这时秘书小卜站出来对大家说："其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。"听到这些，大家对方经理的气消了一半儿，小卜接着说："方经理从总经理那里回来很难过，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法补回来。"小卜又对大家讲："其实这次失误除方经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。"
小卜的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小卜的做法却使方经理如释重负，心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，纠纷很快得到了圆满的解决。小卜在这个过程中的作用是不小的，方经理当然对他另眼相看，善于为领导排犹解难，对于升迁竞争的确是有利的。
在关键时刻，在你的上级最需要的时刻，你能够及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来，为他解除尴尬、窘迫的局面，这往往会取得出人意料的效果：你会突然发现，原来比较一般的关系更加密切了；原来只是工作上的关系，增加了感情上的色彩；原来对你的评价一般，而现在一下子发现了你更多的优点，你原来的缺点也似乎得到了"重新解释"。甚至你会发现，你的晋升之日已经指日可待了。
在某日用品公司广告部供职的涂小姐，直接管理她的是广告部主任。主任虽然接近五十岁，却是一个非常有活力的人，经常和年轻属下打成一片。
涂小姐佩服主任的原因是，公司领导层在广告方面的"主旋律"趋向于保守，而主任却一直顶着压力坚持锐意进取。前不久，公司开始新的一轮广告战，广告的载体以公共汽车车身为主，图案是公司聘请的某香港歌星拍摄的。可是，当部分广告样印上公共汽车车身后，歌星的头部刚好在车窗位置。当车窗开启后，歌星的人和身子就被分隔了，远远看去非常难看。公司董事长对这次广告非常不满意，当着广告部员工的面狠狠地批评了主任。
在同事们都在一边旁观时，涂小姐挺身而出，主动承认广告策划是主任的意思，但是图案的大小和排列是因为自己的疏忽。当她承诺会在最快的时间内交出新的广告案时，董事长便没有继续斥责主任。刚才还灰头土脸的主任挽回了一点颜面，对涂小姐也是一脸感激。
后来，主任获得了升迁的机会，登上公司经理的位置。主任离开后，当即提拔涂小姐坐上了广告部主任的位置。
在上司最需要的时刻，挺身而上做他的"挡箭牌"，为他化解尴尬、窘迫的局面，会让他从内心接纳你，并心存感激。
在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能会出现这样的情况，某件事情明明是上一级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上面却指责自己没有及时汇报，或汇报不准确。在这些小事情上，特别是没有太大干系的事情上，给领导错怪了，便大可不必去申辩。因为，上司总是希望大事化小，小事化了，希望不出大乱子，希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩，以致于给公司造成种种过多的麻烦，那尽管你的申辩是正确的、有力的，其客观效果也并不好，反而会使上司讨厌你，认为你心胸狭窄，斤斤计较。
所以说，适当地"糊涂"是医治这种情绪病的良方。对人对事，只要不是原则问题，就大可"糊涂"待之。"糊涂"者，指不必事事计较谁是谁非，不去时时考虑个人得失，不去每每分析谁占了我便宜，不去常常思量自己有没有吃亏。
第33节：有理也要让同事三分
有理也要让同事三分
俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行。可见人深知没有理就很难得到大家的认同，就会感觉理亏，可是得理了，"理"在你手中了，你又会如何？
在现实生活中，经常可以看到有些领导批评别人，很有点"得理不让人"的味道，气势汹汹的，结果被批评者要么是毫不买账，言行举止反而变本加厉；要么是口服心不服，一肚子不开心，这实在是于事无补。我们每个人都生活在这个世界上，天天都会遇到不同的事，不可能事事顺心，很有可能你是有理的，但有理就一定要不让人吗？
讲理是天经地义的事情，只有以理服人才能让人接受。所以大家都讲理是一种前提，但有理也应该学会让人，在不是很原则的问题上，批评应该委婉，应该能让人容易接受，达到一种双赢的效果。
在现实生活中，有不少冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人，一定要小事大闹，争个胜负，结果矛盾越闹越大，事情越搞越僵。这时应该学学"难得糊涂"的心态，在这些小事上，没有必要那么清楚明白，注意自己的言行，不妨糊涂一下，得理也要让三分，用宽容之心待人。所以说，"得理让人"不失为一种成功的处世方式。
有两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理，师父在静心听完他的话之后，郑重其事地对他说："你是对的！"于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑来找师父评理，师父在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说："你是对的！"待第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在师父身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地向师父问道："师父，您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？"师父听完之后，不但一点也不生气，反而微笑地对他说："你是对的！"第三位小和尚此时才恍然大悟，立刻拜谢师父的教诲。
其实以每一个人的立场来看，他们都是对的。只不过因为每一个人都坚持自己的想法或意见，无法将心比心、设身处地地去考虑另外的角度，所以没有办法站在别人的立场去为他人着想，冲突与争执也因此就在所难免了。如果能够有一颗善解人意的心，凡事都以"你是对的"来先为别人考虑，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。
因此，凡事都要争个是非的做法并不可取，有时还会带来不必要的麻烦或危害。如当你被别人误会或受到别人指责时，这时如果你偏要反复解释或还击，结果就有可能越描越黑，事情越闹越大。最好的解决方法是，不妨把心胸放宽一些，没有必要去理会，装装糊涂，睁一只眼闭一只眼，也许事情就会朝着你希望的方向发展。
对于公司员工来说，办公室是办公场所，虽然人和人相处总会有摩擦，但是切记要理性处理，不要盛气凌人，非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友余地，不尊重他人的同事，以后也会暗地里防着你，于是你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事，也会对你记恨在心，这样你就无意中多了一个敌人。
为此，一要有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。有些问题根本就不值得提出来，你也不希望大动干戈地把小分歧变成大冲突。如果一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。
同时说话也要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。
如果你是一位嘴巴不肯饶人的人，那么你在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远你。例如，有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人极具侵略性，常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家，永远要做胜利者，而且要别人信服他。他们喜欢大呼小叫，见高拜、见低踩，小事要化大，令人烦不胜烦。
对于这类人，怎生是好？当他因某事大发雷霆，但这事与你没半点关系，最好别花时间去了解，将麻烦留给别人好了；有人找你评个公道，淡淡地说："事情始末我不清楚，不敢妄下断语。"当然，茶余饭后，有人提及，你同样只宜做听众，切莫提意见。这样，来者不会怪你，连那位老兄也不会听到你任何评语，对你自然不会有"新仇"。
要是事情与你有直接关系，最好采取低姿态，对方脾气火爆就让他发泄，切忌与他对骂，而且要避免直接与他摊牌。要做报告的话，只将事情始末以白纸黑字呈报上级或老板，所有是与非任由他去裁决。但你要保持风度，在事后也应保持缄默，或者索性忘却整件事，只记取对方的弱点就够了。
因此，聪明的人都善于把精明智慧放在心上，须知智慧不是一个戴在脸上的华丽面具，不是老挂在嘴旁的口头禅，精明智慧只应体现在踏踏实实的人生进程中。所以，我们在待人接物时，要善于发现别人的长处，尊重别人，不要动辄就口无遮拦地对别人品头论足、议论别人的美丑贤愚，不要老揪住别人的小过失不放。如果我们不学会尊重各种各样的人，就会影响人与人之间的亲密关系；同理，平日不可因追求一时的口语之快而作意气之争，更不可因意气用事而得理不饶人，做到有理也要让同事三分。
第34节：理解万岁(1)
理解万岁
"小不忍则乱大谋"，"难得糊涂"，"退一步海阔天空"，这是老祖宗留给我们后人的至理名言。在今天的职场上同样"放之四海而皆准"。在职场中，经常会碰到看起来很吃亏的事，比如工作的调动、环境的变迁等，或者很受委屈的事，比如本该自己升职、加薪的，却花落别人等，或者无辜受到老板、上司的批评，当了别人的替罪羊，或者受到同事的误解，乃至算计。凡此种种，怎么办呢？最好的办法就是忍耐、理解、宽容、豁达。
宽容不仅是人与人之间交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。宽以待人，不仅可以消灾免祸，还可以远避羞辱。如果自己没错什么，别人侮辱自己，那与己无关，不算是真正的侮辱；如果自己做错了什么，别人侮辱了自己，那是自取其辱，就更应该宽容别人。
当上司或同事与你发生冲突时，你应当冷静地站在对方的角度想一想，比如，你不能忍受经理在众人面前为一个小过错对你大加指责，但如果你是经理，你会非常大度地容忍下属的当众顶撞吗？反之，如果不是采取息事宁人、宽容大度的方式来化解矛盾、冲突，而是针锋相对，其结果可能就是两败俱伤。
大学毕业后，小华在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，就不免飘飘然。这时小华被人事部调至一个新部门，部门里的一个老家伙--老张引起了我的注意。
在小华眼里，老张就是我的对手，公司里多少个有胆、有识、有为的年轻人都在跟老张的较量中纷纷落马，摔得鼻青脸肿，夹着尾巴落荒而逃，其中一位还是总经理的博士小舅子。所以当知道自己要和老张搭档时，极度自负的小华觉得有一种将遇良才、棋逢对手的感觉，大有和老张一决胜负的勇气。小华觉得自己始终占据着各方面的优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张无法具备的；对上会迎合领导，对下擅长人际关系，交友广阔，朋友遍天下。
第35节：理解万岁(2)
小华有什么比不上他老张呢？老张惟一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前和公司老总一起创业的元老。但是除此之外他还有什么可以炫耀呢？有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理，旧人对公司了解太多，并且以功臣自居，会引起老大的反感。朱元璋不就大摆鸿门宴，杀了开国元老吗？还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势、新局面不一定适用。
俗话说：知己知彼，百战不殆。他老张就这么一点嫉贤妒才的功底，小华已一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。
小华决定，第一天上班就给老张一点颜色看看。小华的新部门是公司策划部，就是现在流行的企业形象策划、广告企划部门。在信息公司，这是一个举足轻重的部门，是老总直接领导、最为重视的一个部门。在讨论公司的一个可行性方案时，其他人说什么小华都不提支持或者反对意见，只要老张一开口，小华就立即提出反对意见，并罗列出十条八条、头头是道的不可能因素，让大家一眼就看出老张观念之落伍、学识之老化。说话时，小华似乎看到老张无声地叹了一口气。我得意地想，你老张气归气，私下里还是不得不正视自己老了，落后了，比不上年轻人了。
接下来的几天，由于小华的在场，小华迅速而果断的办事能力几乎让所有的同事都发现老张在工作中的弊端。几次老张头上冒汗，口中念叨着"老了，老了"。小华正想着老张应该考虑一下知难而退，把位子让给年轻人尽情发挥的时候，却发生了一件意外的事情，使小华的算盘全部落空。
那天老张领了一个人来找小华，替他安排工作，说这人是他……老张故意让我打断他的话，然后接着说是他以前小孙子的老师。我为了让老张尽失颜面，故意把那人刁难一番，横挑鼻子竖挑眼，直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门。
第二天，董事长把小华叫去，小华才知道小华刁难的那个人是董事长孙子以前的幼儿园老师。那以后，董事长对小华此恨绵绵无绝期，总经理对小华此恨绵绵有时尽，部门经理对小华不恨不爱，好像小华并不存在，至多是一个可多可少的物品。
小华怒气冲冲地找老张质问，老张幸灾乐祸地说要想不办错事，就一定要先学会不打断别人说话，其他没什么可以传授给我的。小华恨得直咬牙，而又不得不感叹，姜还是老的辣，小华的每一步棋都没有置他于死地。他呢？没有任何动静，但一出手就是杀手锏。没几天，我就被调离了所在部门，又调到一个新部门。
而小华被调去的部门正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授权宜，告诉他我不过是懂英文、懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学，不用害怕，有他撑腰没有问题。同时，老张找小华的部门经理喝酒，让小华的顶头上司对小华防备防备再防备。从部门经理瞧我的眼神，我就知道这个部门我又待不长了。内忧外患腹背受敌的小华，这才后悔没有继续脚踏实地地认真工作，却无端花费精力在公司人事上。小华更醒悟到，对手是用来学习的，特别是"老而辣的姜"。或许小华跟老张多共事一段时间，就会学习到他身上的优点。人事是领导的事，是小华分外的事情。现在小华因为自己所谓的才华已经像一只皮球一样被人踢来踢去的，只得决心另外去寻一份工作了。
这位年轻人的教训恰好印证了职场上一大定律：不论在什么情况下，与自己的竞争对手发生正面冲突，永远是最愚蠢的做法，不仅会招致同事的鄙视，更会使上司产生对你的负面评价。
以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题。而这时你们的形象都不会被描述得很完美。别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙利齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。如果一个人和某个同事吵过架，谁也不会怀疑什么，可如果这个人和所有的同事都吵过架，那就不能不说他有问题了。
同时，发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱点。事实证明，许多人都常常后悔自己的盛怒之下的所作所为。
第36节：不过分张扬自己(1)
不过分张扬自己
在职场上，一大忌讳：过于表现，过分张扬自己。每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事倾诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒、眼红心恨，从而引来不必要的麻烦。
当然，除了在得意之时，不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚。要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作带来障碍。
王红是个精明能干的女子，年纪轻轻便受到老板的重用，每次开会，老板都会问问王红，对这个问题怎么看？王红的风头如此之劲，公司里资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看不下去。
王红观念前卫，虽然结婚几年了，但打定主意不要孩子。这本来只是件私事，但却有好事者到老板那里吹风，说王红官欲太强，为了往上爬，连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了整个公司，王红在一夜之间变成了"当官狂"。此后，王红发觉，同事看她的眼神都怪怪的，和她说话也尽量"短平快"，一道无形的屏障隔在了她和同事之间。王红很委屈，她并不是大家所想的那么功利呀，为什么大家看她都那么不屑？
在职场中锋芒太露，又不注意平衡周围人的心态，有这样的结果并不奇怪。王红并非是目中无人，只是做人做事一味高调，不善于适时隐藏自己的锋芒。
被同事孤立的滋味不好受，被孤立的原因也是五花八门。但每个感到孤立的人都可以想一想，为什么被孤立的是自己，而不是别人呢？除了遇上一些天生善妒的小人，大部分时候，自身的一些缺点都是导致被孤立的主要因素。在单位里，飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人，往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了，赶快检查一下，看自己是不是这类人？
古人云：大丈夫能屈能伸，一个人要懂得退让的道理。就像打拳时，退回一步，不是胆怯，而是为了下次出拳时更有力。攀登人生的高峰就像跳高，如果没有一刹那间的下蹲积聚力量，怎么能纵身上跃呢？做事不能由着自己性子来，不能仅凭自己主观意志行事。此路走不通时要换一个方向，不能一条道走到黑。更不能不撞南墙不回头，也不能不见棺材不落泪。一旦闹到事情不可收拾的地步，就没有后悔药可吃了。
第37节：不过分张扬自己(2)
人生如棋，有时不妨先理智地后退一步，结果却能化险为夷，出奇制胜。人生如航船，聪明机智的舵手，遇弯就弯，遇直快行。遇弯不转舵就会触礁。做人应当有弹性，选择了弹性，就意味着选择了快乐。芦苇能屈能伸，所以能在狂风暴雨中生存下来；榆树想始终挺直腰杆，结果被狂风吹折。当然，遇弯停滞不前，也达不到航行的目的地。
有一位留学美国的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果接连碰壁，许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历，这样吃香的专业，为什么找不到一份工作呢？
万般无奈之下，这位博士决定换一种方法试试。他收起了所有的学位证明，以一种最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用，做了一名基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人就都不愿去干的工作，而这位博士却干得兢兢业业，一丝不苟。没过多久，上司就发现了他的出众才华：他居然能看出程序中的错误，这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书，老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。过了一段时间，老板发现他在新的岗位上游刃有余，还能提出不少有价值的建议，这比一般大学生高明，这时他才亮出自己的硕士身份，老板又提升了他。
有了前两次的经验，老板也比较注意观察他，发现他还是比硕士有水平，其专业知识的广度与深度都非常人可比，就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明，并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟，于是就毫不犹豫地重用了他，因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。
这个博士是聪明的，碰了几次钉子后，他放下身份与架子，甚至让别人看低自己，然后在实际工作中一次次地展现自己的才华，让别人一次一次地对自己刮目相看，他的形象就逐渐高大起来。许多年青人初入社会时，往往把自己的一堆头衔、底牌先全部亮出来，夸耀自己，结果或者让别人反感，难以与人合作，或者招来很高的期望值而让人失望，稍有失误便不好翻身。
这位博士的思维方式也是与众不同的，他在直线行不通时，选择了曲线，迂回达到了自己的目标。直立行走的人类，往往喜欢用直立、直线式的思考方法，譬如要立大功、成大业、头脑聪明、处事灵活、样样精通、事事明白等。这些目标，好像是悬在高高竹竿顶端的旗帜，惹得人拼命往上爬，永远无法触及最高点。
其实，人类忘记了直立并不是人的唯一姿势。人还可以坐着、躺着、歪着、横着、靠着、倚着、撑着、向前弯、向后弯。偶尔，当然也可以倒立一下。
姿势有多少种，思考的方法也有多少种。直线式思维只是其中的一种，除此之外，还有曲线、S形、L形、圆形、方形、螺旋状、破碎状、点状、星状等等。
两点之间，直线最短。数学上的真理，只适用于数学，不一定适用于人生。生活中直线并不多，曲线倒不少。曲曲折折，弯弯转转，使只会直线式思维的脑袋撞得鼻青脸肿。
曲线本来不易看分明，要想一一列出，更是天方夜谭。唯一的办法，是向猿猴学习，装一条柔软弯曲的尾巴，打两个圈，挂在树梢上，把脑袋朝下，好好端详这所谓的人类。倒着看，也许更清楚些。因为站着看不见的秘密，倒着会看得很清楚。正着、倒着、反着、绕着，能够从各种角度看世界的，才算是悟道并得道。
第38节：摈弃怀才不遇的想法(1)
摈弃怀才不遇的想法
现实生活中，确有这样一种人，总是生活在哀声叹气和怨气尤人的牢骚之中。他们的眼睛、耳朵好像长得不合时宜，总是看这也不顺眼，听那也不对劲；要么对什么都看不惯，要么对周围的一切横挑鼻子竖挑眼；经常牢骚满腹，忿忿不平，抱怨命运，痛恨别人；不是大骂世事不公，就是哀叹老天无眼。要么骂自己没有一个好老子，再不就骂自己无能，在领导面前不会使乖弄巧，而很少从自己的心态、素质、工作能力等方面查查自己的原因。
有一则《井蛙归井》的寓言说：井里的青蛙向往大海，请大鳖带它去看海，大鳖欣然同意。青蛙见到一望无际的大海，惊叹不已，急不可待地扑进大海之中，却被一个巨浪打回海滩，摔得晕头转向。大鳖见状，就让青蛙趴在自己的背上，背着它游。青蛙逐渐适应了海水，能自己游一会儿了。过了一阵子，青蛙有些渴了，但它喝不了又苦又咸的海水；他又有些饿了，却怎么也找不到一只可以吃的虫子。青蛙对大鳖说："大海的确很好，但以我的身体条件，不能适应海里的生活。看来，我还是要回到我的井里，那儿才是我的乐土。"
这则寓言告诉我们：要正视自己，不要去做超越自己能力的事情；给自己以准确定位，把自己该做的事情做好。记住，井底之蛙有井底之蛙的生存空间，河边之蛙有河边蛙的生存环境，田间之蛙有田间蛙的生存条件。忽视自己的生存价值而盲目追求，是可怕的。一个公司员工尤为如此，给自己准确定位至关重要。
下边这则寓言中的草与青蛙正相反，形成鲜明的反差。有一棵草气急败坏地质问锄地的农夫："瞧瞧你都干了些什么！你了解我的价值吗？我给人类带来了清新的空气，给大地带来了生命的绿意，我保护着堤坝不被雨水冲刷，我让世界充满了生机……在千里沙漠，在茫茫戈壁，人们会因为有我的踪迹而欢呼雀跃，而现在，你竟然愚蠢的要除去我！"但农夫听不懂草的语言，他挥汗如雨，一边疲惫地挥舞着锄头，一边嘟嘟嚷嚷地抱怨着："这些草，什么地方不好长，偏偏长在我的麦田里！"
找到自己的位置固然重要，找准自己的位置则更重要。正像"草"所说的，如果它长在高山、堤坝保护水土流失，或许被人称赞；如果它长在城市花园美化环境，自然得到人们的关照。然而，它却长在了农夫的麦田里，其命运必然是被除掉。
草之所以抱不平，只不过是自己与自己过不去罢了，没有谁会把它看得那么重要。正如印度哲学大师奥修说的："玫瑰就是玫瑰，莲花就是莲花，只要去看，不要比较。"因此，如果你是一棵草你就不要长在别人的麦田里，如果你是井底之蛙就要像青蛙一样回到你的井底。
每个人的性格、爱好、风格、专长都不一样，这些都是自己的"传家之宝"。如果知道自己的特质，并予以充分发挥，就会跟别人不一样。反之，如果将自己变成了"批量生产中的一个"，就会像一般的商品，即便做工再精细，充其量也只能将价格提高十元八元的，但永远不可能变成传家之宝。因此，每个人都应设法找出自己的优点，并且把它充分发挥出来。
能够忍受不公平的待遇，并且以平常的心态对待，这是人生的一个境界，也是我们努力追求的方向。坦然面对生活，用微笑来迎接一切困难。如果一旦遇到波折、困难或不顺心的事，就抱怨他人，感叹自己"怀才不遇"，悔恨"明珠暗投"，对生活失去兴趣，对美好的东西失去追求。这种心理不仅会磨损人的志气，而且是一个人生活幸福的致命伤。社会上、公司里确实有许多不公平的现象，或者说世上就没有绝对的公平，对此，如果总是无休止地抱怨怀才不遇，自怨自艾，恐怕原本短期的时运不济，也会变成长期的命运多舛了。最好的办法就是自己加倍努力，忍辱负重，靠自己的实力证明自己，一旦你的实力足够强大了，别人即使想挡你恐怕也挡不住。
第39节：摈弃怀才不遇的想法(2)
杨晶从一所名牌大学研究生毕业后进了一家公司，与她同时进来的同事要么学历没她高，要么学的专业没她好，为此她很有优越感。当领导分配她做最基础的工作时，她立即觉得自己被大材小用了。一次，在结算时，她把一笔投资存款的利息重复计算了两次，虽然最终没有给公司造成实际损失，但整个公司的财务计划却被打乱了。事后，她却觉得就像做错了一道数学题，改正过来，下次注意就是了。她的这种态度反而让主管很不放心，以后再有什么重要的活，总找借口把她"晾"在一边，不再让她参与了。没过多久，这位名牌大学毕业的高材生就与自己的第一份工作拜拜了。应当说，杨晶不是败给了别人，而是败给了自己。
当然，究竟是因牢骚满腹而不得升迁，还是因不得升迁而牢骚满腹，就像是鸡生蛋还是蛋生鸡问题一样，谁也说不清，但有一点是肯定的，那就是二者绝对是相互影响、交叉感染的。一个人只有排解掉一切挥之不去的阴影，走出怨叹的怪圈，才能走向自己的成功。哀叹命运不公，怨叹自己的生命不好，实际上是在摇首叹息之际，将自己的命运交给了别人，这样的人生其实是自己害了自己。虽然有许多外力我们无法把握，但我们最起码能把握住自己。我们完全可以让自己的"不幸值"降到最小而让自己的"幸运值"达到最大--只要我们学会承担起自己的责任，让自己为自己负责。
人在生命的旅途中，遇到各种各样的矛盾、产生各种各样的不平衡心理，本是正常现象，大可不必整天为此牢骚满腹。有道是：人生不如意事十八九。这是主观因素和客观条件的不谐调不一致造成的。这其中可能有领导、同事的原因，更多的可能还是自己的不是。
第40节：不可恃才傲物(1)
不可恃才傲物
才华当然有助于一个人成就事业、创造辉煌，可是如果你不能完全控制它，它有时会变成你职业生涯的拖累，能毁掉一个人的事业。职场中很多聪明能干的才子佳人，一朝得意，最终失败，致命原因通常是性格过于张扬霸道，恃才傲物，亲和力太小，磨擦力太大。所以成功对他们来说永不可企及。
常言道"聪明反被聪明误"，指的就是这类人。他们往往凭借自己的强势突显于整个群体，从而破坏了整体的和谐，造成"鹤立鸡群"的尴尬局面。如此这般，受到孤立是在所难免的，更糟糕的是，甚至还会招致杀身之祸。杨修天资聪颖，才学过人，深得曹操器重。他官拜相府主簿，替曹操捉刀代笔，掌管相府往来文印。他以体察曹操心计为荣，最终被曹操一声令下，落得个身首异处的悲惨结局。其实，杨修惨就惨在他的才学过人，深谙曹操心理了。在同僚面前夸耀的同时，却不知天下强主必多疑，终遭杀身之祸。可谓聪明反被聪明误！
俗话说：木秀于林，风必摧之；流出于岸，水必湍之。又说：枪打出头鸟。这说明一个人如果太突出太优秀，让多数人显得平庸，本身就已很容易遭人暗算了。即使你不想得罪人，也会有人出于嫉妒而暗放冷箭的。如果再不谨言慎行，而是露才扬己，张扬行事，你不倒霉谁倒霉。因此如果你在某些场合不收敛你的"才华"，太擅辞令，滔滔雄辩，你往往会面临被耻笑的危险。
因此，对于那些有才能的人来说要想避免职场遭受挫折的命运，放下身段是非常重要的一步。一个喜欢摆架子的人只会使自己就业之路越走越窄，因为你讲究"架子"，计较"得失"，就人为地给自己画了一个圆，限制了自己的手脚，而别人用起你来也会瞻前顾后、顾虑重重，最后别人会将目光投向他处。
可是有些人就是不明白这一点，适应不了工作环境的时候，他们不是从自身找原因，而是牢骚满腹，一会儿埋怨领导平庸，一会儿指责环境太差，动辄就把自己的工作失误归咎于"无能"的同事没法给予自己应有的配合，总之是不打击完所有的人不罢休，最后领导认为你不过是绣花枕头一个，既没有多少真才实学，更缺乏良好的团队意识；同事们觉得你就像害了狂犬症一般，到处乱咬，害人非浅，于是大家就像躲避瘟疫似的躲着你，试想一下，这样一来，你的发展空间还有多大？发展机会还有多少？
懂得证明自己的价值固然勇气可嘉，指点江山、激扬文字的气度固然很潇洒，但是踏踏实实做工作的精神更重要。每一位员工都必须清楚自己的实力，知道自己的特长，找准自己的定位。不要自以为是，认为自己样样全能。在任何部门工作都必须融入到单位的团队里去。要学会从底层做起，从普通工作做起，从小事做起，不断学习，不断提高和突破自己，凡事都不能操之过急，应该一步一个脚印，累积雄厚的实力。
做什么事情都不要锋芒毕露，适当表现一下，偶尔露一下锋芒，可以给上司、同事留下一个良好的印象；但是一定要把握好度，为人处事不可做得太绝。不要急于提意见，千万别越位。让上司、同事消除戒心，要懂得先保护自己，收敛锐气等待时机，切忌以自我为中心。
应当说，自我表现是人类的一种天性。的确，人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽羽毛一样正常。但是，刻意的自我表现会使热忱变得虚伪，自然变得做作，最终的效果还不如不表现。因此，人们总是把那种过于自我表现的人讥讽为"老孔雀"。
真正的展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非，只知刻意地自我表现是最愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。
在公司里，要想出人头地，的确需要适当表现自己的能力，让同事和上司看到你的卓越之处。但许多心高气傲的职员往往陷入这样的误区，那就是把表现自己的时机错误地放在了与自己同处一个地位的同事面前，不知什么是收敛，结果往往在职场竞争中输得莫名其妙。本来同事之间就处在一种隐性的竞争关系之下，如果一味地刻意表现，不仅得不到同事的好感，反而会引起大家的排斥和敌意。
其实，表现自己并没错。在现代社会，充分发挥自己潜能，表现出自己的才能和优势，是适应挑战的必然选择。但是，表现自己要分场合、分方式。尽量不要让你的表现看上去矫揉造作，好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前，只有你一个人表现得特殊、积极，往往会被人认为是故意推销自己，常常会得不偿失。
在需要关心的时候关心同事；在工作上该出力的时候，全力以赴，才是聪明的表现。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己"关心别人"、"是领导的好下属"、"雄心勃勃"的人，则会让人觉得虚假而不愿与之接近。
在工作中，往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限。不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的。也就是说，这些人学会的是表现自己，而不是真正的热忱。真正的热忱绝不会让同事以为你是在刻意表现自己，也不会让同事反感。
第41节：不可恃才傲物(2)
不恰当表现的另一个误区就是经常在同事面前显示自己的优越性。日常工作中不难发现这样的同事：其人虽然思路敏捷，口若悬河，但一说话就令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而能获得他人的敬佩和认可，结果却是失掉了在同事中的威信。
法国哲学家罗西法古有句名言："如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。"因此，聪明的员工总是对自己的成就轻描淡写。
另一方面，还要切记：留点儿机会给别人。
扬扬相貌出众，活泼大方，然而不解的是在单位里她的人缘却不很好，原来她"太爱表现自我"了。老板来了解情况时，她总是抢着发言，次次都成了她和老板的单独对话，剥夺了其他同事交流的机会。大伙在一起聊天时，只能听她一个人说，或者只能谈她所感兴趣的话题，否则她就不感兴趣，不耐烦或干脆走人。老板在场或有能露脸的任务时，她就非常张扬地表现自己，而老板不在场或有一些不起眼的小事时，她就敷衍了事，能躲就躲。
实际上分析起来，别人未必是反感扬扬的"爱表现"，每个人从内心深处来说都是"爱表现"的。别人反感的是，她只顾自己表现，而且把别人表现的机会都抢走了，过分自私。现实的逻辑是，如果你总以自己为"主角"，把他人当"观众"，则这台戏是唱不久的。别人会拆你的台，冷你的场，让你孤零零地唱"独角戏"。试想，你连一个观众都没有了，还能表现给谁看呢？
第42节：不可居功自傲(1)
不可居功自傲
小孟是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手画脚了，尤其是对那些客户服务人员。
本来这些客户服务人员非常支持小孟的工作，只要是他的客户打来的电话，客服就会马上进行售后服务的。但是由于小孟动辄说"是我给你们的饭碗，没有我你们都要饿死"，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但是却通过行动来与他对抗。
后来，凡是小孟的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给小孟，并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位，小孟的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。
从这个例子可以看出，一个员工的成功肯定有他自己的因素，但绝对不能脱离开企业团队的配合。如果没有强大的团队作为支撑，再有能力的业务员也不可能把销售工作做好。
无论做什么事情，如果认为这个事情没有了自己就一定不会成功，那么你就会有一种骄矜之气。在团队角色问题中，团队中一定有一件事情是你最擅长的。也许在这件事情的操作过程中，你是主要力量，但并不代表没有了你就不行。
赵本山的小品中有一句话："地球就得围着你转，你是太阳呀？"你必须清楚，这个世界上少了谁都一样。伟人都会成为历史，更何况我们呢？
一个想真正有所作为的人，就不要把功名利禄看得太重，而应抱着淡然一笑的态度。曾国藩在他率领的"曾家军"攻破南京，平定了太平天国，立下赫赫战功之际，马上给他的弟弟曾国荃寄去一封信，信中附了一首诗："左列钟铭右读书，人间随处有乘除；低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。"诗中告诫他的弟弟，千万不能因此而骄傲自大，越有功劳越得低头做人。
诗中屠羊说的典故，出自庄子的《让王篇》。屠羊说是楚国的一个屠夫，曾跟着遇难的楚昭王逃亡。在流浪途中，昭王的衣食住行，都是他帮忙解决的。后来楚昭王复国，昭王派大臣去问屠羊说希望做什么官。屠羊说答复道：楚王失去了他的故国，我也跟着失去了卖羊肉的摊位，现在楚王恢复了国土，我也恢复了我的羊肉摊，生意依旧红火，还要什么赏赐呢？
昭王过意不去，再下命令，一定要屠羊说领赏。于是屠羊说更进一步说，这次楚国失败，不是我的过错，所以我没有请罪杀了我。现在复国了，也不是我的功劳，所以也不能领赏。我文武知识和本领都不行，只是因为逃难时偶然跟国王在一起，如果国王因为这件事要召见我，是一件违背政体的事，我不愿意天下人来讥笑楚国没有法制。
楚昭王听了这番理论，更觉得这个羊肉摊老板非等闲之辈，于是派了一个更大的官去请屠羊说来，并表示要任命他为三公。可他仍不吃那一套，死活不肯来，并说：我很清楚，官做到三公已是到顶了，比我整天守着羊肉摊不知要高贵多少倍。那优厚的俸禄，比我靠杀几头羊赚点小钱，要丰厚多少倍。这是君王对我这无功之人的厚爱。我怎么可以因为自己贪图高官厚禄，使我的君主得一个滥行奖赏的恶名呢？因此，我绝对不能接受三公职位，我还是摆我的羊肉摊更心安理得。
谁不想拥有豪宅美服，拥有万贯家财？谁不想功成名就，受人尊敬与赞扬？但面对突然从天而降的荣华富贵，屠羊说没有忘乎所以，没有得意忘形，而是保持了一种难得的平常心，不仅体现了"功成，名遂，身退，天之道也"的老庄精神，而且也是某种程度的自我保护。因为突然降临的好运，固然让人欣喜激动，但也可能潜伏着祸害，所谓乐极生悲，福盛转祸，让人难以心头踏实，所以中国历来有"惜福"之说。
曾国藩引用这个典故，是对他的弟弟的警告。他语重心长地教诲他的弟弟，要看淡人世间的名利，知悉"随处有乘除"。这就像《红楼梦》中的荣国府在元妃省亲时，是何等排场显赫，大观园里的锦绣繁华，无所不用其极。其烈火烹油之势赫然冲天，可是不久就应了元妃的话，有权有势不可使尽，金山银山也有挥霍净尽的一天。他们不懂谦和韬晦，骄伐太过，结果举府被查抄，家道一落千丈。而"万事浮云过太虚"，就是说荣誉也好，毁谤也好，都不过是蓝天上的一片浮云，一忽儿就要被风吹散，成为过去的。澄湛的蓝天，依然是澄清碧蓝的。他深知，当时的环境对他们兄弟二人极为不利，朝廷内外，说他们坏话的人很多很多，他不能不明哲保身，收敛避祸。
曾国藩的这番话同时也说明，即使一个人功成名就了，即使成名成家了，也要谦和礼让。一方面，名是相对的，满招损，谦受益；另一方面，如果你居功自傲，狂妄自大，别人也会不理你那一套。王阳明曾说："今人病痛，大抵只是傲。千罪百恶，皆从傲上来，傲则自高自是，不肯屈下人。故为子而傲必不能孝，为弟而傲必不能悌，为臣而傲必不能忠。"因此，猖狂必须善于忍，否则害人害己。如何忍傲忍狂？王阳明认为：猖狂、傲慢的反面是谦，谦逊是对症之药，真正的谦虚不是表面的恭敬，外貌的卑逊，而是发自内心地认识到猖狂之害，发自内心的谦和，常常能发现自己不如别人的地方，并能自我克制，懂得进退，虚心接受别人的批评，待人以礼。不自是，不居功，择善而从，自反自省。
第43节：不可居功自傲(2)
俗话说"满招损，谦受益"，才华出众而又喜欢自我夸耀的人，必然会招致他人的反感，暗中吃大亏而不自知。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。做大事的人，过分外露自己的才能，只会招致别人的嫉妒，导致自己的失败，无法达到事业的成功，更有甚者，不仅因此失去了政治前途，还累及身家性命，所以有才华要含而不露，对他人不可过于耿直地指责和批评。
如果一个人骄傲自满，狂妄自大，道德不修，即便是亲近的人也会厌恶他，离他远去。古代像禹、汤这样道德高尚的人，尚怀自满招损的恐惧，那么普通人更应该克制自己的狂妄、自满之心。
人生处在顺境和得意时，最容易得意忘形，滋生败象，乐极生悲，看过电影《特洛伊》的人，想必都会记得特洛伊王国是怎样被毁灭的。特洛伊人与入侵的希腊联军作战，双方互有胜负，后来联军中有人献技，假装全部撤退，留下一匹大木马，并将勇士藏在马腹内，其他的主力部队则躲在附近。特洛伊人望着远去的舰队，以为敌人真的撤退了，于是将木马拖入城内，歌舞狂欢，饮酒作乐。就在他们进入梦香之时，木马中的敌人纷纷跳出，打开城门，里应外合，于是特洛伊灭亡了。
这个故事给我们的教训有两点：一是得意时不要高兴得太早，否则失意马上就到。二是失败也莫生气，危机即转机，失败后面可能就是成功，遇到挫折时，要咬紧牙关，坚韧自强，逆境即将过去，雨过天睛，前程一片光明。工作中，有些人因为顺境连连而愈感欣慰，愉悦之情不时流露于脸上，然而，不能光是高兴，应该想想怎么才能维持好运，永葆成功。希腊著名的雄辩家戴摩斯说："维持幸福，远比得到幸福困难。"同样的道理，好业绩来得不易，但更难得的是如何保持好业绩。在你成功之时，你最多只能高兴5分钟，因为你若不努力，第6分钟就会有人赶上你，甚至超过你。
因此，当你被上司提升或嘉奖的时候，如果你常常会自鸣得意，那你就要好好学一番涵养的功夫，把你那因升迁而引起的过度兴奋压下去，因为在你没有达到心中既定的伟大目标之前，中途的一些升迁，真可说是微乎其微的小事。也许你在实行一个计划时，一着手就大受他人夸奖，但你必须对他们的夸奖一笑置之，仍旧埋头苦干，直到隐藏在心目中的大目标完成为止。那时人家对你的惊叹，将远非起初的夸奖所能及。
美国汽车大王福特曾说："一个人如果自以为有了许多成就就止步不前，那么他的失败就在眼前了。许多人一开始就奋斗得十分起劲，但前途稍露光明后，便自鸣得意起来，于是失败立刻接踵而来。"
一个人是否伟大，是可以从他对自己的成就所持的态度看出来的。因此，即使你的运气极好，也莫要得意忘形，积累你的成就，作为你更上一层楼的阶梯吧。
得意时最不易避免的是炫耀，失意时最不该学会的是抱怨；在得意时最忌讳的是把握不住的"四面开花"，失意时最需要的是"换一条路走走"。其实，得意不一定就是得到，失意也并非就是失败。因此，当失意的半面墙壁坍塌时，要紧的是最先护卫住你人格的完整。
得意时要大智大勇，失意时要大智若愚。得意时，最容易失去的是真情，失意时最容易失去的是锐气；得意时你可能最看不清楚的是自己，失意时你最能看清楚的一定是自己；得意时别忘了友爱，失意时别忘了坚忍；得意时最不能伤害的是别人的一颗寂寞的心，失意时最不能伤害的是自己的一颗正直的心。在任何时候、任何情况下，得意都应该有得意的豁达，失意都应该有失意的人格。
第44节：不要与同事争功
不要与同事争功
同事，顾名思义，就是一起做事的人。人之所以成为同事，就是为了完成共同的事，假如事情完成得不好，那叫事故；事情完成得好，就成为了事业。可见，同事对一个人是多么重要。古龙说：世界上最好的东西是一块银子。对大部分现代人来说，世界上最好的东西是一个好同事，比一个好同事更好的东西是一群好同事。
毫不夸张地说，遇到一个好同事比娶个好太太或嫁个好老公更重要。很多成就事业的伟人婚姻并不美满，但他们无一例外都有好同事。刘备可以没有孙夫人，但若没有诸葛亮，想三分天下有其一无异于白日做梦；约克在曼联威风得不行，因为他身后有贝克汉姆、吉格斯的强大火力支持，还是这个约克，一回到特立尼达和多巴哥国家队就碌碌无为，没别的，就是因为孤掌难鸣。当天才遇到天才，互相切磋砥砺，就会放射出更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才，只要互相取长补短，同样能如虎添翼，所谓"三个臭皮匠，顶个诸葛亮"。优秀的同事就像撑杆，让你跃过不可能的高度，就像3D加速卡，让你事业的画面更加生动流畅。
因此，同事的帮助决不是可有可无的。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，良好的同事关系是事业不可缺少的根据地。经营不好根据地，向外发展纯粹是奢谈。很难想像一个在同事中间孤立无援的人，能够把工作做得出色，得人心者得天下，得同事者得事业。
而当自己所在部门取得了成绩，公司论功行赏之际，也不要过分为自己评功争好，要低调、礼让，更不要因此而与上司、同事发生争执或其他不愉快的事。
去年5月，许沫应聘到汉口某医药公司做企划。他虽初来乍到，但因策划经验丰富，很受总经理赏识，所以薪水定得较高，这让策划部主管李祥心有不甘。工作中，李祥总是有意刁难许沫，并将本该自己做的工作丢给他："许沫，这个策划案你先做一下。"因此，许沫案头的工作总是部门里最多的。对许沫做好的策划案，李祥稍做修改后便交到总经理那里，并单署自己的名字。
由许沫代做的好几个策划，都受到了总经理的好评。看着李祥得意的样子，不少以前妒忌许沫薪水过高的同事，也开始为他打抱不平了："你也太老实了，他明摆着是在抢你的功！"许沫只是笑笑："也许他是在考验我呢？这也是一种锻炼嘛。"几个月下来，许沫的低调作风反为他赢得了好人缘。
不久，李祥正在斟酌许沫的策划案，总经理到策划部视察工作，李祥便说："他做的策划有些地方不行，我帮他看看。"总经理翻看了一下，说："我觉得很不错，要不你交一份更好的给我？"说完一脸严肃地走开了。
随后，许沫就取代李祥升任了策划部主管，总经理告诉他："你们的策划风格我很了解。我早就看出李祥的不少策划案是你原创的，但你低调处世的态度，我很欣赏。"
因此，在职场上，尤其需要以宽容、礼让为核心的3C精神。所谓3C，指的是Courtesy，Caring，Charming，意思是"以礼相待，以诚待人，以德服人"。在职场上、办公室中，这三者缺一不可。同事之间，如果能够做到礼貌与关爱，真诚地关心以及尊重他人，相应地也会得到他人的尊重与谅解。
有的同事辛勤工作几十年后面临着退休；还有的同事初涉工作岗位或从外地、外单位刚刚调来，对他们你同样要格外尊敬。如果你在他即将退休之际便表现出人走茶凉之意，那么，他可能会因为你对他的不敬而发泄心中的不平，进而损害你的形象。而对初来单位的新同事，你也不可欺生，要像对别的同事一样尊重他，否则，他会因为你对他的欺生而嫉恨你，给你今后的同事关系埋下危险的病根。
第45节：没人喜欢听你发号施令(1)
因此，要尽量跟每一位同事都保持友好的关系，尽量不被人误认为你是属于哪个小圈子的人，因为这会无意中缩窄了你的人际网络，对你没多少好处。要尽可能跟不同的人打交道，尽量避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬弄是非，这样自然能获取到别人的信任和好感。
没人喜欢听你发号施令
人们都在想着如何才能成功，成功以后如何、如何！那么成功以后就可以高高在上、不可一视吗？可以命令任何人去做任何事情吗？
真正成功后我们就会发现，在现实生活中，我们只是普通的一员。不是黑社会老大，更不是万人之上的那一人，其实，没有人愿意俯首帖耳地听我们的命令。即使我们已经坐在某一个高位上，请相信一点，我们的手下，对我们也只是表面上的服从。有的甚至连这一点都做不到，让我们很没面子。
请看看下面这位工程师的亲历：
有一位著名的工程师，工作非常努力，但脾气非常暴燥。他对手下做活的人非常严厉，哪怕他们做错一点事情，他都会把这些工人骂个狗血喷头。大家当然都不喜欢这个工程师，职工们几乎每天都在咒他，快一点死掉。
这天，工程师来到工地上检查。他发现工地上，居然有三分之二的工人没有戴安全帽。
"你们这些蠢猪，赶紧都把安全帽给我带上！"工程师对着那些正在干活的工人，生气地大骂道。
"要知道，不戴安全帽有多么的危险吗？全部都给我戴上！"工程师看着这些工人们，一边戴帽一边很不情愿的样子，实在是想不明白，为什么他们不愿意戴安全帽。难道，他们不重视自己的生命吗？还是不懂戴安全帽的重要性？这些，显而易见都不是，真不知是为什么！看着工人们都戴上安全帽后，工程师走开了。
故事还没有就此结束，工程师刚一走开，工人们就大骂工程师，大多数人又都把帽摘下来，丢在了一旁。
因为，工人们不喜欢这位著名的工程师，所以，大家干活都不卖力气。以至于，工程师的业绩渐渐开始下降。没办法，为了自己的声誉，工程师只好去请教了一位心理医生，心理医生教给了工程师一个新的办法。
这天，工程师又看到工地上有很多人没戴安全帽，他走过去问这些工人。安全帽是不是戴着不舒服啊？尺寸是不是不合适啊？为什么大家都不喜欢戴呢？并且很关心地提醒工人戴安全帽的重要性，然后还把帽子给工人戴上，边戴边问哪里不舒服吗？
这次的效果，居然比上次好多了！工人们全都高高兴兴地把帽子戴上了。后来，工程师在对待工人的其他事情上，也运用了心理医生教他的办法，工程师的业绩居然比先前飞升了一半！
从这个故事当中，我们可以很清楚地看到，人们"自愿为你做事情"和"被动为你做事情"，最后结果的反差是很大的。
这位工程师后来终于懂得弯下腰，真正去关心那些工人，且把这种关心很好地表达出来，而不是一副高高在上、只会发号命令的官员了。更值得注意的是，这位工程师还亲切地问，工人的安全帽是否合适？舒不舒服？这使大家都感到为他工作是一件很愉快的事。
一个人无论在怎样的高位，都应懂得如何谦虚地从高位上走下来，真正去关心他人的情况和感受，这样，不仅工作会更顺利，也能得到他人更好的回报。
第46节：没人喜欢听你发号施令(2)
有个学生是骑着自行车上学的，这天，他为了自己方便，顺手把自行车停在一条通道上，挡住了别人的去路。
正好有一位刚上完课的老师要从这条通道过，却被面前的自行车挡住了去路。老师怒气冲冲地重新回到教室，问道："是谁把车子放在过道上了？"
"是我！老师！"那个学生站了起来。"马上把车子给我移开，否则我就叫人把车子拖走！"老师厉声喊道。这个学生很不情愿地把车子挪开了，同时，老师还跟在这学生身后不停地训斥。
那天以后，不只那个学生对这老师心存不满，甚至别的学生也开始常常故意捣蛋，使这老师的课总也上不好，成绩也每况愈下。
看上去，这件事情似乎很不合乎情理。那个学生本来把车子放在过道上，是一个错误，老师其实是很有理的一方，可为什么到最后却招来了众多学生对他的不满呢？
我们可以试想，如果这位老师当时是采取"温和"、"亲切"的态度处理这件事，那么，还会招来这么多学生对他的不满吗？显然，是不会的！事实证明，即使是一个犯了错误且也知道自己错误的人，也不愿意接受别人命令式的训话，这当中损伤的，不仅仅是面子。
这个世界上，无论是工人、老板、公务员，还是你的亲人、朋友等，谁都不会喜欢别人把命令强加于他。更何况，我们每个人都没有任何理由，去"命令"另一个人必须去做什么。就连上帝都给人自由，更何况我们平凡人呢？
你下达命令的样子，只会使人越来越讨厌你，觉得你不可一世，无法亲近，霸道可厌，随之必然产生抵抗情绪。如果他们被迫接受了你的命令，那也只是暂时的，他们潜意识里会想尽一切办法，去破坏你的计划。
当然，这并不是说你就不能做老板，不能领导、指示别人去做事情了。人们只是不喜欢，你总是"命令"他的口气与姿态而已！你完全有能力把命令换成关心，就像前例中的那位工程师，去学会从关心爱护人的角度来与别人合作，而不是强制性的颐指气使。
第47节：莫与不讲理的人论短长
莫与不讲理的人论短长
某机关有一个女孩子，平日只是默默工作，并不多话，和人聊天，总是微微笑着。有一年，机关里来了一个好斗的人，很多同事在他主动发起攻击之下，不是辞职就是请调。最后，矛头终于指向了这个女孩子。
某日，这位好似点燃的火药，劈哩啪啦一阵，谁知那位女孩只是默默笑着，一句话也没说，只偶尔间一句"啊?"最后，好斗的那个主动鸣金收兵，但也气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的人也自请他调。
你一定会说，那个沉默的女孩子"修养"实在太好了，其实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，有点耳聋。虽然理解别人的话没有什么困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你的话语并思索你话语的意思时，脸上又会出现"无辜"、"茫然"的表情。你对她发作那么久，那么卖力，她回你的却是这种表情和"啊?"的不解声，难怪斗不下去，只好鸣金收兵了。
这个故事说明了一个事实：面对"沉默"，所有的语言力量都显得微不足道了!
不讲理的人虽然都是极富个性的人，但他们也有许多共同点。第一，不讲理的人不是一般的人，他们拥有更多的不受人欢迎的缺点。第二，不讲理的人最突出的特点就是蛮横、不讲理，无理也狡辩三分，与这种人讲理，如对牛弹琴，让你拿他没办法。第三，不讲理的人脸皮很厚，甚至不要脸，谈不上有尊严。他与别人发生冲突时，会马上翻脸不认人，六亲不认，不管你平时对他多么友好，即使你是他的亲人或朋友，他也不买你的账。而冲突过去后，他还会恬不知耻地厚着脸皮与你套近乎，仿佛一切都没有发生一样。第四，不讲理的人在冲突中暴露最充分的就是一个"蛮"字。他敢骂大街，让所有的人面面相觑却无所适从；他敢哭敢闹，专门揭人的短处，哪句话难听他就拣着哪句话说；他把握不住分寸，不就事论事，擅长扩大冲突范围，比如由你的一点而及其他，由你的现在而揭你祖宗十八代的老底，由你一个人而及其他相关的人；当他感觉理亏或者没赚到便宜时，他会立即豁出去，寻死觅活，佯装碰头撞脑，丧失理智，甚至抓破自己的脸皮，揪散自己的长发，撕开自己的衣服，一副无赖之相。
谁能奈何这样难缠的人?有人说要心狠点，手辣点，以硬碰硬，压住他的火焰，甚至有的做丈夫的常用"揍"的办法来解决，但实际上，这种办法很少奏效，只能把事情闹大，最终还是会惹得一肚子气。其实，不讲理的人也没有什么可怕的，这样的人素质低、没多大能力，在众人眼里没有地位、没有水平，与这种人站在同一水平线上计较没有什么价值。所以我们有点品味的人都应避开不讲理的人，这种不讲理的人避开在多数人的眼里与"怕"是两码事。
避开不讲理的人最积极的理由就是"投鼠忌器"。"投鼠忌器"语出《汉书贾谊传》，意思是用器物打老鼠怕损坏了器物，不是怕老鼠，而是为了保护器物。对不讲理的人也是这样，我们不去招惹他、不与他计较，是出于我们的正事考虑，为我们的尊严考虑，不要损害了真正有价值的东西。
只要有人的地方，就会有斗争。这已经不是新鲜事，因此你要有面对不怀善意的力量的心理准备；你可以不去攻击对方，但保护自己的"防护网"一定要有。
聋哑之人是不会和人起争斗的，因为他听不到，说不出，别人也不会找这种人斗，因为斗了也是白斗。不过大部分人都不聋又不哑，一听到不顺耳的话就会回嘴，其实一回嘴就中了对方的计，不回嘴，他自然就觉得无趣了；他如果还一再挑衅，只会凸显他的好斗与无知罢了，因此面对你的沉默，这种人多半会在几句话之后就仓惶地"且骂且退"了。
不过，要"作哑"不难，要"装聋"才是不易，因此也要培养他人言语"入耳而不入心"的功夫，否则心中一起波澜，要不起来回他一二句是很难的。
学会装聋作哑，除了以不战而胜之外，也可避免自己成为别人的目标，而习惯装聋作哑，也可避免自己去找人麻烦，好处真是不少。
第48节：少说话多做事
少说话多做事
当一个初参加工作岗位的人走进一个单位，许多时候，并不意味着他已被这个组织的群体所接纳。他还必须面对领导与同事的种种考察，被领导和同事在心理上接受。只有在心理上被接受了，你才能得到大家热情的帮助和照顾。而要得到这种心理上的认同，新同志就必须谦虚谨慎，少说为佳。
1．之所以要谦虚谨慎，是因为你还没有成为单位既定的人际圈子内的人，你尚被大家列入另类。在有些人看来，你是没有资格发言的。如果你轻易地发表与众不同的见解，即使见解再高明，也会招致领导的排斥和反感。
因此，我们应明白自己的处境和地位，不要盲目地追求与别人一样得到平等待遇，相反，你应小心地走在队伍的最后，背着别人不愿意背的包袱，尾随前进，直到领导心满意足地对你说："行了，你走到我身边吧!"
新参加工作的年轻人，往往是雄心勃勃，自视很高，有种不服管教的意味。许多领导对此往往都有一套磨炼性情的办法，那就是：让你坐冷板凳，直到认清了现实，心平气和，懂得服从领导。
此外，在办公室这种小圈子里，每进一个新人，都会给原来的人带来一种威胁惑，无形中竞争对手就多了一个。特别是那些颇具实力的新人就更让领导感到放心不下，驾驭不好就很可能把自己的位置也夺了去。这时，新同志最好采取低姿态做人，处处谦虚，处处谨慎，逐渐解除他们的敌意。
2．谦虚谨慎是为了表示对领导的尊重。你只有先尊重领导，领导才有可能尊重你、欣赏你。过多地表明自己的观点、处处发言，往往被认为是"目无领导"的表现。而领导最忌讳的就是下属对自己权威的不尊重、不服从。
老子在《道德经》中，道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说："知其雄，守其雌，为天下谿。为天下谿，常德不离，复归于婴儿。"又说："大直若屈，大巧若拙，大辩若讷，静胜躁，寒胜热。清静为天下正。"还说："江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。"此外，他还有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。"
所以，新参加工作岗位的年轻同志一定要"善下"，要尊敬领导，要谦虚谨慎。你越是表现的姿态低，你就越容易被领导接受，你也就越容易使自己的事业取得成功，而低姿态并不会损毁你半分的能力。
3．新同志对工作的实际情况不太了解，言多反而自显其陋。有些同志，刚一参加工作，热情比较高，兴趣也较为浓厚，对工作上的事爱发表意见，但又因经验不足而说不到点子上，只能是暴露自己的幼稚无知，让领导觉得冒"傻气儿"。这对这些新同志来说，真是得不偿失。
所以，刚参加工作的同志一定要经历一个少说多做、少说多听的阶段，在这个阶段里，你可以熟悉情况，积累经验，加强学习，弥补不足，从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时，你会与领导和同事建立了良好的人际关系，成为他们的一部分，你再说话则会显得有分量的多。
4．言多必失，而你对机关内部复杂而微妙的人际关系状况却缺乏必要的了解。这时说话，语气轻一点儿，重一点儿，与某人多说几句、少说几句，都会有很大的不同。单位里的各派势力都在盯着你看，看你倒向谁一方，看你爱与谁交往，看你说话是站在哪一面的立场上……因此，你稍有不慎，就可能会得罪某些人，而你却不知道，稀里胡涂地便卷入复杂的人际关系的斗争旋涡中去。这对刚参加工作，正欲干一番事业的你来说，绝不是一桩好事。
所以，我们给那些刚参加工作的同志一个忠告：三缄其口，多听听别人是怎么说的，多去做点实际事情。
多听，会使你了解别人的看法，以及此人与彼人之间的关系状况如何。多听，会使你获得有关工作和人际关系的大量信息，通过这些信息，你就会知道哪些话能说哪些话不能说、哪些人可以交往哪些人则不能交往。所以，有些被称为"老江湖"的经验老道的人，总是深藏不露，但两只耳朵却始终直竖着，敏锐地接受周围的信息，把情况摸清楚，然后再根据自己的意图"叫牌"，这的确是一致胜之法。多做，会让你尽可能多地了解工作中的各种现实情况及细节，避免幼稚的举动，也容易赢得领导和同事们的好感。没有一个领导不喜欢那种踏实肯干、任劳任怨的下属。多做还可以点点滴滴地去积累自己的工作经验，为自己的成长、成熟并进一步做出一番大事业打下基础。
总之，刚参加工作的年轻同志一定要注意谦虚谨慎，最好还是少说话多做事。
第49节：故意显露点儿瑕疵
故意显露点儿瑕疵
弱者常常具有一些自卑之心和戒备之心，因此对于他们假若想消除对方的警戒心和恐惧感，只要故意显露出自己的弱点或缺点，即可收得效果。
有一位某企业的总经理，曾担任过该企业会计部部长。在就职时的致辞中，他说了如下的话："我不擅长计算机统计之类的工作，因此，我希望诸位能助我一臂之力。"他的这番言词，顿时化解了部下心中恐惧感，拉近了他们之间的心理距离。
然而，当部属将起草的文件报告交予他审理时，他就以漫不经心的态度提醒对方"这数字好像有错误"。就这样，经过两三次的指正，大家会惊异地认为："你看我们头儿，别看就职时说自己什么都不懂，其实他什么都懂得，比我们可强多了。"在不长时间的接触中，职员们对你的信赖感，就自然而然的产生了。
可见要使别人对你放松警惕，产生亲密之感，只要你能很巧妙地在他人面前暴露某些无关痛痒的缺点，就可收到较好的效果。尤其是那些社会地位高、权势大的人这样做，所收到的效果就更为显著，更为理想。
俗话说："伴君如伴虎。"接近上司是危险的，但是，不接近上司却又永远无出头之日。
一般来说，伟大的人都喜欢愚钝的人，记住这一点是不会错的。任何领导都有获得威信的需要，不希望部属超过并取代自己。因此，在人事调动时，如果某个优秀、有实力的人被指派到自己手下，上司就会忧心忡忡，因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。相反，若是派一位平庸无奇的人到自己手下，他便可高枕无忧了。
因而，聪明的下属总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的愚笨来反衬领导的高明，力图以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后，他会装出恍然大悟的样子，并且带头叫好；当他对某项工作有了好的可行的办法后，不是直接阐发意见，而是在私下里或用暗示等办法及时告知领导，同时，再抛出与之相左的甚至很"愚蠢"的意见。久而久之，尽管在群众中形象不佳，有点"弱智"，但领导却倍加欣赏，对其青睐有加。
在更多的时候，上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现并不是怎么出众的下属，因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事，叫"南辕北辙"，意思是说，目的地在南方，但驾车的方向却对准了北方，结果跑得越快，离目标越远。同样的道理，如果上司使用了不忠诚的下属，这位下属总是同自己对着干或者"身在曹营，心在汉"，那么这位下属的能力发挥得越充分，可能对上司的利益损害越大。
所以，善于处世的人，常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵让人一眼就看见他"连这么简单的都搞错了"。这样一来，尽管你出人头地，别人也不会对你敬而远之，他一旦发现"原来你也有错"的时候，反而会缩短与你之间的距离。
如果换一种做法，对于上司交办的事，你三下五除二就处理完毕，你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊，效率高嘛。而因为快，你虽然完成了任务但不一定完美，这时上司会指点一二，从而显示他高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给领导留着，单等着他来作"最高指示"。并且，同事们也许会觉得你并不怎么特别，无非"毛"一点儿。同事们认同了你的缺点，就等于在感情上容纳了你，把你同他自己是一般看齐的，在这种情况下，你成为众矢之的可能性就大大的减小了。
第50节：洛克菲勒大度容伙伴
洛克菲勒大度容伙伴
书中说："人情反复，世路崎岖。行去不远，须知退一步之法，行得去远，务知让三分之功。"这样做，既是为他人着想，又能为自己留条后路，看似糊涂，实是大精明。
有人说："你可能不知道提奥多罗斯福，但你不会不知道洛克菲勒。"是的，洛克菲勒从几千元起家创立标准石油公司，最后建立了全美最大的石油垄断财团，业绩最辉煌的时候，他的财团占全美石油市场的95％，被人们誉为"石油大王"，其所有成绩的取得离不开他重用人才的价值观。
洛克菲勒不但非常重视人才，而且他使用人才也有很强的原则性。他往往先交给对方具体的任务，如若按时完成，他就会放手让对方去做其他事。只要对方有才，即使是敌人，他也会尽力邀请对方。他和下属关系非常融洽，他经常真诚地称赞下属办事能力，这也是他事业成功的秘密之一。
有一次，他的合伙人爱德华贝特福在南美经营一笔生意失败了，使公司损失了100万美元，贝特福很内疚，不知如何解释，他等待着洛克菲勒的批评。
一天下午，贝特福在路上走着，发现洛克菲勒和亚吉波多两位先生在后面，但是贝特福害怕见他们，于是他加快脚步照直向前走，他实在不想与洛克菲勒详说南美失败的情况。可是洛克菲勒在后边叫住了他，洛克菲勒在他的肩膀上真诚地拍了拍，说："好极了，贝特福，我们刚才听人说了你在南美的事。"
贝特福心里非常紧张，以为洛克菲勒要责备地，马上说："但是，那实在是一笔很大损失，我们只保全了60％的投资。"
"不错了，那已经难能可贵了。我们全靠你处理有方，替我们保存这么多投资，能做得这么好，已经出乎我们的意料了。"洛克菲勒带着赞美的口吻说。
这寥寥数语使贝特福放下了心理包袱，也付出了他的感激和忠诚，以后他工作更加努力，经营更细心，为标准石油公司做出了巨大的贡献。
你看，若按常情，员工犯下了如此大的错误，一定会马上开除，甚至用法律手段让其赔偿损失。然而洛克菲勒用糊涂之道"以德报怨"，从而使对方知错而改，为公司做出了巨大的贡献，可谓糊涂高人也!
第51节：左洪君信奉三不原则
左洪君信奉三不原则
在许多老板的心目中，自己是管理者和统治者，公司的员工是被管理、被统治者，两者根本不能混在一起。他们崇尚无威不治，所以就端出架子，故意疏远下属，认为只有高高在上，下属才会因敬畏而努力干活。他们喜欢看到下属对自己卑躬屈膝的样子，享受独裁的乐趣。
但是糊涂经商经中，却不这样统御下属，它强调的是老板不端架子，不摆排场，与员工打成一片。而这样做的好处也是显而易见的。
日本松下公司的创始人松下幸之助因为管理方法先进，被商界奉为神明。他就十分善于运用糊涂哲学来处理问题。
后腾清一原是三洋公司的副董事长，慕名松下，投奔到松下的公司，担任厂长。他本想大有作为，不料，由于他的失误，一场大火将工厂烧成一片废墟。后腾清一十分惶恐，因为不仅厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任。他知道平时松下是不会姑息部下的过错的，有时为了一点小事也会发火。但对后腾清一的这次失误松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字："好好干吧。"
松下幸之助的做法许多人都不理解，这样大的事故竟然不闻不问。但松下的精明之举正体现在这里。
后腾清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。另外，在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教，而犯了大错误，任何人都知道反省，不必老板再批评，即使批评也毫无益处。松下的做法深深地打动了下属的心，由于这次火灾发生后，没有受到惩罚，后腾心怀愧疚，对松下更加忠心效命，并以加倍的工作来回报松下的宽容。
领导者最重要的是有度量，《菜根谭》中说："持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得，与人不可太分明，一切善恶贤愚，要包容得。"这即是讲一个人必须具有容纳错误过失的胸怀，才能宽容处世。身为一名管理者，不仅要有博大的胸怀，在管理上还要"求大同，存小异"，"互谅互让"才能搞好工作。
左洪君是湖南美佳制革有限公司的老板，他成功地将一个十几个人的小厂在三年内经营成一个享誉全国的大企业。
左洪君信奉三不原则："不摆排场；不求全责备；不乱发脾气。"
左洪君深谙"难得糊涂"的道理，他知道激发员工更好的工作的方法是领导通过自己做的每一件事，自己每一天的工作态度，使员工们相信，老板是自己人。
在美佳制革有限公司里，没有复杂的监管体制，没有苛刻的职员检查和复查，更没有等级森严的上下级关系，所有的管理都模糊淡化，被无形的企业文化所替代。在这种文化氛围内，员工们都以主人翁的责任感去工作，去努力，他们认为自己不是在为老板工作，而是在为自己工作，老板不过是职工中的一员，只是比大家更辛苦一些罢了。
员工们之所以有这样的认识，就是因为左洪君不拿自己当老板，不摆老板的架子，与工人平起平坐。
作为一个上千人大企业的负责人，左洪君一点高人一等、胜人一筹的意识都没有，即使是搞清洁的女工、守门的门卫，他也会像对待家人一样，对他们非常尊敬。
左洪君的办公室始终大门敞开，找他办事的人任何时候都可以直出直入。他的秘书只是处理日常文件，没有替他挡架、通报的责任。办公室里没有宽大豪华的老板桌，只有一张普通的写字台和几张沙发。左洪君从不隔着桌子与来访者谈话，而是像对待老朋友一样与来访者坐在沙发上促膝谈心。
基层职工向他反映问题，左洪君不仅乐于接受，而且比对待中层干部更亲切，嘘寒问暖，耐心倾听。他认为，来自生产第一线的声音更接近事实的真相。
左洪君平易近人、和蔼可亲的做法，得到了员工们的积极回报，他们上下一心，当公司遇到材料价格上扬，成品受进口产品打击的艰难时刻，也没有职工弃公司而走，而是积极主动地参与到公司的恢复与复兴当中，不计报酬地为公司加班加点地工作。
每个员工都期望得到尊重，希望获得平等的与人交流的机会，谁给他这个机会，谁就能得到他丰厚的报答。左洪君给了员工这个机会，所以得到了员工们的一致拥护。
在管理中"士气不可无，傲气不可有"，所以管理者在对待员工时不可流露出盛气凌人的姿态，尤其当自己有所成就时，更要谦虚谨慎。
第52节：魏玛电器变罚为奖
魏玛电器变罚为奖
德国魏玛电器公司是一家有着上千员工的大企业。像其他企业一样，魏玛电器公司的一整套规章制度，详细地规定了从总裁到员工应尽的职责和应享受的权利。但与其他公司不同的是，魏玛电器公司的规章少有惩罚条例，多的是奖励条款。
有的公司设定残品率为5％，超过比率的，相关人员将受到不同程度的处罚。而魏玛公司却这样规定：出残率为5％，降低一个百分点，奖励若干奖金，连续一个月不出残者，加倍奖励；连续三个月不出残品者，全厂通报奖励；连续半年不出残品者，组织旅游……
同样是一个规定出残率的问题，处理的方式不同，取得的效果自然不同。当别的公司屡罚不止，残品率仍是居高不下时，魏玛公司的残品率却不用管理者操心，始终在百分之二、三之间徘徊，甚至会出现全企业某月残品率为零的现象。
思考问题的角度不同，管理的观念与模式也不同。魏玛电器公司的做法使自己始终处于不败的地位。
公司老板赫顿先生说：罚，在起到警示作用的同时，也破坏了员工与企业的关系。而奖，使员工将企业视作一个大家庭，所有人亲如一家。这种规定巧妙地调动了员工生产的积极性，使他们能以轻松、愉快的心情去工作。魏玛电器公司不是不罚，而是将罚转换成不奖，当公司重奖那些有贡献的员工时，没受到奖励的员工便会产生受到处罚的感觉，为了拿到奖励，他会在接下去的日子里奋起直追。
由此可以看出，赫顿先生是个真正精明的老板，他以有限的奖励，换取了无限的利润。
第53节：亚伦危机中发工资
亚伦危机中发工资
1933年，经济危机笼罩着整个美洲大陆，大小企业纷纷破产，许多曾经威风一时的老板都加入到靠领取救济金度日的行列中。那些尚在运行着的企业也是如临深渊，小心翼翼地对待每一件事，惟恐出现一点小的纰漏，而导致整个企业的崩溃。
在这种危机四伏的时刻，哈理逊纺织公司发生了一起大火灾，整个厂区沦为一片废墟。这对哈理逊公司来说无疑是雪上加霜，3000名员工悲观地回到家里，等待着老板宣布公司破产和失业风暴的来临。
他们在不安的漫长的等待中，他们终于等来了老板发来的一封信，信里只是告诉工人们在每月发薪水的那天，照常去公司领取这个月的薪金。
在整个世界一片萧条、人人都在自保，不管他人死活的时候，能有这样的消息传来，员工们大感意外，他们纷纷写信或打电话向老板表示真诚的感谢。老板亚伦傅斯告诉他们：公司虽然损失惨重，但员工们更苦，没有工资他们无法生活，所以，只要他能弄到一分钱，也要发给员工。
3000名员工一个月的薪水是一笔数额非常巨大的资金，更何况纺织公司已经化成一片废墟，别说是处在经济萧条期，就是在经济上升期也很难恢复元气。既然恢复无望，还要掏自己的腰包给已经没有用的工人发工资，老板不仅是糊涂透顶，简直是疯了!
亚伦傅斯不仅糊涂这一次，还继续糊涂下去。
一个月后，正当员工们为下个月的生计犯愁时，他们又收到老板的第二封信，信上说再支付员工一个月的薪水。
3000名员工接到信后情不自禁，泪水早已夺眶而出。在失业席卷全国，人人生计无着，上班都拿不到工资的时候，能得到如此的照顾，谁能不感念老板的仁慈与宽待呢?
老板的糊涂终于有回报了，第二天，员工们陆陆续续走进公司，自发地清理废墟，擦洗机器，还有一些人主动去南方联系中断的货源，寻找好的合作伙伴。
仅仅用了三个月，哈理逊公司重新运转了起来，在当时的环境下这简直就是一个奇迹。奇迹的取得是员工们忘我工作，日夜奋斗的结果。
当初曾经有人劝说亚伦傅斯领取保险公司的赔款，然后一走了之；见他傻乎乎地用钱给工人发工资，批评他感情用事，嘲讽他糊涂。而这时那些人真正理解了他的用人之道，看出了他的精明。
亚伦傅斯用他宽以待人的管理精神，使自己的事业蒸蒸日上。现在，哈理逊公司已经成为美国最大的纺织公司，分公司遍布五大洲60多个国家。
亚伦傅斯的经历告诉我们，舍得付出，就会有回报，而且是出乎意料的回报。
宰相丙吉问牛不问人
汉宣帝时有一位宰相名叫丙吉。有一年春天，丙吉乘车到外视察，当他经过一座繁华的都城街市时，恰巧碰见有人群斗，死伤极多，但是他若无其事地走过现场，什么话都没说，继续往前走，下属们面面相觑，无奈地摇了摇头。不久，一头拉车的牛吐出舌头气喘吁吁地从对面走来。丙吉马上派人去问牛的主人到底是怎么一回事。旁边的随从看见这一切觉得很奇怪，为什么宰相对群殴事件不闻不问，却担心牛的气喘，如此岂不是轻重不分，人畜颠倒了吗?这时他的一个下属鼓起勇气请教丙吉。
丙吉微笑着回答他："取缔群殴事件是长安令或京兆尹的职责，身为宰相只要每年一次评定他们的勤务，再将其赏罚上奉给皇上就行了。宰相对于所有琐碎小事不必一一参与，在路上取缔群众围斗更不需要。而我之所以看见牛气喘吁吁要停车问明原因，是因为现在正值初春时节，而牛却吐着舌头气喘不停，我担心的是阴阳不调。宰相的职责之一就是要顺调阴阳，因此我才特地停下车询问原因何在。"众随从听后恍然大悟，纷纷称赞宰相英明。
所以说，经营管理者不应事无巨细，统统参与，而只要掌握大局：第一对大局的判断和掌握，第二是调整团体的能力，第三是让员工各尽所能，充分发挥其积极性。
管理能手刘晏
唐朝有位叫刘晏的人，他的官衔为转运使，负责筹集钱粮等物资。当时正是战乱之后，国家的各种开支费用都十分紧缺，刘晏是个机智聪敏的人，善于在有无之间随机应变，在各地设置了驿站相互观望，用高价招募善于骑马的骑手专门负责打听和上报各地的物价，即使是远地的物价，他也想尽办法得到信息，用不了几天就可以传到刘晏那里，这样对于掌握国家财政经济有了主动权。
刘晏在经济管理运作中，主张政府在丰收地区粮价偏低时，用较高的价格买进粮食，在歉收地区粮价偏高时，用较低的价格卖出粮食。这样有利于调节物价，保持各地市场和社会稳定，国家亦可从中得一些经济利益。当时政府采纳了刘晏这些管理意见，果然收效明显。
在刘晏当转运使之前，运往江滩的粮食由于路途上河流急湍难行，运输管理又不得当，往往一斛粮食运到关中，能保留八斗就已是相当的高了。刘晏上任后认为长江、汴水、黄河、渭水的水力情况相机行事。他造了几种类型坚固的运船，分成几段路向关中转运粮食，长江上的运船到扬州，汴水上的运船到河阴，黄河的运船到渭水入河口，渭水上的运船到太仓。其间沿河设立了粮仓，一段一段地递相运转。这样，每年沿河运送的粮食达到一百多万斛，不但没有一斛一升损失，而且效益大大提高。
刘晏后来管理盐的买卖也成效卓著。他使用官府食盐专卖法，把盐的买卖混乱局面治理好了。他坚持只有产盐的地方才能设盐官，这样既可减少盐价负担，还可杜绝贪官。对于那些远离产盐区的地方，刘晏就以政府名义在产盐区收购，然后转运到那里，贮存起来，陆续卖给广大百姓，价格比那些哄抬盐价的商人低得多，使市场得到平抑。这种做法，当时称为常平盐。刘晏这种食盐专卖办法，即使百姓利益得到一定的保护，又为政府增加了不少收入。
刘晏对财务和商业的管理有其独到之处。他总是能把政策灵活调节、因时、因势、因地而变，从而总能适应情况，掌握主动。相信他的做法对众多经营者有不少启示吧。
