3. 称颂在前
求人帮忙时,一般可先适度地称颂对方某一显著的优点。比如,称颂他乐于助人,称颂他有路子、办法多,等等。真诚的称颂,可以博得对方的好感,别人也会心甘情愿地帮助你。
4. 切勿说"你也可以"
欲求别人时,切勿说"你也可以"。
善于说话的人,总是避免说出"你也可以"这种带有次等意味的话语,因为它会令听话者心生不快。这时,若觉得此人也有急事无法等待,可隔5分钟或10分钟后,再把他叫过来吩咐工作,但决不可将对方当做代用品。要激起对方的荣誉心,如:"我认为这件工作还是由你来办最适合!""如果是你来做,一定能够办得更好,现在你可以立刻着手去做吗?"
在家中,母亲要求孩子做家务事时,也要避免说出"姐姐不在,你来做也可以",应该改口说:"你扫地很仔细,帮妈妈将客厅打扫一下好吗?"因为即使是小孩,也非常重视父母亲所给予的荣誉感及使命感。
5. 给对方以承诺
即在求助时许以互利的承诺,让对方觉得他的付出值得。求人时,别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。不用担心这种承诺会成为空头支票,没关系,尽管说,因为大凡只要求人者有这种意识,被求者也就会对求助者多一份好感。而且,并不是任何一件求人的事都真的有回报。
第86节:求人办事会说场面话(2)
6. 让对方无路可退
就是事先设计好交谈的语势,堵住对方的退路,使对方诚恳地接受你的请求。
有一次,某校针对学生流失严重的现象,计划召开家长大会。教务主任找到了书记,说:"我现在把工作向您汇报一下……其中我校一个最突出的问题就是学生流失严重,这势必会带来不良影响。"书记接着说:"是啊,这个问题不可忽视,应该很好地抓一抓。"主任就趁势说:"所以,我们打算马上召开家长会,请您在会上作作指示。"说完,书记考虑片刻,便欣然答应了。后来,据书记讲,他本来已经有约在先,只是这事他不便推辞,只得舍彼求此。
7. 真诚地"捧"对方
所谓"真诚地捧"在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人,并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时,说点对方乐意听的话,尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方,也不失为一种巧妙求人的办法。
一位老师想请一位业余篆刻艺术家刻一枚印章。得知来访者的意思后,这位业余篆刻家笑道:"刻章啊,可以。不过现在是市场经济,请我刻印章是不是该付点钱啊!就便宜点吧,一个字100块。"虽是玩笑话,但这位老师也听出了篆刻家对经常有人请他刻章稍有抱怨之意。于是笑着说:"您这话可只说对了一半哟。要能得到您刻的印章,理当付钱。可是,您刻的章何止一字100块呢?我要买其他东西,这家商店买不着可以换一家,可刻章除您之外别无他人可以刻出这韵味来,可谓是无价之宝,付多少报酬也不够啊。"几句话说得这位业余篆刻家心中泰然,高高兴兴地为他精心刻了一枚印章。
8. 运用商量式语气
当你需要别人帮助时,切莫武断地发布命令,若用婉转、商量的口气,效果会更好。
比如,妻子从单位回来,对正在看书的丈夫说:"今天我想加班做件衣服,你是不是去接孩子,再做做饭?"这种尊重对方的商量的口吻,对方是很乐意接受的。
第87节:求人办事会说场面话(3)
这样说,不但达到了目的,而且使彼此关系和谐融洽。然而,如果使用命令的强硬口吻,一定会引起争吵。
从人们的接受心理看,盛气凌人、颐指气使的命令口吻,最易引起对方的反感;而人们对平等商量、诚恳请求却有一种天然的妥协性。因此,协商语气比起命令口吻来,更容易改变一个人的观点。在同事、家庭成员之间,应尽量采取这种方式。
9. 用激将法作最后一击
当你遇到某个最棘手的难题,也只有某人能解决得最好,但偏偏他又不大听你的话,你只有用激将法作最后一击。
一个人想推销自己的书,就找朋友帮忙。看准了对象,登门第一句话就说:"伙计,你的朋友不少吧?你有力量帮我销20本书吗?"然后用探询的眼光注视着他。见他犹豫着,又补充了一句:"如果你朋友少,又无力帮助,我就只好另找乐意帮忙的朋友了。"听了这话,那位朋友一拍胸脯就答应了。这种方式只针对那种心直口快、好胜心强的人。
以上,我们分析了交谈中向别人提出请求时经常使用的一些方法。显然,通过这些方法能达到两个目的:一能促使对方接受请求,二能避免出现提出请求却遭拒绝的难堪。这两个目的,达到了第一个,已经成功了;两个全达到了,就是上乘的成功。
第88节:酒言酒语办大事
酒言酒语办大事
酒桌是连接陌生人变为挚友的纽带,也是办事的最佳途径。在生活中,我们如果学会巧妙利用酒桌求人,即使天大的难事,也会化难为易。
抗战前夕,蒋介石派他的侍从晏道纲到驻扎在陕西的东北军任参谋长,实际上是去西北当监军,督促"剿共"的。
晏道纲俨然以蒋的化身自居,趾高气扬。对此,东北军将领备觉反感,但又敢怒而不敢言。
在一次晏道纲出席的宴会上,正当大家尽情欢娱、举杯畅饮之际,忽见东北军的一位军长王以哲,连喝两口酒,把酒杯往身后一掷,前仰后合,一副醉态。
他推开搀他的人,醉醺醺地说:"不要拉我,让我讲几句话……我们的老家在东北,被日本鬼子占了!我们以为委员长能领导我们打回老家去。我们从东北到华北、华中,这次到了西北,辗转数千里,无非是想实现打回老家去的愿望!谁想,到陕西打仗,损失得不到补充,牺牲的官兵和家属得不到抚恤,阵亡的遗族,流落西安,一点救济都没有。张学良副总司令的处境更让人伤心,他每月的特支费才10万元,还赶不上胡宗南一个师长,真令人悲伤啊!"
王以哲说着号啕大哭,满面泪流。在座的东北军将领无不感到悲痛和义愤,而晏道纲坐在席位上十分尴尬,不知所措。
在回家的路上,王以哲突然问随从:"你看我这出戏,做得怎样?"
随从只是吃惊,而后恍然大悟,说:"好,好得很,不但代表我们东北军慷慨陈词,也代表张副总司令倾吐出无法说出的心里话!"
真是"醉翁之意不在酒",王以哲并没喝醉,只是借酒撒疯,说话给晏道纲听的。
他把长期积在东北军官兵心中的郁闷,对蒋介石消极抗日、积极反共的强烈不满,以及对前途的担忧,一古脑儿地发泄了出来。
这些话,在国民党统治下,是"犯禁"的,在其他公开场合绝对不敢说。然而,王以哲利用酒席这个特殊的场合,不但说了,而且把对手置于有口难辩的境地。
可见,在现实生活中,运用酒桌办事定会收到很好的效果。
第89节:学会正话反说
学会正话反说
俗话说:"道高一尺,魔高一丈。"你求人时说话比对方有气魄。正话反说,收到的效果是迅速而又圆满的。
"春秋五霸"之一的楚庄王,他在争得中原霸主地位后,逐渐自大起来,而且开始沉溺于酒色之中,没有当年争夺霸权时的那种锐意进取精神了。
一次,楚庄王得到一匹身躯高大、色泽光鲜的骏马,心里高兴极了。楚庄王便从此一心扑在这匹马身上,每日里嗜马如命。不料事与愿违,没过多久,这马便死了。楚庄王非常痛苦。为了表达他对爱马的真情,决定为马发丧,金殡玉葬,以大夫礼葬之。
楚庄王的决定一发布,立即遭到群臣的反对,许多忠直之士以死相谏,但楚庄王主意已定,谁也无可奈何。正当群臣摇头叹息之际,突然从殿门外传来号啕大哭之声,楚庄王惊问是谁,左右告之是侍臣优孟。于是,楚庄王立即传令优孟进见,问道:"爱卿,何故大哭?"
优孟一边抹眼泪,一边哭哭啼啼地说道:"堂堂一个楚邦大国,有什么事情办不到,有什么东西得不到?大王将自己所爱之马以大夫之礼下葬,不但不过分,而且规格还嫌低了。我请大王应该将爱马以国君之礼葬之,赐以玉雕棺材,好木头做的棺椁,而且要全国老幼抚土掩埋,通知邻国来吊唁。这样让诸侯们也好知道大王您看重马而轻于人,这不是很明智的举动吗?"
优孟的话音刚落,群臣一片喧哗,以为优孟之说,十分荒唐。楚庄王一听,却沉默不语,细细品味优孟话中的真意。寻思良久,低着头慢慢地说:"我说以大夫之礼葬之,确实太过分,但话已传出,现在能怎么办?"
优孟一听,马上接口道:"我请大王将死马交给厨师,用大鼎烹饪,放上调料,煮熟后,马肉让群臣饱餐一顿,马骨头以六畜之礼下葬。这样,天下人以及后世就不会笑话您了。"
楚庄王找到了一个台阶下,群臣大吃了一顿马肉,事情也就此了结了。优孟的一席话,劝阻了楚庄王荒唐的行为,但是为什么其他的大臣劝谏不成呢?原因就在于他们心有余而"口"不足。
优孟因侍奉楚庄王多年,深谙楚庄王的性情,知道此时的楚庄王,忠言直谏是行不通的。因此,他在获悉群臣劝谏失败之后,采取一种"正话反说"的策略,先顺着楚庄王之意说下去,自然地在依从中露出揶揄、讽刺之意。先指出楚国是个实力雄厚的国度,无坚不摧,任何事情都办得到,应该以人君之礼葬马。这些话在楚庄王听来自然舒服,甚至感谢优孟对自己爱马之情的深刻理解。这样一步一步说下去,楚庄王也不是傻瓜,当然懂得其中的真正意思:大王以国君之礼厚葬爱马,这着实是"贵马"之举,但是在它的反面是"贱人"。优孟正是运用"正话反说"的方法,从称赞、礼颂楚庄王的"贵马"精神的后面烘托出另一相反的却又正是劝谏的真意--讽刺楚庄王"贱人"的昏庸举动,从而把楚庄王逼入死胡同,不得不回头,改变自己的决定。
第90节:托人办事的口才技巧(1)
托人办事的口才技巧
托人办事毕竟是件难事,但如果掌握了技巧,难事也就变得容易了。
1. 借别人的口说自己的话
西安事变前夕,张学良和杨虎城频繁晤面,都有心对蒋发难。可在对方没亮明态度之前,谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近,双方都是欲说还休。杨虎城手下有个著名的共产党员叫王炳南,张学良也认识。在又一次晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道:"王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!"张学良及时接口道:"我看这也不失为一个办法。"于是,两个聪明的将军开始商谈行动计划。
2. 借轻松幽默的玩笑话说实事
轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。
一个年轻打工者在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降20%~30%。老板非常高兴,对他说:"小伙子,好好干,我不会亏待你的。"
这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:"我想你会把这句话放到我的薪水袋里。"老板会心一笑,爽快应道:"会的,一定会的。"不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。
面对老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不大煞风景,甚至适得其反。
3. 绕个弯子套对方说话
有时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意,在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激赵某的未亡人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:"真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧,嫂子,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。"
看他,丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络些门路;困难不小还又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰他道:"这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去了,你还是把钱拿回去再找机会吧。"
4. 用商量的口气
以商量的口气把要求办的事儿说出来不失为一种高明的办法。如:"能不能快点把这事儿给办一下?"
第91节:托人办事的口才技巧(2)
"这事儿给办一下是不是可以?"
装做自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:"你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。"
在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不会强人所难,自己也显得很有分寸。
5. 央求不如婉求,劝导不如诱导
美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理,他把目光瞄准了年轻的约翰·海。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸除外交官职,正准备回到家乡利诺伊州从事律师业。
雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后,他提议请约翰·海到报社去玩玩。从许多电讯中间,他找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在,于是他对约翰说:"请坐下来,为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。"约翰自然无法拒绝,于是提起笔来就写。社论写得很棒,于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月,渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划,而留在纽约做新闻记者了。
由此可以得出一条求人办事儿的规律:央求不如婉求,劝导不如诱导。
6. 变相"要挟"
-位幼儿园的老师是个非常热心的教育家。有一天,她到附近的图书馆去,想借一些有关幼儿教育的书籍。她询问图书馆内的管理员:"一个礼拜能否借20册书?"
图书馆的管理员告诉她:
"一个人一次只能借走三册,这是无法通融的。因为要借书的人并不只你一个人。"
这个幼儿老师听了这些话后,很激动地说:
"我知道,那么,以后我每周都带幼儿园的小朋友来,让他们每人都借一本。"原来很顽固的图书馆管理员,听了她的话后,突然改变了态度,取消了原来的规定。
在这件事中,最令人痛快的莫过于,当幼儿园的老师提出要让每一个幼儿来借书时,图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定,但他又厌恶繁杂的工作,对工作不热心,所以才做出上面的决定。
第92节:借东西的语言技巧
为什么幼儿园老师能使这个固执的管理员改变他一贯的原则呢?主要是因为潜在心理起作用。幼儿园老师采取的是声明"可以遵守规则",但"我每周都带幼儿园的小朋友来给你添麻烦"的策略,这里有两种潜在心理:"要遵守规则"和"厌恶太过于琐碎繁杂的工作",管理员在权衡两者后,由于实在不愿意让每个孩子都来借书,使自己工作更复杂,所以只好违背规定。
借东西的语言技巧
向同事或朋友借东西,这是每个人都可能碰到的事。但是,由于借东西时所用的语言不同,其结果必然大不相同:有的人可能空手而返,有的人却可满载而归。借东西时,应当注意哪些语言技巧呢?
1. 不要用"肯不肯"发问
如果这样问,可能会使被借一方感到不快。因为,"肯不肯"包含两重意思:肯与不肯。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任,容易使人产生误会。即使你借到了东西,主人未必心甘情愿。
2. 求借语言因人而异
向好朋友借东西不妨随便一些,知心朋友更应直截了当,以免让对方感到你"虚伪";若是一般朋友,关系平常,不妨先试探一下,然后根据情况随机应变。
比如借钱,老朋友之间可以这样说:"这两天手头紧,借点钱用用!"若是-般朋友,你不妨这样说:"唉,这几天花钱真多,买这样又买那样,到月底还有十多天,这日子过得真紧!"若朋友能悟出你的意思,主动提出帮助你,那你再说借款数字;或对方也大谈钱如何如何不够用之类的话,你就不宜开口提要求了。因为,对方的意思很明显:他不想借或真的借不出。
3. 借物不成也要注意礼节
许多人向人借东西时,一般能够使用商量发问语,诸如"你的××东西,借用一下可以吗?"之类,但如果对方婉拒后,有些人往往"噢"的一声拔腿就走。这一举动常令对方感到不快,因为他会误以为你借物不成顿生怨气。所以,即使借物不成,也应道一声"没关系",对方会因你的谅解而生欣慰。
第93节:为人处世左右逢源(1)
4. 告诉归还时间
这样,对方才会乐意借物于你。因为不愿借物的人大都有这样的想法:怕对方借而不能速还,怕对方借而有损。所以,向人借东西除了精心爱护他人物品外,还要尽可能早一些归还。而借物时便告知对方归还时间,这样就会缓解借物时对方的心理负担。因此,即使对方说:"唉,你说到哪里去了!"你仍然别忘了说上一句:"X天后(或X小时后)一定还你!"然后,一定要守信,为下次办事奠定基础。
为人处世左右逢源
人一踏入社会,与别人接触的机会就多了,为人处世,要学会说一些好听的话,听着受用的话,即使是虚话、套话也没有人不爱听,人情话也要发自内心,以真诚的、关切的态度来说。
场面上要学会套近乎
"套近乎"是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点,诱发共同语言,为交际创造一个良好的氛围,进而赢得对方的支持与合作。
外交史上有一则通过套近乎而顺利达成谈判目的的轶事:
一位日本议员去见埃及总统纳赛尔,由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远,总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命,搞好与埃及当局的关系,会见前进行了多方面的分析,最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔,达到会谈的目的。下面是双方的谈话:
议员:阁下,尼罗河与纳赛尔,在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统,不如称您为上校吧,因为我也曾是军人,也和您一样,跟英国人打过仗。
纳赛尔:唔……
议员:英国人骂您是"尼罗河的希特勒",他们也骂我是"马来西亚之虎",我读过阁下的《革命哲学》,曾把它同希特勒《我的奋斗》作比较,发现希特勒是实力至上的,而阁下则充满幽默感。
纳赛尔:(十分兴奋)呵,我所写的那本书是革命之后3个月匆匆写成的。你说得对,我除了实力之外,还注重人情味。
第94节:为人处世左右逢源(2)
议员:对呀!我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时,一把短刀从不离身,目的不在杀人,而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战,也正是为了防卫,如同我那时的短刀一样。
纳赛尔:(大喜)阁下说得真好,以后欢迎你每年来一次。
此时,日本议员顺势转入正题,开始谈两国的关系与贸易,并愉快地与纳赛尔合影留念。
日本人的套近乎策略终于产生了奇效。
在这段会谈的一开始,日本人就把总统称做上校,降了对方不少级别;挨过英国人的骂,按说也不是什么光彩事,但对于军人出身,崇尚武力,并获得自由独立战争胜利的纳赛尔听来,却颇有荣耀感;没有希特勒的实力与手腕,没有幽默感与人情味,自己又何以能从上校到总统呢?接下来,日本人又以读过他的《革命哲学》为由,称赞他的实力与人情味,并进一步称赞阿拉伯战争的正义性。这不但准确地刺激了纳赛尔的"兴奋点",而且百分之百地迎合了他的口味,使日本人的话收到了预想的奇效。日本议员先后五处运用寻找共同点的办法使纳赛尔从"不感兴趣"到"十分兴奋"而至"大喜",可见日本人套近乎的功夫不浅。
这位日本议员的成功,给我们一个重要启示,就是不能打无准备之仗,有备而来,才能套得近乎,并且套得结实,套得牢靠。
第95节:找准对方的突破口
找准对方的突破口
一位语文教师,其弟因民事纠纷,别人要与之对簿公堂,这桩案子恰好由这位语文老师昔日的得意门生接手处理。一个晚上,这位老师前往学生家,希望他能念师生情谊,将手腕往他弟弟这边扳一扳。
法官左右为难,一不能亵渎法律的尊严,二又不能得罪恩师。法官说:"老师,我从小学到大学毕业,您都是我最钦佩的一位语文老师。"
老师谦虚地说:"哪里哪里,每个老师都有他的长处。"
法官接着说:"您上课抑扬顿挫,声情并茂。尤其是上《葫芦僧判断葫芦案》那一课,至今想起来记忆犹新。"
语文老师很快就进入了角色:"我不仅用嘴在讲,简直用心在讲。薛蟠犯了人命案却逍遥法外,反映了封建官僚官官相护、狼狈为奸的黑暗现实。"
"是啊,护官符,使冯家告了一年的状,竟无人做主,凶犯薛蟠居然逍遥法外……贾雨村徇情枉法,胡乱判案。"法官感叹地说,"记得当年老师您讲授完这一课后,告诫学生们,以后谁做了法官,不要做糊涂官判糊涂案,学生一直以您这句话作为自己的座右铭呢。"
这位语文老师本来已设计好了一大套说词,但听了学生的一席话,再也不好意思开口了,自动放弃了不合理的请求。如果只是僵硬地拒绝老师的请求,难免会引起老师的不快。这位法官正是找准了突破口,才能轻松地让老师放弃了徇私情的想法,并且表明了对老师的尊重。
第96节:以人情话搞好与老乡的关系
以人情话搞好与老乡的关系
当今社会人口的流动性很大,许多人离开家乡到异地去求职谋生。身在陌生的环境里,拓展人际关系有一定的难度,那就不妨从同乡关系入手,打开局面,最起码可以为你在有求于人时提供一条"跑关系"的线索。
在外地的某一区域,能与众多老乡取得联系的最佳方式是"同乡会"。在同乡会中站稳了脚跟,跟其他老乡关系处得不错,那就等于建立起了一个关系网络。也许,有一天,你会发现这个关系网络的作用是多么巨大,不容你有半点忽视。
民国年间,由于军阀割据,各个集团为维护自己的势力,纷纷受重老乡。
阎锡山是山西五台人,当时山西就流传出一句话:"会说五台话,就把洋刀挂。"阎锡山重用五台同乡,山西省政府的重要位置,大多被五台人占据。陈炯明是广东海丰人,他做了广东都督后,大用海丰人,省政府里到处都能听到海丰话。孔祥熙是山西人,他在他的金融系统重用山西人,理由则是"只有山西人会理财"……
生活在现代社会中的人也不可忽视老乡的作用。罗某是个早年离开家乡出外闯荡的游子,现在异乡成家立业,家庭生活美满,但美中不足的是,罗某一直为没回家乡而感到遗憾,心中常想哪怕在这里能碰上几个老乡也好。
恰在这时,同在这个城市的另几位老乡,筹划成立了一个同乡会,定期聚会,以加深感情,有什么事大家以后可多加照应。
罗某一接到邀请,毫不犹豫地加入到其中积极筹划、联络老乡,把这个同乡会当成了自己的"家",成为"家"中的领导之一。
经过两年的时间,同乡会终于发展到了具有近500人的规模,罗某也等于多认识了近500人,这些老乡,各行各业,贫穷富贵,兼容并包,用罗某自己的话来说:"我现在办什么事非常方便,只需一个电话,或打声招呼,我的老乡都会为我帮忙,而我也随时帮老乡的忙……"
正是因为罗某充分认识到同乡会的重要性,他才会积极主动地去结交各式各样的老乡,才会有了这么大的一个关系网,这于己、于他人又何止是些许的方便呢?
所以,结交好老乡关系,对于帮助我们办事成功,作用不可低估。
中国的老乡关系是很特殊的,也是一种很重要的人际关系。既然是同乡,当涉及到某种实际利益的时候,"肥水不流外人田",只能让"圈子"内的人"近水楼台先得月"。也就是说,必须按照"资源共享"的原则,给予适当的"照顾"。
既然中国人对老乡有特殊的感情,学会利用同乡关系,不仅可以多几个朋友,更重要的是办事时能得到关照,万一自己在外面有什么麻烦,也可以有"征讨"别人的资本。
第97节:送礼时要说"礼"话
送礼时要说"礼"话
在某种场合下,我们求人办事往往离不开送礼,送礼也得找一个合适的理由,这样才不会使双方陷入尴尬的境地。好的送礼语言不仅说起来动听,更能为你求人办事助一臂之力。
下面就向大家介绍几种比较形象、生动的送礼语言。
1. 把送礼的话头推到不在身边的妻子身上
比方说:"是啊,我也说,找您办事用不着拿东西,而我妻子却说啥也不干,非让我拿着不可。既然拿来了,就先搁这儿吧,要不然我妻子准得埋怨我不会办事,回到家也交不了差。"
2. 把送礼的话头推到对方的孩子身上。
比方说:"东西是给孩子买的,和您没关系,别说是来找您办事,就是不办事,随便来串门还不一样应该给孩子买点东西吗?"
3. 把送礼的话头推到对方老人身上。
比方说:"你不用客气,这东西是给你家大妈买的--大妈身体最近还行吧?……你方便时把东西给大妈拎过去得了,我就不再过去专门看望她了。"
4. 把送礼的话头推到办事的朋友身上。
比方说:"这东西是我朋友给你买的,我也没花钱,咱把事给他办了,就啥都有了,咱也不用太跟他客气。"
5. 把送礼的话头推到对方可能存在的"有失"处。
比方说:"你给办事就够意思了,难道还能让你搭钱破费?这钱您先拿着,必要时替我打点打点--不够用时我再拿。"
上述几种颇有人情味的语言,让对方听了,都会觉得舒服些,都会主动接收下你的礼物,高高兴兴地为你去办事。这些堪称是"经验之谈"。
第98节:机言巧语 灵活处世
机言巧语 灵活处世
随机应变是一个人灵活处世的好方法。无论是谁,只要充分运用自己的睿智,随机应变,用巧妙的语言以缓和窘境,这就是一种成功。它能化冲突为喜悦,变危机为幸运。
即使在充满火药味的场合,也可以成为最佳的缓和剂,帮助你摆脱困境。
清朝的大太监李莲英为人机灵、嘴巧,无论在什么样的场合,面对什么样的人物,他都应付自如。因此,他深得"老佛爷"--慈禧的喜爱。同时,李莲英也常常帮慈禧打圆场,解脱困境。
慈禧爱看京戏,所以不断有戏班子进宫专门给老佛爷演出。慈禧喜怒无常,这些戏子们都提心吊胆。演得好了,老佛爷开心了,便赏赐他们一些小玩意,以示皇恩浩荡;演得不合她的胃口,他们便时刻有掉脑袋的危险。
有一次,著名的京戏演员杨小楼率领他的戏班进宫给慈禧太后演出。这天,慈禧心情舒畅,看完戏后,把杨小楼召到跟前,指着满桌子的糕点说:"这些都赏赐给你,带回去吧!"
哪有赏赐糕点的,何况慈禧这人极为奢侈浪费,她一顿饭能吃200多道菜,可想而知那些糕点也绝不会少,杨小楼心想:这么多糕点,我怎么带回去呀?
于是,便赶快叩头谢恩道:"叩谢老佛爷,只是这些尊贵之物,奴才不敢领,请……另外恩赐……"
这话把周围的宫女、太监们吓晕了,按慈禧的脾气,赏赐你的东西你不要,还敢要求另外赏赐,这不是找死吗?可谁料想,这天太阳从"西边"升起了,慈禧心情超出一般的好,并没有发脾气,只是问了一问:"那你要什么?"
杨小楼又叩头接着道:"老佛爷洪福齐天,不知可否赐个字给奴才。"
慈禧听了,一时高兴,也想给大家露一手,便让太监笔墨纸砚侍候。只见她大笔一挥,一个硕大的福字就写成了。
没想到的是,慈禧的这出戏却演砸了。她把福字写多了一点。慈禧身旁的一位宫女眼尖嘴快,马上告诉了慈禧:"老佛爷,福字是'示'字旁,不是'衣'字旁呀!"
杨小楼一看,确实是错了。这可怎么办?若是拿回去遭人议论,要是传到慈禧耳中,不知又有多少人要蒙受不白之冤。不拿吧,慈禧动怒,自己不会有好下场。要也不是,不要也不是,他一时急得直冒冷汗。
现场气氛一下子变得非常紧张。慈禧也觉得为难,确实是自己写错了,不想让杨小楼拿出去丢人现眼,但自己也无法开口要回来重新写。
这时,一旁的李莲英眼珠子一转,不慌不忙地走向前,笑呵呵地说:"老佛爷洪福齐天,她老人家的'福'自然要比世人的多一'点'了。要不怎么显示出她老人家的高贵呢?"
杨小楼一听马上会意,连忙叩首道:"老佛爷这万人之上之福,小人怎敢领呢!"
慈禧正愁没法下台,听这么一说,也就顺水推舟,笑道:"好吧,隔天再赐你吧!"
就这样,李莲英的一句话化解了慈禧的一次窘境。这样的奴才岂能不讨主人喜欢?
由此可见,要善于把握转瞬即逝的时机,使自己永远处于主动地位,驾驭事态的发展,最终一定能实现自己的目标。
第99节:逢人只说三分话
随机应变不同于见风使舵,做人应该有原则。所谓的随机应变应该是在坚持原则的前提下,去灵活地改变做事的方法、形式,而不是去投机取巧。
逢人只说三分话
我们在社会中与人交往,不必将自己知道的东西全部说出来。
一个社交老手的确只说三分话,你一定会认为他们很狡猾,是不诚实的。其实说话前先要看对方是什么样的人。如果对方不是可以言谈的人,你说三分话就已经不少了。
科学史上有过这样一件事:一个年轻人想到大发明家爱迪生的实验室里工作,爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志,说:"我一定会发明出一种万能溶液,它可以溶解一切物品。"爱迪生便问他:"那么你想用什么器皿来放这种万能溶液呢?它不是可以溶解一切吗?"
年轻人正是把话说绝了,陷入了自相矛盾的境地。如果将"一切"换为"大部分",爱迪生便不会反诘他了。
即使词用对了,修饰程度不同,说起来分寸就不一样。如"好"一词,可以修饰为"很好"、"非常好"、"最好"、"不好"、"很不好"等,这些比较级的使用要慎重。如果你没听天气预报,即使听了,明天还没到,便不可以说:"明天一定会下雨。"一个人的文章写得一般,客气地说也只能是"还好",怎么能说"非常好"呢?