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《一个外企女白领的日记》作者：绝望沧海
一个外企女白领的日记 第一部分
从来，女白领不易做
赵格羽
花了整个下午一口气看完了《一个外企女白领的日记》，虽然我没在外企待过，但也过了一把外企白领瘾。说到职场类的书，就不得不提现在红得发紫的《杜拉拉升职记》。如果说《杜拉拉升职记》是以小说的形式来讲一个女孩如何在险恶的职场江湖升职的白描，那么《一个外企女白领的日记》则是作者在每天在职场上的打拼心得的技巧书。后者更加简单和实用。
话说“人在江湖飘，哪能不挨刀。”有人的地方就是江湖。更何况这是充满了利益争斗的外企呢？不过有高人说了，犯一次错走一趟弯路不要紧，只要我们懂得反省，抹抹眼泪舔舔伤口，明天又是崭新的一天，拎着一个月工资省下来的LV手袋，又昂首挺胸地走进某CBD中心。
既然是江湖，就要遵守江湖规则。怎么和女上司相处？如何处理和后台的下属、看不顺眼的同事和“无能”的领导的关系，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司该怎么办?跟老板谈加薪升职的技巧是什么？甚至小到如何写邮件、打私人电话的避讳……作者从细微出发，以日记的形式娓娓道来，个中酸甜只有读者暗自体味。
莎士比亚说：“女人呀，你的名字是弱者。”白领不好做，女白领更不好做。同性女上司不好相处，遇到不看重自己的老板担心，遇到太过看重的老板也头疼，前面有让你必须敬畏的前辈，后面永远有一大批年轻女白领削尖了脑袋往里钻。如果30岁你还没结婚，你开始考虑嫁人的风险。如果30岁已经结婚了，你则在小孩与工作之间苦心地平衡。甚至，在你休产假的时候，你的位置就可能马上被新人替代……正如书里写到的：“嫁人的风险是丢掉自己年薪十万的工作，一个升迁的机会，自己的客户群……对于30岁的女人应该谨慎再谨慎，除非你的对象是威廉王子或者比尔?盖茨。一个比自己差的人太委屈自己，一个事业有成的男人有大把嫩草可啃，也没必要眷顾你。每天承受繁重的工作压力，回家面对一张幼稚年轻的脸更加舒服。所以，结论是，找个比自己小的漂亮男生比较实际，消磨对方最好的几年光阴算了，反正他正垂涎你的风情万种。”职场对于女人，往往更残酷，职场天花板和瓶颈在女人身上更加明显，虽然不时有女总统女总理女总裁，但是那毕竟是“二八理论”中的少部分。
不过，好在婚姻专家私下就做过一个有趣的统计，她说，一个现代婆婆若有两个媳妇，即使都不住在一起，她往往不知不觉的会对“职业妇女”的媳妇比“家庭主妇”的媳妇宽容些。她下意识可能觉得“家庭主妇”的媳妇是跑不掉的，“职业妇女”的媳妇在她眼里是在帮她儿子挑半边天，手头也比较有些闲钱可以慰劳婆婆，所以常得婆婆欢心。基于这点，女白领终于有所欣慰。
不管是做家庭主妇，还是做女白领，各有各的苦，各有各的路。当这个世界，男人越来越无法依靠，女白领的队伍将会越来越强大。她们彻夜加班到妆完全花掉，她们踩着高跟鞋出差倒时差，她们不可避免会挽起衣袖干一些重活儿，她们还得每月挨着例假的疼痛在和客户探讨方案……她们无奈，她们现实，她们倔强。
终于有一天，当有一天看见自己带的团队取得了成绩，当自己拿下了某个大单子，当自己得到客户欣赏和老板的赞许。那一刻，所有的汗水和努力都化作了芬芳的玫瑰。职场铿锵玫瑰，像旷野的玫瑰用骄傲的花蕊，想摆脱那四季的支配。Promise don't come easy.是的，诺言来之不易，同样，Success don't come easy，成功也是来之不易的。尤其是对于女白领来说。
赵格羽：都市时尚作家，著有小说《一辈子做女人——索斯比女人成长记》，曾任记者、 编辑 、执行主编，游走于时尚 、财经 、文化界。
职场白骨精的箴言
莲静竹衣
从《杜拉拉升职记》到《浮沉》，再到《一个外企女白领的日记》，职场小说忽如一夜春风入梦来，突然出现在我们的视线中。
职场小说之所以火暴，因为每个初入职场的人都有一个逐梦的愿望，希望能够在浮华动荡的职场上找到属于自己的一方舞台，能够左右逢源、崭露头角，出人头地。
然而，职场不仅仅充满机会，也不只是绚丽的舞台，更处处充满着激烈的竞争与角逐，稍不留神，就会被斩落马下。各种各样的职场生存法则与潜规则，给新人很大的压力，而如今的时代，早就不再是师傅代徒弟，而口传身教往往也不得要领。
职场新人需要前辈的经验指导，而职场熟人也需要不断充电，不断汲取别人的经验教训，所以职场小说，便以特有的魅力受到关注与支持。
作为一个在职场上打拼十年的常人眼中“白骨精”，我却很少看职场小说，因为在我看来，那就像是武林秘笈，一本在手足矣，看多了，对于武功的提升，也许会适得其反。
当我偶然看到《一个外企女白领的日记》时，原本以为这会是一个职场女性的情感经历，而一路看下来，才发现这是一个打拼在职场的高级白领的职场箴言，它的作者不是专业作家，跟我一样也是一位在职场打拼多年、并在行业内颇有成就的职场精英。
从她的小说中，我看到的是一种似曾相实的执着的信念和力量，还有当下浮躁社会中少有的执着与淡定，不是励志小说，却常常让人感到备受激励和鼓舞。
“相对公平和绝对公平”、“君子与小人”、“老板的大饼”、“十分的能力，八分的表现”，“西游团队”每一个段落，没有华丽的词藻，冗长的絮言，有的只是带着幽默感的犀利与理智，展卷在手，经常会在某处停了下来，报以会心的微笑。
是的，职场如同战场，不是一分耕耘一份收获的良田沃土。除了努力，除了能力，更需要技巧。三者当中，技巧不是最重要的，也不是万能的，但是有一条真理：那就是有能力、也付出了努力的人，却没有得到预期的结果，那一定是输在技巧上。所以，没有技巧，才是万万不能的。为此，我也曾经走过很多弯路，如今回过头来，对应着“绝望沧海”的这部“职场箴言”，看自己的职业轨迹，才发现很多事与她所说一般无二。
所以，向大家推荐这本《一个外企女白领的日记》，她是一本职场精英的《箴言秘笈》，能够为你领航，并为你建构起一个五光十色的职场生涯，少走弯路有的时候，就是捷径。
莲静竹衣：
知名营销策划人、企业培训师，十年知名企业品牌推广和市场运作经历，现任北京某教育机构校长
长期从事市场营销研究积累了丰富的实战经验，曾经供职于当当网、雪亮眼镜、同仁堂药业等知名企业。
发表长篇小说《北京情事》、《回到盛唐一代皇妃浮沉梦》、《六朝纪事》等作品，超过150万字。每部小说网络点击过千万，作品名列新浪网读者频道点击榜和VIP销售榜前列。《北京情事》更荣获中国版权博览会颁发的2008年十大优秀网络作品奖。
自序
1996年前，我没有想过自己会和财务这个职业扯上任何关系，尽管父母说，女孩子做这个职业稳定且旱涝保收。误打误撞的进了财务的门，毕业前夕又机缘巧合的去了外企做实习生，从一个空怀远大理想却没具体想过如何实现的懵懂少女，到现在所谓的职业经理人，其中有偶然也有必然。
偶然的是我服从了这个志愿，开始了自己的财务生涯。曾经以为自己是不适合这个职业的，因为性格不够沉稳，又偏了外向，坐不惯办公室且和数字成天的打交道。
必然的是一步步的探索，从跌倒到爬起，早早的看清并明白了自己的方向和所谓的职业奋斗目标，然后始终坚持。
我想说我是幸运的。
其一，没有背景。既没有显赫的名牌大学出身，也没有交际广泛的父母为我以后的人生发展铺路，自己是正正经经的看前程无忧寻找到踏入社会的第一份工作。
其二，家庭没有给我任何牵绊，可以让我在三十岁前自由漂泊，成就了可贵的人生经历。
其三，我遇到的老板都不极端，其中更特别有一位，可以视为我职场中的贵人，影响并造就了我现在的工作及管理风格。
从不喜欢财务，到发现自己除了财务别的一无所长，从大大咧咧的马虎到锱铢必较的细致，走过的每一步路今天来看依旧清晰。所谓一分耕耘一分收获，每个人都是从新人起步的，我也一样，锻炼出来那七分的能力再加上不吝惜人前去做那三分的表现，成就了现在这份大众眼里成功的职场生涯。
2006年的时候无意识的在天涯浏览，忽然起了这么个念头，在网络上随笔我的工作日记，短短几天，反响居然很热烈，读者的鼓励是对我最好的激励，我希望这本工作日记可以一直继续下去，带给读者一些感触。
这并不是指引职场生存的守则或者是圣经，只是我的一点经验分享之类的感触。可资借鉴已经是我希望得到的最高评价。
“做自己能做的事，始终坚持。”谨与读者共享。
策划手记
从2006年6月开始，天涯网职场人生版块出现了一个名叫《一个外企女白领的日记》的帖子，很短时间就从天涯众多的职场帖子中脱颖而出，接着主版推荐，而且累积点击率更是超过五十万多人次。这个帖子更新一直到现在，已经持续两年多，网友追看帖子的热度依然不减。
作者的ID叫“绝望沧海”，很有意境的名字。联系到这个作者，她后来对我说：“起这个笔名‘绝望沧海’的时候心情很绝望，但是跟工作无关。”当然，现在的绝望沧海已经走过沧海，不绝望了。
经过联系到作者本人，我了解到绝望沧海是一名相当优秀的职场女性，她是500强公司财务总监助理出身，后来又通过半工半读的方式，拿下信息管理方向硕士学位。她在长期从事财务工作的同时，还监管过行政及IT，也曾涉足部分销售工作。有八年职业生涯，换过三家公司，始终在外企500强企业打拼，绝望沧海认为自己的经历不能说功成名就，但是也算是根基稳定。
其中有一点尤其要说明的是：绝望沧海特别提到自己名非牛校名校毕业。这样一来，她本身的职场经历就对更多不是牛校名校的毕业生更加具有普遍的意义。
绝望沧海的文章写得很有意思，是她每天职场生活的感悟和反思，帖子中还有她和读者的对答，也为众多网友解决了大量关于职场的问题。这个名为日记的帖子记录的是绝望沧海两年来对职场之道的感悟，既有中层管理者的为人处事之道，实用的管理经验，也有新人如何适应职场的指导。
相对于市场上已经高度同质化的职场书而言，《一个外企女白领的日记》读起来更为生动，因为日记都是记录作者自己的职场感悟和心得，而非纸上谈兵；相对于现在风行的职场小说而言，《一个外企女白领的日记》又更具有直接性和真实性，因为日记不用为了虚构而虚构。
将帖子出成纸书，虽然到后来已经有越来越多网友要求整理出版成书，但绝望沧海自身却并没有预想过。我劝说她，这样会惠及到更多的人，况且帖子到处皆是很有用的观点和经验，值得在职场的人们反复翻看，没有经历过和经历过，看到之后的感想还不一样。编辑帖子成书过程中，我们把书稿分成了两个部分。书的前半部分是绝望沧海自己的职场日记，后半部分则是绝望沧海在天涯的帖子给众多网友提问的回答，后半部分的Q&A部分，更是几乎涵盖了职场中的绝大部分问题，无论职场“新人”和“老人”，大致都有相应的问题和解答。两个部分各有特点，但都同样精彩。
越来越多的大学毕业生加入职场的大军，同样越来越多的人却在职场中被搞得晕头转向，好像都自问自己没有做错事情，但偏偏总是被职场的各种人事搞得疲于奔命，那问题又出在哪里呢？如书封面推荐语所言，《一个外企女白领的日记》讲述了很多是培训师都不会教你的职场“潜则”。说到这个职场“潜则”，我期望是和“潜规则”有区别的，“潜规则”一词已被贬义化，若是等同于“潜规则”，那样可能会让更多人误以为这本书是要教人去搞职场“厚黑学”，去投机倒把。这里面说到的职场“潜则”，近义词可以大约等同于职场“情商”，那些自问“无过”的职场新人可能就是因为职场情商不够高，不知道那些职场“潜则”。还有很多不乏才智的职场“老人”过早的进入了自己的职场“天花板”阶段，究其原因很多，但大部分依然还是不了解职场“潜则”。我想绝望沧海在《一个外企女白领的日记》的初衷也是通过分享自己的职场经验，来让职场的同仁都少走一些弯路；改善和提升自己的职场人生，同时也会改善和提升了你周围人的职场人生。日记中既有 “潜则” ，也有“明则”，这些都是作者本人自己亲历八年职场的心得，有人会说有这样经历的人应该不少，但能那样将点点滴滴整理写下来就不多了，而写下来之后能够被网友热捧追看两年之久的就更少了。
联系绝望沧海出书的时候，汶川大地震刚刚过去不久，现在到了纸书要出版的时候，半个世纪以来罕见的全球金融危机又刚刚开始不断升温，还真的是一个动荡不安的时代，我们每个人还来不及体味举办奥运会和神七升天的兴奋，却已经要准备考虑如何度过我们自己职场和人生的头一个冬天了。
末了，套用一下《双城记》中被引用到白烂的名言：“这是最好的时代，这是最坏的时代”；后面还有少见引用的几句：“这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是希望之春，这是失望之冬。”
倘若想要我们能收获智慧，信仰和希望，那就全靠我们自己了。
专业书评
职场有的时候真的很残酷，能够做到面面俱到很难，有的时候未免有很多的犹豫、困惑和不解，甚至颠覆你的世界观，但是到最后你能够做到的往往就是自信地面对一切。
野心不是贬义词，现在有越来越多的世界顶级公司用野心来标榜自己的企业文化，所以接受和融合就是现代职场的生存法则。
ITT中国及印度公司 人力资源经理 钱隽
对于初涉职场的新人而言，它告诉你什么是职场的“潜规则”和“明规则”；
对于正身处职场的人而言，它提供给你一个别样的视角，来看待身边的是是非非和酸甜苦辣，以及如何在职场这个大染缸中“聪明”地“出世”和“入世”。值得一读。
DHL敦豪物流 研发培训经理 肖力维
日记体的网络随笔，真实反映了五彩斑斓的职场生活的点点滴滴，职场生存的实用宝典。
职场好像一个大的游戏场，掌握了游戏规则，找对游戏攻略才是关键所在。
美国艺电计算机软件（上海）有限公司 人力资源经理 Ms. Teresa Gu
读者评论
很庆幸刚刚走入职场的我能够看到这本书，受益匪浅。
By 洪灏
我要说，心思细腻的女人不可轻视，细细的研究这女子的文字，感触颇深亦深受启发。从表象到本质一直在思考，在窥视，在总结，然后给我们这一群人来借鉴。
By 羽燕霓裳
至今对大家的回复的坚持以及绝望沧海在工作中所体现的专业精神，，是成功人士必备的特质。
By 走出埃及进行时
所谓公平――从S君想起
2006-6-2 14：48：00
早晨没什么事情，在天涯浏览，看到一个办公室浑水摸鱼技巧。有些还真说得不错。老板总是希望以最少的工资让员工干最多的活儿。哪里都是一样。
进公司，在电梯里碰到提着行李箱的S君，顺口问一句“哪里去”，答曰“出差”。一笑而过，碰到前台MM，随口又问了句“S君去哪里？”她居然施施然答“不知道”。“怎么他没要你帮忙订票？”“没有呀。”可怜的人，又是“扒”火车的命。
S君我是知道的，任劳任怨，常年奔波在生产第一线，出差到好的地方轮不到他，穷乡僻壤都叫他去，全公司唯一的一个应用工程师，公司到开展会的时候他要西装革履地站台，招待客户狂吃滥饮却没他的位置；领导层开会没他的份儿，布置的功课全部落在他头上。一个月也就7—8k的工资。挂着部门主管的名义，一个听令的小弟也没有，反倒是自己既要听这个产品经理的领导，又得听那个服务经理的调遣，还要给应用部门支使差遣，全公司一致公认的苦大仇深的好同志。
可是这样的同志干得最多，人人都看得到，唯独老板看不到。永远在忙，却似乎看不到一点点提升的空间。我们还算有点私交，不怕直问他为何不跳槽，满街的技术人员不过1—2k的身价，虽然积累的经验多点，但可替代性还是非常高的。何况技术人员的薪水也很难开高，找工作行业限制得太多，这份薪水也算很满足，再说领导也还体贴至少周末不用出差，公司的差旅补贴也还很人性。
知道他虽然是个任劳任怨的老好人型，但是绝对不傻，对自己的判断还是很理性的。或者包括老板在内的每个人都看清楚了这些，才拼命压榨他，你不干，大把的人等着干。这就是市场经济的双向选择而已。
以前一直看不起整天对工作抱怨的人，因为抱怨唯一能显示的只是你自己没水平。如果真的不满，忍无可忍，为何不去换个环境谋求更好的发展？不走，可见你对自己的估价不过如此，达不到被市场认可的程度，自己没有竞争力，又如何外塑形象？
这是个很残忍且现实的问题。我们为什么腹诽着工作却日复一日的谦卑？因为我们找不到心目中十全十美的，甚至是找不到综合条件更好的。我们可以说好马待伯乐，却不能用同样的解释一直安慰自己。市场是残酷的，加强素质才是硬道理。
同情S君，因为今天我已经站在岸上，且没有弄湿鞋。
Manager和Staff的区别
2006-6-2 23：47：00
一件不大不小的事，下属R气急败坏地跟我报告，从来没看见她激动成这样，声音都高了八度。无非是数字有差，一些表格match（相配）不上，销售部的Y小姐出了名的拎不清，而R已经失望以至于吐血乃至绝望。
无可奈何，孩子打了架出来善后的理所当然是家长，每每这种事最后都会变成上一个level（级别）的协调。领导和下属的区别就是下属会做的事领导都至少得知道个大概，领导能做的事下属却未必做得来。所以做领导的一定要珍惜羽毛，不可以自降身份，打成一片是团结的一种方式，却要担着丢掉威信的风险，特别对年轻的领导来说，还是拉开距离更安全。
曾经看过一篇文章，说一个人的圈子一般也就十个人左右，所谓圈子就是经常要接触到的人。而Y肯定不在我的圈子里，对于不在自己圈子的人，其实不需要投注太多的情绪，Y的行为再怎么荒诞其实都不碍我事。只是她的action（行为）影响到我部门的利益，间接降低了我的工作效率，那么就要引用“人不为己”定律了。我的级别自然是犯不着和她有任何直接冲突，做领导事必躬亲固然有好处，但未免浪费自己的精力。
直接拨电话给Y小姐的直接上级销售部经理T先生，T君跟我一贯交好，两句话交谈下来基本明白问题所在，我说不好意思这么点小事要麻烦你了，T君言，此所谓经理和员工的差别，员工做事做多了结果反而没有思路，容易看人不看事，而我们早已经明白对事不对人。大家都是result-oriented（结果导向），本来是互相支持才能win-win（双赢）的。划个台阶给T，说你要coach（指导）下Y，给我们部门工作带来很多麻烦，惹烦了莫怪我直接替你管教，最后一句自然如同玩笑，可是T君连说明白，小争端化为无形。
即使是T君这样的办公室友人，相处也是一门艺术。友情在办公室毕竟有限，与其说友情，不如说对彼此的才识惺惺相惜，再加上点互相利用。工作就是工作，各自的利益要维持都需要些手腕，有时候必须要退一步，就像他总是很给我面子，我也不会得寸进尺得太过分，适当的时机援手也就是还给他人情。礼尚往来，利益至上，不是要真的坐一起签盟约才算结盟，办公室里活下去很容易，但要活得很滋润结盟比一个人好。
返回头开始语重心长地coach R，说了一大通现实，她能领悟多少要看她自己了，有些职场生存之道完全没必要讲，可是，我都讲，并不是因为我是个多么仁慈的上司，而是因为很多事情我不方便自己出手，说白了就是要有个冲锋的。而她在成长的同时慢慢毫不抵抗地渗透了我的风格。
在公司，如果你看一个员工不顺眼，如果她恰好又在你手下，那么你自然有大把机会慢慢玩死她。可是，一个不在你手下的人，如果你看不顺眼，千万不要自己出手，因为，胜之不武，输却丢脸。做到经理的人和一个员工发生矛盾是很可笑的事情，和自己属下有争执是管理不善，和不相干部门的人就更加可笑，并不光荣，更不幸的是遇到成心搞事的人，你跨部门去向下挑衅可能输得一败涂地。所以，即使要清除掉这样的人，你也绝对要等时机，或者培养时机，但是，能不自己动手还是借把刀的好。
所谓贪污
2006-6-2 23：55：00
周末准备出去玩，跟一些谈得来的同事，基本上都是经理的级别。借了辆公司的商务车开出去，腐败而休闲。友情邀请了一家供应商，摆明了拉赞助。这是我控制下的供应商，也就算我对活动的支持捐款了。
在大的公司都有这样那样的小金库。我是能够用到，但总是遮不住全部风声，我宁愿不动这笔钱，免得留人话柄。
做财务的人可能天生都畏惧风险，宁愿放过机会也不想承担什么风险。谁说人性本善，在我看来人性本恶，善的人只是还没遇见机会。放着黄金不去捡的人不见得是君子，却一定是呆子。
但其实狠下心去贪污，就是你已经置自己的职业声誉于不顾了。我非常相信一句老话“没有不透风的墙”，不考虑收益，先去考虑最糟的结果能否承受，这才是我的风格。财务这个行业能接触到的灰色地带并不比采购或者销售部门少，但出了事却是致命的。失去了领导的信任就等于宣布职业生命的结束，一个黑吃黑的财务比一个带金营销的销售要更令人憎恶。
为了加强资金的管理，曾经和一个做商账管理的公司谈合作，第二次接触此人就直言不讳地跟我讲提成，虽然知道他讲的模式很多公司确实都有，提成的模式也很成熟，但他这样的personality（人品）却使我没办法觉得安全。所谓不熟不做，就算是收回扣，也要看给你回扣的是什么样的人。电子技术普及以后，说话带着录音笔的人比比皆是，一时贪了便宜，被人抓了把柄，后患无穷。
2006-6-5 15：42：00
所谓贪污
休息了一周，一早进办公室发现领导居然已经来了，超级的郁闷，本来说要出差两周的，怎么才一周就回来了。虽然这周到了月初，本来就该忙起来，可是看到他就觉得很烦，毕竟后面长个眼睛都不会是件舒服的事情，即使这双眼睛不算明亮。为了体现政务公开，大家的办公室都是全玻璃甚至是敞开式的，而老板又恰好是我的“芳邻”，他只要站起来，我的电脑屏幕就在他的眼皮下面，而很少有人八小时全神贯注只做和工作有关的事，老板抓到我一次当十次我岂非很冤枉，这叫做影响不好。
外企的文化宣扬了多年是以工作完成为主的考核，只要做好了本职工作，上上网什么的都不算错误。如果真的相信了，最后死了都不知道自己是怎么牺牲的。小小的错误在你得势的时候是瑕不掩瑜，甚至作为老板，有了些小错误才更有人性，让人觉得可以亲近，但一旦你失势，这些都是罪状，我担保一条都不会少。
周一的工作状态总是很差，没有从休闲的心态中恢复过来，而周一的事情又照例是非常的多，所有的事情接踵而来，不会给你喘息的机会。莫名其妙地又花了不少时间去做了件跟我不相关的事情。这种事情没有难度，但要花时间和精神去盯着人做，第一次是我去联系的，后来凡是这个有关的东东都找我，理由是我比较熟悉。这里面至少有两个刻骨的教训：
一、不是你该做的事不要插手
一旦干过以后会被视作理所当然，下次你不做反而给别人留话柄。这让我联想到一个著名的职场例子，某人乐于助人，义务给公司通了回抽水马桶，后来公司马桶坏了大家发觉找他比等修理工要简便得多，干了几次他终于郁闷到不行，想着下次万万不再干了。可是，等到下次马桶再坏了又找不到人修理的时候，所有人都在说怎么某某不去通一下呢？可见做好事也要有个限度。
二、没有利益的又不关你的事不要做
有时候蝇头小利更要权衡得失。我最大的失误就是为了揽权当时接下了这琐碎的小事，后来又收了对方一点小小的好处，如果现在甩手不做，换别人做又有泄底的风险。骑虎两难，做得很郁闷。
同一个声音
2006-6-5 15：57：00
辗转已经在外企工作了六个春秋，基本上什么样的人，什么样的场面都见过了，慢慢地丧失了工作的激情和乐趣。以前，曾经有几个经常和我对着干的同事，总是有些逆耳之言让我不舒服，等到这些人走的走、低头的低头、改变的改变，忽然世界变成同一个声音又觉得很寂寞，大概和武林高手求败的境界差不多，没有对手也很无趣。最后一个桀骜不驯的同事离职以后忽然很想念这种不一样的声音。
他们的改变倒真的不是我的原因，事实上，这几个人我都还颇为欣赏。有能力的人才能真的桀骜，虽然工作上会因此多出些阻力，但对自己欣赏的人我却出奇的有容人之量。
新来的领导总是让我觉得不爽，自己明白这是个很危险的事情。虽然没办法从骨子里去尊敬和景仰领导，至少不可以鄙夷他，否则，脸上伪装出来的微笑和温顺都不真实。而我现在却深深地感受到了很难去克制自己对他的鄙夷。
从一种领导风格急速地转向另外的一种，作为属下，需要的不是心理干预，而是逐渐地接受。我们不能改变领导，那么就唯有使自己懂得妥协。前任领导的风格非常线条简洁，在确认了我的工作能力后全权放手，定了大方向后且随时提供从理论到实际的支持，我做事很轻松，自己可以很主观能动地安排工作内容；而现任则恰好相反，喜欢事必躬亲地随时control（控制），随时检查指导，真正要作决策承担责任的时候，他又往往没有主张，需要让我去请示更高一级的老板。这样子做事很累，他的跨级指挥和随时布置工作，打乱了我的正常节奏，连我的team（团队）我都没办法控制下去。曾经尝试屈服于他的指挥，自己做个拿经理薪水的员工，可是，他没主意的时候我还是必须要承担责任，这个法子处理我们的关系不行，又尝试跨过他的层次，直接上下沟通。可是，他喜欢hold（控制）一些information（信息），让我依旧举步维艰。两种都试过了，于是变成现在这样相安无事，他喜欢管的时候我就是员工，我需要管的时候他也会给我面子。
可是也只有小员工才会觉得自己和经理甚至老板的区别只是没有机会上位，否则没有什么了不起的。而我现在却明白与其现在给我做领导的位置拿他那份薪水，我情愿维持现状。上去一层和下来一层，不坐到那个位置上，永远不会明白那个位置的辛苦。精神的折磨远比肉体的折磨残酷。就好像我从来不畏惧加班做一些kill time（消磨时间）的事情，却不想做不知道如何去做的事情。前者只是一个时间问题就能解决，而后者却遥遥不可预期。
如何写邮件（1）
2006-6-5 16：20：00
收到另一总监级别老外的邮件：Why not send report to me？Should I remind you every week？I believe no. 责问我为什么报告还不给他，是不是每周都需要他提醒我才行，接着又来一句，我相信这么小的事情不需要每次提醒你。冷冷的三行，既是他们国家直来直往的企业文化，也是因为他的身份和地位才敢这么嚣张。
他是个很嚣张的人，在公司也算是VP（Vice President，副总裁）的角色。可是这些不能构成我要尊敬他的理由，我在公司想要平步青云也不需要看他脸色，因为我们是彻底不相通的职能部门。
丰富的经验让我知道如何对付这种人。赔笑脸过于谦卑会更被人看扁，不亢不卑是赢得尊重必要的外衣，他们欣赏的绝不是顺民，当然更不是暴民。
我回复邮件给他几乎不用动脑筋，先承认疏忽，然后承诺下次准时。他有了面子，我也不亏什么，只是记得下次别落什么话柄在他手上。
上一次也是这样，因为付款的事情他气冲冲地上来，结果是大家都有错，但我查了下问题，先承认自己的疏忽，他没话讲，然后发现他那边也有问题，于是，他的面子挂不住，找他的人去K。
和别人理论前一定要弄清楚问题的原委，不然一不小心就成了笑话，特别是为你的下属出头的时候，别护犊前被犊骗了。
多说两句护犊的话题。下属犯错了，固然需要批评，但有时候也要看环境，所谓关起门来打骂，敞开门来表扬。如果两方都有错，那么身为领导就有了三种选择：护犊、公正或者牺牲。强势的领导喜欢护犊，把事情压下去，先把外面的面子挣回来，家里的问题回来内部再处理，结果是team凝聚力更加高，至少大家知道领导有担当。弱势的领导喜欢牺牲，先把下属推出去扛了全部罪名，自己乐得做好人，结果是部门内全部人寒心。真正要公正处理各打五十大板其实是最浪费时间且无谓的。
我始终坚信一点，无论多大的错误，下属只要犯了，领导都有50%不可推卸的责任，所以，在此精神指导下，我背了不少黑锅。
不得不说起外企的邮件制度。几个要点：
一、书面胜于口头
你做过什么，要去做什么，需要别人做什么，写邮件发出去，以后起争执了就是证据，年终盘点也知道你每天都干了些什么。Written is always better than oral（书面强于口头）。长此以往，极度锻炼商务英语。
二、搞清楚TO，CC，BCC，FW
TO，收件人，也就是要主要阅读这邮件的人放去TO；
CC，相关人等，需要了解信息，你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的，或者这件事你需要领导支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，领导不知道，你就是出了事也没人挺你。就算领导没时间看也没关系，别的收件人看到也是一样的效果。他如果不给你面子就等于不给你老板面子。
BCC，加密抄送人，放你的下属。举例来说，你需要别的部门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得到老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终执行得怎么样，你要你的下属去跟进。很多人会犯的错误就是把下属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多么的不恰当，这时候加密抄送就奏效了。再口头嘱咐一句，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。
多说一句，永远别高估你下属的智慧，所以该做什么，什么时候要做好一定要交代清楚，别指望下属能在几件事情之中清楚地知道要先做哪件；还有同一件事情要是给两个及以上的下属一起做，一定要分清楚谁做什么，别指望下属能自我协调，否则很可能“三个和尚没水吃”。
FW，身为一个领导，用得最多的就是转发。每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。转发后加个批示 XXX，pls. follow. （请处理） 简单明了。
有些事情你无法决定，或者说超出你的权限，也需要转发给领导，请求领导批示。还有一些不是需要批示，只是给领导一个信息。最忌讳的不是什么都不写地原文转发，而是仅仅写个FYI（for your information，仅供参考），领导不是你的下属，FYI的语势却是平等的或者是从上到下的。
如何写邮件（2）
三、关于回复（Re）
礼貌上讲，邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置，并且包含原文。只回复一个人是极度不礼貌的。
四、关于已读回执
为什么要求对方给已读回执，通常两个功能：
1.很重要的邮件，需要知道对方是否读过，这个很重要，是内容重要而不是时间紧迫，因为如果是需要在限定的时间内读，就需要用邮件的优先级功能了。
2.是个人目的看收件人究竟打开过没有。
我用过好几个邮件系统，Outlook，Lotus……这个的设置并不一样，我不是IT，可能不够专业，但是有的邮件系统是收件人一旦打开会自动发送已读回执的，且没有任何记录可查（在已发送邮件里面是不会出现的），但也有的系统是询问后根据你的选择发送的，已发邮件有迹可查。如果是前者自动发送，那么你可以实现功能一及二；如果是后者，那么很抱歉，你可能什么都无法实现。收件人完全可以读过以后选择不发送已读回执。
最近的实践表明，即使是自动发送已读回执，如果收件人刻意避免，还是可以操作的，在preview（预览）状态下看完邮件，根本就不需要打开，只要不双击打开，就不会自动发送已读回执。
或者这个功能也只是防君子不防小人。
五、关于优先级
我很讨厌那种经常不分状况用优先级的人，加了感叹号的邮件红色显示总归会引起阅读者的重视，但是发这样的邮件一定要看是否必要。真正失火了要救，发这种邮件是无济于事的。所谓重要，需要发件人很好地判断。
六、关于群发
企业邮件系统的好处就是每个staff（员工）都赫然在录，不需要像私人的address book（通讯录），要自己维护，所以群发起来特别顺手。可是，不是任何事情都需要群发，你可能觉得收件人可以自己选择是否删除，而实际上邮件数量多的人收到这种不相关的邮件是很恼火的，并不是每个人都有秘书可以帮忙删除掉这些无关的信息。
一般来说，我们可以接受的群发事由不过是：HR（人力资源）的通知，Admin（主管）的通知，某重要人物的离职，来自GM office（总经理室）的公文……
我们最厌恶的群发是：某人休假通知，改手机号码通知，say goodbye的散文……要知道这些不是每个人都感兴趣，难听点说就是不要把自己看得太重要。
七、关于自动回复
这里我不是说收到每封邮件都会给回复的这种自动回复，而是特别指out of the office（不在办公室）的自动回复。这其实是个很好的功能，我不赞成每封邮件都自动设置回复，但是一旦休假了，谁take care（负责）你的工作，你几时回来，urgent case（紧急任务）如何联络你，放在自动回复里是很方便的。真正需要找你的人一旦发了邮件给你就能知道你已经休假了，而不需要你事先群发每个人你的休假决定。
八、关于签名档
专业一点的公司都会要求统一的签名档，你的名字、职位、电话、传真、邮件，可能还有公司的Logo或者网址。
你改了电话，只需要改签名档就可以了，经常找你的那几个人，你可以单独发邮件甚至短信通知，而绝对没必要群发。
每个公司一般都有内部的通讯录，经常会翻新一下，你记住通知负责的人翻新就可以了。
这里顺便再讲一讲给领导写邮件的要点不外乎几种：
汇报工作
总结自己干了些什么，做了多少和别人觉得你做了多少很多时候不能画等号，而很遗憾的现状是——评价一个人的performance（绩效）取决的是后者。邮件正文需要提纲挈领，如果你一定要把自己做的事情事无巨细，请在附件里写。要知道领导的时间远比你的宝贵。
请求批示
写清楚什么事，如果领导完全不知道的事，还需要补充背景资料，切忌自以为领导什么都知道。很重要的一条是不要自作聪明加上许多自己的分析，要知道领导不会比你笨，至少不要表现出来。更重要的一条是不要只提出问题不提出解决方案。这个需要一点技巧，汇报了一个问题，然后委婉地说自己的看法，最后的决定却是领导的。一个懂得解决问题的才是manager（领导），只会反映问题的不过是staff而已。
当然前因后果实在太复杂的话，还是带上相关资料面对面汇报更节约时间。时刻记住当一封邮件需要的阅读时间超过十分钟，电话或者face to face（面谈）会是更经济的选择。曾经遇到过一个特别擅长写邮件的女同事，洋洋洒洒每次前因后果一大堆，十分钟都看不完。她的邮件显然是任何一个人看到就会皱眉的。
转发资料
可能你作了什么报告，领导忽然需要调用，你发过去，最重要的就是写清楚主题。如果要谄媚一点，还可以打印好拿过去方便领导看。但电子版发过去更好。
再次强调主题的重要性，我是很讨厌我的下属发东西给我不写主题，因为我所有文件都存档的，以后查找就是按主题搜索。领导的信息存储量更大，没有一个正确的主题是很不职业的。幸好现在Lotus有Edit功能了，总算可以把空白的主题自己改正。
所谓细节决定成败，这些都是细节，却也可以是一个人良好的职业习惯。
驾驭下属的艺术
2006-6-5 16：45：00
记得刚工作的前几年，刚开始做主管的时候，我只有一个下属和我同岁，剩下的都比我大。因为有些是合资企业的老员工，不夸张地说年龄大到做我奶奶都可以了。这样的一帮下属实在很头疼，加上刚开始做领导工作，我采取的是打成一片去和他们沟通，结果没什么效果，管理可谓一塌糊涂。而那份工作也很没劲，所以不到半年的时间就离职了。
专业上没什么可以提高的东西以后，潜心学习管理，结合实际经验，总算积累了些经验。
一、树立威信
年龄固然是个问题，但你怎么做可能更重要。帮下属做事融入他们以求打成一片已经是不合时宜的做法了。从最开始就必须要树立你领导的威信，指挥他做事。人都是有惰性的，慢慢地他就习惯了。你叫他做什么，他就做什么，他会慢慢地养成听话的习惯。这点我已经练就得很纯熟，跑腿的小事随便唤人去干，一次叫不动绝对不能放弃，这次你让了一步，下次就没办法进一步。你是领导，他是下属，一定要记得彼此的身份。
二、沟通
有空的时候单独聊聊，毕竟你比他们见识要广，很多职业发展方向之类的大问题你完全可以给他们意见。这是培养下属信任你的好办法，也是帮助你了解下属的好途径，不论他对事业有没有追求，你都能通过沟通了解到他的需求，知道需求就知道如何激励他。
三、保持距离
千万不要以为大家是一个部门，关系好就可以无话不谈。永远不要忘记你是上级，他是下属。没有距离就没有空间感，就很难产生权威。引申地说，要跟自己同级别的人多交往，和下属打成一片对你的升迁毫无益处，跟领导打成一片又招人口水。
四、培训下属
不适用于自己能力欠缺的上司。一个能力强的领导根本不害怕下属更强悍，适当的培训只会使得你多一条臂膀。要知道真正能干的人你培训他与否跟他的升迁相比不过是时间问题。与其如此，不如好好use他几年。而有些人资质有限的，也不必浪费精神培训。
你需要培训的是下属的工作能力，不是把你的所有倾囊相授。教会徒弟饿死师傅是一句古话，现在虽然没那么可怕，但防人之心始终要有一点，却又不可以太明显。
五、部门团队建设
我不是说要打造一个和谐的共同前进的团队，每个人都听你的，而是说要协调好彼此之间的关系，如果他们每个人都很团结对你来说也许是噩梦的开始。永远不要让你的下属过于团结，永远不要太信任其中的一个，必须要让他们彼此的力量互相牵制，你才能控制住局面。还有一点就是——培训或者传授知识也要注意分开来。记住，你才是唯一的通才。他们作为下属如果自己本职工作都没做好却整天乐于学习他分外的事，是个危险的信号。
所谓品行
2006-6-5 21：36：00
有网友送给我一句话“技巧比不过品行”。大意是说这么多的职场心得都是技巧，一个人的人格品行比这些技巧更重要。我不能说他完全错误，但是我亦不敢苟同。究竟是酒香不怕巷子深还是酒香也怕巷子深，现在社会已经可以两方面都论证得滴水不漏。而我显然更倾向于后面这句的深层含义。
就像前面曾经提及过的，一个人做了什么事和别人觉得他做了什么事，很多时候没有办法画上等号，说白了就是你做得很多很辛苦却很有可能没人看见。用“墨菲法则”来说，你一天八小时可能就玩了那么五分钟的游戏松弛一下，但是被领导注意到的极有可能也就是那五分钟。
职场上根本就没有绝对的公平。
我从来没认为技巧是一切，就好像金钱一样，技巧不是万能的，但没有技巧是万万不能的。一个员工能从基层成长起来个人能力是非常重要的，除非你有过硬的家庭社会背景，否则都是专业上很能干，为人处世上颇有功力才能有机会。机会不是天上掉下来的，也不是别人给的，是自己争取的。
所谓品行，每天兢兢业业工作就叫品行优良吗？工作业绩＝5分成绩＋5分表现。相信酒香不怕巷子深的人如果不是运气过人那就只能叫做很天真。今时今日，技巧地把自己做的事表现出来才可以叫profession（专业）。
认真工作、埋首工作、忘情工作，然后期冀领导良心发现给你应有的回报，如果走运得到了，自然觉得是自己deserve（应得），如果领导麻木不仁，这时就有了两种选择：继续在忍气吞声中认真工作并寻觅新的方向，或者卸下自己的工作热情开始怠工。如果能再次很走运地得到了offer（工作机会），那么又有了两种选择：很君子状临别不发恶声，挥别公司；或者图一时意气和痛快，把心里的抑郁和不痛快大大抒发后，挥马而去。请问这样的品行是否值得同情？
你做过些什么，表现出来，并不是件羞耻的事，本就无愧于你的品行。做过了不说是中国式的含蓄内敛却match不了外企的文化。所谓结果为导向，怎么做的并不重要，关键是做成了什么样（what they care is just the result）。
书和理论我是真的没看过什么，《厚黑学》倒真的研究过一阵子，从老庄看到韩非子。
工于心计又表现出来的人使人觉得不舒服。但自己在心里算计不形于色却没有什么不妥。善良在新时代的理解是不主动刻意地去害人，别人把你卖了，你还在数银子已经不是善良，而是愚蠢。
我还是相信人性本善，所谓恶的一面都是环境和际遇。生活中的坏人不是电视剧里那个样子，凡坏人必有值得同情之处，人不为己而已。谁不是德才优良？真有人头顶一个帽子“我会算计人”，何况这也并不等于德才不优良。
可能我表达得有点偏颇，但我的意思一直是“就算要玩心计，至少你也要有这能力，纯粹地玩心计能成功的机会并不大，一个有能力的人再用用脑，才能更上层楼”。
职业发展—技术还是管理？
2006-6-6 8：45：00
现在的管理者鲜有专业管理出身的，而管理上过于虚空的职业大多数都是学技术专业的人做到一定程度转去做管理。父母小时候教育我的话“学好数理化，走遍天下都不怕”。
做技术的人发展也有两个方向：潜心地研究技术到一定的境界，找个大公司的R&D center（研发中心）或者是高校的科研机构待着。第二个方向就是做了几年技术然后转去做管理。很多的中层领导都是如此发展起来的，如果财务也算一门技术的话，那么作了这个转变的人也包括我自己。
所以往哪个方向发展完全是自己的选择。
技术和管理是两回事，一个优秀的销售员不代表能成为一个优秀的销售经理，毕竟两者的责任点截然不同。把合适的人放在合适的位置上才有积极的效应。有一个案例，一个优秀的销售员，业绩突出被领导提拔成主管，按理说他的职能变成分配监督他人完成任务，可是他不会管理团队，本来的强项是做订单，现在却必须要埋首在自己不擅长也不喜欢做的行政事务里，最后的结果可想而知。这个案例里错的不是这个销售员，而是提拔他的领导，如果需要表彰他的业绩，只能用物质或精神的激励，而提拔却更改了他的工作范围，变成把一个优秀的人放错了位置，最终取得了消极的效应。
如果没有技术上的天赋，这条路并不好走，所以很多人都是以技术为基础转做管理。基层出身的干部最主要的特点就是技术纯熟，最缺乏的就是管理，理解得浅显一点就是与人相处，就是心计。
派系斗争——选对你的队列
2006-6-6 9：32：00
派系斗争哪里都有，即使是外企。中方和外方，中方和中方，外方和外方，部门和部门，无处不在。
我所在的公司是以销售指挥生产的，因为母公司是上市公司，股民最喜欢看的报表数字就是销售额，所以总部为了对得起辛苦圈来的欧元也是极度地关注销售的数字。销售的话语权因而就很大，销售总监是个中国老头。生产和采购的大权捏在一个趾高气扬的老外手上。我自己的直属领导来自第三国，主管着财务、人事、行政、IT等部门。他们三个人同时位于VP的位置，却不是钢铁三角，反而是关系相当的敏感。因为财务的强势，我的领导深得老板赏识一直压着销售总监和那个老外，于是销售总监想联手老外干掉我的领导也是情理之中，老外和我的领导的关系表面很好，毕竟没有直接冲突，而销售总监则不然，常常被我的领导捉住痛脚，于是，那个老头就总是有意无意地跟我示好。
因为我以前做过销售执行，有过一段双重汇报的日子，对销售的工作首先是多了一份理解，再加上我的级别低，对销售总监这样的当权人物自然是非常友善，所以对方也很待见我。所以他的示好我立刻就明白了，模棱两可混不了多久必须要有明确的态度。站哪边直接决定他们的这场战役后我的下场。
谁也扳不倒外方，也就是谁联合了外方就多几分胜算。我的领导握着大老板的绝对信任，而老头联合了老外，也是来势汹汹。现在销售又是绝对的强势，选择站什么队列需要的是绝对的头脑和分析。
哪一边都不站并不是一个智者的选择，弃权在大多数时候是个懦夫的选择，而且是把自己的命运交给别人去宰割。
我第一个想的是他为什么要拉拢我？
能有机会让你选择队列，说明你还有被利用的价值。被人利用并不可怕，可怕的是人家利用了你，你却一点也利用不到人。就算被利用，也要努力找到可以利用别人的地方，让利用成为彼此彼此才不至于只输不赢。
答案是我有利用价值，我是他对头最得力的手下，同时也深得老板信任，虽然不能帮他射箭杀敌，至少能提醒他避开冷箭。
第二个要想的是我能得到什么？
帮他，如果胜了，我也不可能取代我的领导现在的位置，资历还不够，叛徒的下场不会好，这个部门我一定待不久，不得不转去销售，也许有收入的提升，但却要以我放弃自己的部门为代价。
帮我领导，胜了，我照旧坐我的位置，输了，我也是忠心护主。何况，任谁都要承认我的专业技能和我领导下的部门。
其实我要选择的很简单。半年后印证我的选择正确。老头因为业绩的问题被“友情”辞退，帮他写好辞职信等他签名的就是我的领导。
派系斗争是很残酷的，不见硝烟地结束，站什么队列取决于你的利益。而如何分辨自己的利益，需要很大的智慧，不能只看眼前，更要看得长远；不能只看好的一面，要预计到最惨烈的结果。如果没办法作选择，站在你原先的队列正确的概率要大。
今天开始看的美剧《律政俏佳人》，打性别歧视概是会获胜，但获胜的结果是失业，再也没有一家律师事务所愿意雇用一个刚刚起诉自己雇主性别歧视获胜的年轻女律师。眼前的结果远不如长远的利益重要。
选择你的行业——营销专业的选
2006-6-6 9：44：00
就说我们公司吧，最早的销售都是直送国外总部培训，平时提成福利都好得不得了，后来为了压缩成本，招的人素质直线下降，国外培训基本只是传说了，车贴房贴全部取消，佣金比率虽然照旧，但要和回款情况一起考核，早已没有以前的风光了。
销售这个职业是比较残酷的，特别是低端，当你刚进入这个市场，没有自己的客户，没有经验，除非碰到肯带你入行的师傅，否则只能自己摸索，外企也好民企也罢，企业不重要，重要的是行业。因为你入行了以后转变不易。谁也不可能今天卖菜刀，明天卖电器。因为你转行也就是放弃你以前积累的客户资源，对做销售的人来说无疑是自毁长城。
不是什么行业新兴就什么行业好赚，风水是轮流转的，选你熟悉的才行。现在的趋势是技术型的销售，很多技术人员都在转行做销售，纯粹的营销专业竞争力已经下降。
我想做营销的人最终的目的绝对不是佣金，而是建立自己的客户资源以后自己出来做，所以选对行业，营建自己的客户资源圈，才是重点。
嫉妒
2006-6-6 12：34：00
很多人升迁都是踩着别人尸体往上爬的，要脱颖而出，又要全部同事拥戴，除非是带头造反并且造反成功。
有时候不要什么都想十全十美，你想表现自己的同时，你的同事也一样地想，那么你的领导如何想呢？坐山观虎斗，自得其乐。下属互相争表现，对整个部门的业绩只会提高，而且下属无法团结也不会有人能威胁到领导的位置。
表现自己是应该的，但也要看效果和付出值得不值得。每天去帮领导泡咖啡，领导固然受用，以后出去应酬这种好处他会带你去，但提升的时候我担保他不会想到提拔一个每天为他泡咖啡的下属。这样做得到的不是同事的嫉妒，而是不齿。
经常加班也不是表现自己的方式。对管理者来说，OT（overtime，加班）就两个原因：工作负担过重本人又不懂得表达要求减负，或者是员工工作能力有限无法完成。前者说明你沟通有问题，后者说明你的个人能力有问题，都不是正面分数。只有关键时刻的加班才是表现。加班的时候碰见老板或者上司算是中奖，不必去点头哈腰，记得比他们早走，这样你才有机会去say goodbye，既是一种礼貌，也会加深他们的印象。
老外自己都是厌恶OT的，而中国人愿意为了两倍或者三倍的薪水OT得心甘情愿。OT费用上去了，老外又开始怀疑中国人是不是工作的时候怠工以创造加班机会。所以，早点做完在他们前面走，至少不会留个磨洋工的猜测。
表现自己一定不要太特意，太明显令同事不齿，领导也不会看中。PMP（拍马屁）的人固然留在身边很受用，但真正有能力的人都不屑去PMP，老板自己也明白得很。太特意了只能让你成为宠物而不是宠将。
你要相信，老板之所以是老板，你之所以是你，他一定有比你强的地方。不要把领导当白痴。很多事情你做了他一定会以某种渠道知道，你所需要的只是偶尔让他care（注意）。
你也要记住，你要展现的是你的能力，偶尔还有你的忠心和绝对服从。不卑不亢才是你应有的态度。领导的心意是需要揣摩的，但即使你揣摩出来的全中，也不能表现出来。同事嫉妒是一定有的，但要看程度，嫉妒到需要陷害你的程度，这样就不得不防。其他的，大可一笑置之。
职业发展——秘书还是助理？
2006-6-6 13：24：00
我以前的理想一直是做秘书或者助理。因为不需要大事拿主意又可以偶尔地狐假虎威，工作相对清闲没有压力。
事实上，我第一份工作也是做助理的，助理是个很容易发挥的职业，有很大的上升空间，相当有前途，当然做老板的助理和做部门经理的助理差别很大。你背后的人权力越大，你能接触到的东西就越多。
助理在我的眼里一直有点童话色彩，可以和狐假虎威之类联系在一起，耀武扬威又不需要承担多大的责任，偶尔还能进进谗言。
助理和秘书是有区别的，秘书更多的是全部琐事的打理，不接触商务，而助理更着重在专业上有所助力。每天为领导泡咖啡是可以拉近感情，但如果一想到喝咖啡就想到叫你就未免太失败了。
助理是个很好的位置接触高层，接触公司企业的运作，即使仅仅是一个部门经理的助理，你接触的也是这个部门的运作，实务的操作学的机会很多，而站在领导的高度看问题就不是人人都有机会。这个位置的好处就是能培养一种类似于全局观的东西，比较宏观。比如说财务总监的助理，你不需要知道每天每笔具体的凭证如何借贷，但你知道每个月大概都发生什么事，你知道财务部门每天如何运作，你也知道财务总监如何工作的，这些都是很宝贵的管理经验。
我一个朋友做总裁的助理，总裁一年也难得在中国几次，她每个月8k，舒舒服服的，什么事情都没有，换别人可能一直这么舒服下去，可她是个很有追求的人，自学法语，后来炒了老板，跳槽去了另一家公司，她说每天什么都不做，感觉就像是fading（日渐凋谢）。有志向的人不能只看眼前利益。
还有一个朋友，我认识她的时候已经是总裁助理，后来熟悉了才知道她是前台的出身，没什么事每天练英语，又胜在为人醒目，不怕多做点小事。后来就内部得到机会去做行政、主管行政，以至于再后来做总助，一人之下，万人之上。所谓行行出状元大概就是这意思，聪明的人不仅不会错过机会，还会自己制造机会。
但助理也是个很容易沉沦的职业。每天到每个部门收集报表交给领导就算完成任务，能自己先研究研究整理好数据帮到领导的忙，以后领导就会把这个权限给你。做助理是可以做得很好，做一辈子，但也可以作为了解一个部门、一个公司运作的跳板。助理的身份是个很好的工具，让你去了解这些运作。如果你以后的发展方向考虑好了的话，现在就可以学起来。
助理和秘书本质上是两个概念，后者是私事公事都要管，前者是公事为主。就算是公事，也有区别，前者是帮忙处理，后者只是收集数据等，相对低端一点。
助理的发展方向应该是按自己的能力去部门，秘书比较难说，一般的领导上任总是会换秘书，没有人不喜欢用自己人做秘书。通俗点说在老板的任内伺候好他，争取一个好的方向最好。我看过很多案例都是新老板上任把前任的秘书踢去部门做部门助理，最后收场惨淡。
如果想一直做下去也没什么不对，但不论跟哪个领导，最重要的是人际，会做人是秘书的基本功。别人尊敬你也并非因为你自己，而是看你身后站的是谁。
讨论
2006-6-6 15：02：00
一边工作一边上网看看，开着MSN，有空还能聊两句，这样的日子很容易让人觉得满足。毕竟，对我而言，现在已经是收获的季节。不需要太努力，也不需要多表现，花无百日红，宠臣做到底，不妨低调一点，真正大权在握以后反而会平和得多，只有开拓疆土的时候才会厮杀。守住自己的一亩三分田也不容易，但守城用的是脑，不再是手。
一早被领导叫去问话，“讨论”一个问题，领导提出了一个在我看来很愚蠢的办法。既费时费力又达不到理想中的效果，换一个新人一定会说不可能。有点像红楼梦里探春管理大观园的剧情，而我就是那个平儿。需要为以前的领导没有这么做找个台面上的原因，又不能把这件事这么揽下来，因为事实上操作难度太大。更不能说这个办法不好，公然违背领导的意愿。只能挑其中能做的部分应下来，我答应试着去做，但坦陈难度不可预期。拖几天时间，然后把难度摆在他的面前，应该会不了了之。
所谓大事化小，小事化了，并不是件简单的事情。推脱责任也不容易，都需要技巧。要使自己成为领导信任的人，你必须能完成自己的承诺，扛一定的责任。如果你不小心答应了扛一些自己扛不住的责任，最后的结果比当初拒绝这个任务还要糟糕。
做自己能做的事，接受挑战但不要盲目。从未有人做过的事，你可以去做，因为输赢都无妨，如果盲目插手分外的事，又没把握做好，不如不做。记住，做对了十次未必有人记得，失手一次，人人都会看你笑话。
选择你的专业
2006-6-6 15：29：00
我一直觉得做什么比较有发展其实取决于你自己，而不是你的专业，专业有时候跟学历或者什么资格证书一样就是一块敲门的砖，用这块砖敲门，声音更大更容易被听见，如此而已。
就像中国的大学教育，有多少人真正是去读自己喜欢的专业？选专业方向的时候究竟是看个人兴趣、个人天分、就业前景还是服从志愿？这些也许都截然不同。坦白说我自己本科是服从的志愿，读硕士的专业是因为这个最好考，纯粹为了文凭。
我知道很多人从读书到工作都是顺其自然，自己没什么规划。可是如果你早早地有个长远的规划，你的职业发展就有了轨迹。举例来说，假如一个中文专业的硕士希望在文学路上发展，做做编辑应该不错，自己还可以写写东西。很自由的一个职业。如果抛开中文专业，只是作为文凭的提升，你真正感兴趣且有能力从事的行业，现在就该早点进入。因为这时候你的硕士文凭反而会妨碍你找到理想的工作。假设你喜欢财务，和财务专业本科毕业工作了两年的人一起竞争，你觉得你有胜算吗？
转行并不可怕，我们在学校的时候并不知道以后想要做什么，我们需要在实践中找到自己的兴趣和能力所在，这个时间也许是一个月两个月，也许是一年两年甚至更久。转行要趁早，踏出了第一步，艰苦过后才会有坦途。不要工作了三四年才找到自己的兴趣能力所在，转行的成本大到你无法承担。转行也要慎重，毕竟朝秦暮楚也要看你有没有这个本事。
人与人的相处
2006-6-7 8：40：00
一、有后台的下属
我遇见过，也处理得很好。你不能得罪他背后的人，那么就通过他去利用他背后的人。比如说他是老板的亲戚，碰见别的部门有什么搞不定的人，你美言他几句叫他去搞，成功了自然是别人给老板面子，失败了你也可以多多积累他的错误，日后真到不得不踢人的时候也派得上用场。如果你连一点调动他的技巧都没有，那么就只能把他供起来养了，把他的工作分给其他下属，逼别人去投诉他，特别是那种已经干不下去的人应该很容易帮你这个忙，时不时地参他一本，多几次这样的弹劾，处理他的时候即使还需要你自己出手也已经是顺应天命，你甚至可以装出惋惜的神情。
我们常常不假思索地厌恶这种裙带关系进来的人，有时候忽略了他其实也是一个能做事的人，未尝不是第三类的一种歧视。我们介意的是他没有合乎规矩地从正门进来，而是走了条捷径。
二、看不顺眼的同事
老挑刺、老找碴儿，但这样的人也是你整天打交道的对象。有这么一个同僚，该恭喜恭喜，从敌人身上能学到的远远比朋友教的多。有这么一个人时刻准备去捉你痛脚，你会更小心谨慎做事。一直被动挨打不如守护好自己伺机反攻。记住，人都是会犯错误的，他能抓到你的，你也能抓到他的，如果不能保证自己不犯错误，那么至少抓到他的错误，以攻为守也是平衡之道。
我是做财务的，粗心是大忌。而我的粗心是遇见真正的对手以后才改过来的，有他在，我每件事情都反复检查过才交出去，久而久之成了习惯，现在细致已经成了我的强项，算是因缘际会吧。
三、“无能”的领导
遇上一个只会玩手段、专业知识可怜的、常给你下不可能完成的任务的老大，但你又不可能有样学样把任务往下压（因为手下的人大可以一撂摊子说不干，甚至走人了，结果你仍然是无可逃脱的责任），如何自处呢？
一个强势的下属才会真正能威胁老大的地位，如果你自己评估认为不能，那么显然是因为你还不够强势。奉劝各位不要总以为老大专业知识贫瘠只会玩手段，这同样是他生存之道。想想看，如果你也会玩手段，专业知识又强过他，是不是更能有话语权？与其埋怨郁闷，不如细细观察，领导之所以是领导，能教你的不仅仅是专业，更是管理之道。区别是领导和老师不同，他没有教的义务，甚至很多东西他希望不要给下属学到，而能学到多少要看自己的领悟。
职场上人与人之间，始终是利益优先。他为什么要整你，或者为什么要对你青睐有加，都有利益的因素在里面，弄清楚这些，你才知道如何应对。
不要犯这样的错误，以为老大无能就一直用自己的角度看下去，然后更加的觉得他无能。
十分的能力，八分的表现
2006-6-7 8：41：00
中国人应该很容易领悟的，所谓含蓄就是对自己的内敛，一份报告正常需要一个小时，你效率高，只要四十分钟，那么五十分钟的时候给你老板，适当提早一点点足以证明你的能力。相信我，事情根本是做不完的，做得越快，需要你做的就越多，做得多不怕，怕的是你出错的概率也就越大，万一被你的对头抓到可能就永无翻身之日。你完全可以先浪费点时间发呆，再去工作，别被人看见就行。
永远不要让你的老板对你有超出你能力的期望。老板能叱咤风云有些时候就是被这种落力讨好的下属惯出来的，连续几次提前完成任务，只会不断提高他对你的期望，最后就成为你的负担。好比销售部门定的指标，一定不可以太高，否则第二年就没办法更高，领导看数字总是要向上的曲线，只为眼前邀功，最后害的只是自己。
曾经的上司
2006-6-7 8：55：00
永远不要和你的上司斗，输的概率实在太高。明知不可为而为之，不是真的勇士就是愚蠢。就算你得到老板和同事的绝对支持，也要想想是不是自己被利用做了冲锋兵。如果上司真的有那么不堪，难以忍受的不会只是你一个，如果你不是什么工会的领袖，何必出这个头？换了是我，没办法发挥，也没实力扳倒他，如果有闲暇读读书充充电也好，如果有必要迎合他一下也没什么不可，实在这些你都做不到，又不想每天受气，就只能是自己走。
我曾经和我的上司很不愉快，因为我觉得自己和他的区别只是运气，如果我坐在他的位置上会比他出色得多。他觉得我不听话，抢他的权。后来我们关系很僵，我选择年底提出离职。最后一段日子工作得特别卖力，帮他完成年报后再走。结果他投桃报李，主动给我推荐信，后来办一些手续也给了我很大的方便。我们的友谊反而恢复了（他是集团调派过来做我上司的，以前我们没有成为上下级前关系就不错，一旦角色转变关系反而差了）。后来据闻他在一次政治活动中翻了船，被远派去了美国，美其名曰“进修”，实际是架空，我又忍不住有点小开心。
女强人还是悍妇？
2006-6-7 9：31：00
早晨走在路上，忽然想到自己的形象。看了我文字的人会把我想象成什么样的人呢，悍妇还是女强人？
文字其实很容易使人误会，因为你所看到的文字取决于我写的内容，而出于我落笔的初衷都是职场上的事情而已，没有过多的生活和情感的痕迹。
其实不会有人能天天强悍，真正厉害的角色往往平时不动声色，关键时刻才看出他的分量。不敢说我已经修炼到这个高度，但至少大部分时间的我是很平和的，分配好下属的功课，偶尔提点意见，自己做自己的事，倾听外面的动静，和同僚交流下信息，参加一些商务应酬，如此而已。
一个每天披着盔甲叫阵厮杀的不是将领，只是马前卒而已。
“各人自扫门前雪”或者已经过时，“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”才是保护自己的办法。虽然你不动声色，别人依然不敢小瞧了你。偶尔感觉到危机就要去弥补，好像武林高手发现自己的破绽要弥补一样，除非这个破绽你是故意卖给对手的。
说到这个，倒是想起一个诀窍。和领导讨论问题，记得不要每次都十全十美，所有的你都做了，领导除了表扬你还能说什么呢？偶尔露个破绽让领导指出更正一下，你没有什么损失，领导也开心地能体现他的英明，才是win-win之道。
很早的时候觉得事业比家庭重要得多，加班和陪BF（男朋友），我毫不犹豫选前者。后来明白女人的成功在家庭而非事业，却又没有遇见合适的让心去停泊的地方。人生的选择，一些是自己选的，一些是命运选的。在我想回归家庭的时候没有合适的机会，事业上却大进一步。我想这是天意。去年曾经提出辞职，被老板一句话噎死“你根本不是做黄脸婆的人”。现在有一固定BF，但他喜欢自由多过稳定，而且他和我相反，属于经常在办公室被人陷害的那种忠良。看起来总是我在欺负他，连物业的保安老伯都帮他不帮我。
职场新鲜人
2006-6-7 10：31：00
职场新人方面的书已经很多，所谓俯首做人，所谓先就业再择业……大道理人人都在讲，能领悟多少却要看个人的天分了。
我的心得也一样：开始工作的前几年薪水真的不重要，学到真本事以后才有发展。
频繁地跳槽很伤自己的职业发展，但是换个角度也可以找到益处。因为并不是每个人都能在大学期间清楚地知道自己想做什么，如果通过一两年的工作能真正发现自己兴趣所在、能力所在，未尝不是一件好事，这时候的跳槽就要果断了。
很多人都希望做管理，能扎实做技术的很少。但很坦白地说，不会有什么公司给新人机会做管理，毕竟，对做事的人的需求量远远大于对管理人才的需求量。
电子商务毕竟算是一个新兴的行业，有时候我觉得是不是不要被自己的专业捆死，静下心来想想自己真正想干什么、能干什么，注意这两者的区别。不要去做自己认为自己能干的事，而不去做别人认可你能干的事。把兴趣当职业做得成功固然令人羡慕，否则就是个无比幼稚的念头。30岁前定下自己的职业方向都还不迟。但定下来了，不可以再反复，你已经比别人多浪费了几年时间。
什么职业都有机会，但机会只眷顾那些有准备的头脑。我是学师范的，但却极度厌恨教育职业，但四年的师范生涯还是对我今天很有帮助，让我可以很轻松地在众人面前做presentation（演讲），滔滔不绝，让我有耐心……
仁者见仁，智者见智。没有万金油，也没有百科全书。年轻的时候凡事三思而后行没有坏处。
西游团队
2006-6-7 12：14：00
和同事T君聊天，说到猴子和猪，总结一下。
每个公司都有这样的西游团队：猴子、猪、沙僧。
每个领导都需要一只聪明能干的猴子，也就是一个真正能干点事情的人。全是沙僧并不是好事，别忘记关键时刻，你不仅需要一个听话做事的人，你更需要一个能有自己idea，能给你建议的人。一只猴子的身份注定在公司里比较拽，除非不自量力要造反，任何时刻领导都不会轻易下杀手。因为能干自然桀骜，招人忌妒也是在所难免，猴子不会被贬但也不会受到多大褒奖，毕竟养猴子和养猪不同，大鱼大肉很浪费。
每个领导也都需要一只听话温顺的猪。猪就是那种说到业绩你想不起来他有什么，但说到劣迹，你也想不到他的人。猪的人际关系一般都很好，上到领导下到同事，可能人人都会称赞的。这样的人到处都是，你不小心得罪了，也许哪天背地里参你一本的也是他。
沙僧看起来是最傻的，默默地干自己分内的事，既没有猴子的智慧，又没有猪的好福气，不会表现自己更不会提要求，索性期待领导能看见自己的辛苦。而事实上领导即使看见了也会装看不见，因为市场上的沙僧太多了，走了这个还可以招下一个。沙僧忍受到极点只会选择走人，而公司通常也不会挽留。
外企里大部分混到中层的人都是猴子的出身。要摆脱猴子的命运，没有什么捷径，最好的办法是和猪走得近一点，争取兼具猪的品质，再找到培养自己的猴子。永远不要和沙僧打成一片，同情归同情，改天你做领导的位置你也会对他一样残酷。用你的时间睁开眼睛仔细看看猪，你才能学习猪的品质。
我和T君都算老板的宠臣，都对老板提过要求，都得到了些利益，却又都没得到完全的满足。总结下来都是因为我们还是老板的猴子，注定不可以被喂养得太饱。而在一个精明的老板手下，想装成猪的角色都很难。我们要减轻负担，只有找到培养自己的猴子。
职场的战争
2006-6-7 13：04：00
我有过一个极度迟钝的手下，既不会做事又不懂做人，大家都不喜欢她，所以她不出局就会占用我的部门编制，导致全组人的工作量加大，我警告过她几次没效果只能作辞退她的决定。这件事公司里没有人会说我不对。
有一个桀骜不驯的同事，不同部门，级别略低于我，他是属于那种有才但不懂钻营的人，特别不得老板欢心。其实我们作为校友，私交尚可，只是工作上他确实给了我不少麻烦，什么事我的属下都搞不定他，都需要我去沟通。后来他自己一件事处理得有失偏颇，捅到老板那里，和一个小员工PK，输了关键的一场，没过多久自己找了个方向就离职了。现在想想，当时我还是有机会救他的，可是因为利益陷在里面，为了自保，我只能袖手旁观。一个杨修式的人才，恃才傲物，并不适应职场的风云变幻。性格是天生的，路是自己选的，掉进水里不要怪别人不救你，想想自己为什么平时不去学游泳。
这些应该都算不上战争，真正可以称为敌手的是我以前的主管。他既想让我多多地做事减少他的负担，又不希望我学到太多威胁到他的位置，但是给别的下属做又不能让他省心，所以他牢牢守着自己那块核心不教，剩下的都推给我做。再后来我们的职位变成平起平坐，各自负责一块。他防我夺权，我也防他算计。With time goes by，我从他身上倒真的领悟出不少东西，他也发现有我这么个做事的人他也利大于弊。我们反而进入和平共处、互相理解的局面。
他挖坑害我，第一次跌进去只怪我自己笨，第二次就不会再跌进去。对手能教给你的才是最真正的职场游戏规则。一个人始终有点警惕性也不错，一个公司里一定要有一两个这样的人，不然太沉闷。
挖坑来陷害谁的事迄今我还没做过，因为一时的气愤很快能平息，爱憎这种强烈的情绪会严重影响一个人的判断力，喜怒形于色是绝对的幼稚。一旦平静下来，真的是觉得没什么值得特别去做的，就算是为难我的人，偶尔找机会推他一把也就出够气了。
一个真理就是：当你坐在高处得意的时候，宽容，其实不难做到；当你处于低谷，想报复也不见得有机会。
事业与家庭的两难
2006-6-7 13：21：00
事实上，对女人来说，事业和家庭双丰收等同于dream。即使有，也是运气而未必是刻意经营的结果。一个女人的成功不是事业而是家庭，或者已成为中国人的共识。如果叫我选择，一定是要家庭不要事业，可是很难有这个机会给我选。
要做我LG的人如果事业上不如我，除非他是个非常想得开的人，否则会很有压力。如果他喜欢的正是因为我会赚钱，我又觉得这样的男人没出息，也不会考虑他。只有彼此事业相当或者他更加成功，两个人之间才能真正平等，可是这样的人我相信更希望找一个传统型相夫教子的老婆。
像我前面说的，有些选择其实不是自己作的，是环境和命运帮你作的选择。我自己一直太好强，对真心对自己的人没有珍惜，为了所谓理想放弃了太多，才会到今天依旧没有得到自己想要的美满家庭和婚姻。
现在的BF事业上一般般，但他很宽容。我升职加薪他只会为我高兴，不会去想我们的差距。在他面前，女人只是女人，大事还是得听他的，偶尔带点办公室的口吻跟他讲话还要被他K，这正是我最喜欢的感觉。男人最重要的是自信，跟收入无关。女人最希望被爱因为自己是女人，而不是因为能干。
新人的表现
2006-6-7 13：46：00
精明的上司也好，资深的同事也罢，甚至是刚刚踏入职场的新鲜人，这个世界真的没几个傻子，表现自己谁都看得出来。我新招的一个下属工作特别的卖力，指点他一二可以做更多的事。他为什么要卖力，大家都心知肚明，为了报答公司付给他的薪水吗？没有人会相信。谁不是为了升迁，为了职业发展？你努力了，老板不管看不看到，你的上司一定会看得到，只是上司除了给你口头的激励，什么都不会给你，因为新人卖力些是应该的。你辛辛苦苦求表现，最后做了一大堆事，还没有得到什么好，一旦你消极了不再卖力，还是一种强烈的反差，就算你依旧能做好你的本职工作依然会给上级一个坏印象，觉得你太实际。
新人求表现理应适可而止，过犹不及，且没有效果，与其学做事，不如先学做人。一个老同志能教给你的比你自己揣摩能学到的要有用得多。花点时间弄清楚部门里人与人的关系，找到自己的队列，如果可能，靠背的大树也找到更好，这比你每天去勤恳表现对将来你的职业发展更有效。
主上弱确实很无奈，但至少你工作没有压力，弱主虽然不能御外，至少也不会压内。他交代的任务如果做属下的也推，那么他能拿出领导的权威来吗？如果不可以，那么长此以往没人做事，老板也会发现问题，该换人还是要换人。如果可以，那为什么他不能去御外呢？我们经常可以在公司发现这种老好人的存在，要相信存在就有道理，总有一定的原因他能坐在这个位置。
要多久才能从一个刚出校门的基本没有多少心计的新人成长为一个较为圆滑的人呢？我只是知道我完成这个转变用了三年的时间。而且是吃一堑长一智。只有跌倒过才知道道路坎坷。
对待领导，就算他是个猪头，你也要说服自己去景仰他，态度自然会端正。勉强出来的笑容有多么虚伪自己照照镜子就知道。没有不对的领导，只有不对的下属。
对待同事，不要怕吃点小亏，虽然改天不见得能有人投桃报李，但说不定哪天你跌倒有人会扶你一把。
职业发展不仅是你想干什么，更是你能干什么，两者相结合作出的选择。走技术路线也是一条道路。
并不是所有的人都能够很好地玩转人际关系的，如果你一直觉得自己和人沟通有困难，也不必勉强自己。做自己擅长的事，出头会更快。
大家觉得我有手腕，但不要忘记前提，毕竟我的工作能力已经获得认可，纯粹地耍手腕今时今日能混下去也是奇迹。所谓心计，并不是一条职业发展的捷径，只是锦上添花的手段而已。没有那面锦，花也是没地方插的。
频繁跳槽
2006-6-8 9：01：00
有些人因为这样那样的原因一次次地跳槽，其实很危险，因为这说明他对自己的未来，特别是职业发展太迷惘，换过这么多次工作也没找到自己的方向。而这个别人没法子帮到你。但是他们真的没有理想吗？也不是的。遇到过好几个这样的人，理想，或者说目标非常的清晰。例如，30岁前月薪达到多少多少。可是这所谓心中唯一清晰的东西其实是很不实际的，你连山在哪里都不知道，也不知道路在何方，却有着爬上山顶的理想。当务之急，先确定你要爬的山，才能去找通往山的路。
还是那句话，参考一下身边朋友同事的意见，别人觉得你能做什么，适合做什么，你自己觉得想做什么，综合下来，你才知道哪座是你要爬的山。记住，你去找工作，别人录用你不是因为你自己说你能干什么，而是因为从你的履历和表述中对###得你能干什么。
坦白说跳槽过于频繁，明显是浮躁找不到方向，再不沉稳下来，以后前路会更坎坷。
残酷的人事关系――下属
2006-6-8 15：25：00
刚做管理的时候，碰到最大最难的事无非是手下不服你，你叫他做事他不听，你去找领导压他又显得你无能，所以两难。
笼络他很难，也没必要，切记，你叫他他不听，你也不要叫别人做，不然以后别人也不服你。第一次压不下去就会有第二次。我一直信奉《红楼梦》里的一句话，“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”。记得以前我叫手下做事，她跟我说“我不做”，很气，但是我压下自己的怒火平心静气问她“为什么”，她说“不为什么，我就是不做”，大家都在边上看着，如果不压下去，以后都没法管别人。该强硬的时候不要客气。我说“你说不出合理的原因，你不做的话要我自己做吗？”她不吭声，我简单地说，某时间把东西做好给我，这次不做以后都别做。后来私下里去找她了解了一下，只是一时情绪问题，觉得自己压力太大，但是公开场合给我难堪她自己也意识到不对，但没台阶下而已。这件事最后就这么解决了。
或者我是个很喜欢支使人的领导类型，放权到一定程度养成了习惯，什么都交代下面去做，值得关注的自己会再看一下而已。有的时间不紧迫的事情，不会直接吩咐，而是先问一声：“某某，你在干什么呀，忙吗？”一般没有人会说自己在闲着，但知道我意思的往往会接下话问有什么事要做，然后我就顺理成章地吩咐下去，再告诉她有空的时候做一下就可以了，不着急要。但是如果她真的很忙，也会直说她在忙什么。最可恨的回答是老板正在让她干什么，所以她没空。所谓官大一级压死人，拿一个上级的上级的命令来压自己的直接领导，即使是事实如此，即使是无心，也让我瞬间的不开心。最可恨的是这样的情况在同一个下属身上连续发生了两次。我自然是不吱声不再安排她做什么了，但是心里的不舒服经过两次加剧很分明。女人的情绪问题直接反映到下次她有什么无法解决的事情寻求我的帮助会碰一次软钉子。知道这样子对她并不公平，可是我希望能给她一点hint（提示），永远别得罪自己的直接领导，除非你已经手握大老板绝对的信任。搞清楚一件事就是，老板之所以叫你做这件事，是因为这件事小到不足挂齿，不需要直接吩咐你的领导，还是你已经得到老板足够的信任，单独挑选你完成这个mission（任务）？如果是前者，分清轻重为妙。
混日子的同事
2006-6-9 10：23：00
即便在外企，也有混日子的，看那些混着日子却收入不低的同事，能够不去横向比较需要很强的心理素质，坦白说很难超然地对待一切。
古语云“不患寡而患不均”。大家都少没关系，别人有我没有就很郁闷，很难超然。所以我一直很佩服每个月算工资的人，每次看全部人的工资，会有很大的落差，能平衡自己比较需要涵养。
不想让自己一直郁闷下去就去努力让自己收入提高。至少我多做多拿，你少做就该拿少。
但也不绝对，有些人虽然不做事，但关键时刻能发挥也一样是人才，比如经理和员工的区别，纯粹的工作量肯定是员工大，但员工会做的事经理都能做，而经理能做的事，员工却不能全会做。这就是绝对的竞争力。如果哪天你有这样强的绝对竞争力，你也可以什么都不做，安享一份不菲的收入。
不可意气用事，迂回的处世之道
2006-6-9 13：47：00
《喜宝》里面有段话，如果有人用钱砸你，不要怕，蹲下去一张张捡起来。面子没有生活重要，尊严也没有现实重要。刚毕业那会儿，每每看到这里，都觉得说得真对。想着自己遇到这样的场景也会拾取眼前利益的。
可是后来跟上司很不愉快，遇到类似的侮辱，只是低头认个错的事情，给个台阶就相安无事，可是挣扎了一会儿，即使用这句话来鞭策自己识时务，也还是没去认这个错。那时候方知道能放下面子和尊严并不是想象中那么简单。
现在的我只要有必要承认的错误就毫不犹豫，别人侮辱了我的尊严也可以微笑。以前还记在心里，后来发现记性越来越差，姑且认为是宽容吧，敌人可以变成朋友握手合作，朋友可能背后捅你一刀变成对手，只是取决于利益。
说这么多，其实就几个字“不可意气用事，迂回的处世之道”。
海龟的故事
2006-6-9 22：14：00
出国的人越来越多了，最后选择回国发展也更多了。“海龟”远远没有最初的含金量，不得不委屈地变成“海带”。特别是那种从来没工作过，学校到学校的“海龟”，在国内的身价一跌再跌，事实上也确实眼高手低，不受企业欢迎。
那种以为镀了金就该高身价的想法是很out（落伍）了，“海龟”只要平衡自己的心态，至少有语言的竞争力，还是不会太弱势的。
我们公司前后也好几只“海龟”了，见证着“海龟”的大趋势。
“龟”A，资深双料硕士，国内本科毕业后出去读硕然后工作几年，绿卡也拿到了，被总部外派回中国，恰好是他自己的老家，于是一个愿打一个愿挨地发配中国。大内的出身让他自然是高人一等，而多年国外的生活又让他不适应身边的国情现状，卑鄙背信的供应商让他怒不可遏，终于发现这工作没法干下去了。他转身回去重新在总部寻找他的位置。不过听说此君跳槽又被新公司派驻中国。
“龟”B，高中毕业就出国读书，毕了业就回国，先是在家小公司混了一段日子，后来跳槽来了我们公司，总觉得此君言行举止有异常人。实际工作也是如此，总觉得他的思路和我们的不在一条line上。后来才明白，这叫志大才疏的愤懑。他后来愤懑发作离职又找了户好人家，只是不知道后文如何了。
“龟”C，是我见过的唯一混得风生水起的，渐渐地都忘记她也是“海龟”一族了。从来不表现什么优越感，也不卖弄什么外文。勤恳做事，本分工作，渐渐地培养出的工作能力被大家认可，连一些本来在国外养成的习惯，我们都觉得很可爱。
职场剥削
. 2006-6-10 9：55：00
德国4∶2赢了，早晨几乎爬不起来了。这时候做领导的福利就体现出来了，继续睡，混到九点多进公司也没人敢说什么。职场的势利和别的地方是一样的，站在高位的人做什么都是对的，站在下面的人迟到这种小事都可以被小中见大说得很严重。
忽然想到了职场上的剥削。老板找你谈话，说由于公司经济效益不好的原因，要缩减人工，所以把你的薪水打七折，多少人会接受？我相信沉不住气的会立刻拂袖而去，而大多数人都会开始找方向，一旦找到立刻走人。减薪是心理上最不能被接受的，哪里都一样。
可是，换个方式，薪水不变，工作量翻了1.5倍，你一定会有怨言，心里想着该加薪，但嘴里有多少人会去提？大多数人都不会。
两种方式达到的结果根本就是一样的，但老板剥削我们总是用第二种，无声无息地获得100%的成功。
我们总是习惯逆来顺受接受额外的工作量，视作理所当然，不会因为今天去做一件分外的事而明码标价要求加薪。我们习惯于有什么委屈不满都藏在心里，直到无法忍耐才辞职。为什么很少有人真的去和老板谈要求？是不能还是不敢？是不敢还是不屑？
关键是看你的老板是什么样的人。老外来中国很多年，基本都适应了中国，顺民几乎等同于贱民，没有自己的声音在你的外方老板面前你就是一个没有idea的工作机器。中方的老板就相反，即使是海归回来的，仍然是最传统的思维模式居多，喜欢听的是一个声音。
如果你的目的是加薪，那么不需要惭愧，就算使些手段也都是为了自己的正当要求尽快实现。以辞职来威胁只能奏效一次，谨慎些用这唯一的机会。
Yes的歧义
2006-6-10 14：00：00
在外企很多人习惯于说yes，领导布置的作业不去想想做不做得下来，先yes了再说，他们的yes不是说promise（承诺），而只是I know，hear it.知道了而已，不是承诺去做。结果另外一方理解为你答应去做。最后做不了，你的yes也就是你的承诺一文不值，你失去了领导的信任。虽然你唯唯诺诺，却得不到尊重。
我一直是个会说No的人，做不了的事不需要说No，直接解释困难，不该你去做的事，你没空去做的事，不可能完成的事，一定要说No。没有人会因为你说No而觉得你不听话，反而会觉得你有idea，不轻诺的人才不会寡信。承诺得太快有很多不利，即使你做得到，也会一次次地调高上面对你的期望，自己会越来越累，做不到就更惨，不仅是言而无信，而且是无能。一个无能的人根本不值得被原谅。
理性地说No，不要让对方以为你是顶撞，而要让对方知道你思路清晰，不然每次都有人把不该你做的事情推给你，太弱了被人欺负，太强了被人嫉妒，确实很难平衡。人的修炼应该努力做到像大海一样沉稳和宽容，却也有自己的波澜。
曾经的下属
2006-6-10 17：16：00
曾经招过一个很积极的小姑娘。工作很努力，交给她的都完成得很快，然后会很主动过来要求新任务。她会很有思想自己去思考公司的流程哪里有问题，然后会提笔过来跟我讨论。
很理解她想表现，想做一点事情的动机，但还是觉得这样的表现很幼稚很不成熟。永远不要把别人当傻子，永远不要把自己看得太聪明，你能够看出来的弊端，很多人都会看得出来，是以前别人不说还是别人已经说了没有用，她并没有好好去考虑过。
给她去理一本账，找出一些“错误”过来跟我说也就罢了，以前做这本账的人就在边上，一句话就把人家得罪了。
Manager的沉稳有时候就是一种能力，沉得住气才能冷静得下来知道如何做。做事不难，做到方方面面都满意很难，而做人又难上加难。
这个下属后来果然因为人际问题处理不好黯然离场，我也有点感慨，但是相信这对她是好事，经此一役，应该有所得吧。现在还常常怀念起她来，因为后来招的人再也没有她那么认真求表现的了。敢得罪人也是因为想好好工作，这点人人都知道，只是当时觉得不舒服……
我的四段职场漂泊
2006-6-10 21：43：00
英格兰1∶0领先巴拉圭了。
所谓无欲则坚，无求则刚，计较得少也许会快乐一点吧。每个人有自己的人生轨迹，我的注定这样也没办法。
踏入职场以来我已经走过四个城市，这段漂泊的经历至今回味，可惜如今已经安定下来，再没有当初的勇气。什么是快乐？当初漂泊的时候觉得是自由和寂寞，并未体会到快乐，如今回忆起来却觉得那是人生难得的快乐时光。
什么是快乐？爱过还是痛过，现在说或者都太早，等时间沉淀吧，快乐才能真正地定义。
四个城市，一个是大学毕业的城市，一个是自己选择漂泊的城市，一个是被猎头“骗”过去的城市，一个是因为读研后留下的城市。
第一次漂泊有逃避一段感情的原因，但放逐自己不是忘记的办法。而且，即使在陌生的街头，真的已经没有人认识你，但该记住的还是记住。去读研是因为不想自己也fading，因为那份工作实在清闲，玩游戏就可以过一天，而我又是个自制力有限的人，别人都在进步，原地不动就等于退步了。
现在回想起来，倒真的不后悔这段漂泊的经历。人在年轻的时候，至少是30岁前，是有资格去漂泊的，而且有利无弊。多走一些地方，多交一些朋友，能帮助你看清楚自己究竟适合什么样的生活，想要的是什么。
以前觉得一个人每个月能拿到8k是件很幸福的事情，想想看连个人所得税都要交掉1k，应该可以随心所欲地消费了，应该是觥筹交错的幸福生活。
可是不知不觉逾越了这个坎，却一点也不觉得愉快。怀念以前，最快乐而无忧无虑的还是那段月薪6k的时光。
几百块的差距曾经就让我很不平衡，以前跳来跳去虽说是为了个人发展，但最主要的还是薪水上的考虑，而如今几千块也不见得能打动我，不知道这是不是成长的一部分？
午夜的时候感慨一下而已，无论如何，钱落到了袋子里以后再说这钱其实也没什么，比在葡萄架下说葡萄是酸的心理状态要正常得多。
享受生活
2006-6-15 13：45：00
最近心情真的很差，不过心情好坏有时候真的不是自己想努力调整就能调整好的，顺其自然吧，有些事情是不能勉强的，just matter of time（只是时间问题）。
常常告诫自己，工作不是生活的全部，不应该是我活着的重点，怎么样都是一生，我要活得愉快，要enjoy life（享受生活）。开车经过一些地标性建筑，经过乐园，看摩天轮缓缓地转动，上面模糊的人影，忽然感慨自己很多地方都没有去过，因为就在身边，总是对自己说有大把的时间可以去，却一直没有去过。我生活在这个城市，为建设这个城市每天努力，可是我真的享受的了这个城市了吗？恐怕还没有。
很喜欢出门旅游，以前比较喜欢FB（腐败），后来更喜欢ZN（自虐）。或者精神上的压力可以通过对肉体的摧残来释放。今年春天已经去欧洲玩了一周，下个月希望去海南或者云南休息休息，年底去越南或者泰国过年吧。长途的计划就这么些，短途的看心情随时可以出发。
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