第1章 处世之前先识人（1） 第1章 处世之前先识人
社会的复杂，是因为人心的复杂！要与人建立稳固的关系，首先要了解他人，懂得他人的内心世界，看清周围的环境，只有这样，身处复杂的环境中，才能更好地保护自己，战胜他人，游刃有余地处世。
人心，是一本最耐读的书
要读懂人心这本书，我们要做很多的“功课”，起码的要求是“耳要聪，目要明，行要稳、心要静”。
日常生活中，人与人的交际是不可避免的，随着地球村的日渐拥挤，人和人的物理距离变得越来越近，甚至近到了只隔着一堵墙壁，一层楼板，但人与人的心理距离却变得越来越远，远到了咫尺天涯，形同陌路。
这种看似很近，实际很远的距离感，实际上就是人们对彼此互不信任、互不理解、互相戒备造成的，所以，哪怕在最亲近的人之间，也会出现种种你意想不到的状况，比如最爱你的人突然移情别恋，最信任你的朋友突然离你而去，最幸福的家庭突然分崩离析……每当遇到这种状况，我们常常慨叹人心难测，世事难料。
的确，这个世界上最深的地方是马里亚纳海沟，而比马里亚纳海沟更深不可测的，就是人心了。也难怪郑板桥老先生会发出这样的慨叹，“世道不同，话到嘴边留半句；人心难测，事当行处再三思。”
罗琳大学毕业后，一直在为自己的工作打拼，当她终于拥有了一份比较满意的工作之后，突然发现，自己已经进入了“剩女”的行列。即便这样，罗琳也不想随随便便把自己嫁掉，而是想找个钻石王老五。
第1章 处世之前先识人（2） 为此，她苦练各种技艺，如琴棋书画、烹饪插花、品酒吟诗等，甚至不惜把刚挣到的工资交给了美容医院，让自己的脸蛋更像范冰冰，胸部更像英国艳星乔丹。为了钓得金龟婿，她不断游走于各个单身贵族沙龙，积极出击，试图狙击到一个合适的恋人。
经过几次三番的努力，她终于收获了一份爱情。对方叫杨帆，自我介绍是个归国学子，刚刚创业，拥有一家档次很高的室外运动俱乐部。由于生性活泼好动，喜爱冒险，所以至今还是单身。罗琳就像发现了新大陆一样，和杨帆打得火热，两人很快就从恋人发展到了谈婚论嫁的地步。但当他们深入交往一段时间后，不知道为什么，杨帆居然突然消失了。
罗琳百思不得其解。没想到有一天，罗琳在另一个单身贵族沙龙碰到了杨帆，此时的杨帆正与一个像富婆一样的女人卿卿我我。趁人不备，罗琳找到杨帆，质问他为什么这么快就变心，而且找了一个身材比自己粗、年龄比自己大、素质比自己低的“大娘”级的恋人。
杨帆嘿嘿一笑，告诉罗琳：他只是一个汽车代驾公司的普通员工，之所以打扮得像个绅士，只不过想在这单身贵族沙龙寻找一个“钻石王阿婆”，好通过一场恋情来改变自己的人生。原来，当初杨帆看中罗琳，以为罗琳是哪位富豪的千金小姐，所以才会追求她。可交往了一段时间之后，他才发现，原来罗琳和他一样，都是抱着钓大鱼的心态参加沙龙的。他这才赶紧退出来，重新下钩。现在已经有鱼上钩了，马上就要成为富婆的金龟婿了。
看着杨帆得意洋洋的面孔，罗琳失望极了，没想到杨帆这个钻石王老五居然是冒牌的，更没想到他居然会像自己一样，想用后半生的爱情去赌一把未来。
后来，罗琳再也不去单身贵族沙龙了，她和一个忠厚勤劳的同事结婚了，婚后的生活平淡而温馨。至于那个杨帆，听说他一直追着富婆要跟人家结婚，却不料被富婆的丈夫找人收拾了一顿，原来那个富婆根本就不是单身女子，闹到最后，杨帆连代驾的工作都丢了……
这是一件发生在我们身边的真实的事。一个“螳螂捕蝉，黄雀在后”的游戏！论综合素质，罗琳绝对在那个富婆之上，但罗琳没有看透精明的杨帆，杨帆却看穿了稍显稚嫩的罗琳。最后，貌似精明的杨帆却倒在了看似愚蠢的富婆脚下。其实他们一开始的时候，都没有看透对方的内心。
第1章 处世之前先识人（3） 无论是罗琳、杨帆还是那个富婆，他们都是非常有心计的，他们带着单身贵族的面具，不是在寻找爱情，而是寻找投机的对象，寻找刺激的目标。
人心从来都不简单，它不是一条清澈见底的小溪，而是一潭深不见底的池水；它不是一页古板生硬的说明书，而是一本厚重无比的“大部头”。
人心这本书是复杂的。我们读起它来有时会感到吃力，有时会感到困惑，有时会感到失落，也正因为这本书很耐读，我们才会产生读懂这本书的兴趣，这是一种具有挑战性的阅读，当你拨开云雾，看到通途的时候，你才会有跳出人心看人心的感觉。
人心这本书是重要的，既然我们不能独自在山野中做个隐士，既然我们必须要和周围形形色色的人打交道，我们就必须要读懂它。只有读懂了人心这本书，你才能在交际场合左右逢源；只有读懂了人心这本书，你才能在生意场上立于不败；只有读懂了人心这本书，你才有可能获得真正的朋友和爱人；只有读懂了人心这本书，你才能拥有一个不带缺憾的人生。
要读懂人心这本书，我们要做很多的“功课”，起码的要求是“耳要聪，目要明，行要稳、心要静”。我们要用自己的眼睛去观察，看懂人心究竟是红色的还是黑色的；我们要用自己的耳朵去倾听，听明白人心究竟在发出怎样的跳动声。我们的行动要稳，至少脚步应该在清晰的思路后面；我们的心态要平静，做到宠辱不惊，用心去感悟人心的终极秘密。
做到以上几点，读懂人心这本书，就不再难了。
宁可不识字，不可不识人
“读心”并不是一项多么高深神秘的技能，只要经过一定的学习和训练，我们普通人也能成为读心的行家。
中国有句俗话，叫“宁可不识字，不可不识人”。“识人”二字看似简单，却直接关系到一个人的成败。
所谓识人，就是能够对一个人产生明晰正确的认识。换言之，就是在看到他的相貌、听到他的声音、了解他的作为的同时，能够了解他的内心所想。这也就是我们常说的“读心”。
第1章 处世之前先识人（4） 古人说，为治以知人为先，即治理国家以了解人、识别人为最首要的事情。清朝政治家、军事家左宗棠曾经说过“非知人不能善其任，非善任不能谓知之”，意思是不了解人就不能很好地使用人，没有很好地使用人就是因为没有了解人。
所以，得人之道，在于识人。而识人之前，重在观人。观人重在言与行，识人重在德与能，不细观则不能明识，不明识则不能善用。只有知人才能善任，因为对一个人了解得越深刻，用起来就越得当。
古今中外的有识之士对识人的重要性都看得非常清楚，他们产生了极为相近的一种共识：要想国家繁荣富强，人民安居乐业，生活水平不断提高，能够正确识人、合理用人是重要前提。识人且能够人尽其才，国家就能兴旺发达；不识人或者不敢放心大胆使用人才，国家就可能面临动乱甚至灭亡。人才时时处处都有，就看有没有识才、用才的“伯乐”。
今天，我们已经进入市场经济时代，识人在治理企业、经营人脉上的作用和古代治理国家的作用等同重要。要想成大事，必须会识人，会读心。
能够读心，你可以了解什么样的人能当知心朋友，什么样的人需要小心提防。很多人都感叹人心叵测。的确，在我们的人际交往中，常常遇到这样的问题：明明是铁得要命的哥们儿，却会在你最需要他帮助的时候，在你致命的地方捅上一刀；明明是可以信赖的朋友，却会在你把重要的事情托付给他之后，给你来个釜底抽薪。
造成这种现象的原因，和对方的不诚信固然有很大关系，但是作为我们自己也负有识人错误的责任。在与人交往过程中，只要我们用心观察，仔细思考，不被所谓的“友情”“爱情”迷惑住眼睛，我们就能够透过现象，看出一个人的本质来。
“唐宋八大家”之一的苏轼就是个识人的高手。
当时有个叫谢景温的人，跟苏轼关系不错，两个人经常在一起谈论诗文，褒贬古今。
有一次，苏轼和谢景温到郊外游玩，偶然看到一只受伤的小鸟从树上掉下来，苏轼刚想把小鸟拾起来，谢景温抬脚就把这只小鸟踢到一边。他这个看似漫不经心的动作，却让苏轼心凉半截：这一定是个轻贱生命、损人利己之徒，不可深交。于是，他就慢慢疏远了谢景温。
第1章 处世之前先识人（5） 果然，后来谢景温为讨好王安石，便加害苏轼，诬陷苏轼运售私盐，企图将苏轼治罪。
苏轼还有一位姓章的朋友，早年和苏轼过从甚密。苏轼任凤翔府节度判官，章任商州令的时候，两人在山中游玩，游到仙游潭的时候，前面是悬崖峭壁，只有一根独木桥相通。
章提出让苏轼过桥，在绝壁上留下墨迹，苏轼不敢。章神色平静地轻松走过，用绳子系在树上，以玩杂技般的高难度手法在陡峭的石壁上写了“苏轼章某来此”几个字，苏轼不由抚着他的背长叹：“能自拼命者能杀人也！”章大笑。
后来，章某当上宰相，大权在握，整治政敌毫不手软，他甚至提出掘开司马光的坟墓，暴骨鞭尸。他因与苏轼政见不合，对苏轼也大下辣手，把苏轼贬到偏远的惠州，再贬他到更偏远的儋州。
能够读心，你可以将合适的工作分配给值得信赖的人，实现“知人善任”“人尽其才”。把一项工作安排给一个人容易，但是安排给一个能够把事情做好的人，并不容易。有个成语——知人善任，首先把“知人”放在了前面，也就是说“知人”之后才能“善任”。
每个人做事的方式、目的、动机都是不同的，同一件事，交给不同的人去做，有的人可能会四平八稳地做下来，有的人可能会做得更好，有的人却会做得更糟。如果我们想做出不平凡的业绩，就得要善于发现不平庸的人，这就需要高超的读心本领了。
作为清朝中兴名臣的曾国藩，就深谙人术之道。曾国藩在指派李鸿章训练淮军时，李鸿章带了三个人求见，请曾国藩给他们分配职务。不巧曾国藩刚好饭后出外散步，李鸿章便命三人在室外等候，自己则进入室内。
等到曾国藩散步回来，李鸿章请他传见三人。曾国藩说不用再召见了，并对他说：“站在右边的是个忠厚可靠的人，可委派后勤补给工作；站在中间的是个阳奉阴违之人，只能给他无足轻重的工作；站在左边的人是个上上之材，应予重用。”
李鸿章惊问道：“您是如何看出来的呢？”
第1章 处世之前先识人（6） 曾国藩笑道：“刚才我散步回来，走过三人面前时，右边那人垂首不敢仰视，可见他恭谨厚重，故可委派补给工作：中间那人表面上毕恭毕敬，但我一走过，立刻左顾右盼，可见他阳奉阴违，故不可用；左边那人始终挺直站立，双目正视，不亢不卑，乃大将之才。”
曾国藩所指左边那位“大将之才”，就是后来担任台湾巡抚的鼎鼎有名的刘铭传。曾国藩经由观察一个人的行为举止，以审视其品德与才能，而后量能授官，这才是真正的“知人善任”！
曾国藩能够一眼看穿对方的心，确实令人敬佩，但是，他的这种本领并不是天赋异能，而是源于他长期的生活经历和善于观察、善于思考的生活习惯。“读心”并不是一项多么高深神秘的技能，我们普通人只要经过一定的学习和训练，也能成为读心的行家。
纵观古今中外，能成大事者，无不是读心的高手。读不懂风浪，就不能扬帆沧海；读不懂鸟兽，就不能纵横山林；读不懂古今，就不能明白得失；读不懂众生，就不能左右逢源。
识人五、六、七法
用人的前提是要看懂人，看懂人必须先读懂他的心。
人类社会是一个复杂的集合体，鱼龙混杂，有性格高尚的，也有品德卑劣的；有以天下为己任的仁人志士，也有以个人利益为中心的阴险小人。
在中国古代，有因为用对一个人而国富民强的，也有因为用错一个人国破家亡的。像秦穆公因为重用了商鞅，才使秦国成为战国七雄之首；而唐玄宗重用了杨国忠，最终导致了安史之乱。
用人的前提是要看懂人，看懂人必须先读懂他的心。所以，读心术自古以来就受到了人们的高度重视。在经历了太多的教训之后，古人们总结了很多读心识人的方法，这些方法在今天看来，依然有用。
中国古代比较着名的识人读心法有三种，可以用“五、六、七”三个字进行概括，它们分别是战国初期魏国政治家李悝的“五视法”、秦朝吕不韦的“六验法”和三国时代诸葛亮的“七观法”。
第1章 处世之前先识人（7） “五视法”识人
李悝的“五视读心识人法”，是在魏文侯请李悝为他挑选的两位宰相候选人提出裁决意见时提出来的。
魏文侯向李悝征求对宰相候选人的意见，李悝说，宰相主要是君主的助手，应由魏文侯自己而不是由别人酌定，但他可以提出五种意见供魏文侯参考：
（1）居视其所亲。看他平时亲近哪些人，因为物以类聚，人以群分；
（2）富视其所与。看富裕时他是怎么花钱的，是贪图个人享受，花天酒地；还是广散钱财，招贤纳士；
（3）达视其所举。看他身居高位有权势时推举重用什么样的人，是个人的酒肉朋友、七姑八姨；还是不论亲疏，举贤荐能；
（4）穷视其所不为。看他交厄运时能否坚守信念，不拿原则做交易；
（5）贫视其所不取。看他处于贫困境地时能否洁身自好，不取不义之财。
李悝提出识人的五个标准之后，魏文侯马上就明白了，他高兴地对李?说：“先生回家吧，宰相人选决定了。”
李悝的“五视读心识人法”实际上是对一个人在不同环境中的表现进行观察，通过观察他们的表现，来确定他们是否有高尚的操守，这实际是一种“环境读心识人法”。
“六验法”识人
在秦代古籍《吕氏春秋》中，记载了一种“六验读心识人法”，这“六验”指的是：
（1）喜之以验其守，让他欢喜，验其节制能力，看他是否不变操守，不得意忘形；
（2）乐之以验其僻?让他高兴，验其癖性爱好，看他是否有不良癖好，是否会玩物丧志；
（3）怒之以验其节，引他发怒，验其控制能力，看他能否控制好自己的情绪，不失去理智；
（4）惧之以验其持，在恐惧的情况下考验他是否能够坚持到底，验其能否勇于负责，当铮铮好汉；
（5）哀之以验其人，悲哀之时，看他是否节哀自制，验其是否悲观失望，怨天尤人；
（6）苦之以验其志，处于艰苦环境，看他是否胸怀大志，验其是否有坚韧不拔的气度，能否吃苦耐?。
第1章 处世之前先识人（8） 《吕氏春秋》中记载的“六验读心识人法”，实际上是通过看人在不同的情绪中的行为表现，来达到识人的目的。可以称之为“情绪读心识人法”。
这种方法曾经被日本着名企业家松下幸之助当成宝典，他曾经说过：“《吕氏春秋》‘六验’中的名句，曾帮助我物色了众多人才。”
1975年，松下幸之助提拔名不见经传的家族之外的人——山下俊彦担任松下公司社长，当时山下俊彦在26个董事中名列第25，但他能在董事会上毫不畏惧地坚持自己的正确意见，并不因为大部分董事的反对而动摇，因此受到松下幸之助的器重。
这项人事安排曾使财经记者们瞠目结舌。后来的情况证明，在提拔外人这一用人策略上，松下幸之助是完全正确的。
山下成功地把松下公司从一家单一生产家电产品的公司扩展到同时生产电子科技产品的公司，从而奠定了松下公司稳步迈向21世纪的坚实基础。松下幸之助充分的信任和山下出色的经营才能，促成了山下掌权的成功。
“七观法”识人
三国时期的诸葛亮在其《心书》一文中讲到如何读心识人时，提出了七条途径：
（1）问之以是非而观其志，即从其对是非的判断来考察对方将来的志向，看看是否胸有大志。
（2）穷之以辞辩而观其变，即提出尖锐的问题诘难他，看能否随机应变。
（3）咨之以计谋而观其识，即就某方面的问题咨询对方的看法和对策，看他知识经验如何，具不具备分析问题和解决问题的能力。
（4）告之以祸难而观其勇，即观察对方在困难面前的表现，看他有没有知难而进的勇气和处事不惊的良好心理素质。
（5）醉之以酒而观其性，即以美酒款待，看对方个人品德如何，是否两面三刀，阳奉阴违。
（6）临之以利而观其廉，即观察对方在金钱财富面前的表现，看其是否能经得住物质利益的诱惑，是否能保持良好的心态。
（7）期之以事而观其信，即托付对方办事以视他信用如何，是一诺千金，还是信口开河。
诸葛亮的“七视读心识人法”实际上是通过有目的的言谈?测试，来看透一个人，这其实也可以称之为“言行读心识人法”。
古代的这些读心识人法流传至今，仍然可以为我们所用，而且，随着读心术和识人术在世界各国的广为流行，这些包含着中国传统文化精髓的识人方法，引起了很多外国政治家和猎头专家的重视。他们把这些方法和他们国家的国情结合起来，发现了一个又一个可用之才，创造了一个又一个奇迹。我们为什么不重视呢？
第2章 我知道你在想什么（1） 第2章 我知道你在想什么
人心难测，但可以测！对于一些自己还不太了解的人来说，到底有没有什么方法，比较准确、快速地对其做出分析和判断呢？答案是肯定的！通过多方面的观察，我们能大致判断一个人的个性和为人。
是什么在泄露你的心
我们要注意观察他的面部表情、手臂姿势、身体动作、习惯姿势、穿着打扮、语调变化等，从这些下意识的行为里，我们可以看出真实的对方。
人的心脏在身体的内部，大脑处于颅骨的包围之中，我们不能直接看到它们。但其实就算身体是透明的，我们也无法读出那些精致的器官里究竟发生着什么变化，解读人体的神经信号还是一门很前沿的科学，而且至今还没取得十分明显的成果。
但是人的内心活动却可以通过两种形式表现出来。这两种形式，一种是语言行为，也就是你说，我听，这是大家最常用的一种交流方式。但这种方式存在一种致命的缺陷：就是有一部分语言是经过个人大脑加工过的，我们有时不能确定对方所说的是不是真实的。有的人“说得比唱得好听”，有的人几句话就能让我们“潸然泪下”，但事后我们才知道——他是在表演，不是在说真心话。
表现内心活动的另一种方式是非语言行为（也叫下意识行为），这种行为分为三类：第一类是有声的、未经加工过的语言，比如脱口而出的话、说话时的口头禅、习惯性的尾音等；第二类是无声的身体语言，即身体各个部位无意识的动作，如眨眼、摸鼻子、踱步等；第三类语言是无声的习惯，如个人的穿着打扮、兴趣爱好等，这些都能表露出一个人的内心活动来。
上面提到的非语言行为，它的一个很重要的特点就是“下意识”。当人们发出某些声音、做出某些动作、表露某些习惯的时候，一般情况下，他并没有意识到这样的行为是表述什么含义的，所以，这时候他的语言和动作直接和内心相连。读懂了这些语言动作和习惯，也就读懂了他的心。
第2章 我知道你在想什么（2） 罗琦刚到美国的时候，对英语的认识还停留在初中的书本和磁带里。当他走进社区学校预科班时，发现自己成了一个有耳朵的“聋子”、会说话的“哑巴”。因为虽然教室里每天都喧闹异常，他却一句话也听不懂，偶尔张开嘴说几句英语，常常引来大家的哄堂大笑。
罗琦为此感到非常自卑。这时候，他的女同学伊莎贝拉给了他很大的帮助。伊莎贝拉不会说汉语，但是她常常会给同桌的罗琦一个甜甜的微笑，那种微笑一下就把罗琦从落寞中拉了出来。伊莎贝拉在冲着罗琦笑的时候，眉毛弯弯的，眼睛自然地眨着，一看就知道这是发自内心的微笑。
罗琦和伊莎贝拉成了好朋友，在开始的一段日子里，虽然两个人的交流还是会出现这样那样可笑的误会，但是在情感交流上，两个人却从来没有出过差错，因为这些情感的交流很多是通过眼神、动作和表情完成的。即便是在罗琦的英语过关之后，两个人还是习惯用非语言的形式交流，直到两个人终成眷属。
罗琦和伊莎贝拉使用非语言形式进行交流，事出无奈，但这件事同时也告诉我们一个很明显的道理——非语言交流在读心术中占有非常重要的地位，这一点在实际生活中也有充分的证据可以说明。
首先，非语言交流形式的出现要远远早于语言交流形式。
远古的人类语言并不丰富，在漫长的人类进化过程中，有很长一段时间，原始人就是靠着非常简单的发音和动作、眼神来进行交流的，非语言交流形式是伴随着人类的产生而产生的。而且，那些从来不会说话的哺乳动物们，它们之间也会交流，而很少发生误会。
可以说，非语言交流存在的时间太长了，有些动作、眼神的含义已经固定在我们的遗传细胞里，而比较完整的对话则出现的较晚。虽然大多数人对于非语言行为重视不够，但是这并不能否定它在沟通中起到的重要作用。
第2章 我知道你在想什么（3） 其次，即使在语言交流大行其道的今天，非语言交流形式依然占据着非常大的比重。这一点，我们可以通过两份统计数字来说明。20世纪50年代，着名身体语言研究专家阿尔伯特·麦拉宾（Albert Mehrabian）研究发现：
一条信息所产生的全部影响力中7%来自于语言（仅指文字），38%来自于声音（其中包括语音、音调以及其他声音），剩下的55%则全部来自于无声的身体语言。
另一位人类学家雷·博威斯特（Ray Birdwhistell）也作出了相似的推断。他指出：在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的！
因此，我们要读懂人心，除了注意倾听对方的语言之外，对我们而言参考价值更大的，是他的非语言行为。我们要注意观察他的面部表情、手臂姿势、身体动作、习惯姿势、穿着打扮、语调变化等，从这些下意识的行为里，我们可以看出真实的对方。
四分钟印象与第一印象效应
当面对人生重大的机遇时，谁也不应忽视第一印象的巨大影响作用，因为这是走向成功的一个台阶。
四分钟印象，是非语言交流专家对数千次商业谈判进行跟踪分析之后得出来的一个结论，即当互不认识的谈判对手坐在谈判桌上，他们对对方60%～80%的初步印象是在谈判开始前的四分钟之内形成的。
要知道，在这四分钟里，也许大家刚刚做完自我介绍，谈判还没有进入实质性的话题，但就是这四分钟内产生的第一印象，却可能影响整个谈判的进程。对于一些谈判高手来说，四分钟时间已经足够他们读懂对方的心了。
小王是天兰广告公司的业务员。这天，他接到公司业务部经理的电话，让他马上到一家大公司去签一份合同。经理特别嘱咐他：有关这份合同的全部细节已经和对方谈好了。由于经理出差在外，所以让小王代劳。这一点，经理也已经向对方说明了。
听了经理的吩咐，小王欣喜异常。他立即收拾东西朝客户公司赶去，可惜赶上堵车，小王到客户公司的时候，已经比约定的时间晚了约一刻钟。
第2章 我知道你在想什么（4） 小王气喘吁吁地冲进经理办公室，把手里的材料往桌子上一放，说：“我是天兰广告公司的小王，我们经理让我来跟你签个合同。”对方上下打量了小王一会儿，问：“您来的时候，遇到沙尘天气了？”
小王看了看自己腿上的尘土，摇了摇头，说：“没有，经理通知我来的时候，我正在收拾自己的办公室，那些保洁人员太不负责了，角落里根本就没有打扫！我们现在就可以签合同了吗？”
对方沉吟了一会儿，说：“不，我还没有最后想好。这样，等你们经理回来，我们再就相关细节进行一下讨论，然后再确定是否签这份合同，再见！”
小王被客气地送了出来，临出门，他愤愤地看了对方一眼，心想：“为什么这么说话不算话呢？”
小王对对方的抱怨是没有道理的。在整个过程中，小王从踏进对方办公室的一开始，就注定了他要失败。这不难理解，假如你是对方经理，你愿意和一个约会迟到却不道歉、衣着邋遢、说话大大咧咧、见面不寒暄、直接谈合同的人进行沟通吗？你能够放心地把合同交给这样的人吗？
对方经理连四分钟的时间都没有给小王，但他却正确地读出了小王这个人——办事毛糙、毫无礼仪、不适合做细致的工作。我们可以肯定，小王自己也不愿意给对方留下这样的印象，但是他的言行却明白无疑地告诉对方：我不是你心目中理想的谈判对象。
我们不要小看这四分钟印象，虽然时间很短，但它在对方心里留下的印记却很深，既不容易改变，也不容易消除。像上面例子中的小王，即使他下一次衣着整洁、彬彬有礼地去见这位经理，这位经理依然可能拒绝和小王合作，这就是四分钟印象的顽固所在。
说到四分钟印象，当然不得不说“第一印象效应”。第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是第一印象的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知头一次见面的重要性，每个人都力图给别人留下良好的第一印象。
第2章 我知道你在想什么（5） 一位心理学家曾做过这样一个实验：试验者让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。
心理学家认为，第一印象主要是指性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都会在?定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征，比如，一个暴发户，不管他怎么刻意修饰自己，他的举手投足之间都不可能有学者的儒雅，他总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染是装不出来的。
也许有人会说：这不是以貌取人吗？人的相貌是父母给的，人的衣着是社会地位决定的，天底下胸中有雄才大略，而貌不惊人的才子太多了，为什么要这么强调第一印象呢？难道就不能“路遥知马力，日久见人心”吗？
这话固然不错，但是在快节奏、高压力的现代社会，你不注意第一印象，就会白?丧失很多机会。“路遥知马力，日久见人心”用在我们自己身上是没问题的，你可能会通过一段时间去观察、考察一个人，但是，你能保证你结交的每一个对象都会这样做吗？你能保证他们会给你充足的时间让你表现自己吗？
所以，在不确定对方是否重视第一印象的时候，要给对方留下一个好印象。在与他初次见面时，注意自己的形象，是确保自己不被忽视的必然选择。
美国前总统林肯的一位朋友向他推荐了一位人才，据说这位仁兄才高八斗，学富五车，承担内阁成员绰绰有余。林肯兴致勃勃地接见了位才子。
接见之后，林肯直截了当地告诉自己的朋友，这个人不适合做内阁成员，因为他的相貌实在对不起广大群众。
朋友一听就急了：“你这不是以貌取人吗？相貌是天生的，能代表一个人的水平吗？你难道不记得当初你也曾经是个相貌一般的人了？”
林肯笑了笑说：“一个人过了40岁，就应该为自己的面孔负责了。”
林肯以貌取人，自然有可商榷之处，但那位怀才不遇的老兄，是不是也该自我检讨一番呢？容貌虽然不容易改变，但经过?理的修饰和搭配，还是可以变得养眼一些的。
当面对人生重大的机遇时，谁也不应忽视第一印象的巨大影响作用，因为这是走向成功的一个台阶。
第3章 人，可以“貌相”（1） 第3章 人，可以“貌相”
“佛要金装，人要衣装”，衣貌虽然只是人的外在附属物，但有时未尝不可以衣貌取人！
服饰不仅反映了一个人的性别、年龄、职业、地位，也反映了一个人的社会角色、性格，乃至情绪倾向。
透过发型判断他人
注重形象的人一般也很看重发型，因为头发是人体最为重要的装饰，关系着人的整体形象。
注重形象的人一般也很看重发型，因为头发是人体最为重要的装饰，关系着人的整体形象。对于经常从事公共活动的人来说，保持一个得体的发型更是必不可少的。发型在一定程度上也能反映出每个人的性格趋向。
头发粗直、硬度高的男性，大多豪爽，行侠仗义，不拘小节。他们总是以朋友为先，光明磊落，不会玩弄小聪明，是很好的患难之交。
头发浓密、很黑的男性，大多做事情有条理，很有智慧，懂得发挥自己的长处。他们有理想，有抱负，是典型的事业型人才。
头发稀少、发质很细的男性，大多心机很重，会打算，算计事情一丝不苟。他们喜欢把事情清理得很仔细，缺乏气概和宽容心。
头发自然卷的男性，大多都有很强的个性，喜欢表现自己，常常给别人带来意想不到的惊喜。
头发稍秃的男性，大多做事情很勤奋，对待工作认真，对自己本分内的事情具有很强的责任感。
头发总是梳理得很齐整光亮的男性，大多很注重外在形象，甚至有点虚荣爱面子，对事物也比较挑剔，喜欢吹毛求疵，有的甚至有完美主义倾向。
头发自然随意，没有明显修理痕迹的男性，大多不看重外表，喜欢内在的收获，很多人都是工作狂，拼命工作，希望获得上司的认可。
经常留短发的男性，大多做事情干脆直接，有的可能会比较骄傲，常会满足于自己的现状；有的看重自己的感受，以自我为中心。
喜欢赶时髦，留时尚发型的男性，大多小资情绪比较重，喜欢他人的夸奖和表扬，有活力，喜欢和别人沟通，有着处理人际关系的良好技巧。
对于女性来说，发质和发型种类就要多一些了，而且，从女性的发质和发型中，除了能看出她们的性格特征，还能看出她们的爱情观来。
第3章 人，可以“貌相”（2） 头发爱分缝的女性，大多对自己的相貌及身材信心十足。她们个性极强，在人群中十分活跃，喜欢以自己为中心。但是情绪善变，不易在平淡中刻苦努力，如遇大坎坷极易消沉。
发缝在右边的女性，大多自视清高，不愿随波逐流，是完美主义者。她们富于创造性，总会冒出与众不同的新想法，勇于作新潮、前卫的尝试。
发缝在左边的女性，大多冷静、温和、诚实，因而深得同事信赖。她们意志力强，适合当领导者，爱情专一，但对情爱兴趣极少。
留中分型长发的女性，大多感情丰富，与人无争，有不甘寂寞的倾向，爱情常不如意，有自恋倾向。同时，对影视、文学兴趣浓厚，有较好的文学能力。
留中分型短发的女性，大多较理智、务实，是治家好手。她们性格温顺，依赖性强，喜欢得到别人的夸奖，富有奉献精神，是贤妻良母型的女性。
留柔和长发的女性，大多对自己充满了自信，不太可能有嫉妒心。容易坠入爱河，因对自己充满了自信，相信自己在情人眼中是最完美无缺的。
留不对称美感俏丽短发的女性，大多有主见、自尊心强。她们对于任何事总是收放自如，面对爱情，一发现另一半犹豫不决时或者出现了第三者，绝对是立即分手，绝不恋战。
留着突显轮廓之美的新颖短发的女性，大多容易因为某些事而情绪波动，对于爱情是全然占有的，嫉妒心十分强烈，不容许另一半与异性过于亲密，一旦发现爱情即将逝去，会用尽全力加以挽回。
第3章 人，可以“貌相”（3） 发型是个人性格和爱情观的外在表现之一，但并不能依此断定对方性格等，我们总结这些大致的规律，只是为了给大家更好地识人提供一定的参考。当然，一个人试图通过改变发型来改变自己的本性是徒劳无功的，反倒不如保持自己喜爱的发型，控制自己性格里的弱点，使自己总处于心情愉快的境界。
透过色彩判断他人
由于服饰样式和颜色逐步丰富，人们开始把自己的审美意识灌注到对衣服色彩的选择中去，同时，也把自己的性格特点显现在了衣服色彩上。可以说，由不同色彩的服装，能看出人们不同的性格。
色彩是我们最熟悉的东西了，我们每天睁开眼睛，就在和它打交道。正是因为有多彩的世界，我们才会有多彩的人生。
用色彩来装饰自身是人类最冲动、最原始的本能。无论古代还是现在，色彩在服饰审美中都有着举足轻重的作用。在古代，人们就已经产生了对色彩的敬畏和崇拜，远古的岩画和古代等级分明的衣服色彩标准就说明了这一点；到了近现代，由于服饰样式和颜色逐步丰富，人们开始把自己的审美意识灌注到对衣服色彩的选择中去，同时，也把自己的性格特点显现在了衣服色彩上。可以说，由不同色彩的服装，能看出人们不同的性格。
喜欢红色服装的人，大多个性坚强，积极豁达。喜欢红色服装的人大多性格外向、活泼、感情丰富，说话做事快而不假思索，喜欢和别人争论，是精力旺盛的行动派，不管花多少力气与代价也要满足自己的好奇心和欲望。这样的人是一个优秀的鼓动者，能用自己的情绪感染周围的朋友。
不过这种人的缺陷也很明显，由于缺乏耐性，常常稍微不顺自己的意就会火冒三丈，但由于天性乐观，不会被怒气困扰太久，往往是暴风骤雨过后马上喜笑颜开。
第3章 人，可以“貌相”（4） 喜欢蓝色服装的人，大多喜欢宁静，镇定自若。喜欢蓝色服装的人，大多心境比较开阔，遇事不惊，在他人面前，表现出来的是无忧无虑，喜怒不形于色。喜欢蓝颜色的人同时又是个非常负责的人，工作交给他们之后，他们会利用自己丰富的经验、敏锐的洞察力、准确的判断力把事情做到最好。在和同事、朋友及对手相处的时候，他们往往是和事老，能够把即将发生的冲突无形化解。当然，他们并非没有一点血性，就像大海也有发怒的时候，他们能够采取非常漂亮的手段反击，让对方自叹不如，深深折服。
他们的缺点是交际能力稍显不足，这影响着他们结交更多的知心朋友。这样的人拥有一个或几个不太大的交际圈，圈子里的朋友个个都能够以诚相待。在谈论自己见解的时候，他们和朋友之间经常发生争执，对于相异意见，哪怕事实已经证明是他错了，也是口服心不服。
喜欢紫色服装的人，大多多愁善感，焦虑不安。喜欢紫色服装的人大多具有艺术家的品味和气质。他们机智过人，感情丰富，具有非常强的洞察力，驾驭自己感情的能力很强，能够比较轻易地化解自己的烦恼和忧愁。
他们处事比较低调，总认为自己平凡，不愿意在公众场合显露自己的个性，这让他们在社交场合显得有些“闷”，容易失去一些和“贵人”相遇的机会。
在个人感情上，他们对自己的感情不太珍惜，总认为自己能够驾驭得了，所以有时会选择放纵。
喜欢绿色服装的人，大多性情平静，善于克制。绿色是春天萌动时的颜色，充满了升级。喜欢绿色服装的人的情绪也像春天一样，阳光灿烂，春暖花开。他们不易烦乱，性格偏向外向，追求温馨、渴望平静，很少焦虑不安或忧愁，充满希望和乐观，渴望事事更加美好，喜欢和大家一起享受温暖的感觉。
在工作中，他们追求上进，充满了信心，但因为不喜欢在团队中太突出，所以容易被上级忽视。
他们大多有自己的一技之长，这成为周围人崇拜他们的原因之一，所以他们很有人缘。另外，他们会公平对待每一个人，不会厚此薄彼，但同时会给人八面玲珑的感觉。
喜欢粉色服装的人，比较感性，处世温和。粉色是桃花开的颜色，有首诗写得好，“去年今日此门中，人面桃花相映红。”喜欢粉色服装的人常常想让自己呈现出年轻、有朝气的感觉，甚至希望在旁人眼中是个高贵的形象。
第3章 人，可以“貌相”（5） 他们大多有强烈逃避现实的倾向，因不擅长向人吐露心事，常常躲在自己的小天地之中，时常会弄得“桃花不知何处去”，只能“伊人傻傻笑春风”。另外，他们也不太容易接受别人的意见，不喜欢和人争论，也常优柔寡断。
喜欢黄色服装的人，大多心情欢畅，轻松愉快。黄色是丰收的颜色，喜欢黄色服装的人性格外向、精力充沛、做事潇洒自如、说话无所畏惧，不担心别人考虑什么，他不易动摇，更不轻言放弃，是可以信赖的人。
他们富有高度的创作力及好奇心，关心社会问题甚于切身问题，喜欢追求崇高的理想，尤其热衷社会运动。在朋友之间，他们谈论更多的是国家大事，对个人薪水的总数倒不太关心。
他们在社交场合是一个活跃分子，但这种活跃的背后，有可能掩藏着很深的孤独。
喜欢灰色服装的人，心情压抑，较为保守。灰色是烟霾的颜色，喜欢灰色服装的人会把自己的感情和情绪用雾一样的薄纱掩盖起来，让你看不透他的真实心态。他们在和人交往的时候，也保持着一定的距离，不愿意与别人达到心意相通的地步。
喜欢棕色服装的人，性格拘谨、脾气耿直。喜欢棕色服装的人多才多艺，凭借自己本领能够丰衣足食。在社交场合，他们表现得个性拘谨，自我价值观很强烈，对于别人的意见建议比较抵触，不愿意因为他人而改变自己，但也能够保持一团和气，因此能给人很大的信赖感。在结交朋友上，他们对人与人之间的利害关系分得很清楚，所以容易给别人一种冷漠的倾向。
喜欢黑色的人，多愁善感，容易悲观。毋庸讳言，黑色的厚重和沉闷正好反应了一个人的心绪，这种沉重感会让人觉得前途迷茫，从而对自己的处境抱怨不断。
最后，看一个人究竟喜欢什么颜色的衣服，最好的地点在两个地方：一、在商场里，看他经常注意哪种颜色的服装；二、他的衣橱里，什么颜色的服装居多，那样判断起来就准确得多了。
女人的首饰也会说话
心理学家通过研究得出结论：通过女性佩戴的首饰，不仅能看出她们的爱好和品味，还能反映其性格。
法国着名作家莫泊桑有一篇杰作，叫做《项链》，内容是这样的：教育部小职员路瓦栽的妻子玛蒂尔德爱慕虚荣，追求高雅乃至奢华的生活，但家境只能让她生活在梦幻中。丈夫为了让妻子开心，好不容易弄到教育部部长夫妇家庭晚会的请柬。
为了出席这个舞会，玛蒂尔德向朋友佛来思节夫人借了一挂钻石项链。晚会上，路瓦栽夫人得到了成功，“她比所有的女宾都漂亮、高雅、迷人”，然而，乐极生悲，她不小心将借来的钻石项链丢失了。
为了偿还购买项链的借债，夫妻俩含辛茹苦地劳作了十年。玛蒂尔德变成了一个粗壮耐劳的妇女，路遇佛来思节夫人时，多年老朋友竟认不出她了。玛蒂尔德讲出了十年不平常的经历，佛来思节夫人感动极了，却出人意料地告诉她，借给她的那挂项链是最多值五百法郎的假钻石项链。
小说的结局令人扼腕叹息，为了一串价值不高的假项链，一个家庭搭上了10年的幸福！玛蒂尔德悲剧的产生，有社会和个人虚荣心的原因，也有她不善于观察，没能意识到爱做表面文章、拿钻石项链不当回事的佛来思节夫人最爱的是仿真首饰。
首饰的诞生由来已久，早在远古时代，尚处于刀耕火种时期的人们就已经开始使用首饰了，那时的首饰多用石头、贝壳、玉器、植物种子等制作。现代生活中，首饰的样式、制作首饰的材料变得越来越丰富，首饰所承载的内容也日益丰富。
心理学家通过研究得出结论：通过女性佩戴的首饰，不仅能看出她们的爱好和品味，还能反映其性格。
喜欢佩戴金首饰。自古以来，黄金就是一种非常贵重的金属，佩戴金光闪闪的项链、耳环、头饰是很多王公贵族的爱好。在今天，依然有大量的女性喜欢黄金饰品。
有的女性喜欢在身上戴满金戒指、金耳环、金手镯、金项链，由于有殷实的家庭经济后盾，她们往往很有自信、性格外向，对待朋友也比较友善，不过有些女性会在人前显得颐指气使，把自信变成傲慢。
有的女性只戴少许金饰，比如只戴一只金戒指或一块金表、一条项链者，这样的女性往往非常注意首饰的品质、造型以及和自己皮肤、服饰的搭配，具有很高的欣赏口味，气质高雅脱俗。不过这种女性性格不太外向，有时略显拘谨，给人一种不好接近的感觉。
第3章 人，可以“貌相”（7） 喜欢佩戴银首饰。银首饰以其光滑闪亮而受到了人们的欢迎。尽管银饰的价格比黄金低廉了不少，但在装扮一个人的作用上，它并不比黄金逊色。
喜欢戴银首饰的女性比较讲究做事的顺序，在公共场合，她是一个严格遵守秩序的人；在办公室里，她喜欢按部就班，按照事先制定好的规则做事，一旦某个环节没有做好，她就会坐立不安。所以，如果你安排她做某一项工作，就要提前有思想准备——她不会犯错误，但也很难创新。
喜欢佩戴家传首饰。有些女性喜欢戴家传首饰，如旧式手镯、旧式耳环和戒指，或一对古老的袖饰或胸饰，而不去改制或购买新潮现代的首饰，身上也绝无此类首饰。这类女性骨子里非常传统，对于相夫教子、持业守家非常在行。
在和朋友交往方面，喜欢家传首饰的人对朋友非常忠诚，不爱挑拨是非，缺点是包容性不够，交际圈子比较狭窄，对一些新鲜的事物、标新立异的念头比较反感，显得有些守旧、落伍。
喜欢佩戴显眼的首饰。很多女性喜欢戴很大、很悦目的首饰（比如大耳环、大型胸饰、大颗的彩色珠宝、非常鲜艳的装饰物等），在人群中，佩戴这类首饰的女性最容易引起他人的注目。
她们的表现欲极强，留给别人的印象是无忧无虑，且富有幽默感。在和朋友的交往过程中，她们一般乐于助人，在帮助人的时候甚至有股子男人的仗义风范，她们几乎能和所有人和睦相处。
第3章 人，可以“貌相”（8） 喜欢佩戴艺术品首饰。有的女性喜欢买手工制作的首饰或是自制装饰物，追求的是件件与众不同，这是一种勇于探索、敢于突破的表现。
这样的女性具有发明家的潜质，无论从事哪一个行业，她们都不愿意安安分分照着既定的条条框框去做，而是努力找出更有效率的捷径来。在判断一个人的时候，她们有自己独特的品味，就像对造型独特的艺术品首饰的鉴赏力一样，时时刻刻显示着自身的情趣与个性。
喜欢佩戴宗教首饰。爱戴小十字架或其他具宗教意味的小饰物的女性，一般有深切的内在力量，对自己的素质引以为荣却从不炫耀。她们为人严肃、注重实际，无论干工作还是结交朋友，从来不摆花架子，不说花言巧语。她们不希望有炫耀成分的饰物在身上，更不喜欢炫耀自己。她们不喜欢假的花哨首饰，对前卫的服装、发型、用具也敬而远之。
喜欢佩戴仿真首饰。身上成串的红宝石、绿翡翠，其实全是假货，这类女性把自己的外貌放在非常重要的地位，也许是生活上要求甚高，喜爱精品，哪怕是赝品。
不爱佩戴首饰。有些女性任何首饰都不戴，并不在乎别人满身珠宝，这类人很实际，无意于为了让他人养眼而建立自己的形象。有的人可能会说女性不戴首饰是因为她买不起，这种看法是绝对错误的，戴不戴首饰，跟金钱的关系不大。在企业界，有很多富甲一方的女性也不爱戴首饰，因为她们更注重的，是人的内在美，而不是外表。
第4章 表情，思维的画板（1） 第4章 表情，思维的画板
面部表情比其他任何部位的表达都要丰富。
表情，是一个可以实现精细信息沟通的身体语言途径。但由于表情肌的运动可以随意控制、变化迅速，因而就出现了虚假表情，需要我们认真辨别。
面部表情是心灵脸谱
我们分析面部表情，应该从两个方面下手：一个是固化在人脸上的表情显示的个人性格特点；一个是表情细微变化显示的个人心理变化。
人们常说“六月的天，孩子的脸——说变就变”，孩子们的脸看似变化迅速，但是和成年人的面部表情变化比起来，那就差远了。而且孩子的脸上的变化是明显的、简单的，成年人脸的变化却是微妙的、复杂的。
人的面部表情极为丰富，这和人的内心世界极为丰富有着直接的联系。人的面部表情是在长期的社会生活中逐渐形成的，人类最初的表情，表现的就是人内心的真情实感。
美国心理学家保尔·埃克曼曾经做过这样一个实验：他把一些白人的照片拿到新几内亚一个处于石器时代的部落中去。那里的岛民与世隔绝，以前从未见过白人，但他们都能正确无误地说出照片上白人的各种表情表达什么意思，这就是人类表情的共性特征。随着时代的发展，人类的内心世界越来越丰富，表情作为心灵脸谱的作用也就越来越明显。
人们的思想可以表现出不计其数的复杂而又十分微妙的表情，并且表情的变化十分迅速、敏捷和细致，可以真实、准确地反映情感与传递信息。所以说，表情这心灵画板是动态的，有经验的人通过观察人的表情和表情变化，就可以探知对方的内心世界。俗话说“看天要看云，看人要看脸；看云知天气，看脸知人心”就是这个道理。
第4章 表情，思维的画板（2） 人的表情种类很多，喜怒哀乐是最传统的分类方式，这种分类仅仅是体现在表情变化上，并不能完全涵盖面部表情所体现的含义。实际上，我们分析面部表情，应该从两个方面下手：一个是固化在人脸上的表情显示的个人性格特点；一个是表情细微变化显示的个人心理变化。
有人开玩笑说“中国五千年的沧桑都写在自己脸上了”，这是一种自嘲，但是人的经历给人带来的影响，确实会显示在人的脸上。一般来看，面部皱纹较多的人，大多经历坎坷，故而做事踏实求稳，待人态度和蔼可亲，有长者之风；耳朵大的人善于倾听别人的意见，同时不害怕挑战和风险；嘴唇厚的男人比较木讷，但心地善良，情感细腻；眉毛细长的女人则多才多艺，缺点是性格急躁，容易发火；双眉间留有纹路的人，是那种内心不容易感到满足、欲望过多的人，欲望多，但现实又不能满足他，经常皱眉，就容易产生眉间纹；而对待别人刻薄的人，则爱撇嘴，所以嘴角边、脸颊两侧也容易留下皱纹。
除了固定的面容，我们还可以从表情的变化来读懂对方的心。脸上微微泛红，一般是羞涩或激动的表示；脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示；皱眉一般表示不同意、烦恼，甚至是盛怒；扬眉一般表示兴奋、惊奇等；眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气；耸眉的动作比闪动慢，眉毛扬起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤。我们还可以注意观察一下：当一个人对一件不可知的事情很感兴趣或者吃惊时，他的眉毛会不由自主地高挑，额部会产生横向的额纹；而当他全神贯注专注于某件事情时，自己的眉间会出现纵向的纹路；当人们在痛苦或愤怒时，他的眉毛也会攒聚起来，像一座山峰。
在我们刚刚踏上社会的时候，老一辈人总是告诫我们：要看别人的脸色行事，万万不可莽撞。刚开始，我们都认为这句话是消极的——大丈夫闯天下，靠的是自己的本事，凭什么要看别人的脸色行事？但现实是复杂的社会，我们与人交往时不得不察颜观色。
晓林的同学明天结婚，晓林去找领导请假。进了门以后，晓林发现领导正对着一张纸发愣，眉头锁在了一起。晓林怯生生地走过去，把同学的大红请柬放到领导桌子上，说明了来意。没想到领导看了看，说了句：“单位这么忙，哪有时间老掺和这个？”就继续低头看东西去了。
第4章 表情，思维的画板（3） 晓林一脸郁闷地走出了办公室——以前自己请过几次假，领导没这样过啊。后来他才知道：因为领导有外遇，老婆找上门来了，给领导扔下了一张离婚协议书，逼着他签字呢。晓林这时候拿着结婚请柬去，不是找不自在吗？
学会读懂人的面部表情，给自己一个伸缩自如的空间，不要等碰得头破血流的时候，才由衷地认同：不听老人言，吃亏在眼前啊！
观察他人的“微表情”
通常情况下，只有10%的人天生具有体察微表情的能力，好在观察微表情这种技能并非深不可测，我们很多人经过训练，也能在这方面达到一定的高度。
“微表情”是个心理学名词，是指人们内心掩饰与流露，也就是说，人们通过刻意呈现一些表情掩饰内心感受，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其他的信息。
“微表情”最短只持续1/25秒，虽然这个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种烦人的特性，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极?的表情会突然一闪而过，有时表达相反的情绪。
美国联邦调查局官员卡特在调查一件杀人案时，碰到了一个硬钉子：
嫌疑人马尔默坚决不承认自己杀害了邻居，警方现有的证据也没有办法证明马尔默就是凶手。
面对性格沉稳、狡猾诡诈的马尔默，卡特精心设计了一套询问方案，围绕着马尔默在杀人案前后的行踪设计了很多问题，比如杀人案发生之前，马尔默究竟在哪里；马尔默是否听到了什么怪异的声音；杀人案发生之后，马尔默是如何知道消息的等等。当然，这些问题?包含着一个重要的核心问题，那就是——你认为凶手会怎么处理凶器呢？丢弃在下水道？不远处的湖里，还是带走？
马尔默的回答相当简单，如果能用一个字说清楚，他绝不会用两个字。一番讯问下来，卡特的搭档们认为卡特这次又是徒劳无功，可卡特却信心满满地告诉大家：没错，凶手就是这个马尔默！
第4章 表情，思维的画板（4） 大家都非常奇怪，这次讯问，马尔默的回答和上一次几乎相同，这个家伙似乎早就把回答警方提问的答案准备好并且背熟了，为什么这一次卡特就能确定他是凶手呢？
卡特告诉大家，在刚才的询问过程中，他非常注意观察马尔默的微表情变化。马尔默是个具有一定反侦察能力的人，他知道如果不敢和卡特对视，那么他很容易被认定是凶手，所以在整个询问过程中，马尔默一直和卡特对视。但实际上，马尔默的心里并不平静，卡特让他猜测凶手怎样处理凶器，中间提到了“不远处的湖里”这个地点，虽然当时马尔默的表情镇定自若，但是他的眼皮却轻轻眨了一下，这种眨眼并非出自生理的需要，而是他下意识地想遮挡住卡特看透他心灵的目光，但这种遮掩的效果恰恰证明了马尔默的心虚。
卡特和搭档们再接再厉，最终从马尔默家旁边的湖里，发现了一把带有马尔默指纹的尖刀，马尔默只能低头认罪。
那么我们怎么才能锻炼出自己观察微表情的能力呢？
微表情因其发生时间极为短暂、动作幅度细微而容易被我们忽视，但是这种表情却是我们了解对方心境的第一手资料。微表情的作用如此重要，观察微表情却是一件不太容易的事，通常情况下，只有10%的人天生具有体察微表情的能力，好在观察微表情这种技能并非深不可测，我们很多人经过训练，也能在这方面达到一定的高度。
细心观察，训练自己的洞察力。平时我们在和别人交往的时候，要注意观察别人细微的表情变化，很多时候，我们并不是发现不了，而是没有去发现。
中国古代有个叫纪昌的人，跟随当时的射箭高手飞卫学习射箭。飞卫并?传授具体的射箭技巧，只要求纪昌必须学会盯住目标而眼睛不眨动。纪昌花了两年时间，练成即使锥子向眼睛刺来也不眨一下的功夫。
飞卫又进一步要求纪昌练眼力，标准是要能将远处体积较小的东西清晰地放大，就像在近处看到的一样。纪昌苦练了3年，终于能将最小的虱子看成车轮一样大。他张开弓，能轻而易举地一箭便将虱子射穿。
第4章 表情，思维的画板（5） 这就是观察的作用。微表情的显着特点是动作“微”和消失“快”，我们只有加强锻炼自己的观察能力，逐渐形成善于观察的习惯，才能看得见微表情。
注意积累微表情变化显示的心理状态。从目前的积累来看，人们总结出了一些微表情的含义，比如：微笑——自信；指尖搭成塔尖——深具自信；微偏头微笑——自在友善；摸鼻子——思考；手指摩擦手心——焦虑；咬指甲——缺乏安全感；把玩领带或项链——心神不宁；抿嘴唇——窘迫；眼睛向上看——迟疑；扶眉骨——羞愧；双手抱臂——不安；嘴微张，眼睁大——错愕；手插口袋——紧张；撇嘴唇——不屑；挠头——不知所措；眼睛左顾右盼——害怕。
当然，这种微表情代表的含义并不是一成不变的，它会因人而异，因环境而异，所以，我们在生活中，除了积累这种常规性的微表情含义外，对于需要长期交往的朋友，我们还要注意积累具有他个人特征的微表情含义，只有这样，我们才能灵活运用微表情进行识人。
要注意区分先天动作和后天动作。有些人的微表情是长期生活习惯造成的，即便他的心里并没有产生我们想象的思绪，但是他也可能表现出同样的微表情。
有一个很帅的小伙子，谈对象的时候却每每翻了船，媒人问女方究竟为什么看不上小伙子，女方的回答出奇的一致——他看不起人！因为他的右眼经常斜着往上看。
媒人把这消息告诉小伙子，小伙子哭笑不得，原来前些日子，小伙子的右眼上眼皮做了很小的囊肿切除术，这段时间伤口一直发痒，他朝上看，是为了减轻痒的程度。误会解除了，小伙子很快找到了知心伴侣。
虽然这只是一个笑话、一个偶然事件，但是也提醒我们，在进行微表情观察的时候，不要一见面就急于盖棺定论，要分清对方的微表情是习惯性的，还是出自内心的变化。
最后，我们还要多观察普通人的微表情的变化，当我们看惯了大众化的微表情之后，我们就会对个别的微表情敏感起来，到了这个阶段，你的修行基本上就到家了。
第5章 语言，说话方式里的表情（1） 第5章 语言，说话方式里的表情
人类有两种表情，一种是出现在脸上的表情，另一种是出现在说话方式里的表情。
通过对他人说话的话语、风格、速度，以及相应的动作等方面的观察，能够看透他人的真实内心。
闻其声，知其人
一个人的声音在一定程度上代表着个人的形象和性格特点，通过声音，我们可以对对方有一个大致的了解。
声音的美，也是人们追求美的一个重要方面。常言道，闻声如见人。或甜美圆润或浑厚而富有磁性的声音，会给人留下美好的回味和遐想。世界上不少名人，为了获得民众的好感，引起大家的重视，采取各种方式给自己的嗓音“美容”，并且取得了相当不错的效果。
英国前王妃戴安娜一直以美貌、贤淑着称于世，在1993年之前，她对自己的声音并不在意。
1992年圣诞节前夕，刚宣布和查尔斯王储分居的戴安娜向她的形体教练卡罗兰·布朗征求对新近她在BBC第四电?中发言的评价。谁知，卡罗兰·布朗居然不加掩饰地脱口而出：“不值一提。你的腔调听来就像10岁的小女孩，羞怯而不自信，期待众人的谅解。如果你做到语铿词锵，那么你就能真实地表达自己。”
情绪正处在低谷的戴安娜这才意识到自己的声音影响了自己的公众形象，她希望卡罗兰能够帮助她，卡罗兰给她介绍了自己的朋友彼得·塞伦特。时年53岁的彼得·塞伦特，擅演舞台剧，尤其精通模仿三教九流。
彼得·塞伦特花了大力气训练戴安娜在公共场合发表演讲。在1993年4月举行的第一届伦敦讨论会上，戴安娜公开致辞。她的讲话发自肺腑，深切而敏锐，坦荡无碍，让舆论顿时为之哗然，很多听了这次演讲的人都这样评价戴安娜王妃：“这无疑是对王室家族的令人瞠目的背离，她终于拥有了自己的思想，能够主宰自己的言辞，发出属于自己的声音了，戴安娜，将会开始自己全新的人生历程了。”
的确，一个人的声音在一定程度上代表着个人的形象和性格特点，通过声音，我们可以对对方有一个大致的了解。
第5章 语言，说话方式里的表情（2） 一般情况下，说话声音大的人性格都是开朗大方的，他们口无遮拦，炮筒子脾气，有一说一，想让他把话憋在心里比登天还难。《三国演义》里的张飞、《水浒传》里的李逵，都属于这种人，不要看他们貌似莽撞，其实往往是“大嗓门有大智慧”，他们的头脑和人品都值得信赖，可以成为知心朋友的不错人选。
相比之下，说话声音小的人就需要注意了，有的人习惯凑到你的耳边窃窃私语，这样的人喜欢窥探他人的隐私，还是飞短流长的高手；有的人说话的时候神神秘秘，左顾右盼，这样的人口是心非，气量狭小；有的人说话则是不紧不慢，声音虽小，但字字都能清晰地传到你的耳朵里来，这样的人很有心机，心态沉稳，可以托付他比较重要的事情。
说话速度很快，像打机关枪一样的人天性活泼、思维敏锐、感觉灵敏，对于别人的言行话语领悟较快，反应也非常迅速。不过，有时他会“萝卜快了不洗泥”，因为“快”，他有时会在对方没有讲完话的时候就下结论，导致对他人的误解；他会在没有想好怎样回答的时候脱口而出，导致自己陷入困境；他会在对方试图解释的时候打断对方，导致矛盾激化或者不欢而散。
说话速度慢的人性格沉稳，他不会在别人面前表现出大喜大悲，而是把自己的情绪尽量掩饰起来。在处理事情的时候，他会尽量考虑周全，做到万无一失，一旦认准目标，绝不轻易放弃，有种“不撞南墙不回头”的劲头，只是他的运气似乎格外的好，很少撞到“南墙”。
现在有些年轻人，喜欢嗲声嗲气地说话，以为这样做非常新潮，时髦。实际上，除了因为方言关系导致的语音发嗲的人之外，刻意学习这种“嗲声嗲气”的语音并将它作为自己的说话习惯的人也许并不知道，这种声音给人的感觉并不舒服，它表明你说的话和你心里想的完全是两码事，简单而言——你在说谎。
有的人说话的语气像是在打铁，一句一顿，像雪山上的冰柱一样，冰凉梆硬。这样的人表面看起来比较“酷”，给人的感觉是冷峻、严肃、不好接近，但这只是表象，其实他的情绪里一直有一团火在悄悄地运行，在他唯我独尊的言谈举止后面藏着的，是不自信和很大的焦虑。
有的人说话的声音很疲惫，仿佛刚跑完马拉松，事实上，这样的人在生活里也是身心俱疲，很可能遇到了难以逾越的困难。这种人性格犹犹豫豫，优柔寡断，一旦遇到挫折，就会一蹶不振，甚至会借口身体原因选择放弃，这种人难担大任，在使用上需要慎重。
第5章 语言，说话方式里的表情（3） 有的人说话惜字如金，你跟他说了好多话，他才回答个一两句，看起来似乎对你的问话无动于衷。很多人会认为这种人不礼貌，目中无人，其实并不完全是这样，这种人也许真的不太善于讲话，他更习惯默默地做好自己手头的事情。如果非要他说些什么的话，他只能简单地说几句，虽然语句不多，音调变化不大，话语也很质朴，但是这些话都是从他的心窝子里掏出来的，细细品味，让人信服，让人感动。所以，不要埋怨对方的“木讷”，和这样的人成为朋友，你才能更全面地认识到，他性格中的确有很多优点。
有的人说话时嗓音发颤，甚至会全身上下一起发抖，这跟唱歌时的颤音截然不同。声音发颤，说明这个人非常紧张，他的精神处于一种高度的焦虑状态，他希望能尽快结束自己的发言和谈话，赶紧逃到别人的目光之外。这种人极度不自信，在事业上也容易遭受挫折。
口头禅即心禅
口头禅其实也不是完全“无心”的，它其实是一种“心禅”，标示着你的心理状态和性格特点。从不同的口头禅里，我们可以大致读懂一个人的心。
找一个适合自己的口头禅是现代人为人处世应该做的新功课，它是形象包装的重要部分，也是自我心理训练的开始，而且终身受用。
“口头禅”本来是佛教的禅宗用语，指的是学习佛法的人不去用心领悟，而把一些现成的经验挂在口头，装作有思想。演变到今天，生活中的“口头禅”已经跟学习佛法没有关系，是个人习惯用语的代名词。
口头禅并不是与生俱来的，而是在个人长期生活过程中慢慢形成的。每个人的口头禅都有自己的特点，即便是内容相同的口头禅，在不同的人嘴里，语气和发音重点也是不一样的。
现代心理学研究发现：口头禅看似随便说出口，其实跟使用者的性格、生活遭遇或是精神状态密切相关，可以算是个人标志，同时，口头禅也影响着其他人对这个人的感觉。从这个意义上说：口头禅其实也不是完全“无心”的，它其实是一种“心禅”，标示着你的心理状态和性格特点。从不同的口头禅里，我们可以大致读懂一个人的心。
第5章 语言，说话方式里?表情（4） 习惯说“说真的、老实说、的确、不骗你”这类口头禅的人。如果一个人在交谈过程中反复强调自己是在“说真的”，是在“老实说”，刻意表明自己的诚实可信，这说明他心里存在忧虑，老是担心对方会误解自己的意思。
这样的人性格有些急躁，内心常有不平。他十分在意对方对自己所陈述事件的评价，所以一再强调事情的真实性，更多希望的是自己在团体中被认可，并得到很多朋友的信赖。
习惯说“应该、必须、必定会、一定要”这类口头禅的人。这种口头禅具有较强的命令性和明确的确定性，经常说这类口头禅的人，一般自信满满，做事情显得很理智，为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相信。
需要我们注意的是，如果一个人在谈话的时候过多地使用“应该”这个词的话，说明他对事情的发展变化并没有太大的把握，虽然表面看态度是坚决的，但是他的心理上是动摇的，所以，这个“应该”表述的不一定是肯定语气。
习惯说“听说、据说、听人讲”这类口头禅的人。很明显，这类口头禅的最大作用是推卸责任。使用这类口头禅，是在告诉我们，现在他所说的话语并不是发自他的内心，其实是道听途说，如果我们听信这些话而造成不良的后果的话，他是不会负责的。
爱说这类口头禅的人，习惯做事时给自己留有余地。这种人的见识虽广，决断力却不够，很多处事圆滑的人，易用此类语。在办事过程中，他们会时刻为自己准备着台阶，有时也会被很矛盾的心理困扰。
习惯说“可能是吧、或许是吧、大概是吧”这类口头禅的人。一个人习惯用这种模棱两可的口头禅，实际上是在掩饰自己的真实想法，所以说这种口头语的人，自我防卫本能甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面很冷静，所以工作和人事关系都不错。
另外，此类口语也有以退为进的含义，有左右逢源的作用。当前途不明朗的时候，他会用这种含义模糊的口头禅，而事情一旦明朗，他们就会志得意满地说，“我早估计到这一点了！”
第5章 语言，说话方式里的表情（5） 习惯说“但是、不过”这类口头禅的人。“但是、不过”是带有转折意味的连词，习惯说这样的话的人，总习惯用“但是、不过”后面的内容来为自己辩解；同时，“但是、不过”后面的内容也为说话者提供了一种保护，给自己的闪展腾挪留下了足够的空间。运用这样的口头禅，显得温和、委婉，没有断然的意味。从事公共关系的人常有这类口头语，因为它的委婉意味，不至令人有冷淡感。
习惯说“啊、呀、这个、那个、嗯”这类口头禅的人。这些口头禅并不是语气词，它们总是出现在不该出现的地方，让人觉得对方的话语散乱、不连贯。实际上，习惯用这种口头禅的人一般词汇量较少，或是思维慢，不得不在说话时利用此类口头禅作为间歇。
因此，有这种口头语的人，反应是较迟钝的或是比较有城府的。也会有骄傲的人爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。这种人的内心也常常是很孤独的。
以上六种口头禅，是比较常见的，在分析人的性格特点时，我们可以依据以上方式，结合被分析人的实际情况，进行具体的分析判断。
比如，刘亦菲的口头禅是“不知道”，可以看出她的本真一面，也反映出她内心的无措，所以用“天真”来做盾牌，为自己开脱，这可能与她很小就出道有关，她有些厌倦现在“过早出名”的生活或者说对人情世故抱有本能的抵触与逃避。
而蔡依林的口头禅是“是哦”和“然后”，可见她很小心，对这个世界一直带点妥协与顺应的态度；“然后”则透视出她想改变现状与不甘心的心理，她很矛盾，想脱俗又不得不随俗。
刘德华的口头禅是“不要啦”，他内心有很多拒绝的声音，对自己，也对他人，他害怕自己内心的秘密被翻开。虚弱无助的时候，用这样温软的否定，求得残酷世界对自己网开一面，也多少表达出他内心的累以及“是放弃还是坚持”的挣扎。
口头禅对人的影响有积极和消极之分，像电视剧《加油，金顺》里女主人公的口头禅“加油！”就是积极的口头禅，它会激励自己去面对困难、战胜困难，同时会给别人自强不息的感觉。而把“无聊”“没劲”挂在嘴边的人也会让别人感觉到他的颓废、疲惫和无追求。
找一个适合自己的口头禅是现代人为人处世应该做的新功课，它是形象包装的重要部分，也是自我心理训练的开始，而且终身受用。
从打招呼来判断一个人
打招呼是联络感情的手段、沟通心灵的方式、增进友谊的纽带，所以，绝对不能轻视和小看。
第5章 语言，说话方式里的表情（6） 打招呼原来是只限于熟人之间的，随着社会交往越来越广泛，和陌生人打招呼的事情也屡见不鲜了。打招呼的目的，并不是为了要与对方有进一步的交往，只是一种生活礼仪形式。
其实，不论任何人，有人与自己微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，会很自然响应。
打招呼是联络感情的手段、沟通心灵的方式、增进友谊的纽带，所以，绝对不能轻视和小看。对自己周围的人，包括同事、邻里、同学等，不论其身份、地位、年龄、性别，都应该一视同仁，只要照面就要打招呼，表示亲切、友好，这也是一个人内在修养程度高低的重要标志。
正因为如此，通过观察对方打招呼的方式，我们能够看透他人的心思，洞察人们的心理活动。
打招呼时，眼睛直视对方的人。这种人具有强烈的自我意识，习惯从自己的角度看待问题。在交谈中，他的话往往具有试探性和攻击性，企图通过打招呼让对方认识到他是处于强势地位的。他那咄咄逼人的目光，往往会让一些没经过大场面的人心里发虚，还没开口就在气势上逊了一筹。
另外，要想和这种人成为至交，需要花费一定的时间和精力，因为他内心实际上对外界是充满着戒备的，否则他也不会一开始就显示出自己的优势地位，这就像很多动物见到敌人首先做出一副令人恐惧的样子一样。
遇到这种人，我们可以采取这样的策略：以柔和的目光和轻松的谈吐来中和对方的攻势，千万不可对他的目光发怯，那样他会看不起你。更不要针锋相对地和他对视，那样会让气氛变得压抑、紧张。同时做好自我保护工作，让他摸不清你的底细，然后再根据具体情况，开展社交活动。
打招呼时，不看对方的眼睛，而是顾左右而言他的人。这种人在社交上的劣势非常明显，尤其是遇到上面提到的那种眼睛直视对方的人时，他们往往会落荒而逃。为什么呢？因为不敢看对方的眼睛，说明他的心里充满了恐惧、不自信。在会面之前，他会把所有可能遇到的困难都预计出来，从内心里，他是不愿意和陌生人交往的。在为人处事上，他们同样也会表现出没有自信、犹豫多疑。
第5章 语言，说话方式里的表情（7） 打招呼时，会故意退后几步，和你保持一定距离的人。遇到这种人时，我们心里肯定会感到不舒服。打招呼是亲近的表现，我们彼此之间应该拉近距离，可对方居然反其道而行之，这不是对人不信任不尊重吗？事实上也的确如此，习惯这样做的人具有一定的封闭心理，他心里有一个交际安全圈，在这个圈子之外进行交际，他的心里感到舒服，一旦突破了这个圈子，他就会感到恐慌和担忧。要和这样的人交往，不妨保持一定的距离，那样也许会成功。如果我们非要按照自己的意愿，迈进对方的交际安全圈的话，那也许会导致对方的逃离。
打招呼时，动作过于强烈的人。有的人见了面之后，习惯和你拥抱、拍打肩膀，动作幅度比较大，如果你遇到这种情形，那么你可能遇到了两个极端的朋友：一个是和你非常要好的朋友，你们不分彼此，心里没有任何隔阂，有的是朋友间真诚的友谊和思念；另一种状况是你遇到了一个强劲的对手，就像两个武林高手互相打招呼一样，双方的手一旦握住，就开始较量内力，谁都想给对方一个下马威。
不回应别人打招呼的人。如果一个人故意不回应别人打招呼的话，那么无疑他是一个傲慢无礼的人。他也许认为你跟他打招呼是在巴结他，是有事要求助于他，是要给他添麻烦，所以他懒得理你，但实际上你只是出于礼貌才跟他打了个招呼，这样的人，不深交也罢。
很少或者从来不跟别人打招呼的人。有的人认为从来不跟别人打招呼，仅仅是个礼貌问题，其实不然，不跟别人打招呼的根本原因在于心理障碍。这是一种极度自卑的表现，如果不及时进行心理疏导，非常容易导致自闭症和抑郁症的产生。一个人不愿意跟别人打招呼，也许他有这样那样的原因，比如缺乏志同道合的朋友，或者心里藏着歉意和愧疚，但是一个不善于和别人打招呼的人，他拥有的社交圈子是很小的，而且容易给别人留下自命清高的印象，让别人对他敬而远之。
打招呼虽然是一件很简单的事情，重要的是要表示出对他人的尊敬和重视，如在行走的过程中，打招呼时，或是停下脚步，或是放慢行走速度；骑自行车的时候，或是下车，或是放慢行驶速度；在室内或非行进过程中时，或是起立，或是欠欠身、点点头都可以。
第6章 身体动作，最诚实的表达（1） 第6章 身体动作，最诚实的表达
此时无声胜有声！
在两个人之间面对面的沟通中，55%以上的信息交流，是通过无声的身体语言实现的。身体语言有着口头语言无法替代的作用。
透过站姿判断他人
这些站姿代表的，其实并不仅仅是一个姿势，它还能反映出一个人的性格以及对他人的看法。
在人的进化史上，从类人猿进化到人类的重要标志之一就是直立行走，直立行走让人类解放了双手，从而能够制造和使用工具，推动人类向更高的阶段发展。在漫长的发展过程中，人类站立的姿势逐渐正规，形成了几种不同的站姿，这些站姿代表的，其实并不仅仅是一个姿势，它还能反映出一个人的性格以及对他人的看法。
代表自信的站姿。一个充满自信的人站立的姿势是这样的：背脊挺直、胸部挺起、双目平视，给人一种豁达乐观、气宇轩昂、高瞻远瞩的感觉。脊背挺直，是告诉外界自己有强健的体魄，任何困难都压不倒自己；胸部挺?，是告诉外界自己充满了信心，做好了挺身而出的准备；双目平视，是告诉外界自己的理想在远处的地平线，就算是前面有暴风骤雨，自己也会风雨兼程。自信的人性格开朗、落落大方、心胸豁达，是结交朋友的不错选择。
代表随和的站姿。一个性格随和的人，站姿也是随和的，他们经常双脚自然站立，左脚在前，左手习惯放在裤兜里。这种人的人际关系较为协调，平常嘻嘻哈哈，厌恶钩心斗角，他们从来不把给别人出难题当作一种乐趣。同时，当他们遇到别人给出的难题时，总会想办法合理地解决，或者干脆再把问题推回去，所以?这种人是可以信赖的。
第6章 身体动作，最诚实的表达（2） 需要注意的是，性格随和并不代表着软弱可欺，无伤大雅地开他们的玩笑，他们会一笑了之，但如果不小心触动了他们内心最深处的东西，他们照样会大发光火，长久压抑在心底的怒气一旦发作起来，威力不可小觑。
代表无所谓的站姿。我们在和对方交谈的时候，对方双手交叠放在自己的前面，眼睛看着我们，脸上带着微笑，我们一定会以为自己的话语打动了对方，但实际上根本就不是那么回事儿！对方这种站姿，说明对方根本就没有在意我们说的话，只不过出于礼貌在敷衍而已。不信，有一个很简单的办法可以验证：请对方做出一个重要的决定，他会说：“哦，现在？对不起，我要和我的合伙人商量一下！”
代表另类的站姿。人的性格多种多样，有一种人的性格特别另类，这种人具有强烈的自我表现欲望。在公共场合，他们特别愿意成为大家实现的焦点，为了实现这一目标，他们甚至不惜做出一些过火的举动来，这样的人在社交场合看似如鱼得水，但实际上真正的朋友并不多，更多的时候，别人是在和他逢场作戏。要发现这种性格另类的人并不困难，除了衣着、发型、言谈举止等与众不同外，他的站姿也和别人有很大的区别：双脚自然站立，每隔一段时间，就习惯性地抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动。
代表萎靡的站姿。人总有遇到困难和挫折的时候，前途的不顺利会导致人的精神状态萎靡不振，这是可以理解的，但是我们必须尽快从这种萎靡中解脱出来，鼓起勇气，去迎接新的挑战。如果我们在困难挫折面前只会怨天尤人，那么我们将陷进萎靡颓废的深渊里去。
长时间的萎靡颓废，会让人形成弯腰驼背的站姿，整个人的腰是弯曲的，类似于佝偻病的症状，但要说明的是这种弯曲并不是由于年龄和病态造成的，它跟生理上的疾病没有任何关系，而是由于内心的消沉和封闭造成的。一旦有一天他走出了这种萎靡的状态，连他自己都不会想到自己弯了很长时间的腰会一下挺直起来。
第6章 身体动作，最诚实的表达（3） 当我们面对着一个弯腰驼背、唯唯诺诺的人的时候，我们的交流方式要更加细心、温和，要通过精心设计的交谈进入他封闭的内心世界，要通过温和的话语鼓励对方摆脱消沉，只有对方走出了这种萎靡的精神状态，我们和对方的合作才有可能变得有效而真诚。
代表愤怒的站姿。一个人愤怒的时候，他的身体会朝前倾，脖子也会朝前伸出去，恨不得把自己面孔所有细微的变化都让对方看个清清楚楚。这个时候，他的怒火已经积蓄到了一定的程度，只需要一个火星，他就可以暴跳起来。如果这时他的双拳紧握，手臂微微发抖的话，那么一场肢体冲突就难以避免了。
有的人愤怒的时候表情也许不会变化这么强烈，他可能会双手交叉抱于胸前，两脚平行站立，你不要以为这是一种平和的表现，实际上对方这种站姿具有强烈的挑战和攻击意识。这种人本性里就带着好勇斗狠的基因，他们更喜欢体会击败对方带来的快感。
代表呆板的站姿。性格呆板，站姿同样会不自然，这种人的站姿通常非常正规，远远看去像是个军人，但近距离观察，你就会发现：其实他这种貌似正规的站姿里根本没有精气神，也就是说他只有一个军人站姿的外壳，却没有军人的气质。
这种人个人意识比较强，通常会认为大家都不如自己，在对待问题的看法上也比较偏颇，常常把事情简单地归结到是非、黑白、对错、好坏两个方面，拒绝承认中间状态的存在。和这样的人交往的时候，如果想尽快拉近和他们的距离，不妨从清洁明快的交往环境和教科书般的办事程序入手，这样容易获得对方的好感。
以上就是我们常见的几种站姿代表的不同的性格特点，需要注意的是，随着对方的心理发生变化，这些站姿会交替出现，这也是人性格善变造成的，需要我们根据现场的具体情况，调整自己的交际策略。
第6章 身体动作，最诚实的表达（4） 透过走姿判断他人
每个人的行走姿势是在适应社会生活过程中逐渐形成的，人们的性格特点已经慢慢固化在走路的姿势里了。
我们在看一个人的时候，习惯看他的脸、看他的眼睛、看他的服装，很少注意他的脚部动作。实际上，脚部的动作也是一种语言，因为脚是人体的第二心脏，人的思维活动有可能通过脚部的动作表现出来。另外，每个人的行走姿势是在适应社会生活过程中逐渐形成的，人们的性格特点已经慢慢固化在走路的姿势里了。
走起路来步子迈得很大，步点急促。急促的步伐并不代表他是个急脾气的人，相反，这种人做起事来非常求稳，习惯先用脑子想清楚，然后再动手操作，这样的做事方式让他们能够稳扎稳打，脚踏实地地前进。
在个人性格特点上，大多表现为精明强干、遇事不惊，在大风大浪前面不慌张，在小事面前不莽撞，在成功面前不好高骛远，能够适应各种各样的环境，做事干脆利落，从不拖泥带水，无论是事业还是生活，都能以自己的稳健获得成功。
在对待朋友上，这种人属于一诺千金、为朋友两肋插刀的人。和这样的人交朋友，尽可以放心，他们是值得信赖的合作伙伴，即便生活中面临的困难和挑战再多，他们也不会在关键时刻背叛朋友，而会选择和朋友同舟共济。
走起路来昂首挺胸、雄赳赳气昂昂。昂首挺胸，说明这种人充满了自信，他们一般思维敏捷，做事有条不紊，具有较强的组织能力，是一个合格的领导者。在众人面前，他们的形象接近完美，事业也能取得一定的成功。
不过，如果他的自信过于膨胀，则就是另外一种情形了：过于自信，就容易变成自负，进入了这种状态，他们就会只认为自己的意见是对的，听不进不同的意见和建议，如果你质疑他们的能力或者品行，往往会换来他们较为强烈的反击。这容易导致他们周围缺少知心朋友，常常被巧言令色的人所包围。在决策的时候，他们总认为一切全都掌握在自己手中，容易导致滑铁卢。
第6章 身体动作，最诚实的表达（5） 走起路来四平八稳，不紧不慢。有这样一个笑话，说天下雨了，大家都在急匆匆地往家跑，只有一个书生踱着四方步，不紧不慢地朝前走，别人劝他快跑，书生摇了摇头，说：“跑什么？前面也在下雨！”

返回书籍页