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马云点评创业

_9 《赢在中国》项目组(现代)
  马云:免费我不一定会用。
  马云:2008年有一亿手机上网,你的公司3到5年上市,你凭什么东西去上市。
  刘杨:2008年上不了市,预测到2009年上市。到时我们在全国将有40万签约商家,有2000万手机注册会员,手机会员基本上免费,是对商家收费,每一个商家平均每年交1000元服务费,还有广告竞价排名费,这样算下来2009年我们的总营业收入在8亿左右,将获得很不错的利润。我们会以中国生活消费第一家移动门户这个概念到纳斯达克上市。
  马云:8亿人民币的收入,那利润是多少,大概估计有多少?
  刘杨:估计在50%左右。
  马云:你觉得公司具备什么样的条件才可以上市?
  刘杨:这个问题我没有研究过,我回头会找一些专业的顾问,包括法律机构、会计师事务所和上市顾问,帮我们进行策划。
  马云:你刚才讲三年去上市融资,但千万别画一个饼,人们会牢牢记住这个饼,员工会记住,客户也会记住。
  马云点评
  5号选手(刘杨),刚才你的那些想法挺不错。3G这个行业大家都看好,但你可能还没有想清楚里面很多细节的东西。上市这个问题需要想清楚了再说,尤其对VC(风险投资商)一定要想清楚了说。另外你刚才讲到很多的服务是免费的,我的建议是,免费是世界上最昂贵的东西,所以尽量不要免费,等你有了钱以后再去考虑免费。千万不要跟VC讲,拿了你的钱我就去免费,这样VC会很害怕。你每一笔生意都必须挣钱,免费不是一个好策略,它付出的代价会非常大。
“营销”这两个字强调既要追求结果,也要注重过程。
  “营销”这两个字强调既要追求结果,也要注重过程,既要“销”,更要“营”。
  现场简况
  《赢在中国》第二赛季商业实战篇第五场,评委:牛根生、朱新礼、马云。
  红队成员:2号牟文建、3号李书文、5号夏霓
  蓝队成员:4号张华、8号冯志刚、7号窦大海
  商战任务:
  本场比赛的任务是销售汇源公司的儿童饮料高端品牌——百利哇。这次比赛是一次完整的营销过程,选手们除了要分析目标消费者,选择产品、制订价格,还要根据竞争者来及时调整策略,并且要控制库存。评委要考察整个活动的组织和团队合作情况,每队销售的现金收入减去库存为本队销售收入。最终评委会根据过程和结果综合进行评判,来决定输赢。每队有活动经费500元。
  马云点评
  我觉得有几个原因把红队留下。你们不断解释营销,何谓营?何谓销?你们第一天就确定了战略思想,“销”远远大于“营”,以结果作导向。你们都知道,汇源不会靠你销售二百五十箱饮料来挣多少钱,汇源朱总是希望通过这个活动能够产生一定的影响力。但在整个活动过程中,我看见你们忙运货、搬货、再运货,而在蓝队那边我看到是蜘蛛侠飞来飞去,他们在“营”的过程中不断沟通,事后客户对汇源产品的理解度远远超过了你们。所以我想,“营销”这两个字强调既要追求结果,也要注重过程,既要“销”,更要“营”。商业一定是门艺术,你既可以这样做,也可以那样做,但不能走极端。比如说,你需要听话的员工,也需要能干的员工,很听话但不能干的员工不能用,但能干不听话的员工也没有用。员工最好是又听话又能干,所以我们的营销既要有影响力,又要有结果。
要少开店、开好店,店不在于多,而在于精。
  选手简介
  周宇,男,1971年出生,中专,仪表维修专业。
  参赛项目
  女性社区连锁店,把女性用品细分出来,开大量的连锁店。
  现场简况
  《赢在中国》第一赛季晋级篇第七场,评委:熊晓鸽、吴鹰、马云。
  现场回放
  马云:周宇,你毕业以后,到现在为止的工作经历是什么?
  周宇:我的第一份工作是在一个国有企业里当工人,第二份工作是在一个中美合资企业里做销售讲师,第三个工作就是现在自己在创业,已经9年了。
  马云:是什么样的企业?做什么产品?
  周宇:做女性用品,胸围底裤。
  马云:为什么选择女性用品,怎么想到的?
  周宇:我最初创办企业是销售化妆品的,这是第一个原因,第二是因为别人都说赚女性的钱和赚小孩的钱比较容易,第三点是,我在1997年底了解到女性胸围行业处于导入期,快进入成长期了,所以我就投资进入这个行业。
  马云:9年下来你这个公司的盈利状况怎样?
  周宇:大概是450万左右。
  马云:去年450万?是销售额450万吗?
  周宇:是净利。回款是3000万。
  马云:那前年呢?
  周宇:前年大概在400万左右。
  马云:回款是多少?
  周宇:大概2700万左右。
  马云:你数学蛮好的嘛。
  周宇:没有我的语文好。
  马云点评
  周宇,我觉得你特实在。我想给你的建议是,你以后要少开店、开好店,店不在于多,而在于精。你要请一些优秀管理人才来帮你管理,比如说请一个好点的财务人才。我也不懂财务,但我请了一个非常好的CFO(首席财务官)来帮我。一定要建一个好的团队。
  熊总让你多开店,因为他是做投资的,而我是做运营和管理的。从运营管理的角度来看,少开店,开好店,有一天你才能开更多的店。
男人的胸怀是委屈撑大的。
  男人的胸怀是委屈撑大的,多一点委屈,少一些脾气你会更快乐。
  选手简介
  潘诚,男,1970年出生,本科,光电子技术专业。
  参赛项目
  硬盘录像机生产,实现四项功能:电视节目的录像和回放、照片的编辑管理、DV和AV摄像机摄出资料的管理、家庭监控。
  现场简况
  《赢在中国》第一赛晋级篇季第八场,评委:熊晓鸽、吴鹰、马云。
  现场回放
  马云:我看见电视介绍你的时候,你过着刀光剑影的生活。那是怎么回事儿?
  潘诚:那是中央电视台讲的。
  马云:你觉得你前面过得怎么样?
  潘诚:创业对我自己的挑战非常大。创业初期要发扬自己的长处,比如我有冲劲,我会做技术,也会做市场,把自己的长处发扬出来。做到一定程度以后,仅有长处不够,有短处才可以。
  马云:你的短处在哪里?
  潘诚:我觉得我的表达能力还需要提高。我今天在中央电视台的这种表现已经是非常好的了,很多年以前我根本不可能做到这样。我在不断地学习改变自己。“赢在中国”节目宗旨的第二句话是“创业改变命运”,我想把它改一改,“创业改变自己”,我自己在多年创业中不断学习,比如说学会如何表达自己的思想。
  马云:我觉得可以,你的表达能力挺好,挺能讲故事。
  潘诚:谢谢马总。
  马云:讲故事最重要的是让人家去想像。
  马云:你说五十年以后的事不去考虑,但我觉得5年以后的事你需要去考虑。5年以后如果你要碰到吴鹰,或者铁鹰什么的,你怎么跟这些人竞争,他有研发、生产和销售体系,如果他看好你的项目,他很可能自己来做,他的钱也比你多。
  潘诚:不好意思,5年以后的事确实没考虑。我们预计到2008年奥运会的时候,我们的销售会有爆发式增长。
  马云点评
  潘诚,你赢了,但还有不足的地方。我认为,快乐不是一个概念,概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者,永远要把自己笑脸露出来,你的脸看起来好像是很痛苦的样子,很难想像一个痛苦的脸可以给人带来快乐。所以快乐是需要展示出来,你要把自己的快乐展示出去。此外,刚才讲到发脾气,其实男人的胸怀是委屈撑大的,多一点委屈,少一些脾气你会更快乐。
一个公司小白兔多了以后,那就是一种灾难。
  有价值观,没有业务称为小白兔,一个公司小白兔多了以后,那就是一种灾难。
  现场简况
  《赢在中国》第二赛季商业实战篇第四场,评委:牛根生、朱新礼、马云。
  红队成员:2号牟文建、8号冯志刚、10号李海镛、4号张华
  蓝队成员:3号李书文、5号夏霓、7号窦大海
  商战任务
  比赛任务是通过在联通营业厅推广的形式销售CDMA掌上股市的两个产品,选手要在有限的时间内找到足够多的目标客户,并在规定的时间内进行业务推广,每队有5000元的活动经费,你们要理解和宣传联通CDMA手机炒股业务和服务的理念,考察选手现场推进活动的组织效率和实施效果,在相同的前提下,看谁销售的联通CDMA掌上股市产品更多,最后还要看选手的活动经费使用效率。
  马云点评
  张华,你自己做的水产品,理念很好,技术也很好,但如果按照你这样的销售方法,什么时候可以卖出来?等所有人都成功了,你还死在沙滩上。要记住史玉柱讲的话,营销不仅仅是在理念上的营销,临门一脚更重要,你不能把产品卖出去,把钱拿回来,你的员工就得饿肚子,你的公司就得关门,再好的理念都只能写在书上。
  比赛到现在是越来越难了,让谁离开都不好受,但也没有办法,这个是“赢在中国”的比赛规则。我对两位(张华、李海镛)最不满意的是,你们两位从上一场比赛到这场比赛,都是在同一个地方摔了两跤。你们不注重结果,空谈理念太多。所以张华要记住,营销营销,除了“营”,还得“销”,“销”的结果就是数字。没有数字,没有结果,一切营销都是虚的。
  李海镛也一样,人要勇于承担错误,但也不要把所有的错误都往自己身上揽。我上次讲过,有价值观,没有业务称为小白兔,一个公司小白兔多了以后,那就是一种灾难。如果不灭掉几个小白兔,这个公司就不会前进,不会进步。所以你要不断去反思这几场比赛,你赢得了很多人的尊重,很多人都喜欢你。你好像没有什么大的错,但是大家也说不出你到底为大家贡献了什么,而你自己也确实尽心尽力了。其实在这个社会的商业活动中,不缺尽心尽力的人,而是缺真正往前挪动一步,在关键时刻能够为整个团队扭转局势的人。所以张华、李海镛两位都应该认真去思考一下自己的短处,无论是小白兔也好,4号(张华)永远是四平八稳也好,我上次提醒过你们,战略就在于重点突破。
诚信绝对不是一种销售,它是实实在在的细节。
  诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
  选手简介
  胡博,男,1980年出生,大专,市场营销专业。
  参赛项目
  信用服务网,建立企业商家的信用档案,通过全国的信息资源建立自己的信息中心帮助客户寻找客户,同时对此信息进行贸易撮合,使网下服务延伸到每个商人中间。
  现场简况
  《赢在中国》第一赛季晋级篇第七场,评委:熊晓鸽、吴鹰、马云。
  现场回放
  马云:你创业主要目的是什么?做百万富翁,还是什么?
  胡博:通过这两年多的创业,我现在的使命感、责任感更强了,我创业应该对社会有价值,同时能够实现自己的梦想,还能够帮助更多的人唤起诚信的意识。
  马云:你之前跟大家讲,首先要做一个百万富翁,现在又有了使命感,中间有什么联系?
  胡博:有联系。这几年我在宁夏地区做市场,真的很不容易。白岩松说过一句“痛并快乐着”,对此我有很深的理解。因为对于我来讲,在宁夏这个地方创业,需要的不是很专业的技能,而是自己的勇气和激情,同时能让客户真正感觉到我们大家的价值,能够帮助别人做一些事情。
  马云点评
  胡博,我想你听了别生气,因为有的时候不是为了这一场赛,人一辈子都是在比赛。如果你是我的员工,你一定会被我辞退掉。这有很多原因,其中有一点刚才熊晓鸽已经讲了,你到公司来融资,但是你根本没有得到公司高层的认同。当然你解释说是为了展现自己,如果是这样的话我会同意你,而如果你代表公司来融资,就凭你刚才几分钟的表现一定会被我辞退掉的。
  还有一点,诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节,所以诚信不是能拿来销售的,也不是能拿来做概念的。所以你来之前要明白自己要做什么,要得到什么,当然有的时候自己想做百万富翁和亿万富翁也挺好。诚信就是真实。你说第一桶金是1万5千人民币,我觉得这真实;想做百万富翁、亿万富翁也真实,但别加上一层大家听不清、说不透的东西。你的很多数据都是混乱的,如果真的按照200万会员中有140万付费客户的话,你的公司可能是全世界最具竞争力的互联网公司。这个数据你要搞清楚,按照580元计算,那就是8个多亿。我还是蛮欣赏你身上还有很多真实的东西,不断地拼搏、努力。但是真正把这个事情做大还需要更实在一点。
延伸阅读:马云谈创业
  ◎ 对于电子商务网站来讲,所谓的客户第一,简单的说就是让自己的会员赚到钱,这并不是说会员口袋里有了5块钱,然后我们拿一块钱,而是要帮助客户把口袋里的钱变成500块甚至更多,这个时候会员会非常愿意给你50块钱。
  ◎ 商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
  ◎ 你不管做任何事儿,脑子里不能有功利心。如果一个人脑子里想着人民币,眼睛看到的是美元,嘴巴吐出来的是英镑,那这样的人是永远不会真正地把客户的需求放在第一位的。
  ◎ 我们不会因为媒体、不会因为评论者,不会因为分析师和任何专家的评论改变我们,我们只会因为客户改变而改变。
  ◎ 我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。
  ◎ 互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴有一个使命,那就是要把互联网带入网商时代。
  ◎ 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。
  ◎ 商场如战场,但商场不是战场,战场上只有你死我才能活,而商场上是你活着,我可以活得更强。
  ◎ 我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人,扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。
改变文化很难很难,但也不是不可能。
  选手简历
  冯志刚,男,1977年出生,硕士。
  参赛项目
  殡仪服务连锁企业。殡葬消费是一种感情消费和精神消费,该企业的工作在于满足人生“最后一刻”对于“生命尊严”和“价值永恒”的心理需求,让逝者获得善终的完美,更让生者感知到力量,更好地掌握和珍惜生活。
  现场简况
  《赢在中国》第二赛季晋级篇第五场,评委:熊晓鸽、史玉柱、马云。
  现场回放
  马云:我觉得这个东西挺有意思,挺新颖的。我觉得挺有意思,觉得有点像殡葬的顾问一样的工作?
  冯志刚:不是顾问,是实际操作的。
  马云:比如说一户人家出了这个事,你提供哪些具体的服务?
  冯志刚:我把流程介绍一下,客户打电话给我们,我们上门以最短的时间内搜集一些资料,通过专人把这个资料表现出来。我们做一站式的服务,比如说先办理死亡证明,有了死亡证明之后去销户,然后去办殡葬证明,有了殡葬证明才可以和殡仪馆预约会议的事情,包括选择地方下葬,客户是不是愿意做灵堂,灵堂在哪儿搭,是家里还是在外面,我们都是一条龙服务。我们的原则只有一个,他只要告诉我们需要什么,剩下的事情我们来做。
  马云:有意思。你觉得最难的会是什么,最艰难的是哪个环节?
  冯志刚:公司运营过程中最艰难的,在操作的时候没有经验,特别是连锁品牌这一块儿。这就是我们对VC感兴趣的原因,这是一部分,但是更重要的是大家一起把这个做大,在管理品牌方面会给我们很大的支持。
  马云:从事这个工作的员工会是什么样的员工,需要什么样的素质,怎么个招聘法?
  冯志刚:在四川有一个专门做殡葬文化教育的专业,我觉得这个对我们来说,因为跟我们的文化完全是贴近的,我对他们还是很感兴趣的,以后会选这些人。对于另外一部分,关键是对这个事业要有个性去做,要把这些值得回忆的一些记忆,帮助客户留住,反映人性化,在这上面要有共同的想法,跟我们一起往更高的目标走。
  马云:还要问一下,你的朋友在西门子、方正做过营销,目前为止有什么建议,比如你把这个东西从训练做起,营销的方案是什么?
  冯志刚:营销的方案,他也提出来了。我们做一个实验,就是先开一家到两家,先实验一下,看流程是什么样的,毕竟没有做过,把整个管理手册,把整个流程,怎样贴近客户的需求,都弄清楚了,这时候可以形成容易复制的版本,再对外推。而且我们已有计划在南京市场推这个东西。
  冯志刚:这个调查是有意义的,我们调查不是选择服务,我们有13项服务心理并不是拿得准的,我们通过调查把一些具体的项目给他落实起来。调查主要是起这么一个作用。
  马云:你讲得对,是只有出现这种情况的时候调查才有意义,否则你拿一张表,死了以后你会使用吗?那谁也吃不消。
  马云:我问我同事的一个问题,现在时光倒流到了唐朝,允许你带三件东西,你带哪三样东西?
  冯志刚:如果有金条可以带,第二会带一些书,第三会带现在的小礼品过去送。
  马云点评
  主持人(王利芬):马云你对初步的葬礼设计满意吗?
  马云:还行,我觉得这毕竟是要求在30秒钟内进行的描述,大家都看着,不容易做,但我觉得这个还是蛮有意义的。我想死了的话,除了有人哭,还得以后让人学点还有记住点什么,这还是很有意义的一件事情。
  马云:18号选手(冯志刚)你这个项目挺有意思,很独特,但是这个项目的路很长,我选了你,这也是一个慈善事业,尽管是一个商业计划,但是当作慈善事业会做得更好,因为这是面对生死。我问你,谁是你的竞争者?你最大的竞争者就是传统思维,传统文化,所以你要花很长时间去传达一种新的文化,新的礼仪,对现代生活的理解。我觉得坚持走下去,改变文化很难很难,但也不是不可能。15年前我做互联网,做电子商务,很多人觉得怎么会有人在网上买衣服,但现在越来越多。
一流创意,三流执行pk一流执行,三流创意。
  一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。
  现场简况
  《赢在中国》第二赛季商业实战篇第二场,评委:牛根生、朱新礼、马云。
  红队成员:3号李书文、6号陈伟、7号窦大海、8号冯志刚
  蓝队成员:1号韩小兵、2号牟文建、4号张华、5号夏霓、10李海镛
  商战任务
  就是中国牛奶爱心行动——蒙牛爱心牛奶义卖活动。这也是《赢在中国》第一季选手在蒙牛牛奶公益行动中,所提出的棒棒相传、星火燎原理念的继续。2007年有更多的企业加入到了我们的牛奶爱心行动中,这一次每队有5000元的活动经费。具体来说,就是为两所贫困小学举行牛奶义卖活动,选手每卖出一箱,就获得一张爱心卡。蒙牛就以消费者的名义送出一箱爱心牛奶,同时爱心行动企业伙伴还会提供各种资源赠与贫困小学,你们在行动中要正确理解牛奶爱心行动的理念,充分宣传公益主题,让目标市场的消费者,清晰认知爱心行动合作伙伴。有效使用活动经费,然后在规定的时间内,看哪个队能募捐更多的爱心牛奶,当然这一切都要遵守大赛的总规则。
  马云点评
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