【书名】商界名人名言中的智慧
【作者】王宇
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[1]目录
第一篇世界商界名人名言
一、松下幸之助
二、沃尔顿
三、卡耐基
四、贺哈希
五、希尔顿
六、哈默
七、约翰·洛克菲勒
八、亨利·福特
九、罗伯特·伍德鲁夫
十、埃尔·史密斯
十一、五岛聪
十二、乔治·伊士曼
十三、吉田正夫
十四、鲍名利
十五、罗巴士
十六、雷诺
十七、丹尼尔·洛维格
十八、丁谓
十九、埃里克·斯德宾思
二十、夺田千代乃
二十一、冈索勒斯
二十二、保罗·格蒂
二十三、霍华德·休斯
二十四、郑周永
二十五、艾德温·巴纳斯
二十六、苏雷维
二十七、利兰·斯坦福
二十八、库克
二十九、艾柯卡
三十、丰田喜一郎
三十一、比尔·盖茨
三十二、杰克·韦尔奇
三十三、舒曼·亨克
三十四、迈克尔·德尔
三十五、卡莉·菲奥莉娜
三十六、艾德文·蓝德
三十七、索罗斯
三十八、玛丽亚·劳瑞
三十九、诺贝尔
四十、耐克
四十一、理查·狄维士
四十二、李·马朗兹
四十三、罗伯堂
四十四、威廉·葛理翰夫妇
四十五、尼克·亚历山大
四十六、惠特尼
四十七、史都德·奥斯汀·威尔
四十八、奎松
四十九、摩尔
五十、默多克
五十一、盛田昭夫
五十二、詹姆斯·林
五十三、芭芭拉
五十四、菲力普·亚默尔
五十五、吉姆
五十六、梦莲
五十七、福勒
五十八、罗伯特97
五十九、克罗士
六十、翰·华纳马克
六十一、丹尼·侯顿
六十二、杜德拉
第二篇中国商界名人名言
一、胡雪岩
二、李得胜
三、王永民
四、刘永好
五、柳传志
六、任正非
七、何伯权
八、史玉柱
九、陈金义
十、李嘉诚
十一、徐文荣
十二、李光斗
十三、陈嘉庚
十四、王石
十五、张瑞敏
十六、陈加和
十七、许镇国
十八、罗忠福
十九、冼笃信
二十、李经纬
二十一、曹继光
二十二、刘广霞
二十三、宗庆后
二十四、谢克人
前言
说起商界，便会使人想到松下幸之助、韦尔奇、李嘉诚……的确，他们在商界是成功的人，也是取得了巨大成就的人。我们也许会问，他们为什么会取得成功，他们成功的秘诀是什么呢?
俗话说得好：“罗马不是一天可以建成的。”他们能够取得成功，是和他们多年的努力拼搏分不开的。他们的成功是辉煌的，对外人来说他们可能是非常荣耀的。但在他们成功的背后会有多少艰苦的奋斗、不懈的努力和锲而不舍的追求，大概没有人会在意。
他们在开创他们的时代时，留下了一串串的脚印——给我们留下一个个感人的故事。他们在故事中是睿智的，是不屈的，那些睿智和不屈对我们来说更是一笔笔的宝贵财富。
“成功就是坚忍不拔，直到成功，靠的是强烈的成功欲望。”松下幸之助的话充满于他奋斗的历程，他的人生就是一个成功的人生，他人生中有强烈的成功欲望，就是这种欲望使得他成为了商界的巨人。
“不要问我能赢多少，而是问我能输得起多少。只有输得起的人，才能不怕失败。”这是贺哈希在取得惊人的成就时的话语，语言在普通中蕴含了丰富的智慧，他是这样说的，更是这样做的，因为这句话就是他人生的真实写照。
不需要再举例了，读读他们的故事，学学他们的精神。那么困扰我们的各种问题都会迎刃而解。对于望“富”而兴叹的人们来是，发财是难于上青天的。因为他们的头脑是无绪的，他们所面对的商界在他们看来是眼花缭乱的。
“君子爱财，取之有道”，此道就是那些成功人士的真实感触，肺腑之言。只要能善于学用，也许，下一个说出这此经典的就是我们。“工欲善其事，必先利其器。”取道如何来取是一个很重要的问题，它是一门学问。
本书从这些世界商人的故事中提取了“成功之匙”，有经验，有感言，有规律，更有技巧。故事是你想读的故事，想要成功你就需要“对号入座”。伏尔泰说过：“书读得越多而不假思索，你就会觉得你知道得很多；而当你读书而思考得越多的时候，你就会越清楚地看到，你知道得还很少。”
当你读过这本书后，也许你对你还没有成功有了新的看法，有一点可以肯定，你之所以没有成功，是因为：你做的还不够，你还没有达到成功的地步。如果你是一个成功者，那么，你的感触可能会是：“我之所以会成功，是因为我做的和他说的一致”。
此书就是这样的书。
[2]第一篇 世界商界名人名言
一、松下幸之助
再下点功夫总会成功的！已有更接近成功的把握了。
你只要有一颗谦虚和开放的心，你就可以在任何时候从任何人身上学到很多东西。
故事
松下幸之助是世界最有名气的商人之一，他的成功不是一朝一夕得来的，而松下电器公司也不是一个一夜之间成功的公司，创业之初，正逢第一次世界大战，物价飞涨，而幸之助手里的所有资金还不到100元，困难可以想象。公司成立后最初的产品是插座和灯头，然而当千辛万苦才生产出的产品遇到棘手的销售问题时，工厂竟到了难以为继的地步，同事们相继离去，幸之助的心情沮丧到了极点。但积极的心态和永不服输的韧劲再次激发出他抗争的潜能。他对自己说：“再下点功夫总会成功的！已有更接近成功的把握了。”他相信：坚持下去取得成功，就是对自己最好的报答。功夫不负有心人，生意逐渐有了转机，直到六年后拿出第一个像样的产品也就是自行车前灯时，公司才慢慢走出了困境。
走出困境的松下电器公司所面对的并不是一帆风顺的坦途，而是一系列汹涌波涛的开始。1929年经济危机席卷全球，日本也未能幸免，销量锐减，库存激增。在一片裁员风中，松下幸之助果断决定：立刻把产量减半，但不解雇任何一名员工，员工薪金全发，上半天工作，下半天出去推销库存。这一决定极大地激发了员工的热情，库存很快就销售一空，在经济萧条时期，甚至还得拼命赶工，唯恐供不应求。二战的爆发使日本经济走上了畸形，日本的战败使得松下幸之助变得几乎一无所有，剩下的是到1949年时达10亿元的巨额债务。为抗议把公司定为财阀，幸之助不下50次地去美军司令部进行交涉，其中辛苦自不必言。
1951年，58岁的幸之助开始了他第一次美国之行，美国那充满活力的繁荣，给他留下了非常深刻的印象，他像探险者一样，怀着儿童般的好奇心到处看着、感受着、吸收着有用的东西。这种年轻的心态使得松下公司又焕发出无穷的活力，借着朝鲜战争的契机，公司再次壮大起来。到1960年，公司出口突破130亿元大关，业务涉及美国、东南亚、中南美、非洲等地。1961年，正值事业巅峰的松下幸之助宣布退休，但3年后的一场危机又把这位年届71岁高龄的老人推到了浪巅。由于日本经济的过度膨胀，市场急剧恶化，到1964年，因经销商无法获利而怨声载道，如果解决不好，可能会造成经销商大量流失的严重局面，幸之助毅然决定，以董事长的身份暂时代理公司的营业部部长职务。这个职务重新燃起了他年轻时代的斗志，每天按时上班，在第一线工作。在他的努力下，公司不但走出低谷，又上演了一出在经济不景气时期高速增长的好戏，全国200多个销售公司联合给他赠送了一尊“天马行空”像，以表示感激之情，这也是他们与松下公司共存共荣的见证。
晚年的幸之助不断反思着自己的一生，把他对经营的理解传播给社会。他对教育、社会公共事业，甚至国家政策都十分关心，表现了一个企业家独特的人生观和使命感。
松下幸之助终生享年94岁高龄，他在向人们表明，一个人只有从心理上、道德上成长起来时，他才可以长寿。他之所以能够走出遗传病的阴影，安然度过企业经营中的一个个惊涛骇浪，得益于他永葆一颗年轻的心，永远敢于面对任何挑战，永远把面对的困境当作他事业的开始。幸之助这时候说：“你只要有一颗谦虚和开放的心，你就可以在任何时候从任何人身上学到很多东西”。
成功就是坚忍不拔，直到成功，靠的是强烈的成功欲望。
故事
日本松下电器公司总裁松下幸之助，年轻时家庭生活十分的贫困，必须靠他一人来养家糊口。
有一次，衰弱矮小的松下到一家电器工厂去谋职
他走进这家工厂的人事部，向一位负责人说明了来意，请求给安排一个哪怕是最低下的工作。
这位负责人看的松下衣着肮脏，又瘦又小，觉得很不理想。但又不能直说，于是就找了一个理由：“我们现在不缺人，你一个月后再来吧。
这是一个托辞，但是没有想到一个月后，松下真的来了，那位负责人一推托说现在有事，过几天再说吧，谁知，隔了几天以后，松下又来了。
如此反复几次，这位负责人干脆说出了真正的理由：“你这样又小又脏的人是进不了我们工厂的”。
于是，松下幸之助回去借了一些钱，买了一件整齐的衣服穿上又返回来了，这人一看实在没有办法，便告诉松下：“关于电器方面的知识你知道得太少了，我们还是不能要你。”
两个月后，松下幸之助再次来到了这家企业，说：“我已学了不少有关电器方面的知识，您看我哪放开还有差距，我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说：“我干这行几十年了，头一次遇到像你这样来找工作的，我真佩服你的耐心和韧性。”
结果松下幸之助的毅力打动了这位主管，他终于进了那家工厂后来松下以超人的毅力成为一个的人物后说：“成功就是坚忍不拔，直到成功，靠的是强烈的成功欲望。”
为了达到目的而工作，为了使达到目的的工作更有效率，就必须要有润滑油。所以说，金钱是一种工具，最主要的目的还是要在于提高人们的生活。
故事
金钱只是一种工具，但不是目的，不要做金钱的奴隶。
被誉为日本经营之神的松下幸之助的经营业绩，举世瞩目；他的经营哲学，尽善尽美。他创立并领导下的松下电器，总资产逾千兆日元，总销售额近5兆日元，员工总数25万人。
对于金钱，松下有一个生动的比喻：金钱好比润滑油。这正如机器要运转、汽车要跑路，离开润滑油(当然也需要别的条件)是不行的，但润滑油不是人们追求的目的，机器运转，生产产品，汽车到达目的地才是目的。松下说：“为了达到目的而工作，为了使达到目的的工作更有效率，就必须要有润滑油。所以说，金钱是一种工具，最主要的目的还是要在于提高人们的生活。”
松下的为人是敛财而不守财。他认为：一个人不能当财产的奴隶。他说： 财产这东西是不可靠的呀!但是，办一件事业又必须有钱。在这种意义上说，又必须珍视钱财。但'珍视'与'做奴隶'是两回事，应该正确对待，否则，财产就会成为包袱--看起来你好像是有了钱，实际上它却使你受到牵累。这是人类的一种悲剧。
松下这种思想是很值得人们深思的，他让人们不要做金钱的奴隶，要时时想到更远大的一些的目标。他认为“明天的生活一切都会比今天好”。凡是参与生产物质和精神产品的人都应以此为目标，努力工作，获得相应的报酣(也就是金钱)来改善人们的物质和文化生活， 使明天的生活比今天更好 。
润滑油的作用在于：机器旋转产生的热量损害机器时，注上一些可以减少磨损；机器旋转加快，只要多注一些润滑油就可以了。金钱也是这样，它可以使劳动者获得物质上的弥补和精神上的安慰--多劳多得。不是这样的话，长时期运转而得不到补充，这种无报酬或少报酬的劳作则难以持久，金钱的作用仅此而已。
二、沃尔顿
如果必须将沃尔玛浓缩为一个思想，那么可能就是沟通，因为它是我们成功的真正关键因素之一。
故事
“如果必须将沃尔玛浓缩为一个思想，那么可能就是沟通，因为它是我们成功的真正关键因素之一。”沃尔顿在总结沃尔玛成功经验是说道。
当沃尔玛创业之初，即仅有几家商店时就已经十分强调沟通。从星期五早晨的每周例会，到极其简单的电话交谈，都将沟通的原则渗透进去，尽可能让公司内的每一间商店经理人都知道公司内的有关情况及数字，并让各个部门主管去尽情分享这些资料及数据。比如公司恰好掌握了巴拿马海滩的沃尔玛商店以某种优于竞争者的手法促销海滩浴巾，那么，他们会很快将此信息推广到其它的海滩商店，看看其它地方是否适用。
沃尔玛创业之初注重沟通，但是发展到全球闻名时仍注重沟通。前几年，沃尔玛投资了数亿美元于电脑及卫星系统上，其目的同样是尽可能快地将公司所有信息在全球各个分店内传播。正因为有了信息技术，沃尔玛的商店经理人才能真正清晰地了解大多数时间内的经营状况。他们将各种有关信息通过卫星以极快的速度传送出去。
三、卡耐基
如果你能在时机来临之前就识别它，在它溜走之前就采取行动，那么你的幸运之神就降临了。
故事
1865年，美国南北战争宣告结束。北方工业资产阶级战胜了南方种植园主，但林肯总统被刺身亡。
全美国沉浸在欢乐与悲痛之中，既为统一美国的胜利而欢欣鼓舞，又因失去了一位可敬的总统而无限悲恸。
后来的美国钢铁巨头卡耐基却看到了另一面。
他预料到，战争结束之后，经济复苏必须降临，经济建设对于钢铁的需求量便会与日俱增。
于是，他义无反顾地辞去铁路部门报酬优厚的工作，合并由他主持的两大钢铁公司？都市钢铁公司和独眼巨人钢铁公司，创立了联合制铁公司。
同时，卡耐基让弟弟汤姆创立匹兹堡火车头制造公司和经营苏必略铁矿。
上天赋予了卡耐基绝好的机会。
美国击败了墨西哥，夺取了加利福尼亚州，决定在那里建造一条铁路，同时，奖国规划修建横贯大陆的铁路。
几乎没有什么投资比铁路更加赚钱了。
联帮政府与议会首先核准联合太平洋铁路，再以它所建造的铁路为中心线，核准另外三条横贯大陆的铁路线。
一条从苏必略湖，横穿明尼苏达，经过位于加拿大国界附近的蒙达拿西南部，再横过洛基山脉，到达似勒岗的北太平洋铁路。
第二条是以密西西比河的北奥尔巴港为起点，横超过得克萨斯州，经墨西哥边界城市埃尔帕索到达洛杉矶，再从这里进入旧金山南太平洋铁路。
第三条是由坎萨斯州溯阿色河，再越过科罗拉多河到达圣地亚哥的圣大菲。
但一切远非如此简单，纵横交错的各种相连的铁路建设申请纷纷提出，竟达数十条之多，美洲大陆的铁路革命时代即将来临。
“美洲大陆现在是铁路时代、钢铁时代，需要建造铁路、火车头和钢轨，钢铁是一本万利的”卡耐基这么思索。
不久，卡耐基向钢铁发起进攻。
在联合制铁厂里，矗立起一座22.5米高的熔矿炉，这是当时世界最大的熔矿炉，对它的建造，投资者感到提心吊胆，生怕将本赔进去后根本不能获利。
但卡耐基的努力让这些担心成为杞人忧天，他聘请化学专家驻厂检验。
对于妻子忧心忡忡的劝告，甘布士笑过后又安慰她道：
“3个月以后，我们就可以靠这些廉价货物发大财。
甘布士的话似乎根本无法兑现。
过了10多天后，那些工厂贱价抛售也找不到买主了，便把所有存货用车运走烧掉，以此稳定市场上的物价。
太太看到别人已经在焚烧货物，不由得焦急万分，抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨，甘布士一言不发。
终于，美国政府采取了紧急行动，稳定了但维尔地方的物价，并且大力支持那里的厂商复业。
这时，但维尔地方因焚烧的货物过多，存货欠缺，物价一天天飞涨。约翰？甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去，一来赚了一大笔钱，二来使市场物价得以稳定，不致暴涨不断。
在他决定抛售货物时，他妻子又劝告他暂时不忙把货物出售，因为物价还在一天一天飞涨。
他平静地说：
“是抛售的时候了，再拖延一段时时，就会后悔莫及。”
果然，甘布士的存货刚刚售完，物价便跌了下来。他的妻子时他的远见钦佩不已。
后来，甘布士用这笔赚来的钱，开设了5家百货商店，业务也十分发达。
如今，甘布士已是全美举足轻重的商业巨子了，他在一封给青年人的公开信中诚恳地说道：
“如果你能在时机来临之前就识别它，在它溜走之前就采取行动，那么你的幸运之神就降临了。”
四、贺哈希
不要问我能赢多少，而是问我能输得起多少。只有输得起的人，才能不怕失败。
故事
人生就犹如战场。我们都知道，战场上的胜利不在于一城一池的得失，而再于谁是最后的胜利者，人生也是如此，成功的人不应只着眼于一、两次成败，而是应该不断地朝着成功的目标迈进。当然，一两次的失败确实可能使你血本无归，甚至负债累累。最要紧的是，你不应该泄气，而是应该从中吸取教训，用美国股票大亨贺希哈的话讲：“不要问我能赢多少，而是问我能输得起多少。只有输得起的人，才能不怕失败。”
贺希哈十七岁的时候，开始自己创造事业，他第一次赚大钱，也是第一次得到教训。那时候，他一共只有二百五十五美元。在股票的场外市场作一名投资客，不到一年，他便发了第一次财：十六万八千美元。他替自己买了第一套像样的衣服，在长岛买了一幢房子。
随着第一次世界大战的结束，贺希哈以随着和平而来的大减价，顽固地买下隆雷卡瓦那钢铁公司。结果呢？他说：“他们把我剥光了，只留下四千美元给我。”贺希哈最喜欢说这种话，“我犯了很多错，一个人如果说不会犯错，他就是在说谎。但是，我如果不犯错，也就没有办法学到乖。”这一次，他学到了教训，“除非你了解内情，否则，绝对不要买大减价的东西。”
一九四二年，他放弃证券的场外交易，去到未列入证券交易所买卖的股票生意。起先，他和别人合资经营，一年之后，他开设了自己的贺希哈证券公司。到了一九二八年，贺希哈做了股票投资客的经纪人，每个月可赚到二十万美元的利润。
但是，比他这种赚钱的本事更值得称道的，就是他能够悬崖勒马，遇到不对劲的情况，能悄悄回顾从前的教训。在一九二九年灿烂的春天，正当他想付五十万美元，在纽约的证券交易所买股票，不知道什么原因，把他从悬崖边缘拉回来。贺希哈回忆这件事情说：“当你知道医生和牙医都停止看病而去做股票投机生意的时候，一切都完了。我能看得出来。大户买进公共事业的股票，又把它们抬高。我害怕了，我在八月全部拋出。”他脱手以后，净得四十万美元。
一九三六年是贺希哈最冒险，也是最赚钱的一年。安大略北方，早在人们淘金发财的那个年代，就成立了一家普莱史顿金矿开采公司。这家公司在一次大火灾中焚毁了全部设备，造成了资金短缺，股票跌到不值五分钱。有一个叫陶格拉斯．雷德的地质学家，知道贺希哈是个思维敏捷的人，就把这件事告诉了他。贺希哈听了以后，拿出二万五千美元做试采计画。不到几个月，黄金掘到了，仅离原来的矿坑二十五英呎。
普莱史顿股票开始往上爬的时候，海湾街上的大户以为这种股票一定会跌下来，所以纷纷拋出。贺希哈却不断买进，等到他买进普莱史顿大部份股票的时候，这种股票的价格已超过了两马克。
这座金矿，每年毛利达二百五十万美元。贺希哈在他的股票继续上升的时候，把普莱史顿的股票大量卖出，自己留了五十万股，这五十万股等于他一个钱都没花，白捡来的。
这位手摸到东西便会变成黄金的人，也有他的麻烦。一九四五年，贺希哈由于疏忽，未经取可而携带一万五千美元出境，被加拿大政府罚了八千五百元。同年里，他跟第一任太太离婚，他承认这种不幸，是由于过分专心工作。后来，他和现代画家李莉．哈蒙结婚，婚姻持续了九年，到一九五六年他们离婚了。几个月以后，他再和纽约的布伦达．海蒂结婚。
在同一个时期里，他的菲律宾金矿也赔了三百万，他发现自己给民族主义原则和币制的限制做砸了，这也使他尝到了另一次教训：“你到别的国家去闯事业，一定要把一切情况弄清楚。”
四十年代后期，他对铀发生了兴趣，结果证明了比他从前的任何一种事业更吸引他。他研究加拿大寒武纪以前的岩石情况，铀裂变痕迹，也懂得测量放射作用的盖氏计算器。一九四九年～一九五四年，他在加拿大巴斯卡湖地区，买下了四百七十平方英哩蕴藏铀的土地。成为第一家私人资金开采铀矿的公司，不久，他聘请法兰克．朱宾负责他的矿务技术顾问公司。
这是一个许多人探测过的地区。勘探矿藏的人和地质学家都到这块充满猎物的土地上开采过。大家都注意着盖氏计算器的结果，他们认为只有很少的铀。
朱宾对于这种理论人部份都同意。但是，他注意到了一些看来是无关重要的“细节”。有一天，他把一块旧的艾戈码矿苗加以试验，看看有没有铀元素。结果，发现稀少得几乎没有。这样，他知道自己已经找到了原因。原来就是，土地表面的雨水、雪和硫矿，把这盆地中放射出来的东西不是掩盖住就是冲洗殆尽了。而且，盖氏计算器也曾测量出，这块地底下确实藏有大量的铀。他向十几家矿业公司游说，劝他们做一次钻探。但是，大家都认为这是徒劳的。朱宾就去找贺希哈。
一九五三年三月六日开始钻探。贺希哈投资了三万美元。结果，在五月间一个星期六的早晨，得到报告说，五十六块矿样品里，有五十块含有铀。
贺希哈给人的印象很深刻。他嘴上经常叼着一支没有点燃的雪茄烟，手里紧紧地捏着一块小毛巾，随时准备擦汗的样子，尤其是在接电话的时候。对任何股票经纪人来说，电话是生意上不可缺少的工具。对贺希哈来说，电话好像是他生理上一个重要器官。这可以用一件事情来说明：在一九四七年一个晚上，贺希哈把他的女儿召唤来到纽约一家医院的病床边。贺希哈因患了严重的腹膜炎，两只手固定在诊疗器上输血。当他们的孩子们悄悄地走进病房的时候，听到他在喊：“把我手上的鬼东西拿开，我要打电话！”
电话就是贺希哈工作的机器。
他按电话的号码键，好像在弹钢琴。他鼻子里有节奏的应诺声，就是他办公室的脉搏，可以听出他的情绪。
一个人怎样才会成功，这是很难分析的。但是，在贺希哈身上，我们可以分析出一点因素，那就是他自己定的一个简单公式：输得起才赢得起。
五、希尔顿
我要让每一寸土地都长出黄金来。
故事
希尔顿是世界上最著名的旅店老板，创业之初，他曾发誓：“我要让每寸土地都长出黄金来”。
七十年前，希尔顿以巨款买入华尔道夫·阿斯托里大酒店的控制权后，他就以极快的速度接手管理了这家纽约慕名的宾馆。当一切进入最佳营运状态后，经理们认为已充分利用了店里的一切生财手段。可是希尔顿仍然找到了潜力。
人们注意到，他的脚步时常在酒店前台停顿，他的眼光像鹰一样地注视着大厅中央的通天圆柱。他的经理们都不明白他在干什么。
希尔顿在仔细独自推敲这些柱子的构造后他发现大厅中央四根圆柱是空的，而且，这四根大柱没有任何支撑天花板的力学价值，纯粹是为了装饰。于是，他下令把圆柱拆去，改装成四根透明的玻璃柱，并在其中设置了漂亮的玻璃展窗，使纯粹的装饰充满了商业意义。一些精明的珠宝商和香水商便把它们全部包租下来，把自己琳琅满目的新产品摆了进去，而希尔顿每年都能坐享二百多万美金。
美国艾士隆公司董事长布希耐在郊外散步时，偶然发现几个小孩在玩一只异常丑陋的玩具，并且爱不释手。布希耐顿时联想到：市面上销售的玩具一般是形象姣好的，假如生产一种丑陋的玩具，肯定会受欢迎。于是，他迅速研制出一套“丑陋玩具”推向市场。这一招果然厉害，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了滚滚财源，引得同行争相效仿。令人不可思议的是，这些丑陋玩具的售价比正常玩具高许多，却一直畅销不衰，并且在美日掀起了销售热潮。
希尔顿不放弃每一寸可利用的空间，布希耐补全玩具市场有美无丑的缺口，都得到了可观的回报。他们这种投资谋略，实际上是一种如水的液态思维在做总指挥。这种思维随形就势，无孔不入，以它的柔情来紧贴现实中的硬性。由于思路新，落实自然合理，所以在投资中，往往能够达到从地上捡起一根草绳就能牵出头牛来的效果。在别人看似面面俱到、滴水不漏的形状中，希尔顿依旧不知足地在寻找着生长金子的每一个地方。
六、哈默
关照别人就是关照自己。关照，是一种最有力量的方式，也是一条最好的路。
故事
黑人杰西克在美国一家名不见经传的小报当记者。由于种族歧视，他在那家报社中常受人排挤。为了让人不敢轻视自己，他决心去采访蜚声世界的石油大王哈默。
在杰西克的要求下，哈默答应回答他一个问题。杰西克问了他一个最敏感的话题：“前段时间，您的公司减少了对一些国家的石油输出，而您最大的对手却在石油输出量上略有增加。您如何看待这种与阁下石油大王的身份不相符的情况呢?
哈默低下头想了一想，然后平静地回答：“关照别人就是关照自己。关照，是一种最有力量的方式，也是一条最好的路。”
杰西克对这番不着边际的话迷惑不解，以为哈默只是故弄玄虚，敷衍了事。
一直到十年后，当杰西克读到一段有关哈默的故事时，他才恍然大悟。
故事是这样的：
在成为石油大王之前的一年冬天，年轻的哈默随一群同伴来到美国南加州一个名叫沃尔逊的小镇上，在那里，他认识了善良的镇长杰克逊。这次相识对哈默今后的成功有着重大的影响。
一天，冬雨绵绵，镇长家门前的小路变成了一片泥潭。于是行人就从小路旁的花圃里穿过，搞得花圃一片狼藉。哈默看到了，很替镇长痛惜，便不顾冷雨淋身，站在雨中不让行人从花圃中穿行。过了好久，镇长笑盈盈地挑着一担炉渣回来了，他把炉渣铺在泥潭里。哈默这才明白镇长干什么去了，也明白了镇长此时的意图。
果然，泥潭被干燥的炉渣铺垫好后，再也没有人从花圃里穿过了。于是镇长意味深长地对哈默说： 你看，关照别人就是关照自己，有什么不好?
七、约翰·洛克菲勒
幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现你并没有准备好要迎接她时，她就会从你的大门走进来，然后从窗子里飞出去。
故事
1855年9月，踏破铁鞋的洛克菲勒终于在休伊特－塔特尔公司得到了一份助理簿记员的工作，这份工作对年仅16岁的洛克菲勒意义重大，他终于开始投身商业，以后，他一生都把9月26日当作“就业日”来庆祝，其热情胜过自己的生日。
最开始，洛克菲勒从父亲手上以一分利贷款1000美元、同克拉克合伙成立了克拉克洛克菲勒公司，主要经营农产品。在南北战争中，由于战争需求，农产品贸易获利丰厚。1862年，公司年利润为17000美元。
战后的经济繁荣给洛克菲勒带来了无限机遇，1863年，洛克菲勒以4000美元的投资和炼油专家塞谬尔·安德鲁斯合作成立了石油公司，从此一头撞进黑金之河。
经历了公司拆伙、新合伙人加入、以及与铁路公司的秘密运费折扣风波之后，洛克菲勒在1870年成立了标准石油公司(StandardOi，又译为美孚石油)，资产100万美元。洛克菲勒放言：“总有一天，所有的炼油和制桶业务都要归标准石油公司。”
洛克菲勒曾在一个多月的时间里吞并了26个竞争对手中的22个，之后大肆收购费城和匹兹堡的炼油厂。1875年巴尔的摩收购战完成后，洛克菲勒如愿以偿成为全美炼油业唯一的主人，垄断全球煤油市场。
标准石油公司纽约总部在1885年落成——百老汇26号由此成为商界阴谋的象征。这期间，洛克菲勒完成了由创业型企业家向分析型企业者的转变，由此赢得“美国历史最伟大的工商管理者”称号，学界和实业界公认其在现代公司制度的形成过程中占据要位。
1890年，洛克菲勒开始了石油行业中前所未有的并购：吞并了联合石油公司及其他3家大型石油生产公司，控制了宾州和西弗吉尼亚州30万英亩的土地。八年后，标准石油公司在美国原油产量中的独占份额达到33%。
随着财富的增加，洛克菲勒为成群的马屁精及觊觎他财产的阴谋家所包围，他沉思道：“巨大的财富也是巨大的负担和巨大的责任。它只会带来两种后果:不是巨大的好处就是巨大的灾难。”最终，他通过创立芝加哥大学确定了今后作为慈善家的工作方式。
洛克菲勒并不喜欢在公开场合抛头露面。1897年，芝大校长哈伯终于成功说服洛克菲勒参加五周年校庆。这天，3000多名衣冠楚楚的教授和学生见到了这位身着普通礼服、头戴丝质礼帽的创建人。第二天，洛克菲勒骑上自行车参观校园，每到一处，学生们都齐唱道：“约翰·D·洛克菲勒，他是一个了不起的人/把余财全部献给了芝加哥大学。”学生们的爱戴使这个年近花甲的老人心满意足，另外，始创于1901年的洛克菲勒大学的教师名录中，诺贝尔奖得主比比皆是。
洛克菲勒成功的经营了石油帝国后，在总结自己的一生时说道：“幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现你并没有准备好要迎接她时，她就会从你的大门走进来，然后从窗子里飞出去”。
一定要让金钱为我服务。
故事
约翰·洛克菲勒(1839---1937)可以说是美国商业史上最懂得 取财之道”的传奇式人物。自打从俄亥俄州克利夫兰的石油生意起家之日起，洛克菲勒的财产就开始以指数陪的迅速不断窜升，直到他赚得了超过10亿美元的身家。他的财产甚至远远超过了阿斯特、范德比尔特、卡内基和JP摩根这些美国大财阀的资产总数。但是，虽贵为世界巨富，洛克菲勒精打细算的功夫却可与其卓绝的取财之道相媲美。再加上他天生乐善好施，洛克菲勒堪称当今社会慈善家的典范。
洛克菲勒出生于纽约的偏远城区。几十年之后，当早已积聚了亿万财富的洛克菲勒回忆起童年往事时，曾记得那时候他做的第一笔交易是饲养和贩卖火鸡。10岁那年，年纪轻轻的洛克菲勒就已经借出了第一笔付息贷款——按7％的利率，借给了邻近农场一名农夫50美元。洛克菲勒回忆： 从那时起，我就已经下定决心，一定要让金钱为我服务。
在洛克菲勒14岁那年，他的父亲带着妻子和5个儿女搬到俄亥俄州的克利夫兰。洛克菲勒就是在那里完成了高中的学业，随即又进入福尔索姆商业大学继续深造。毕业之后，洛克菲勒来到当地一家粮食店，当上了记账员，挣着每周4美元的薪水。尽管收入微薄，但据洛克菲勒回忆： 这份工作为我今后庞大的事业奠定了重要的基础。
那时，洛克菲勒没有记日记的习惯，但却小心翼翼地保存着一本分类账户，里面非常详细地记录着他的每一笔收入、开支、投资和捐赠的数额以及个人理财方面的重大事件。1864年9月，洛克菲勒25岁那年，一笔总值15.75美元的支出被记入账本，项目内容是 婚礼用费 ，在后面附加的地方，则详细记录了婚礼的日期、时辰和各项花费。平时，除了理财之外，洛克菲勒惟一的兴趣就是前往洗礼教堂做礼拜，还定期把收入的10％捐给这家教堂。
但是，洛克菲勒逐渐意识到，如果粮食店老板不把他的年收入从600美元提到800美元以上的话，他在这里将永远没有出头之日。于是，在努力攒够了800美元之后，洛克菲勒离开了粮食店，与朋友莫里斯·克拉克合伙开办了一家粮食销售公司--克拉克公司，那时洛克菲勒年仅20岁。
为了拓展公司的业务，洛克菲勒从父亲那里按10％的利率，借来了1000美元。两年之后，沾了美国内战的光，克拉克公司的业务开始蒸蒸日上。当时，内战刚刚打响，由于军用品供不应求，各种商品的价格都开始暴涨，粮食作物更是炙手可热，就这样，洛克菲勒的生意也就跟着水涨船高。
1859年，当一个名叫埃德温·德雷克的人在宾夕法尼亚州的泰特斯维尔发现了石油之后，洛克菲勒的命运被彻底改变了。那时，石油被人们当作一种既便宜又可靠的照明燃料和润滑油。1863年，经过当地一家洗礼教堂召集人塞缪尔·安德鲁斯的介绍，洛克菲勒和克拉克开始接触石油生意。
那时候，由于石油大旺销，炼油厂便如雨后春笋般在克利夫兰一个一个冒了出来。在和安德鲁斯合作了一年之后，克拉克公司也不甘落后，拿出4000美元，在克利夫兰建造了一家类似的小炼油厂。在洛克菲勒的坚持下，公司把所得的利润进行了再投资，以改进和拓展他们的石油生意。一年之后，洛克菲勒再一次拓展业务，开办了一家专门生产油桶的工厂，把公司花在购买油桶上的成本从原来的每个2.5美元降到了96美分。
就在这时，洛克菲勒对拓展业务的强烈渴求开始让克拉克忧心忡忡，克拉克不愿意看到公司因不断扩充而负债累累。那时候，他们的公司债务总额已达到了lO万美元，如果经营不善，甚至有倒闭的可能。
但洛克菲勒并没有妥协，为了给自己的事业扫清道路，几个月之后，洛克菲勒拿出7．25万美元的天价，设法把克拉克 请出 了公司。洛克菲勒把这次的行动形容为 一生所作的最重要的决定之一 。他骄傲地说： 正是那一天决定了我以后的事业。
凭着超人的经营头脑，在26岁那年，洛克菲勒开始向石油王国的上流社会攀登，并因此拥有了巨额的财富。尽管在当时，洛克菲勒对未来事业的憧憬还只是梦想，但按他自己的话说： 没有人能真正预测到自己的未来到底会发展到什么程度。
凭着这股冲劲，只过了一年，洛克菲勒的埃克塞西尔炼油厂就已从原来那间小作坊发展成克利夫兰最大的炼油厂和最先踏入外国市场的先锋企业。洛克菲勒启用了自己的哥哥威廉掌管石油出口业务，在他的精心运作下，埃克塞西尔炼油厂的石油出口量占到了开采总量的2／3。
1867年，洛克菲勒又找到了一个好帮手，那就是“谈判专家”亨利·弗拉格勒。“同别人交流、特别是同客户的交流”一直是洛克菲勒最为看重的，因为在他看来，自己在这方面一窍不通。每当遇到需要与对手谈判的时候，洛克菲勒尽量避免自己亲自上阵。据他长时间的心得：“和人交谈的本事是可以买到的，我在这方面的花费要比其他任何项目都多得多。”
1870年1月10日是一个值得纪念的日子，在这一天，洛克菲勒拿出了100万美元，把他的 埃克塞西尔炼油厂 与他同样拥有一部分股份的 标准炼油厂 正式合并为 标准石油公司 。按照美国的法律，铁路公司必须按同样的标准给每个石油公司提供石油运输服务。而洛克菲勒就偏偏有本事凌驾于法律之上。在 谈判专家 弗拉格勒的斡旋下，洛克菲勒通过秘密收取折扣的方式，绕过这条法律，拿到了比其他石油公司更多的优惠，尤其是铁路公司答应给标准石油公司的运费打折，作为交换，标准石油公司将交给铁路公司更多的石油运输业务。 折扣制度 保证了铁路公司会有固定可靠的石油运货源，它们当然乐得作这笔交易。
但令人不可思议的是，凭着超级棒的口才，弗拉格勒竟然说服了铁路公司，在从洛克菲勒的竞争对手那里接到石油运货单之后，同样把相应的折扣转给标准石油公司。就这样，洛克菲勒不仅可以让标准石油公司的运油成本降低17％到35％，同时还可以源源不断地从竞争对手那里拿到钱。
由于弗拉格勒贡献突出，洛克菲勒给了他巨额奖赏。他只从中间拿出一小部分资金，就在佛罗里达州的棕榈滩买下了一块占地6万平方英尺的度假别墅，别墅之豪华曾被《纽约先驱报》比拟为世界7大建筑奇迹之一的印度泰姬陵。
没过多久，洛克菲勒坐收渔利的做法就引起了公共舆论的普遍抨击和其他石油公司的强烈反对。不过，对于标准石油公司来说，既可靠又实惠的铁路运输是事业兴旺的重要保障，因此再大的压力也能顶住。非常幸运的是，虽然反对意见颇多，“折扣制度”并没有被取缔，而是一直延续着，从而为洛克菲勒称霸世界石油业奠定了坚实的基础。后来，为了进一步削减成本，同时尽量减少对外部卖主的依赖程度，洛克菲勒包下了铁路的货仓，购置了自己的货车，同时在纽约港买下了专门的货栈。
在此后短短的几年时间里，雄心勃勃的洛克菲勒一气儿收购了23家石油公司，使地基稳固的标准石油公司一举成为同等规模企业中的霸主。不过，这仅仅是他统治世界石油界的第一步。紧接着，他又开始将势力伸向纽约州和宾夕法尼亚州的石油产业。为了逐渐减少对铁路运输方式的过分依赖，洛克菲勒又开始转而争夺石油管道运输的控制权。19世纪70年代末期，从纽约州到宾夕法尼亚州，洛克菲勒已经拥有了75家主要的炼油厂，从而垄断了这里的石油冶炼业。1880年，他更控制了美国95％的炼油生意。
随着美国工业革命的如火如荼，市场对石油的需求与日俱增。为了进一步巩固在美国石油市场的根基，1882年，洛克菲勒成立了石油垄断集团--标准石油托拉斯。当时，这家托拉斯所掌握的权力大得惊人，不仅包括美国80％的炼油生意，连90％的石油管道运输也被它牢牢地握在手里。正因为具有如此非凡的影响力，标准石油托拉斯的总部--纽约百老汇26号一带，成为了全世界最赋盛名的商业区。在垄断集团的庇护下，标准石油公司的发展更是势不可挡，1885年，公司每年的产油能力已达到2150万桶，每加仑石油的利润就达到l美分。
58岁那年，洛克菲勒宣布退休，不再过问公司的石油生意，当时他的财产为两亿美元，可以说相当富有。但谁也没料到，他的最佳收益年却出现在退休以后。随着内燃机的迅速普及进一步刺激了石油市场，标准石油公司的股价和红利几乎以直线方式疯狂地飙升。就这样，5年之后，洛克菲勒的财产总数猛增了5倍，达到10亿美元。尽管离开了石油生意，但洛克菲勒在银行、铁路和房产方面仍有很多投资。此后不久，他又发现了一块尚未开发的黄金宝地--位于明尼苏达州梅萨比的具有丰富挖掘潜力的金属矿藏。洛克菲勒非常吃惊地发现，那里众多的钢铁企业竟然没有意识到控制矿石供应的必要性。抓住这一天赐良机，洛克菲勒拿出一大笔资金，买下了这一地区所有的金属矿。洛克菲勒确实独具慧眼，后来经过详细的地理探测，梅萨比地区蕴藏着世界上最丰富的铁矿。
1896年，洛克菲勒与美国钢铁大王安德鲁·卡内基达成了一项协议：洛克菲勒把自己的铁矿租给卡内基，同时帮他安排好利用洛克菲勒家族的铁路和轮船运输公司运送所有的铁矿石。除此之外，如果卡内基答应不自己进行铁矿加工，而只从洛氏家族购买铁矿石的话，那么洛克菲勒也同意不介入钢材加工的生意。就这样，进行了4年多的强强联合之后，洛克菲勒拥有了全球最强大的铁矿运输队伍，他从铁矿开采中赚取的收益丝毫不逊于标准石油公司的利润所得。
洛克菲勒完全沉浸于采矿生意的巨大成功之中，却没料到，洛氏家族的石油生意正在面临巨大的变故。所谓树大招风，洛克菲勒家族在石油界的超级垄断引起了美国政府的强烈关注。当时，恰逢美国通过了第一部联邦反托拉斯法——《谢尔曼反托拉斯法》，宣布垄断、限制贸易、以及为达到这些目的的一切合同、合并、托拉斯和暗中策划都是非法的。从20世纪初开始，美国第二十六任总统西奥多·罗斯福就根据这一法令，对洛克菲勒家族名下的标准石油托拉斯展开了严格的审查。1911年，美国联邦政府最高法院结束了旷日持久的审理，最终裁决该公司垄断市场，并依法将它拆分为39个地方性企业，以削弱它的势力。不过，美国政府试图以分解标准石油公司的方式，恢复美国石油市场的竞争机制，很难说是不是有效。因为，对39个地方石油公司的所有权和控制权依然把持在洛克菲勒手里。
惟一不同的是，标准石油公司的股票开始首次在华尔街公开发售。美国政府本想通过这项措施，阻止这家石油托拉斯的势力过快膨胀，谁知适得其反，由于股市投资者疯狂地追捧标准石油公司的股票，该公司的股价上市不久便连创历史新高，飙升之快在美国历史上前所未有，就连现在的股市新贵们也难免相形见绌。当然，洛克菲勒家族的财富也跟着扶摇直上，实在称得上是因祸得福。
洛克菲勒的房地产可以说遍及美国东部地区，除了在俄亥俄州的福里斯特希尔和纽约州的波康提科都购置了大片地产之外，他在佛罗里达、新泽西和缅因州也都拥有华丽的庄园。从1884年开始，洛克菲勒在纽约市中心上流社区第五十四大街的豪宅，就成为他的法定居所，以前这里曾经是美国铁路大王科利斯·亨廷顿的府邸。与这所豪宅相连的是一块面积达3英亩的娱乐场，里面包括一个水泥池塘，洛克菲勒把它建造为一块溜冰场，正是这里，以后发展成为美国著名的商业、娱乐和文化中心--洛克菲勒中心。
洛克菲勒在纽约的波康提科也购置了面积达3500英亩的大片地产，并在这里建造了15个车库和一个宽阔的高尔夫球场，这是绝对不可少的，谁都知道，高尔夫是洛克菲勒一生中最迷恋的运动项目。退休之后，他几乎每天都要拿出两个小时在这里打高尔夫，不论天气好坏。洛克菲勒还特别雇佣了几百名工人，吩咐他们在冬天的清晨清理整个球场。除了体力活动之外，洛克菲勒退休后最喜爱的脑力活动就是 炒股 。每天打完高尔夫，他必定要利用两个小时买卖股票。洛克菲勒最看好的公司是那时初露锋芒的 通用汽车公司 ，如今，这家公司已成为全世界最大的汽车制造商。
尽管洛克菲勒拥有无数精美的绘画和雕塑作品，但他并不沉迷于对艺术品或古董的收藏。在20世纪初，洛克菲勒曾给儿子写了一封信，里面提到： 我们要学习更多的知识，不让自己被任何事物所束缚。我们应该像本杰明·富兰克林那样生活，如果桌上没有桌布，那就干脆把粥碗直接放在桌上好了。
随着财富如泉涌般地不断积累，洛克菲勒开始寻找一种散布财富的方式，改变自己在人们心目中那种 贪婪专横的商业大亨 的形象。于是，1907年，标准石油公司成为了美国第二家设有 公共关系发言人 一职的大企业。在公关代理人约瑟夫·克拉克的劝说下，洛克菲勒开始在公开场合拿出大把大把的美元散发给公众，以展现“乐善好施”的本色。
这时，寻找有资格的慈善捐赠受益人成了最让洛克菲勒头痛的大难题，每个月都有数以万计的申请信寄给他，要求财政资助。不论是陌生人、还是亲朋好友，就连打高尔夫球的同伴，都开始向他寻求资助。洛克菲勒这样形容自己打球时的经历： 几乎每一次都完全一样。每打到第九个球时，就一定会听到一个建议，不是关于财政资助就一定是关于慈善捐赠。
为了解决这个棘手问题，洛克菲勒在1891年雇佣了弗雷德里克·盖茨，要求他仔细审查每一个申请财政援助的人，同时要更加仔细地调查这个人申请资助的真实原因。经过反复的审查，洛克菲勒集团最终把大部分援助资金发给了著名的大学，纽约图书馆，杰克逊·霍尔国家公园，并发给洛克菲勒研究中心进行医学研究。此外，洛克菲勒还资助建造和扩展了维尔京群岛和缅因州的国家公园。1919年，洛克菲勒之子--小约翰·洛克菲勒在回忆这段经历时写道： 记得在处理慈善捐赠方面的事务时，父亲和我几乎把所有的时间都用在研究如何更好、更精明、更准确无误地把财富发放出去。 洛克菲勒一生所捐赠的慈善款项达到几百万美元。
到了1913年，也就是洛克菲勒74岁的时候，他的财富已达到9亿美元，如果按现在的标准计算，他的财富已几乎达到1900亿美元，远远超过美国历史上任何称得上亿万富翁的人。然而，有谁知道，随着财产的越积越多，洛克菲勒的眉头也越锁越紧，这不是因为标准石油公司又遇到了反垄断机构的骚扰，而是因为联邦政府又责无旁贷地在这位亿万富翁身上压上了沉重的 遗产税 。
1917年，联邦政府戏剧性地把遗产税率升到了25％，听闻此举，洛克菲勒立即把标准石油公司价值上亿美元的股份和价值连城的房地产全部转到了儿子小约翰·洛克菲勒名下。到了1921年，洛克菲勒通过法律手段转给儿子的资产就已达到5亿美元，给自己只留下了2000万美元，作为应急之用。作保守的估计，洛克菲勒当时转给儿子的财产相当于今天的1040亿美元。
在洛克菲勒1937年去世的时候，他的净资产只剩下2641万美元，但其中仍有1663万被联邦政府以遗产税等方式征走。这时，洛克菲勒在标准石油公司的股份也只有l％。
洛克菲勒一生中把自己1／3的财产捐给了慈善机构。他在1913年创建的洛克菲勒基金会则成为美国历史上最悠久的慈善机构，目前的资产将近30亿美元。洛克菲勒最后一次行善是在1918年，那一年，他把7400万美元赠给了劳拉·斯佩尔曼洛克菲勒博物馆，资助它们进行社会科学研究。
在人类历史上，洛克菲勒--一个曾经拥有最多财富的传奇式人物，也同样成了这个社会最大的赞助者。
人生最伟大的目标是行动。
故事
洛克·菲勒认为：人生最伟大的目标是行动。如果没有行动，一切都是空想。在这个浮躁的年代，这句话有很大的分量，因为很多的人都是只是计划或空白支票，根本就没有行动。无数人希望自己有一天能飞黄腾达，无数人都希望自己有出息。但是，又有无数的人没有成功，那是因为他们只有美好的希望而没有付出行动。
洛克·菲勒给我们讲了一个故事：
“有一阵子，我实在闲得无聊，就到处瞎逛。我漫无目的地乘大巴来到犹他州，在一个农场附近下了车。天黑的时候，我敲响了农场主人家的门，主人热情地招待了我。第二天，我感谢了主人的盛情款待，再次踏上了回纽约州的旅程。我沿路徒步走着，期待着一辆可搭乘的车出现。终于一个农民让我上了他的车，我感到一辈子从未有过的自足和得意。我与这个世界如此之和谐！”
“我们疾驰着，那个农民打断了我的思索。‘你想去哪儿？’他问。”
“我快速用我在那前一晚才听到的惠特曼的诗来回答，直到现在，这首诗仍然在我脑海里萦绕。‘我将去我喜欢去的地方，这漫长的道路将带领我去我向往的地方’我背着这句《通达大路之歌》里的诗。”
“那个农民看着我，面带惊讶甚至愠怒。”
“你想对我说，”他谴责地说，“你甚至没有一个目的地？”
“当然我有目的地，”我说，“只是它在不断地变----几乎每天都在变。”
突然，那个农民把车停在路边，命令我下去。‘游手好闲之徒，’他说，你应当找一份正当的职业。落下脚，挣钱过日子。”
“说着他把车开走了，留下我独自一人站在土路上。这条路的两端都长得看不到头。我试着想寻回两分钟前还感到的得意洋洋之感，却只有席卷着我全身的失落感。”
“生活充满了两极对比。前一晚，我刚听到诗人惠特曼鼓励我们继续在这通达的大路上走下去，仅第二天，我却为此遭到陌生的红脸农民的训斥。尽管如此，我还是做好准备接受生活中的所有沉浮升降。”
“我终于回到了哈得逊河畔的杨佳镇。我呆了两周，走亲访友，重新熟悉了这老环境。我去看了哈得维，他又一次保证归还他仍然欠我的工钱。有些事永远不变。”
“像一个循环，我回到了生养我的地方。但是我心里明白，杨佳镇不再是适于我生活的地方。我回家也是为了证实这一点。我更为坚定地确信，我的美梦和希望远远超越了这个小镇的界限。”
年轻人总是生活在虚幻的雨季中，其实一切都会雨过天晴。但在你的人生里，你要保证，你能为你的目标而行动。”
八、亨利·福特
当你有固定的目标，不移的毅力和灼热的愿望时，你的念头就会为你转化成物质。
故事
当汽车大王福特决心制造他著名的V8型汽车时，他要求工程师在一个引擎上铸造八个完整的汽缸。但是，他那班目瞪口呆的工程师一起说，这是不可能的事啊！尽管大但去做，福特命令道，不管花多少时间，你们都要把这任务完成。因为他们都不愿意失业，这班工程师别无选择，只好照着老板的命令去做。6个月过去了，计划一无进展。这一班无奈的雇员，心里都有一个共同的意念：这是一件不可能的事。到了年底的时候，福特核查计划的进展，工程师们要这种车子，我一定要得到它。工程师们再做进一步的研究。过了一段时间，忽然，他们好像被一股神秘的力量击中，找到了制造V8型汽车的关键窍门。这是福特一生许许多多不可能完成的计划中的一个成功例子。
当别人问起福特为什么你的工人能够完成这几乎不可能完成的任务，为你产生巨大的财富时，福特说：“当你有固定的目标，不移的毅力和灼热的愿望时，你的念头就会为你转化成物质。”
以最小的成本和最小的利润，来达到整个销货额的增加。
故事
亨利·福特，美国福特汽车公司的创始人，他虽然不是汽车的发明人，但依靠一个企业家伟大的创新精神，首先以“流水线生产”、“薄利多销”向社会大众提供廉价实用的小轿车，开创了人类社会崭新的生活方式。1863年，亨利·福特出生在密执安州狄尔本镇刚近的一个农场主家庭，在少年时代福特就具有极强的好奇心与创造性。1880年，年仅17岁的福特放弃学业到底特律市去追寻他的“机器梦”，在经历了两次的失败后，1903年初，福特在煤炭商马尔科姆逊的支持下，创办了福特——马尔科姆逊汽车公司。
在创业初期，福特为了能研制出更理想的为大众喜爱的的汽车。在技术上，他亲自领导自己的技术部门全力以赴寻找各种创新途径。他不但买进国内其他公司的汽车，同时也购入颇受好评的法国雷诺汽车，作为自己研究创新的参考。在生产上，福特意识到，要进行大批量的生产，首先要使零部件具有通用的性能，即“标准化”。这样，很多零部件就可以大批量的生产，装配汽车时也不会因零件的不同在挑选零件上浪费大量的时间，同时，顾客也容易对汽车进行维修和保养。他提出的“标准化”生产方式成为了世界工业的“通用法则”。
终于在1908年的春天，福特的T型车诞生了，这是伏特创新精神的一枚璀璨成果。
在汽车的销售上，他一改从前汽车是少数人的奢侈品的观念，采用“薄利多销”的营销方针，每辆车售价仅900美元左右，浪费和商人的贪利妨碍了卖主对切身利益的追求，以最小的成本来生产，再以最小的利润把汽车卖出去，以达到整个销货额的增加。福特把这些总结了一句话：“以最小的成本和最小的利润，来达到整个销货额的增加。”这就是福恃“薄利多销”的创新营销理念的集中体现。1913年，福特把流水线的概念推广到汽车制造的总装线上，使一辆汽车的生产最快时仅需要10秒，流水线的生产方式被成功运用到汽车生产上是福特对汽车工业乃至整个现代工业的发展最杰出的贡献。截止今日，大批量的生产方式，仍被称为福特生产方式，或称“福特制”生产方式。
从研制生产大众喜欢的汽车，到薄利多销的营销理念，从大批量流水线生产，到后来的“以人为本”管理理念的提出，都体现了福特作为一个杰出企业家的必备素质——创新精神。
亨利·福特先生是一位具有理想主义色彩的人。比如他反战，他在一战的时候租了轮船，带了美国的社会学家、科学家、宗教家还有一些社会知名人士到欧洲各地游说，让大家不要打仗，结果没有人听他的。亨利·福特是一位喜欢交友的人。我们讲大家都要结交比自己能干的、出色的人做好朋友，他真的是这样做的。他的好朋友有爱迪生，非常著名的发明家，他从爱迪生身上学到非常多的东西。亨利·福特先生也是一个很固执的人。
九、罗伯特·伍德鲁夫
利用当地的人力、财力、物力，开拓可口可乐的国外市场。
故事
二战期间，可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫下令以5美分一瓶的价格向服役军人兜售可乐。再也找不到比这更便宜的顾客忠诚度了。
第二次世界大战给世界带来了巨大灾难，却给了可口可乐公司一只诺亚方舟。他们大发战争之财，却被誉为爱国行为。因为他成了最廉价又最昂贵的饮料。
1941年12月7日，日军突袭美国海军基地珍珠港，美国被直接卷入了世界大战的漩涡。紧张的战事使可口可乐的经营陷入困境。
正在 内外交困 的时候，伍德鲁夫的老同学班塞从战区给他打来电话。 我不是想你，我是天天在想你的可口可乐。 班塞的一句话使伍德鲁夫心中豁然开朗：如果前线的将士都能喝到可口可乐，那么，当地的人自然也可以喝到这种饮料，这样销路还用发愁吗？
次日，伍德鲁夫发表特别声明： 不管我国的军队在什么地方，也不管本公司要花多少成本，我们一定让每个军人只花5分钱就能买到一瓶可口可乐。
为此，可口可乐公司印刷了取名为《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》的小册子。小册子强调：由于在战场上出生入死的战士们的需要，可口可乐对他们已不仅是休闲饮料，而是生活的必需品了，与枪炮弹药同等重要。
可口可乐公司本想把装瓶的可口可乐直接出口，但是，尽管他们有特权，却还是没有办法享受军事船运的优先权。伍德鲁夫设计出了另一套计划：仿照美军使用脱水食物的方式，把可口可乐浓缩液装瓶输出，并设法在驻区设立装瓶厂。
可口可乐公司一共派遣了248人随军到国外。尔后，这批人随军辗转，从新几内亚丛林到法国里维拉那的军官俱乐部，一共卖了100亿瓶可口可乐。除了南北极以外，可口可乐在二战时建立了64家装瓶厂。
为了方便，美国军方授予这些可口可乐代表 技术观察员 的假军职。把可口可乐工厂的工人与修理飞机坦克的军人相提并论，的确有些不可思议。但士兵以及军官们却都对这些技术观察员感激有加，因为正是这些人在他们大战激烈时送来了难忘的家乡味。为了这5分钱一瓶的可口可乐，可口可乐公司也付出了沉重的代价。技术观察员同军人一样承受着危险、死亡的恐惧。据说，也有不少技术观察员献出了生命。尽管可口可乐派出了大量随军技术观察员，但是可口可乐还是供不应求。
追求 月晕效应 与追求利润同等重要。这是可口可乐人的一个根本共识。在二战期间，可口可乐与不少名人结缘。
五星上将巴顿把一地窖可口可乐当作必需品，无论他转战何处，都要技术观察员跟着搬迁装瓶厂。
更富有传奇色彩的是，伍德鲁夫与美国大英难艾森豪威尔的密友关系也是在可口可乐的基础上建立起来的。据说，可口可乐的观察员之所以能顺利进入军队，也是与艾森豪威尔分不开的。1943年6月29日，艾森豪威尔在北非给美国军事幕僚长马歇尔发出急电： 本军先行要求300万瓶可口可乐，以及每月可以生产两倍数量的完整装瓶、清洗封盖设备，请提供护航。
艾森豪威尔之所以同可口可乐的大老板关系亲密，除了二战期间对可口可乐的爱好外，还另有因素。比如，他认为企业与政府应同心合作。这足以平抚整个国家战后的紧张情绪，带来将近10年的满足感和显著的消费量。
树立可口可乐的爱国形象，恐怕是伍德鲁夫最成功的公关举措。
大战期间，公司以每本1毛钱的价格卖出成千上万册《了解战斗机》，当时的美国小孩几乎人手一册；同时出版《我们的祖国》，介绍美国的钢铁、木材、煤炭和农业生产情况。可口可乐也是广播节目《胜利大游行》的赞助者，他们雇请了100多个乐队在全国各军基地演奏。这些都不以打广告的形式出现，却取得了异常良好的广告效果。
日军偷袭珍珠港，是世界大战的一个重要转折点，也是可口可乐史上的转折点。大战使可口可乐遍行天下。在二战以前，尽管伍德鲁夫千方百计想把可口可乐推广到全世界，但是在很长时间内，却只将它推广到加拿大、古巴、德国等有限的国家。
1948年，可口可乐公司的技术观察员开始陆续从美军占领区返回。但是他们建立的工厂却留了下来，为战后的新发展奠定了坚实基础。
那时候，跨国的企业联营还处于萌芽状态，国际性的技术转让与合作，也仅仅在机械方面开始出现。像饮料这样的一般消费品，转让技术和出卖制造权是没有先例的。
伍德鲁夫是一个喜欢用 新招 的人。经过一番筹划，一个新名词出现了 利用当地的人力、财力、物力，开拓可口可乐的国外市场 。这就是可口可乐公司的 当地主义 原则，也就是现在 本地化 策略。
主要的原则：1、在当地设立公司，所有员工都用当地人；2、由当地人自己筹措资金，总公司原则上不出钱；3、除可口可乐那 秘密配方 外，一切设备、材料、制瓶机和瓶子、运输、销售等等，都由当地人负责办理，总公司只提供技术服务；4、销售方针、生产技术、人员培训由总公司统一负责。
伍德鲁夫认为， 外国人对美国的崇拜不一成不变，对美国货也不会永远迷信。他们的爱国之心会逐渐加强，像饮料这样的消费品，如不借助当地人的力量，很难在海外长期立足。 可口可乐作为一支社会力量，影响着不同的时代，而时代也影响着可口可乐。可口可乐往往能抓住稍纵即逝的机会，更多地用行动去影响时代。无论是在经济危机中，还是在两次世界大战中，可口可乐都参与其中，并扮演了重要的角色。
泰瑞·威廉姆斯
你必须着眼于长远，着眼于未来，这样你就会没有做不了的事。
故事
早在80年代，泰瑞就认识了颇具名望的演员迈尔斯·戴维斯。可是当时，他并没有想到这对他的生活将会产生多么重大的影响。那时，泰瑞在纽约医院进行社会公益活动，而迈尔斯则刚刚在纽约医院做完手术。他引起了泰瑞的好奇，后来泰瑞提出要去拜访他，而他答应后，泰瑞便自我介绍了一番。此后，泰瑞每天都去看他，等到迈尔斯出院时，他们已成为非常不错的朋友。
他们经常保持联系，一天，泰瑞收到了迈尔斯的妻子西塞莉·泰森的请柬，邀请他去参加迈尔斯的六十岁寿宴。这次宴会只邀请了他最好的朋友，这对泰瑞而言真是不甚荣幸，宴会将在一艘游艇上举行。
宴会上，泰瑞结识了埃迪·墨菲，他们简短地互相介绍了一下，并没有太多交谈--仅仅是互道一声 您好 。同样也遇到了肯尼思·福瑞斯和埃迪的堂兄--雷·墨菲，他们都与埃迪一起工作，泰瑞非常愉快地同他们聊天。当游艇开到码头，宴会结束时，他们说： 泰瑞，今晚埃迪在卡门迪俱乐部有表演，您愿去吗!
“好啊，我当然愿意! 泰瑞答应道。
埃迪表演得相当不错。节目过后，泰瑞与肯尼思和雷一起参加晚会。只是埃迪可能还有别的计划，因为那晚泰瑞就再也没有看见她。对于这次令人难忘的晚会，泰瑞说：
“如果换了别人，他可能只认为那是个不错的晚会，他同两位趣味相投的伙伴在卡门迪俱乐部度过了非常有趣的一晚。但我并没有这么做，我仍然不断地与朋友保持联系。回去之后，我立刻给他们去信，对他们在我到西海岸出差时的热情款待表示感激。”
泰瑞过去常常订购近百种杂志，近一打报纸，但他一般只看那些他注意的事。当某位明星或者名人提到他或她对某一特殊领域有独特兴趣时，泰瑞便将它记录下来，输入电脑。于是，只要读到认为可能引起那些人的兴趣的东西，泰瑞就将文章给他们寄过去。泰瑞一直这样做，尽管他没有一个确切的概念，这样做究竟有何目的，但他感觉到迟早它会有用的。
泰瑞有埃迪·墨菲的地址，也知道联系电话号码，自然读到认为可能引起埃迪和另两个朋友兴趣的文章时，他也都给他们寄过去。这些文章包括泰瑞看到的各种内容，如音乐、电影、电视，这正是他与他们保持联系，让他们记得他的一种方式。
两年以后，泰瑞逐渐同埃迪·墨菲和他的同事们建立了一种比较密切的关系，肯尼思邀请他去参加了一些聚会，他也逐渐为埃迪·墨菲的圈内人士所接纳。
有一次泰瑞受邀参加了埃迪的第一次音乐会的拍摄。影片取得了巨大的成功，同时埃迪也随即成为世界最具票房价值的人物。不久，泰瑞又参加了一部影片的首映式。有一位妇女自我介绍了一番，泰瑞的第一个反应是对方这么做是想知道他为什么会到场，事实上，以前他们曾在电话里交谈过一次。在这次见面时她说：“我听说埃迪正在寻找一个公关代理人。”谈话进行到这里，泰瑞感觉到机会来了。他说：
“她这话一出口，我就明白我将成为埃迪的代理人。但麻烦的是，我不知道该怎样去让它变为现实。事后，有人认为这是一个野心勃勃的目标，但我仍然希望成立一家公关代理公司，而且有世界最具票房价值的埃迪作为我的第一位客户，这就是对我最大的支持。
泰瑞所做的第一件事就是将尽可能多的背景信息综合起来，主要是那些能够担保他的工作标准和传播能力的人士。在给埃迪的信中，泰瑞写道：“我们相交了几年，但您可能还没机会知道我的工作是什么或者是如何工作的。”他简单地介绍了一下自己的工作，然后列出了自己在《箴言》杂志社所遇到的工商界、政界和娱乐圈的朋友，也就是那些他认为会推荐他的人。泰瑞非常清楚地表示，希望能成为埃迪的公关代理人。一旦“包装”好了自己，泰瑞知道，他还必须让埃迪意识到他是最合适的人选。
一个月过去了，埃迪并没有回信。于是泰瑞决定给她家打电话。
雷·墨菲接的电话，一如往常，他非常热情地跟泰瑞打招呼：“嗨，泰瑞，是你!
闲聊了一会儿，然后雷说： 埃迪就在旁边，想和你谈谈。
埃迪的声音传来，令泰瑞惊喜万分： 泰瑞，我收到了你的信，我非常高兴有你代理我的公关宣传。
真是令人难以置信，就这样简单，泰瑞成功了，这可真把他吓了一跳。但是，泰瑞感觉到注定会有自己的公司。现在终于有机会代理埃迪·墨菲，她成为泰瑞的第一位客户。对于这次成功的自我推销，泰瑞说：
“有时候，一个推销员要花上几个月甚至几年的时间才能找到一条路或者达成一笔买卖。其实长期的关系有可能带来一个很有实力也很有希望的客户。
你必须着眼于长远，着眼于未来，这样你就会没有做不了的事。 尽管泰瑞对自己在杂志社的工作十分满意，但他知道，迟早会开自己的公司。虽然他不知道什么时候以及怎样来成立自己的公司，但他感觉成立自己的公共关系公司不过是个时间问题。
十、埃尔·史密斯
这看起来就像一座坟墓。
故事
当埃尔·史密斯在纽约当州长的时候，他常听对攻击他的政敌说，“让我们看着记录让我们看看记录。”然后他就接着把很多事实讲出来。下一次你若再为可能会发生什么事情而忧虑，让我们学一学这位聪明的老埃尔·史密斯，让我们查一查以前的记录，看看我们这样忧虑到底有没有什么道理。这也正是当年佛莱德雷·马克斯塔特害怕他自己躺在坟里的时候所估计的事情。下面就是他在纽约成人教育班上所说的故事。
“一九四四年的六月初，我躺在奥码哈海滩附近的一个散兵坑里。当时我正在九九信号连服役，而我们刚刚抵达诺曼底。我看了一眼地上那个长方型的散兵坑，就对我自己说：‘这看起来就像一座坟墓。’当我躺下来准备睡在里面的时候，更觉得那真像是一座坟墓，我忍不住对我自己说：‘也许这就是我的坟墓呢。’在晚上十一点钟的时候，德军的轰炸机开始飞了过来，炸弹纷纷往下落。我吓得人都僵住了。前三天我简直没有办法睡得着。到了第四还是第五天夜里，我几乎精神崩溃。我知道要是我不赶紧想办法的话，我就会整个人疯掉。所以我提醒自己说：已经过了五天夜晚了，而我还活得好好的，而且我们这一组的人也都活得很好，只有两个受了轻伤。而他们之所以受伤，并不是因为被德军的炸弹炸到了。而是被我们自己的高射炮的碎片打中。我决定做一些有建议性的事情来停止我的忧虑，所以我在我的散兵坑上造了一个厚厚的木头屋顶，来保护我自己不至于被碎弹片击中。我计算了我这个单位伸展开来所能到达的最远地方，告诉我自己：‘只有炸弹直接命中，我才可能被打死在这个又深、又窄的散兵坑里。’于是我算出直接命中的比率，恐怕还不到万分之一。这样子想了两三夜之后，我平静了下来，后来就连敌机来袭的时候，我也睡得非常安稳。”
十一、五岛聪
对于个人来讲，对自己将来的‘想象’是非常重要的。每天朝着这个想象中的目标迈进，就是成功的秘诀
故事
SONY人寿保险公司广岛中央营业处的冲野处长进入SONY人寿之前，曾销售工程械具，因为工作的关系，与五岛聪有过好几次接触。冲野处长单刀直入，劈头就问五岛聪想不想换个工作环境。但五岛聪从来没想过要去作保险推销工作。
后来因为冲野处长的一番话，五岛聪改变了心意。
SONY人寿是家新公司，如果你想表现实力又想赚钱，你就应该到保险推销业来试试。而且，SONY人寿不单只是卖保险商品，我们所有的员工，都是懂得替客户分析需求，为他们提供理财服务的保险经纪人。这样的工作和你现在所做的，几乎完全相同。”
听完以后，五岛聪不但对跳槽一事的不安消失了，甚至兴起了阵阵的 梦想 与 野心 。当时他心想，这个人真厉害，居然连自己对现在公司的不满，对外来的不安都能了若指掌。或者说，这全然是一种巧合。五岛聪说：
跳槽是一个人的生命转机。对我来说，是该留在原来的公司继续当个处长?还是该换一个环境面对伞新的挑战呢?当时我就想，自己都32岁了，如果错失这次面对全新挑战的机会，也许，就再也没有这样的机会了。
事实上，还有一个让五岛聪产生跳槽想法的侧面理由。就在不久以前，五岛聪的公司刚发生了一件意外事故，不过好在公司事前已经投保意外保险，才未发生重大损失。这次事件让五岛聪对保险的效用印象深刻，“保险在‘万一’时，还真有它的好处。”
另外，冲野处长说的 投保的人虽然很多，但是真正在充分了解保险之后才投保的人，却少之又少 ，也让五岛聪感同身受。
几乎所有的人都知道投保的必要，但是真正买到一张适合自己，又能让自己满意的保单的人，却意外的少。就拿五岛聪自己来说吧，他很早以前就投保了，可是他对自己的权益向来一知半解，只知道别人卖什么，自己就买什么。所以他当时就想，既然保险这么普遍，而对自己的保单满意的人却少得可怜，那何不干脆利用自己推销的长才，做一点让双方满意的保险买卖呢?
进入SONY人寿之后，五岛聪发现公司里有不少与他年龄相同，甚至比他年轻的同事年收入超过一亿日元。当年与五岛聪年龄相仿的日本职棒选手原辰德(目前是日本职棒评论家)，也因为年收入超越一亿日元的消息传出，引起社会一片哗然。五岛聪当然也不甘落后，他大声对自己说：
“好，我也要在三年之内变成一个年收入一亿日元的超级推销员。如果办不到，我这辈子就别想再有出人头地的一天。别人能，为什么我不能!
于是五岛聪去问冲野处长，如何才能在三年之内达成年收入一亿日元的目标?冲野处长倒是若无其事地回答了一句： 把一年的工作分成三等分，每一等分赚个三千万不就得了。 五岛聪当下领悟到目标具体化的重要。结果，他真的办到了。三年后，五岛聪依照自己的计划，年收入超过了一亿日元。有了这次成功经验，五岛聪谈到他在短期间内成为冠军推销员的理由。他说：
“对于个人来讲，对自己将来的‘想象’是非常重要的。每天朝着这个想象中的目标迈进，就是成功的秘诀。”
也就是说，先设定一个高远的目标，然后运用充分的想象力，就是迈向成功的不二法门。
在刚进公司的三个月内，五岛聪首先试着从各种角度分析 何谓人寿保险? 这个问题，进而从中掌握工作的方向，确立工作的目标。之后，又开始思考 保险商业化经营 ，然后立即着手实践。
那时候一般人对 保险 具有强烈的 交朋友 印象，不管保费高低，绝大多数人对自己的保单一知半解，他们几乎全都不了解自己的权益与保障的内容。投保之前，他的保单，是否曾经根据个人的生涯规划进行设计?这张保单是否真能做到对他个人的人生风险，发挥适当的保护作用?
终于，五岛聪找到了他经营策略的基本理念，那就是为客户生涯规划中的每一个环节，提供 安心 与 利益 ，这是人寿保险的意义，也是每个保险经纪人的天赋使命。
就这样，五岛聪正式踏上他的保险推销生涯。
当五岛聪的保险推销生涯正式起步时，他其实只有30个老朋友是他的准客户。不过他并不气馁，并且以此为基础，逐渐从个人保险一直扩大到大型企业的法人保险，按部就班地开拓了自己的市场。
刚开始五岛聪满脑子都在思考该如何提升自己推销的“质量”。他觉得有效运用为客户服务的时间，是提升质量的惟一方法。于是他日夜工作，同时切实完成每天所设定的工作计划。结果，五岛聪创造了签约率超过百分之九十的奇迹。换句话说，与五岛聪会面的客户中，有百分之九十以上会购买五岛聪的保单。五岛聪是怎么做到的呢?
他的客户很多都是企业集团的领导者，而且绝大多数都是通过过去的客户介绍认识的。在得到介绍之后，五岛聪会先尽力了解这个人的生活形态。
见面之后，再进一步刺探对方已经加入的保险保障内容，之后，才会为他提供理财建议，而且除了让他“安心”之外，还会让他更清楚地了解他所能获得的“利益”有哪些。
五岛聪认为，惟有关心客户的生活规划，譬如买房子、生孩子等等的 环节 ，并且提出适当的建议，保险推销工作做起来才会更具意义。
通常情况下，五岛聪会要求自己，一张保单要在与客户见面三次之后才能成交。了解对方的生活形态之后，第一次见面，他会努力掌握对方的生活状况与需求。这次见面大约只需要十到十五分钟。在第二次见面之前，他会事先设计好一张保险建议书，然后在见面时，花一个小时左右跟客户详细说明保单的各项内容，并且当场解决客户的每一个疑问，配合客户进一步的需求，再行设计出第二张保险建议书。这一次见面，他会非常清楚地了解客户的判断基准与真正的需要。然后，第三次见面便可以签约。
归纳五岛聪的超高签约率，也就是 三次见面、一次成交 的推销手法，其特点有以下几点：
容易了解。
过程简单。
时间短暂。
五岛聪认为，只要能够集合这三项特点，就能获得客户的青睐。
此外，五岛聪认为，推销保险商品时切记 起承转合”。先表明自己的目的，然后帮忙理清客户的问题点，同时配合他的需求，修改保险建议书的内容，等到客户的问题真正获得解决后，便能轻松做出结论。五岛聪说：
“每当看到客户在签约前与签约后的不同表情，我就会感觉非常欣慰。我常警惕自己，如果我的事业不能成功，就是对不起所有的客户，所以常有一股压力在推动着我，要我每天用心做好每一笔交易。
在进行经营策略的同时，五岛聪一方面也在努力铺设他的 人脉网络 。他曾经遇见了一位广岛县的不动产综合企划公司大老板，正是这位老板，为他带来了非常广阔的人脉网路范畴。
事实上，这位老板也是经其他客户介绍而来，后来由五岛聪主动提供理财服务，为老板设计保单，并且经过多次修改，才正式成为五岛聪的客户。通过这位大老板的介绍，五岛聪后来结识了不少商业巨子。这位老板对五岛聪信任的程度之高，从他甚至为五岛聪举办了一场一千多人参加的保险说明会可以看出来。
打通人脉的结果，五岛聪第一年的业绩便冲上了公司内前十名，第二年他在成为美国百万圆桌协会顶尖会员(rrop0ftheTahle)的同时，还变成S0一NY人寿有史以来，在最短时间内升格为管理级人寿保险经纪人的新进人员。之后，又再度升格为最高级保险理财经纪人。
但这些并没有改变五岛聪一贯为客户服务的宗旨， 我能为客户做什么? 这就是五岛聪的推销哲学与最基本的经营理念。
从进公司以来，五岛聪不断在思考自己能为客户做些什么。在他的客户中有不少是公司企业的经营者，遇到这些客户，他会想，自己能给他们的公司企业做些什么，能带给他们怎么样的好处；这个思考模式就是五岛聪的推销哲学。
曾经有一位不动产公司的老板，介绍另一位正在苦于不知如何运用一块土地的客户给五岛聪，五岛聪立刻介绍他一家专门建出租用公寓的建筑公司。又有一回，五岛聪主动撮合一家电视游乐器软件大盘商，与另一家电脑软件公司负责人认识，为的就是想助他们的生意一臂之力。对此，五岛聪说：
这样的例子不胜枚举，为什么我要这么做?因为我觉得这是我的工作使命，也是一个推销员天赋具有的附加价值。而且我相信，只要我们能够充分表达服务的诚意，客户就会感觉得到，就会信任我们，主动支援我们其他的需要。”
“不管用怎么样的姿态面对客户，重要的是要对客户用心，而且必须全力以赴。万一被拒绝了，我们要想，是不是保单规划出了问题?是不是解释不够详尽?是不是需要在与人相处的功夫上加强磨练?更重要的，绝对不可以把责任归咎在客户的身上。
十二、乔治·伊士曼
吃得苦中苦，方为人上人。我现在就是在锻炼做 人上人 的功夫。
故事
在世界著名的企业家中，打一辈子光棍的可说是绝无仅有，也许发明 柯达 小型照相机的乔治·伊士曼，是惟一的例外。
现代的人提起伊士曼，都说他是发明天才，可是，如果你把他的传记打开来翻一翻，你就会发觉他的成功是何等艰辛。假如他没有超越常人的勤勉、节俭和苦干的精神，他决不可能创出这样一番辉煌的事业来。
自7岁那年父亲去世之后，伊士曼就开始过起贫民式的生活。也许人生最值得回味的是苦难的日子，而不是幸福的岁月，所以成名后的伊士曼，在晚上闲谈时，最喜欢跟人谈他的童年。
父亲去世后，家庭的生活重担落到母亲的肩上。”伊士曼每谈起这段往事，总是唏嘘不已。“我们兄妹三人，我是老大，当时刚满7岁。母亲不但要负责一家大小的生活，还要弄钱给我们读书，因此，她每天要付出双倍的辛苦，那种艰苦情形，至今还深刻地铭记在我的心灵上。”
