。
欲望是和动物的生命同生共灭的产物。人和动物不同之处，就在于能用理性支配或主导自己的欲望，而动物这方面与人类就没有可比性。举个例子，有一个《猩猩嗜酒》的寓言故事，说的是人在路旁摆了一个盛满甜酒的酒樽，并放了些酒杯。一伙猩猩见了便晓得人类的用意，坚持不去喝。可是熬了不一会儿，一只猩猩说：“这么香甜的酒，何不少尝一点！”于是各自战战兢兢地喝了一小杯。喝罢，相互嘱托说：“可千万不要再喝了！”谁知，一阵酒香随风扑来，它们个个垂涎三尺，又都喝了一杯。“如是者四”，最后“不胜其唇吻之甜”，忘乎所以，竞相端起大酒樽狂饮起来，结果一个个酩酊大醉，一并为人所擒。
猩猩为了满足贪杯的欲望，所以被生擒活捉，究其缘由，均系失去了自我控制能力所致。如果那伙猩猩面对飘香的甜酒，心既不痒嘴也不馋，想必也绝不会被人掠去。故事虽为虚拟，但细细品味，对那些欲望自控力差的人而言，还真有启迪和教化作用。
历数当今社会一个个因为欲望自控力差而不同程度的犯错或犯罪者，尤其是那些因为“贪”字纷纷落马的贪官污吏，他们与如上的“猩猩嗜酒”岂不是很相似？所以有人道：人格沦丧，怎一个“贪”字了得？比如官场上的那些贪官，谁都晓得贪污腐败是要掉脑袋的。无论你有多大功劳，无论你有多硬的后台。所谓“**难耐，贪心过盛”所诟病的就是这种自控力差的意志薄弱者。
此外，自控力差者还时时地表现在人的情绪失控上。比如有些年轻人心浮气躁，遇到不顺心的事没三下两下就急躁得很，不能很好地控制自己，不是动嘴就是动手动脚与人相向，这都属于不冷静的处事态度。不冷静的人心态是有问题的，古人说“心贼难防”，意思就是说心态有问题者的最大敌人不是别人，恰恰是他自己。
情绪自控力与人的性格有关。性格过于敏感的人总是想在众人面前证明自己的能力，但奇怪的是，这种人会在临场的时候水平往往发挥很失常。比如有的人平时有相当不错的口才，可是到上台演讲时，便发挥不出来了；比如有的运动员，平时成绩很好，到了重大的比赛时，就发挥不好。这种情况，无一例外地属于因为紧张而导致的情绪失控。一个人如果经常性的情绪失控的话，那么这个人的人格就有问题了。
情绪紧张是生活中无法回避的正常现象，所有的人都经历过冲突和挫折，有的人在冲突和挫折中成长起来，有的人在冲突和挫折中沉下去。但凡那些沉下去者，绝大多数人在事前给自己定的期待太苛刻，以至一而再、再而三地警告自己不能输，如果输了，将让自己万劫不复。殊不知越是持着这种求胜心切的态度，在关键时刻就越容易鬼使神差地掉链子。挫败就更是难免的了。
《羊皮卷》中提到，自然界万物都在循环往复的变化中，人也不例外，情绪会时好时坏。因此，学会控制自己的情绪是很有必要的。
古语云：“塞得物欲之路，才堪辟道义之门；驰得尘俗之肩，方可挑圣贤之担。”强化“自控力”的唯一途径即是：忍劳苦，制嗜欲。也只有如此方能做到极俭为奉身，极勤以为民。陶行知先生有联语云：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这是节欲守操的根本，也是律己修德之所在。
练好自控力，增强自控力——就在自己的人生路上少一些失言、失手、失足，会多一份珍重。这个世界上，没有人要把你变成什么样，只有自己要把自己变成什么样。完善人格修养，以自律为前提地把握好自控能力，你才会立于不败。
□ 不做性情中人
清人傅山说过：愤怒达到沸腾时，就很难克制住，除非“天下大勇者”便不能做到。中国古语讲：“小不忍则乱大谋。”如果你想和对方一样发怒，你就应想想这种爆发会产生什么后果，那么就应该约束自己，克服自己，无论这种自制是如何吃力。
汉初名臣张良外出求学时曾遇到一件事。一天，他走到下邳桥上遇到一个老人，穿着粗布衣服，在那里坐着，见张良过来，故意将鞋子掉到桥下，冲着张良说：“小子，下去给我把鞋捡上来！”张良听了一愣，本想发怒，因为看他是个老年人，就强忍着到桥下把鞋子捡了上来。老人说：“给我把鞋穿上。”张良想，既然已经捡了鞋，好事做到底吧，就跪下来给老人穿鞋。老人穿上后笑着离去了。一会儿又返回来，对张良说：“你这个小伙子可以教导。”于是约张良再见面。这个老人后来给张良传授了《太公兵法》，使张良最终成为一代良臣。
老人考察张良，就是看他有没有遇辱能忍自我克制的修养，有了这种修养，“孺子可教也”，今后才能担当大任，才能处理复杂的人际关系和艰巨的事情，才能遇事冷静，知道祸福所在，不意气用事。我们在平时要注意这种修养，克制，忍耐，处理好所遇到的人和事。
只有少数一部分人，算得上是人类世界的精英，他们虽然年纪轻轻，却极具远见。比如比尔盖茨，在二十多岁就弃学从商。因为他那时就已经认识到，如果再不从学校出来从事电脑产业，就太晚了，计算机产业的发展日新月异，早加入一天都会比别人多出许多机会。加上这种人一般都有非凡的智慧，善于从工作中学习，从书本中学习，从他人那里学习，在当管理者的同时就能够逐渐体会领悟到当管理者的方法，因而获得巨大的成功。
然而，由于这部分年轻人只是极少的一部分，可以谓之为“天才”那一类的，所以他们的经验对于大多数年轻人来说是可望而不及的，他们虽然是许多年轻人学习的榜样，但是他们的道路却绝不是大多数青年人所应该走的道路。否则，吃亏的永远是盲从者。试想，如果今天，随便一个青年大学生都去效法比尔盖茨，来一个辍学从商，他们当中能成功的又会有几人呢？比起他们所原有的大学毕业后的辉煌前景，他们中又会有几人能够真的“始终无侮”呢？所以，我们最应该从那些天才青年们那里学习到的，首先是他们超人一等的眼光、魄力和勇气，而不是去“东施效颦”式地效法他们的道路。
唐代宰相娄师德的弟弟要去代州都督府上任，临行前，娄师德对弟弟说：“我没多少才能，现位居宰相，如今你又得州官，得的多了，会引起别人的嫉恨。该如何对待？”他弟弟回答说：“今后如果有人往我脸上啐唾沫，我也不说什么，自己擦了就是。”娄师德说：“这正是我担心的。那人啐你，是因为愤怒，你把它擦掉了，这就是抵挡那人怒气的发泄。唾沫不擦自己也会干的，倒不如笑而接受呢。”
娄师德兄弟的这番谈论，有打比方、开玩笑的成分，其中意思就是要忍耐，要退让，不要去和对方“针尖对麦芒”。不然，就会更加激怒对方，使矛盾尖锐化，带来更严重的后果。
在法国发生了这样一则故事：
阿兰?马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察，一天晚上他身着便装来到市中心的一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽。马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。
当马尔蒂出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐，说“如果你不放老实点，我就给你一些颜色看。”埃里克反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。
被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪，冲过去，朝埃里克连开四枪，埃里克倒在了血泊中……
法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂作出判决，他将服刑30年。
一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪。
生活中我们常见到当事人因不能克制自己，而引发争吵、打架，甚至流血冲突的事情。有时仅仅是因为你踩了我的脚，一句话说得不恰当。在乘地铁时争抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理事情而发生的。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是人的一种自我保护的本能和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使我们丧失冷静和理智，使我们不计后果地行事。因此，我们在遇到事情时，在面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐，而不要像炮捻子，一点就着。
如果你忍不住别人的刺激又快要如火山一样爆发，就试试美国前总统杰弗逊所教的方法：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”
□ 控制你的不满情绪
在现实生活中，身边到处充满着矛盾纠纷，不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎、一副洗耳恭听的姿态。因此，把什么都“看开了”，是最好的自我调节方法。就像人们常在心里描绘出理想的结婚对象，但现实中很少能与理想相吻合，而到头来，就会发现理想归理想，现实归现实，根本就是两码事儿。如果我们能看开一切，找个虽然与理想相差甚远但又可以接纳的人结婚也就罢了。又如许多文学创作者，他们很想创作出流行、格调高雅的作品，一方面满足自己的创作欲望，另一方面也想获得社会各界的一致好评，但事实上，结果往往因为曲高和寡，不具备商品价值，而不被大众所接受。所以，我们最好凡事都想开些，把“阳春白雪”改为“下里巴人”，也不失为一种明智的为人处事选择。
当然，做个完美的理想主义者本身没有错，但是要结合自己所处的境况，一切不切实际的幻想都是毫无用处的，无异于白日做梦。由此不难发现，人活着总会有他向现实妥协的地方，这不是一种懦夫无勇的表现，实则是一种以退为进的做事原则。
有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能善于控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的负面影响。所以，当我们遇到意外的沟通情景时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成反效果。
这种看得开的心理倾向，有时也被用来处理自己无法满足的欲望。比方说，某人在公司里工作干得不理想，认为自己不受领导的赏识和重用，在他无法出人头地的时候，就会这样劝慰自己：这又有什么呢？到公司上班只不过是为了生计而已，至于自己未来的前程，一定会比目前的情况好得多。也就是说，在现实生活中，当人的强烈欲望无法得到满足时，就把现实当作“假想的现象”或“非现实世界”。同时，这样告诫自己，未来的世界绝不止如此，将现实与理想之间加以简单的区别，不如意的现实只是暂时的，并非永久的，这样就会使情绪变得美好起来。
一般而言，使用这种方法排解不满情绪的人，只要一离开所处之地，就会表现得漠不关心，心情也能保持平静，不会因不满意而说出许多不好听的牢骚话。如此看来，一离开公司就不谈公事的人，以及不在家里抱怨工作辛苦的人，可以说他们都能想得开，看得开。因为对这种类型的人来说，现实中的一切都是假的，所以无需那么关心，也不觉得辛苦，尤其是他们能将现实的不满从自己的意识中完全排除掉。
凡是允许其情绪控制其行动的人，都是弱者，真正的强者会迫使他的行动控制其情绪。一个人受了嘲笑或轻蔑，不应该窘态毕露，无地自容。如果对方的嘲笑确有其事，就应该勇敢承认，这样对你不仅没有损害，反而大有裨益；如果对方只是横加侮辱，盛气凌人，且毫无事实根据，那么这些对你也是毫无损失的，你尽可置之不理，这样会更加显现出你的人格。
有的人在与人合作中听不得半点“逆耳之言”，只要别人的言辞稍有不恭，不是大发雷霆就是极力辩解，其实这样做是不明智的，这不仅不能赢得他人的尊重，反而会让别人觉得你不易相处。不轻易露出自己的不满情绪，采取虚心、随和的态度将使你与他人的合作更加愉快。
美国前总统罗斯福年轻时体力比不上别人。有一次，他与人到野外去伐树，到晚上休息时，他们的领队询问白天各人伐树的成绩，同伴中有人答道：“塔尔砍倒53株，我砍倒49株，罗斯福使劲咬断了17株。”这话对罗斯福来说可不怎么顺耳，但他想到自己砍树时，确实和老鼠筑巢咬断树基一样，不禁自己也好笑起来。
反过来说，假如我们能刻意地表现某种情绪或某种行为，那么你就能利用这种感情的本身使其产生变化。正如你有意让态度变得积极，情绪就会跟着开朗起来，再配合雄壮有力的歌曲，精神饱满地踏着步伐，本来心情还是很低沉，也会因此变得高涨起来。这是以行动来影响心理的一种方法，它有助于个人的情绪调控。
诚然，能否很好地控制自己的不满情绪，取决于一个人的气度、涵养、胸怀、毅力。历史上和现实中气度恢弘、心胸博大的人都能做到有事断然、无事超然、得意淡然、失意泰然。正如一位诗人所说：忧伤来了又去了，惟我内心的平静常在。
第二十章节 做一个感情成熟的人　
每个人都有七情六欲，感情是人类特质的一种思维，它既浅薄又深厚，既纯真又费解。它像一只无形的手，不时地在左右着你对各种事情的处理。但是，一个真正有理智的人是不会轻易地让感情控制住自己的，他在处理事情的时候绝不会感情用事，而缺乏冷静地思考。
人都有感情，但感情的表现绝不是体现在感情用事上，如果那样的话，许多事情你将后悔莫及。
在莎士比亚著名的戏剧《奥赛罗》中，男主人公奥赛罗就是由于缺乏理智，感情用事，一味地轻信小人伊阿古的谗言，而亲手杀死了自己心爱的妻子苔丝狄蒙娜。当事情真相大白之后，奥赛罗终于明白是自己冤枉了妻子，后悔不已，最终以自杀来向妻子谢罪。这当然是艺术而不是现实生活，但谁也不能否认现实生活中存在着这样的悲剧。
即使是今天的社会，也还在不断发生着同样的悲剧。有许多夫妻不和，是因为一方偏听偏信，不冷静思考，脑袋一热，便感情用事，最终酿成悲剧，而后又追悔莫及。
感情用事表现在多方面。在工作上，特别是一些搞政治工作的人、搞人事工作的人，更容易犯这个毛病。他们遇事很容易凭主观、凭自己的直觉去判断、处理问题，而不是理智、冷静地去分析，然后找解决的办法。在学习上有时也容易犯感情用事这个毛病，特别是在考试过程中，有的学生由于紧张，头脑不冷静，考虑往往欠周全，感情一上来便像脱缰的野马，实际上与正确早已相差甚远。
所以，我们说遇事，不管是大事还是小事，千万要冷静、切不可感情用事。感情用事的人大多是因为遇事欠冷静。实际上，遇事冷静地考虑一下，可能会找到更好的解决办法，效果通常是好的。比如，当你的朋友因为某个问题与你争吵起来，你可能很有理由，但你的朋友却不讲理，且与你步步相逼，这时你很可能压抑不住自己，想动手。如果这时你强制自己冷静一下，控制住自己的感情，或是暂时避开一会儿(这绝不是你弱)，等对方也平静下来，再与他讲道理，那么你既可以不失去这个朋友，而且还可以表现出你的大度。相反，假如你控制不住自己，对朋友大打出手，失去朋友不说，还可能酿成恶果，得不偿失。
当然，我们说遇事要冷静，并不等于做事犹犹豫豫，毫不果断。遇事冷静只是做事前的充分准备，而且冷静需要的时间并不长，可能只是几分钟或几秒钟的时间，但这短短的几分钟或几秒钟可能会帮助你更好地解决问题。可以这样说，经常进行理智地思考，遇事冷静，不但不会延误时机，相反会培养你的果断力，在关键时刻、紧急关头能够当机立断，正确地处理问题。
人的感情是很复杂的，而且并非很容易就能掌握，这就更需要我们自己理智，用理智来控制感情，把握感情的流向。感情是流动的，但有时候让它安详宁静一会儿也是很必要的。让感情平静下来，在宁静中回味一下，思索一下，只有这样你才不至于在人生的路上枉自宣泄。因为情感作为一种超自然能量，它既有源且有限，譬如你超越理智无限度宣泄，不懂得控制自己，那么你的感情早晚也会枯竭而变成一个感情缺乏的人，那时你后悔也晚了。
人的感情就像笼罩在人的外表的一团七色云雾，不懂得保护自己的感情，不珍惜它，遇事全凭感情，那么你会逐渐变得丑陋而且干枯，缺乏光彩。
感情用事者多是感情不成熟的人。也许有人会说，“感情也会成熟吗?”是的，人的感情也像果实一样，有一个成熟的过程。感情成熟的人相应很有理智，能够控制自己的感情，而绝不会感情用事。所以我们应该注意培养自己的感情，让它逐步成熟起来。
那么，什么样的人才算感情成熟的人呢?记得有一篇文章曾经列举了六个方面，我们不妨借鉴其中的某些方面：“首先，感情成熟的人并不以幻想作自我陶醉，能面对现实，勇于接受挑战；对前途不过分乐观或悲观，均持审慎的态度，不凭直觉，悉依实际，因而有良好的判断力。其次，感情成熟的人，没有孩提时代的依赖，能自觉自爱，自立自强，每遇困难，自谋解决，不求他人的同情与怜悯。因为性情恬逸，所以得失两忘。享得繁华，耐得寂寞。再次，感情成熟的人，能冷静地支付运用感情，也能有效地控制其升华，因此他(她)的感情，被人称作像陈年的花雕(著名的绍兴黄酒)，是那么清醇馥郁，又如经霜的寒梅，是那么冷艳芬芳……”这虽然不能全面地概括感情成熟的人，但用于一般衡量自己的标准，还是适用的。
人生有许多艰辛，而且也很坎坷，如果我们的感情还很幼稚，那么为人处事，成就事业，就很难获得成功。当然，感情的成熟需要一个过程，它是人的感情经历、生活经验、人生观、价值观、幸福观的具体体现。同时它又与个人气质、心理、修养有关。因此，从现实的角度讲，不管是年轻人还是老年人，不管是从事什么样职业的人，都应该努力培养自己的感情，因为那样会使你的家庭更幸福，事业更辉煌。切忌做感情的奴隶，努力做一个感情成熟的人!
□ 忍耐是一把保护伞
俗话说得好，君子不度小人之嫌，无论小人如何兴风作浪，君子都泰然处之，那是一个“忍”字的力量。乌龟有一万年的寿命，也是因为忍，韦小宝在桌上和小郡主的脸上都刻过“乌龟”的图案，看来乌龟便是他心中的图腾。
龟者，乃忍者也！
韦小宝最初是一个痞子气十足的市井小人物，但他只知道忍耐一时之气，有时连忍耐一时之气都做不到，他做得最好的可能是有时忍耐着不说话，忍耐着怒气不发，忍耐着一切不利于自己的事情。
这些忍耐没有什么说教，但你能在一个小人身上看到“忍耐”二字的重要。韦小宝是不忍之忍中的智者，是该忍又不忍的莽人、匪人。从韦小宝的身上会发现“忍耐”背后的诸多奥妙。

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