第六章成功来自习惯
40让自己显得精力十足
如果要成功，光有积极奋发的斗志是不够的。倘若你的身体与你唱反调，大脑喊着要罢工，那就什么也做不好。
人们常常会有疲倦的感觉，也自然希望能尽快消除疲倦。但很多人由于不知道自己为什么疲倦，尽管用了许多方法，仍无济于事。
疲倦主要有三种：身体疲倦、病理疲倦和心理疲倦。
身体疲倦原因是肌肉工作过度，使新陈代谢所产生的废物（即二氧化碳和乳酸）在血液和体液中屯积。这种疲倦实际上是一种愉快的疲倦，就像打了一场球赛或郊游结束后的那种感觉。休息一下，使身体有机会排除废物及重新恢复肌肉的活力，就可以迅速消除这种疲倦感。
病理疲倦是由某种疾病引起的，通常还有别的症状出现。自己应该要清楚是否患了什么疾病，到医院彻底检查身体看看。
心理疲倦是由心理因素引起的。情绪问题和感情冲突，特别是忧郁和焦虑常常是长期疲倦的主要原因。
如果生活、工作、学习、婚姻以及与他人的关系等各方面的不愉快情绪没有完全发泄出来，而是压抑在心里，就会出现以疲倦为主要症状的身体不适症。
心理疲倦可能伴随着由潜在心理矛盾引起的睡眠紊乱，持续下去将产生失眠等难以入睡的状况，或是虽然睡够了所要求的时间，但在睡眠过程中噩梦不断，常常惊醒，这样的情况说明睡眠品质太差，即使睡眠时间并未缩短，却仍旧一副无精打采的样子。
要消除心理疲倦，必须先了解自己的潜在情绪，最好是向有经验的长辈、老师、同事、朋友谈谈自己的近况，以便正确对待、处理这些情绪的产生，才能消除长期的郁闷以及沮丧，使心情处于轻松愉快的状态。
哈佛大学心理系教授罗宾·伍德博士经过长期研究发现，采取以下行动，会使你变得精力充沛。
◎注意日常饮食和运动
如果早餐吃得很随便，甚至根本就不吃早餐，那么在上午工作或学习时就常常会感到十分疲倦，因为不吃早餐会使身体能量来源的血糖降低，而让你提不起劲。因此，要坚持一日三餐和营养均衡，还要注意不要让体重直线上升，否则既会让身体各个器官负担过重，又会引起心理疲倦。
根据这些规则来安排自己的日常工作，把最重要的工作安排在自己体力、精力最好的时间来做，而且必须要有足够的睡眠。不论工作多么有趣、紧迫，都要时常停下来伸展一下身体，变换环境，才能更有精神地持续工作，也不觉疲累。休息时要尽量放松肌肉和大脑，做做体操，散散步。有规律性的运动能增加体力，起到良好的镇定作用，使你能轻松愉快地工作，应付各种紧张局面，睡前运动一下还能提高睡眠品质呢！
◎放弃消极的想法
实践这句话并非像听起来那么容易，虽然我们都难免会有某一程度的消极想法，它是我们失败的借口和自我安慰的理由，让我们企图逃避困难和挑战。可是当你的心中满是消极想法时，你的思想就会停止活动。你希望迈向目标，但你的消极状态使你的思想停止前进，而转向恐惧、紧张及矛盾。
所以当你脑中出现消极的想法时，你应当告诉自己：“我不会让它得逞的，我不要听这些消极的话，忘了它吧！”当你扫去心中消极的阴影后，在人生的道路上你就显得精力充沛、信心十足了。
第44节：不断提升自己
◎设定工作的目标
目标的设定如一座堡垒，它需要稳固的架构，而不是随意的堆砌。为学习新的技巧、增加收入、事业扩展、个人成就以及你的家人，请赶快具体地立下目标。这对你的成功非常重要。只有这样做，才不会被别人的目标所影响。
◎学会不为虚名、只为成就而工作
许多人工作只为了赚钱。但如果你告诉自己是为了成就及使命感而工作，那你自然会赚大钱。不须过分在意工作薪资的多寡，因为钱不过只是成就感的附属品罢了，这点相当重要。许多富有的人依然会沮丧，他们沮丧的理由，多半是因为生活缺乏成就感或没做出任何有价值的事情。还有些人仅仅以钱来评估一切，但即使赚更多的钱，也无法自我满足。他们生活的一切需求都已达到满足，没有任何事情能够再次引起他们的兴趣了。之后，他们自然便会发现，心灵的空虚是无法以财富来填补的。
因此这时，除了为成就感（使命感）而工作的方法以外，别无他法可消除沮丧了。
◎持之以恒
如果你是个没耐性的人，怎么能显得精力十足、神采奕奕呢？只有坚持到底的人，才有旺盛的精力足以克服之后的所有难关，享受成功的掌声。
◎意志力主导局势
不要再对自己说：“我记不起人名，我数学很糟，我英文很烂。”只要你愿意做，就做得到。只要努力，你就能胜任所有你想做的事。成功者要求自己处处都要有好的表现，因为他们深知一般人都把时间精力花在告诉自己多么差劲上，而不做竞争的准备。
只要做到以上这几点，你就一定能拥有旺盛的精力。假使要成功，光有积极奋发的斗志是不够的，倘若你的身体与你唱反调，大脑喊着要罢工，那就什么也做不好。
好观念基本功
也许因为持久的战斗，让我们身心俱疲，不由得产生沮丧的情绪，这时不妨多替自己打气：“其实已经做得很完美了，只不过还有一丁点小缺失要修正，加油！就只剩一丁点了！”这几句话，足以胜过几十瓶提神饮料的效用。记住，一定要让自己有充沛的体力才行。
41坚持学习，不断提升自己
学习不光是学生的任务。无论年纪大小，或从事哪一个行业，都需要不断学习。只有学习才能扩大视野，获取知识，把工作做得更好。
美国著名的大提琴家麦特·海默维茨15岁时，与由梅塔担任指挥的以色列爱乐乐团演出了他的第一场音乐会，立即造成轰动，受到各阶层人士的注意。这场音乐会在以色列国家电视台反复播放。海默维茨16岁时，获得了艾弗里·费瑟职业金奖。著名的德国唱片公司跟他签了独家发行其唱片的合约。之后，他更多次获得唱片大奖、金音叉奖等著名大奖。
就在海默维茨声名大噪的时候，这位大提琴神童却突然消失了四年，几乎让人们把他的名字给淡忘了。
原来他去哈佛大学进修了。他做了一篇以贝多芬《第二大提琴奏鸣102号》为课题的毕业论文，在他详尽的论述之下，海默维茨赢得了哈佛大学的最佳论文奖。
哈佛大学的学生都知道，一个人要提升自己，就要不断地学习。能从学校里学到的东西十分有限，更多的知识和技能只有在走出学校之后才能学到。学习是终身的责任，每个人在任何时候都不应该放弃学习。只有不断地学习才能弥补自身的不足，才能使我们的知识更丰富，拥有迷人尊贵的气质。环视古今中外，杰出的人物几乎都是饱学之士，只有无知的人才会轻视学习。
许多人以为，学习只是青少年时期的首要任务，只有学校才是学习的场所，自己已是成年人，并且早已步入社会，因此觉得没有必要再学习新知，除非为了取得文凭。
这种想法乍看，似乎很有道理，其实是不对的。在学校里自然要学习，难道走出校门就不必再学习了吗？学校里学的那些东西，就已经够用了吗？错了！千万别把学习的定义局限在课堂上老师的传授与教科书中的知识。
其实，学校里学的东西是十分有限的。工作和生活中需要的多数知识和技能，课本并没有说明，老师更没机会教导我们，这些东西完全要靠我们自己在日常中边学习边摸索，才能得到。
所以，如果我们不继续学习，我们就无法取得生活和工作需要的知识，无法使自己适应急剧变化的21世纪，我们不仅不能做好本职工作，反而有被时代淘汰的危险。
特别是在科学技术飞速发展的今日，我们只有以更充沛的热情，饥渴般地学习、学习、再学习，使自己具有更完备的专业能力，才能不断地提高自己的竞争力，以便能在工作和事业中发挥所长，不至于有“书到用时方恨少”的感慨。
据美国国家研究委员会调查，半数的劳工技能在1～5年内就会变得一无所用，而以前这段技能的淘汰期是7～14年。特别是在工程界，毕业10年后所学还能派上用场的仅仅只有四分之一。
因此，学习已变成通往成功的必要途径。
美国人认为：“年轻时，究竟懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会获得足够的知识。”所以，企业与公司里的上班族可以说是学习市场上成长最快的一群人。去年，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了500万名，平均每人每年可以享有35.5小时学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了1.36亿小时，相当于30万名日间部大学生的总学习时间。换句话说，大约要建好几十所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业员工的学习需要。
第45节：较高的工作效率
目前，美国已有26家知名企业成立了自己的大学，学习带来的效益也日趋明显。摩托罗拉公司甚至还估计出每花一美元投资在学习上，就可以连续三年提高30美元的生产力。
“用学习创造利润”，这已被管理学界和企业界公认为当今和未来奠定赢局的商业经营策略。
学习不光是学生的任务。无论年纪大小，或从事哪一种事业，都需要不断地学习。只有学习才能扩大视野，获取知识，把工作做得更好。
凡是历史上的杰出人物，都是终身孜孜不倦追求知识的人。在漫长的人生经历中，即使再忙、再累、再苦，他们都无法忽视对知识的渴求，学习既是他们获取知识的途径，也是他们在逆境中的精神寄托。在他们看来，知识是无止境的，学习也应该是不能停止的，学习使他们的思想、心理和精神永远年轻，也使他们的事业蒸蒸日上。
凡是国民素质很高的国家，或者是经济成长稳定和科技发达的国家，国民都普遍重视学习。在美国社会中，许多人几乎一辈子都在学习，一生往往是出出入入校门几十年。一位老祖母在她六十多岁时，再次回到高中拿毕业文凭的例子，在美国比比皆是。
美国的学校实行学分制。按照学校的规定，修完必须的学分，就可以拿到毕业文凭、专业证书及学位。每个学生可以根据自己的实际情况来安排时间、选择学校、选择专业和课程，这个学习的过程可能是一两年，也可能是四五年，甚至是几十年。
所以，在美国的大学里，同学之间年龄差距很大，是不足为奇的。在同一个班有刚刚高中毕业考进来的少男少女，也有为人父母、为人祖母者。
绝大多数18岁以上的美国人，都是靠自己赚钱缴学费的。有的人是赚够了钱，才进学校一口气读四五年，也有的人是一边打工一边读书，或读读停停，用几十年的时间来取得博士学位。在美国没有人会轻视别人，一个清洁工人或者一个服务生，也可能是一个正在攻读博士学位的人。
学无止境。凡是真正热爱学习，从学习中品尝到甜美滋味的人，都永远不会满足，正如哲学先知苏格拉底所说的那样：“越是学习，越是发现自己的无知。”
另外还有研究报告指出，现代知识的数量在15年当中就会更新一次，因此我们必须时常在我们的脑袋里刷新原有的知识。如果抱着旧知识不再学习，便有被时代拋弃的危险。
好观念基本功
只有无知的人才不明白自己的无知。别像井底之蛙般鄙视世界的狭小，也不要像夜郎自视其国土的广阔。需要学习并不代表愚蠢，相反的，那是一种聪明的生存态度。
42时时保持较高的工作效率
工作效率和成就感是连体婴，它们仿佛有着无法解释的心电感应，一方若往上爬，另一方也会跟着它的脚步。
即使再热爱工作，我想任谁也不愿花8小时来解决原本只须半小时就能解决的问题吧！哈佛大学的教授米契尔·柯达博士总结了保持高工作效率的6大法则：
◎培养动力
成功的第一条法则是具备动力。在考虑如何成功之前，你必须先具备做一件事的动力，然而相当多数的人却并非如此。
动力是一股积极向上的力量，是一种须朝正确方向去做事情的盼望，更是向着新阵地前进的步伐，前去完成既定的工作目标。有些人从小就有这种动力，他们一心一意地去做他们所做的每一件事，他们必然会获得成功。另一些人只是在他们愿意或不得不去做的时候，才会尽力，但这时他们身上的动力往往不足对付一条艰难的上坡路。
发挥动力的最佳方法是这样的：把你一天的时间分割成若干小部分，把每一部分都当作是独立且有价值的部分。一旦你把工作拆成许多“组件”，你就能顺利地投身于其中之一，先把这项完成，然后再继续做下一项。这样会帮助你加快速度，并且不断享受完成任务的轻松感。
多年前，米契尔教授也曾经总是在焦躁和恼怒的情绪中开始每天的工作。来到办公室，桌子上已是一片信海，电话铃在响，人们排着队等待会见。等到11点钟，他已被搞得过度紧张，筋疲力尽了，拚命工作了两个小时，却一件事也没做成。最后他决定，在每天一开始就尝试先完成重要的事，不管它是多么琐碎。他决定先利用第一个小时回复信件，不接电话，也不见任何人。他把这些来信视为工作的一个独立部分，重要且只能在有限的时间内做好。当他读完信，并做了回复，他便会如释重负般地呼出一口气，再继续接电话或会谈等工作。
◎控制惰性
很多人之所以失败，是因为对于面前棘手的工作拖着不办。我们不过是被惰性所钳制了，如果让这种惰性发展下去，它将会产生一种永久的惯性。克服的办法是改变它，让消极转化为积极。
假设你有一项较困难的工作，它需要花费数个小时完成。你就对自己说，把它做完之后，又可以清闲了，现在阻止你去享清福的就是这项工作。然后，视它如你的敌人一般，向它进攻，把它打跑，你便为自己赢得了休息的时间。
关键在于一开始就要控制惰性，等运用自如时，你马上就会发现这股控制力根本是用之不竭。控制而不是闲置惰性，否则你也将闲置自己。
第46节：改变工作态度
记住，着手从事某件事情后，就去完成它。精力在成功之中更新，而在事情的拖延之中衰败。如果在每天早晨就开始犹豫不决，那么，一整天你都会继续这种状态，之前那股活力就会逐渐消退了。
◎顺其自然
许多人是把自己锁在与自己的日常习惯和行为相反的生活模式中来度日的，再没有比这更具有破坏力了。假如你不是一个早起的人，就不要硬把重要的工作计划安排在上午完成。如果你喜欢早睡早起，那不如就试着一大早便去实行最困难的工作。
假使你想增加自己日常工作的完成量，那就得设计一个切实可行而且行之有效的计划才行。但它必须是富有弹性、灵活可变的，以便让你能不时地改变工作速度。当然，你可能会不得不一次又一次地妥协，但请记住，与自己的意愿做斗争所消耗的精力越多，用于你工作中的则越少。因此，不如让自己在精神与身体都能密切合作的情况下工作，免得某一方不愿配合，让你延误了工作进度。
◎抵制厌倦
厌倦对一个人元气的损伤是无法估计的。假如你陷入了使你活力减退的烦躁之中，不妨按下列方法做个尝试：
和自己打赌，在一天结束之前，你能完成你必须完成的工作，并记得在完成时给自己一些奖励。
每天为自己定下一个主要目标。无论放弃其他什么事情，都要达到这个目标。
在一星期中以某一天为忙碌日，将大部分琐碎和恼人的事都安排在那天。
做每件工作都给自己定一个时间进度表，通常大多数人会因近在眼前的截止日期而能更有效地集中精力。
不要把每天当作时间的延续，那样会将没完成的工作延续到下一天。
有成就的人在计划他们的生命时，是着眼于每一天的成就，让每一天都有收获。这种紧迫感自然会导致全神贯注地工作。因此要学会把每一天视为一个重要且独立的时间单位，并用今天你所完成的工作来评价自己的表现。记住是今天，不是昨天，也不是明天。
◎帮助记忆
如果你想成功，就不能健忘。然而，用脑袋去记忆那些很容易写下来的东西，简直是在浪费记忆力。不如输入在自己的个人计算机或PDA里，许多商务人士都用这些科技产品来解决他们业务上的琐碎事情。
帮助记忆的另一个方法是去注意你要记忆的东西。如果说有成就的人具有非凡的记忆力，那是因为他们完全地投入在他们所做的事情当中，对他们来说，记忆那些与他们兴趣相关的事实、数字和名字完全不成问题。但你也没有必要去记所有的事情，你首先必须找到哪些资料对你是重要的，进而作出优先的选择。
◎善于幻想
我们都知道，停留在过去是错误的。然而事实上，有成就的人往往是那些能检视自己的过错并从中汲取教训的人。出现问题时，要正视其后果，千方百计地去纠正它，然后思考它是如何发生的，并想一想要如何避免它再次出现。
许多有成就的人还承认，他们常常幻想，这些幻想刺激他们向着既定的目标前进。因此想要做的事情越多，自然能够做的也就越多。这些幻想并非只是空想，而是计划未实行前的初步构想，他们时常思考，时常让脑袋里的新鲜点子出来透气。
记住了吗？从现在开始，别再让自己的工作时间花得太冤枉了！
好观念基本功
高工作效率就如汽车在抵达目的地时，必须使引擎、油箱等车况无误一样，它只是成功必备的条件，但缺少它，也将失去成功的机会。
43通过改变工作态度发挥潜能
工作态度影响工作的完成情况，更阻碍潜能的发挥，效率因而也降低，这种连锁的骨牌效应，不可忽视。
哈佛大学的一项调查发现：70％以上的上班族由于“工作压力带来各种健康问题，使人工作效率很低”。另一项由《工业周刊》杂志进行的调查则显示出，有68％的美国人认为他们“在工作中没有丝毫乐趣”。
许多人在沉重的工作压力下，不但无法获得更好的工作表现，更因工作让他们健康受损，精神沮丧，情绪波动起伏大，最后导致他们的工作效率下滑。
的确如此，要想在现代社会中大展身手，这种状态是不行的。基本上，如果你反应迟钝、胆小如鼠、心中充满怨气甚至身体疲惫不堪，你就不可能有成功的机会。在这个持续变化的环境中，胜利最终是属于那些反应敏捷、做事灵活、足智多谋的人，属于那些对工作充满兴趣的人。
就目前形势来看，复杂与多变是主要的发展趋势，因而你必须尽量让自己适应并取得平衡。这正如历史学家沃尔特·里普曼对复杂混乱的20世纪的描述：“外在世界已丧失了确定性，我们必须反求自身。”
挑战日渐来到，但如果你具备了新的生活态度和习惯，就能激发出你无限的潜能。即使处在恶劣的困境里，也要学会增强你的韧性和幽默感。只有这样一来，才能在竞争激烈的现代社会中脱颖而出。
幸运的是，近几年随着工作需求的提升，带动了另一种研究的发展。这就是帮助人们的心脑功能可在最佳状态发挥作用，有关方法的研究已如火如荼地展开。新的研究分别研究人的心智和身体，结果也介于心理学和生理学两大科学领域之间，正如研究生物心理学和生物化学的学科一样，这门科学使生理与心理的关系更为密切。
脑体科学不仅研究人的生理变化如何在人的情绪和意志两方面显示出其作用，而且还研究在生理意义上思想和情感对我们造成的影响。简单地说，就是脑体科学是基于这样一个研究理念，即你所感觉到的任何情绪都有确实的生物学的解释与之相对应。例如，气愤的情绪导致心跳加速，呼吸急促，血压升高，以及被称为“紧张激素”的肾上腺激素与非肾上腺激素在体内系统中含量增加；与之相对的，放松的感觉则意味着心跳减缓，血压降低，肌肉紧张度减小以及一系列的生理反应。
第47节：满怀热忱地工作
了解上述内容对人们今后的工作状态至关重要，其原因在于某些心智情况或某些生理反应能有助于思路清晰、信心和热情的增强以及效率的提高，而另外一些反应则导致思考僵化、判断失误和行动笨拙。
你是否曾经在大型会议上勃然大怒？除了心跳阵阵加速和肾上腺素含量增大之外，那种糟糕的情绪还打乱了你大脑处理信息的速度，使你无法清晰而富有条理地进行思考，通常的结局是你丧失理智并与周围的所有人发生摩擦并产生误会。
感觉沮丧会导致同样的后果，你会因此而丧失明智做出决定的能力。当你沮丧时，你的身体器官都处于低潮，你的身体系统缺乏点燃热情的化学物质，你的大脑停留在过去的失败中无法自拔，害怕最糟糕的情形发生，以致你工作时缺乏动力，或者干脆将工作束之高阁。
将上述情况与拥有积极向上心态的结果相比，如果你充满活力与精力，且工作又充满乐趣，那么你将以一种良好的生理状态，轻而易举地达到持续高效工作的目标。拥有这样的状态，你会信心十足地追求目标，你会满怀创造力，向艰巨的任务发动攻势。面对困难，你反倒会驾轻就熟地找到克服困难的方法，就像萨克斯演奏家布兰福特·马萨里斯进行独奏演出与彩排一样轻松熟练。
不同的心态，无论是气愤、悲观，还是充满信心，都会对你的工作表现造成实质上的影响。更进一步说，科学研究表明，你可以进行自我训练，以获取一种对抗压力、充满活力、保持精力的精神状态。
这些研究的结果对于那些希望在高压环境下崛起的商界人士尤为重要。大多数人执迷于这样的生活习惯中，比如说，任凭消极情绪主宰他们的行为，饮食中糖分和脂肪过多，或者任由自己变得严肃呆板。恰是这些不良的生活习惯影响了工作的效率，也使他们因此而与成功失之交臂。
话又说回来，一旦你改变上述模式，你便可以改善你在各方面的表现。举例来说，如果你有规律地运动，保持良好的饮食习惯及乐观向上的生活态度，那么你就可以提高工作效率，保持正确的工作态度和较好的工作成绩，进而使你被赏识、被重用，与合作伙伴相处融洽。也就是说，你可以有计划地使自己的生活更有规律，这包括五分钟的外出散步、吃一个苹果、下午三点钟的时候做几次深呼吸，这样你就可以使自己摆脱下午通常出现的疲倦感而精神振作，充分利用时间，有效且利落地完成一天的工作而不是拖泥带水。
好观念基本功
你或许没料到，原来影响工作表现的原因竟是身体血液中多了几毫克含量的二氧化碳，它是让你今天精神恍惚、反应迟钝、被上司训斥的罪魁祸首。因此，别小看它的威力，哪怕一根扎人的小针，都足以使你在成功之路上遍体鳞伤！
44让自己满怀热忱地工作
人类历史上，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。毕业于哈佛大学的佛里德利·威尔森曾是纽约中央铁路公司的总裁，他有一次在广播节目的访谈中，被问到如何才能使事业成功，以下是他的回答：
“我深切地认为，一个人的经验越多，对事业就越认真，这是一般人容易忽略的成功秘诀。成功者和失败者的聪明才智，相差并不大。如果两者的实力半斤八两的话，对工作较富热忱的人，一定比较容易成功。一个具实力且富热忱，和一个虽具实力但不热情的人相比，前者的成功几率也多半会胜过后者。”
一个充满热情的人，无论是个操作机器的工人，还是大公司的经营者，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着高度的兴趣。对自己的工作有热忱的人，不论工作有多么困难，始终会用不急不躁的态度进行。只要抱着这种态度，任何人一定会成功，一定会达到目标。爱默生曾说，有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。事实上，这不只是一段美好的说辞，而是迈向成功之路的指针。
怎样才能提高工作的热忱呢？佛里德利认为透过哈佛课堂上的案例讨论，自己至少学到了下列六个方法：
◎全面了解你的工作及其意义
许多人觉得自己只是公司里的一个小员工，每天只是做着一些琐碎的小事，这是因为他并不知道自己工作的重要性。同时，也因为他除了别人要他天天做的工作以外，并不想学习任何事情。
以下的寓言故事相信大家都耳熟能详：有人问起两个在一起工作的人，他们正在做什么，其中一个回答：“我正在砌砖块。”而另一个答道：“我正在建造一座大教堂。”
了解一件工作或是产品，可以增加热情。著名的记者塔贝尔说过，她有一次花了好几个星期，为撰写一篇五百多字的文章搜集资料，虽然事实上她只用到资料的一小部分。她解释着说，那些没有使用的资料，将会变为她一生的宝藏。由于她所知道的东西比写这篇文章所需要的更多，所以她能够写得更轻松、更有自信，以及更具权威感。
本杰明·富兰克林年轻时就懂得如何运用这个技巧。那时候他在一家臭气冲天的肥皂工厂里打杂，由于他十分认真地学会了整个肥皂的制造程序，所以对于自己为成品所做的微小贡献，也感到相当的自傲。
第48节：替自己加油打气
工厂训练推销员的时候，也会把产品的制造细节告诉他们，虽然，这些知识在推销的时候很少派得上用场。但是，对自己公司产品的彻底了解，使得推销员对顾客推销的时候能够更具热情且更容易说服人，进而也造就了更好的销售量。
我们对任何一件事知道得越多，就会对它产生越充沛的热情。所以如果你对自己的工作不够热心，就该找出原因。很可能是因为对自己的工作知道得不够多，或是不了解自己对整个程序所做的贡献。
◎订出一个自己可以完成的目标
一个人必须固定他的“视野”，如果他立志要成功的话。他必须知道他正在为了什么目标而工作，然后他才可能锲而不舍地完成它。一个清楚自己目标的人，就不会因为挫折和失败而泄气了。本杰明·富兰克林写道：“让每个人确实认识他的工作或职业，而且耐心地做着，如果他想要成功的话。”
英国诗人柯立芝是这方面的反面教材，他遗留给后代的诗作大部分都是未完成的。他用自己的天赋与才能是可以完成一篇传世诗作的，可他却白白浪费了这一机会。他生活在一个不真实的梦幻世界里，在他死后，查理·莱姆写信给其他朋友时说：“柯立芝死了，听说他留下了四万多篇有关形而上学和神学的论文，但没有一篇是完成的！”
你必须确立自己对未来的希望，弄清楚你的目标和衡量的标准，并试着去努力完成明确的目标，而不要让人生充斥着那些模糊且不可能成功的白日梦。
◎天天替自己加油打气
许多相当成功的人都发觉这是个培养热情的好方法。新闻分析家卡特本说，当他年少轻狂，还在法国当推销员时，每天走访一户又一户的人家，每天出发以前都要对自己说一番勉励的话。
魔术大师荷华·索士第常在他的化妆室里跳上跳下，一次又一次大声喊道：“我爱我的观众。”这是他演出前的热身运动，为的是使自己精力充沛，然后他才走到舞台上，向观众展现一次又一次充满活力和愉快的表演。
若你想充满活力的话，不妨每天早上对自己说：“我爱我的工作，我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴这样活着！我今天将要完完全全证明自己存在的意义。”
◎训练自己“为别人服务”
一个以自己为中心的人，工作时一只眼睛注视着时钟，另一只眼睛则注视着他的薪水，这样的人在办公室里必定常常感到厌烦、懒散，而且事业绝不会成功。
“为别人服务”会产生热忱，许多有能力的人选择低薪的社会服务，而不去从事比较合适的职业以赚取更多的钱，这就是例证。
一个现代人的成功离不开众人的合作和支持，单打独斗也许会获得暂时的成功，但最后都会失败。最好是让大家都伸出愿意帮助你的双手，而不是把他们的脚伸出来绊倒我们。而只有你先产生“为别人服务”的想法，才能期望能收到这样的效益。
◎结交热心的朋友
爱默生说：“我最需要的，是有个人来使我做我能做的事。”"奇-_-書--*--网-QＩＳuu.ｃＯm"
从某种程度上说，我们没有办法控制自己的工作环境，但是我们可以尝试培养活力和结交朋友，让自己的生活更丰富些。如果你希望自己充满热忱，就要设法能认识那些对生命充满活力而且清楚地活着的朋友。每一个团体都有这种人，要把找出这种人当作你的职责，并且主动和他们交往。
另一方面，就是要避免和那些闷闷不乐的人交往。那些缺乏热情，那些把他们的脚步和心思消磨在天天一成不变的例行工作上的人，请你少和他们来往吧！
◎强迫你自己热情地工作
如果这样做，你将会变成一个充满热情的人，改变原本枯燥的生活模式。
威廉·詹姆斯教授早就在哈佛大学里教导学生这门生活哲学了。“如果你想要得到某种情绪，例如快乐，”詹姆斯说，“你就当作你已经有了这种情绪那样地工作着，而假装你已经有了这种情绪，就必定会使你真的拥有这种情绪。如果你想要快乐，就会快乐地工作。如果你想要痛苦，就会痛苦地工作，如果你想要热情，就会热情地工作。”
好观念基本功
还是那句老话：“别指望环境因你而改变，得改变的是你自己。”若觉得生活总围绕着一些无趣的事物，可别怪罪他们，都是因为你自己无趣、沉闷消极！让自己变得更热情，不仅能发现其他人看起来可爱多了，连世界也会跟着变了呢！
45习惯是创新的头号敌人
满足于现状，就不会渴望创新。
人生瓶颈是指一个人遇到的关卡，上不能上，下不能下，进不能进，退不能退。这时候怎么办？惟有创新才是出路。
很多人不敢创新，或者说不愿意创新，是因为他们头脑中关于得、失、是、非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定，这使他们常常不能换一个角度思考问题。
举一个例子，假如有一个人有100%的机会赢80块钱，而只有85％的机会赢100块钱，在这种情况下，这个人极有可能会选择最保险安稳的方式选择80块钱而不愿冒一点险去赢那100块钱。但如果换反面来假设这个问题，一个人有100%的机会输掉80块钱，另外一个可能性是有85％的机会输掉100块钱。这个时候，人们都会选择后者，大胆赌一下，因为还有15％的机会，说不定根本不会输。
第49节：习惯是头号敌人
这个例子使我们明白，平时我们之所以不能创新，或不敢创新，常常是因为我们从惯性思维出发，以致于顾虑重重，畏首畏尾。而一旦我们把同一问题换一个方向来考虑，就会发现很多新机会等着我们大显身手。
其实许多十分有创意的解决方法都是来自于换角度思考问题，在看待同一件事时，从反面来解决问题，甚至于最顶尖的科学发明也是如此。所以爱因斯坦说：“把一个旧的问题从新的角度来看，这完全是成就科学进步的主因。”
著名的化学家罗勃特·梭特曼发现了带离子的糖分子对离子进入人体是很重要的。他想了很多方法来求证，都没有成功，直到有一天，他突然想起何不从有机化学的观点来探讨这个问题，终于最后实验成功了。
一个在平凡生活中追求财富和梦想的普通人，换不同以往思考问题的模式所取得的成效，并不亚于科学家们的新发现。
其实我们常常可以在日常生活中训练自己换个角度想想问题。比如说，一个年轻的妈妈想让刚买的婴儿床和自己的大床并在一起，这样就可以省去夜里的担心和麻烦。结果，在她想拆除小床的护栏时遇到了麻烦。她想按照床的设计，保留一个可以上下伸缩的移动护栏，而拆除那个固定的护栏，可是那个固定的护栏有着支撑床的功能，若拆掉，整个床就散了，这件事只好不了了之。
直到有一天，这位妈妈站到床的另一面，她才突然发现，若将小床和大床靠在一起，即使没有移动护栏也无所谓，而拆了移动护栏以后，小床依然牢固，这个问题就得以解决了。如果她不走到床的另一面，她可能永远看不到这一点，而使自己陷入烦恼。
在现实的生活中，当人们解决问题时，时常会遇到瓶颈，这是由于人们只停留在同一角度思考的缘故，如果能换一换视角，也就是我们所说的换另一面考虑问题，情况就会改观，创意就会变得有弹性。记住，任何事情只要能转换视角，就会有创意出现。
要想真正发挥创新潜能，除了要有敢于尝试与创新的勇气，还必须精心地培育你的创造力。以下列出的，是许多成功人士常用的方法。
◎及时记录下来一些想法
其实，在创新领域里，从来就不存在“馊主意”这个词汇。三年前你的某个想法也许不合时宜，而三年后却可以成为一个绝佳的点子。而且那些看来荒谬怪诞的想法，也许往往更能激发你的创造力。
如果你能及时地将自己的想法记录下来，那么，当你需要某些刺激时，就可以从回顾之前的想法着手。这样做，并不仅仅是给旧想法一个新的机会，更是一种重新思考、重新整理的过程。在这个过程中，你就可以轻易地勾勒出创造性高的新计划。
◎自我反问
如果不问“为什么”，你就不会有创新的见解。
为了避免这个常犯的错误，成功者总是通过所有的表象去寻找真正的问题所在。他们从来不把任何事情看作是理所当然的结果，也从来不把任何事情视为如水到渠成般必然无疑。
那些不明确的，看来似乎是一时冲动下提出来的问题，往往包含着更多的创新性思维。
◎经常表达自己的想法
如果你有了想法，不管是什么样的想法，你都应当表达出来。不妨将你的想法告诉其他人，再一起讨论。
一个人一生中的大多数想法，都被无意识的自我审查所否决。这种无意识的自我审查将一切离奇的想法都视为“杂草”，巴不得尽快地加以铲除。
请记住，循规蹈矩的脑子里没有“杂草”，但循规蹈矩的脑子也没有创造力。你想要有创造力，就必须照料好每一株“杂草”，把它们当作一株株具有潜在经济价值的新作物。
把你异想天开的想法说出来，将它们从头脑中解放出来，让它们能够免受自我审查的摧残。这样做，能使你有机会更仔细、更充分地去探索和品味，去发现它们真正的实用价值。
◎永远充满创新的渴望
满足于现状，没有乐观的期待，或者因为眼前无法实现而不去追求，就不会渴望创造，就会妨碍创造力的发挥。
发明家和普通人其实都是一样的，所不同的是，他们总是期盼能有更好的解决方法。系鞋带时，他们希望能更方便些，于是用带扣、按扣、橡皮带等代替鞋带。烹饪食物时，他们希望省去擦洗锅底的烦恼，于是便有了不沾锅的涂料。所有这一切，都源自于想改变现状的愿望。
◎换一种新的方法来思考
墨守成规不可能产生创造力，也无法使人脱离困境。
有人喜欢用比较分析法来思考问题。面临抉择，他总是坐下来，将正反两方的思考点写在纸上进行比较分析。也有人习惯于用形象思维法，把没办法解决的问题画成图或列成简表奇*書$网收集整理。因此下次你能不能换另一种角度去思考，或交替使用各种不同的思考策略呢？试试看！也许，最困难的抉择也会迎刃而解。
◎努力实践创新性的想法
有了创新性的想法，如果不去努力实践，再好的想法也会离你而去。
努力做了，却又因为短期内收不到成效而无法持续，你也会同样与成功擦肩而过。持之以恒地实践，才会如愿以偿。爱迪生说：“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。”这是他的至理名言，也是他的经验之谈。
一个圆锥体若以圆形作底部，它像座高耸入云的灯塔；若以尖点作底部，它则像能阻挡残渣的漏斗。全看你如何思考而已。而至于对这个圆锥体的比喻，或者你心中已有不同于以上的创意想法了呢！
第50节：最大的失败
好观念基本功
只要不是盲目的不满足，何不积极追求创新？何不扩张改变的欲望？就因为不安于现状，想让生活更加便利，才有这么多科技产品的诞生，而我们也将因不满足的压力，改造目前的环境，走向成功。
46最大的失败就是永不失败
失败是人之常情，而且我深信它是成功的一部分，有很多的成功都是由于失败累积而产生的。
没有人喜欢失败，因为，失败大多是一些痛苦的经验，甚至让你的人生受到重创。不过，一生顺利未曾尝过失败滋味的人，恐怕是少之又少，每个人或多或少都经历过，只是程度轻重的差别而已。
一般人几乎都是谈失败而色变。然而，若是换一个角度来看，失败其实是一种必经的过程，而且也是必要的投资。数学家习惯称失败为“或然率”，科学家则称之为“实验”。如果没有前面一次又一次的失败，哪里有后面所谓的成功？
就企业经营的立场来看，绝大多数的老板都喜欢成功。然而，全世界著名的快递公司DHL创办人之一里奇先生，却偏好雇用有失败经验的员工。
里奇在面试时，总是会故意询问对方过去是否有失败的例子，如果对方回答“不曾失败过”，里奇反而会认为对方若不是在说谎，就是不愿意冒险尝试挑战。里奇说：“失败是人之常情，而且我深信它是成功的一部分，有很多的成功都是由于失败的累积而产生的。”里奇深信，人不犯点错，就永远不会有机会成长，从错误中学到的东西，远比在成功中学到的多更多。
另一家被誉为全美最具有革新制度的3M公司，也非常鼓励员工冒险，只要有新的创意都可以尝试。虽然其中有很多点子在经过实验之后几乎困难重重，最后不得不取消，失败的发生率高达60％。但是，3M坚持的理由很简单，失败可以帮助人再思考、再判断与重新修正计划，而且经验显示，通常重新修改过的意见会比原来的更好。
其实，失败并不可耻，不失败才是反常，重要的是面对失败的态度，是能反败为胜，还是就此一蹶不振。杰出的企业领导者，绝不会因为失败而怀忧丧志，而是回过头来分析、改正，并从中发掘重生的契机。一位美国人做过一个有趣的调查，发现有百万资产的企业家中平均有3.75次破产的记录。
再来看看这样一个吸取失败教训，再次让自己登上成功高峰的例子。
艾科卡曾是美国福特与克莱斯勒两大汽车公司的总经理。事实上，艾科卡从21岁到福特汽车公司任职见习工程师开始，工作上就一直十分努力，要求自己事事都有完美表现。当然，最后他终于摇身一变成为福特公司的总经理。然而，他却在1978年7月13日被妒火中烧的老板亨利·福特二世开除了。
他个人在事业上可说是一帆风顺，绝对没想到自己竟会被老板开除。一夕之间，艾科卡如同从云端重重落下，人们远远避开他不说，就连过去公司的好同事也都拋弃了他，这可说是他生命中最严重的一次打击。
“艰苦的日子一旦来临，你除了做个深呼吸，并且咬紧牙关、继续奋斗之外，实在别无选择。”艾科卡曾经如此说道。所以他没有因此被打倒，反而接受了一个全新的挑战：应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理一职。凭借着他过人的智慧、胆识和魄力，大刀阔斧地对克莱斯勒企业进行整顿与改革，同时向政府求援、舌战国会议员，以便取得巨额贷款，重振企业的雄风。
1893年7月13日，艾科卡将面额高达8亿多美元的支票亲手交给银行代表。至此，克莱斯勒终于还清了所有的外债。巧合的是，五年前的这一天，正是艾科卡被亨利·福特二世开除的日子。
有时看似逆境的情势，其实是展开顺境的起点，这全在于你是否能将失败转化成铺设成功坦途的材料罢了。
绝大多数世界顶尖一流的运动选手，失败的次数不比成功的次数少。有一名专门研究运动选手的宾州州立大学教授卡尔文，他曾以一群奥运体操选手为研究对象，发现那些成绩出色的运动员一般具有两项特点：一是从不抱完美主义；二是对过去的失误从不放在心上，只专注于未来的挑战。
大发明家爱迪生毕生从事实验工作，失败的次数难以估算，光是为了替电灯泡寻找一根最恰当的灯丝，前后一共试过5000种不同的金属材料。曾有人问爱迪生如何面对这么多的失败？大发明家的回答颇值得深思：“我并没有失败，而是学到5000种知识，而这些知识累积起来，才会有最后的成功。”
