(6)教育训练费预算的比重是否大?
有关销售设备计划的调查事项
(1)是否有销售设备及仓库设备计划?如有,应调查计划包括下述哪些:①新店铺;②新仓库;③店铺改善;④仓库改善;⑤购入地皮;⑥设停车场;⑦扩建停车场;⑧机械设备;⑨资料信息处理设备;10.店内装饰;11.陈列架、柜台或橱窗等促销设备;12.集会设备或用品。
(2)有无决定销售设备投资总额的机构?如有,应调查制定总额的标准是什么?考虑的标准有:①与生产能力相对的必要销售设备总额;②资金限额;③装备率×人数;④资本比率(设备总额/营业额);⑤现代化比率(折旧率/营业额)。
(3)是否对个别计划进行核算?如已核算,应调查是否考虑到收入能力,在考虑到收入能力的情况下,判断标准如下:①现价标准;②年次等额标准;③利润率标准;④回收年数标准。
(4)在不考虑收入能力的情况下,判断标准是什么:①成本标准;②投资报酬率标准;③营业利润率标准;④回收年数标准。
(5)有无将实行核算的项目排出先后顺序的机构?如有,应调查是采用单一标准,还是复合标准?
(6)有无决定筹措设备资金方法的机构?
有关销售人员活动计划的调查事项
(1)全体人员是否都熟悉销售方针、市场计划和销售计划的内容?
(2)销售人员是否明确自己的销售目标?
(3)销售人员怎样分配工作的?应调查销售人员是按下述哪种形式分配:①按地区;②按商品;③按顾客;④按销售方法;⑤按售货来源。
(4)按地区分配时,采取的是何种制度?可以采用的制度是:①单一地区推销;②多地区推销;③自由式推销。
(5)为实现销售计划,经理应向销售人员作何指示?
(6)是否使销售人员熟知销售条件和交易条件?
(7)销售条件和交易条件是以什么标准区别的?应调查是按商品类,或是按地区类,还是按顾客类?
(8)对销售人员的活动是否进行调查?应调查是认真的,或是马虎的,还是自由放任?
(9)是否给销售人员指定访问地点?如要指定,应调查是按下述哪种形式指定的:①按地区;②按销售通路;③按行业种类;④按预定顾客数等。
(10)是否让销售人员负责收集信息?
(11)是否让销售人员负责收回货款?
(12)销售活动所需的用具是否齐全?
(13)是否每天都灌输给销售人员广告宣传计划和促销计划的内容?
(14)是否每月都告诉销售人员需求动向和竞争对手的动向?
(15)支援销售人员活动的集会都有哪些内容?
有关商品售后服务计划的调查事项
(1)是否设立专门部门提供售后服务?
(2)实施何种售后服务?应调查实施了下述哪一种服务:①修理;②收回或调换商品;③调换零件;④其它。
(3)售后服务采取何种方法?应调查售后服务采取的是下面哪一种方式:①取回;②登门修理;③定期检查;④其它。