的路线。你筛去通往混乱和迷茫的路线。你不断筛选，直到你选定一条路线
——这就是你的战
略。有了战略武装，你开始出击。这就是你的战略主题的动作模式：
“倘若
……会怎样？
”筛选，
出击。
“战略
”主题突出的人会这样说：
利亚姆
·C，厂长：
“我似乎总能在任何人之前看到事情的后果。我必须对我的手下说：
‘放
开你们的眼量，沿着道路向远方看。让我们讨论明年的目标。这样，明年这个时候，我们就不
会遇到相同的问题。
’这一切对我似乎不言自明，但是有的人眼中只有这个月的数目，并以此决
定其他的一切。
”
维维安
·T，电视制片人：
“我小时候喜欢逻辑问题。比如：
‘如果
A等于
B，B等于
C，A
等于
C吗？
’时至今日，我总是设想各种结果，观察事情的走向。我想这使我成为一名优秀的采
访者。我深知一切都事出有因，每个符号，每个词汇，每个语调都有意义。所以我寻找这些结
索，并思考它们，分析它们的走向，然后根据我的见解设计问卷。
”
西蒙
·T，人力资源主管：
“我们的确需要在某个阶段向工会挑战。我发现了一个机会，一个
向他们挑战的好事由。我看出他们正朝一个方向走，而如果他们继续走下出，就会陷入各种麻
烦。果然，他们继续走下去，而他们到达时，我就那里等着呢。我想我天生就善于预测别人会
干什么。而当那人作出反应时，我就会迅速迎击。因为我早就坐下来说过：
‘OK，如果他们这
么干，我们就这样干。如果他们那么干，我们就那样干。
’这就像驾驶一艘帆船一样，你朝一个
方向航行，但是你时而偏向这边，时而偏向那边，不停地计划和反应，计划和反应。
”
取悦
(Woo)
取悦的英文愿意是把别人争取过来。你酷爱的挑战就是结识新人并赢得其好感。你从不怕
见生人，相反，你见到生人精力倍增。你受他们的吸引。你想知道他们的姓名，问他们问题，
寻找与他们的共同兴趣，以便攀谈，建立友情。有的人避免与人攀谈，因为他们担心话不投机。
你则不然。你不仅从不辞穷，而且喜欢主动与生人攀谈，因为打破坚冰，建立联系使你心满意
足，而一旦关系对立，你就高高兴兴地把它搁置一边，继续前进。还有新人要结识，还有新的
房间要进去，还有新的人群要交际。在你在生活中是没有生人的，只有尚未谋面的朋友，许多
许多的朋友。
“取悦
”主题突出的人会这样说：
德博拉
·C，出版主管：
“我的一些最要好的朋友最初是在走廊里偶尔认识的。说来真无奈，
但是天生就是见面熟。我遇到的每个出租车司机都向我求婚。
”
玛里琳
·K，学院院长：
“我不认为我在交朋友，但是别人把我当朋友。我见到别人会说，
‘我
爱你
’，我是当真的，因为我由衷地爱人。但是朋友？我没有多少朋友。我不认为我们交朋友。
我要找的是关系。而我对此很在行，因为我知道如何得到别人的赞同。
”
安娜
·G，护士：
“我认为我有时有点害羞。通常我不会迈第一步。但我的确善于让别人放松。
我的很多工作就是幽默。如果一个病人反应迟钝，我就得现编现演滑稽剧。我会对一个
80岁的
老翁说：
‘嗨，帅哥。坐起来，让我帮你脱衬衣。很好。现在把衬衣脱了。哇，瞧这胸脯！
’如
果是孩子，你就会慢慢开始，问：
‘你几岁啦？
’如果他们说
‘10岁’，你就说：
‘真的？我像你这
么大时，已经
11岁了。
’——用这样的傻话来打破僵局。
”
【第五章你在问的问题
+第六章管理优势
+第七章建立优势组织
柚宁手打字数：
55478】
第五章你在问的问题
发展我的优势有什么障碍码？
我为什么应当关注自身标志主题？
我的标志主题排序有意义吗？
主题描达的语句并不完全适合我，为什么
?
我的一些主题与有的人相同．可为什么我与他们不一样？
有没有
“相互对立
”的主短？
如果我不喜欢现有主题，我能培养新的主题吗？
如果我专注于自身标志主题，会不会发最道路狭窄？
我如何控制弱点？
我的主题能证明我现有的职业选对了吗？
你已经接受了
“优势识别器测试
”，已经了解了自己的五大主题，也看到了有关这些主题的
描述和引语。如果你的反应与大多教人一样的话，自然会想到一些问题。根据以往的经验，我
们列出了最常见的几个问题，相信我们的回答能化解你最迫切的疑问。
发展我的优势有什么障碍吗？
是的，除了你所在组织的政策（这一点将在最后一章中讨沦）之外，还有一个障碍在阻碍
你的进步。这就是你自己不积极。
这听起来可能很奇怪。有谁会不愿意发展自己的优势呢？事实是许多人都不积极。许多人
不悉心探究自身优势，相反，他们花费大量的时间和精力来研究自己的弱点。我们曾问他们这
样的问题：
“你认为哪种做法最有助于自身进步，是了解你的优势，还是了解你的弱点？
"不管
我们问的是美国人，英国人，法国人，加拿大人，日本人还是中国人，也不管问的是青年还是
老年，富人还是穷人，教育程度很高还是不高，回答儿乎一样：弱点，而不是优势，最需要关
注。应当承认，我们得到的回答不无差异。最注重优势的文化是美国，有
41％的人声称，了解
优势最能帮助他们进步。最不注重优势的文化是日本和中国，只有
24％的人认为成功的关键在
于优势。然而，尽管回答各异，但总休看来，世界上大部分人都不认为进步的秘诀在于深入了
解自身优势（有趣的是，各种文化中最不为自身弱点而走火人魔的是
55岁以上的老年群体。真
是年纪越大越聪明。可能他们已经或多或少接受了自己，经认识到掩盖自身缺陷的种种努力是
徒劳的）。在我们为此书而进行的所有研究中，上述发现可能是最令人惊讶的，因而需要做些解
释。为什么那么多人不愿关注自己的优势？为什么弱点这么令人着迷？除非我们正视这些问并
予以解答，你为发展自身优势而作出的种种努力就会半途而废。理由繁多，因人而异，但是，
所有这些理由都源于二个最基本的担心：害怕弱点，害怕失败和害怕真实的自我。
害怕弱点
对于我们许多人来说，对自身弱点的害怕压倒了对自身优势的信心。如果把生活比作一场
纸牌游戏，我们每人手中既有优势牌，也有弱点牌，但是我们大部分人认定弱点压倒优势。
例如，如果我们擅长推销，但不擅谋略，我们一定会关注谋略方而的欠缺，因为我们认定，
不擅谋略总有一天会坏我们的事，不是么？如果我们擅长建立良好关系，但不擅表达，我们就
会报名参加演讲培训班，因为演讲是成功的必要条件，不是么？不管弱点是什么，也不管优势
是什么；对优势我们熟视无睹
——至多夸耀两句
——弱点则不同，弱点领域才是
“机会所在
”。
在教育领域和家庭中，关注弱点的传统根深蒂固。我们曾问许多父母：假设你的孩子带着
这样的成绩单回家：英语
A，社会学
A，生物
C，代数
F，那么，哪个科目你们会花最多的时
间来与儿女讨论？有
77％的父母选择代数，只有
6％选择英语，而选择社会学的人更少，只有
1％。显然，代数成绩需要关注，因为要在学校取得进步并升人大学，孩子是不能在某一科目上
不及格
的。但是，我们的问题是小心措辞的：哪个科目你们会花最多的时间来与儿女讨论？不管现代
教育制度的要求如何，难道真应当把最多的时间花在孩子的弱点上吗？
这种弱点取向在研究和学术界同样源远流长。美国心理学会前主席马丁
·塞利格曼在最近的
一次学术报告中声称，他发现，关于抑郁症的研究超过
4万，而关于幸福、快乐和满意的研究
仅有
4O。一如代数的例子，我们并不是说，抑郁症不该研究，抑郁症是一种严重的病症，患者
理应获得科学所能给予的全部帮助（事实上，由于上世纪后半叶科学界对精神疾病的关注，我
们已经发明了医治
14种精神疾病的方法）。问题在于失衡。我们满脑袋只有弱点和疾病，以致
于对优势和健康无所知晓。用马丁
·塞利格曼的话来说：
“心理学是半生不熟的，这样说毫不夸
张。我们熟知精神疾病，熟知损伤和修补。但对另一半却是陌生的：优势的那一半，我们擅长
的那一半，使我们的生活美好的那一半。
”
不言而喻，我们每个人都有弱点。对于某些人是轻而易举的事情，对于另一些人可能难上
加难。如果这些弱点干扰了我们的优势，就需要想出一些策略来控制它们（详见本章后半部）。
然而，为了拨乱反正，我们必须记住，关注并设法控制弱点，虽然有时确有必要，但只能帮助
我们避免失败，而不可能帮助我们出类拔萃。塞利格曼告诉我们
——我们采访的许多有卓越表
现的人们也告诉我们一一惟有了解并加强自身优势才能出类拔萃。
早在
20世纪
30年代，杰出的思想家和心理学家卡尔
·荣格就说过：
“如果目的是摧毁、瓦解或
削弱，批评会卓有成效。批评只会造成伤害。
（卡尔
.荣格
Carl
Gustav
Jung，
但是如果目的是建设，”
1875-1961，瑞士心理学家。）
害怕失败
害怕失败是一种通病：因为失败从来不是有趣的事，所以我们当中的一些人情愿不冒这个
险。面对辉煌人生的挑战，这种对于失败的惧怕格外顽固，而不易消除。
失败也不全是一样的。有些失败很容易应对，对于这种失败，我们通常能找到借口，继而
避免损及自身形象。这在幼儿园
(“嘿，我还没有准备好
”）和在一作单位（
“我想这不是我的专
长”）听起来不大一样，但是道理是相同的。当失败的原因与我们的为人之本无关时，我们可以
接受它。
但有的失败却如鲠在喉，令人耿耿于怀。此类失败中最持久和最令人沮丧的是，我们选择
自己的某个优势，夸下海口，全力以赴，结果仍惨遭失败。这种失败真是叫人痛苦难言。还记
得电影《烈火战车》中的短跑运动员亚伯拉罕吗？他在一场准备已久的竟赛中失利后，无奈地
对女友喃喃低语：
“我发誓，我不可能跑得更快了。
"
无论我们是像亚伯拉罕那样与别人竞赛，还是按自己的标准来评价自己，当我们扑下身子，
寻找优势，却呼之不出时，失败的感觉是最彻底的。尽管别人好言相告：
“再试一次，再试一次
”,
我们遇到这种情况却无法摆脱绝望。
“我发现了才干，将它发展成优势，公诸于世，千锤百炼，
到头来还是失败！我该怎么办？
"
发挥优势却惨遭失败，本已令人恐惧，而使这种恐惧雪上加霜的是，公众最乐于取笑的，
莫过于那些声称优势却遭遇失败的人。想想上世纪
90年代初唐纳德
·特朗普的破产险情，还有
理查德
·布兰森推出新口味可乐（
Virgin
Cola）的种种波折。我们很少有人敢发誓，自己看到这
些大人物的海口落空时没有几分快意。我们的某些卑下本能使我们对于别人的不幸喜不自胜。
并且可悲的是，这种幸灾乐祸与对方的自大成正比。他们越自大，我们对其失败越高兴。
由于这两个原因，我们许多人避免发展优势的
“张扬
”。相反，我们呆在工作室里弥补缺陷。
这是勤奋，这是谦逊，这是社会所尊敬的。不幸的是，如前所述，弥补缺陷从来不会将你引向
卓越。那你该怎么办？怎样才能克服这种对发挥优势却陷于失败的巨大恐俱呢？
你很可能无法根除对自身失败的惧怕或对别人失败的快意。两者看来都扎根于许多人共有
的人性之中。然而，你如果仔细分析它们，至少能破除对它们的迷信，使它们不至于阻碍你去
发展自身优势。
我们从自大的问题谈起。毕生发展自身优势是自大狂吗？我们的研究表明，根本不是。发
展自身优势与自大狂是两码事。自大狂是你夸下海口，却光说不练，就像
“戴着大帽子，没有一
头牛
”的牛仔。这种瞎诈唬的生活态度才是人们取笑的对象，
但是发展白身优势并不一定与自大有关，它所关联的是责任。对于与生俱来的才干，你无
需自傲；就像你对于自己的性别、种族或头发颜色无需自傲一样。你的天生才干是上帝的恩赐
或出生的巧合
―究竟是哪一种，要看你的信仰而定。无论是哪一种，都与你无关。然而，能否
将才干发展成优势，却与你大有关系。这是你的机会，抓住了，就能把握自身才干，并通过专
注、学习和实践而发展成为持续的近乎完美的表现。
从这个观点看来，避开你的优势而专注于弱点，不是勤奋和谦逊的表现，而可以说是不负
责任。相反，最负责任、最具挑战性，并且就忠实于自我而言最值得尊敬的任务，就是直面潜
伏在你天生才干中的优势，并努力将它充分实现。
你会失败吗？当然有可能。建立辉煌人生意味着你必须让业绩来作你自身优势的最后仲裁。
准确度量的业绩是铁面无情的。毋庸讳言，有时你声称具有优势，却获得不利的评判。
那又如何？最糟又能怎样，假设你识别自身一项才干，将它发展成一个优势，却没有达到
预期目标。是的，这很痛苦，但是你不应就此崩溃。这是个学习的机会，可以
“吃一堑，长一智
”，
如此往复。若下次努力仍未如愿，那怎么办？当然，你会觉得更加痛苦。但是，你应从中有所
感悟：也许，你的优势不在这里。虽然受到刺痛，但至少你可以更有效地重新寻找优势。正如
机智的
W·C·菲尔兹所建议的：
“如果第一次不成功，再试一次。再不行就放弃。没有理由愚弄
自己。
”
这个建议说来容易，却难以实施。但是你如果在发展优势的过程中，有时进步，有时后退，
不必气馁，因为辉煌人生就是这样的。这个过程
——行动、学习、改进、再行动、再学习、再
改进
——尽管看来很笨拙，却是辉煌人生的实质。辉煌人生要求你大胆、感知敏锐、倾听外界
对业绩的反馈，并且，最重要的是摈除种种干扰，不断研究自身优势。卡尔
·荣格说得一针见血：
“忠实于自我是
……面对生活的勇敢行动。
”
不过．我们要提醒你：时刻警惕一个可能伤害你的危险：错觉。当你屡试屡败却毫无察觉
时，你就可能受到误导。你自认为有演讲的优势，却没看到听众昏昏欲睡。你自认为是销售明
星，却从不觉得奇怪为什么没人来买。你自视文斯
·隆巴迪后最伟大的管理者，却没有注意到，
当你四处巡视时，员工们都在躲避你。最危险的是，你记录下了可怜的业绩，却找出千万条理
由来说明这一切与你无关。错觉加上否认是致命的。（饭
.饭.论.坛.手.打.）
如果你染上这样的病，那么本书中的一切都治不好你。我们只能明告你，受你伤害最重的
正是你自己。哲学家巴鲁克
·斯宾诺莎曾经说：
“成为自己，成为我们能成为的人，是生活的惟
一目标。
”你可以不同意他的话，但是，你生活的目标之一肯定是发现并运用你的优势。如果你
的感官受到错觉和否认的麻痹，你就会停止寻找这些真正的优势，结果过着一种别人生活的二
流版本，而不是你自己的生活的辉煌版本。
害怕真实的自我
你之所以不愿研究自身优势，很可能是因为你不认为你的真实自我有什么惊人之处。无论
我们用什么名称
——自卑感、
“骗子综合症
”，或老套的不安全感
——这样的症状我们都不陌生，
尽管不无成就，你仍然怀疑自己是否真如人们所想的那样富有才干。你怀疑，也许是运气或环
境，而不是你的优势造就了你的成功。你耳边老是有一个焦虑的声音：
“你什么时候会原形毕
露？
”尽管你的理智结论相反，但这话你却听进去了。
这部分地说明，为什么人们在被要求描述其优势时，很少提及自身才干．。相反，他们会谈
到自己一生中获得的身外之物，如证书、文凭、经验和奖励。这些是
“证据
”，能证明他们取得
了进步，获得了一些可以拿出手的宝贝。
我们并不是说这种恐惧是完全消极的。毕竟，不安全感的反面是自满。然而，我们确实要
提醒你，如果由于害怕收获不丰而不去研究自身优势，你就可能错失你的优势。我们之所以
“提
醒”，是因为很多人把自己的优势视为当然。我们与优势朝夕相处，由于来得太容易，所以不予
珍惜。正如纽约人久居闹市而听不到警报和喇叭，我们与优势靠得太近，继而熟视无睹。
几年前，布鲁斯
·B被授予美国最显赫的教师奖。据他的同事、学生及家长所言，他善于创
造一个既专注又体贴的学习环境。盖洛普有一项研究杰出成就的计划，其中有他。我们采访了
他，并进行优势反馈。他最突出的才干之一是体谅，所以我们说他是多么了不起，能察觉每个
学生的感受，并使其觉得自己被关心和理解。我们描述这个才干主题如何使他能听到未说出口
的问题，能预见每个学生的学习障碍，并能调整其教学风格来帮助学生们绕过这些障碍。我们
生动地描述他如何将这个才下发展成巨大优势。
我们讲完时，布鲁斯坐在那儿，一脸茫然。他毫不惊奇，也不感兴趣，甚至看不出受到恭
维的任何迹象。他只是感到困惑。
他问道：
“难道不是每个人都这么做吗？
"
答案当然是：
“不，不是每个人都这么做的。但是，你这么做了。布鲁斯，你这么做了，这
使你干这行出类拔萃。如果每个教师都像你这么体谅，他们都会像你一样出色。但他们没有。
"
布鲁斯落入我们很多人都会落入的陷阱。他忍不住会注意每个学生情绪的蛛丝马迹。他忍
不住要对这些情绪做出反应。他忍不住要分担学生们的痛苦和欢庆他们的成功。正因为这都是
他忍不住去做的，所以他并不珍视。一切都易如反掌，平淡无奇，理所当然：
“难道不是每个人
都这么做吗？
"
有一句格言：不识庐山真面目，只缘身在此山中。你一辈子都生活在自身优势的山中，所
以不奇怪，慢慢地你就视而不见了。我们希望，通过揭示你的五个标志主题，能向你表明，你
对周围世界的本能反应
——那些你
“忍不住
”去做的事情
——不是平淡无奇和理所当然的。正相
反，你的本能反应是独一无二的，它们使你有别于其他任何人。它们使你异乎寻常。
我为什么应当关注自身标志主题？
优势识别器的主要目的不是对你进行总结，或提供一个完整的个性肖像。相反，优势识别
器旨在帮助你达到持续的近乎完美的表现
——出色而令人满足的表现。发展优势需要专注，这
